國家開放大學20xx管理學基礎形考答案(3)

1、WORD格式PAGE1 / NUMPAGES3管理學基礎形考3單項選擇（每小題2分，共30分）題目1領導者的權力來源包括職位權力和（）兩個方面。正確答案：自身影響力題目2管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。正確答案：1-9型題目3當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先一擱，去處理其他回題。這種調適人際關系的方法就是（）。正確答案。轉移法題目4（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。正確答案；需要層

2、次理論題目5根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（）正確答案：消極強化題目6溝通的深層次目的是（）正確答案，激勵或影響人的行為題目7（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。正確答案，書面溝通題目8下級不原意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）正確答案：地位差異題目9人們只記憶經(jīng)過自己的選擇原意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。正確答案：選擇性知覺題目10控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。正確答案：反饋題目11管理人員

3、在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。正確答案：前饋控制題目12在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）正確答案，實物標準題目13某銷售入員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情祝沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（）要求正確答案：可行性題目14基層管理者常用的控制方法是（）正確答案：直接監(jiān)督或巡查題目15（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平正確答案：運營能力、多項

4、選擇（每小題2分，共30分題目16領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括正確答案：法定權力獎勵權處罰權力題目17美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。正確答案：職位權力任務結構上下級關系題目18領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是正確答案：情感能力行為能意志能力認知能力題目19當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受性后的防X措施一般有（）。正確答案：積極進取的措施消極防X的措施題目20需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）正確答案：生活要得到基本保障避免入身傷害失業(yè)保障年老時有所依靠題目21在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。正確答案：要

5、給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對職工的監(jiān)督要能為他們所接受題目22強化理論中的強化類型有（）。正確答案：積極強化消極強化懲罰自然消退題目23通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（）。正確答案：信息的傳遞對信息的理解題目24按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。正確答案：口頭溝通和書面溝通非語言方式溝通和電子媒介溝通題目25按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。正確答案：正式溝通非正式溝通題目26企業(yè)中應當承擔控制職責的入員包括（正確答案：企業(yè)高層管理人員企業(yè)中層管理人員企業(yè)基層管理人員題目27有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（正確答案：較高素質的管理

6、者下屬人員的積極參與和配合適當?shù)氖跈囝}目28下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額子以表示的控制標準類型。正確答案：銷售額成本總額工資總額題目29為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（）。正確答案：目標明確原則控制關鍵點原則及時性、經(jīng)濟性原則題目30一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要困繞（）等間題展開。正確答案：質量成本采購三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（錯）題目32在一個領導班子里，帥應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（錯）題目33成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（對）題目34合理

7、化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產率的提高有20得益于工人提出的建議，其余80來自技術的進步。管理人員應該把主要精力放在那20上。（對）題目35入們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（對）題目36在組織管理中，神突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決神突。干萬不能激發(fā)沖突。（錯）題目37溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（錯）題目38控制工作只是上級主管入員或主要是中層主管人員的職責。（錯）題日39一般來說、高層管理入員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（對）題目40產品質量是工作質量的體現(xiàn)，也是工作質量的基礎和保證。（錯）四、案例分析（20分）是題目41讓班組做主1，孟教授講的領導應發(fā)揚XX，給員工決策權的說法對嗎？（4分）為什么？（6分）2、實行XX管理應具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）答案：（本答案要點僅供考）1、從以下兩個角度中的任何一個來回答均可（1）個人決第與群體決策的