是耶？非耶？——淺析注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

1、是耶？非耶？淺析注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一、形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的因素1、對(duì)pa執(zhí)業(yè)經(jīng)濟(jì)意義的認(rèn)知不管是職業(yè)界本身，還是公眾，都對(duì)pa在信息時(shí)代的角色定位有了空前的一致認(rèn)識(shí)：pa無愧為信息專家。人們認(rèn)識(shí)到：pa的效勞確實(shí)可以高效地為社會(huì)提供信息，在物流、資本流、信息流的循環(huán)中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)的展開，可以合理有效地保證信息需求者獲得較高質(zhì)量的相關(guān)信息。與投資者自己花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢、精力去成為信息擁有者相比，pa行業(yè)的存在極大地節(jié)約了資源，pa的經(jīng)濟(jì)效益表達(dá)在低本錢、高效率地為資本市場(chǎng)效勞；從社會(huì)總體資源的配置來看，節(jié)約了交易費(fèi)用，大大減少了資源的浪費(fèi)，進(jìn)步了效率，創(chuàng)造了更大社會(huì)福利；同時(shí)形成的有效市場(chǎng)

2、監(jiān)視機(jī)制，也促使企業(yè)本身資源的合理配置。這就是pa執(zhí)業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義。當(dāng)pa執(zhí)業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義逐漸為人們所認(rèn)知后，pa的地位不斷進(jìn)步，使得越來越多的人參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)。當(dāng)越來越多的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出現(xiàn)的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈。2、供求市場(chǎng)近年來，隨著pa職業(yè)隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的急劇增加，在會(huì)計(jì)效勞市場(chǎng)上，pa提供效勞的才能有了級(jí)數(shù)的增長。脫鉤改制以后，我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所有4800多家，業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)事務(wù)所的國際五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所以下簡(jiǎn)稱“五大的供應(yīng)市場(chǎng)容量同樣空前擴(kuò)張。但是從需求市場(chǎng)來看，雖然對(duì)pa各項(xiàng)效勞包括審計(jì)、咨詢、稅務(wù)及其他認(rèn)證效勞的需求都有所增長，但相對(duì)于供應(yīng)才能，還存在著差距。尤

3、其是合并重組高潮的到來，許多公司橫向、縱向結(jié)合，大大減少了會(huì)計(jì)實(shí)體的數(shù)量，使得審計(jì)業(yè)務(wù)明顯萎縮，也限制了非審計(jì)業(yè)務(wù)的開展。同時(shí)，企業(yè)外購行為刺激了非鑒證效勞需求的上升，種種因素導(dǎo)致了pa業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)空前劇烈。二、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)1、價(jià)格價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的成因：客戶對(duì)于同質(zhì)效勞，關(guān)心的更多的是價(jià)格。近年來，一些公司由于財(cái)務(wù)資源的外購或者對(duì)本公司的會(huì)計(jì)相當(dāng)滿意，那些理性的股東就會(huì)要求減少審計(jì)費(fèi)用。實(shí)際上，客戶期望通過改善財(cái)務(wù)資源，節(jié)約部分審計(jì)本錢。那么對(duì)于事務(wù)所來說，假設(shè)不降價(jià)，就會(huì)面臨被更換的風(fēng)險(xiǎn)。而且在pa不斷拓展業(yè)務(wù)的今天，其擴(kuò)大收入的手段集中在非審計(jì)業(yè)務(wù)上，假設(shè)可以通過適當(dāng)?shù)販p少審計(jì)收入，來促進(jìn)咨詢或其他效

4、勞的增長，這顯然是會(huì)計(jì)師事務(wù)所樂意承受的。因?yàn)閷徲?jì)收入存在比較統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，相反，咨詢作為一種增值效勞，pa可以把握較強(qiáng)的議價(jià)才能。一旦價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或明或暗地出如今審計(jì)效勞市場(chǎng)，許多事務(wù)所在低價(jià)保住原有客戶的同時(shí)，瞄準(zhǔn)那些期望降低審計(jì)本錢的企業(yè)，以低價(jià)來招攬這些客戶，這樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，即使不會(huì)損壞執(zhí)業(yè)的質(zhì)量，但對(duì)pa行業(yè)來說，其職業(yè)福利也大大減少。2、客戶國際“五大之一德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一位ejihaelk在1985年就作出精彩的描繪：假設(shè)五年前，某個(gè)事務(wù)所的客戶來向我抱怨其所承受效勞質(zhì)量的低劣，我會(huì)毫不猶豫地在第一時(shí)間通知那個(gè)事務(wù)所的主管；但是在今天，假設(shè)同樣的事發(fā)生，我會(huì)努力將這個(gè)客戶爭(zhēng)取過來

5、。這段話包含了兩層含義：首先事務(wù)所對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)并不是一開始就存在的；但是，pa業(yè)務(wù)開展到今天，沒有客戶競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的事務(wù)所是無法立足的。事務(wù)所的客戶需求遠(yuǎn)沒有pa料想的那么多。pa已經(jīng)意識(shí)到要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，必須在客戶的數(shù)量與質(zhì)量上下功夫。不管從質(zhì)量上，還是數(shù)量上，要獲得、開展更多的客戶，一個(gè)關(guān)鍵因素就是對(duì)“關(guān)系的重視。這種關(guān)系包括與原有客戶、潛在客戶、政府、主管部門等的關(guān)系。與客戶關(guān)系的保持不再局限于傳統(tǒng)意義上的遷就與依賴，和其他效勞業(yè)一樣，全新效勞的理念也沖擊著pa行沖。對(duì)于客戶的競(jìng)爭(zhēng)，促使著業(yè)內(nèi)不斷的探究與創(chuàng)新。除了改變傳統(tǒng)的客戶關(guān)系觀念，國外事務(wù)所還有一種新的作法：“雙所共審制，即對(duì)上

6、市公司和有合并報(bào)表的大型公司的會(huì)計(jì)報(bào)表，要有兩家事務(wù)所結(jié)合審計(jì)，共同寫出審計(jì)報(bào)告，假設(shè)意見有分歧，也可分別寫出審計(jì)報(bào)告。這種做法的優(yōu)勢(shì)在于，可以互相牽制、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、到達(dá)執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制與監(jiān)視，在很大程度上，緩和了客戶競(jìng)爭(zhēng)。但是無可防止，這種做法違犯了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)效率的要求，而且在兩所意見出現(xiàn)分岐的時(shí)候，公眾面臨著如何進(jìn)展選擇的問題。3、人才“pa效勞的收費(fèi)是按專業(yè)人才不同的層次區(qū)分，因此會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部人員的才能直接影響到公司獲取收入的才能，所以在人事招聘中同樣存在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，pa業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，對(duì)人才的要求已經(jīng)從專業(yè)人才擴(kuò)展到多樣化人才，包括法律、網(wǎng)絡(luò)、稅收、商業(yè)戰(zhàn)略、心理學(xué)等各方面的人才

7、。在技術(shù)上，由于pa在執(zhí)業(yè)時(shí)所處的環(huán)境越來越復(fù)雜，純粹的技術(shù)判斷已經(jīng)無法適應(yīng)pa業(yè)務(wù)的要求，無論是傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)，還是新興的咨詢工程，對(duì)pa執(zhí)業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)判斷的要求越來越高，擁有豐富經(jīng)歷的專業(yè)人才更能表達(dá)其潛在創(chuàng)造價(jià)值的才能，因此在人才競(jìng)爭(zhēng)上，誰擁有這些人才，就等于在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。三、競(jìng)爭(zhēng)帶來的影響1、規(guī)模有學(xué)者提出，pa效勞市場(chǎng)最有效的形式是寡占市場(chǎng)寡頭壟斷?；跁?huì)計(jì)師事務(wù)所法定業(yè)務(wù)“審計(jì)這種產(chǎn)品的特殊價(jià)值直接影響眾多利害關(guān)系人的利益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和無差異性均為按審計(jì)準(zhǔn)那么執(zhí)行的法定審計(jì)，寡占市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)可以沖淡審計(jì)活動(dòng)的地域性色彩，減少來自當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)；而且形成的假設(shè)干家大型會(huì)計(jì)師事

8、務(wù)所，增強(qiáng)其保持獨(dú)立性的實(shí)力，并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)性；還有利于保持審計(jì)業(yè)務(wù)的連續(xù)性，通過以前年度的工作積累，進(jìn)步效率，降低本錢；增強(qiáng)事務(wù)所的生存才能，不會(huì)因?yàn)橐患V訟案子的賠償而關(guān)門大吉。事實(shí)上，成熟業(yè)界所組織的形式也證明了這一點(diǎn)。而競(jìng)爭(zhēng)在這一市場(chǎng)構(gòu)造的形成中發(fā)揮了很大的作用。劇烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰，一些小規(guī)模的、業(yè)務(wù)才能不強(qiáng)、沒有足夠抵抗風(fēng)險(xiǎn)才能的公司或者被吞并，或者解散。國際從“八大變成了“五大，我國也掀起了會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并、結(jié)合的熱潮。在這個(gè)過程中，國家給了很大的支持，鼓勵(lì)在國內(nèi)組建一批網(wǎng)絡(luò)性的大型事務(wù)所。2、組織形式與構(gòu)造會(huì)計(jì)公司在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)將取決于內(nèi)部機(jī)制的開展，競(jìng)爭(zhēng)充當(dāng)?shù)慕?/p>

9、色就是對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部機(jī)制、構(gòu)造的合理性進(jìn)展檢驗(yàn)。pa業(yè)內(nèi)、業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致事務(wù)所內(nèi)部構(gòu)造不斷調(diào)整和改進(jìn)。最典型的就是安達(dá)信咨詢與安達(dá)信集團(tuán)的徹底別離，只有徹底別離，才會(huì)減少利益沖突與爭(zhēng)議。職業(yè)界在外部環(huán)境和業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，正在努力解決一些深層次的問題，比方，什么樣的組織形式最適宜所提供的效勞，什么樣的效勞工程可以并存，哪些業(yè)務(wù)應(yīng)該交由其他主體來做，什么樣的組織構(gòu)造能進(jìn)步整體效率等等?，F(xiàn)階段職業(yè)界已經(jīng)形成共識(shí)，合伙制是會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展的最正確組織形式，成為西方國家會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式的絕對(duì)主流。內(nèi)部組織構(gòu)造也開展成為一種成熟的金字塔型構(gòu)造，從最高級(jí)別的首席合伙人到最低級(jí)別的助理人員，隨著級(jí)

10、別的不斷降低，每級(jí)人數(shù)相應(yīng)成一定比例增大。而在我國，脫鉤改制后，90%的事務(wù)所經(jīng)過結(jié)合、改制成為有限責(zé)任制，內(nèi)部構(gòu)造或?yàn)榱庑喂こ探?jīng)理人數(shù)較多，助理人員相對(duì)較少，或?yàn)橥剐喂こ探?jīng)理人數(shù)過少，助理人員過多，無論是何種形式，都不是事務(wù)所的最正確構(gòu)造，造成責(zé)任不明確，效率不高，本錢較大等影響其競(jìng)爭(zhēng)力的不良后果。對(duì)于這種現(xiàn)狀，有一部分應(yīng)歸因于我國pa業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不力、無序。3、營銷戰(zhàn)略20世紀(jì)70年代中期，“營銷對(duì)于pa業(yè)界來說，是個(gè)奇怪而多余的概念，更不用說去聘請(qǐng)營銷專家。但是在今天，在全球化信息需求的大環(huán)境下，pa提供的能給企業(yè)價(jià)值帶來增值的效勞完全融入了商業(yè)社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)無可防止。如前文所述，pa業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)

11、一直是敏感問題，無論是業(yè)內(nèi)、公眾、還是監(jiān)管者對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)是否必要一直爭(zhēng)論不休，但是，這種討論并沒有使任何有戰(zhàn)略目光的會(huì)計(jì)公司停頓搶占市場(chǎng)先機(jī)，相反，隨著大營銷時(shí)代的到來，會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為效勞機(jī)構(gòu)，也開始嘗試通過成功的營銷戰(zhàn)略構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。早在80年代初就有學(xué)者提出開展?fàn)I銷戰(zhàn)略的四個(gè)步驟：定義現(xiàn)時(shí)需求與潛在客戶；劃分一樣需求的市場(chǎng)；選擇目的市場(chǎng)；設(shè)計(jì)可以帶來效益的效勞。這種營銷戰(zhàn)略被許多大型會(huì)計(jì)公司所運(yùn)用。和其他企業(yè)的營銷戰(zhàn)略所不同的是，會(huì)計(jì)師事務(wù)所開展?fàn)I銷戰(zhàn)略、甚至高價(jià)聘請(qǐng)營銷效勞機(jī)構(gòu)的目的不是為了產(chǎn)生更多的直接收入，而是通過各種合理的營銷手段，建立良好的形象，吸引客戶。競(jìng)爭(zhēng)使得營銷戰(zhàn)略在事務(wù)所中

12、得到廣泛應(yīng)用，同時(shí)營銷戰(zhàn)略在事務(wù)所的施行與浸透，促使競(jìng)爭(zhēng)朝著有序、安康的方向開展，這或許是反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的人士所意料不及的。4、職業(yè)形象在公眾的心目中pa應(yīng)具有超然的獨(dú)立性，豐富的專業(yè)知識(shí)，而且pa形成的組織也應(yīng)該是成熟而自律的。但是近年來，隨著pa責(zé)任的加大、訴訟案件的急劇上升，使得pa的職業(yè)聲望大打折扣。那么，是不是pa業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)帶來了這種不良后果呢？無可否認(rèn)，價(jià)格、客戶、人才的競(jìng)爭(zhēng)都使pa業(yè)務(wù)覆蓋著強(qiáng)烈的商業(yè)氣息，人們認(rèn)為pa不再是以前的pa，他們甚至疑心pa在執(zhí)業(yè)時(shí)，是否會(huì)為了保持原有客戶或吸引新客戶，而破壞獨(dú)立性，無視保密性，降低執(zhí)業(yè)質(zhì)量。但是我們必須看到，競(jìng)爭(zhēng)也是把雙刃劍，競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)后

13、果防止了pa對(duì)公共福利的損害；pa行業(yè)的完全壟斷必然減少了公共福利，而競(jìng)爭(zhēng)可以將那些只重視職業(yè)福利而輕視公共福利的會(huì)計(jì)公司踢出局去，其結(jié)果必然是以最小的社會(huì)本錢和職業(yè)本錢實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)福利和職業(yè)福利。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也帶來了對(duì)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的重申，那些不違規(guī)、具有較高聲譽(yù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也會(huì)注重形象的保持與進(jìn)步，成為pa業(yè)界的領(lǐng)頭羊。世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異，人們對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的理解更加普遍、更加深化，這種種因素促使著注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，會(huì)計(jì)師事務(wù)所面對(duì)這種趨勢(shì)的開展，并沒有絲毫的懈擔(dān)競(jìng)爭(zhēng)帶來的是是非非已經(jīng)給pa執(zhí)業(yè)帶來前所未有的影響，其中有正面的、有利的一方面，當(dāng)然也存在著不利因素。在面臨著注冊(cè)會(huì)計(jì)師不