日化行業(yè)企業(yè)講師基礎(chǔ)專業(yè)訓(xùn)練

1、熱身活動音樂與掌聲音樂：拉德斯基進行曲掌聲：愛心鼓勵 1、2，1、2、3，1、2、3、4、X、6、7熱烈的掌聲有利于身體健康熱烈的掌聲有利于心理健康熱烈的掌聲還能鼓勵他人快樂的一天，從熱烈的掌聲開始1要點提示1.企業(yè)講師的三大根本功知識豐富，思維敏捷表情達意，應(yīng)變自如攻心為上，善假于物2.什么樣的人應(yīng)當具備企業(yè)講師的能力職業(yè)經(jīng)理人部門主管專職培訓(xùn)師2要點提示3.企業(yè)講師的根本職責傳道：解決為什么的問題明志：解決做什么的問題授業(yè)：解決怎么辦的問題解惑：解決干不成的問題4.今天我們做什么了解企業(yè)講師應(yīng)當具備哪些根本素質(zhì)和綜合技能熟悉企業(yè)講師應(yīng)當掌握哪些訓(xùn)練技巧和方法3一、培養(yǎng)員工的參與意識 現(xiàn)在我

2、們面前有三個杯子第一個杯子裝滿了水第二個杯子裝有一半水第三個杯子沒有裝水 問題之一哪個杯子可以參加的水最多為什么南隱和尚講禪 44 問題之二在座的各位現(xiàn)在的收入是多少大家期望的收入是多少實現(xiàn)理想的收入目標是否受個人能力因素的制約提高個人能力的措施是什么 結(jié)論員工免費參加培訓(xùn)不僅僅是對企業(yè)有好處因為最終真正受益的是員工本人51.培養(yǎng)員工的主動性 怎樣調(diào)發(fā)動工的參訓(xùn)興趣勝利歡呼團隊精神訓(xùn)練 振奮精神、愛心鼓勵、力爭上游、自我完善、持之以恒、勝利歡呼員工的心理參謀 年輕人與上帝珍惜每個人所擁有的財富 海邊的金貝殼失敗的習慣與不可能的思維定式 窮人的夢想不切實際空想不如腳踏實地努力6人生的最大障礙是自

3、己的心態(tài)不正心態(tài)修煉 手把青秧插滿田 低頭得見水中天 心態(tài)清靜方為道 退步原本是向前7員工的專業(yè)參謀 司機與牧師動機與效果的統(tǒng)一 哲學(xué)家和船夫各有長處，關(guān)鍵是如何揚長避短經(jīng)紀人的創(chuàng)意專業(yè)特色不是墨守成規(guī)員工的職業(yè)參謀 霧中的船與燈塔究竟誰應(yīng)該改變航向 人生的完美答案失意與得意、煩惱和快樂、成功與失敗都會過去，關(guān)鍵是如何追求美好的未來8雇員行政企事業(yè)單位領(lǐng)取薪酬者自由職業(yè)自由職業(yè)者工商業(yè)老板企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家投資人資金投資商智能投資人職業(yè)象限分析99職業(yè)生涯規(guī)劃 現(xiàn)在的努力與未來的目標要一致選擇一個增長趨勢穩(wěn)健的行業(yè)選擇一個可持續(xù)開展的企業(yè)選擇一個能夠發(fā)揮個人才能的崗位確立一個為之奮斗的

4、目標制訂一個切實可行的方案10102.培養(yǎng)員工的使命感 怎樣讓員工有效配合求道的態(tài)度，責任與義務(wù)培訓(xùn)不是簡單說教博士生找工作讓員工有所醒悟金子、大蒜與大蔥讓員工心領(lǐng)神會水桶法那么，求生速度 團隊音樂訓(xùn)練音樂欣賞與素質(zhì)提升1111二、提升員工的綜合素質(zhì)1.高素質(zhì)員工、高績效團隊、高效益企業(yè) 如何提高員工的素質(zhì)德、才、能、力感恩虛心定位求實合作持久 感恩的心1212感恩的心 我來自偶然，象一顆塵土，有誰看出我的脆弱；我來自何方，我情歸何處，誰在下一刻呼喚我。天地雖寬，這條路卻難走，我看遍這人間坎坷辛苦。我還有多少愛，我還有多少淚，讓蒼天知道我不認輸 感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己

5、；感恩的心，感謝命運，花開花落，我依然會珍惜13132.員工的專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)，有待于講師援手A想象-成功的種子人無遠慮，必有近憂沒有想象力的人，終將一事無成一個人的成功超不出自己的想象，一個人的想象超不出自己的胸懷種子的命運扎根生長與任人宰割1414B目標-成功的方向5年、10年、20年之后，我應(yīng)該成為什么樣的人鉆石與煤炭形同質(zhì)不同智者與小孩子命運掌握在自己的手中把人生職涯規(guī)劃分解成可以逐步實現(xiàn)的具體目標根據(jù)不同階段的目標，擬定切實可行的方案變是永遠的不變，要及時調(diào)整方案 命運與運命本質(zhì)不同1515C決心-成功的動力成功是一個漫長的歷程，需有決心做動力人的決心植根于快樂的土壤，自信方能成大事

6、D學(xué)習-成功的階梯水缸、石頭、沙子、水學(xué)無止境吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也知識就是財富，學(xué)習就是智力投資1616E人緣-成功的根底上帝的答復(fù)痛苦與歡樂，自助與人助人緣即財源，贊美別人是不花錢的投資用積極進取的心態(tài)和充滿激情的活力去影響別人F行動-成功的開始行動不等于成功，但是不行動肯定不會成功五十九分一分之差，謬之千里用大腦指揮自己的行動，切忌急功近利1717平安感信任度溝 通親和力合 作共 識2.溝通方法與技巧1818衣著 與人初次見面，我們可以根據(jù)非語言線索對他作出判斷，衣著就是第一線索姿態(tài) 人的姿態(tài)能反映素質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌，如自信、積極、熱情、自卑、消極、冷淡語言 人說話時的語調(diào)、音

7、色、音量、節(jié)奏、詞匯及修辭能反映其心態(tài)、水平、職業(yè)和為人行為 處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位1919照鏡子A兩人一組B幫助對方找出缺乏之處C提出自己的建議D公開評議推舉形象代言人A分組推舉B公示推舉理由20203.口才訓(xùn)練敢說要主動克服自己的心理障礙會說使別人聽得明白能說讓別人樂意接受 自我介紹訓(xùn)練 即興演講訓(xùn)練2121即興演講訓(xùn)練題目01老實守信 02Internet 03忘情水04競爭 05梁祝 06大浪淘沙07一鼓作氣 08商戰(zhàn) 09信譽10一路平安 11上甘嶺 12我愛我家13團結(jié) 14比上缺乏 15路標16愛憎清楚 17黃山 18命運2222即興演講訓(xùn)練題目19黑洞

8、 20征服 21不屈不撓22秦始皇 23信息革命 24感恩25理想 26真心英雄 27獵頭28心理障礙 29效勞 30自知之明31理解 32東方紅 33創(chuàng)造34踏踏實實 35信心 36光明2323三、營造員工的親和力1微笑是財富人離不開金錢微笑是伴隨人一生的珍貴財富微笑的標準2稱呼是財富尊重別人，從尊重他的名字開始隨意稱呼別人，就是對別人的吝嗇稱呼的魅力24243贊美是財富A贊美的對象孤芳自賞與贊美本人愛屋及烏與贊美與之相關(guān)的人、物、事B贊美的時機寒喧與交談C贊美的方法直接與曲意形容、比喻、比照、夸張2525四、提升員工的感召力1恰如其分地提出自己的要求員工也是客戶在適當?shù)臅r候，用有效的策略，

9、提出為對方著想的建議、要求或方案2營造對方的高尚動機以人為本，攻心為上高尚動因 良知、愛心、自尊、責任、事業(yè)26263引起對方的注意，激發(fā)對方的興趣換位思考，有效地為對方解決問題開場三分鐘，成那么勢如破竹，敗那么潰不成軍4說服不如煽動，煽動不如誘惑說服對方時，二者屬于對立關(guān)系煽動對方時，二者屬于同伴關(guān)系誘惑對方時，二者屬于互利關(guān)系2727五、強化員工的團隊精神1企業(yè)團隊的分工與協(xié)作現(xiàn)代企業(yè)團隊不提倡個人英雄主義盡職盡責與主動配合集思廣益與群策群力團隊不僅僅是一個時髦的概念 頭腦風暴訓(xùn)練：影響團隊凝聚力的因素有哪些2828美國的企業(yè)團隊管理 CEO 首席執(zhí)行官- COO 首席運營官- CIO 首

10、席信息官- CGO 首席聯(lián)絡(luò)官- CTO 首席技術(shù)官- CFO 首席財務(wù)官- CAO 首席行政官- CEO不同于傳統(tǒng)企業(yè)的負責人2929企業(yè)團隊口風訓(xùn)練我們的目標是 培養(yǎng)卓越人才，創(chuàng)立卓越團隊我們的宗旨是 效勞，效勞，再效勞我們的決心是 寧為成功拼命干，不為失敗找借口我們的誓言是 只要有我在，公司一定強 只要公司在，我一定成功3030生存需要平安需要歸屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素2鼓勵理論與鼓勵機制3131工作、薪金、地位政策、管理、監(jiān)督平安保障、人際關(guān)系 工作有前途個人在集體中的成長 表彰、晉升、成就滿意因素滿足因素2鼓勵理論與鼓勵機制3232 早起的鳥有蟲吃，早起的蟲-行為鼓勵樹

11、正氣榮譽鼓勵鼓士氣競爭鼓勵揚霸氣培訓(xùn)鼓勵增底氣物質(zhì)鼓勵聚人氣3333A行為鼓勵樹正氣 可行性措施包括堅持自我強化訓(xùn)練保持樂觀積極的心態(tài)標準個人行為主動參與企業(yè)組織的各項活動多提合理化和創(chuàng)新性建議3434B榮譽鼓勵鼓士氣 可行性措施包括爭創(chuàng)最正確業(yè)績爭當企業(yè)標兵熱情幫助同事和客戶積極維護團隊和企業(yè)信譽每天幫助客戶做一件好事3535C競爭鼓勵揚霸氣 可行性措施包括勇于向領(lǐng)先于自己的同事提出挑戰(zhàn)不間斷地為自己確立晉升目標力爭在關(guān)鍵或重要的崗位上磨煉自己按照更高的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力堅信自己是最出色的人才3636D培訓(xùn)鼓勵增底氣 可行性措施包括抓住一切可能的時機參加各種培訓(xùn)虛心向他人學(xué)習，取長補短培養(yǎng)扎實的理論根底多想、多煉、多探索逐步提高解決問題的實戰(zhàn)水平3737E物質(zhì)鼓勵聚人氣 可行性措施包括對親人的愛心不能只表現(xiàn)在嘴上要善待自己和家人憑借個人的實力增加經(jīng)濟收入制訂自己的車房方案別人能，我也能，早日步入富翁行列3838根本收入績效收入福利待遇素質(zhì)提升根底工資、職位工資超時工資、工作補貼職位晉升、學(xué)歷助升專家指導(dǎo)、終身培訓(xùn)綜合保險、帶薪休假車房信貸、團體福利任務(wù)獎勵、工程獎勵利潤獎勵、股份期權(quán)3.現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系39391不能創(chuàng)新：缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新活力2不能與人合作：不肯助人，缺乏親和力3缺乏適應(yīng)能力：對曲折不知所措，牢騷滿腹4能力局限：知識