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文檔簡介
1、依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教學(xué)目標(biāo)知識與技能:識記:消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)和途徑理解:保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必然性和必要性運(yùn)用:運(yùn)用所學(xué)知識保護(hù)自己的合法權(quán)益過程與方法:培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力,特別是培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象,認(rèn)清問題的本質(zhì),提高參與經(jīng)濟(jì)生活的能力。情感態(tài)度價(jià)值觀:通過教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的法律意識,提高學(xué)生學(xué)法、懂法守法、用法的自覺性,并同各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為作斗爭。同時(shí)也要遵守社會公德,尊重經(jīng)營者合法權(quán)益。教學(xué)重點(diǎn)作為消費(fèi)者,明確自己的各項(xiàng)主要合法權(quán)利,懂得如何維護(hù)自身的合法權(quán)益教學(xué)難點(diǎn)為什么要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益教學(xué)安排
2、一課時(shí)教學(xué)方法1.問題探索法2.案例分析法3.圖示法教學(xué)過程1復(fù)習(xí)舊課每節(jié)課前必須有復(fù)習(xí)環(huán)節(jié),我以一張漫畫“名牌商品”設(shè)問此消費(fèi)者的消費(fèi)觀正確嗎?正確的消費(fèi)觀包括哪些內(nèi)容,是對學(xué)生追求名牌商品的提醒和教育。2.導(dǎo)入新課同學(xué)們,我們生活在市場經(jīng)濟(jì)社會當(dāng)中,每天的吃、穿、住、行、用都離不開消費(fèi),可謂消費(fèi)無處不在,那么我們怎樣才能做到健康、誠信、科學(xué)的消費(fèi)?國家在保護(hù)公民的消費(fèi)權(quán)利方面都又有哪些保護(hù)性規(guī)定?特別是當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí),我們又該怎么辦?這就是我們今天要共同探討和學(xué)習(xí)的話題。依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益(板書)采用故事導(dǎo)入法,給同學(xué)們講一個(gè)“化妝魚”的故事,集中學(xué)生的注意力,激發(fā)了他們
3、的學(xué)習(xí)興趣,主動地進(jìn)入到新課的學(xué)習(xí)中。(一天,一市民在市場買了幾條“新鮮”的咸水魚,豈料回家后才發(fā)現(xiàn)這些魚是經(jīng)魚販“化妝”過的變質(zhì)魚。據(jù)了解,當(dāng)天中午,梁女士到該市場買冰鮮(雪藏)咸水魚,那魚販一邊信誓旦旦稱魚兒夠新鮮,一邊主動掰開魚頭,讓其現(xiàn)出“鮮紅”的魚鰓。梁某信以為真買了幾條。誰料回家后細(xì)一檢查,卻見魚鰓紅得有點(diǎn)異樣,用水一沖洗,那“鮮紅”的魚鰓便紛紛掉色而變得淡白。梁某這才明白,原來檔主以次充好,竟給魚強(qiáng)行“化妝”在魚鰓上涂抹紅色的顏料。)在社會上許多不法分子就這樣利用制假造假、坑蒙拐騙來賺錢,而廣大的消費(fèi)者的合法權(quán)益卻受到了侵害。通過設(shè)問“有沒有必要維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”過渡到本課的
4、第一個(gè)知識點(diǎn)。1.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性和必然性。(板書)通過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的比較,分析從顧客是上帝到國際消費(fèi)者權(quán)益日“揭示消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),已成了不可阻擋的趨勢,設(shè)問這個(gè)內(nèi)在動力是什么?點(diǎn)明它的必然性。然后通過回憶生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)系,消費(fèi)不僅是個(gè)人的事情還影響到國家和集體,得出維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益與經(jīng)營者,生產(chǎn)者,國家,社會都是有益的新結(jié)論。堅(jiān)定了學(xué)生幫助別人的信心,也初步建立了維權(quán)的意識。設(shè)問:經(jīng)營者侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利?過渡到第二個(gè)知識點(diǎn)。2.消費(fèi)者的合法權(quán)益的內(nèi)容(1)安全權(quán)教師問:“鳴謝”的正確理解是什么?其實(shí)質(zhì)說明什么?引導(dǎo)學(xué)生得出:消費(fèi)者在購買、使用商品和接受的服務(wù)時(shí)享有人
5、身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。(2)知情權(quán)漫畫“星級賓館”,顯示旅客被騙至一個(gè)能見屋頂星星、月亮的破旅館的畫面,進(jìn)而發(fā)問:這幅漫畫諷刺了什么?侵害了消費(fèi)者的什么權(quán)利?引出:消費(fèi)者享有知情權(quán),教師介紹知情權(quán)的內(nèi)容。消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。(3)自主選擇權(quán)漫畫“內(nèi)外有別”,表現(xiàn)出宰你沒商量,剝奪選擇的權(quán)利。設(shè)問:該漫畫諷刺了什么現(xiàn)象?引導(dǎo)學(xué)生回答:消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者;有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式;有權(quán)自主決定購買或不購買任何一種商品,接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù);
6、在選擇商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。(4)公平交易權(quán)漫畫“餃子”設(shè)問:該漫畫諷刺了什么現(xiàn)象?引導(dǎo)學(xué)生回答:消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。(5)求償權(quán)漫畫“馬拉松球賽”設(shè)問:該漫畫諷刺了什么現(xiàn)象?引導(dǎo)學(xué)生回答:經(jīng)營者和生產(chǎn)者對消費(fèi)者不能互相推諉。消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)清真超市圖設(shè)問:該圖畫表明了消費(fèi)者的什么權(quán)利受到尊重?引導(dǎo)學(xué)生回答:消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
7、老師補(bǔ)充:消費(fèi)者還享有獲得消費(fèi)方面知識的權(quán)利,對商品服務(wù)及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材,了解這些權(quán)利的內(nèi)容,并結(jié)合生活中的實(shí)例進(jìn)行說明,教師適時(shí)進(jìn)行講解。3.下面讓我們來看一個(gè)實(shí)例,進(jìn)入“議”案說法的環(huán)節(jié):閩西日報(bào)曾報(bào)道過這樣一個(gè)事例:一個(gè)叫丘建東的消費(fèi)者夜間到公用電話亭打長途電話,被多收了1.2元。該消費(fèi)者通過多種途徑,均未能解決,最后向人民法院起訴。對此,人們反應(yīng)不一。你認(rèn)為這“一塊二”的官司值不值得打?你都知道哪些機(jī)構(gòu)可以幫他解決?一般通過那些途徑為妙?學(xué)生小組討論(熱烈)師生共同總結(jié):板書:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法和組織機(jī)構(gòu)(學(xué)生閱讀教材,投影或小黑板展示)f中華人
8、民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這3立法廈中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法3飛中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法疇維護(hù)消費(fèi)者權(quán)I益的立I法和組織機(jī)構(gòu)行政機(jī)構(gòu);各級人民政府工商行政管理部門公安機(jī)關(guān)司法機(jī)構(gòu):人民檢察院人民法院社會團(tuán)體:消費(fèi)者協(xié)會等消費(fèi)者組織4.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑答案:行政仲裁機(jī)關(guān)人民法院輿論監(jiān)質(zhì)工具伙眾佞播娓介老師過渡:看來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益任重而道遠(yuǎn),需要全社會參與和關(guān)注。5.全社會要關(guān)心消費(fèi)者的合法權(quán)益(1)號召生產(chǎn)者、經(jīng)營者開展“中國質(zhì)量萬里行”等活動。(2)國家設(shè)專門的“打假辦公室”,舉報(bào)電話、媒體曝光等。(3)消費(fèi)者要正確行使自己的權(quán)利第一、要增強(qiáng)權(quán)利意識,學(xué)法、懂法、用法。第二、要提高自身素質(zhì),履行義務(wù),遵守公德。課堂小結(jié)還知本課學(xué)習(xí)了消費(fèi)者依法保護(hù)自己的權(quán)益的必要性及消費(fèi)者依法擁有的權(quán)利等問題,道了當(dāng)我們合法權(quán)益受到侵害時(shí)該如何去解決。作為一名消費(fèi)者在正確行使自己擁有的權(quán)利的同時(shí)也要履行與此相應(yīng)的義務(wù),
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