石油銷售工作計(jì)劃總結(jié)

1、-. z.創(chuàng)新思維 科學(xué)決策團(tuán)結(jié)協(xié)作 奮力拼搏為確保*片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定開展而努力奮斗-在*片區(qū)職工大會(huì)暨*年工作會(huì)議上的報(bào)告 同志們：我們召開這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學(xué)開展觀為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神，全面總結(jié)*年工作成績(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢(shì)，科學(xué)部署*年工作任務(wù)，發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)廣闊干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅(jiān)決信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保*片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定開展而努力奮斗。下面我代表*黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。一、*年工作回憶*年我們按照*分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)核心業(yè)務(wù)，大

2、力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變開展觀念，創(chuàng)新開展模式，提升開展質(zhì)量。在油品、非油品銷售，平安生產(chǎn)，員工隊(duì)伍建立，企業(yè)文化建立等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的開展水平，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，特別是在去年受金融危機(jī)的影響，全省銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻，*分公司整體銷量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保持了強(qiáng)勁有力的開展態(tài)勢(shì)。展示了*人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌；展示了*片區(qū)追求卓越，奮力爭(zhēng)先的企業(yè)氣質(zhì)?，F(xiàn)將*年工作情況總結(jié)如下：一、任務(wù)指標(biāo)完成情況1、全年銷售方案總量為*噸，其中零售*噸，批發(fā)*噸，實(shí)際完成*噸，完

3、成年度方案的*%。2、全年零售方案為*噸，實(shí)際完成*噸，完成年度方案*%。3、潤(rùn)滑油全年方案為*噸，實(shí)際完成*噸，完成年度方案的*%。4、油品銷售收入實(shí)現(xiàn)*萬元，實(shí)現(xiàn)稅金*萬元。5、非油品銷售收入實(shí)現(xiàn)了*萬元，完成年度方案的*%。6、可控費(fèi)用支出*萬元，為年度方案的*%，比方案進(jìn)度節(jié)約了*萬元。全年預(yù)算費(fèi)用為*萬元，實(shí)際完成*萬元。二、具體工作情況一、銷售工作1、面對(duì)今年金融危機(jī)給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢(shì)下滑的嚴(yán)峻局面，*片區(qū)適時(shí)出臺(tái)了*片區(qū)銷售獎(jiǎng)懲方法，與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。今年上半年，*片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售額和潤(rùn)滑油

4、銷售量四項(xiàng)指標(biāo)排名*公司第一位的好成績(jī)2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場(chǎng)大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷售進(jìn)度比擬緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時(shí)推出購(gòu)油有禮等促銷活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣闊用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的效勞、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶，吸引用戶。使銷量迅速上升，及時(shí)緩解了銷售壓力。3、為了提高銷量，*片區(qū)提供送油上門效勞，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場(chǎng)用戶，也堅(jiān)持送油到戶。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車。*還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，*公路*段工程開工伊始，*班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少*

5、噸；五月份，*勘探鉆井隊(duì)工程遷出*境，為了留住這一大客戶，*班子積極與對(duì)方聯(lián)系，并承諾送油上門效勞。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油*多噸。4、采取四心工作法，保證油非共贏。*片區(qū)在保證油品銷售的同時(shí)，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)歷的根底上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出工作用心、效勞細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心的四心工作法。特別是根據(jù)*縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場(chǎng)調(diào)查后，經(jīng)與上級(jí)公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，*復(fù)銷售*噸，尿素銷售*噸，實(shí)現(xiàn)銷售額*萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。5、在積極銷售油品的同時(shí)，*片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)

6、系。為了履行中國(guó)石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了*成品油市場(chǎng)穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)工程上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購(gòu)等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這局部費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的挖潛增效活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金*萬元。二、管理工作1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)加油站管理規(guī)和*分公司加油站管理百分考評(píng)及處分細(xì)則，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá)60余人次，使員工的業(yè)務(wù)

7、能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合*分公司培訓(xùn)組開展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，屢次對(duì)員工進(jìn)展理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，*片區(qū)員工的通過率到達(dá)了89%。2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建立，*片區(qū)組織有關(guān)部門重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的根底管理工作，進(jìn)展逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)效勞、規(guī)操作、工作紀(jì)律、便民效勞等工程的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營(yíng)造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氣氛。3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對(duì)所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及

8、資金平安方面的各種資料進(jìn)展大幅度的檢查整理，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)展指導(dǎo)整改，使其到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)要求。4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)平安工作，充分發(fā)揮平安生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健全庫、站消防平安組織，定期組織演練，簽定平安生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在*期間，在例行檢查根底上，加大了平安檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在常年堅(jiān)持重要部位專人看護(hù)的根底上，勤于檢查，多于催促，多年來沒有發(fā)生任何平安事故。5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問題發(fā)生后，我們對(duì)每臺(tái)加油

9、機(jī)、每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、篇二：石油工作零售工作總結(jié)2011年分公司零售工作總結(jié)2011年，石油分公司零管工作緊緊圍繞省公司制定的開展戰(zhàn)略，以破解開展難題、推進(jìn)為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為中心，轉(zhuǎn)觀念、調(diào)構(gòu)造、促銷量、贏效益，零管工作取得了較大成績(jī)?，F(xiàn)將2011年零管工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況2011年，石油分公司共有103座在營(yíng)加油站點(diǎn)，員工710人，單站平均銷售量2429噸，環(huán)比增長(zhǎng)191噸。轄區(qū)加油站汽柴比為1：23，系統(tǒng)站點(diǎn)數(shù)量是中油站點(diǎn)數(shù)量的9倍，是成品油市場(chǎng)當(dāng)之無愧的的主渠道、主供方，并將繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。本著規(guī)求開展、管理出效益的經(jīng)營(yíng)原則，石油分公司2011年以 見紅旗就扛、有第

10、一就爭(zhēng)競(jìng)賽活動(dòng)貫穿始終，9月份更是以為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，以全面提高加油站綜合效勞質(zhì)量為根本，充分調(diào)動(dòng)全體員工的銷售工作積極性。由于公司上下齊心協(xié)力、同心同德，結(jié)成協(xié)作，2011年零售線條取得了良好的銷售業(yè)績(jī)：1、 實(shí)現(xiàn)輕油零售量25.75萬噸，環(huán)比增幅8%，完成全年方案任務(wù)的104%。其中：柴油零售量14.22萬噸，環(huán)比增幅6%，完成方案任務(wù)的111%；汽油零售量11.53萬噸，環(huán)比增幅4%，完成方案任務(wù)的104%。汽柴油環(huán)比雙增。2、 實(shí)現(xiàn)零售ic卡發(fā)卡2.4萬，環(huán)比增長(zhǎng)1.35萬。ic卡充值額6.2億元，環(huán)比增長(zhǎng)1.94億元。ic卡加油實(shí)現(xiàn)持卡消費(fèi)量6.8萬噸，環(huán)比增長(zhǎng)1.2萬噸。

11、全年持卡比例26%。擁有卡站20座、充值點(diǎn)13座，在營(yíng)ic卡站點(diǎn)82座。ic卡指標(biāo)考核均位于全省先進(jìn)水平，尤其是ic卡充值額方面，打破歷史記錄。3、 實(shí)現(xiàn)非油品業(yè)務(wù)銷售額1622萬元，環(huán)比增幅13%，完成年初方案的96%。新增便利店兩座，現(xiàn)有便利店61座。辦理煙草專賣許可證60，環(huán)比增幅12；潤(rùn)滑油銷售額23.3萬元。2011年我司非油任務(wù)重、攤子大，我們?cè)谂﹂_展加油站油非互動(dòng)和全員營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)，加油站便利店網(wǎng)點(diǎn)建立也得到了進(jìn)一步的拓展和延伸，便利店開業(yè)率到達(dá)57%。4、 受煉廠檢修等各種外部因素的影響，中油及社會(huì)站點(diǎn)間歇性停擺。自2011年九月底開場(chǎng)，地區(qū)進(jìn)入了柴油市場(chǎng)保供階段，經(jīng)營(yíng)工作

12、壓力激增。我們零售線條從上到下增強(qiáng)大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心，主動(dòng)承當(dāng)起成品油市場(chǎng)保供的重?fù)?dān)，有利的促進(jìn)了2011年當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)開展，在政府部門獲得了良好口碑，做到了對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)任、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有交代。二、零售管理體制建立情況2011年，按照省公司體制改革和專業(yè)中心垂直管理工作的要求，公司零管部在上級(jí)公司的統(tǒng)一安排和部署下，對(duì)零售管理體制進(jìn)展了完善。重新成立了縣公司，每縣配經(jīng)理、經(jīng)理助理各一人，個(gè)別構(gòu)造復(fù)雜的縣公司配書記，縣公司經(jīng)理主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)建立、維穩(wěn)等，經(jīng)理助理負(fù)責(zé)加油站的日常管理工作。在隊(duì)伍建立方面，我們不斷加強(qiáng)在這方面的工作力度，采取種種措施，把人性化管理做實(shí)做細(xì)：1、創(chuàng)造條件，夯實(shí)培訓(xùn)興站制

13、度。今年是零管正式引入培訓(xùn)示站機(jī)制的第二年，我部負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)方案。站培訓(xùn)共舉辦96期，設(shè)立開發(fā)區(qū)、一加、紅光、懷寧新城、太湖油庫、望江雷陽、宿松五里、潛山梅城、岳西城西9個(gè)培訓(xùn)示站。根據(jù)培訓(xùn)容，制定課程、制作課件，真正把零管培訓(xùn)示站打造成硬件設(shè)施一流、軟件資料一流、經(jīng)營(yíng)銷售一流、員工素質(zhì)一流、培訓(xùn)能力一流的五個(gè)一培訓(xùn)精品站。全年參培人員達(dá)1932人次，方案完成率100%。在培訓(xùn)工作中，我們著力突出培訓(xùn)、示四個(gè)字，但在實(shí)際組織中，存在站多面廣、高度分散、一線員工多、員工班時(shí)調(diào)整困難等不利因素，客觀上制約了集中培訓(xùn)的開展，增加了培訓(xùn)的難度。面對(duì)困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出以人為本，以點(diǎn)帶面，以智

14、興站的員工培訓(xùn)思路，培訓(xùn)并樹立了一批如徐威、金春花、黃琴等加油站基層員工為代表的銷售能手。2、開展人性化管理，讓員工感到被尊重。為落實(shí)管理為一線效勞，員工為客戶效勞的理念，公司機(jī)關(guān)人員積極開展當(dāng)員工，作表率活動(dòng)，到加油站去當(dāng)一天員工，體會(huì)一線員工的辛苦，切實(shí)樹立起為基層效勞的思想。實(shí)行管理人員值班制度，即要求站長(zhǎng)和報(bào)賬員每周都要值至少2個(gè)夜班，me每月至少值1個(gè)夜班，零管部及分管經(jīng)理每季度至少值1個(gè)夜班，替換員工回家休息。3、建立優(yōu)秀員工晉升獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了使優(yōu)秀員工能夠得到晉升和提高的時(shí)機(jī)，使他們安心在中石化長(zhǎng)期工作下去，在省公司對(duì)口指導(dǎo)下，我們建立了員工晉升制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工評(píng)定相應(yīng)的星

15、級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)其進(jìn)展培訓(xùn)深造，符合報(bào)帳員和站長(zhǎng)資格的在竟聘時(shí)給予政策傾斜，符合黨員標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)吸收其參加黨組織。通過努力，在零售系統(tǒng)建立了良好的工作風(fēng)氣，2011年員工流失率下降到10%以下，為提高管理效勞水平奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。三、零售銷售管理競(jìng)賽情況2、2011年，省公司安排在全省圍實(shí)施大站培育方案，零管部高度重視，安排專人每天監(jiān)控各重點(diǎn)加油站輕油銷售量的完成情況并下發(fā)通報(bào)，以日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)、勤溝通的形式，利用一切可以利用的銷售時(shí)機(jī)，聯(lián)合站長(zhǎng)做宣傳拉客戶，突擊銷量，并獲得了良好的效果，大站培育共計(jì)獲得獎(jiǎng)金約9.8萬元，全省排名第七。其中，樅陽二里崗、大龍山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開發(fā)

16、區(qū)、合安路、望江雷陽、太湖路口、太湖老城，均順利的完成了培育方案。3、為深入貫徹落實(shí)省公司關(guān)于深入開展為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案的總體部署， 分公司精心安排、細(xì)化部署、統(tǒng)一指揮此項(xiàng)活動(dòng)深入開展。并以此為契機(jī)，著力提升加油站管理效勞水平，實(shí)現(xiàn)客戶員工雙滿意。零管部以周簡(jiǎn)報(bào)的形式定期宣傳報(bào)道各加油站在活動(dòng)中出現(xiàn)的好人好事、優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)兵、好的管理和營(yíng)銷經(jīng)歷，在全公司形成昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。活動(dòng)開展以來，公司以效勞建立窗口、窗口建立形象為抓手，以營(yíng)造濃厚活動(dòng)氣氛為切入點(diǎn)，通過認(rèn)真開展加油站物品定臵、懸掛宣傳橫幅、客戶和員工雙調(diào)研、公開十項(xiàng)承諾、廣泛開展媒體宣傳造勢(shì)等形式，做到了站站有動(dòng)靜，人人有動(dòng)作

17、，多角度全方位營(yíng)造出熱烈的活動(dòng)氣氛，著力打造窗口效勞的最高標(biāo)準(zhǔn)，確保為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。一是員工佩戴為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)綬帶，積極開展顧客與員工的問卷調(diào)查，發(fā)放顧客問卷2000多份，員工問卷600多份，收集匯總顧客和員工的想法和建議，集中反響到省公司備案解決。二是通過各站懸掛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 效勞人民群眾條幅和廣告位滾動(dòng)海報(bào)向廣闊消費(fèi)者公開四項(xiàng)承諾，廣泛承受監(jiān)視。三是穩(wěn)定市場(chǎng)供給，確保質(zhì)優(yōu)量足，倡導(dǎo)綠色開展，提供優(yōu)質(zhì)效勞。四是在有條件的加油站提供十項(xiàng)便民措施，為客戶提供針線包、小藥箱、修車工具等增值效勞。五是對(duì)外公開承諾易捷便民無假貨，對(duì)加強(qiáng)小商品管控，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)店，確保商品質(zhì)量，同

18、時(shí)為集團(tuán)客戶送貨上門等增值效勞。4、零售線條認(rèn)真組織各加油站學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的石油分公司加油站物品定臵管理方法、石油分公司便利店商品列管理標(biāo)準(zhǔn)、石油分公司便利店倉(cāng)庫管理標(biāo)準(zhǔn)、石油分公司便利店平面布局標(biāo)準(zhǔn)、加油站定臵管理考評(píng)表并進(jìn)展區(qū)域設(shè)臵：加油區(qū)、卸油篇三：石油銷售公司精細(xì)化管理工作總結(jié)公司精細(xì)化管理工作總結(jié)根據(jù)的安排部署，分公司按照管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，正視存在問題，采取切實(shí)措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在強(qiáng)、精、優(yōu)上見到實(shí)效，深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和根底管理建立工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。四化強(qiáng)管理

19、 管理重精細(xì)一、管理制度化，強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。繼續(xù)大力實(shí)施擴(kuò)量、增效、提質(zhì)工程，堅(jiān)持改革創(chuàng)新謀開展；堅(jiān)持市場(chǎng)控制穩(wěn)根基，堅(jiān)持?jǐn)U銷增效降本錢，堅(jiān)持根底工作不動(dòng)搖，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上規(guī)模，效益上臺(tái)階，管理上水平。隨著公司的快速開展，以加強(qiáng)制度建立為突破口，公司開展11項(xiàng)綜合性重要培訓(xùn)和考試活動(dòng)，容涵蓋經(jīng)營(yíng)、安生、投資、方案、財(cái)務(wù)、工程、綜合、黨群、控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運(yùn)行，公司明確了6項(xiàng)立項(xiàng)制度修訂工作。制度的關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度發(fā)布后，公司通過到站培訓(xùn)、集中考試等多種形式加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的宣貫工作，加強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)制度

20、容的理解和掌握。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改良精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、容、方法和手段，改良檢查程序；加大對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查催促力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計(jì)問題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反響、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建立工作。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的單位和個(gè)人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強(qiáng)化廣闊干部員工的制度執(zhí)行意識(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)、高效、受控運(yùn)行，切實(shí)增強(qiáng)了管控能力。二、制度流程化，規(guī)根底管理。始終堅(jiān)持向市場(chǎng)要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照的具體要求和措施，結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，組建稽查隊(duì)

21、伍，加強(qiáng)監(jiān)視檢查，增強(qiáng)效勞意識(shí)，提升零售效益。營(yíng)銷管理注重加強(qiáng)市場(chǎng)研究，編制信息分析報(bào)告，提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營(yíng)銷運(yùn)行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng)；認(rèn)真研究、細(xì)分市場(chǎng)，將地區(qū)及周邊市場(chǎng)分為中心市場(chǎng)、提量市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、挑戰(zhàn)市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)。積極開展客戶普查、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，整合油、卡、非客戶資源，實(shí)施點(diǎn)、線、面相結(jié)合的組合營(yíng)銷策略，吸引固定客戶，提高了市場(chǎng)反響速度和營(yíng)銷策略的有效性。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)借力大工程，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報(bào)機(jī)制，各級(jí)政府支持力度不斷加大；深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開發(fā)，走合作化道路，實(shí)

22、現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低本錢快速擴(kuò)的有效途徑。創(chuàng)新體系審核方式，實(shí)施咨詢式檢查，同步開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；全面實(shí)現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤核管理，強(qiáng)化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅(jiān)實(shí)根底。基層建立初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示站三級(jí)培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì)；大力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建立，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作；著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報(bào)機(jī)制，使現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)，業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財(cái)務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財(cái)務(wù)

23、根底工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測(cè)時(shí)寫實(shí)的根底上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時(shí)勞動(dòng)和頂峰期人員缺乏的瓶頸問題；對(duì)加油站收、發(fā)、儲(chǔ)操作流程進(jìn)展認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項(xiàng)，規(guī)操作步驟11項(xiàng)，有效地提高了加油站作業(yè)效率。四、表單信息化，推動(dòng)管理升級(jí)。從加強(qiáng)信息化建立入手，創(chuàng)新信息化工程建立管理模式，啟動(dòng)集成平臺(tái)建立和工程管理工作；加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平；堅(jiān)持便利店網(wǎng)點(diǎn)建立與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)同步開展，細(xì)化商品品類管理，加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時(shí)率到達(dá)99%；建立本錢模擬核算

24、分析模式，把本錢、費(fèi)用和利潤(rùn)指標(biāo)落實(shí)到站，實(shí)現(xiàn)升油本錢控制，強(qiáng)化了分公司增量提效意識(shí)；深入開展加油站量、本、利分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效方案，逐站落實(shí)；全面考慮本錢、利潤(rùn)差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級(jí)效益評(píng)價(jià)分析模式。取得成績(jī)的同時(shí)，在思想觀念、責(zé)任意識(shí)等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改良。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別同志對(duì)困難和問題，顯得信心缺乏，工作存在畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀原因，方法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識(shí)，履職能力不夠強(qiáng)，對(duì)待工作標(biāo)

25、準(zhǔn)夠不高。同時(shí)，與兄弟單位相比，我們?cè)诰?xì)化管理、加油站形象、綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等方面，還有一定差距；與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步開展的空間、追趕的目標(biāo)和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，正視開展中的困難和問題，認(rèn)真研究對(duì)策措施，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)，提高工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，牢牢把握加快開展的主動(dòng)權(quán)，振奮精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，真抓實(shí)干，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項(xiàng)指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)根底。篇四：石油公司員工個(gè)人工作總結(jié)文石油鉆井工作總結(jié)2011年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過去這一年有辛酸、有成績(jī)、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個(gè)年頭隨

26、著我們大家相互信任、互相融合、和諧開展，在土庫曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多，在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還學(xué)到了很多關(guān)于土庫曼斯坦的人文風(fēng)情，進(jìn)一步了解了土庫曼這個(gè)民族。全年我隊(duì)兩開兩完總進(jìn)尺5928米，全年無一例事故，井身質(zhì)量全優(yōu)?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：一、工作簡(jiǎn)介2011年 12月29日開鉆在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸工程歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04水平位移1210.60米填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白；接著調(diào)至ccdc-15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam

27、36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過程中的經(jīng)歷和缺乏完善了技術(shù)措施以106天平安快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16水平位移926.52米；然后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開增斜段尋找b點(diǎn)的復(fù)雜施工，該井三開施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開會(huì)重新修改制定應(yīng)對(duì)和處理復(fù)雜的技術(shù)措施并上報(bào)，在第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長(zhǎng)達(dá)1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工完畢后我回到ccdc-15隊(duì)開場(chǎng)承鉆met23井，該井是直井設(shè)計(jì)2760米，我回到

28、隊(duì)上后做了分段的技術(shù)措施并且屢次召開技術(shù)會(huì)議，認(rèn)真的落實(shí)技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時(shí)的好成績(jī)完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%平安快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀(jì)錄，為土庫曼工程下一步提速施工奠定了根底。二、平安管理平安是保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險(xiǎn)的戶外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低平安風(fēng)險(xiǎn)、提高平安意識(shí)，我們必須從細(xì)節(jié)入手，通過設(shè)備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在平安的工作環(huán)境里面平安的工作；通過職工

29、培訓(xùn)，九項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，杜邦公司九項(xiàng)體系化推進(jìn)，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不平安行為和習(xí)慣性違章，使操作正規(guī)化，平安化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故；通過每周的平安例會(huì)，每月的平安總結(jié)我們大力推行反違章樹規(guī)的小型平安競(jìng)賽活動(dòng)，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為平安營(yíng)造了和諧開展的有效空間，使我們的平安工作走向了良性循環(huán)。三、技術(shù)管理技術(shù)是生產(chǎn)的推動(dòng)力，只有不斷的完善技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，開展技術(shù)，科學(xué)的運(yùn)用技術(shù)于實(shí)踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù)，在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅(jiān)持每天下午4點(diǎn)開一次技術(shù)交流會(huì)，總結(jié)前一天施工過程中的缺乏和下一步施工中需

30、要注意的事項(xiàng)，特別是sam35-1h井的施工過程中，由于該井是土庫曼斯坦的第一口水平井，沒有可參考的施工經(jīng)歷，我們只能結(jié)合國(guó)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)歷，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業(yè)公司嚴(yán)密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務(wù)，填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經(jīng)歷特別是在滑動(dòng)導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運(yùn)用的比擬成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。sam3-1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)了井下復(fù)雜，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施

31、，破壞了井下出現(xiàn)的小臺(tái)階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段，使施工中的各項(xiàng)指標(biāo)均到達(dá)了水平井施工的要求，克制了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工完畢后我認(rèn)真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點(diǎn)，匯編出了土庫曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告，并在met23井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運(yùn)用于實(shí)踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺，又一次刷新了土庫曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。四、職工培訓(xùn)人是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，每一次取得的成績(jī)都和我們辛勤的培訓(xùn)是分不開的，在土庫曼工作的這一年

32、我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我們面對(duì)的不僅僅是中國(guó)員工還有大局部是當(dāng)?shù)貑T工，當(dāng)?shù)厥凸I(yè)開展很慢大局部工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語言的不通給我們的工作帶來了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開鉆前組織全隊(duì)中土方員工通過翻譯進(jìn)展技術(shù)交底，讓每個(gè)員工都熟知本井的施工難點(diǎn)和施工工藝流程。然后針對(duì)特殊工況進(jìn)展細(xì)化交底，利用班前會(huì)對(duì)本班工作再次進(jìn)展分段細(xì)化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。利用班中傳、幫、帶的模式通過翻譯，隨時(shí)糾正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會(huì)進(jìn)展系統(tǒng)的總結(jié)，點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步穩(wěn)固了土方員工的技能。形成了我隊(duì)獨(dú)特的三交、一傳、一總結(jié)的培訓(xùn)模式。時(shí)間如流水般飛逝而去，通過一年豐

33、富多彩的培訓(xùn)，在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶，處處都表達(dá)出中土關(guān)系的和諧，老實(shí)虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造出了鐵的隊(duì)伍鋼的班子。中國(guó)人學(xué)俄語，土國(guó)人學(xué)漢語。通過語言的學(xué)習(xí)拉近來中土關(guān)系的融洽，我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將我隊(duì)優(yōu)秀員工報(bào)送培訓(xùn)中心集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共報(bào)送土籍員工4名都以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)反隊(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊(duì)生產(chǎn)班的骨干了。中國(guó)人的培訓(xùn)也不容無視，針對(duì)整合重組的新場(chǎng)面人員的年輕化和大學(xué)生的參加，我專門制定一套針對(duì)法培訓(xùn)材料，就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起，新分來的鉆工對(duì)三高氣田不了解，我隊(duì)就在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護(hù)知識(shí)問答講座

34、，大家再一起以溝通的形式各抒己見幫促提高，新分來的大學(xué)生對(duì)工藝流程不懂，我們便專門在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學(xué)習(xí)氣氛里面新分來的大學(xué)生逐步成長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成鉆井助理工程師的根本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊(duì)職工培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)，我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識(shí)問答，在吃飯的時(shí)候只要有一個(gè)人發(fā)問，大家就開場(chǎng)討論，在討論家互相進(jìn)取，不斷提高。五、隊(duì)伍建立員工的安康和環(huán)境的保護(hù)以及中外文化的融合是現(xiàn)在我公司海外工程鉆井隊(duì)隊(duì)伍建立的一個(gè)重點(diǎn)，在當(dāng)?shù)貑T工的管理上充分尊重當(dāng)?shù)貑T工深入了解他們的生活習(xí)慣，土庫曼斯坦500多萬人口里面就有100多個(gè)民族，在工作中給我們帶來了很多不便，

35、為了消除當(dāng)?shù)貑T工在工作中消極怠工促進(jìn)中土和諧，每隔一周我們通過營(yíng)地經(jīng)理和當(dāng)?shù)貑T工的代表坐下來進(jìn)展座談，每逢當(dāng)?shù)氐墓?jié)假日我們都拿出點(diǎn)生活物資去給當(dāng)?shù)貑T工改善伙食，進(jìn)展生活上的溝通，改善營(yíng)地的住房條件根據(jù)他們的生活習(xí)慣來進(jìn)展生活調(diào)整，通過翻譯關(guān)心他們的家人孩子，排除他們的后顧之憂。讓他們深深的感覺到我們是一家人，營(yíng)造了互信互愛的生活氣氛。工作上我們認(rèn)真的幫促他們，在發(fā)現(xiàn)違章和不平安行為的時(shí)候我們及時(shí)制止他們，并通過翻譯耐心的告訴他們那樣干的后果，從思想上糾正他們的不平安行為，建立了友好的工作感情。嚴(yán)密配合平臺(tái)經(jīng)理搞好隊(duì)伍班子建立，加強(qiáng)設(shè)備管理、材料管理，在兩開兩完的鉆井施工中緊扣生產(chǎn)，超前組織，由

36、于我們的設(shè)備是*年宏華出廠的50d老式鉆機(jī)，所以在使用過程中井場(chǎng)出現(xiàn)小故障，于是我們建立了設(shè)備區(qū)域化管理，從小班土方員工開場(chǎng)崗位按照規(guī)定的時(shí)間巡檢，當(dāng)班中方員工復(fù)查，大班定點(diǎn)抽檢，干局部片負(fù)責(zé)。確保了我們的設(shè)備在土庫曼全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)了5390個(gè)小時(shí)未出現(xiàn)機(jī)械故障導(dǎo)致生產(chǎn)停工。鋼班子帶出鐵隊(duì)伍我們?cè)谄脚_(tái)經(jīng)理的帶著下完滿的完成了上級(jí)交給我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。六、意見和建議2011年過去了，全年的工作中我也暴露出了很多缺乏，年輕的沖動(dòng)在我身上依然還有，面對(duì)土方員工我有時(shí)表現(xiàn)出來不夠冷靜，沖他們發(fā)脾氣；技術(shù)上考慮的也不是很成熟，在生產(chǎn)過程中海需要不斷提高自己；語言方面我已經(jīng)來土庫曼一年多了，語言關(guān)我還一直

37、沒有突破這是我最遺憾的事情，再下一步的工作中我將不斷努力改掉自身的壞習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)學(xué)好語言，配合好平臺(tái)經(jīng)理完成以后的每一項(xiàng)工作。篇五：石油公司2012年工作總結(jié)原稿*公司2012年度工作總結(jié)2012年即將過去，這一年來我公司在省市公司的指導(dǎo)下及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，努力提高輕潤(rùn)非銷量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)省市公司的各項(xiàng)會(huì)議精神。認(rèn)真開展加油站風(fēng)險(xiǎn)排查工作，及時(shí)的排除平安隱患。積極參加市公司組織的培訓(xùn)，積極開展油非互促活動(dòng)，做好零售管理工作。回憶一年的工作取得了良好成績(jī)的同時(shí)也存在著一些缺乏之處，現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、 經(jīng)營(yíng)方面2

38、012全年截止2012年12月13日汽柴油銷量26167噸，完成方案26645噸的98.20%，環(huán)比增加19.12%。汽油銷量9966噸，完成方案9125噸的109.20%，環(huán)比增加33.13%。柴油銷量16196噸完成方案17520噸的92.44%，環(huán)比增加8.87%。加油卡完成充值3936.65萬元完成方案8448萬元的46.60%，環(huán)比下降11.67%。非油品銷售370.18萬元，完成方案341萬元108.56%，環(huán)比增加7.57%。沉淀資金完成138.98萬元，完成方案432萬元的32.17%，環(huán)比下降3.05%。二、管理方面我公司加強(qiáng)零售員工隊(duì)伍建立，對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)員工加油

39、八步法讓每位員工熟練掌握加油八步法。組織員工開展了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，提高了員工處理緊急事故的能力。公司及時(shí)將員工的福利補(bǔ)貼下發(fā)到員工手中，保證員工的生活水平。我公司積極開展為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)質(zhì)效勞月強(qiáng)化零售根底管理活動(dòng)等各種活動(dòng)。在為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中各個(gè)員工積極參與，努力做好效勞提高自身技能。在優(yōu)質(zhì)效勞月中我公司組織加油站站認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng)，要求員工積極參加，認(rèn)真做好市公司的各項(xiàng)要求。通過 優(yōu)質(zhì)效勞月提高了員工的效勞水平，各站的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改善。下半年開展了喜迎十八大，開創(chuàng)新業(yè)績(jī)活動(dòng)。在活動(dòng)中提升員工效勞水平，加大員工培訓(xùn)力度。要求員工認(rèn)真努力學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神把活動(dòng)開展好。

40、各站員工利用交接班時(shí)間開展加油八步法訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)技能。各站加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，重點(diǎn)加強(qiáng)加油現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)室、便利店的環(huán)境衛(wèi)生清掃。給顧客提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、平安便捷的消費(fèi)壞境。各便利店開展商品檢查對(duì)臨近過期商品進(jìn)展檢查處理，保證商品的質(zhì)量?；顒?dòng)取得良好的效果。在油站資金管理方面，我公司嚴(yán)格按照要求管理。各站營(yíng)業(yè)款及時(shí)投入保險(xiǎn)柜中，加油員身上所帶的隨身找零零錢不超過200元。每個(gè)加油站的營(yíng)業(yè)款都要求及時(shí)的存入銀行。要求各站及時(shí)認(rèn)真填寫投款記錄，填寫好各類臺(tái)帳，保證賬目清楚精準(zhǔn)。各種報(bào)銷單據(jù)認(rèn)真嚴(yán)格填寫，領(lǐng)取發(fā)票要認(rèn)真填寫臺(tái)帳。各站嚴(yán)格規(guī)使用發(fā)票，客戶未拿走的發(fā)票及時(shí)蓋上作廢章。三、新建、改造加油站情況我公司新建加油站兩座，改造加油站一座。在新建加油站過程中，我公司積極與市公司、施工方聯(lián)系保證施工進(jìn)度正常。在手續(xù)上積極與地方政府各級(jí)部門