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文檔簡介

1、 .wd. .wd. .wd.美萊整形美容校園市場整合營銷傳播策略一、客戶需求解讀【通過需求解讀確定關鍵的目的和矛盾】整形美容由于娛樂事業(yè)的帶動開展,已經(jīng)深入普及化和平民化,在全面向普通人群滲透的過程中,由于學生群體對新生事物的承受度高,并且人群具有集中性便于傳播和影響,使得校園市場得到了越來越多的重視。在劇烈競爭的校園市場,美萊作為成都地區(qū)美容整形的中間檔華美等大型企業(yè)為第一檔,大量的小型醫(yī)院為第三檔,如何脫穎而出是本案要解決的關鍵所在。二、本案目的【將本方案通過什么樣的方式方法去到達客戶需求進展高度概括,以及由此帶來的結果】通過美萊的品牌重塑,建設全新的產(chǎn)品形象與訴求,深度拓展校園市場,確

2、立美萊整形美容在校園人群中的知名地位和品牌信賴。三、市場分析【對市場整體局勢進展深入分析,找到前期在營銷與推廣兩個層面存在的問題和優(yōu)勢點,總結時機和風險】1、標的分析現(xiàn)狀、時機、發(fā)現(xiàn)有哪些地方可以改善 現(xiàn)狀: 校園市場已經(jīng)充分進駐了眾多美容整形品牌如華美、西嬋3人、米蘭、中華園,漢密爾頓、悅好等,競爭相當劇烈,如不能增強品牌號召力,勢必演變成價格戰(zhàn)。 在眾多品牌中美萊知名度偏低,缺乏深刻記憶的形象。 在校園市場美萊只能算進入者,還沒到達進駐者的層次,更沒到達占領者的地位,因此,在面臨困難的同時也是機遇。 時機及改善: 1、美萊作為整形美容行業(yè)的進取者,其形象還未定型,沒有太多的條條框框束縛,因

3、此,可變空間大。 2、美萊未受到負面因素的影響,如中澳,沒有包袱,反而可以利用這個事件在公關上找到人群的心理定位。 3、校園市場看似風起云涌,其實還缺乏呼風喚雨者,同時校園人群觀念更新快,在對一個品牌未到達信任之前是所有競爭對手的現(xiàn)實客戶。 4、目前校園市場的營銷手段也趨于雷同,因此,創(chuàng)作新意引起關注度是途徑之一。2、環(huán)境分析人文環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會-文化環(huán)境、自然環(huán)境、政府規(guī)定、政策環(huán)境簡述:首先,現(xiàn)在已經(jīng)進入多元化消費時代,以前違背常規(guī)的現(xiàn)在反而時髦,整形美容與中國傳統(tǒng)文化還有些抵觸的,但是年輕群體往往不在乎這些;其次,社會的快速開展催生了人們更高的需求,即使是一個很小的瑕疵對某些人來說依

4、然是大事;再次,現(xiàn)代社會利益化傾向越來越重,任何事情最終指向都是要實現(xiàn)帶有利益性的目的,美不是為美單獨存在的;最后,整形美容市場的監(jiān)管力度在加強,特別是在王貝時間背后,但不能影響人們的需求,不過凸顯了一個企業(yè)形象的重要性,最好的掙錢方法是通過名聲去掙錢。3、競爭分析誰消費者如何看他們存在哪些時機和挑戰(zhàn)差異化的優(yōu)勢在哪些簡述:目前,知名度較高的主要有華美、西蟬、米蘭等。注:這幾家情況不清楚。但可以看出:彼此間區(qū)別不大,知名度都是用錢砸出來的,缺乏品牌理念都是全能型的,沒有獨特的產(chǎn)品其廣告行為和形態(tài)都與電視購物醫(yī)藥廣告殊途同歸,檔次不高都是以商業(yè)性為出發(fā)點,缺乏人文關心,難以得到消費者內心的認同。

5、 因此,美萊應該從現(xiàn)在開場重新審視整形美容市場,消費者需求,力爭不隨大流,并且與公益公眾事業(yè)結合。4、總結:找到解決問題的時機點求同存異 另辟蹊徑方針,通過品牌建設的六大驅動力,對品牌進展重塑。品牌六大驅動力建設策略形象美萊應該是個什么樣的形象現(xiàn)在對美的定義逐漸趨于外表化,以至于對美進展了大量解構,使人們對美的理解越來越淺薄?,F(xiàn)在整形美容的理念也是直接的外表化,對美的直接外表化是整形美容的 基本內容但不是終極目的。因此,對美的完美演繹:內外皆修,是能給予一個品牌生命的強大力量。美萊在形象上不應該重復去走華美等正在走的商業(yè)之路,而不妨從文化、公益、道德出發(fā),喚醒人們內心對美真正的渴望,成為真正“

6、美的引領者。美萊之美,首在內心,不僅在于美萊的員工、服務,還包括每一個美萊的客戶。品牌定位語:美萊,美自心來品牌形象工作:全套VI,所有傳播均不斷重復品牌定位語,讓市場和消費者關注為何一家整形美容醫(yī)院不以面上漂亮而以內心美訴求。美萊內部員工標準,沒讓每一位顧客真切感受到美萊員工發(fā)自內心真誠服務意識形象傳播,以公關事件進展炒作,掀起當代大學生“真美的大討論代言人校園選拔賽,在保證 基本過關的形象條件下,以其做過的善事,好事、感動事為入圍標準,并以此為炒作油頭。大力弘揚美萊倡導的現(xiàn)代社會真美標準:才貌雙全,德才兼?zhèn)涔娲壬苹顒有校P注弱勢群體,為成績優(yōu)異的先天性缺陷的學生或后天性創(chuàng)傷的學生提供免費

7、的整形美容。二、產(chǎn)品缺乏具有差異性的產(chǎn)品是當代美容整形行業(yè)的通病,同時夸張的丑小鴨變白天鵝整形美容理念更是這個行業(yè)的硬傷。因此,美萊需要在這兩方面建設自身獨有的優(yōu)勢。整形美容普及運動,全新定制出一套整形美容標準,整形美容的最終目的不是一定能把丑人變漂亮,而是你身上有小小的缺陷,他不會影響你的人生,但是在生活和工作中會帶來一點缺憾。 結合大四學生甚至可以單獨開展一場活動“不讓缺憾畢業(yè),將就好多年了,現(xiàn)在要走向社會不能再讓缺憾蒙混過關2、新品上市,美萊應專門打造一個套餐式產(chǎn)品,以價格為基礎,不同的價格享受不同服務,但是該套餐的內容為 基本型,就是所有大學生都能適用的,不需要太高的技術要求。這個產(chǎn)品

8、主要是服務性質,主要用于在校園市場打響知名度。價格定價策略在很多時候往往是最有效的促銷手段,不可防止的,在校園市場已經(jīng)開場了價格戰(zhàn),不管是會員也好,優(yōu)惠促銷也好。但是對消費者而言,他永遠不知道你的價格是否合理,在整形美容行業(yè)也不存在合理的價格,只有適宜的,讓消費者能承受的價格。即便不能改變當然,沒人愿意去改變現(xiàn)有的價格體系,但可以借此做文章,大學生花錢不在乎的畢竟是少數(shù),大局部大學生是認為花這個錢能得到對應的價值就顯得大手大腳。1、因此,可以在美萊網(wǎng)站搞一個“價格真相調查活動,吸引人氣,當然為防止負面影響,提供的選擇價格最低一檔是行業(yè)的最低價,同時可通過后臺刷票保證活動正常進展,活動目的不是改

9、變價格,而是以價格為油頭引發(fā)討論,在這討論中,有效的將價格和信任結合起來,當然這個操作具有風險。2、可以建設傳銷式價格策略,即拉幫結派,凡老客戶介紹新客戶,介紹越多其會員優(yōu)惠越高,直至一個底線。四、渠道校園市場關注的渠道主要有:常規(guī)性渠道 校園網(wǎng)絡、校園周邊娛樂場所公交車站牌、路名牌、 亭廣告,校園附近電影院等,這類渠道主要看關系和錢,是兵家必爭之地。校園直銷隊,這類渠道因為管控、培訓、人員素質的關系,可以有很好的效果,也可以不如人意,同時不具備穩(wěn)定性。創(chuàng)新型渠道,學校社團。社團是典型的鐵打的營盤流水的兵,具有穩(wěn)定性,并且在校園內具有合法的組織活動宣傳性。 因此,美萊在校園市場應當從社團入手加

10、強在校園的影響。與社團合作可以有兩種方式: 1、自建,自行掌控,需要花費較多的人力和精力,但能充分利用 2、投資,利用現(xiàn)有社團,通過費用控制,監(jiān)控其活動宣傳。回饋1、成立會員俱樂部,定期開展活動2、實行積分制,并對日常維護型保養(yǎng)積較高的分,促其養(yǎng)成維護習慣3、實行聯(lián)盟服務,與服裝、化裝品、咖啡館等進展聯(lián)盟,會員享受優(yōu)惠4、團購行動,參照現(xiàn)有團購模式。服務1、長期開展美周一講美容文化講座活動2、定期舉行美萊文化節(jié),如春:春游,夏:游泳,秋:登山,冬:賞雪3、每月第一周周末為進校服務日,進展小贈品的發(fā)放,美容知識的宣傳,可在幾大高校同時開展形成效應五、傳播目標【你想在消費者心目中建設的印象,達成營

11、銷目標的路徑】以營銷目標為依據(jù),充分考慮受眾的感知與承受度,期望通過傳播使受眾在感知、態(tài)度、觀念方面得到什么樣的改變或強化通過美萊的品牌重塑,讓市場與消費者充分認同其在整形美容行業(yè)的地位,同時在消費者心目中樹立與眾不同的品牌形象,成為消費者思想的寄托者,成為消費者生活中具有重要性的幫助者。六、傳播策略【我們如何做】1、傳播思路:針對要解決的問題,形成系統(tǒng)的對傳播概念的思考在兩個層面充分結合,雙向出擊,共同加力,形成美萊“小同大不同的市場定位和消費者心目中的形象。物質層面:復制抄襲成功品牌產(chǎn)品促銷、推廣、定價、渠道等經(jīng)歷,以形成“不比誰差的概念。 精神層面:打造全新形象,美萊,關注的不僅是你的美麗,更是你的魅力!2、傳播概念:基于消費者洞察,給與消費者充分的購置理由利益/價值,必須滿足消費者對功能/情感上的需求品牌價值:美萊 美自心來 品牌個性:真美,才是我的美品牌口號:讓美麗更有魅力七、傳播規(guī)劃【本案涉及的品牌和業(yè)務類型有哪些各自的目標受眾分別是哪些群體

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