-社工中級《實務》真題+參考答案

1、2015年全國社會工作者職業(yè)水平考試社會工作師( 中級 ) 社會工作實務試題( 附答案及解析 )第一題 ( 案例分析題， 20分 ) 某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔農活，而且要照顧孩子和老人。留守婦女中，有些缺乏科學種植養(yǎng)殖技術，難以增產增收；農忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數(shù)人只能單獨承擔；有些整日勞作， 無暇顧及孩子教育；個別婦女遇到性騷擾時， 倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴重影響到一些婦女的身心健康。在村委會的支持下，某社會工作服務機構計劃針對上述情況開展服務。問題：1列出本案例中留守婦女的服務需求。2列出社會工作者可以為

2、本案例中的留守婦女提供的具體服務。第二題 ( 案例分析題， 20分 ) 某小學的周老師發(fā)現(xiàn)女學生小紅最近上學經(jīng)常遲到，上課注意力不集中，學習成績快速下降；小紅過去衣著整潔，現(xiàn)在變得邋里邋遢；學校召開家長會，小紅家里無人參加：學校聯(lián)系家長，家長的 也無人接聽。周老師家訪時了解到，小紅家居住在老舊小區(qū)，出租房較多，人員復雜； 小紅父親酗酒成性，常打罵小紅母親；小紅母親不 堪忍受， 最近離家出走。學校社會工作者接到周老師的轉介后發(fā)現(xiàn)，小紅性格內向， 很少與班上同學交往；在談及家庭情況時， 小紅神情緊張。社會工作者還注意到小紅身上有多處瘀傷，問其原因， 她不愿答復。問題：1從兒童保護的角度。列出小紅所

3、面臨的風險。2社會工作者可采用哪些收集信息的方法，進一步評估小紅的服務需求 ? 第三題 ( 案例分析題， 20分 ) 近年來， 某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題： 狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生 部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關系受到了影響，盡管居委會通過調節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此， 社會工作者與居民代表討論后，提出建立“ 養(yǎng)狗自律會” 的設想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“ 養(yǎng)狗自律會” 的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、

4、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決方法。兩周后，“ 養(yǎng)狗自律會” 正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！?養(yǎng)狗自律會” 通過社區(qū)民意調查形成了“ 錯時遛狗、 糞便自清” 等自律公約。同時“ 養(yǎng)狗自律會” 配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標 ? 2結合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法( 將答案對應相應的序號填寫在專用

5、答題卡上) 。第四題 ( 案例分析題， 20分 ) 某社會工作機構計劃為街道轄區(qū)內的低保家庭提供社會救助服務。社會工作者在調查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境； 有的長期病患者家庭缺乏健康保障， 引發(fā)很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區(qū)做點奉獻。實現(xiàn)自我的價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務。在重點分析了服務對象的個人能力和支持網(wǎng)絡狀況后，社會工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務資源分布情況， 并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的

6、服務對象提供臨床干預；為失能的服務對象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務；為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。同時， 注重維護服務對象的尊嚴，協(xié)助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。問題：1列出本案例中低保家庭的主要需求。2本案例中的社會工作服務表達了個案管理的哪些特點 ? 第五題 ( 案例分析題， 20分 ) 社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作服務時了解到：用品；有的職工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；識有所了解， 但是心存僥幸， 覺得自己不會那么倒霉；有的工廠沒有提供足夠的安全防護 有的職工雖然對職業(yè)安全與健康知 有些企業(yè)管理者則抱怨職工缺少安全生產意識，不愿意佩戴防護用

7、品。針對上述情況。 社會工作者計劃在職工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務，學習了解相關 知識，提升自我保護的意識和能力。要求：設計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案(只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內容填入專用答題卡的相應表格內 ) 。參考答案 第一題 答題要點：1本案例中留守婦女的服務需求包括：(1) 維持身心健康的需要。(2) 減輕生活負擔及經(jīng)濟壓力的需要。(3) 自身權益和發(fā)展得到保障的需要。(4) 家庭教育的需要。(5) 休閑娛樂的需要。2本案例中社會工作者可以為留守婦女提供的具體服務包括：(1) 協(xié)助開展保健服務。協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)的活動，定期 開

8、展義診、免費健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。(2) 心理健康服務。通過開展情緒疏導、心理咨詢、成立互助小組等方式，促進留守婦女之 間的交流，及時化解她們心中的郁悶，減輕她們的精神壓力，維護心理健康。(3) 技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務。聯(lián)合勞動技能培訓部門或相關民間培訓組織開展各類培訓班、主題講座活動等，傳授實用技術、法律維權、醫(yī)療健康、家庭教育等方面的知識，提升留守婦女的綜合素質。 另外還可以通過暢通融資渠道，組織，幫助留守婦女解決生產、生活困難。支持婦女創(chuàng)業(yè)， 培育和扶持婦女互助合作(4) 開展文化娛樂活動。在村里開展各種形式的文化娛樂活動，并增設相應的文化娛樂

9、場所 和設備，促進留守婦女之間、家庭成員之間的相互交流，培養(yǎng)留守婦女的多種興趣、愛好。第二題 答題要點：1從兒童保護的角度來看，小紅面臨的風險主要有：(1) 遭受體罰和肢體虐待。由小紅身上有多出瘀傷可以看出，小紅在家里曾經(jīng)遭受并且可能 仍在遭受暴力虐待。(2) 被無視。 由案例中小紅近期的衣著及行為表現(xiàn)，以及其家長聯(lián)系不上等等，都可以看出，小紅在家里得不到應有的關愛和重視，處于被家庭成員無視的境地。2社會工作者可以采取的收集信息的方法包括：(1) 詢問。社會工作者可以直接向小紅詢問，或者向小紅的老師、同學和鄰居等人詢問，來 獲取相關的信息資料。(2) 咨詢。社會工作者可以向兒童工作者或者其他專

10、業(yè)人士咨詢意見以求對小紅的問題有 全面、正確、科學的認識。(3) 觀察。社會工作者可以通過觀察小紅的行為表現(xiàn)以及所處的環(huán)境等來獲得相關的資料。(4) 家訪。社會工作者可以對小紅進行家訪，以求獲得在機構面談中不能發(fā)現(xiàn)的東西。(5) 利用已有資料。社會工作者可以通過對小紅的成績單、品德鑒定表以及其他相關資料的 綜合分析，提取有用的信息。第三題答題要點：1本案例中，社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的以下目標：(1) 促進居民參與，解決社區(qū)問題。本案例中，社會工作者在解決養(yǎng)狗擾民問題時，注重社 區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會工作者只是起到一個組織引導的作用，最終養(yǎng)狗擾民問題基本得到解

11、決。(2) 改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識。本案例中，社會工作者注重協(xié)調居民與居委會、物業(yè)公 司、業(yè)主委員會之間的關系，合理解決相應的問題，同時調解居民與居民之間的關系，促進 居民社區(qū)意識的提高。(3) 挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社會工作者在處理問題時注重挖掘社區(qū)里的資源，培養(yǎng)社區(qū)骨干， “ 養(yǎng)狗自律會” 即由社區(qū)居民骨干組成，同時利用社區(qū)居委會、物業(yè)公司等社區(qū)組織的相關優(yōu)勢，共同修建相關設施，滿足社區(qū)的需求。2第四題答題要點：1本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實 現(xiàn)需求。2本案例中的社會工作服務表達了個案管理的以下特點：(1) 它是一個過程，建立在服務對象和社會工作者信任的關系基礎之上。(2) 運用社會工作“ 人在情境中” 的知識，協(xié)助陷于危機之中的服務對象。(3) 主要目標在于確保對復雜、具有多重問題以及失能的服務對象提供持續(xù)