人力資源管理師3級(jí)考試基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件

1、企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)根底知識(shí) 主講人：許惠民第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)1、什么是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)？1經(jīng)濟(jì)學(xué)：資源有限、稀缺VS人的欲望無限兩個(gè)前提下的資源有效配置。2傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)三要素生產(chǎn)要素：勞動(dòng)、資本、土地。3勞動(dòng)力：提供“勞動(dòng)的人能夠且愿意。4勞動(dòng)力市場：勞動(dòng)力需求、供給、流動(dòng)、配置的市場。5研究勞動(dòng)力市場現(xiàn)象及規(guī)律的科學(xué)，即勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。1.勞動(dòng)資源的稀缺性：1相對(duì)的：相對(duì)于人類的無限需要和愿望。2絕對(duì)的：只要有人類的需要就會(huì)資源稀缺。3本質(zhì)是支付能力、支付手段的稀缺。生產(chǎn)力=支付力，生產(chǎn)量有限，所以支付力就有限。2.效用最大化：1效用：經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，是用來衡量消費(fèi)者從一組商品和效勞之中獲得的幸?；蛘邼M

2、足。2效用最大化：個(gè)人在可支配的資源約束下，追求個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足；企業(yè)那么追求利潤最大化。利潤最大化是效用最大化的貨幣形式。 3.勞動(dòng)力市場：勞動(dòng)力需求、供給、流動(dòng)、配置的市場。2、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法？1實(shí)證研究：“是什么現(xiàn)象本身，客觀。2標(biāo)準(zhǔn)研究：“應(yīng)該是什么帶有價(jià)值判斷。0805263、什么是勞動(dòng)力供給？1勞動(dòng)參與率：勞動(dòng)力/總?cè)丝?分析勞動(dòng)力變動(dòng)的工具 年齡性別勞參率：某年齡性別勞動(dòng)力/該年齡性別人口2勞動(dòng)力供給：在一定市場工資率下，勞動(dòng)力決策主體家庭或個(gè)人愿意并能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。3勞動(dòng)力供給彈性：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反響程度，也叫工資彈性。070526關(guān)于

3、勞動(dòng)參與率1.勞動(dòng)力參與率的生命周期：不同的年齡階段的人參與勞動(dòng)不同1考慮年齡性別問題2幾個(gè)趨勢：15-19；女性；老年；25-552.經(jīng)濟(jì)周期與勞動(dòng)參與假說：1經(jīng)濟(jì)周期：總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的繁榮與衰退周期性交替。經(jīng)濟(jì)危機(jī)。2幾個(gè)概念：一級(jí)勞動(dòng)力成年男性；二級(jí)勞動(dòng)力中年婦女；失業(yè)率后面會(huì)講3附加性勞動(dòng)假說：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)參與率提高，正相關(guān)；4悲觀性勞動(dòng)力假說：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)參與率下降，負(fù)相關(guān)。4、什么是勞動(dòng)力需求？簡單地說：企業(yè)需要人。定義： 企業(yè)主體在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意雇傭意愿并能夠支付能力雇傭的勞動(dòng)量。5、知識(shí)難點(diǎn)：什么是彈性經(jīng)濟(jì)學(xué)概念1.彈性：X變動(dòng)的百分比帶來Y變

4、動(dòng)的百分比。比方， X對(duì)Y產(chǎn)生影響，可以描述為Y=F(X)的形式。2.彈性系數(shù)：彈性系數(shù)=Y變動(dòng)的百分比/X變動(dòng)的百分比.用以衡量經(jīng)濟(jì)量之間的變動(dòng)的敏感程度。 假設(shè)XW:工資率；YD：勞動(dòng)力需求 3.那么勞動(dòng)力需求的工資彈性：Ed=D/D) / W/W) 根據(jù)Ed不同取值，勞動(dòng)力需求的工資彈性分為5類P8：4.需求無彈性： Ed=05.需求有無限彈性： Ed6.單位需求彈性： Ed=17.需求富有彈性： Ed1 股票8.需求缺乏彈性： Ed2團(tuán)隊(duì)13、團(tuán)隊(duì)有效性模型團(tuán)隊(duì)組織文化團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)績效成員滿意度團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)外人滿意度內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過程邊界管理背景團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有效性14、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力因素有哪些？動(dòng)力因素

5、：團(tuán)隊(duì)過程汽車如何跑起來1溝通2影響3任務(wù)和維護(hù)的職能設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、維護(hù)人際關(guān)系：4決策5沖突6氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)15、群體決策影響群體決策的群體因素1群體多樣性：增加交流難度2群體熟悉度：當(dāng)人際關(guān)系比績效任務(wù)重要時(shí)？3群體認(rèn)知能力：與決策任務(wù)有關(guān)4群體成員的決策能力：決策能力與群體規(guī)模負(fù)5參與決策的平等性：增進(jìn)交流和多角度認(rèn)知，有利于提高決策水平6群體規(guī)模：人數(shù)與參與程度、人數(shù)與決策的可靠程度7群體決策規(guī)那么：多數(shù)原那么與一致原那么團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)（080534）缺點(diǎn)信息豐富全面決策方案多增加可接受性增加民主性時(shí)間成本增加從眾個(gè)人傾向責(zé)任不清16、人際溝通溝通階段1選擇定向：尋尋覓覓、眾里尋他千百度2實(shí)驗(yàn)和探

6、索：示愛、情書3加強(qiáng)階段：約會(huì)、牽手4融洽階段：魂?duì)繅?mèng)繞、難舍難分5盟約階段：領(lǐng)證溝通風(fēng)格類型1自我克制型2自我保護(hù)型3自我暴露型4自我實(shí)現(xiàn)型溝通環(huán)境團(tuán)隊(duì)17、領(lǐng)導(dǎo)者&管理者領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者管理者領(lǐng)導(dǎo)者：做正確的事情管理者：正確地做事情P122表4-318、經(jīng)理人角色亨利.名茨伯格：三類十種領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理人人際關(guān)系類信息類決策類掛名首腦聯(lián)絡(luò)員領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人企業(yè)家障礙處理者談判者資源分配者19、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：誰會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)理論1有效領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定素質(zhì)2一定素質(zhì)不一定是先天的，可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)3意義是有利于選拔、培訓(xùn)和使用領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)1內(nèi)驅(qū)力：對(duì)成就的渴望 2自信心 3創(chuàng)造性 4領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī) 5靈活性

7、：隨機(jī)應(yīng)變領(lǐng)袖魅力關(guān)鍵特征1自信 2遠(yuǎn)見 3表達(dá)能力 4堅(jiān)決的信念5創(chuàng)新 6變革的代言人 7敏感 例：美國總統(tǒng)大選領(lǐng)導(dǎo)20、領(lǐng)導(dǎo)行為理論：如何領(lǐng)導(dǎo)有效領(lǐng)導(dǎo)高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)維度：關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心維度：關(guān)心人際人事21、權(quán)變理論：系統(tǒng)思考權(quán)變思路 ： = f (a, b, c)費(fèi)德勒的權(quán)變模型：領(lǐng)導(dǎo)情境理論：路徑-目標(biāo)理論：參與模型：領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)德勒的權(quán)變模型特點(diǎn)：把領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)作為權(quán)變量。思路：三個(gè)步驟1確定領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格：“LPC問卷2確定領(lǐng)導(dǎo)的具體情境：3確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與具體情境是否匹配：預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)效果費(fèi)德勒的研究結(jié)論：在非常有利或

8、非常不利的情境下，“工作取向的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)比“關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)更有效；“關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)在中等有利的情境中工作績效會(huì)更好。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)情境理論特點(diǎn)：把下屬的成熟水平作為一個(gè)權(quán)變量。啟示：對(duì)于不同成熟度的員工，應(yīng)以不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)工作成熟度心里成熟度有能力無動(dòng)機(jī)有能力有動(dòng)機(jī)無能力無動(dòng)機(jī)有動(dòng)機(jī)無能力路徑-目標(biāo)理論特點(diǎn)：以下屬控制以外的環(huán)境因素及下屬個(gè)人特征為權(quán)變量。理論：領(lǐng)導(dǎo)如何幫助下屬清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程路徑中的各種障礙和危險(xiǎn)，使下屬的“旅途更為順利。071134四種領(lǐng)導(dǎo)行為：1指導(dǎo)型：結(jié)構(gòu)維度2支持型：關(guān)心維度3參與型：一起干4成就導(dǎo)向型：為下屬設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)參與模型特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化提出不同情境下的不同規(guī)

9、那么，供決策者決定下屬的參與形式與程度內(nèi)容：五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和12項(xiàng)權(quán)變因素。五種風(fēng)格：專制2磋商2群體決策領(lǐng)導(dǎo)22、領(lǐng)導(dǎo)新觀點(diǎn)：開展的眼光情商與領(lǐng)導(dǎo)效果：1情商：一般而言，控制情緒的能力。2情感智力因素：自我情緒認(rèn)知、情緒控制、自我鼓勵(lì)、認(rèn)知他人情緒、處理人際關(guān)系能力領(lǐng)導(dǎo)替代論：實(shí)質(zhì)，“領(lǐng)導(dǎo)不是萬能的，“下屬的力量領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)開展方案：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)23、心理測量&心理測驗(yàn)心理測量：利用工具把人的智力、人格等心理特征按某種規(guī)那么表示為數(shù)字并解釋這些數(shù)字的過程。心理測驗(yàn)：心理測量的工具。標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗(yàn)：按科學(xué)程序編制并使用統(tǒng)一尺度對(duì)誤差做嚴(yán)格控制的心理測驗(yàn)。人事測量：應(yīng)用于人力資源管理領(lǐng)域的心理

10、測量。測量24、心理測驗(yàn)的類型按內(nèi)容分：能力測驗(yàn)、人格測驗(yàn)按測驗(yàn)方式分：紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情境測驗(yàn)按人數(shù)分：個(gè)別測驗(yàn)、團(tuán)體測驗(yàn)按目的分：描述性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、預(yù)測性測驗(yàn)按應(yīng)用領(lǐng)域分：教育測驗(yàn)、職業(yè)測驗(yàn)、臨床測驗(yàn)測量25、心理測量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信度：一個(gè)被測在同一個(gè)心理測驗(yàn)中幾次測量結(jié)果的一致性。信度越高，測驗(yàn)越可靠。通常，信度在0.9以上的能力測驗(yàn)，0.8以上的人格測驗(yàn)被視為好的測驗(yàn)。效度：關(guān)注是否有用。效度越高，測驗(yàn)越好，越有用處。難度：測驗(yàn)題目的難易度和區(qū)分度。指標(biāo)通常以通過率表示。難度的控制取決于測驗(yàn)的目的、性質(zhì)和題目形式。標(biāo)準(zhǔn)化和常模：標(biāo)準(zhǔn)化四步驟選所需測驗(yàn)題抽樣試測施測標(biāo)準(zhǔn)

11、化建常模，標(biāo)準(zhǔn)化樣本的平均數(shù)就是該測驗(yàn)的常模。常模是用來比較的。測量26、心理測量人力資源管理用于招聘選拔：擇優(yōu)、淘汰、輪廓匹配用于晉升：決策、能力衡量、程序標(biāo)準(zhǔn)化用于培訓(xùn)開發(fā)：需求分析、內(nèi)容效果依據(jù)、職業(yè)生涯管理的重要步驟用于組織鼓勵(lì)和管理診斷：測量“需要測量第五章 人力資源開發(fā)與管理人力資源的根本理論人性假設(shè)理論“以人為本的管理思想人力資本理論人性假設(shè)理論了解人性的內(nèi)容1、自然屬性：生物性2、心理屬性：人性的本質(zhì)。包括心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征、個(gè)性意識(shí)傾向。了解人性的特征1、能動(dòng)性：人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別2、社會(huì)性：生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系3、整體性：包含多種特征4、兩面性：積極與消極、善與惡

12、5、可變性：緣于社會(huì)性與兩面性6、個(gè)體差異性：個(gè)性。什么是人性假設(shè)？假設(shè)：不一定是事實(shí)。人性假設(shè)：假設(shè)某個(gè)人或某種人是什么樣的。管理中的人性假設(shè)：管理者主體假設(shè)認(rèn)為、判斷其被管理者客體是什么樣子的人。即管理者對(duì)被管理者的人性的認(rèn)識(shí)、看法與判斷。對(duì)被管理者人性的認(rèn)識(shí)與看法，決定了管理者對(duì)被管理者的態(tài)度、管理方式與手段等。西方四種人性假設(shè)類型內(nèi)容管理方式經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）人們工作的目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬“重物輕人”、任務(wù)導(dǎo)向、金錢激勵(lì)，嚴(yán)格懲罰，少數(shù)人管理社會(huì)人假設(shè)人們工作動(dòng)機(jī)不僅在于物質(zhì)利益，更在乎工作中的社會(huì)關(guān)系關(guān)心員工的需要，重視員工關(guān)系，員工參與管理自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）人是有能力、有

13、潛力且勤奮的，人們的工作態(tài)度取決于對(duì)工作的理解和感受專注于創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、條件，排除障礙，內(nèi)在激勵(lì)措施，雙贏復(fù)雜人假設(shè)（超Y理論）人的動(dòng)機(jī)與需要的復(fù)雜性，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜性，不存在“放之四海而皆準(zhǔn)”的管理方法權(quán)變思想、不放棄上邊三種，但要具體問題具體分析什么是人本管理西方人本主義思潮企業(yè)真正“人本管理人本管理含義：以人為核心，以人為根本的管理。含義要素：1、企業(yè)中的人是首要因素：“人即企業(yè)，企業(yè)即人。2、企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理3、人本管理不是一項(xiàng)具體的工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、一種意識(shí)。人本管理的原那么1、人的管理第一：以人為本而不是以物為本，人

14、是唯一能動(dòng)的能動(dòng)的特殊的經(jīng)濟(jì)資源2、滿足人的需要實(shí)施鼓勵(lì)：人本管理的根本要求和準(zhǔn)那么3、優(yōu)化教育培訓(xùn)完善人、開發(fā)人、開展人：人本管理堅(jiān)持的最高目標(biāo)，也是人本管理最本質(zhì)的核心含義4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)：組織扁平化？5、和諧的人際關(guān)系：人本管理的環(huán)境6、員工個(gè)人與組織的共同開展：“雙贏。人本管理的機(jī)制就是運(yùn)用何種方式方法來實(shí)施人本管理1、動(dòng)力機(jī)制：即鼓勵(lì)物質(zhì)、精神2、約束機(jī)制：規(guī)章制度、法律法規(guī)3、壓力機(jī)制：競爭壓力、目標(biāo)責(zé)任壓力4、保障機(jī)制：法律保障和社會(huì)保障體系5、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：自然環(huán)境、人際環(huán)境6、選擇機(jī)制：人選企業(yè)，企業(yè)選人。什么是人力資本？含義：投資于人，而形成

15、和凝結(jié)于人身，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。其實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)者的智能智力、知識(shí)、技能。人力資本直接由投資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來。其獨(dú)特的本質(zhì)功能是與物質(zhì)資源結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值并產(chǎn)生價(jià)值增值。包含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。理論產(chǎn)生背景：軍事、政治、經(jīng)濟(jì)人力資本的特征1、存在于人體，不容易轉(zhuǎn)讓、買賣2、以無形的形式存在，必須與勞動(dòng)相結(jié)合3、具有時(shí)效性4、具有收益性，且作用大于物質(zhì)資本“人力資本是一切資本中最重要、最珍貴、最具能動(dòng)性的資本。5、具有無限的潛在創(chuàng)造性6、具有累積性7、具有個(gè)體差異性人力資本投資的含義人力資根源于人力資本投資；人力資本投資形成人力資本。含義：指投資者通過對(duì)人進(jìn)行一定的資本

16、投入貨幣或?qū)嵨?，增加或提高人的智能和體能，并期望換來勞動(dòng)產(chǎn)出增加的一種投資行為。含義要點(diǎn)：1、主體：人2、客體：人3、目的：提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力價(jià)值增值人力資本投資的特征1、連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性2、主體與客體具有同一性3、投資者與受益者的不完全一致性4、投資收益形式多樣人力資本投資的本錢即人力資本投資支出家庭、個(gè)人、廠商、國家根本分為三類1、實(shí)際支出或直接支出：教育投資、流動(dòng)支出、培訓(xùn)、社會(huì)保障等2、放棄是收入或時(shí)間支出：時(shí)機(jī)本錢3、心理損失：心理本錢目前的聽課幾個(gè)相關(guān)概念：1、時(shí)機(jī)本錢2、社會(huì)本錢和私人本錢3、邊際本錢4、沉淀本錢人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)：政府、企業(yè)、個(gè)人含家庭 人力資本投資

17、的外在性：投資者與受益者之間發(fā)生的收入與支出不對(duì)稱現(xiàn)象。形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓(xùn)支出、流動(dòng)支出、人力資本維護(hù)投資等時(shí)間結(jié)構(gòu)：時(shí)間順序、跨代支出、時(shí)間管理教育投資本錢支出教育本錢的直接本錢支出教育投資的社會(huì)本錢要知道各自具體包括哪些工程，不包括哪些工程。培訓(xùn)投資三個(gè)層面：國家、企業(yè)、個(gè)人影響因素與教育投資的區(qū)別：1、時(shí)間年齡因素2、收益分布：培訓(xùn)更注重收益的短期回報(bào)3、費(fèi)用分擔(dān)：與投資主體的目標(biāo)相關(guān)。人力資本流動(dòng)投資本錢區(qū)域流動(dòng)：時(shí)機(jī)本錢、時(shí)間本錢、心理本錢、風(fēng)險(xiǎn)本錢職業(yè)流動(dòng)：培訓(xùn)、信息、升遷等社會(huì)流動(dòng)：身份人力資本投資收益率投資與收益不對(duì)稱私人收益率和社會(huì)收益率私人收益和私人收益率影響因素：個(gè)

18、體偏好及資本化能力、資本市場平均報(bào)酬率、貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限、勞動(dòng)力市場的工資水平、國家政策等社會(huì)收益與社會(huì)收益率外部收益類別：近鄰效應(yīng)、職業(yè)關(guān)聯(lián)、社會(huì)收益計(jì)算：總收益-私人收益/投資總本錢人力資本投資收益率變化規(guī)律投資與收益的替代與互補(bǔ)關(guān)系1、收益替代2、收益互補(bǔ)內(nèi)生收益率遞減規(guī)律原因1.技能與知識(shí)的邊際增長率下降；原因2.邊際教育本錢的快速增長；原因3.與人的預(yù)期收益時(shí)間有關(guān)。收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策1、最優(yōu)投資規(guī)模2、最優(yōu)投資結(jié)構(gòu)3、最優(yōu)人力資本積累的時(shí)間路徑什么是人力資源開發(fā)？人力資源開發(fā)是以開掘、培養(yǎng)、利用和開展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有方案的活動(dòng)和過程。人力資源開發(fā)

19、的層次目標(biāo)總體目標(biāo)1、最高目標(biāo)：促進(jìn)人的開展2、根本目標(biāo)：開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能具體目標(biāo)1、國家：2、勞動(dòng)人事部門：3、教育部門：4、衛(wèi)生醫(yī)療部門：5、企業(yè)：人力資源開發(fā)的理論體系心理開發(fā)生理開發(fā)倫理開發(fā)：職業(yè)道德創(chuàng)新能力開發(fā)1.是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。2.創(chuàng)新概念：新事物的產(chǎn)生、新組合也是創(chuàng)新3.影響因素：天賦、知識(shí)和技能、個(gè)人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件4.體系框架：條件建設(shè)體系硬件、軟件；運(yùn)營體系開發(fā)體系、鼓勵(lì)體系、配置體系教育開發(fā)1.重點(diǎn)是職業(yè)教育2.職業(yè)教育包括：就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育、 農(nóng)村職業(yè)教育。人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法職業(yè)開發(fā)組織開發(fā)管理開發(fā)環(huán)境開發(fā)人力資源的一般特點(diǎn)時(shí)間性消費(fèi)性創(chuàng)造性主觀能動(dòng)性什么是人力資源管理就是管理人力資源。具體地說是開發(fā)和利用人力資源。而開發(fā)利用的手段是方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)。量的管理與質(zhì)的管理。求才、用才、育才、激才、留才的活動(dòng)過程?，F(xiàn)代人力資源管理的特征比較點(diǎn)傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容以事為中心以人為中心管理形式靜態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理管理方式制度控制和物質(zhì)刺激人性化管理管理策略側(cè)重近期當(dāng)前，戰(zhàn)術(shù)性更注重長遠(yuǎn)，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相