市場營銷試題庫整理版

1、. 第一章導(dǎo)論選擇題：1.市場營銷的核心是 C 。A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷2.以下對市場的涵 D 理解最準(zhǔn)確。A.市場是商品交換的場所B.市場是指商品交換關(guān)系的總和C.市場是指對*種商品或勞動的所有購置者的需求總和D.市場是交換的疇，隨著商品經(jīng)濟的不斷開展、變化，在不同的時期、不同的場合具有不同的意義。3.上街購物，突然覺得餓了，想吃東西，屬于A。A需要 B欲望 C需求 D要求4.*明星想讓自己的孩子上貴族私立學(xué)校，屬于B。A需要 B欲望 C需求 D要求5.企業(yè)與關(guān)鍵成員建立長期滿意的關(guān)系，屬于全面營銷中的B。A整合營銷 B關(guān)系營銷C部營銷 D社會營銷6. 從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場

2、營銷的最終目標(biāo)是_B_。A滿足消費者的需求和欲望 B獲取利潤C求得生存和開展 D把商品推銷給消費者判斷題：1.企業(yè)要通過營銷活動去創(chuàng)造和引導(dǎo)需要。2. 市場營銷就是推銷和廣告。3.市場營銷學(xué)20世紀(jì)初創(chuàng)立于中國。4.當(dāng)代企業(yè)營銷的目的是實現(xiàn)企業(yè)利益。第二章1.B 營銷觀念確實立，標(biāo)志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，為成功營銷奠定了根底。A.推銷 B.單純市場 C.價值 D.市場導(dǎo)向2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉環(huán)保、安康旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是( D)。A. 推銷觀念B. 生產(chǎn)觀念C. 市場營銷觀念D. 社會市場營銷觀念3.市場營銷學(xué)革命的標(biāo)志是提

3、出了(A )的觀念。A以消費者為中心 B以生產(chǎn)者為中心C市場營銷組合 D網(wǎng)絡(luò)營銷4.與顧客建立長期合作關(guān)系是( A)的核心容。A關(guān)系營銷 B綠色營銷C公共關(guān)系 D相互市場營銷5. 市場營銷近視癥是指 C 。A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念C產(chǎn)品觀念 D顧客觀念6.市場營銷觀念的中心是B。A推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D制造大量產(chǎn)品并推銷出去7. 推銷觀念屬于A 。A產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀 B顧客導(dǎo)向營銷觀C市場導(dǎo)向營銷觀 D關(guān)系導(dǎo)向營銷觀8. 只要廣告做很好，產(chǎn)品就能賣出去，這是 C 的表達(dá)。A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念C推銷觀念 D營銷觀念9. 市場營銷應(yīng)該以 D為中心。A

4、、產(chǎn)品 B、效勞 C、價格 D、顧客10.市場營銷理論20世紀(jì)初誕生在A 。A.美國 B.法國 C.日本 D.英國11. 家有梧桐樹，自有鳳凰來屬于 B 觀念。A.生產(chǎn) B.產(chǎn)品 C.推銷 D.社會市場營銷12. 以下情況中的 D 屬于推銷觀念。A不管顧客需要什么顏色的汽車，我們只有一種黑色的 B好酒不怕巷子深C顧客需要什么，我們就賣什么D我們生產(chǎn)什么就賣什么，且要趕快賣掉判斷題1.市場營銷就是推銷和廣告。( )2.各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。3顧客價值與顧客本錢共同決定了交換能否進(jìn)展。答：。4社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。5.面對目前市場疲軟，經(jīng)濟

5、不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)。6.營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別在于運用的手段不同第三章選擇題1.需要層次理論的提出者是( C )。A庇古B馬歇爾C馬斯洛D科特勒2.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素一般是( D )。A政府B物價部門 C賣方D市場的供求關(guān)系3.分析影響消費者行為的在心理因素的目的是為了 D。A.降低調(diào)研本錢 B了解消費者的經(jīng)濟承受能力C.區(qū)分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購置決策4.消費者的滿足是以式樣、時間、地點和占用情況這四種經(jīng)濟效用為前提，而市場營銷提供了其中的三種效用，分別

6、是B。A式樣、時間和地點B時間、地點和占用C式樣、地點和占用 D式樣、時間和占用市場細(xì)分的經(jīng)濟學(xué)根底是B缺乏彈性的需求曲線 B.不同的需求函數(shù)C.非價格競爭 D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢市場定位的經(jīng)濟學(xué)根底是CA.非價格競爭 B.不同的需求函數(shù)C.缺乏彈性的需求曲線 D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢數(shù)量折扣的經(jīng)濟學(xué)根底是C信息非對稱理論 B.邊際效用遞減理論C.向下的需求曲線 D.博弈論在建立自己的垂直一體化渠道還是借用別人的渠道的決策上，D為其提供了工具。A.博弈論 B.邊際效用遞減理論 C.需求理論 D.交易費用理論根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下產(chǎn)品因素屬于動機因素的有D質(zhì)量 B.性能 C.價格 D.款式A是利用

7、了消費者的獵奇，求新心理A. 取脂定價 B.尾數(shù)定價 C.整數(shù)定價 D.聲望定價包裝策略主要運用的是心理學(xué)的BA.交易費用理論 B. 認(rèn)知理論 C.赫茨伯格的雙因素理論 D.馬斯洛的需求層次理論A屬于社會學(xué)的概念A(yù).文化 B.動機 C.認(rèn)知 D.學(xué)習(xí)C認(rèn)為應(yīng)該重視輿論領(lǐng)袖和口頭傳播的作用A.信息非對稱理論 B.交易費用理論 C.創(chuàng)新傳播理論 D.馬斯洛的需求層次理論第四章1.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的 C 。 A. 需求狀況 B. 競爭能力 C. 需求狀況和競爭能力 D. 中間商的多少2.效勞是一方向另一方提供的根本上是 B ，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A有形產(chǎn)品 B無形的任何活

8、動或利益C物質(zhì)產(chǎn)品 D實體產(chǎn)品否認(rèn)需求指消費者不喜歡、反感甚至躲避*種產(chǎn)品和效勞，以下 C 需求不是否認(rèn)需求。A.暈車、暈船者對車船的需求 B.不抽煙者對香煙的需求C.男性消費者對耳環(huán)的需求 D.吃齋飯者對肉食的需求4.對于退卻需求，企業(yè)可采用 A 營銷策略。A.重復(fù)性營銷策略 B.維持性營銷策略 C.增長性營銷策略D.開發(fā)性營銷策略5.按購置者不同可將市場分為三類市場，不包括以下D。A.消費者市場 B.生產(chǎn)者市場 C.中間商市場 D.生產(chǎn)資料市場6. 以下 B ，企業(yè)應(yīng)堅決的采取還擊性營銷策略。A.男性對耳環(huán) B.未成年人對香煙的需求C.乞丐對鉆石首飾的需求 D.南方人對滑雪的需求7.旅店、

9、理發(fā)、家政勞務(wù)屬于 B 。A.產(chǎn)業(yè)效勞市場 B.生活效勞市場C.流通效勞市場 D.金融效勞市場8.供電、供水、供氣、供暖、園林綠化等屬于 A 市場。A.社會效勞 B.生活效勞 C.流通效勞 D.金融效勞9.效勞市場按經(jīng)濟性質(zhì)可劃分為 C 。A.生活資料市場和生產(chǎn)資料市場 B.消費者市場和生產(chǎn)者市場C.產(chǎn)業(yè)效勞市場、生活效勞市場、流通效勞市場、金融效勞市場、知識效勞市場、社會效勞市場D.工業(yè)市場和農(nóng)業(yè)市場10.流通效勞市場不包括 B 市場。A.批發(fā)零售 B.黃金 C.中介代理 D.交通運輸11.多項選擇以下 CD 不是效勞市場的特點。A.效勞產(chǎn)品需求多樣化、差異性大 B.效勞市場供求分散C.需求

10、彈性小 D.效勞產(chǎn)品的銷售方式多樣12. 按技術(shù)商品的性質(zhì)和具體形態(tài)的不同，技術(shù)市場可分為三類市場，不包括 C 。A.硬件技術(shù)市場 B.軟件技術(shù)市場C.專利技術(shù)市場 D.科技效勞市場13.技術(shù)市場的特點是A。A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.需求變化大D.簡單勞動的產(chǎn)物14.當(dāng)VCD的需求量小時，對提供VCD生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)來說，應(yīng)采取以下 A 營銷策略較好。A.降低價格 B.提高價格 C.免費提供D.提供更受消費者喜歡的VCD技術(shù)15.根據(jù)與市場的關(guān)系，我們可以把文化分成三大類，不包括 B 。A.公益文化 B.現(xiàn)代文化 C.亞市場文化 D.市場文化16.公益文化的最大特征是C 。A.市場經(jīng)濟

11、法則在一定圍，一定程度上受制約作用B.追求利潤最大化 C.無償性D.通過市場調(diào)節(jié)文化活動，配置資源17.文化市場的產(chǎn)品是滿足人類 C 需求的。A.物質(zhì)需求 B.精神需求 C.最低需求 D.自我開展需求18.效勞是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的 D ，并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A管理權(quán) B保護權(quán) C所有權(quán) D使用權(quán)19.同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個班的學(xué)生反響卻大相經(jīng)庭，這是由于效勞的 C 特點引起的。A無形性 B同等性C異質(zhì)性 D易逝性判斷題1市場的作用就是提供商品交換的場所。2.實值商品市場主要包括物品物品市場、勞務(wù)市場、技術(shù)市場、文化市場和資本市場。3.現(xiàn)代營銷學(xué)

12、研究消費者市場，主要研究購置者的消費者的購置行為。4.派生需求指生產(chǎn)者對生產(chǎn)資料的需由消費者對消費品的需求引發(fā)而來的。5.技術(shù)商品的重復(fù)轉(zhuǎn)移性是其代表性的特點第五章1.個人為了人身平安和財產(chǎn)平安而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是 D 。A生理需要 B社會需要 C尊敬需要 D平安需要2. 生產(chǎn)者的購置決策過程，大致可分為8個階段，其中最后一個階段是B。A征求報價 B評估使用結(jié)果 C正式訂購 D說明一般需要3. 同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購置行為就( A )。A簡單 B復(fù)雜 C一般 D困難4.王剛正在購置一套兩室兩廳的單元房，其購置行為應(yīng)該屬于D。A.習(xí)慣性購置行為 B.尋求多樣化購

13、置行為 C.化解不協(xié)調(diào)購置行為 D.復(fù)雜購置行為5. 以下不屬于生產(chǎn)者購置類型的是D 。A.直接重購 B.修正重購 C. 新購 D.功能重購6.以下不屬于中間商采取的商品編配組合的是B 。A.獨家編配 B.需求編配 C. 廣度編配 D. 綜合編配7.根據(jù)需要層次論，以下屬于第三層次的是 C 。A 平安需要 B 自尊需要 C 社會需要 D 自我實現(xiàn)的需要8.(A)動機是以注重產(chǎn)品的實際使用價值為主要特征的。A、B、求名 C、求新D、求美9.(D)型購置行為發(fā)生在購置差異性不大的產(chǎn)品的場合。A、復(fù)雜B、多變 C、習(xí)慣D、和諧10.消費者的購置單位是個人或B。A集體 B家庭C社會 D單位11.消費者

14、的購后評價主要取決于B。A心理因素 B產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C付款方式 D他人態(tài)度12.由于供給品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購置的主要因素是價格和(C)。A質(zhì)量 B品種 C效勞 D功能13.以下 C 產(chǎn)品的購置屬于減少不協(xié)調(diào)感的購置行為。A汽車 B啤酒 C家用電器 D牙刷判斷題1.中間商購置決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。2.影響購置者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等。3.亞文化是一種通過一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的，用以指導(dǎo)消費者行為的信念、價值觀和習(xí)慣總和。4. 購置過程在實際購置發(fā)生之前就已經(jīng)開場了，并

15、且購置之后很久還會有持續(xù)影響。5.馬斯洛需要層次理論從下到上依次為生理需要，平安需要，尊重需要，社會需要，自我實現(xiàn)需要6影響消費者購置行為的部因素主要有：心理因素，個人因素，生理因素。7生產(chǎn)資料的購置者一般說來只作單一的購置決策。8. 生產(chǎn)者無論何種購置情況都需要經(jīng)歷8個步驟。9. 中間商對商品的需求不是衍生需求。10. 政府購置行為不會在生產(chǎn)者中引發(fā)衍生需求。11.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)展的。12.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購置行為。13.消費者習(xí)慣性購置行為是指消費者購置時介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購置行為。第六章1.高時機和

16、高威脅的業(yè)務(wù)屬于 B 。A.理想業(yè)務(wù) B.冒險業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)2.市場時機大而環(huán)境威脅小的業(yè)務(wù)屬于A 。A.理想業(yè)務(wù) B.冒險業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)3.處于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的企業(yè)，是其在產(chǎn)品市場上具有 A 。A.最大的市場占有率 B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量C.最高的產(chǎn)品價格 D.最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)4.市場挑戰(zhàn)者最危險的進(jìn)攻目標(biāo)是 A 。A.領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè) B.規(guī)模實力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)C.追隨者企業(yè) D.后起者企業(yè)5. 有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動，有望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于 B 。A市場追隨者 B市場挑戰(zhàn)者C市場補缺者 D強競爭者6. 企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應(yīng)

17、降價的策略主要適用于 A 市場。A同質(zhì)產(chǎn)品市場 B差異產(chǎn)品市場C完全競爭 D寡頭7. C 是指對音樂、藝術(shù)、形狀、色彩等的欣賞和偏好。A信仰 B消費習(xí)慣C審美情趣 D道德規(guī)8.本田、豐田、別克屬于中檔轎車的 A 。A品牌競爭者 B行業(yè)競爭者C需要競爭者 D消費競爭者9.自行車、摩托車、汽車、飛機等屬于 C 。A品牌競爭者 B行業(yè)競爭者C需要競爭者 D消費競爭者判斷題1.同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境根本上是一樣的。2.企業(yè)應(yīng)攻擊壞競爭者，支持好競爭者。通過擴大總需求，市場領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。3.消費者的個人收入高，其消費水平也高。4.消費者的消費支出一般隨著收入的增加而增加。5.政府以消

18、費者身份對經(jīng)濟活動的影響水平在不同國家是一樣的。6.國家制定的法律法規(guī)是針對企業(yè)國營銷活動的。8.文化是人類需要和欲望的最根本的決定因素。9.信念和價值觀是人們行為的指南，習(xí)慣是人們?nèi)粘５男袨榉绞健?0.不同亞文化群的消費者有一樣的生活方式。第七章選擇題1.在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集 B 。一手資料 B. 二手資料 C. 原始資料 D. 外部資料2. 企業(yè)感知外部世界的常用手段是( D )。A公共關(guān)系 B市場營銷 C傾聽 D市場調(diào)研3.能進(jìn)展因果關(guān)系研究的方法是 D 。 A. 觀察法 B. 深度訪談 C. 調(diào)查法 D. 實驗法4.下面的市場調(diào)研方法中不屬于調(diào)查法的是 C 。A. 詢問法

19、B. 郵寄詢問法 C. 觀察法 D. 留置問卷法 5.樣本確實定不受人們主觀意志所支配，而是采取一定的統(tǒng)計方法進(jìn)展抽取，總體中的每一個個體被抽取的時機都是等同的抽樣方法為 C 。 A.便利抽樣 B.判斷抽樣 C.隨機抽樣 D.分層抽樣6.事物的存在方式、運動狀態(tài)及其對接收者的效用的綜合反映稱為 A 。 A.信息 B.消息 C.知識 D.資料7市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣對待他們的產(chǎn)品和效勞的，了解顧客是如何對待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進(jìn)展 C 。 A市場營銷規(guī)劃B市場營銷組合設(shè)計 C市場營銷調(diào)研D預(yù)測市場需求8.以調(diào)查*一時期*種產(chǎn)品的銷售量為何

20、大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是C調(diào)研。A探索性B描述性 C因果關(guān)系 D預(yù)測性9.(C)調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)展的專題調(diào)查。A.探測性B.描述性 C.因果性D.預(yù)測性判斷題1.如果A與B有共變性，A又在B之前出現(xiàn)，我們就能說A是B的原因。2.由于原始數(shù)據(jù)的可靠性更高，所以，在市場調(diào)研時，要盡量使用原始數(shù)據(jù)，而防止使用二手?jǐn)?shù)據(jù). 3.影射法使用的是間接的提問方式，往往將真實的問題隱藏起來。4.描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。第九章選擇題1.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將降臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)展細(xì)分的方法是 D 。A

21、.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分2.按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是( D )細(xì)分。A.地理B.行為 C.心理D.人口3.處于(C)的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。A.成長期B.衰退期 C.導(dǎo)入期D.成熟期4.( C )差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品 B價格 C需求偏好 D細(xì)分5.1998年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場調(diào)研，推出冰溫-510臺式冷柜，搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于 D A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補缺定位戰(zhàn)略5、富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于 A

22、。A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補缺定位戰(zhàn)略6、我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于 C 。A對抗定位戰(zhàn)略 B回避定位戰(zhàn)略C側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D補缺定位戰(zhàn)略7.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( A)。A無差異市場營銷戰(zhàn)略 B密集市場營銷戰(zhàn)略C差異市場營銷戰(zhàn)略 D集中市場營銷戰(zhàn)略8.最適于實力不強的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是 C 。A選擇性市場策略 B無選擇性市場策略C集中性市場策略 D產(chǎn)品開發(fā)策略9目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的表達(dá)： D A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念C推銷觀念 D市場營銷觀念10.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最

23、大優(yōu)點是 B 。A市場占有率高 B本錢的經(jīng)濟性C市場適應(yīng)性強 D需求滿足程度高11.A是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。A產(chǎn)品差異化 B市場集中化C市場細(xì)分化 D無差異營銷12.重新定位，是對銷路少、市場反響差的產(chǎn)品進(jìn)展D 定位。A避強 B對抗性 C競爭性 D二次判斷題1.企業(yè)僅在一個細(xì)分市場中組織經(jīng)營活動，為之提供一種產(chǎn)品，實施一組市場策略是指無差異目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。2.選擇目標(biāo)市場的活動是在市場定位的根底上進(jìn)展的。3.顧客需求的異質(zhì)性是市場細(xì)分的在依據(jù)。4.市場定位是指在競爭者心目中確定獨特地位的活動過程。5.企業(yè)采用效勞差異化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。( )6.市場細(xì)分

24、對中小企業(yè)尤為重要。( )第十章選擇題1在產(chǎn)品整體概念中最根本最主要的局部是 ( A ) 。A.核心利益 B形式產(chǎn)品C.潛在產(chǎn)品 D附加產(chǎn)品2.按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是 D 。A任何有形物品B任何可以等價交換的效勞C任何可以等價交換的有形物品D購置者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感。3.A 是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。A產(chǎn)品組合的深度 B產(chǎn)品組合的長度 C產(chǎn)品組合的寬度 D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度4. 在原有產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品工程，這種做法屬于A 。A擴大產(chǎn)品組合策略 B產(chǎn)品延伸策略C產(chǎn)品差異化策略 D最正確產(chǎn)品組合策略5不可別

25、離性，即效勞的( A )和消費過程同時進(jìn)展。A生產(chǎn)過程 B.消費過程C營銷過程 D.銷售過程6原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸這種產(chǎn)品組合策略叫B 。A.向下延伸 B雙向延伸C.向上延伸 D縮減產(chǎn)品組合7擴展產(chǎn)品組合的寬度和加強產(chǎn)品組合深化的決策叫做C 。 A產(chǎn)品延伸 B產(chǎn)品大類現(xiàn)代化C擴大產(chǎn)品組合 D縮減產(chǎn)品組合8效勞企業(yè)必須解決由缺乏庫存所引致的產(chǎn)品供求不平衡問題，是基于效勞的 B 特征。A無形性 B.不可儲存性 C差異性 D不可別離性9一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程總數(shù)，稱為 B 。A產(chǎn)品組合的密度 B產(chǎn)品組合的長度C. 產(chǎn)品組合的深度

26、D關(guān)聯(lián)性10消費者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購置前往往要到多家零售商店了解和比擬商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品，叫做 C 。A. 便利品 B特殊品 C. 選購品 D非渴求物品 11商品包裝的最根本功能是 ( A )。A保護商品，便于運輸 B美化商品，促進(jìn)銷售C. 提供方便，易于使用 D區(qū)分商品，刺激需求12.在產(chǎn)品生命周期的( C )階段，促銷顯得十分重要。 A成熟期 B引入期 C.引入期和成熟期 D成長期13產(chǎn)品銷售增長成慢，利潤增長值接近于0時，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 ( B ) 。 A導(dǎo)入期 B成長期 C成熟期 D衰退期14有些大公司在一個市場上往往有多個品牌，比方寶潔公司的洗發(fā)

27、精有飄柔、婷、海飛絲等，這種做法屬于 B 。A品牌擴展決策 B多品牌決策C. 統(tǒng)一品牌決策 D品牌更新定位決策15以高價格、低促銷費用的形式進(jìn)展經(jīng)營，以求得到更多利潤的決策是 B 。A快速掠取 B緩慢掠取 C. 快速滲透 D緩慢滲透16*企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨特的包裝，在設(shè)計上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于 D 。A分類包裝策略 B改變包裝策略C相關(guān)包裝策略 D差異包裝策略17美國桂格麥片公司成功的推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等產(chǎn)品，其使用了B 。A品牌質(zhì)量決策 B品牌延伸策略C家庭品牌策略 D品牌重新定位策略18.相對于黑白電視機而言，純平

28、彩色電視機屬于 B 。 A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改良產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品19.期望產(chǎn)品，是指購置者在購置產(chǎn)品時，期望得到與 C 密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A包裝 B質(zhì)量 C產(chǎn)品 D用途20.效勞質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對效勞的預(yù)期質(zhì)量同其實際感受的效勞水平的比照。因此，效勞質(zhì)量是一個 A 。A主觀疇 B客觀疇 C道德疇 D文化疇21.由于供給品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購置的主要因素是價格和 C 。A質(zhì)量 B品種 C效勞 D功能22.品牌資產(chǎn)是一種特殊的 B 。A有形資產(chǎn) B無形資產(chǎn) C附加資產(chǎn) D潛在資產(chǎn)判斷題1.產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品

29、種類的生命周期長。2.有形局部提供了有關(guān)效勞質(zhì)量本身的線索，同時也直接影響到顧客對效勞質(zhì)量的感知。3.品牌資產(chǎn)價值的上下，最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的上下。4.產(chǎn)品差異化使購置者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格。5.雖然品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計量。6. 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。7.著名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于國家商標(biāo)局的認(rèn)可。8.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著一樣的需求。9.即便在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果沒有完善的效勞，實際上是不合格的產(chǎn)品。第十一章選擇題1.顧客購置

30、菜種商品100件以下的單價為10元，100件以上的單價為9元，這種折扣屬于性 D 。A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)折扣 C功能折扣 D數(shù)量折扣2.隨行就市定價法屬于( C )導(dǎo)向定價法。A本錢導(dǎo)向 B需求導(dǎo)向 C市場競爭導(dǎo)向 D心理導(dǎo)向3.認(rèn)知價值定價的關(guān)鍵，在于準(zhǔn)確地計算產(chǎn)品所提供的全部 A 。A市場認(rèn)知價值 B市場平均價值C市場現(xiàn)行價值 D市場預(yù)期價值4.郵資定價又稱為 ( C )。A原產(chǎn)地定價 B基點定價統(tǒng)一交貨定價 D分區(qū)定價5本錢加成定價是在以下 D 的根底上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價格。邊際本錢邊際可變本錢平均本錢單位本錢 6. D 定價，就是企業(yè)把全國(或*些地區(qū))劃分為假設(shè)干價格區(qū)對于

31、賣給不同價格區(qū)顧客的*種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價格區(qū)，價格定得較高；距離企業(yè)近的價格區(qū)，價格定得較低。在各個價格區(qū)圍實行一個價。 A基點 B郵資統(tǒng)一交貨 D分區(qū)7.( C 是制造商給*些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行*種市場營銷職能(如推銷、儲存、效勞)。.現(xiàn)金折扣數(shù)量折扣.職能折扣季節(jié)折扣8.企業(yè)提高價格的原因是 B 。A.企業(yè)生產(chǎn)能力過剩.本錢膨脹C.企業(yè)市場占有率下降 D.庫存積壓9. A 是指企業(yè)對按預(yù)定日期付款或現(xiàn)金購置的顧客的一種折扣。A.現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 功能折扣 D. 季節(jié)性折扣10. ( B )是指企業(yè)以高價將新產(chǎn)品投入市場，

32、以便在產(chǎn)品市場生命周期的開場階段取得較大利潤，盡快收回本錢，然后再逐漸降低價格的策略。. 滲透定價. 取脂定價. 心理定價. 聲望定價 11.保持與分銷渠道良好關(guān)系目標(biāo)屬于 B 。 A.利潤導(dǎo)向型目標(biāo) B. 銷售導(dǎo)向型目標(biāo)C. 競爭導(dǎo)向型目標(biāo) D. 防止和應(yīng)付競爭目標(biāo)12. ( C )是指企業(yè)的定價低于利潤最大化的價格，以到達(dá)限制其它企業(yè)進(jìn)入的目的，是壟斷和寡頭壟斷企業(yè)經(jīng)常采用的一種定價方法。.投標(biāo)競爭定價法.隨行就市定價法.限制進(jìn)入定價法.差異定價法 13. A 是指對那些有較高聲譽的名牌高檔商品或在名店銷售的是商品制定較高的價格，以滿足消費者求名和炫耀的心理。. 聲望定價.招徠定價 C.尾

33、數(shù)定價 D.心理定價 14. D 不屬于產(chǎn)品組合定價策略。.產(chǎn)品線定價.選擇品定價.互補產(chǎn)品定價.累計數(shù)量折扣 15. 為鼓勵顧客購置更多物品，企業(yè)給那些大量購置產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為 B 。功能折扣 B數(shù)量折扣 C季節(jié)折扣 D現(xiàn)金折扣16. 統(tǒng)一定價就是我們通常說的 D 定價。A分區(qū)定價 B運費免收定價C基點定價 D郵資定價17.一種商品在( B )情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重考慮。A.需求彈性小B.需求彈性大 C.收入彈性小D.收入彈性大18.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售本錢低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用( B )。A.高價策略B.低

34、價策略C.滿意策略D.折扣策略19.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷的增加而下降時，企業(yè)便具備了 A 的可能性。A滲透定價 B撇脂定價 C尾數(shù)定價 D招徠定價20.企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于。市場。A同質(zhì)產(chǎn)品市場 B差異產(chǎn)品市場C完全競爭 D寡頭21.非整數(shù)定價一般適用于( A )的產(chǎn)品。A價值較高 B高檔 C價值較低 D奢侈判斷題1.當(dāng)采取認(rèn)知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認(rèn)知價值，便會定出偏低的價格。2. 世界各國的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和效勞的數(shù)量、質(zhì)量、價格提出不同的要求。 ( ) 3.企業(yè)要擴大產(chǎn)

35、品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以到達(dá)薄利多銷的目的。( ) 4.隨行就市定價法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。 ( ) 5.采用運費免收定價會使產(chǎn)品本錢增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在劇烈的市場競爭中站住腳。6.顧客之所以關(guān)注價格，是因為價格可以提高或降低人們對效勞產(chǎn)品的期望。7.只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價格。( )第十二章選擇題1.有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于( D )。A.直接推銷 B.購貨效勞 C.自動售貨 D.直復(fù)營銷2.一般說來，批發(fā)商最主要的類

36、型是 ( B )。A.經(jīng)紀(jì)人 B.買賣批發(fā)商 C.代理商 D.制造商代表3. D 代表未來商務(wù)開展的方向。A. 商人批發(fā)商 B. 制造商批發(fā)機構(gòu) C.超級市場 D. 電子商務(wù)4.產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應(yīng)(B)。A.長而窄B.長而寬 C.短而窄D.短而寬5、生產(chǎn)者在*一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是(D)分銷策略。A.廣泛B.密集 C.專營性D.選擇性6.對工業(yè)品中專用性強，用戶比擬固定、對廠牌商標(biāo)比擬重視的產(chǎn)品，多項選擇擇( B )銷售策略。A.密集分配B.選擇性分配 C.獨家專營D.經(jīng)銷和代銷7.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為B 。A直接渠道B間

37、接渠道 C專營渠道D以上都不是8.以下情況中的A類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。A技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 B單價低、體積小的常用品C處在成熟期的產(chǎn)品 D生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品9.消費品中的便利品的企業(yè)通常采取A的策略。A密集分銷 B獨家分銷C選擇分銷 D直銷10.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采取A。A直銷 B廣泛分配路線C密集分銷 D自動售貨判斷題1.自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。2.經(jīng)紀(jì)人是從事購置或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。3.企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品之后，只有通過分銷渠道，才能轉(zhuǎn)移到最終消費者手中，所以分銷渠道得主要作用是單向

38、的產(chǎn)品傳遞。4.分銷渠道體系中至少存在著3個流程：實物流、所有權(quán)流、付款流。5.代理商和經(jīng)紀(jì)人是為自己的委托人代購代銷商品，按銷售額提取一定比例的報酬的商人，他們對自己經(jīng)辦的商品有所有權(quán)。6.對技術(shù)性不強，不必提供技術(shù)效勞的產(chǎn)品，一般選取又長又窄的銷售渠道，對技術(shù)性強要求銷售效勞的產(chǎn)品，渠道越短越好。7.專營型分銷即在特定的市場中，選擇幾家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其特定產(chǎn)品的策略。名詞解釋附帶頁碼可自己核對書本1.自我觀念P96自我觀念也稱自我感覺，是消費者個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。2.市場營銷信息系統(tǒng)(P131)企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)是一種由人員、設(shè)備、程序構(gòu)成的，通過相互作用提供企

39、業(yè)營銷所需信息的綜合系統(tǒng)。3市場定位(P57和209市場定位是指:企業(yè)為在目標(biāo)顧客心目中確定獨特地位的活動過程。市場定位是消費者在不同維度上對*品牌及其相關(guān)競爭品牌的評價結(jié)果，是消費者對*一品牌特定的、而且往往是獨特的認(rèn)知。4.營業(yè)推廣(P320)營業(yè)推廣是指除廣告、人員推銷和公共關(guān)系與宣傳之外，企業(yè)在特定目標(biāo)市場上，為迅速起到刺激需求的作用而采取的促銷措施的總稱。5.事件營銷(P323)事件營銷是通過向社會*些特別事件提供贊助、支持其順利進(jìn)展，并以這些事件作為載體向社會傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉。6.動機(P93)動機是引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝*一目標(biāo)進(jìn)展的在作

40、用。動機是一種升華到足夠強度的需要，它能夠及時引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)。動機是產(chǎn)生行為的直接原因，它促使一個人采取*種行為，指明行動的方向。7.無差異目標(biāo)市場營銷策略(P207)無差異目標(biāo)市場營銷策略是指企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。8.顧客的讓渡價值(P35)顧客的讓渡價值，又稱讓客價值，是指顧客總利益與顧客總本錢之間的差額。9.顧客總利益(P35)顧客總利益是指顧客購置*一單一產(chǎn)品與效勞所期望獲得的所有利益，它包括產(chǎn)品價值、效勞價值、人員價值和形象價值。10.顧客總本錢P35顧客總本錢是指顧客為獲得*一產(chǎn)品所消耗的時間、精力以及所支付的貨幣等，因此顧客總本錢包括貨幣本錢、事件本錢、精神本錢和體力本錢。11.影射法P145影射法是指通過非構(gòu)造化、間接的提問方式，研究者能探討被調(diào)查者可能會試圖隱藏的，或自己都沒有覺察的潛在動機和態(tài)度，具體的方法有以下幾種：字眼聯(lián)想法、填空連句法、漫畫測驗法。簡答題1.拾遺補缺市場需具備的條件P123答：所謂拾遺補缺的市場是指必須具備以下條件的市場：有足夠的規(guī)模和成長潛力；不被大競爭者重視；企業(yè)本身有能力為其效勞；能建立起顧客信譽，從而能有力地抵御進(jìn)攻者的進(jìn)入；能獲取利潤。2.產(chǎn)品觀念的主要特點P30答：產(chǎn)品觀念也是