2022年行政服務(wù)中心工作總結(jié)例文

1、第8頁 共8頁2022年行政效勞中心工作總結(jié)例文_年，縣行政效勞中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認真落實縣委、縣政府及上級有關(guān)部門的各項工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、標(biāo)準”的效勞宗旨為準那么，強化理論學(xué)習(xí)和公仆意識教育活動，緊緊圍繞中心年初制訂的各工程標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)努力打造法制型、效勞型、效能型、誠信型、責(zé)任型機關(guān)新形象。在為民效勞全程代理、政務(wù)公開、行政答應(yīng)工程清理、結(jié)合審批及推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建立等工作，獲得了良好業(yè)績，到目前為止，共受理各類行政答應(yīng)及行政事業(yè)性效勞事項18.3萬件，辦結(jié)18.26萬件，收繳稅費1.33億元，按時辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理

2、型向效勞型轉(zhuǎn)變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟開展擔(dān)當(dāng)著越來越重要的角色。一、根本工作情況1、行政審批工程清理工作繼續(xù)深化。今年3月份，為配合為民效勞全程代理工作有效開展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對縣直各部門的行政審批工程進展了全面清理，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保存縣本級行政答應(yīng)審批工程和非行政答應(yīng)審批工程262項，取消行政答應(yīng)審批工程29項、非行政答應(yīng)審批工程5項，共梳理208項可進展二、三級全程代理效勞工程。11月初，全縣行政事業(yè)性收費工程清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政效

3、勞中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作，又及時對全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級行政事業(yè)性收費工程進展一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進了該項工作。2、整體效勞程度不斷進步。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的進步，中心通過認真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政效勞上臺階，中心堅持每周五學(xué)習(xí)例會制度，在會上，對每周各窗口存在的好的經(jīng)歷做法進展通報表揚推廣，對存在問題和缺乏予以糾正。通過大力開展以“反腐倡廉制度建立推進年活動”、“推進政務(wù)公開，實現(xiàn)效能提速”、“爭創(chuàng)國家級

4、文明村鎮(zhèn)建立”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動，窗口工作人員思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，中心人員效勞程度繼續(xù)提升，文明效勞、主動效勞意識進一步增強，依法、公開、公平、公正辦事濃重氣氛已經(jīng)形成。中心還通過加強文化建立，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié)”的效勞理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心承受的群眾投訴共計32起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。中心在落實首問負責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時辦結(jié)制根底上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道效勞延伸。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)

5、場結(jié)合踏勘，先后為東櫻針織服飾等多家企業(yè)施行了并聯(lián)審批和代理效勞。同時，中心深化推行雙休日值班和預(yù)約效勞制度，只要群眾急需，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班效勞的做法;公路、農(nóng)機、國稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)視窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提早辦結(jié)。同時，中心根據(jù)效勞對象實際需要，積極推行上門效勞、預(yù)約效勞、延時效勞，并對外商及一些效勞對象開展了跟蹤調(diào)查效勞，截止到目前公路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門效勞11次，效勞對象達2.8萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費7000余萬元。以房產(chǎn)、農(nóng)機、地稅為主的

6、各窗口延時效勞、上門加班效勞大大方便了廣闊效勞對象。5、繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心建立。按照我縣實際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建立步伐，標(biāo)準建立起集財政、工商、稅務(wù)、計生、國土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政答應(yīng)和代理業(yè)務(wù)，村級代辦業(yè)務(wù)工作運轉(zhuǎn)正常，通過結(jié)合為民效勞全程代理工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達7萬件。6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建立推進年活動”為契機，對中心的制度體系進展了重新梳理和完善，

7、并力務(wù)實現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實際工作特點，中心及時編制了“ISO質(zhì)量管理標(biāo)準工作讀本”，從中心工作的根本標(biāo)準、工作目的、組織機構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評、工作流程等方面標(biāo)準行為標(biāo)準，明確實現(xiàn)中心黨員干部“行為準那么標(biāo)準、監(jiān)視制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目的。在5.12抗震救災(zāi)募捐活動中，中心52名黨員干部積極踴躍，率先大方向災(zāi)區(qū)人民捐助，在募捐3680元后，又增捐特殊黨費9000余元，表現(xiàn)出了良好道德風(fēng)范和政治覺悟。為進一步解放思想，提升工作程度，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺承受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題

8、活動，不斷促進自身修養(yǎng)和工作才能的進步。7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟開展環(huán)境。中心在積極抓好自身招商引資工作的同時，積極效勞于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進園區(qū)標(biāo)準性工程已達十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)開展,全縣各類營運車輛已達2.8萬余臺，遠遠高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長勢頭良好，截至目前，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達2600余萬元，我縣已成為典型的運力資大縣，不僅為社會提供了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位，也帶動了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套開展，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大開展，成為了縣域經(jīng)濟新的增長點。二、存在問題1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務(wù)公開、為民效勞全程

9、代理等項工作的重要意義認識仍不到位，政務(wù)公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進中心工程仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在工程辦理中，影響中心的行政答應(yīng)工程聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的進步和政府的形象。2、局部審批工程環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。3、一些部門推進展政審修改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政答應(yīng)專用章不能真正落實，形成了進中心的人員在關(guān)鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進中心;二是落實有關(guān)稅費征收的政策、法規(guī)欠靈

10、敏，一些稅費征收未能施行“走低線”的稅費政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場地缺乏，不利中心整體效勞功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與進步行政效能的要求不相適應(yīng)等。三、2022年工作思路1、構(gòu)建行政審批新平臺。在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建立為契機，推進應(yīng)進而未進中心的部門進駐中心設(shè)立效勞窗口工作，通過部門間的親密配合，繼續(xù)抓好工程清理和應(yīng)進工程進中心事宜，加強行政效勞中心的“一站式”效勞的整體功能發(fā)揮，不斷做好進步行政辦事效率的根底性工作。2、狠抓“二集中、二到位”工作落實。積極推進主管部門整合內(nèi)部職能，將行政

11、審批職權(quán)由分散多個科室向一個科室合并集中，進而將審批科室整建制向行政效勞中心窗口集中，進一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政答應(yīng)專用章;借助窗口單位“輪崗”之機，要求前方單位從優(yōu)從強調(diào)配精干人員進中心。3、大力優(yōu)化行政答應(yīng)運行機制，在繼續(xù)實行首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制的根底上，通過擴大各效勞窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實“終審權(quán)”，全力推進重大工程并聯(lián)審批、重大工程全程代理、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實。同時，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建立，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，進步行政效勞中心的辦事效能。4、繼續(xù)大力推進全縣政務(wù)公開工作。通過不斷完善和認真貫徹施行政務(wù)公開工作各項規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開渠道，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，加強政務(wù)公開示范點建立，點面結(jié)合，穩(wěn)步推進各級各部門政務(wù)公開工作，努力樹立透明型政府良好形象。5、深化開展為民效勞全程代理工作。抓好為民效勞全程代理工作，是樹基層干部形象和威信，推動農(nóng)村工作良好開展的有力保證，要繼續(xù)通過健全代理體系，明確任務(wù)職責(zé)，完善制度建立，強化監(jiān)視檢查，落實獎懲方法等措施，確保為民效勞縣鄉(xiāng)村三級代理工作制度化、經(jīng)常化，不斷使為民效勞全程代理工作邁上新臺階，獲得讓廣闊群眾受益和稱贊的顯著成效。6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建立工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級代辦點建立，充分延伸效勞鏈條，完善