chapt2企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)戰(zhàn)略

1、第二章 企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵第二節(jié) 企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的作用第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型第五節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略1【案例】企業(yè)的生命周期如同自然生物的生老病死,企業(yè)也有他的生命周期,從孕育、青春、成長(zhǎng)及至衰老死亡,概莫能免！美國(guó)中小企業(yè)：美國(guó)每年有50-60萬(wàn)人創(chuàng)業(yè),其中至少30%的人所創(chuàng)辦的企業(yè)在當(dāng)年倒閉,剩下的企業(yè)有80%不到五年就倒閉,超過(guò)五年的企業(yè),其中的70%會(huì)在第二個(gè)五年里倒閉。1999年日本統(tǒng)計(jì)：壽命10年以上的只有18.3%,20年以上的8.5%,30年以上的不到5%。2005年中國(guó)有各類企業(yè)1000多萬(wàn)家。有人統(tǒng)計(jì)其中80%的企業(yè)存在著不同的疾病,每天有

2、超過(guò)10000家企業(yè)倒閉,平均每分鐘有近22家企業(yè)企業(yè)關(guān)門,一年有將近360萬(wàn)家企業(yè)消失。1993年中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的平均壽命才2.5歲,2002年為5.02年,中國(guó)的集團(tuán)公司平均壽命不到10年。中關(guān)村電子一條街約有五千家公司,生存時(shí)間超過(guò)五年的只有430家,占8.6%,其余的91.4%己消聲匿跡,而壽命超過(guò)8年的僅3%。跨國(guó)公司的平均壽生命周期4050年：50年前世界100強(qiáng),如今仍留在榜上的只17家,33家存在但擠出了榜,6家破產(chǎn),44家被收購(gòu)。1970年的世界500強(qiáng)到1982年,其中1/3被淘汰。世界上最長(zhǎng)壽的企業(yè)明星跨越世紀(jì)的成功一書(shū)指出,世界上最長(zhǎng)壽的公司是一家日本建筑公司,成立于公元

3、578年（迄今已1437歲）。成立之初的業(yè)務(wù)是在大阪建筑神廟,而現(xiàn)在則經(jīng)營(yíng)民用建筑。另?yè)?jù)法國(guó)的老企業(yè)俱樂(lè)部統(tǒng)計(jì),世界上現(xiàn)存的最古老的效勞企業(yè)是成立于公元718年（1297歲）的一個(gè)日本小旅館,現(xiàn)在由創(chuàng)始人的第46代孫在打理。歐洲最長(zhǎng)壽的公司是法國(guó)的古拉尼公司,創(chuàng)立于公元1000年（1015歲）經(jīng)營(yíng)葡萄園,現(xiàn)在擁有博物館和蝴蝶農(nóng)場(chǎng)。美國(guó)最長(zhǎng)壽公司建立于1623年（392歲）,經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是制作和銷售打擊樂(lè)器,產(chǎn)品包括鐃鈸（nao bo）和鼓槌。北京同仁堂藥房創(chuàng)立于公元1669年（346歲）全球百年以上的著名企業(yè)還有：瑞典的斯多拉（Stora）公司,（創(chuàng)立于1288年）,（727歲）杜邦公司（創(chuàng)立于

4、1802年）,（213歲）花旗銀行(創(chuàng)立于1812年),（203歲）寶潔(創(chuàng)立于1837年),（178歲）西門子（創(chuàng)立于1853年）,（162歲）柯達(dá)公司（創(chuàng)立于1880年）,（135歲）奔馳（創(chuàng)立于1883年）,（132歲）全球百年以上的著名企業(yè)還有：可口可樂(lè)(創(chuàng)立于1886年),（129歲）強(qiáng)生公司(創(chuàng)立于1886年),（129歲）GE通用電器（創(chuàng)立于1887年）,（128歲）通用汽車（創(chuàng)立于1892年）,（123歲）3M公司(創(chuàng)立于1902年),（113歲）福特汽車（創(chuàng)立于1903）,（112歲）IBM公司(創(chuàng)立于1911年),（104歲）企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和開(kāi)展,在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)

5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程決定了企業(yè)的產(chǎn)品和效勞的本錢、質(zhì)量、多樣性、交付時(shí)間和對(duì)環(huán)境的影響,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有直接的影響。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的,它是企業(yè)總體戰(zhàn)略成功的保證。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵一、戰(zhàn)略的定義二、企業(yè)戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略的定義“戰(zhàn)略一詞原為軍事用語(yǔ)。顧名思義,戰(zhàn)略就是作戰(zhàn)的謀略。辭海中對(duì)戰(zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素,照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面,規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。一、戰(zhàn)略的定義中國(guó)大百科全書(shū),軍事卷在詮釋“戰(zhàn)略一詞

6、時(shí)說(shuō)：“戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的,依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法。一、戰(zhàn)略的定義在英語(yǔ)中,戰(zhàn)略為“strategy,它來(lái)源于希臘語(yǔ)的“stratagia,也是一個(gè)與軍事有關(guān)的詞。韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典（第3版）定義戰(zhàn)略一詞為“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。而簡(jiǎn)明不列顛百科全書(shū)則稱戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段到達(dá)戰(zhàn)爭(zhēng)目的科學(xué)和藝術(shù)。一、戰(zhàn)略的定義“企業(yè)戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義,不同學(xué)者與經(jīng)理賦予企業(yè)戰(zhàn)略不同的含義。二、企業(yè)戰(zhàn)略有的認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)的使命與目標(biāo),即廣義的企業(yè)戰(zhàn)略；有的則認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)包括這一局部?jī)?nèi)容

7、,即狹義的企業(yè)戰(zhàn)略。二、企業(yè)戰(zhàn)略多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和開(kāi)展,在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。二、企業(yè)戰(zhàn)略第二節(jié) 企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的作用一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展方向和目標(biāo)二、抓住機(jī)遇、躲避風(fēng)險(xiǎn)三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置一、明確企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展方向和目標(biāo)制定企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略首先要明確企業(yè)的宗旨,企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展方向和目標(biāo)。明確的宗旨、目標(biāo)和開(kāi)展方向,有助于統(tǒng)一人們的思想,能夠發(fā)動(dòng)全體員工圍繞同一個(gè)奮斗目標(biāo)去努力。二、抓住機(jī)遇、躲避風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)真分析研究外部環(huán)境中可能出現(xiàn)的機(jī)遇和存在的風(fēng)險(xiǎn)是制定企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的重要依

8、據(jù)。戰(zhàn)略的作用就是要指導(dǎo)企業(yè)充分利用未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇和躲避可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),把風(fēng)險(xiǎn)盡可能降到最低。三、確定工作重心、優(yōu)化資源配置在了解、預(yù)見(jiàn)外部環(huán)境變化的根底上,企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的作用就是要根據(jù)可能出現(xiàn)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),明確一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)工作的輕重和優(yōu)先次序,并通過(guò)調(diào)整企業(yè)的資源配置,來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保障和支持企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程二、確定企業(yè)愿景三、樹(shù)立企業(yè)使命四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)六、制定企業(yè)戰(zhàn)略七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂一、戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中以及在這些戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,制定的

9、決策和采取的行動(dòng)。使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、資源分配和經(jīng)營(yíng)方式與環(huán)境提供的各種時(shí)機(jī)取得動(dòng)態(tài)平衡,以實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。二、確定企業(yè)愿景愿景(vision)是描繪企業(yè)期望成為什么樣子的一幅畫(huà)面,從廣義上來(lái)講,就是企業(yè)最終想實(shí)現(xiàn)什么。因此,愿景宣言清晰地表達(dá)了對(duì)組織理想狀況的描述,使組織的未來(lái)更加具體化。也就是企業(yè)未來(lái)的理想和藍(lán)圖。三家著名企業(yè)的戰(zhàn)略愿景成為世界上效勞最快、最好的餐廳。（麥當(dāng)勞）讓每個(gè)美國(guó)人都能擁有汽車。（福特汽車公司成立時(shí)的企業(yè)愿景）高科技的聯(lián)想,效勞的聯(lián)想,國(guó)際化的聯(lián)想。（聯(lián)想公司）三、樹(shù)立企業(yè)使命企業(yè)宗旨又稱為企業(yè)使命,是指企業(yè)存在的理由和目的。一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宗旨定義可以為企業(yè)戰(zhàn)略的制

10、定和實(shí)施提供明確的指導(dǎo)方針,使企業(yè)既不至于在面臨的多種開(kāi)展時(shí)機(jī)與方向面前無(wú)所適從,又不至于在復(fù)雜的環(huán)境中迷失方向。著名企業(yè)的使命：波士頓咨詢公司：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以提高客戶的業(yè)績(jī)。GE：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。微軟公司：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭,放在每一張桌子上,使用微軟的軟件。IBM公司：無(wú)論是一小步,還是一大步,都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。索尼公司：體驗(yàn)開(kāi)展技術(shù)造福群眾的快樂(lè)。迪士尼公司：使人們快樂(lè)幸福?；萜展荆簽槿祟惖男腋：烷_(kāi)展做出技術(shù)奉獻(xiàn)。耐克公司：體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)。沃爾瑪公司：給普通百姓提供時(shí)機(jī),使他們能與富人一樣買到同樣的東西。麥肯錫公司：幫助公司和政府更為成功。萬(wàn)科集

11、團(tuán)：建筑無(wú)限生活。華為公司：豐富人們的溝通和生活。四川華西集團(tuán)：建時(shí)代精品、筑美好人生。著名企業(yè)的使命：四、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境要素可以歸納為兩類,一類是直接對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素,另一類是只能間接地影響企業(yè)活動(dòng)和決策的環(huán)境因素,如政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化等客觀環(huán)境因素。五、設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)確實(shí)定是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中至關(guān)重要的一步。只有明確戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)才能根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要,合理分配企業(yè)的各種資源,正確安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)先順序和時(shí)間表,恰當(dāng)指明任務(wù)和職責(zé)。六、制定企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)效勞的,它是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合性藍(lán)圖,是從企業(yè)開(kāi)展全

12、局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。它涉及企業(yè)開(kāi)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題。七、企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行在企業(yè)最高管理層的監(jiān)督和指導(dǎo)下,由企業(yè)的中下層管理人員組織執(zhí)行的。然而,作為企業(yè)的最高行政領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理必須對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行承擔(dān)全部責(zé)任。八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反響回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較,檢測(cè)二者的偏離程度,并采取有效措施進(jìn)行糾正,以到達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略控制包括以下三種要素,（一）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的指標(biāo)體系,包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類。八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（二）實(shí)際工作成果實(shí)際工作成果是戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)

13、程中實(shí)際到達(dá)目標(biāo)程度的綜合反映。要想掌握準(zhǔn)確的成果資料和數(shù)據(jù),必須建立管理信息系統(tǒng),并運(yùn)用科學(xué)的控制方法和控制系統(tǒng)。八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（三）評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)?cè)谟萌〉玫膶?shí)際成果與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較時(shí),會(huì)得到如下結(jié)果：1. 超過(guò)預(yù)定的目標(biāo),這種情況稱為正偏差。但如果是穩(wěn)定、協(xié)調(diào)開(kāi)展的結(jié)果,則是好結(jié)果。2. 與預(yù)定目標(biāo)根本上相符,偏差甚微,這也屬于好的結(jié)果。3. 沒(méi)有到達(dá)預(yù)定目標(biāo),存在明顯的負(fù)偏差,這是不好的結(jié)果。在這種情況下,應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。必須針對(duì)其產(chǎn)生的深層原因而非表層原因采取糾正措施,這樣才能真正到達(dá)戰(zhàn)略控制的目的。八、企業(yè)戰(zhàn)略的控制九、企業(yè)戰(zhàn)略的修訂戰(zhàn)略修訂視其修訂的范圍大小而可以

14、分為三類：1. 局部性修訂。就是按照影響戰(zhàn)略的因素對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行局部性小修改,而不涉及戰(zhàn)略方向的變化。2. 職能戰(zhàn)略修訂。這屬于子戰(zhàn)略的修訂,由于影響戰(zhàn)略的因素涉及范圍較大一些,職能戰(zhàn)略修訂程度也比較大,需要認(rèn)真研究分析,才能進(jìn)行修訂。3. 總體戰(zhàn)略修訂。這是涉及全局的長(zhǎng)期根本方向的修改,不可輕舉妄動(dòng),如需要變動(dòng)大方向,必須有充分的數(shù)據(jù)與論證,才能進(jìn)行修改。第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的類型一、公司層戰(zhàn)略二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略三、職能層戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略類型包括公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的選擇。事業(yè)部戰(zhàn)略又稱業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的類型一、公司層戰(zhàn)略所謂公司戰(zhàn)略,就是在目前的戰(zhàn)略起點(diǎn)上,決定企業(yè)

15、的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)的資源分配業(yè)務(wù)拓展的開(kāi)展方向,一般可分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略,緊縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略等四種。美國(guó)管理學(xué)者格魯克(Glueck)在對(duì)358位企業(yè)經(jīng)理15年中的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行深入研究之后發(fā)現(xiàn),以上四種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)被使用的頻率分別為：穩(wěn)定型戰(zhàn)略,9.2%；增長(zhǎng)型戰(zhàn)略,54.4%；緊縮型戰(zhàn)略,7.5%；混合型戰(zhàn)略,28.7%。一、公司層戰(zhàn)略（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下,企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況根本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略也就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品在其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)所到達(dá)的產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)地位都大致不

16、變,或以較小的幅度增長(zhǎng)或減少。（二）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略根底上向更高一級(jí)目標(biāo)開(kāi)展的戰(zhàn)略。它以開(kāi)展作為自己的核心內(nèi)容,引導(dǎo)企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng),采用新的生產(chǎn)方式和管理方式,以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模,提高競(jìng)爭(zhēng)地位,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（三）緊縮型戰(zhàn)略隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷變化,原本有利的環(huán)境在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后會(huì)變得不利；原來(lái)能容納許多企業(yè)開(kāi)展的產(chǎn)業(yè)會(huì)因進(jìn)入衰退階段而無(wú)法為所有企業(yè)提供最低的經(jīng)營(yíng)報(bào)酬,或是企業(yè)為了進(jìn)入某個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域需要大量的投資和資源的轉(zhuǎn)移,等等。所有上述情況的發(fā)生都會(huì)迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營(yíng),甚至于退出目前的業(yè)務(wù)或?qū)嵤┕厩逅?即考慮緊縮型戰(zhàn)略態(tài)

17、勢(shì)。（四）混合戰(zhàn)略所謂混合型戰(zhàn)略是指穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的一種組合,其中組成該混合戰(zhàn)略的各戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)稱為子戰(zhàn)略。從混合型戰(zhàn)略的特點(diǎn)來(lái)看,一般是較大型的企業(yè)采用較多,因?yàn)榇笮推髽I(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)擁有較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位,這些業(yè)務(wù)單位很可能分布在完全不同的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)群之中,它們所面臨的外界環(huán)境,所需要的資源條件不完全相同。二、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）三種根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略根據(jù)波特的理論,使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：本錢領(lǐng)先、差異化和集中一點(diǎn)戰(zhàn)略。（一）本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略在20世紀(jì)70年代由于經(jīng)驗(yàn)曲線概念的流行而得到日益普遍的應(yīng)用,即通過(guò)一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總

18、本錢領(lǐng)先。（二）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是將公司提供的產(chǎn)品或效勞標(biāo)新立異,形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶效勞、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。（三）集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略是主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。正如差異化戰(zhàn)略一樣,集中一點(diǎn)戰(zhàn)略可以具有許多形式。三、職能戰(zhàn)略職能策略為增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職能性操作效果的策略,如生產(chǎn)、營(yíng)銷、物料管理、研究與開(kāi)發(fā)以及人力資源管理等策略。第五節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略二、產(chǎn)品或效勞的選擇、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作

19、的總戰(zhàn)略包括：（一）自制還是外包（購(gòu)置）（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)（四）企業(yè)采用高效供給鏈還是敏捷供給鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品（五）配送網(wǎng)絡(luò)的選擇（一）自制還是外包（購(gòu)置）1.自制如果斷定自己制造某種產(chǎn)品或由本企業(yè)提供某種效勞,則需要建造相應(yīng)的工廠或效勞設(shè)施,采購(gòu)所需要的設(shè)備,配備相應(yīng)的工人,技術(shù)人員和管理人員。（一）自制還是外包（購(gòu)置）2.外包（外購(gòu)）如果斷定購(gòu)置,則不必配備這些資源。什么原因?qū)е缕髽I(yè)實(shí)行外包呢？（1）自己企業(yè)不能做或做不好（如本錢高、質(zhì)量差）的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。（2）自己企業(yè)不愿意做的非核心業(yè)務(wù)。（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化1. 集成化產(chǎn)品或稱

20、一體化產(chǎn)品,是由一組承擔(dān)不同功能、能夠相互組合的元件和組件構(gòu)成的產(chǎn)品。2. 模塊化產(chǎn)品是由假設(shè)干模塊組成,每個(gè)模塊具有一種功能,模塊之間有標(biāo)準(zhǔn)的接口,模塊可以單獨(dú)升級(jí)。與集成化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的是縱向的（垂直的）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),與模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適應(yīng)的是橫向的（水平的）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是集成化還是模塊化（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)來(lái)組織生產(chǎn)活動(dòng)。它是一種推進(jìn)式的組織生產(chǎn)方式,由于預(yù)測(cè)難以精確,預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)必然導(dǎo)致成品庫(kù)存,形成備貨型生產(chǎn)。2. 訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)是以顧客的訂單為依據(jù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)。（三）組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是

21、訂單驅(qū)動(dòng)（四）企業(yè)采用高效供給鏈還是敏捷供給鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品1. 高效供給鏈企業(yè)采用高效供給鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品高效供給鏈（efficient supply chain） 適合于品種少、產(chǎn)量高、可預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)環(huán)境。常常生產(chǎn)通用性產(chǎn)品。2. 敏捷供給鏈企業(yè)采用敏捷供給鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品敏捷供給鏈（agile supply chain） 適合于品種多、產(chǎn)量低、難以預(yù)見(jiàn)的環(huán)境。常常生產(chǎn)訂制化產(chǎn)品。（四）企業(yè)采用高效供給鏈還是敏捷供給鏈向市場(chǎng)提供產(chǎn)品（五）配送網(wǎng)絡(luò)的選擇1. 制造商存貨加直送2. 制造商存貨、直送加在途并貨3. 分銷商存貨加承運(yùn)人交付4. 分銷商存貨加到戶交付5. 制造商或分銷商存貨加顧客自提6. 零售商存貨加顧客自提二、產(chǎn)品或效勞的選擇、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)策略（一）產(chǎn)品或效勞的選擇策略（二）產(chǎn)品或效勞的開(kāi)發(fā)與設(shè)