最新國家開放大學(xué)電大本科《流通概論》期末標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案（試卷號：1054）

1、第 PAGE45 頁 共 NUMPAGES45 頁最新國家開放大學(xué)電大本科流通概論期末標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案試卷號：1054最新國家開放大學(xué)電大本科流通概論期末標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案試卷號：1054考試說明：本人匯總了歷年來該科所有的試題及答案，形成了一個完好的標(biāo)準(zhǔn)考試題庫，對考生的復(fù)習(xí)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。內(nèi)容包含：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、闡述題。做考題時，利用本文檔中的查找工具(Ctrl+F)，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核、機(jī)考及教學(xué)考一體化試題答案，敬請查看。一、單項選擇題 1開發(fā)、制造PB商品的主體是(

2、 )。A制造商 B批發(fā)商 C零售商 D消費(fèi)者 2特許連鎖是一種以( )為根底的零售企業(yè)經(jīng)營方式。A資本 B股份 C信譽(yù) D契約 3百貨商店的目的市場是( )。A高中檔顧客 B普通群眾 c流動顧客 D各個消費(fèi)層次的顧客 4般來說，核心商圈的顧客大約占( )。A55-70% B15-25% C10-15% D10%以下 5核心商圈的根本顧客來是( )。A流動人口 B居住人口 。C外地人口 D工作人口 6POS系統(tǒng)也叫銷售時點管理系統(tǒng)，其最大作用是有利于對零售商品進(jìn)展( A單品管理 B店鋪管理 C現(xiàn)金管理 D部門管理 7主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( )。A20-30% B

3、40-50% C70-80% D90%左右 8專賣店是指專門經(jīng)營或受權(quán)經(jīng)營( )的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A零售商 B批發(fā)商 C制造商 D個體戶 9可以實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)展經(jīng)營業(yè)務(wù)分析p 的管理系統(tǒng)為( )。AEOS系統(tǒng) BPOS系統(tǒng) CEOQ系統(tǒng) DEDI系統(tǒng) 10供給鏈管理的本質(zhì)是( )。A一個企業(yè)的物流管理 B跨企業(yè)的物流管理 C采購物流管理 D銷售物流管理 11電子商務(wù)的主體是( )。A網(wǎng)絡(luò)效勞商 B消費(fèi)者 C政府 D企業(yè) 12零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是( )。A現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價風(fēng)格節(jié) B現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價風(fēng)格節(jié)、效勞調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意

4、 C商品調(diào)節(jié)、價風(fēng)格節(jié)、效勞調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 D現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價風(fēng)格節(jié)和向顧客表示歉意 13“零售引力法那么”是由( )提出的。A威廉賴?yán)?B戴維霍夫 C尼爾森 D戴維索尼特爾 14根據(jù)用戶的實際訂貨而冪是消費(fèi)者的需求預(yù)測進(jìn)展的消費(fèi)稱為( )。A延期消費(fèi) B投機(jī)消費(fèi) C變動消費(fèi) D固定消費(fèi) 15對大型店規(guī)制最嚴(yán)格的國家是( )。A美國 B日本 C法國 D德國 16世界商業(yè)史上第一個實行新型銷售方法的現(xiàn)代大量銷售組織是( )。A連鎖超市 B百貨商店 C超級市場 D無店鋪零售 17產(chǎn)品從消費(fèi)者直接流向最終消費(fèi)者的渠道是( )。A一級渠道 B二級渠道 C三級渠道 D零級渠道 18以日常用品

5、為主、重視實用性、低價格的商業(yè)街類型是( )。A近鄰型 B地域型 C廣域型 D超廣域型 19提供綜合商品或便利商品、主力店面積占比為40-60%的購物中心類型是( )。A鄰里型 B社區(qū)型 C區(qū)域型 D超級區(qū)域型 20專門經(jīng)營或受權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品的零售業(yè)態(tài)是( )。A專業(yè)店 B專賣店 C折扣店 D便利店 21批發(fā)商從制造商或供給商購進(jìn)商品，然后再向其客戶進(jìn)展轉(zhuǎn)售的批發(fā)業(yè)態(tài)是( )。A代理 B經(jīng)銷 C經(jīng)紀(jì) D拍賣 22在垂直渠道系統(tǒng)的典型形態(tài)中，特許經(jīng)營組織屬于( )。A.產(chǎn)權(quán)式 B公司式 C契約式 D管理式 23零售商最根本的經(jīng)營要素是( )。A.商品 B店址 C價格 D廣告 24零售店選

6、址首先要考慮的因素是是( )。A.地區(qū) B商業(yè)群 C城市 D人口 25.在流通企業(yè)的海外市場進(jìn)入形式中，只需要極少的前期投資，本錢最小，但對海外市場的控制程度也最低是( )。A答應(yīng) B特許 C并購 D合資 26商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為消費(fèi)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，是按( )進(jìn)展分類。A.流通范圍 B業(yè)種 C流通階段 D業(yè)態(tài) 27以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是( )。A.專賣店 B倉儲式商店 C郵寄商店 D便利店 28零售商業(yè)的首項功能是( )。A效勞 B休閑娛樂 C分類、組合、備貨 D信息傳遞 29倉儲式商店的目的顧客為( )。A.家庭主婦 B中小商人和團(tuán)體 C普通群眾 D高中檔消費(fèi)者 30解

7、決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是( )。A自己消費(fèi) B交換 C贈與或乞討 D詐騙或掠奪 31通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在( )之間。A0.5-0.6 B0.6-0.7米 C0.7-0.8米 D0.8-0.9米 32以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是( )。A網(wǎng)上商店 B網(wǎng)上拍賣市場 C網(wǎng)上貿(mào)易市場 D網(wǎng)上采購市場 33以下哪類商品不能進(jìn)入商品交易所交易？( ) A大量需求與大量供給的商品 B耐久性商品 C具有壟斷性質(zhì)的商品 D替代性商品 34( )是各國最主要的商品流通政策。A大型店政策 B反壟斷政策 C消費(fèi)者保護(hù)政策 D專賣政策 35在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中

8、，購銷雙方為“多對多”形式的是( )。A網(wǎng)上零售 B網(wǎng)上貿(mào)易 C網(wǎng)上交易市場 D網(wǎng)上商店 36作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下( )。A物流形式 B受權(quán)形式 C自營形式 D配銷形式 37.超級市場的主通道可保持在( )之間。A.0.8-1.2米 B0.9-1.5米 C2.1-3.5米 D1.8-2.1米 38.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的( )。A企業(yè)形態(tài) B組織形態(tài) C經(jīng)營形態(tài) D管理形態(tài) 39.對有店鋪零售商業(yè)來說，( )是形成差異化甚至是壟斷經(jīng)營的最重要因素。A店鋪選址 B商品組合 C商品價格 D廣告與促銷 40.零售商業(yè)的效勞對象是( )。A再銷售者 B事業(yè)用戶 C產(chǎn)業(yè)用戶 D個人消費(fèi)者

9、41倉儲商店一般采取( )形式。A.股份制 B會員制 C連鎖制 D合伙制 42超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比擬合適周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是( )。A分類陳列 B整齊陳列 C主題陳列 D集中陳列 43研發(fā)、制造PB商品的主體是( )。A制造商 B批發(fā)商 C零售商 D消費(fèi)者 44零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是( )。A分類、組合、備貨 B效勞 C娛樂休閑 D商品儲存與風(fēng)險負(fù)擔(dān) 45在店鋪選址應(yīng)防止的地域中，不正確的選項是( )。A快速車道旁 B同類商店集聚地 C高層建筑物內(nèi) D店鋪密度過大的地區(qū) 46網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的開展前景。與網(wǎng)上商店不同，

10、網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是( )。A商業(yè)用戶 B代理商 C個人消費(fèi)者 D零售商 47現(xiàn)代物流管理的永久主題是( )，要努力提升物流增值性效勞。A質(zhì)量與數(shù)量 B本錢與利潤 C費(fèi)用與利潤 D本錢與效勞 48批發(fā)商用戶需求( )。A制造商國家或地區(qū) B制造商代碼 C商品代碼 D校檢碼 50.在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于根底性工作的是( )。A.商品配送自動化 B商品倉儲自動化 C商品包裝加工自動化 D商品分類編碼 51.以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是( )。A價格大戰(zhàn) B分配不公 C經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定 D外部不經(jīng)濟(jì) 52.( )是各國最主要的商品流通政策。A大型店政策 B反壟斷政策 C消費(fèi)者保護(hù)政策 D

11、專賣政策 53商流費(fèi)用不包括( )。A搜尋費(fèi)用 B會談費(fèi)用 C簽約履約費(fèi)用 D保管費(fèi)用 54.商品交易所的首要功能是( )。A平抑價格 B價格形成 C供求調(diào)節(jié) D風(fēng)險躲避 55.零售商業(yè)第三次革命的代表性業(yè)態(tài)是( )。A百貨店 B連鎖店 C超級市場 D購物中心 56商業(yè)的行業(yè)集中度低，其原因是( )。A規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯 B組織化程度高 C進(jìn)入與退出障礙高 D商圈無限 57在零售營銷中，與制造商或批發(fā)商業(yè)相比，主要購置者是( )。A青少年 B男性 C群眾 D女性 58百貨商店的目的市場是( )。A高中檔顧客 B普通群眾 C流動顧客 D各個消費(fèi)層次的顧客 59一般來說，核心商圈的顧客大約占( )。A

12、55-70% B15-25% Clo-15% D10%以下 60決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；潭鹊年P(guān)鍵是( )的開展。A正規(guī)連鎖 B自由連鎖 C特許連鎖 D組織連鎖 61通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在( )之間。A.0.5-0.6 B0.6-0.7米 C0.7-0.8米 D0.8-0.9米 62以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是( )。A網(wǎng)上商店 B網(wǎng)上拍賣市場 C網(wǎng)上貿(mào)易市場 D網(wǎng)上采購市場 63以下商品不能進(jìn)入商品交易所交易的是( )。A大量需求與大量供給的商品 B耐久性商品 C具有壟斷性質(zhì)的商品 D替代性商品 64以下堅持了可持續(xù)開展理念的物流是( )。A效勞化物

13、流 B第四方物流 C社會化物流 D綠色物流 65作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種形式？( ) A物流形式 B受權(quán)形式 C自營形式 D配銷形式 66( )是各國最主要的商品流通政策。A大型店政策 B反壟斷政策 C消費(fèi)者保護(hù)政策 D專賣政策 67在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是( )。A網(wǎng)上零售 B網(wǎng)上貿(mào)易 C網(wǎng)上交易市場 D網(wǎng)上商店 68“零售引力法那么”是由( )提出的。A豪爾 B戴維霍夫 C尼爾森 D威廉賴?yán)?69在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用？( ) A物流 B信息流 C商流 D資金流 70真空地帶理論是由( )提出的。A.尼爾森 B麥克奈爾 C吉思特

14、D戴維索尼特爾 二、多項選擇題 1正確理解零售商業(yè)的定義，要把握以下幾點( )。A效勞對象是最終消費(fèi)者 B事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動 C經(jīng)營的商品是消費(fèi)品而不是投資品 D事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商 E對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計等有特別的要求 2.便利店生存與開展需要的根本條件有( )。A消費(fèi)者夜生活時間延長 B單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 C家務(wù)勞動的外部依賴程度高 D講求購物環(huán)境 E商品經(jīng)營多樣化 3店鋪的內(nèi)部設(shè)計主要包括( )。A賣場設(shè)計 B通道設(shè)計 C貨柜與貨架設(shè)計 D照明設(shè)計 E音響設(shè)計 4一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括( )。A中心商業(yè)區(qū) B輔助商業(yè)區(qū) C

15、商業(yè)小區(qū) D購物中心 E獨立店區(qū) 5按照經(jīng)營商品的構(gòu)成劃分，商品可以分為( )。A輔助商品 B關(guān)聯(lián)商品 C主力商品 D高檔商品 E低檔商品 6與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點是( )。A通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息，在網(wǎng)上完成交易活動 B營銷策略發(fā)生了變化 C是一種互動式的定制營銷 D適用于所有商品的銷售 E網(wǎng)絡(luò)客戶有獨特的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求 7下面關(guān)于配送的正確描繪是( )。A配送是按用戶需求進(jìn)展的商品組配與送貨活動 B配送是效勞促銷的一種手段 C配送是一個綜合性的物流運(yùn)動 D配送的功能是多樣化的 E從消費(fèi)廠到配送中心之間的物品空間挪動 8各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括( )。A制止壟斷 B制

16、止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗?C堅持自由競爭 D鼓勵自由競爭 E制止不公正交易 9商品流通政策的一般目的是( )。A經(jīng)濟(jì)開展 B經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 C經(jīng)濟(jì)公正 D經(jīng)濟(jì)自由 E經(jīng)濟(jì)開放 10.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括( )。A商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 B商品銷售自動化 C物流自動化 D銷售組織建鎖化 E效勞設(shè)施自動化 11.從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點( )。A城市的快速車道旁 B集中于城市中心商業(yè)區(qū) C郊外與農(nóng)村零售店密度較小 D各大城市站前商業(yè)區(qū)零售密度過大，局部地區(qū)已超負(fù)荷 E出現(xiàn)城市商業(yè)的空心化 12.特許連鎖方式

17、包括的當(dāng)事人有( )。A.政府主管部門 B特許權(quán)所有方 C特許權(quán)承受方 D經(jīng)營者 E社會團(tuán)體 13.下面屬于店鋪的設(shè)計原那么的是( )。A滿足需要和魅力原那么 B效率原那么和經(jīng)濟(jì)原那么 C店內(nèi)流動自由和平安的原那么 D便于挑選原那么 E裝修鞏固原那么 14.每一個零售店鋪都在其特定的商圈范圍，其顧客來可分為( )。A工作人口 B流動人口 C居住人口 D外地人口 E常住人口 15.按照經(jīng)營商品的構(gòu)成劃分，商品可以分為( )。A輔助商品 B關(guān)聯(lián)商品 C主力商品 D高檔商品 E低檔商品 16商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。A交易所會員 B交易所理事會 C專業(yè)委員會 D清算機(jī)構(gòu) E常任理事會 17

18、.網(wǎng)上貿(mào)易是B2B電子商務(wù)的交易方式，具有良好的開展前景。網(wǎng)上貿(mào)易的特點有( ) A交易范圍廣泛 B交易效率高 C交易本錢低 D貿(mào)易全球化 E網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合 18.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括( )。A.銷售組織連鎖化 B商品銷售自動化 C物流自動化 D商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 E商品選配自動化 19零售企業(yè)效勞品質(zhì)的上下，主要取決于售貨人員的( )。A效勞意識 B效勞態(tài)度 C效勞客體 D效勞技巧 E儀表舉止 20商品流通政策主體包括( )。A立法機(jī)構(gòu) B行政機(jī)構(gòu) C企業(yè)組織 D社會團(tuán)體 E司法機(jī)構(gòu) 21正確理解零售商業(yè)的定義

19、，必須把握以下幾點( )。A.效勞對象是最終消費(fèi)者 B事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動 C經(jīng)營的商品是消費(fèi)品而不是投資品 D事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商 E對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計等有特別的要求 22.便利店生存與開展需要的根本條件有( )。A.消費(fèi)者夜生活時間延長 B單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 C家務(wù)勞動的外部依賴程度高 D講求購物環(huán)境 E商品經(jīng)營多樣化 23店鋪的內(nèi)部設(shè)計主要包括( )。A.賣場設(shè)計 B通道設(shè)計 C貨柜與貨架設(shè)計 D照明設(shè)計 E音響設(shè)計 24.一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括( 。A.中心商業(yè)區(qū) B輔助商業(yè)區(qū) C商業(yè)小區(qū) D購物中心 E獨立區(qū) 25最正

20、確商品組合的標(biāo)志是( )。A.開展性 B競爭性 C穩(wěn)定性 D盈利性 E平衡性 26批發(fā)市場是指集中進(jìn)展現(xiàn)貨批量交易的場所，其功能有( )。A.媒介功能 B效勞功能 C管理功能 D經(jīng)濟(jì)輻射功能 E商品集散功能 27商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。A交易所會員 B交易所理事會 C專業(yè)委員會 D清算機(jī)構(gòu) E常任理事會 28.網(wǎng)上貿(mào)易是B2B電子商務(wù)的交易方式，具有良好的開展前景。網(wǎng)上貿(mào)易的特點有( ) A交易范圍廣泛 B交易效率高 C交易本錢低 D貿(mào)易全球化 E網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合 29.商品流通政策的一般目的是( )。A.經(jīng)濟(jì)開展 B經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 C經(jīng)濟(jì)公正 D經(jīng)濟(jì)自由 E經(jīng)濟(jì)開放 30.商業(yè)自動化是指廣

21、泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括( )。A.商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 B商品銷售自動化 C物流自動化 D銷售組織連鎖化 E效勞設(shè)施自動化 31店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是( )。A進(jìn)步店鋪利用率 B方便顧客流動 C形成良好的購物氣氛 D刺激消費(fèi)者的需求 E滿足消費(fèi)需要 32商業(yè)的主要構(gòu)成要素是( )。A必須以營利為目的 B必須有獨立的組織 C必須從事商品消費(fèi) D必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換 E按業(yè)種進(jìn)展分類 33斷定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。A組合的獨特性 B廣泛的影響性 C時間的持久性 D模擬流行性 E競爭優(yōu)勢性 34.確定商圈簡單易行的方法有(

22、)。A通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來與分布 B通過調(diào)查報紙的發(fā)行范圍來確定 C通過向現(xiàn)金購置或記賬購置顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定 D通過直接訪問調(diào)查來確定 E通過信譽(yù)卡或支票的支付地來確定 35.倉儲式商店的突出優(yōu)勢是( )。A以廉價吸引顧客 B投入費(fèi)用低 C地處較繁華的商業(yè)區(qū) D為顧客提供較完善的自我效勞設(shè)施 E廣告宣傳費(fèi)用較低 36.以下屬于批發(fā)商用戶購置特點的有( )。A購置數(shù)量大 B需求派生性 C需求富有彈性 D需求波動性 E購置專業(yè)性強(qiáng) 37.商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。A交易所會員 B交易所理事會 C專業(yè)委員會 D清算機(jī)構(gòu) E常任理事會 38商品流通政策的特定目的可概括為(

23、)。A.完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò) B培育健全的商品流通主體 C進(jìn)步商品流通效率 D建立流通金融制度E經(jīng)濟(jì)開展、豐富人民的物質(zhì)生活和精神生活 39.配送中心的作用主要表如今以下方面( )。A加強(qiáng)了進(jìn)貨入庫作業(yè)的管理 B實現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低 C減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn) D促進(jìn)業(yè)務(wù)開展和擴(kuò)散，實現(xiàn)物流資合理配置 E加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系 40.從總體上看，影響零售商業(yè)開展、變化的環(huán)境因素主要有( )。A.政治法律 B宏觀經(jīng)濟(jì) C消費(fèi)者需求 D國際貿(mào)易 E競爭狀況 41正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點( )。 A效勞對象是最終消費(fèi)者 B事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動 C經(jīng)營的商品是消

24、費(fèi)品而不是投資品 D事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商 E不僅要銷售商品，而且要提供與購置或消費(fèi)商品有關(guān)的各種效勞 42自由連鎖經(jīng)營的根本原那么是( )。A統(tǒng)一營銷行動原那么 B利益一致原那么 C適時調(diào)整原那么 D造福社會、造福消費(fèi)者原那么 E多方共贏原那么 43百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開展( )活動，滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。A制造 B進(jìn)貨 C運(yùn)營 D管理 E方案 44最正確商品組合的標(biāo)志是( )。A開展性 B競爭性 C效勞性 D盈利性 E創(chuàng)新性 45批發(fā)市場是指集中進(jìn)展現(xiàn)貨批量交易的場所，其功能有( )。A媒介功能 B效勞功能 C管理功能 D經(jīng)濟(jì)

25、輻射功能 E增值功能 46商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。A交易所會員 B交易所理事會 C專業(yè)委員會 D清算機(jī)構(gòu) E常任理事會 47網(wǎng)上貿(mào)易是B2B電子商務(wù)的交易方式，具有良好的開展前景。網(wǎng)上貿(mào)易的特點有( ) A交易范圍廣泛 B交易效率高 C交易本錢低 D貿(mào)易全球化 E網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合 48商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括( )。A銷售組織連鎖化 B商品銷售自動化 C物流自動化 D商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 E商品選配自動化 49.零售企業(yè)效勞品質(zhì)的上下，主要取決于售貨人員的( )。A效勞意識 B效勞態(tài)度 C效勞客體 D效勞技巧

26、 E儀表舉止 50商品流通政策主體包括( )。A立法機(jī)構(gòu) B行政機(jī)構(gòu) C企業(yè)組織 D社會團(tuán)體 E司法機(jī)構(gòu) 三、判斷題 ()1.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。()2.自由連鎖的突出特點是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)利集中，利益獨享。()3.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。()4.店鋪的經(jīng)營規(guī)模對商圈大小的影響是有限的，也就是說，商圈范圍的大小，主要取決于顧客及其他客觀因素。()5.店鋪出入口設(shè)計時要注意，出人口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。()6嚴(yán)格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。()7作為綜合性物流運(yùn)動的配

27、送不僅僅是送貨。()8商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義廣泛。()9.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。()10非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)展交易。()11店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。()12.商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。()13.拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。()14.零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)展任何干預(yù)。()15.開展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)開展的重要意義，首先表如今進(jìn)步中國企業(yè)的國際競爭才能。()16.制造商或消費(fèi)者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。()17.消費(fèi)者

28、到商店購物所支付的本錢就是指消費(fèi)者購置商品的價格。()18.零售商業(yè)是“城市效勞產(chǎn)業(yè)”，批發(fā)商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)，。()19.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。()20.經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成局部。()21購物中心的主要功能就是集中購物。()22清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)包括兩個層次：一是對會員的清算，二是會員對客戶的清算。()23集體一價制的特點是強(qiáng)調(diào)共性的威權(quán)性和穩(wěn)定性。()24網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。()25顧客效勞的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。()26.現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目的，物流效勞管理

29、已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項重要內(nèi)容。()27商品條碼技術(shù)主要是針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。()28物流合理化包括物流作業(yè)合理化和物流構(gòu)造合理化。()29商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)的含義廣泛。()20.日本的大型店規(guī)制逐漸從社會性規(guī)那么向經(jīng)濟(jì)性規(guī)制轉(zhuǎn)化。()26一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上。()31.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。()32專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。()33店鋪出

30、入口設(shè)計時要注意，出人口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。()34.開展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸本錢。()35對有店鋪零售商來說，賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的核心。()36.狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)展商品交易活動。()37.無論是批發(fā)市場還是商品交易所，都是重要的商品流通組織。()38.物流與商流是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)在一起的，不可分割。()39.物流質(zhì)量管理是指對物流效勞質(zhì)量的管理。()40.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)展配送，而很少直接配送給商店。()41.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)那么。()42.適者生存理論是由美國學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種

31、”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與開展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存、開展；反之，就會被淘汰。()43.商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。()44一般來說，黃金段的高度在0.6-1.2米之間，是商品陳列的最正確位置。()26.消費(fèi)者到商店購物所支付的本錢就是消費(fèi)者購置商品的價格。()45購物中心的目的市場是滿足各個消費(fèi)層次的顧客需要。()46.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。()47.自由連鎖的突出特點是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)利集中，利益獨享。()48.批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費(fèi)用。()49加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，

32、高于自由連鎖。()50.在標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。()51物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。()52供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。()53.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。()54.在方案經(jīng)濟(jì)體制下，不存在真正意義的商品流通。()55.效勞功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種效勞的功能，主要包括信息效勞功能、物流效勞功能和消費(fèi)效勞功能。()56.物流本錢管理是現(xiàn)代物流管理的重要組成局部，也可以說是物流管理的根底。()57.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)展配送，而很少直接配送給商店。()58.商品流通政策的作用在于矯正

33、“市場失敗”，促進(jìn)市場公平競爭及有效率的開展。59商流過程一般發(fā)生在兩個及兩個以上相對獨立的個人或組織之間。( ) 60.物流既可以發(fā)生在兩個及兩個以上相對獨立的個人或組織之間，也可以發(fā)生在組織內(nèi)部。( ) 61.信息不僅是商流與物流的前提，也是商流與物流狀態(tài)的反映。( ) 62.流通渠道所涉及的活動發(fā)生在不同的社會經(jīng)濟(jì)組織之間，是組織間關(guān)系，而不是組織內(nèi)部關(guān)系。( ) 63.工業(yè)品流通渠道構(gòu)造要比消費(fèi)品流通渠道構(gòu)造相對復(fù)雜。( _ ) 64.對于體積大且重量較重的商品，其流通渠道會短一些。( ) 65.流通業(yè)態(tài)創(chuàng)新的過程，實際上就是流通企業(yè)針對市場需求重新進(jìn)展市場定位和實現(xiàn)定位的過程。( )

34、 66.流通國際化動因可以歸納為推動因素與拉動因素這兩大類，推動因素更為重要。(_ ) 67.商業(yè)政策是針對商業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策，是流通政策的一局部。( ) 68.交易參與者是指經(jīng)市場創(chuàng)辦者批準(zhǔn)，直接進(jìn)入批發(fā)市場購置商品，從事轉(zhuǎn)賣交易的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體或個人。( _ ) 四、簡答題 1商品條碼有哪幾種？如何應(yīng)用？ 答：商品條碼按編制部門和使用范圍，可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類，其構(gòu)造是不完全一樣的。(1)通用商品條碼。是由國際物品編碼協(xié)會統(tǒng)一制定的，在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。包括：前綴碼(PIP2P3)：由3位數(shù)字組成，用來識別商品的制造國家或地區(qū)，由國際物品編碼協(xié)會分配注冊。制造商代碼(MIM2

35、M3M4)：由4位數(shù)字組成，用來標(biāo)識商品的制造廠家。商品工程代碼(1112131415)：由五位數(shù)組成，用來識別制造商消費(fèi)的不同商品類別。商品工程代碼，也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置，保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復(fù)。校驗碼(C)：由1位數(shù)字組成，用來防止商品代碼的錄入錯誤。(2)內(nèi)部商品條碼。由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)那么，說明商品的類別和流水號碼。最左邊一位數(shù)字應(yīng)作為內(nèi)部碼標(biāo)識，以與通用條碼相區(qū)別，最后一位也應(yīng)是校驗碼。內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。為與通用條碼相統(tǒng)一，最好也是13位數(shù)字。2我國物流合理化的主要途徑有哪些？ 答：我國物流合理化的主要途徑有以下幾方面：

36、(1)加強(qiáng)宏觀物流體系的布局，推進(jìn)物流系統(tǒng)化。(2)積極推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化。(3)大力開展電子商務(wù)，促進(jìn)物流的電子化。(4)推進(jìn)物流社會化和共同化。(5)加快物流產(chǎn)業(yè)化開展，加大物流效勞市場的培育力度。3.商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定？ 答：世界各地的商品交易所對上市商品都有較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般來說，交易所的上市商品必須具備以下條件；(1)必須是耐久性商品。這一條件保證了上市商品可以長期儲藏，以保證日后的實物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進(jìn)展。(2)必須是替代性商品。這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差異，易于比擬和標(biāo)準(zhǔn)化。(3)必須是大量需求與大量供給的商品。這一條

37、件保證了上市商品可以有大量的買主與大量的賣主，以便進(jìn)展競爭買賣。(4)必須是供求波動或價格波動較大，且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。這一條件保證了上市商品的高度靈敏性、流動性和自由競爭性，從而保證市場機(jī)制的形成及其作用的充分發(fā)揮。4連鎖店的產(chǎn)生與開展需要具備哪些條件？ 答：從美國及西方一些興旺國家連鎖店開展的過程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與開展需要具備以下根本條件：(1)有較高的工業(yè)消費(fèi)程度。多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營要求消費(fèi)部門提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的程度，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強(qiáng)的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價格政策的施行和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運(yùn)用。(2)國民收入及消費(fèi)到達(dá)一定程度，民眾的商品購

38、置力較高。在日常用品和食品領(lǐng)域，集中、大批量、專業(yè)化經(jīng)營是連鎖店的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收入程度到達(dá)一定水準(zhǔn)，總體消費(fèi)程度較高。(3)有較好的運(yùn)輸、通訊條件及物流設(shè)施。連鎖店的店鋪分布各地，市場瞬息萬變，要求必須有良好的交通運(yùn)輸、通訊等條件，否那么就會因商品運(yùn)送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場時機(jī)。(4)有一個統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。連鎖經(jīng)營需要實行統(tǒng)一方案、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一價格；需要不存在地區(qū)間的市場分割、封鎖及一些非經(jīng)濟(jì)的市場壁壘，商品、資金、人才的流動及網(wǎng)點的延伸等只承受市場機(jī)制的調(diào)節(jié)。5.在確定詳細(xì)店鋪位置時一般要進(jìn)展哪些分析p ？ 答：要選擇一個最正確的店鋪

39、位置，必須對可供選擇開設(shè)地點的各種條件和影響因素進(jìn)展全面的分析p ，這些因素有：(1)交通條件分析p 。這是一個重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經(jīng)營效率。(2)客流分析p 。這是一個關(guān)鍵因素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點，以使更多人就近購置商品。(3)競爭店鋪分析p 。店鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。一般來說，假如店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪一樣或相似，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離競爭對手開店；假如店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪不同或互補(bǔ)，那么應(yīng)選擇在競爭店鋪附近開店。(4)地形特點及位置布局分析p 。要選擇能見度高的地點開店；一般來說，拐角的位置往往

40、是最理想的地點。(5)城市規(guī)劃分析p 。要考慮城市建立規(guī)劃，零售商必須從長計議，在理解交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建立等規(guī)劃的前提下做出最正確地點的選擇。(6)效益分析p 。最后一道工序是對店鋪的將來效益進(jìn)展評估，要詳測算本錢費(fèi)用情況，以此為據(jù)最后決定是否開店。6請說明網(wǎng)上商店的定義及特點。答：網(wǎng)上商店也稱電子商店或虛擬商店，是指在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬零售場所，供消費(fèi)者購置所需要的商品。網(wǎng)上商店是電子商務(wù)應(yīng)用的一個重要組成局部，是B2C電子商務(wù)的一種典型形式，也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、開展最快人、最成功的領(lǐng)域。網(wǎng)上商店是電子商務(wù)條件下出現(xiàn)的一種新型的零售業(yè)態(tài)形式。與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店

41、有如下特點：(1)節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用。(2)降低商店的營運(yùn)本錢。(3)經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制。(4)可以為消費(fèi)者提供更好的效勞。(5)有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類。7請說明決定消費(fèi)者需求變化的因素有哪些？ 答：由于零售商業(yè)的購置者是個人消費(fèi)者，因此個人消費(fèi)者的需求狀況與變化，是零售商業(yè)的重要影響因素。而決定消費(fèi)者需求變化的因素有：(1)收入程度。1分消費(fèi)者收入程度的增長會導(dǎo)致兩個變化：一是消費(fèi)傾向的降低，即收入程度越高，用于直接消費(fèi)的收入比率那么越低。二是消費(fèi)構(gòu)造的變化，即隨著收入程度進(jìn)步，消費(fèi)者用于食品及其他生活必需品的支出會相對降低，從而使零售商業(yè)構(gòu)造發(fā)生變化。(2)人口構(gòu)

42、造。1分世界人口構(gòu)造變化的共同趨勢是：老齡人口、單身人口、城市人口及郊區(qū)人口的比率逐步上升。(3)家庭規(guī)模。1分家庭規(guī)模變化的一個趨勢是小型化。(4)生活方式及價值觀念。在現(xiàn)代社會，消費(fèi)者的生活方式及價值觀念的變化是極為顯著的，如女性的充分就業(yè)、消費(fèi)注重個性化等。8說明超級市場的經(jīng)營特征。答：與其他業(yè)態(tài)相比，超級市場的經(jīng)營特征主要表如今：(1)商品構(gòu)成是以食品、衣服、日用雜貨等常用必需品為主；(2)實行顧客自我效勞和一次集中結(jié)算的售貨方式；(3)薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；(4)商品新穎、干凈，明碼標(biāo)價，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；(5)實行商品經(jīng)營管理制度，按部門陳列商品；(6)一般周邊設(shè)

43、有停車場。9說明店鋪位置選擇的區(qū)域特點。答：詳細(xì)來說，店鋪位置要盡可能選擇具有以下特點的區(qū)域：(1)商業(yè)活動頻度高的區(qū)域。鬧市區(qū)的商業(yè)活動極為頻繁，將店鋪選擇在該區(qū)域，對進(jìn)步銷售額是非常有利的。(2)人口密度大的區(qū)域。居民集中、人口密度高的區(qū)域也是理想的店鋪地址。(3)客流量大的區(qū)域?？土髁吭酱?，購物的可能性也就越大，選擇客流量大的區(qū)域開店，有利于進(jìn)步銷售額。(4)交通便利的區(qū)域。不管何種業(yè)態(tài)的店鋪，都應(yīng)該選擇在交通比擬便利的地段。(5)接近集客地。(6)同類商店集聚地。10簡述流通產(chǎn)業(yè)的特點。答：(1)就業(yè)吸納才能較強(qiáng)。(2)技術(shù)開展程度較快。(3)全球化程度較高。11簡述新形勢下批發(fā)商面臨

44、的挑戰(zhàn)。答：(1)來自制造商的挑戰(zhàn)。(2)來自零售商的挑戰(zhàn)。(3)來自信息化的挑戰(zhàn)。(4)來自新興的電商形式的挑戰(zhàn)。(5)來自物流效勞才能及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)。(6)來自顧客理性化消費(fèi)心理的挑戰(zhàn)。12概述商業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征。答：作為相對獨立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是制造業(yè)相比， 具有如下特征：(1)對勞動力有較強(qiáng)的吸納才能，具有就業(yè)機(jī)器功能；(2)進(jìn)入與退出障礙低，競爭劇烈；(3)行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯；(4)技術(shù)進(jìn)步的附屬性。13影響商圈大小的主要因素有哪些？ 答：一般來說，影響商圈大小的因素主要有以下幾個方面：(1)店鋪的經(jīng)營特色。那些經(jīng)營富有特色、商品齊全、效勞周到，并在顧客

45、中樹立了良好形象的店鋪，其商圈范圍就比擬大。(2)店鋪的經(jīng)營規(guī)模。一般來說，店鋪的經(jīng)營規(guī)模越大，其商圈也就越大。(3)經(jīng)營商品的種類。一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較??；而經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪，其商圈范圍那么較大。(4)競爭店鋪的位置。(5)顧客的流動性。(6)交通地理條件。(7)店鋪的促銷手段。14.請指出現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別。答：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別表如今以下幾個方面：(1)傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成 的系統(tǒng)，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目的。而現(xiàn)代物流不僅 強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本

46、身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與消費(fèi)、銷售等整個經(jīng)營系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。(2)傳統(tǒng)物流雖然也認(rèn)為物流活動領(lǐng)域包括原材料供給物流、消費(fèi)物流、銷售物流、退貨與 廢棄物物流，但更強(qiáng)調(diào)銷售物流與消費(fèi)物流。而現(xiàn)代物流那么進(jìn)一步強(qiáng)化了“大物流”的理念。(3)傳統(tǒng)物流概念強(qiáng)調(diào)的是效率與本錢觀念，認(rèn)為物流只是進(jìn)步效率、節(jié)約本錢的手段，物 流本錢最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目的，甚至是惟一目的。而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的那么是效 率、本錢與效益的平衡，物流本錢最小化不是組織物流的重要目的。(4)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事務(wù)”，只對組織內(nèi)部產(chǎn)生影響，其效勞對象是組織內(nèi)部的 消費(fèi)或銷售部門。而現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事務(wù)”，其

47、效勞對象是組織外部的顧客，從而把 滿足顧客對物流的需求作為組織物流的首要目的。(5)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“后勤”，即附屬于消費(fèi)與銷售，是后發(fā)的，從而是 本錢支出工程，組織物流是節(jié)約本錢的“手段”與“策略”?，F(xiàn)代物流那么認(rèn)為物流是企業(yè)等組織 體的“先鋒”，是決定消費(fèi)與銷售的價值創(chuàng)造事業(yè)。因此，組織物流不僅是節(jié)約本錢的“手段”與 “策略”，更是擴(kuò)大銷售、增加利潤的“戰(zhàn)略”。五、闡述題 1.歐洲物流的“綠色變革” 歐洲物流企業(yè)高度重視環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡，盡力降低二氧化碳排放量和施行具有環(huán)保功能的物流解決方案。歐盟15國交通運(yùn)輸所排放的廢氣相當(dāng)于歐洲地區(qū)溫室氣體排放總量的21%，其中還沒有

48、包括國際航空和海運(yùn)在內(nèi)。而上述國家公路交通廢氣排放量相當(dāng)于交通運(yùn)輸排放總量的93%。歐盟組織所制定的可持續(xù)開展戰(zhàn)略明確要求從1990年起到2022年底交通運(yùn)輸廢氣排放量必須減少20%。物流企業(yè)也制定了有關(guān)降低二氧化碳等廢氣排放量的應(yīng)對措施和保護(hù)生態(tài)平衡等解決方案。(1)循環(huán)使用包裝品和廢品。目前德國大局部物流集團(tuán)和相關(guān)效勞公司均在積極開發(fā)“生態(tài)物流概念”，其主要參與者是汽車制造商和汽車零部件供給商，從產(chǎn)品始發(fā)地到終點客戶的全程中，按照相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)嚴(yán)格施行包裝品和廢品管理，主要目的任務(wù)就是鼓勵使用經(jīng)久耐用和環(huán)保功能優(yōu)異的集裝箱設(shè)備。其實在生態(tài)和經(jīng)濟(jì)兩者之間找到和諧平衡點談何容易？一個是必須加

49、大投入保護(hù)生態(tài)環(huán)境免遭破壞，一個是必須持續(xù)開展市場經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)活動不斷擴(kuò)大，而這一切似乎又要犧牲生態(tài)環(huán)境。嚴(yán)禁使用容易造成環(huán)境污染的托盤和包裝材料，促進(jìn)木材、紙張和金屬等包裝材料循環(huán)使用和廢品及時回收再生，減少二氧化碳等溫室氣體排放。(2)堅持保護(hù)生態(tài)。歐洲物流企業(yè)還積極提倡二氧化碳減排的交通運(yùn)輸形式。世界著名物流TNT集團(tuán)于2022年初在荷蘭發(fā)起“行星與我規(guī)劃”，其中包括不斷擴(kuò)大使用電動車輛，減少內(nèi)燃機(jī)車輛，方案到2025年減少該公司車輛二氧化碳廢氣排放量一半，進(jìn)一步擴(kuò)大該公司二氧化碳溫室氣體排放量透明度，主動要求政府、環(huán)保團(tuán)體和社會公眾親密監(jiān)視。進(jìn)一步大幅度進(jìn)步物流效率，減少環(huán)境污染風(fēng)險，公

50、路和鐵路一體化并用而不是各自為政 ，通過信息技術(shù)等高科技手段，全面施行環(huán)保的一體化公路和鐵路經(jīng)營理念，在物流效勞全程操作中的公路和鐵路運(yùn)輸形式不分家，所有的集裝箱和托盤等貨運(yùn)設(shè)備全部通用于公路和鐵路，至少進(jìn)步短途和遠(yuǎn)程等交通運(yùn)物流效勞效率so%，其中僅僅德國每年可節(jié)約至少580萬張辦公用A4紙用量，從根本上控制溫室氣體排放和有力確保環(huán)境保護(hù)。問題：(1)談一談你對綠色物流的認(rèn)知與理解。(2)入冬以來，各地陰霾天氣激增，請對此現(xiàn)象加以點評。注：霾也稱灰霾或煙霞，即空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機(jī)碳?xì)浠衔锏攘Ｗ右材苁勾髿饣鞚幔曇澳：?dǎo)致能見度惡化，霾在吸人人的呼吸道后對人體有害。答：(1)綠色

51、物流的定義描繪或理解：是將物流活動或體系建立與生態(tài)和環(huán)境協(xié)同起來的開展理念。(2)綠色物流是一個廣義概念，其和逆向物流、回收物流、循環(huán)物流、退貨物流、廢棄物流的區(qū)別和聯(lián)絡(luò)。(3)綠色物流開展不僅需要企業(yè)踐行，還需要政策扶持，是將來開展方向。( 4)陰霾天氣是交通與物流活動對天氣負(fù)面影響的典型，與霧明顯不同；這說明，交通物流活動已經(jīng)對我國天氣及城市居民生活構(gòu)成嚴(yán)重影響。(5)應(yīng)該在政策層面，對汽車尾氣排放做出治理，減少工程物流、流通加工的粉塵等大氣污染物的排放。(6)要開展綠色物流體系，倡導(dǎo)節(jié)能減排，走向與環(huán)境和諧開展的道路；加大政策保障力度。(7)在開展理念上，鼓勵軌道交通，限制大排量汽車消費(fèi)

52、，淘汰尾氣排放污染大氣不合格的標(biāo)準(zhǔn)。(8)其他。2.都說物流是新興產(chǎn)業(yè)，并看好其開展前景。但在物流企業(yè)運(yùn)營中，越來越呈現(xiàn)“勞動密集、資本密集和信息技術(shù)密集”這種“三密集”特征。眾所周知，我國開場呈現(xiàn)“劉易斯”拐點特征，在燃料本錢和勞動力本錢逐步抬升的背景下，物流企業(yè)也開場參加了漲價的大軍。也就是說，在物流企業(yè)管理中，存在著眾所周知的效勞與本錢的“二律背反”規(guī)律。那么，就真的不得不忍受本錢堅持效勞或是降低效勞消減本錢？請說說你的看法和觀點。答：(1)物流是第三利潤泉，挖掘的過程也是投入的過程。(2)“三密集”特征說明，進(jìn)入門檻變高，管理難度變大。(3)即便技術(shù)對勞動力作出效率替代，效勞漲價也是必然。(4)二律背反是規(guī)律，但效勞改良并不一定要依賴本錢增加。(5)系統(tǒng)本錢降低的前提下，挖掘增值效勞空間。(6