授課技巧基本入門(保險公司)（43頁)ppt課件

1、您認(rèn)識嗎他不喜歡搞一言堂式的死板教學(xué)，而是讓學(xué)生都能跟著一同互動起來，在一片歡歌笑語中學(xué)到知識，更增長見識。與很多教師對所謂的“差生不屑一顧截然相反，他對他們反而格外“照顧。他經(jīng)常說一句讓很多教師聽著刺耳的尖刻之語：沒有弱智的學(xué)生，只需無能的教師！他的同事盡量避開與他在同一時間上課。由于，如假設(shè)同一時間，那么他上課時門庭假設(shè)市、熙熙攘攘，而同事那里是煢煢孑立、形影相吊一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前預(yù)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄培訓(xùn)難嗎？培訓(xùn)不難嗎？一、講師的角色概述一講師的角色定位 教育巨匠葉圣陶先生說：“講師之為教，不在于全盤授予，而在于相機(jī)誘導(dǎo)?？梢哉f，一個真正偉大的

2、教育任務(wù)者，不會試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個人知識的殿堂，而會將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣！一、講師的角色概述講師的角色定位A、合理的定位B、不合理的定位鼓勵者激發(fā)他人的熱情教授者教授知識顧問者提供方法與建議教 練協(xié)助處理疑問伙 伴學(xué)員的真正朋友調(diào)停者控制局面培訓(xùn)任務(wù)與我無關(guān)只講一次課，以后就不講了只需把我該講的內(nèi)容講完就行了有用的東西都寫在幻燈片上了，只需照著讀一遍就行了我只擔(dān)任講課，其它的我管不了培訓(xùn)就是走方式而已講師是組織中指點(diǎn)者和領(lǐng)袖的發(fā)源地。一、講師的角色概述二擔(dān)任講師的益處【觀念】一個好的管理者必需是一個好的教師，必需會講課才行必要性。【觀念】分享知識是管理者的美德惠普。一、講師

3、的角色概述三優(yōu)秀講師的技術(shù)目的細(xì)分-態(tài)度占 20-資料預(yù)備占 20-自信心占 15-熱情占 15-組織任務(wù)占 10-閱歷技藝占 10-知識內(nèi)容占 10 一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前預(yù)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄留意力繼續(xù)時間短遺忘的速度快目的性強(qiáng)自我認(rèn)識強(qiáng) 二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn).二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)A、成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛B、成人不喜歡的講師言行學(xué)員得遭到講師的尊重學(xué)員本人的閱歷被講師以為相當(dāng)有價值他們的意見被講師一定、采用、尊重學(xué)員的問題講師很仔細(xì)地面對、處置倚老賣老，自以為是；過度自我吹捧以及虛偽的談吐；過度討好學(xué)員或當(dāng)場斥責(zé)學(xué)員；好與學(xué)員爭辯；時間管理不佳；預(yù)備缺乏

4、，態(tài)度蒙混；過度談與課程無關(guān)的話題一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前預(yù)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄三、課前預(yù)備 一教材預(yù)備 1、課程內(nèi)容預(yù)備 A.不要選取他不熟習(xí)的標(biāo)題 B.注重內(nèi)容的邏輯安排，思緒明晰、觀念突出； C.注重課程的互動設(shè)計卡耐基說過：一兩重的參與勝過一噸重的說教。 D.熟習(xí)教材，并了解相關(guān)專業(yè)知識，以便對所講授內(nèi)容有準(zhǔn)確把握。 三、課前預(yù)備2、內(nèi)容構(gòu)造理性+感性邏輯+創(chuàng)意A、故事；B、案例；C、互動游戲；D、名言警句；E、權(quán)威的觀念、結(jié)論、數(shù)據(jù)；F、音樂、圖片、視頻等?！斑@世界本不短少美，只是短少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！“這世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是

5、有心人的世界！三、課前預(yù)備理性+感性感性表達(dá)5老王提早下班回家，發(fā)現(xiàn)老婆和單位書記偷情邏輯+創(chuàng)意創(chuàng)意的表達(dá)5老王嚇得趕緊跑回單位，嘆道：好懸，差點(diǎn)被指點(diǎn)發(fā)現(xiàn)早退！二心態(tài)預(yù)備 講師站在講臺上，假設(shè)連學(xué)員的目光都不敢看，那么他絕對沒有自信心把課程上好。 放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張心情； 再次熟習(xí)教材，做到爛熟于胸； 稍作停頓、深呼吸； 置信本人會勝利；三、課前預(yù)備學(xué)員沒有義務(wù)承當(dāng)講師的生長但，他們情愿感受您上課時所表達(dá)的一切誠意三儀表預(yù)備“為人師表，如： 普通男士傳統(tǒng)著裝為西裝，而女士那么身著嚴(yán)肅、色澤不太艷麗的款式，如套裙等；發(fā)型整潔、不混亂、不染發(fā)； 女士飾物精致，不宜多而過分； 女士淡妝;三、課

6、前預(yù)備四教具預(yù)備 教具對講師的教學(xué)表達(dá)起到非常重要的輔助作用，主要的教具有： 白板、白板筆 投影儀 教棒、激光筆 麥克風(fēng)三、課前預(yù)備一、講師的角色概述二、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、授課前預(yù)備四、授課流程各環(huán)節(jié)必備技巧目 錄開場過程講解結(jié)尾導(dǎo)入四、講師的授課技巧請問：開場時，需求做些什么？一開場四、講師的授課技巧普通來說，開場要做的事情包括：* 講師自我引見講師引見課程目的、課程內(nèi)容、課程時間破冰活動假設(shè)時間允許一開場四、講師的授課技巧講師的態(tài)度會感染學(xué)員，因此必需為學(xué)員樹立典范開放的、熱情的、精神豐滿的培訓(xùn)期間，尤其是起步階段，努力堅持學(xué)員的積極自動性如自我引見、相互引見、議論共享本人的任務(wù)閱歷等一開

7、場四、講師的授課技巧致歡迎辭自我引見導(dǎo)入課程開場三部曲四、講師的授課技巧開場白，不在于長短，可以是“早上好、“歡迎大家或其他一些適宜的話，只需熱情、積極、爽朗即可無論講師當(dāng)時的詳細(xì)感受如何例如焦慮、疲憊、緊張，都要表現(xiàn)出積極進(jìn)取的一面，絕對不能表現(xiàn)出沮喪 參考話術(shù)：各位下午好，很高興又到了培訓(xùn)的時間。非常高興今天能和大家一同討論一些任務(wù)中的問題，分享一些珍貴的閱歷。開場三部曲 致歡迎辭四、講師的授課技巧僅僅知道應(yīng)該說什么是不夠的；一個人還必需知道怎樣去說這些話。 亞里士多德自我引見有助于提示學(xué)員本門課程將由本人來主導(dǎo)同時，良好的自我引見也有助于拉近與學(xué)員的間隔，營造良好的課堂氣氛自我引見的內(nèi)容

8、：姓名初次認(rèn)識，任務(wù)閱歷，行業(yè)閱歷、興趣喜好，所擅長之事等開場三部曲 自我引見四、講師的授課技巧導(dǎo)入是培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵部分，好的導(dǎo)入能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興致導(dǎo)入應(yīng)該是適用、有趣且具有煽動性的導(dǎo)入的時間以15-20分鐘為宜接下來簡要引見課程目的和內(nèi)容假設(shè)導(dǎo)入的時間比較長，如要做一個游戲，那么需求跟學(xué)員進(jìn)展闡明。如：接下來我們要做一個游戲練習(xí)，游戲練習(xí)做完之后我將會對課程 的安排和培訓(xùn)目的及內(nèi)容進(jìn)展闡明 二導(dǎo)入四、講師的授課技巧導(dǎo)入的類型：學(xué)習(xí)資料：如自我測試卷、點(diǎn)評表、卡片、道具等。引起學(xué)員對這些資料的興趣。故事：讓學(xué)員列舉與當(dāng)天課程主題相關(guān)的故事例如，上課程的時候，可以讓學(xué)員列舉其作為客戶的時候，讓

9、他/她感受最深的可以是最好的，也可以是最差的銷售體驗(yàn)游戲：與主題內(nèi)容相關(guān)的游戲等當(dāng)然，導(dǎo)入步驟視詳細(xì)情況而定，可以省略二導(dǎo)入四、講師的授課技巧導(dǎo)入的類型：問題切入：以一、兩個問題帶出授課主題并引出授課內(nèi)容。現(xiàn)實(shí)陳說：現(xiàn)實(shí)具有宏大的壓服力。以現(xiàn)實(shí)切入能引起學(xué)員的足夠注重。開門見山：不繞圈子，直接切入主題。援用名言：援用恰當(dāng)?shù)妹詠砬腥胫黝}，可吸引學(xué)員留意力。二導(dǎo)入留意：態(tài)度上要誠實(shí)謙虛，以期能經(jīng)過培訓(xùn)到達(dá)教學(xué)相長、共同提高。四、講師的授課技巧尋求贊譽(yù)：“大家知道我是誰嗎？自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合他們的需求，上司以為我是最正確人選。時間把握的不恰當(dāng)11：30分說早上好負(fù)面的開頭：“我將不會耽擱

10、大家很多時間說得太長、太多。二導(dǎo)入-防止的開頭語四、講師的授課技巧邏輯明晰承上啟下四、講師的授課技巧三授課過程-講解內(nèi)容.沒有播音員般的聲音該怎樣辦？語音 要仔細(xì)仔細(xì)發(fā)音 假設(shè)他的發(fā)音很清楚，學(xué)員會贊賞他的 請保證明晰度語調(diào) 音量大小，高低起伏 重點(diǎn)內(nèi)容用重音語速 說話的節(jié)拍 慢而不拖，快而不亂 學(xué)會停頓 四、講師的授課技巧三授課過程-聲音.考題：兩人分別在四種不同情況下交談 雙方各戴面具，只顯露眼睛； 雙方各戴墨鏡，顯露面孔； 雙方的頭被擋在幕后，顯露身體； 雙方處于黑暗中。哪種情況更易 中斷？三授課過程-眼神四、講師的授課技巧.請堅持良好的視野接觸他的重點(diǎn)是他的學(xué)員在一個人身上凝視不要超越

11、5秒鐘與學(xué)員之間盡量堅持平視學(xué)員希望進(jìn)來的是教師而不是賊視野交流三要素：緩慢、穩(wěn)定、真誠視野交流時，他要面帶淺笑。四、講師的授課技巧三授課過程-眼神.淺笑，女性最重要、最美麗的妝容；淺笑，是男士良好涵養(yǎng)的最正確表達(dá)。 樹立培訓(xùn)師親和力，其實(shí)非常簡單。首先，他會不會淺笑，其次他會不會幽默，再次他懂不懂贊譽(yù)。 淺笑是溝通的最好的鑰匙?！皼]有面帶淺笑，就不能說有完好的任務(wù)著裝！。三授課過程-表情四、講師的授課技巧.三、講師的授課技巧三授課過程-時間控場 講課時不要將時間放在腦后，盡能夠不要超時。時間富余，可余留時間接受學(xué)員提問：課程中各重點(diǎn)工程的時間分配；看鐘表；助教提示；針對時間進(jìn)度靈敏安排。三、講師的授課技巧一結(jié)尾技巧 完美的