淺析安得物流信息系統(tǒng)的建設(shè)

1、一、企業(yè)簡(jiǎn)介安得物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安得）創(chuàng)建于2000年1月，系國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展現(xiàn)代物流集成化治理、以現(xiàn)代物流理念運(yùn)作的第三方物流企業(yè)之一。其隸屬于美的集團(tuán)，同時(shí)對(duì)外提供物流服務(wù)。六年的快速進(jìn)展，安得以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；牡谌轿锪鞴拘蜗筌Q身行業(yè)前列。安得現(xiàn)有職員1000余人，倉(cāng)儲(chǔ)面積逾64萬(wàn)平米，長(zhǎng)期可調(diào)用車(chē)輛上萬(wàn)輛，動(dòng)力叉車(chē)等設(shè)備500多輛，并擁有國(guó)內(nèi)首家由具有實(shí)際業(yè)務(wù)與運(yùn)作實(shí)力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。安得在全國(guó)各大中都市擁有100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)成高效的物流網(wǎng)絡(luò)，具備全國(guó)性的綜合物流服務(wù)能力。安得強(qiáng)力整合公路、鐵路、航空、水運(yùn)的運(yùn)輸資源，實(shí)現(xiàn)多種運(yùn)輸方式最佳組合，高效的協(xié)調(diào)機(jī)制

2、和信息集成，實(shí)現(xiàn)客戶需求與社會(huì)運(yùn)輸資源的最佳配合，貨量的持續(xù)增長(zhǎng)和貨源的結(jié)構(gòu)匹配，促進(jìn)了更低成本、更高效率的運(yùn)輸服務(wù)。為滿足不同客戶需求，安得特增設(shè)冷藏車(chē)輛20多臺(tái)，為冷鏈業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)。安得國(guó)際貨代項(xiàng)目能夠操作60噸以上的超大型設(shè)備，并能夠勝任不同類(lèi)型危險(xiǎn)品和冷凍品作業(yè)，港口年設(shè)計(jì)吞吐能力為200萬(wàn)噸，其中標(biāo)準(zhǔn)集裝箱20萬(wàn)個(gè)，配有一支專(zhuān)業(yè)、龐大的現(xiàn)代化集裝箱拖車(chē)隊(duì)伍，可供調(diào)配的拖頭車(chē)輛近100臺(tái)，可提供長(zhǎng)短途的“門(mén)對(duì)門(mén)”運(yùn)輸服務(wù)，為客戶提供進(jìn)出口物資報(bào)關(guān)、報(bào)檢、查驗(yàn)、繳納關(guān)稅和結(jié)關(guān)放行的一條龍服務(wù)。安得在廣州、鄭州、上海、北京、濟(jì)南、合肥、貴陽(yáng)、烏魯木齊等中心都市建立了RDC，為客戶提供Bt

3、oB、BtoC的配送服務(wù)，部分地區(qū)的配送范圍輻射農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。先進(jìn)的信息系統(tǒng)、準(zhǔn)確的線路治理、科學(xué)的配載技術(shù)和配套的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)設(shè)計(jì)，保障了單個(gè)RDC每天過(guò)千單的配送量及時(shí)、高質(zhì)的處理。二、安得物流信息系統(tǒng)的建設(shè)安得擁有“安得物流供應(yīng)鏈治理信息系統(tǒng)（ALIS）”、“安得網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)”、“安得物流資源治理系統(tǒng)”三大信息系統(tǒng)?；贗nternet的供應(yīng)鏈信息治理系統(tǒng)，是國(guó)內(nèi)物流行業(yè)處理業(yè)務(wù)種類(lèi)最齊全的、最高效的系統(tǒng)，該系統(tǒng)以先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)及真實(shí)的物流應(yīng)用為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)有用、穩(wěn)定、全面、精細(xì)等特點(diǎn)；同時(shí)該系統(tǒng)還在應(yīng)用中持續(xù)改進(jìn)。安得網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)是公司內(nèi)部治理的有效手段，通過(guò)集成短信、文件流審批等功能，為

4、公司信息的快捷傳遞起到了十分重要的作用。三大信息系統(tǒng)締造了安得強(qiáng)壯的信息中樞并搭建起高效、價(jià)值、科學(xué)的運(yùn)作治理體系。盡管安得信息化已在同行業(yè)中處于較高的水平，但其建設(shè)過(guò)程卻是一波三折。公司成立之初，信息系統(tǒng)的應(yīng)用相對(duì)落后，隨著業(yè)務(wù)量的逐漸拓展，落后的信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和治理產(chǎn)生了不利的阻礙，要緊表現(xiàn)在：信息傳遞慢，不能按客戶要求進(jìn)行送貨； 沒(méi)有好的監(jiān)控手段，治理部分失控； 信息傳遞容易失真，造成大量操作錯(cuò)誤； 無(wú)法對(duì)治理的資產(chǎn)狀況實(shí)時(shí)匯總，造成大量的錯(cuò)單； 工作效率低下，人員膨脹，成本操縱難度大。因此公司開(kāi)始查找物流軟件開(kāi)發(fā)商實(shí)施物流信息治理系統(tǒng)，通過(guò)將近一年的努力，系統(tǒng)終于投入使用。由于業(yè)

5、務(wù)變化快，原來(lái)的需求與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)治理存在較大差距，公司不得不花專(zhuān)門(mén)大的氣力修改完善系統(tǒng)以保證差不多的業(yè)務(wù)治理。然而專(zhuān)門(mén)快又發(fā)覺(jué)財(cái)務(wù)治理、經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)加工等方面的功能與實(shí)際不斷變化的業(yè)務(wù)需求差異越來(lái)越大，該系統(tǒng)差不多上只能完成簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)挠涃~功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了業(yè)務(wù)和治理的要求。2002年底安得決定升級(jí)信息系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上幾乎找不到類(lèi)似的治理軟件，通過(guò)反復(fù)篩選，最終決定由國(guó)內(nèi)一家聞名的軟件開(kāi)發(fā)商為安得開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)。因?yàn)榈谌轿锪魇且粋€(gè)全新的行業(yè)，加之安得的業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，定制化程度專(zhuān)門(mén)高，通過(guò)近一年的需求調(diào)研與開(kāi)發(fā)，該項(xiàng)目仍以失敗告終。安得是網(wǎng)絡(luò)化實(shí)體運(yùn)作，信息系統(tǒng)的應(yīng)用確實(shí)是安得的命脈。同時(shí)

6、，通過(guò)第一輪信息化的洗禮，安得人在信息化建設(shè)方面積存了一定的經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，安得決定自行組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)自己需要的系統(tǒng)。從此安得踏上了“我的系統(tǒng)我做主”的征程。自主開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，適用性程度最高，但安得并非專(zhuān)業(yè)的軟件公司，開(kāi)發(fā)實(shí)施如此一套大型信息系統(tǒng)，需要投入的大量資源，如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建，軟件的開(kāi)發(fā)與維護(hù)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)組建、職員培訓(xùn)、服務(wù)器及電腦資源購(gòu)置等。假如不能好好操縱，就有可能造成項(xiàng)目無(wú)法完成。在自主開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的過(guò)程中，安得體會(huì)頗深： 首先，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)必須有公司高層的充分支持。軟件是一個(gè)治理思想的載體，系統(tǒng)中體現(xiàn)的治理思想是公司現(xiàn)有治理思想的總結(jié)與提升。高層所具備的業(yè)務(wù)前瞻性是技術(shù)人

7、員無(wú)可比擬的，一個(gè)有高層參與開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，才會(huì)與企業(yè)的進(jìn)展相適應(yīng)。在這一點(diǎn)上，安得的高層領(lǐng)導(dǎo)極具前瞻性。其次，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要全公司人的緊密配合。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初期，公司內(nèi)形成一個(gè)良好的信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)，通過(guò)電腦、網(wǎng)絡(luò)的配備，推行電腦辦公等，促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的形成。同時(shí)，規(guī)范公司的運(yùn)作流程與治理。信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)際上確實(shí)是將公司的規(guī)范與治理采納另外一種形式要求大伙兒遵照?qǐng)?zhí)行，假如沒(méi)有規(guī)范的流程與治理，軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施的進(jìn)度將大大延遲于預(yù)期，而且效果也不行。再次，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，應(yīng)以框架為基礎(chǔ)，整體設(shè)計(jì)、分步開(kāi)發(fā)、分步實(shí)施。信息系統(tǒng)采納的技術(shù)框架決定整個(gè)系統(tǒng)的性能、擴(kuò)展性、靈活性等。在開(kāi)發(fā)

8、信息系統(tǒng)時(shí)，與公司的進(jìn)展時(shí)期相結(jié)合，首先解決公司迫切需要解決的問(wèn)題：如信息流和資金流的問(wèn)題；然后在考慮監(jiān)控點(diǎn)、決策分析、客戶服務(wù)、打算治理等方面。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采納模塊化方式，開(kāi)發(fā)完成一個(gè)模塊實(shí)施一個(gè)模塊。幸免求大求全，軟件以用為本，片面追求功能全面或者技術(shù)先進(jìn)，會(huì)帶來(lái)投資白費(fèi)、項(xiàng)目周期加長(zhǎng)、系統(tǒng)復(fù)雜性增加、應(yīng)用性降低、實(shí)施難度增大等問(wèn)題。再確實(shí)是利用財(cái)務(wù)操縱業(yè)務(wù)流程。物流信息系統(tǒng)的核心是資金流、信息流和物流的“三流統(tǒng)一”的治理。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中常遇到“如何保證系統(tǒng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)能按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與操作”等問(wèn)題，這點(diǎn)初看起來(lái)看起來(lái)能夠通過(guò)制度規(guī)范進(jìn)行，然而實(shí)際實(shí)施過(guò)程中往往不是那么簡(jiǎn)單。物流

9、業(yè)務(wù)在發(fā)生過(guò)程中，總是涉及到資金與費(fèi)用，假如安得將資金進(jìn)行有效的操縱，則系統(tǒng)中就會(huì)有一只無(wú)形的手促使各環(huán)節(jié)按規(guī)定進(jìn)行操作，這確實(shí)是系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力，保證系統(tǒng)即使脫離制度規(guī)范仍然自動(dòng)進(jìn)行。與此同時(shí)，資金流的治理關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)的分析具有更重要的意義，也是公司責(zé)任制考核與治理的一個(gè)重要依據(jù)。最重要的一點(diǎn)是，公司要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的長(zhǎng)期性。信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不可能一步到位，必須持續(xù)改進(jìn)，這也是安得選擇自主開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要緣故。系統(tǒng)應(yīng)用的程度能夠反映公司的治理能力高低，系統(tǒng)地進(jìn)展歷程也能夠反映公司治理進(jìn)展的歷程。當(dāng)信息系統(tǒng)成為公司核心操縱與治理手段時(shí)，系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)需要不斷持續(xù)進(jìn)行，這要求公司必須有長(zhǎng)期投入的

10、打算，并非項(xiàng)目完成就能夠縮減人員甚至解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。2004年7月，公司自主研發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安得物流治理信息系統(tǒng)（ANNTO Logistics Information System2.0，簡(jiǎn)稱(chēng) ALIS2.0）的第一個(gè)模塊倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)正式上線。至今差不多有定單系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、合同治理、保險(xiǎn)治理、接口系統(tǒng)、決策分析、打算治理等多個(gè)模塊先后上線啟用，為公司持續(xù)進(jìn)展發(fā)揮著不可估量的作用。同時(shí)，采納自主開(kāi)發(fā)的模式，直接為公司節(jié)約100多萬(wàn)的軟件費(fèi)用。三、安得B2B電子商務(wù)實(shí)施安得在建立物流信息系統(tǒng)之初，就致力于開(kāi)展電子商務(wù)。通過(guò)公司對(duì)信息系統(tǒng)近四年的建設(shè)，在公司內(nèi)

11、部差不多實(shí)行訂單治理、報(bào)表治理、查詢治理等簡(jiǎn)便、快捷、高效的治理。公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的成熟，使公司與合作伙伴之間進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作成為必定。（一）與銀行的合作在公司資金流方面，通過(guò)信息系統(tǒng)與銀行信息系統(tǒng)的接口連接，實(shí)現(xiàn)了高效的資金流運(yùn)作。1. 總體流程ALIS系統(tǒng)通過(guò)http方式，將交易請(qǐng)求發(fā)往安得安全客戶端，客戶端接收交易請(qǐng)求，通過(guò)加密后（https方式），通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送到銀行端加密服務(wù)器，服務(wù)器解密后發(fā)給后臺(tái)服務(wù)器組進(jìn)行處理并返回結(jié)果（如圖1所示）。圖1 與銀行信息系統(tǒng)對(duì)接的流程圖2. 安全性安得向銀行提交的交易數(shù)據(jù)，必須通過(guò)安得的安全客戶端進(jìn)行與銀行服務(wù)器的連接，接口確定需要簽名的數(shù)據(jù)也必須

12、由客戶端的簽名服務(wù)器簽名后組成規(guī)定的數(shù)據(jù)包格式后，通過(guò)客戶端提交銀行，如此能夠保證安得數(shù)據(jù)以及相關(guān)信息不被惡意篡改。安全客戶端為架設(shè)在安得現(xiàn)場(chǎng)的銀行接入服務(wù)器，數(shù)據(jù)全部由安全客戶端負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)。而安得與銀行之間安全的連接，由安全客戶端和銀行安全代理服務(wù)器保證。銀行接收到安得提交過(guò)來(lái)的交易數(shù)據(jù)后，需要解密并驗(yàn)證安得的數(shù)字簽名，以防止第三方假冒企業(yè)的行為。銀行向安得發(fā)送的結(jié)果信息通過(guò)客戶發(fā)送信息時(shí)建立的安全通道返回給安得，同樣能夠保證結(jié)果信息的安全性；需要簽名的數(shù)據(jù)會(huì)使用銀行私鑰簽名，確?？刹荒鼙坏谌酱鄹?。3. ALIS系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)對(duì)接實(shí)施要點(diǎn)銀行系統(tǒng)接口采納標(biāo)準(zhǔn)的XML包格式進(jìn)行打包與解包，安得

13、只需按照銀行提供的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義XML或JavaBean，借助JOX（Java Objects in XML）類(lèi)庫(kù)，能夠?qū)ｉT(mén)方便的實(shí)現(xiàn)接口；預(yù)備一臺(tái)NT服務(wù)器，位于集團(tuán)防火墻之后，用作安裝銀企互聯(lián)系統(tǒng)客戶端及客戶證書(shū)；對(duì)企業(yè)互聯(lián)系統(tǒng)的訪問(wèn)操縱：只同意ALIS系統(tǒng)才能訪問(wèn)；推行子系統(tǒng)分級(jí)治理機(jī)制由IT治理員、財(cái)務(wù)出納、財(cái)務(wù)主管等分不掌管銀企服務(wù)器、ALIS網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、銀企系統(tǒng)、企業(yè)客戶證書(shū)等分系統(tǒng)訪問(wèn)用戶及密鑰；推行系統(tǒng)流程安全操縱對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的各個(gè)方面實(shí)行操縱，任一權(quán)限用戶只完成其角色所給予的職責(zé)，同時(shí)不提倡使用者在系統(tǒng)一人多職;系統(tǒng)權(quán)限操縱做好ALIS系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)發(fā)權(quán)限、系統(tǒng)治理權(quán)限等操縱。4

14、. 存在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)銀行接口數(shù)據(jù)包定義的字符集為GB2312，部分繁體字的編碼可能存在問(wèn)題。需要與銀行技術(shù)人員溝通確認(rèn)。從銀行接口數(shù)據(jù)包定義中能夠看出，銀行系統(tǒng)是依照每個(gè)http包的包序列ID來(lái)確認(rèn)與企業(yè)的每一筆交易，而不是依照事務(wù)ID來(lái)確認(rèn)一筆交易。因?yàn)閔ttp包序列ID是每次發(fā)起交易請(qǐng)求時(shí)產(chǎn)生，當(dāng)由于網(wǎng)絡(luò)中斷或其它緣故，導(dǎo)致銀行返回包信息不明確時(shí)，有可能導(dǎo)致對(duì)一筆交易進(jìn)行重復(fù)提交，重復(fù)付款。建議：當(dāng)交易出現(xiàn)失敗時(shí)，先執(zhí)行一次查詢，確定是否確實(shí)交易失敗，不能直接再次提交。銀行簽名時(shí)刻格式為：yyyyMMddhhmmssSSS，精確到1毫秒，當(dāng)交易并發(fā)量大時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)的簽名時(shí)刻，從而導(dǎo)致交

15、易失敗。只是按照目前安得的并發(fā)事務(wù)，此問(wèn)題僅理論上存在。（二）與長(zhǎng)虹集團(tuán)的合作作為物流供應(yīng)商，安得與多家企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)。其中最具代表性的是與四川長(zhǎng)虹集團(tuán)的合作。1. 雙方業(yè)務(wù)合作情況安得負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹的貴陽(yáng)、遵義、鄭州、洛河、合肥、蚌埠、太原、大同、福州、廈門(mén)10個(gè)RDC的倉(cāng)儲(chǔ)、配送和少量的調(diào)撥運(yùn)輸業(yè)務(wù)，可能2007年安得負(fù)責(zé)的RDC還會(huì)增加，在長(zhǎng)虹眾多的物流供應(yīng)商中排名第二，僅次于中遠(yuǎn)物流。長(zhǎng)虹信息化建設(shè)情況長(zhǎng)虹已成功實(shí)施SAP R/3 ERP系統(tǒng)，支撐長(zhǎng)虹的要緊業(yè)務(wù)運(yùn)作，同時(shí)還實(shí)施了OA、WMS、PDM、SCM系統(tǒng)；其中，ERP差不多與OA、WMS集成，可能一年內(nèi)要與

16、PDM、自主開(kāi)發(fā)的SCM等系統(tǒng)集成。長(zhǎng)虹技術(shù)人員具有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和豐富的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)虹的企業(yè)信息化建設(shè)是同行中的佼佼者。長(zhǎng)虹的R/3系統(tǒng)差不多和中遠(yuǎn)物流的系統(tǒng)進(jìn)行接口，具備EDI的開(kāi)發(fā)能力和經(jīng)驗(yàn)。安得供應(yīng)鏈系統(tǒng)情況安得物流供應(yīng)鏈治理信息系統(tǒng)由公司自行研發(fā)，具備以下技術(shù)特點(diǎn)：JAVA技術(shù)，具備平臺(tái)無(wú)關(guān)性；Oracle大型數(shù)據(jù)庫(kù)；XML 接口技術(shù)；B/S三層構(gòu)架；該供應(yīng)鏈治理信息系統(tǒng)平臺(tái)采納目前最先進(jìn)的技術(shù)和架構(gòu)，理論上能夠和其它平臺(tái)的所有系統(tǒng)都能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)交換而不存在格式轉(zhuǎn)換等問(wèn)題。該系統(tǒng)目前差不多和美的空調(diào)的ERP系統(tǒng)（ORACLE）對(duì)接，系統(tǒng)具備EDI的各項(xiàng)功能并差不多過(guò)較長(zhǎng)時(shí)刻的

17、穩(wěn)定運(yùn)行。安得擁有一支專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，具備完成各種復(fù)雜接口任務(wù)的能力。2. 接口對(duì)接方案單向?qū)雍碗p向?qū)訂蜗驅(qū)邮侵笖?shù)據(jù)從一個(gè)系統(tǒng)單向傳遞到另外一個(gè)系統(tǒng)，沒(méi)有反向數(shù)據(jù)交換。雙向?qū)邮侵竷蓚€(gè)系統(tǒng)都向?qū)Ψ絺鬟f信息。兩種接口方式的要緊區(qū)不如表1所示：表1 單向?qū)优c雙向?qū)訉?duì)比表接口方式接口內(nèi)容合作時(shí)期緊密程度難度及需要調(diào)整的內(nèi)容單向一般為訂單初級(jí)時(shí)期不緊密數(shù)據(jù)輸出者差不多不用調(diào)整系統(tǒng)，而接收數(shù)據(jù)者只要調(diào)整接口部分就差不多能夠?qū)崿F(xiàn)，難度較小。雙向訂單、訂單執(zhí)行情況和需要了解的信息初級(jí)和高級(jí)時(shí)期緊密雙方的系統(tǒng)都需要進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整的大小決定于接口的內(nèi)容多少和難度，難度較大假如采納單向?qū)?，只需將長(zhǎng)虹ER

18、P系統(tǒng)中的訂單等信息傳遞給安得供應(yīng)鏈系統(tǒng)，如此能夠加快訂單傳輸速度，保證正確性和執(zhí)行的及時(shí)性。然而該方案無(wú)法在長(zhǎng)虹系統(tǒng)中查看業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，而只能在安得提供的客戶平臺(tái)中查看；假如采納雙向?qū)樱瑒t長(zhǎng)虹系統(tǒng)需要進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整難度由所需要安得系統(tǒng)反饋內(nèi)容而定，難度較大，好處是雙方系統(tǒng)緊密對(duì)接，雙方都可在自身的系統(tǒng)查看業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，雙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性比較好。具體的運(yùn)作為：先進(jìn)行單向的數(shù)據(jù)對(duì)接，然后依照業(yè)務(wù)的開(kāi)展?fàn)顩r考慮是否需要和如何進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)對(duì)接。如此分步驟進(jìn)行，能夠在短時(shí)刻內(nèi)滿足初步的業(yè)務(wù)運(yùn)作需求，同時(shí)通過(guò)雙方逐漸深入了解彼此系統(tǒng)，從而更有利于雙向?qū)庸ぷ鞯拈_(kāi)展。接口數(shù)據(jù)流如圖2所示。圖2 接口數(shù)

19、據(jù)流程圖接口流程描述在雙方數(shù)據(jù)交換過(guò)程中要考慮數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，具體描述如下：在長(zhǎng)虹ERP系統(tǒng)中建立存儲(chǔ)過(guò)程（函數(shù)）及相關(guān)表單，將涉及訂單部分的相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在表單中或者保證能夠隨時(shí)拿到； 將需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，形成XML文件包； 關(guān)于需要傳輸?shù)奈募M(jìn)行加密和安全愛(ài)護(hù)，然后進(jìn)行發(fā)送； 接收端接收數(shù)據(jù)并進(jìn)行驗(yàn)證反饋，確保數(shù)據(jù)正確性； 接收端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解密還原，生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)并插入到相關(guān)的表單中； 接收端對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理并通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比轉(zhuǎn)換成安得供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)。鑒于長(zhǎng)虹ERP會(huì)與多個(gè)第三方物流公司的系統(tǒng)集成，為保障長(zhǎng)虹業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，存放接口訂單的接口表建在中間件服

20、務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，各物流公司的都統(tǒng)一從該接口獵取訂單。3. 安全性分析為保證系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)的安全性，采納了如下安全策略：系統(tǒng)安全由于單向接口是在長(zhǎng)虹ERP系統(tǒng)中新增附加的不參與業(yè)務(wù)過(guò)程的表和視圖，因此可不能關(guān)于長(zhǎng)虹系統(tǒng)造成任何的阻礙；而且獵取的數(shù)據(jù)是有選擇和有操縱的，因此也可不能關(guān)于長(zhǎng)虹系統(tǒng)中的其它數(shù)據(jù)安全性造成阻礙。單向接口要緊解決訂單的手工錄入和及時(shí)性傳遞問(wèn)題。雙向接口需要更改雙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以保持雙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。當(dāng)雙方業(yè)務(wù)緊密合作時(shí)，再考慮此方式對(duì)接。數(shù)據(jù)安全為了保證數(shù)據(jù)的安全，安得的物流信息系統(tǒng)采納了VPN、數(shù)字簽名、固定IP訪問(wèn)、過(guò)程操縱（數(shù)據(jù)驗(yàn)證）等技術(shù)。此外還采納其它手段保

21、證傳輸數(shù)據(jù)的完整、一致。網(wǎng)絡(luò)安全安得供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠通過(guò)50M專(zhuān)線直連，以及通過(guò)VPN建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)通道接收數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)接收端不存在任何網(wǎng)絡(luò)障礙。在數(shù)據(jù)發(fā)送端，采納VPN和 Web Service技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)送。由于傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過(guò)簽名加密，同時(shí)進(jìn)行IP授權(quán)訪問(wèn)進(jìn)行定向傳輸，而且只是訂單和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息，而網(wǎng)絡(luò)有可能采納VPN方式，雙方都有防火墻進(jìn)行安全操縱，因此即使是通過(guò)向互聯(lián)網(wǎng)公布的方式，在網(wǎng)絡(luò)安全方面也能夠得到保證。4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與需要的支持配合風(fēng)險(xiǎn)分析安得與長(zhǎng)虹之間的系統(tǒng)集成項(xiàng)目從技術(shù)層面不存在增加任何風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)要緊在于實(shí)施過(guò)程。集成是一個(gè)雙方協(xié)作的過(guò)程，需要雙方緊密配合，雙方需要有好的溝通并增強(qiáng)關(guān)于彼此的信任。實(shí)施中存在的要緊風(fēng)險(xiǎn)有：雙方對(duì)該項(xiàng)目的重視程度，參與程度； 雙方的溝通效果； 決策的速度； ERP系統(tǒng)訂單形成的復(fù)雜程度和雙方關(guān)于訂單的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)； 長(zhǎng)虹ERP系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范性。需要支持配合為了規(guī)避以上風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)虹集團(tuán)能夠提供以下方面的支持配合：提供關(guān)于長(zhǎng)虹ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能十分熟悉的人員的支持； 提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)人員參與系統(tǒng)集成； 提供關(guān)于長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)安全方面十分熟悉的人員的支持； 提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和調(diào)試期在SAP R/3開(kāi)發(fā)的權(quán)限，完成后