管理學(xué)(計(jì)劃的方法)ppt課件

1、第七章 方案的組織實(shí)施目的管理 滾動(dòng)方案法 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù) 7.1 目的管理 1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念目的管理(Management By Objectives，簡(jiǎn)稱(chēng)為MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。 1.目的管理的概念 目的管理是一種經(jīng)過(guò)科學(xué)地制定目的、實(shí)施目的、考核目的、根據(jù)目的進(jìn)展考核評(píng)價(jià)的管理方法。 本書(shū)概念：組織的最高指點(diǎn)層與各級(jí)管理人員共同參與制定出一定時(shí)期內(nèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)所要到達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目的，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以致每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定的目的制定出本人任務(wù)的目的和相應(yīng)的保證措施，構(gòu)成一個(gè)目的體

2、系，并把目的完成情況作為各部門(mén)或個(gè)人考核根據(jù)的一套管理方法。 并不是有了任務(wù)才有目的，而是相反，有了目的才干確定每個(gè)人的任務(wù)。 組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 -彼得.德魯克 經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需求經(jīng)常補(bǔ)充的一種資源。建立一支管理隊(duì)伍需求多年的時(shí)間和極大的投入，但徹底搞垮它能夠不用費(fèi)多大勁兒。21世紀(jì)，經(jīng)理人的人數(shù)必將不斷添加；培育一位經(jīng)理人所需的投資也必將不斷添加。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)其經(jīng)理人的要求也將不斷提高 -彼得.德魯克 Peter FDrucker，1909.11.19-2005.11.11，現(xiàn)代管理學(xué)之父 德魯克先生的淵博知識(shí)、深化思想不僅影響了學(xué)

3、術(shù)界，也影響了企業(yè)界。可以說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)著名學(xué)者和勝利的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取營(yíng)養(yǎng) 。 南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng) 趙曙明 全世界的管理者都應(yīng)該贊賞這個(gè)人，由于他奉獻(xiàn)了畢生的精神，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我以為彼得德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。 通用電氣前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇 在一切的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。 微軟總裁 比爾蓋茨 德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常明晰，在那些狂熱追求時(shí)髦思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。 英特爾主席 安迪格魯夫 一、目的的性質(zhì) 1、目的的細(xì)分性 2、目的的層次性。 總體分三個(gè)層次：社會(huì)環(huán)境強(qiáng)加給組織的目的；組織作為本身生存與開(kāi)展的

4、目的；組織成員的目的。 3、目的的多元性 4、目的的時(shí)間性5、目的的可考核性 目的分定量目的和定性目的。 “3米之內(nèi)，顯露他的8顆牙。 -沃爾瑪淺笑效力規(guī)范 目的設(shè)計(jì)實(shí)例1、大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。 應(yīng)于2002年使本公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率提升至30%。2、力爭(zhēng)我們的產(chǎn)品在新世紀(jì)打入國(guó)際市場(chǎng)。 應(yīng)于2002年時(shí)，使產(chǎn)品國(guó)外銷(xiāo)售突破零的歷史，并于2005年時(shí)，使本公司的外銷(xiāo)占總銷(xiāo)售的24%。3、我們預(yù)備大幅度提高我們的消費(fèi)才干。 2002年時(shí)使本公司的消費(fèi)才干從年產(chǎn)量35萬(wàn)件擴(kuò)展至年產(chǎn)50萬(wàn)件。4、盡能夠?qū)⒈竟镜?.5伏電池向外推銷(xiāo)。 應(yīng)于明年1月至3月期間，將本公司制造的1.5伏特

5、電池銷(xiāo)出10萬(wàn)支。 二、制定目的的SMART原那么: 1. 績(jī)效目的必需是詳細(xì)的、明確Specific; 實(shí)施要求：目的設(shè)置要有工程、衡量規(guī)范、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人可以很明晰的看到部門(mén)或科室月方案要做哪些那些事情，方案完成到什么樣的程度。 2. 績(jī)效目的必需是可以衡量的Measurable; 實(shí)施要求：目的的衡量規(guī)范遵照“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化 3. 績(jī)效目的必需是可以到達(dá)的Attainable; 實(shí)施要求：目的設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的任務(wù)目的在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使任務(wù)內(nèi)容豐滿(mǎn)，也要具有可達(dá)性。 4.目的要和任務(wù)有相關(guān)性 (Relevant

6、 ) ; 5.績(jī)效目的必需具有明確的截止期限Time-bound 實(shí)施要求：目的設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)任務(wù)義務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目的工程的時(shí)間要求。定期檢查工程的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握工程進(jìn)展的變化情況。 二、 目的管理的特征 1注重人的要素 目的管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目的結(jié)合起來(lái)的管理制度。 2建立目的鎖鏈與目的體系 目的管理經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程，把組織的整體目的逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目的。 目的的執(zhí)行者同時(shí)也是目的的制定者，構(gòu)成“目的手段鏈3注重成果 目的管理以制定目的為起點(diǎn)，以目的完成情情況的考核為終結(jié)。 同時(shí)，對(duì)于

7、目的完成的詳細(xì)過(guò)程、途徑和方法，上級(jí)并不過(guò)多干涉。 特點(diǎn)：監(jiān)視的成分少，控制目的實(shí)現(xiàn)的才干卻加強(qiáng)了。石匠的故事： 有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們 在干什么？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答： 第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。 第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠任務(wù)。 第三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂。 請(qǐng)問(wèn)哪個(gè)是真正的管理者？ 當(dāng)一個(gè)人的目的與組織的目的越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揚(yáng)就越大，就越有開(kāi)展！ -中松義郎 四目的管理法的實(shí)際根底 1、動(dòng)機(jī)激發(fā)實(shí)際：當(dāng)人產(chǎn)生某種需求未得到滿(mǎn)足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生某種不安和緊張的心思形狀，在遇到可以滿(mǎn)足需求的目的時(shí)，這種緊張的心思形狀就轉(zhuǎn)化

8、為動(dòng)機(jī)，推進(jìn)人們從事某種活動(dòng)，向目的邁進(jìn)。 2、人性假設(shè)實(shí)際：從“社會(huì)人假設(shè)出發(fā)，要求管理人員對(duì)下級(jí)采取信任型的管理措施，把重點(diǎn)放在關(guān)懷和了解人的需求上，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度重于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度，培育和構(gòu)成員工的歸屬感和整體感，實(shí)行參與式管理。 3、授權(quán)實(shí)際：假設(shè)目的定出后，上級(jí)不能根據(jù)目的需求，授予下級(jí)部門(mén)或者個(gè)人以相應(yīng)的權(quán)益，那么依然不能到達(dá)“自主控制、“自主管理的目的，即使下級(jí)再有才干也難以順利完成既定的目的。因此，授權(quán)是提高目的管理效果的關(guān)鍵。2、目的管理的程序制定目的分解目的目的實(shí)施目的考核目的之間的反響本書(shū)的流程：1、建立一套完好的目的體系2、制定目的3、組織實(shí)施4、檢查和評(píng)價(jià) 任務(wù)目的體

9、系下級(jí)目的完成目的的措施再下級(jí)目的完成目的的措施公司目的完成目的的措施上級(jí)措施就是下級(jí)目的3、目的管理的優(yōu)點(diǎn) 1是比較科學(xué)和有效的管理方法； 2有助于改良組織構(gòu)造的職責(zé)分工 3啟發(fā)了自覺(jué)性，進(jìn)一步伐動(dòng)了職工的自動(dòng)性，積極性，提高了士氣。 4表現(xiàn)了良好的整體性。4、目的管理的缺陷和問(wèn)題 1.目的管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：對(duì)于人的假設(shè)過(guò)分樂(lè)觀，以為多數(shù)人能自我控制和自我鼓勵(lì)。 2.目的設(shè)置困難：真正可以考核的目的是很難確定的，許多崗位難以制定定量化和詳細(xì)化的目的。 3.目的的制定很費(fèi)時(shí)間：目的的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。 4.強(qiáng)調(diào)短期目的：大多數(shù)目的管理規(guī)劃中所設(shè)置的目的

10、都是短期的，往往會(huì)以影響長(zhǎng)期目的為代價(jià)。 5.目的管理的思想較難一致：目的管理是一種方案技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)組織成員并不一定了解。6、如何推行目的管理 1能否推行目的管理關(guān)鍵在于指點(diǎn) 2推行目的管理要有一定的思想根底實(shí)際和可許管理根底 3目的管理要逐漸推行、長(zhǎng)期堅(jiān)持6、目的管理根本思想 1、企業(yè)的義務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目的，企業(yè)管理人員必需經(jīng)過(guò)這些目的對(duì)下級(jí)指點(diǎn)并以此來(lái)保證企業(yè)總目的的實(shí)現(xiàn)； 2、 目的管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同起來(lái)制定共同的目的，確定彼此的成果責(zé)任，并以次項(xiàng)責(zé)任來(lái)作為指點(diǎn)業(yè)務(wù)和衡量各自的奉獻(xiàn)的準(zhǔn)那么。 3、每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分

11、目的就是企業(yè)總目的對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目的的奉獻(xiàn)。 4、管理人員和工人是靠目的來(lái)管理，由所要到達(dá)的目的為根據(jù)，進(jìn)展自我指揮、自我控制、而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制； 5、企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)展考核和獎(jiǎng)懲也是根據(jù)這些目的簡(jiǎn)而言之： 其一，上下級(jí)共同確定目的； 其二，根據(jù)目確實(shí)定各自的責(zé)任； 其三，根據(jù)目的執(zhí)行情況進(jìn)展控制。 這種方法的本質(zhì)：是以目的來(lái)鼓勵(lì)員工的自我管理認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工的行動(dòng)的自覺(jué)性，充分發(fā)揚(yáng)其智慧和發(fā)明力，以期最終構(gòu)成員工與企業(yè)共命運(yùn)、同呼吸的共同體。 7.2 滾動(dòng)方案法 7.2.1 滾動(dòng)方案法的根本思想 1.滾動(dòng)方案法是一種將短期方案、中期方案和長(zhǎng)期

12、方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)近期方案的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來(lái)方案并逐期向前推移的方案制定方法。 2.詳細(xì)做法： 1在制定方案時(shí)，同時(shí)制定未來(lái)假設(shè)干期的方案，方案內(nèi)容近細(xì)遠(yuǎn)粗； 2在方案期的第一階段完成以后，根據(jù)實(shí)踐情況與方案進(jìn)展比較并分析緣由，然后修訂方案使之向前滾動(dòng)一個(gè)階段； 3以后根據(jù)同樣的原那么逐期滾動(dòng)。2021實(shí)踐執(zhí)行情況績(jī)效分析方案本身的緣由五年方案調(diào)整的措施方案選擇加強(qiáng)或改良措施實(shí)踐執(zhí)行中的閱歷績(jī)效分析2021實(shí)踐執(zhí)行情況20212021202120212021比較粗略方案比較詳細(xì)方案詳細(xì)方案本 期 五 年 計(jì) 劃20212021202120212021比較粗略方案比較

13、詳細(xì)方案詳細(xì)方案下 期 五 年 計(jì) 劃 7.2.2 滾動(dòng)方案法的評(píng)價(jià) 1.方案符合實(shí)踐情況 2.使短期方案、中期方案和長(zhǎng)期方案相互 銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì) 劃根本一致 3.大大加強(qiáng)了方案的彈性，提高了組織對(duì) 環(huán)境的應(yīng)變才干7.3 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)，又稱(chēng)為關(guān)鍵道路法，統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制定方案，并對(duì)方案進(jìn)展評(píng)價(jià)、審定的技術(shù)方法。 步驟： 1運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)方案中各項(xiàng)任務(wù)的先后順序和相互關(guān)系； 2經(jīng)過(guò)計(jì)算找出方案中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵道路； 3經(jīng)過(guò)不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)系，選擇最正確方案，并在方案執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)展有效的控制，保證獲得最正確的經(jīng)濟(jì)效益。7.3.1 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根本要素

14、 1工序。是一項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程。 網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線“表示。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)展編號(hào)，分別表示活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)和終了?；顒?dòng)稱(chēng)號(hào)或代號(hào)普通寫(xiě)在箭線上方，而活動(dòng)所耗費(fèi)的時(shí)間或其他資源普通置于箭線下方。 2事項(xiàng)。是兩個(gè)工序間的銜接點(diǎn)。 表示兩項(xiàng)活動(dòng)的銜接點(diǎn)，既不耗費(fèi)資源，也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)、后一活動(dòng)的終了的瞬間。 3線路。是網(wǎng)絡(luò)圖中由初始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿前線方向前進(jìn)，延續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)為止的一條通道。 網(wǎng)絡(luò)圖中普通有多條道路，其中耗費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的一條稱(chēng)為關(guān)鍵道路用雙箭線表示，它決議總工期。根本原理： 1把一項(xiàng)任務(wù)或工程分成各種作業(yè)； 2將作業(yè)順序進(jìn)展陳列，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)任務(wù)或工程進(jìn)展統(tǒng)籌規(guī)劃和控制。

15、 7.3.2 網(wǎng)絡(luò)圖例：某飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)維修工程，包括以下作業(yè) A. 裝配，5天； B. 電子器件檢查，8天； C. 機(jī)械零件檢查，10天； D. 機(jī)械零件改換，6天； E. 機(jī)械零件維修，15天； F. 電子器件改換，9天； G. 組裝，6天； H. 試車(chē)，3天。 465378DEFGH12ABC51081596632.網(wǎng)絡(luò)圖繪制的規(guī)那么 a. 箭線普通均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。 b. 任一箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)必需小于箭頭結(jié)點(diǎn) 編號(hào)；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中的編號(hào)不能反復(fù)；編號(hào) 可以不延續(xù)。 c. 兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，假設(shè)有兩項(xiàng) 平行活動(dòng)，那么運(yùn)用 虛箭線保證此規(guī)那么 不被破壞。 123ABd.

16、 箭線不可交叉。 e.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)。543126754312675431267 3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟 a. 義務(wù)分解與分析：確定完成工程必需進(jìn)展的 每一項(xiàng)活動(dòng)，并確定活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。 b.根據(jù)活動(dòng)之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖草圖、美 化圖、結(jié)點(diǎn)編號(hào)。 c.估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間。 計(jì)算法 估計(jì)法 ： 統(tǒng)計(jì)確定法 d.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖的時(shí)間參數(shù)并確定關(guān)鍵道路。 e.進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。 7.3.4 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的評(píng)價(jià) 1.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)能明晰地闡明整個(gè)工程的 各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指 出了完成義務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和道路。 2.可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu) 化。 3.可事先評(píng)

17、價(jià)到達(dá)目的的能夠性。 4.便于組織和控制。 5.易于操作，并有廣泛的運(yùn)用范圍。例：車(chē)床大修義務(wù)明細(xì)表如下：工序名稱(chēng)工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱(chēng)工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清 洗磨 導(dǎo) 軌檢修電器檢 測(cè)刀架尾座刮 研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總 裝試 車(chē)GHIJKLEEFH GI JCDK610264157512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416工序名稱(chēng)工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間工序名稱(chēng)工序代號(hào)緊前工序作業(yè)時(shí)間拆卸機(jī)床清 洗磨 導(dǎo) 軌檢修電器檢 測(cè)刀架尾座刮研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零

18、件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總 裝試 車(chē)GHIJKLEEFH GIJCDK6102641解: (1) 義務(wù)的分 解與分析 見(jiàn)前表 (2) 作圖: a. 草圖 b. 畫(huà)美化圖 和 確定關(guān)鍵道路7512346910118DCABEHJ2GFIKL54121065241657512346910118DCABEHJ2GFIKL412106524163確定時(shí)間參數(shù) ：事項(xiàng)最早開(kāi)場(chǎng)時(shí)間 ：事項(xiàng)最遲開(kāi)場(chǎng)時(shí)間 C7512346910118DABEHJ2GFIKL541210652416023525211115102670026252115195322191457.3.3 網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化 時(shí)間優(yōu)化、時(shí)間本錢(qián)

19、優(yōu)化、時(shí)間資源優(yōu)化 1.時(shí)間優(yōu)化 在人力、物力、財(cái)力等根本條件有保證的前提下，滿(mǎn)足最短工期要求向關(guān)鍵工序要時(shí)間，向非關(guān)鍵工序要資源 a.采取技術(shù)措施：流程再造、優(yōu)化、規(guī)范化 添加高效率設(shè)備 原有設(shè)備采用新工藝 提高自動(dòng)化程度 b.采取管理措施：將非關(guān)鍵工序的部分人力、 物力抽調(diào)到關(guān)鍵工序2. 時(shí)間本錢(qián)優(yōu)化 縮短整個(gè)工期后，使相對(duì)本錢(qián)最低 關(guān)鍵：縮短費(fèi)用率最低的工序時(shí)間 其中： Ca ：最短工期費(fèi)用 Cb：正常工期費(fèi)用 Tb ： 正常工期 Ta：縮短后的工期費(fèi)用率 = = Ca CbTb TaCT132546AHCFDBEG48965473例：12346關(guān)鍵道路： A C F H 正常工期 天 4 6 5 7 最短工期 天 4 5 4 6 費(fèi)用率 元/日 500 900 1500求縮短 3 天工期的最正確方案解：先縮短一天： 取費(fèi)用率最低的工序C，22天21天，費(fèi)用添加500元；再縮短一天： 取費(fèi)用率最低的工序F，21天20天，費(fèi)用又添加900元；共添加費(fèi)用1400元；再縮短一天： 每緊縮一天，都應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)芊裼蟹顷P(guān)鍵道路變?yōu)殛P(guān)鍵道路，超越一條關(guān)鍵道路，緊縮公共邊； 不能夠緊縮公共邊時(shí)看費(fèi)用率最低