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文檔簡介
1、產(chǎn)品簡介iPhone將創(chuàng)新的移動 、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設備這三種產(chǎn)品完美地融為一體,引入了基于大型多觸點顯示屏和領先性新軟件的全新用戶界面,讓用戶用手指即可控制iPhone。iPhone還開創(chuàng)了移動設備軟件尖端功能的新紀元,重新定義了移動 的功能。iPhone3 iPhone3GiPhone4市場地位營銷策略營銷組合模式營銷策略體驗營銷策略口碑營銷策略饑餓營銷策略期望營銷策略效勞捆綁策略產(chǎn)品創(chuàng)新策略粉絲營銷策略目標顧客策略品牌營銷策略1、品牌營銷策略蘋果公司巨大的品牌價值幫助iphone4迅速并成功的建立起一種高端、時尚、創(chuàng)新的
2、品牌形象,甚至使iPhone4成為一種身份的象征。評議:1、提升品牌溢價與附加值2、降低對促銷與價格戰(zhàn)的依賴3、差異化、個性化的品牌定位核心價值與識別系統(tǒng)吸引顧客認同、降低宣傳本錢4、降低通路運作本錢5、科學的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構能明顯降低品牌建設本錢6、能確保每一分營銷都為品牌增值2、目標顧客策略iPhone4定位于高端市場,針對具有一定經(jīng)濟根底的時尚青年和高科技愛好者。將目標人群只分為追求生活品質、個性展示的張揚派,和追求功能性價比的務實者,并為前者提供最大的價值支持,這些人最希望通過炫耀自己的愛機獲得更多的價值肯定。 評議:1、蘋果公司通過市場目標的制定抓住了分析和發(fā)現(xiàn)市場時機,公司估計
3、不同需要的產(chǎn)品的顧客,研究消費者需要的滿足程度,分析市場競爭狀況,開拓新的目標市場。2、蘋果公司通過市場目標的制定開發(fā)潛在需要的市場,通過目標市場的選擇,可以掌握消費者需求的變化狀況,發(fā)現(xiàn)潛在需要的市場,及時開拓新產(chǎn)品,更好地滿足消費者需要。蘋果公司從當初的最初的產(chǎn)品一直開展到今天五條生產(chǎn)線(Mac iPod iPhone iPad iTine )很大程度上依賴于蘋果的目標市場戰(zhàn)略。3、可以有針對性地制定市場營銷策略,開展市場競爭,提高公司的經(jīng)營效益。3、粉絲營銷策略iPhone4依靠蘋果公司品牌價值、精準的市場定位和產(chǎn)品的自身優(yōu)勢成功吸引了一的批忠實的“果粉。評議:把“果粉對產(chǎn)品的崇拜與追捧
4、轉化為對品牌的信仰與忠誠,利用粉絲俱樂部、粉絲社區(qū)等團體性組織的高集中性、高互動性進行品牌平臺的構建與信息傳播,利用粉絲的主導消費意識進行利益生產(chǎn)。 4、產(chǎn)品創(chuàng)新策略iPhone4的創(chuàng)新源于蘋果始終堅持的設計理念,而主要表現(xiàn)在其外觀和功能上。評議:1、iPhone4的創(chuàng)新給蘋果公司形成新的增長點產(chǎn)品或效勞的賣點,增加獲利時機,降低市場風險。2、在iPhone4的研發(fā)過程中可以積累核心技術和管理經(jīng)驗,推助iPhone系列產(chǎn)品結構布局調(diào)整,以適應多邊的市場。3、為蘋果公司帶來競爭優(yōu)勢,從而獲得較大的市場份額和可觀的市場利潤。4、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新給蘋果公司帶來的持續(xù)開展。 5、效勞捆綁策略通過iPho
5、ne 4與iTunes、App store和OSX的捆綁及蘋果公司與運營商和終端廠商的利益共享,實現(xiàn)了iPhone 4的捆綁營銷策略。評議:對公司而言 1、擴大產(chǎn)品銷售量和推動新產(chǎn)品銷售。 2、增加收益。 3、降低銷售費用。對消費者而言 1、節(jié)省經(jīng)濟本錢。 2、節(jié)省搜尋本錢。 3、獲得更大價值。6、期望營銷策略神秘炒作法期待炒作法7、饑餓營銷策略銷售過程中長期的“供不應求評議:巨大的營銷勢能8、體驗營銷策略零售店體驗式消費情感經(jīng)濟評議:通過零售店成功的建立與消費者的情感聯(lián)系,舒適人性化的效勞,體驗式消費,提高了顧客滿意度和顧客的忠誠度。通過零售店幫助塑造了蘋果公司的形象零售店統(tǒng)一的裝修風格和效
6、勞質量,其中傳達的蘋果文化都在幫助打造蘋果人性化創(chuàng)新時尚的品牌形象,品牌信譽和認知度大大提高。9、口碑營銷策略“病毒營銷,“營銷杠桿評議:1.發(fā)現(xiàn)iPhone4潛在顧客。2.培養(yǎng)對蘋果品牌的忠誠度。3.利于蘋果公司節(jié)省費用,降低本錢。4.更具有說服力。溝通(Communication)促銷(Promotion)營銷組合模式產(chǎn)品(Product)價格(Price) 渠道(Place) 顧客需要與欲望(Customer needs and wants)對顧客的本錢(Cost to the customer)便利(Convenience)4Ps理論4C營銷組合1、產(chǎn)品與顧客需要消費者定位 + 精致產(chǎn)
7、品2、價格與顧客本錢 美國 iPhone4G在美國外鄉(xiāng)的售價較為低廉。16GB和32GB版本的蘋果iPhone 4簽約兩年的價格分別為199美元約1293元和299美元約1943元 與美國人均收入相比約300美元每月,這樣的價格顯然是在大多數(shù)美國人能夠消費的范圍之內(nèi)的。 香港 iPhone 4在香港的售價為16GB的4988港幣約4172元,32GB的5888約4924元。 這一價格與美國相比要高許多,但是與香港的人均收入相比約10000港幣每月,這樣的價格也是大多數(shù)香港消費者能夠承受的。中國大陸 在中國大陸購置iPhone 4有兩種方式,一是直接購置 ,二是通過中國聯(lián)通和蘋果合作的套餐購置。
8、 假設直接購置iPhone 4 ,那么16GB版本為4999元;32GB版本為5999元。這一價格高出了美國和香港的售價。 假設通過套餐購置,那么16G和32G版本相關數(shù)據(jù)如下表: 各地區(qū)不同定價分析1、定價目標:提高市場占有率;穩(wěn)定價格,維護企業(yè)形象。 2、對市場競爭因素的考慮:市場壟斷地位3、根據(jù)產(chǎn)品的生命周期的價格策略:中國大陸的高價“撇脂 ;美國外鄉(xiāng)的滿意定價;香港地區(qū)的處于高價“撇脂和滿意定價之間。3、渠道與顧客便利三種銷售渠道并行 零階渠道:直營店,直接出售一階渠道:直接與運營商如中國聯(lián)通簽訂排他性協(xié)議,獨家銷售與運營商捆綁的iPhone。二階渠道:通過批發(fā)商,向各地區(qū)的零售商供貨
9、。創(chuàng)新的終端運營商合作模式iPhone與美國AT&T終端商的合作iPhone 3GS與中國聯(lián)通的合作直營店體驗式消費4、促銷與顧客溝通促銷方式:iPhone降價2007年9月06日,在iPhone上市兩個月零五天后,蘋果宣布iPhone降價,4G從399美元降為299美元,8G從599美元降為399美元,同時4G停產(chǎn)。給與降價前買 的客戶100美元的代金券。 顧客溝通較少運用廣告、促銷或直接營銷的方式,更多的依靠人員推銷和公共關系 人員推銷直營店 公共關系全球開發(fā)者大會(WWDC) 市場地位,是指某一企業(yè)主營產(chǎn)品在其所有滲透區(qū)域內(nèi)的綜合市場占有率,或指在主營產(chǎn)業(yè)中的排名次序。市場地位全球 市場
10、各大分區(qū)市場情況及比較從移動平臺全球使用情況來看,歐美澳熱愛iOS,亞非拉擁抱Symbian。從各智能 系統(tǒng)在不同國家所占的市場份額來看蘋果在歐美國家比較受歡送,在黑莓所在國加拿大的市場份額最高,占到 77%。其它國家份額是:法國 64%、德國 59%、西班牙 56%、英國 42%、美國 35%。在日本銷量也相當好,所占市場份額是 58%。在中國也取得了不錯的成績,占據(jù) 11% 的市場份額。蘋果 在美國 市場中的市場地位iOS 份額最大為 27.9%,Blackberry OS 緊隨其后 為 27.4%,Android 市場占有率為 22.7% ,在美國市場根本形成了三分天下的局面。 蘋果在歐
11、洲智能 市場的市場地位在英國、法國、德國市場中位居第二。在西班牙、意大利市場中位居第三。蘋果在日本 市場的市場地位蘋果公司(Apple Inc.) 的iPhone令日本市場為之瘋狂,iPhone迅速成為日本最暢銷的智能 。在上個財年中,一季度iPhone在日銷售幾乎增長了兩倍。蘋果的兩家更強大的對手,松下 (Panasonic Corp.)與NEC Corp的市場份額反而下滑。 蘋果在中國 市場的市場地位2021年10月份,國內(nèi)WCDMA 市場銷量中仍以諾基亞 銷量最大,其次是三星,蘋果因iPhone 4銷售火爆躍居第三位。 高端市場以蘋果iPhone4為首,牢牢占據(jù)第一品牌。1、中國3G 市場品牌關注度蘋果占5.7%,位居第六。 2、中國3G 市場產(chǎn)品關注度蘋果iPhone 416GB在中國3G 市場的產(chǎn)品關注度排名中,位居第四。3、中國智能 市場不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品關注度操作系統(tǒng)iSO/Mac OS X在中國智能 市場不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品關注度排名中,位居第三位,占7
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