QCC-實用生動的培訓(xùn)資料ppt課件

1、QCC(質(zhì)量圈)衛(wèi)曉勇.何謂QCCQCC活動的意義QCC活動的步驟回想復(fù)習(xí)主題選定成員選擇與圈會調(diào)查現(xiàn)狀目的設(shè)定分析緣由確定主因制定對策實施對策檢查效果穩(wěn)定措施總結(jié)回想目錄. 品管圈來源-始于日本二十世紀初一些國家先后推行了全面質(zhì)量管理，又廣泛進展了質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)，在此根底上，日本于20世紀60年代首創(chuàng)了QC小組活動。QCC 被以為是日本消費力神奇配方的重要成分，使日本在消費力增長率方面在過去的幾年來不斷處于指點的位置，成為每小時消費量最高的國家。何謂QCC. 臺灣是第一個在東南亞有規(guī)模地推行QCC的地方，每年有超越十萬個QCC 正在運轉(zhuǎn)。在中國大陸由1978年開場，我國的第一個質(zhì)量管理小

2、組QC小組在北京內(nèi)燃機總廠誕生，目前每年有超越一百萬個QCC 正在運轉(zhuǎn)。品管圈來源-中國正在推行何謂QCC.品管圈指的是由同一個任務(wù)場所的人(6 人左右)，為了要處理任務(wù)問題，突破任務(wù)績效，自動自發(fā)的合成一個小團體，然后分工協(xié)作，運用品管的簡易統(tǒng)計手法當(dāng)工具，進展分析，處理任務(wù)場所的妨礙問題以到達業(yè)績加強及改善之目的. Quality Control Circle品管圈或質(zhì)量圈QCC的定義何謂QCC.一切的品管圈都持有共同的想法，身處現(xiàn)場的他與他的同事們是真正最了解他們?nèi)蝿?wù)范圍內(nèi)問題的人。因此他們最可以協(xié)助處理這些問題或者加以改善。常言道，三個臭皮匠，頂個諸葛亮。因此當(dāng)他與他的同事集合在一同處

3、理問題時，往往可以提出更好的處理方法。品管圈的作用何謂QCC.參與品管圈活動他可以得到許多益處，他會學(xué)到新的技藝，例如：如何運用簡單的統(tǒng)計方法如品管的七個工具等當(dāng)眾演講的才干有效的指點才干他可以更加了解他的同事，加深彼此感情。他的奉獻將被公司的管理層所成認。他的作用將得到大家的認可。品管圈的意義何謂QCC. 毫無疑問，品管圈是用來處理問題的！實踐的情況與所期望的情況之間的差距就是“問題。這呵斥顧客的贊揚、時間、金錢及資源的浪費。那什么是問題？QCC活動的意義.許多的問題由管理層來處置往往更加適宜例如員工的薪水與假期等問題。這里管理層由責(zé)任去處理它們！但是還有很多問題是我們可以處理的，不論他的任

4、務(wù)是擔(dān)任消費零部件還是直接和客戶打交道。我們不能將問題“視而不見QCC活動的意義任務(wù)上的問題.大部分的問題可歸為三類：質(zhì)量、本錢及交貨問題。這恰恰正是我們德朔質(zhì)量方針的中心！QCC活動的意義問題的種類經(jīng)過公司一切員工積極參與，在質(zhì)量、本錢和交期三個方面的繼續(xù)改善，追求客戶稱心程度的繼續(xù)提高。.維持或改善質(zhì)量減少損壞率減少輸往下一個消費程序的不合格產(chǎn)品及減少他們的申訴。減少顧客的贊揚，改善對顧客的效力！QCC活動的意義品管圈可以處理質(zhì)量問題的例子. 降低本錢減少資源的浪費減少用水和工具的損壞減少資料的浪費QCC活動的意義品管圈可以處理本錢問題的例子.添加消費及保證準時交貨減少交貨所需時間添加日常

5、產(chǎn)量減少零件及半制廢品的囤積確保分承包商準時完工QCC活動的意義品管圈可以處理交貨問題的例子.改善平安更好的照顧機器減少任務(wù)場地的濕滑情形盡量減少來往任務(wù)地點的交通不測減少難于任務(wù)的部分QCC活動的意義品管圈可以處理平安問題的例子. 從各種不同角度多提出問題：在車間發(fā)現(xiàn)的覺得到的問題都暢所欲言說出來寫出來。 并把問題整理分類，從各個角度加以分析。QCC活動的步驟1、主題選定主題選定時應(yīng)留意以下問題:效率問題本錢問題質(zhì)量問題效力問題浪費問題. 主題選定基準共通性: 全體成員參與并能發(fā)揚各自作用的課題。圈才干: 本圈才干可以實現(xiàn)的。定量化: 可用數(shù)據(jù)表示者。效果性: 可預(yù)期收到效果。主管方針: 符

6、合主管目的需求。QCC活動的步驟1、主題選定.一個品管圈通常最正確由4-10個成員構(gòu)成。成員們通常來自一樣的任務(wù)范圍，但是不要忘了兼顧不同角色的人員，只需對問題都有清楚的認識就好！QCC活動的步驟2、成員的選擇及圈會.每一個品管圈有一個圈長，而他本身也是小組中的一個成員，他要擔(dān)任督促任務(wù)方案的推行，鼓勵成員與聯(lián)絡(luò)輔導(dǎo)員！圈長組長通常是前線的管理人員，一個與組員及他們的日常任務(wù)有嚴密接觸者！QCC活動的步驟圈長.輔導(dǎo)員是擔(dān)任把品管圈概念引見給品管圈的成員們。他應(yīng)該鼓勵工人們組織起各式的品管圈。輔導(dǎo)員的責(zé)任是連系組織機構(gòu)里的各品管圈。經(jīng)過他的引導(dǎo)，將品管圈的任務(wù)到達公司的相關(guān)目的。公司層面往往普通

7、還有一個推進委員會擔(dān)任制定QCC活動的總體方案和實施獎懲！QCC活動的步驟輔導(dǎo)員.會議是品管圈推行集體處理問題活動的一個重要方法QCC活動的步驟圈會.用數(shù)聽說話搜集的數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只搜集對本人有利的數(shù)據(jù)搜集的數(shù)據(jù)要有可比性搜集數(shù)據(jù)的時間要有約束。要搜集最近時間的數(shù)據(jù)，才干真實反映現(xiàn)狀。對現(xiàn)狀調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)要整理，分類，進展分層分析，以便 找到問題的癥結(jié)所在。親身到現(xiàn)場去察看，去丈量，去跟蹤，直接掌握第一手資料， 以掌握問題的本質(zhì)。 常用方法：調(diào)查表 陳列圖 直方圖 控制圖 分布圖 分層法等QCC活動的步驟3、調(diào)查現(xiàn)狀. 目的要明確表示，要有用數(shù)據(jù)表達的目的值要闡明制定目的的根據(jù) 目的要與

8、問題相對應(yīng)QCC活動的步驟4、目的設(shè)定. 要針對所存在的問題分析緣由分析緣由要展現(xiàn)問題的全貌， 從4M1E 即Man, Machine, Material, Method, Environment這幾種角度分析分析緣由要徹底要正確恰當(dāng)?shù)剡\用統(tǒng)計方法。5、分析緣由QCC活動的步驟.對諸多緣由進展鑒別，把確實影響問題的主要緣由找出來，將目前形狀良好，對存在問題影響不大的緣由排除掉，以便為制定對策提供根據(jù).6、確定主因QCC活動的步驟. 提出對策。可先不用思索提出的對策能否可行，只需是能夠處理這主要緣由的對策都提出來，這樣才干盡量做到不脫漏真正有效的對策，才干集思廣益研討確定所采取的對策What:

9、做什么,即主題工程及目的值(數(shù)據(jù))who: 誰來做,即圈員應(yīng)分工,各有所司.Where: 何處進展,即進展的場所及配合部門.When: 何時,即訂出階段做法及預(yù)定進度.How to do: 如何做,即進展方法加以規(guī)劃設(shè)計.How much: 本錢如何,即大約需破費多少本錢.7、制定對策QCC活動的步驟. 對策制定終了，小組成員就可以嚴厲按照對策表列出的改良措施方案加以實施。每條對策實施終了，要再次搜集數(shù)據(jù)，與對策表中所定的目的比較，以檢查對策能否徹底實施并到達了要求。8、實施對策QCC活動的步驟.把對策實施后的數(shù)據(jù)與實施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目的進展比較計算經(jīng)濟效益 處理了問題，獲得了成果，就

10、可以計算處理這個問題能為企業(yè)帶來多少經(jīng)濟效益，這樣能更好地鼓舞士氣，添加驕傲感，調(diào)動積極性。9、檢查效果QCC活動的步驟.在獲得效果后的一段時期內(nèi)普通為23個月要做好記錄，進展統(tǒng)計，用數(shù)聽闡明成果的穩(wěn)定情況。再到現(xiàn)場確認，能否按新的方法操作和執(zhí)行了新的規(guī)范把對策表中經(jīng)過實施已證明了的有效對策初步納入有關(guān)規(guī)范，報經(jīng)有關(guān)部門認可。QCC活動的步驟10、穩(wěn)定措施(規(guī)范化).仔細總結(jié)經(jīng)過此次活動所獲得的無形效果。可從 (四個認識 質(zhì)量認識，問題認識，改良認識，參與認識) 的提高，個人才干的提高，QCC知識的掌握，處理問題的自信心，團隊精神的加強等方面來總結(jié)，這些效果雖然不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，卻是非常珍貴的精神財富。經(jīng)過此次活動，除理處理本課題外還處理了哪些相關(guān)問題，還需求抓哪些還沒有處理的問題。檢查在活動程序方面，在以現(xiàn)實為根據(jù)用數(shù)聽說話方面，明確哪些方面是勝利的，用得好，哪些方面有待提高。QCC活動的步驟11、總結(jié)回想. 回想復(fù)習(xí)主題選定成員選擇調(diào)查現(xiàn)狀目的設(shè)定分析緣由確定主因制定對策實施對策檢查效果穩(wěn)定措施總結(jié)回想QCC活動步驟1. 掌握現(xiàn)狀 2. 實 施3. 確認效果吃八分飽就可4. 規(guī)范化.品管圈活動勝利的要訣！由簡單的“任務(wù)方案開場。第一次努力的勝利將助他建立自信心！開頭很重要學(xué)會以“現(xiàn)實為根據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話！