如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)

1、1模塊七如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)2模塊目標(biāo)：認(rèn)識(shí)各種影響管理企業(yè)的技巧模塊內(nèi)容：?jiǎn)T工的招聘和管理時(shí)間管理銷售管理供應(yīng)商選擇新技術(shù)在小企業(yè)中的應(yīng)用成本管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)表3主題1： 員工的招聘和管理4 企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。 -彼得 德魯克 資金、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等對(duì)企業(yè)固然重要，但人卻是這些東西的主宰。 -松下幸之助5 漢朝開國(guó)皇帝劉邦得天下后，在漢陽(yáng)宮大宴群臣?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他坦承己見，“運(yùn)籌帷幄之中、決勝千里之外，我不如張良；善用人才，治理國(guó)家、安撫百姓，我不如蕭何；率百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝、攻必取，我不如韓信。 此三人，皆人中豪杰，為我所用，是我取得天下的得力助手。而

2、項(xiàng)羽逞其匹夫之勇，剛愎自用，根本不懂用人之道。他連自己的亞父范增都容不得，更不用說(shuō)善用賢者，這就是項(xiàng)羽自取滅亡的深刻教訓(xùn)。6教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：了解員工招聘的程序和基本原則掌握員工管理的基本職能和技巧教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)71.新員工的招聘與定崗一、招聘程序1 員工的來(lái)源(校園招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)站、媒體宣傳)2 選擇程序（受材-面試-核實(shí)-測(cè)試）二、定崗程序1 定崗原則(定人-定事-試用-轉(zhuǎn)正)2 新員工定崗準(zhǔn)備（落實(shí)工作-進(jìn)行監(jiān)督-設(shè)計(jì)障礙-確定培訓(xùn)時(shí)間-劃定范圍-績(jī)效評(píng)估）三、員工的考慮1 薪酬計(jì)劃2 額外福

3、利（病休和假期）3 人際關(guān)系（快樂(lè)工作）4 工作條件教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)8案例分析1：招聘一名新員工閱讀練習(xí)1，并討論：鄒凱招聘員工的具體步驟是什么？你同意鄒凱關(guān)于一個(gè)好老板的看法嗎？你是否認(rèn)為管理員工能力是否創(chuàng)業(yè)者必須具備的一項(xiàng)基本技能？“人事管理”一詞的含義教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)9隨機(jī)應(yīng)變靈活機(jī)動(dòng)足智多謀警覺機(jī)敏和睦相處察言觀色信心十足成熟穩(wěn)重堅(jiān)韌不拔雙向溝通通情達(dá)理誨人不倦勇于創(chuàng)新樂(lè)觀豁達(dá)寬厚待人指揮調(diào)度不急不躁熱情洋溢充滿激情循循善誘從善如流賞罰得當(dāng)沉著冷靜

4、履險(xiǎn)如夷管理員工必須具備的個(gè)人特質(zhì)提示： 給出一個(gè)企業(yè)背景，在這里，下例每一個(gè)管理技巧都可以派上用場(chǎng)教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)10提高管理技能創(chuàng)業(yè)者管理員工的時(shí)候，要清楚什么事情該做。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該堅(jiān)持不懈去做的是： 1.要做到始終如一 2.要做到公正、誠(chéng)實(shí)(歸屬感） 3.要激發(fā)員工的熱情 4.要鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題（早會(huì)） 5.要鼓勵(lì)員工獨(dú)立思考（引路） 教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)11提高管理技能創(chuàng)業(yè)者管理員工的時(shí)候，要清楚什么事情該做。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該堅(jiān)持不懈去做的是： 6.要讓員工樹

5、立信心 7.要和員工充分的交流和溝通 8.要主動(dòng)傾聽員工的呼聲 9.要認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力的差異性（知人善任） 10.樹立個(gè)人榜樣 11.對(duì)員工的個(gè)人干授予更多的關(guān)注（人文關(guān)懷）教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)12創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免發(fā)生的是： 1.好辨成性 2.獨(dú)斷專行 3.對(duì)員工提出過(guò)高的要求 4.不理性、易沖動(dòng) 5.對(duì)員工隱瞞真相 6.打擊員工的主動(dòng)性 7.挫傷員工的好想法 8.輕視員工 9.指示不明確 10.對(duì)待員工缺乏公正性 11.當(dāng)著其他員工的面對(duì)某個(gè) 員工的大聲斥責(zé) 12.拘泥小節(jié)教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡

6、量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)13案例分析2：模擬委派責(zé)任時(shí)間：15分鐘活動(dòng)安排：六人一組，每個(gè)小組中的每一位同學(xué)選擇1至5中的一個(gè)數(shù)字。每個(gè)數(shù)字一個(gè)角色1、羅莎；2、陸先生；3、邱小姐； 4、柯先生；5、郭先生教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)14 每個(gè)小組首先對(duì)案例中的內(nèi)容展開充分討論，然后給每一種代理責(zé)任指定一個(gè)優(yōu)先數(shù)字，確定哪一種排在第一位，哪一種排在最后面。換句話說(shuō)，每個(gè)小組給每一種代理責(zé)任指定1至6中的一個(gè)數(shù)字。扮演羅莎的同學(xué)作為小組負(fù)責(zé)人，要努力使每一個(gè)人對(duì)代理責(zé)任的排序達(dá)成一致意見。教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能

7、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)15 說(shuō)明：在指定優(yōu)先順序的時(shí)候要把下列因素考慮進(jìn)去： 1、要盡量節(jié)省羅莎的時(shí)間，因?yàn)樗度氲焦ぷ鞯臅r(shí)間實(shí)在太多了； 2、在可能的情況下，盡量不要讓羅莎去做輔助性的瑣碎工作； 3、盡可能地提高員工的工作效率； 4、努力提高羅莎的聲望，因?yàn)樗瞧髽I(yè)主。教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)16序號(hào)委派責(zé)任第一組第二組第三組第四組第五組第六組全班評(píng)分1周報(bào)2集體娛樂(lè)3庫(kù)存盤點(diǎn)4給供貨商電話5遞送調(diào)查材料6特別例會(huì)17案例分析2：模擬委派責(zé)任閱讀材料2，完成委派，并思考以下問(wèn)題：羅莎應(yīng)把6項(xiàng)任務(wù)都統(tǒng)統(tǒng)委派出去

8、嗎？如果有些任務(wù)羅莎要保留，是哪些？委派工作給員工時(shí)，羅莎考慮的主要因素？教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)18用什么激勵(lì)員工？員工排序個(gè)人激勵(lì)因子監(jiān)管者排序9看好下次表現(xiàn)的潛力916獲獎(jiǎng)的可能性144個(gè)人工作條件515良好的工作條件1518對(duì)老板的忠誠(chéng)和友情165做自己感興趣的工作8員工激勵(lì)因子排序表19員工排序個(gè)人激勵(lì)因子監(jiān)管者排序8獲得較高薪酬的可能性1313不想讓自己所在的班組落后1012獲得同伴的認(rèn)同26被提升的可能性41從完成具有挑戰(zhàn)性的工作中獲成就感620被老板教訓(xùn)的可能性1717成為團(tuán)隊(duì)的一部分11員工激勵(lì)因子排序表20員工排

9、序個(gè)人激勵(lì)因子監(jiān)管者排序2總是有努力把工作做好的內(nèi)在要求714強(qiáng)烈的工作安全感1810獲得老板的贊賞和承認(rèn)33做感覺重要的工作17幫助團(tuán)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望2011在工作中增加自由的可能性1219被任命為工作小組的負(fù)責(zé)人19員工激勵(lì)因子排序表21 上述結(jié)果表明，在員工眼里，“成就感”是最重要的激勵(lì)因子，排序最高。然而，監(jiān)管者卻低估了“成就感”這個(gè)因子，他們對(duì)“認(rèn)同感”的評(píng)價(jià)卻相當(dāng)高。用什么激勵(lì)員工？教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)22教學(xué)總結(jié)教學(xué)目的員工招聘及錄用小組討論提高管理技能創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免的事用什么激勵(lì)員工教學(xué)總結(jié)員工招聘的程序？管

10、理者該做什么？不該做什么？如何激勵(lì)員工？23法國(guó)思想家伏爾泰曾出過(guò)一則謎語(yǔ)：“世界上，什么東西是最長(zhǎng)而又最短的；最快的而又是最慢的；最能分割的又是最個(gè)大的；最不受重視的又是最惋惜的；沒(méi)有它，什么事情都做不成；它使一切渺小的東西歸于消滅，使一切偉大的東西生命不絕？”24智者查希格回答得好：“世界上最長(zhǎng)的東西莫過(guò)於時(shí)間，因?yàn)樗罒o(wú)窮盡；最短的東西也莫過(guò)於時(shí)間，因?yàn)槿藗兯械挠?jì)劃都來(lái)不及完成；在等待著的人看來(lái)，時(shí)間是最慢的；在作樂(lè)的人看來(lái)，時(shí)間是最快的；時(shí)間可以擴(kuò)展到無(wú)窮大，也可以分割到無(wú)窮?。划?dāng)時(shí)誰(shuí)都不重視，過(guò)后誰(shuí)都表示惋惜；沒(méi)有時(shí)間，什么事都做不成；不值得後世紀(jì)念的，時(shí)間會(huì)把它沖走，而屬偉大的，

11、時(shí)間則把它們凝固起來(lái)，永垂不朽?！?5主題2： 時(shí)間管理26認(rèn)識(shí)時(shí)間管理時(shí)間的特性1.供給毫無(wú)彈性2.無(wú)法蓄積3.無(wú)法替代4.無(wú)法失而復(fù)得27 【案例】 有兩個(gè)人到非洲考察，迷路了，忽然一只兇猛的獅子朝他們跑過(guò)來(lái)，其中一人馬上從旅行袋中拿出運(yùn)動(dòng)鞋穿上。另外一個(gè)人便搖搖頭說(shuō)：“沒(méi)用，你怎么跑也跑不過(guò)獅子?！蓖檎f(shuō)： “嗨，你當(dāng)然不知道，在這個(gè)緊要的關(guān)頭最重要的是我要比你跑的快?！?【啟示】 在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)必須與時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)28教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：了解改進(jìn)時(shí)間管理的方法掌握有效利用時(shí)間的若干技巧教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要

12、事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)29確定事件你的時(shí)間流向到哪里去了？30確定事件突發(fā)事件31確定事件突發(fā)事件瑣碎事件32確定事件突發(fā)事件瑣碎事件浪費(fèi)33浪費(fèi)時(shí)間*由于記憶欠佳，需要重新閱讀同一材料*對(duì)每天規(guī)定的目標(biāo)只完成一半，卻不知為何*每天的大量時(shí)間用于對(duì)凡事大驚小怪上*漠視自己的行動(dòng)計(jì)劃變得越拖越長(zhǎng)*當(dāng)需要時(shí)，無(wú)法找到重要的文件*由于隨手亂放，不得不耗費(fèi)時(shí)間四處尋找34案例分析1：時(shí)間管理出了什么問(wèn)題閱讀練習(xí)1，并討論：案例中主人公李楊的時(shí)間管理出了什么問(wèn)題？為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題？討論上述問(wèn)題并填寫表格。教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)

13、間表教學(xué)總結(jié)35 現(xiàn)象 問(wèn)題36時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析時(shí)間管理出現(xiàn)了什么問(wèn)題？（列舉現(xiàn)象）為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題?(原因分析)1.不吃早餐生活不規(guī)律2.還有一個(gè)月工作沒(méi)有計(jì)劃性3.女兒生病沒(méi)空送醫(yī)院工作和生活之間沒(méi)有安排好4.親自處理顧客投訴信 不會(huì)授權(quán)，事必躬親5.朋友聚會(huì)不會(huì)推辭做事沒(méi)有原則，分不清輕重緩急6.塞車等了一個(gè)小時(shí)不善于利用時(shí)間7.為看世界杯而耽誤寫發(fā)言稿缺乏自律教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)37閱讀材料1，并思考：我決定做某些事情的時(shí)候是否確定了優(yōu)先順序？我的時(shí)間表所安排的內(nèi)容是不是能夠在一個(gè)合理時(shí)

14、間內(nèi)完成？我是否能夠在某個(gè)時(shí)間集中精力做好某件事？教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)38時(shí)間管理的技巧確定具體目標(biāo)自我激勵(lì)確定最后期限使用電話或手機(jī)做筆記只做必要的工作集中整段時(shí)間工作提出問(wèn)題保持行動(dòng)導(dǎo)向反思自己做好每一天的工作計(jì)劃總結(jié)經(jīng)驗(yàn)反省自己的時(shí)間利用方式教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)39時(shí)間管理的現(xiàn)狀：八二定律經(jīng)濟(jì)學(xué)上有這樣一個(gè)原理：80%的銷售額來(lái)自20%的顧客；80%的收益來(lái)自20%的生產(chǎn)線；80%的問(wèn)題來(lái)自20%的員工。同時(shí)我

15、們也知道，世界上80%的財(cái)富掌握在20%的人手中，而剩下20%的財(cái)富在80%的人手中。成功學(xué)上也有一個(gè)發(fā)現(xiàn)：日常工作中20%最關(guān)鍵的事給你帶來(lái)80%的效果。 40重要緊急重要非緊急重要緊急M1M2M3M4非重要非緊急非重要緊急時(shí)間管理優(yōu)先矩陣圖教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)41Do it laterDo it now重要緊急M1M2M3M4DeleteDelegate時(shí)間管理重要性與緊迫性示意圖教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)42時(shí)間管理

16、技巧實(shí)現(xiàn)手段要事表時(shí)間“流水帳”教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)43教學(xué)總結(jié)1時(shí)間管理技巧有哪些？ 2通過(guò)要事表和時(shí)間表總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思時(shí)間利用方式。教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)44作業(yè)1一周內(nèi)規(guī)劃每天的要事表 2記錄一周內(nèi)個(gè)人活動(dòng)時(shí)間表3. 分析自己的時(shí)間利用情況教學(xué)目的小組討論時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析專注可支配時(shí)間小組討論時(shí)間管理技巧時(shí)間管理優(yōu)先矩陣要事表與時(shí)間表教學(xué)總結(jié)45主題3： 銷售管理46教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：了

17、解銷售的重要性掌握銷售技巧教學(xué)目的成功營(yíng)銷員具備的個(gè)性特征潛在客戶的特征小組討論教學(xué)總結(jié)47成功的營(yíng)銷人員必須具備的個(gè)性特征1.結(jié)果導(dǎo)向2.動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈3.自信4.職業(yè)形象5.誠(chéng)實(shí)6.可靠7.了解自己的產(chǎn)品8.虛心傾聽9.熱情大方10.善解人意11.善于溝通12.和藹可親13.禮貌周到14.靈活機(jī)動(dòng)15.主動(dòng)接近顧客教學(xué)目的成功營(yíng)銷員具備的個(gè)性特征潛在客戶的特征小組討論教學(xué)總結(jié)48潛在客戶的特征1. 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，潛在客戶就是最重要的“貴賓”。2. 潛在客戶并不依賴任何企業(yè)。3. 潛在客戶是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。4. 企業(yè)不是通過(guò)服務(wù)潛在客戶來(lái)討好他們，而是通過(guò)滿足客戶的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的利益。5. 潛在客

18、戶并不是一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字，他們首先是人，也具有常人的感受和情緒。6. 潛在客戶并不是你斗智的對(duì)手；任何人只要和潛在客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，則必輸無(wú)疑。7. 潛在客戶是那些有想法和需求的人，企業(yè)的任務(wù)恰恰是要迎合他們的需要。？教學(xué)目的成功營(yíng)銷員具備的個(gè)性特征潛在客戶的特征小組討論教學(xué)總結(jié)49案例分析：設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)計(jì)劃學(xué)習(xí)閱讀材料1，閱讀練習(xí)1。2. 提出一個(gè)提高銷售額的促銷策略方案。3. 對(duì)方案進(jìn)行討論。教學(xué)目的成功營(yíng)銷員具備的個(gè)性特征潛在客戶的特征小組討論教學(xué)總結(jié)50教學(xué)總結(jié)1營(yíng)銷人員必須具備的個(gè)性特征 2營(yíng)銷過(guò)程中兩個(gè)重要的因素：客戶導(dǎo)向和溝通教學(xué)目的成功營(yíng)銷員具備的個(gè)性特征潛在客戶的特征小組討論教學(xué)總結(jié)

19、51主題4： 供貨商選擇52教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：理解供貨商之于企業(yè)的重要性了解識(shí)別選擇供貨商的方法教學(xué)目的與供貨商做生意教學(xué)總結(jié)53與供貨商做生意步驟1：確定本企業(yè)的市場(chǎng)需求步驟2：識(shí)別潛在的供貨商步驟3：聯(lián)系供貨商并索要書面報(bào)價(jià)單步驟4：選擇最佳供貨商步驟5：訂貨步驟6：驗(yàn)貨步驟7：核對(duì)發(fā)票步驟8：付款教學(xué)目的與供貨商做生意教學(xué)總結(jié)54教學(xué)總結(jié)1采購(gòu)遵循的基本程序？教學(xué)目的與供貨商做生意教學(xué)總結(jié)55主題5： 新技術(shù)在小企業(yè)中的應(yīng)用56教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：了解引入新技術(shù)的重要性了解引進(jìn)新技術(shù)需要考慮的問(wèn)題教學(xué)目的引進(jìn)新技術(shù)需要考慮的問(wèn)題57引進(jìn)新技術(shù)需要考慮

20、的問(wèn)題新技術(shù)的運(yùn)用如何提高市場(chǎng)銷售份額？從短期和長(zhǎng)期看，新技術(shù)的引進(jìn)如何影響企業(yè)的利潤(rùn)?是否進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)研究以確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況？如果采用新技術(shù)來(lái)生產(chǎn)新產(chǎn)品，那么要讓消費(fèi)者接受這種新產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間？企業(yè)是否有足夠的人力、原料、資本來(lái)生產(chǎn)和推廣新產(chǎn)品？教學(xué)目的引進(jìn)新技術(shù)需要考慮的問(wèn)題58創(chuàng)業(yè)者是否擁有足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)引進(jìn)新技術(shù)？新技術(shù)一旦引進(jìn)企業(yè)，它將如何影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模？如何改變企業(yè)目前的運(yùn)營(yíng)狀況？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)將作出怎樣的反應(yīng)？引進(jìn)新技術(shù)需要考慮的問(wèn)題教學(xué)目的引進(jìn)新技術(shù)需要考慮的問(wèn)題591、五月九日上課地點(diǎn)物流樓444；2、屆時(shí)請(qǐng)大家?guī)瞎P記本電腦；3、本課程論文請(qǐng)于五

21、月九日前發(fā)到我郵箱，謝謝！60主題6： 成本管理61教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：區(qū)分成本和費(fèi)用掌握產(chǎn)品或服務(wù)成本的計(jì)算和預(yù)測(cè)方法了解現(xiàn)金預(yù)算的內(nèi)容及編制方法了解賬簿登記的有關(guān)問(wèn)題教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)621.企業(yè)支出的分類 企業(yè)開始運(yùn)作之后會(huì)發(fā)生各種各樣的支出，這些支出有的可以計(jì)入產(chǎn)品或服務(wù)的成本，隨產(chǎn)品或服務(wù)的銷售得到彌補(bǔ)；有些則形成可支配的財(cái)產(chǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)慢慢磨損或被耗用；另外的部分構(gòu)成經(jīng)營(yíng)管理的費(fèi)用，直接從當(dāng)期收入中扣減。 為正確計(jì)算產(chǎn)品或服務(wù)的成本以及企業(yè)的利潤(rùn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各種支出的

22、特點(diǎn)將其進(jìn)行不同的分類。教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)63成本和費(fèi)用的分類費(fèi)用按受益期全部支出資本性支出（多期-資產(chǎn)）收益性支出（本期）按經(jīng)濟(jì)內(nèi)容在收益期內(nèi)以折舊、攤銷等方式轉(zhuǎn)化為收益性支出材料支出人工支出其他支出成本直接成本間接成本教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)641.1資本性支出和收益性支出 資本性支出：企業(yè)為取得受益期在一年以上的財(cái)產(chǎn)而發(fā)生的支出，如購(gòu)置房屋、設(shè)備、商標(biāo)專利權(quán)等的支出，這些支出因?yàn)槭芤嫫谳^長(zhǎng)，在發(fā)生時(shí)不應(yīng)該全部

23、從當(dāng)期收入中扣減，而應(yīng)計(jì)入資產(chǎn)價(jià)值，在其受益期內(nèi)分期攤銷收益性支出：指企業(yè)為取得本期收益所發(fā)生的支出，其受益期期在本期，所以應(yīng)在支付時(shí)全部計(jì)入當(dāng)期成本費(fèi)用。嚴(yán)格區(qū)分這兩種支出有利于企業(yè)正確計(jì)算各年利潤(rùn)和正確反映資產(chǎn)的價(jià)值，真實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)651.2成本和費(fèi)用 成本：企業(yè)用于產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的支出叫成本，成本是產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)或構(gòu)成內(nèi)容。成本隨產(chǎn)品的銷售或服務(wù)的提供得到補(bǔ)償。按其計(jì)入產(chǎn)品成本的方式不同，可分為直接成本和間接成本費(fèi)用：企業(yè)用于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各項(xiàng)耗費(fèi)和支出，其

24、與產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供無(wú)直接關(guān)系，收益性支出按照其與生產(chǎn)服務(wù)或經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系可分為成本和費(fèi)用教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)66案例分析1：成本費(fèi)用項(xiàng)目分類完成練習(xí)1：一、完成對(duì)各成本費(fèi)用項(xiàng)目的劃分二、計(jì)算折舊率和每年折舊價(jià)值三、制作固定資產(chǎn)卡片教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)671.2成本和費(fèi)用 直接成本：指那些只在企業(yè)生產(chǎn)和交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本，包括企業(yè)在制造產(chǎn)品、提供服務(wù)或買進(jìn)商品再出售時(shí)直接發(fā)生的相關(guān)成本。這些成本與企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

25、、服務(wù)或企業(yè)所轉(zhuǎn)賣的商品的數(shù)量直接相關(guān)間接成本：指那些在企業(yè)生產(chǎn)和交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的除直接成本外的其它成本。這些成本不能直接歸入某個(gè)具體產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，比如商品采購(gòu)過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)，服務(wù)人員的工資，生產(chǎn)車間的設(shè)備折舊，車間的水電費(fèi)、辦公費(fèi)、取暖費(fèi)，等等。教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)68案例分析2：識(shí)別直接成本、間接成本和費(fèi)用閱讀材料2，完成練習(xí)2和練習(xí)3。教學(xué)目的企業(yè)支出的分類成本和費(fèi)用的分類資本性支出和受益性支出成本和費(fèi)用小組討論直接成本、間接成本小組討論教學(xué)總結(jié)69直接成本、間接成本與費(fèi)用項(xiàng)目 在下表中，請(qǐng)將

26、“D”、“I”和“E”分別填在“成本類型”一欄，以區(qū)分直接成本、間接成本和費(fèi)用；在“成本費(fèi)用項(xiàng)目”一欄中，請(qǐng)用“S”表示人工支出，用“M”表示原料支出，用“O”表示其他付現(xiàn)支出，“U”表示非付現(xiàn)支出，對(duì)成本費(fèi)用支出明細(xì)進(jìn)行項(xiàng)目分類。70成本費(fèi)用支出明細(xì)成本類型成本費(fèi)用項(xiàng)目員工的工資原材料商店的廣告費(fèi)機(jī)器修理費(fèi)老板的工資辦公用品市場(chǎng)調(diào)研的咨詢費(fèi)貸款利息建筑用的磚和水泥出租車公司的汽油71成本費(fèi)用支出明細(xì)成本類型成本費(fèi)用項(xiàng)目皮鞋廠的皮革辦公用房的租金火災(zāi)保險(xiǎn)員工的健康保險(xiǎn)某個(gè)產(chǎn)品的促銷開支機(jī)器折舊費(fèi)庫(kù)存產(chǎn)品的保管費(fèi)72教學(xué)總結(jié)1資本性支出與受益性支出 2成本與費(fèi)用3. 直接成本與間接成本教學(xué)目的企

27、業(yè)選址的重要性企業(yè)選址的兩個(gè)基本問(wèn)題企業(yè)選址要考慮的因素選擇具體企業(yè)位置的程序案例分析教學(xué)總結(jié)73主題7： 財(cái)務(wù)管理74教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理重要性了解企業(yè)現(xiàn)金帳簿掌握財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和編制現(xiàn)金預(yù)算教學(xué)目的關(guān)于企業(yè)帳簿紀(jì)錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題小組討論簡(jiǎn)單的現(xiàn)金帳簿現(xiàn)金預(yù)算小組討論教學(xué)總結(jié)75關(guān)于企業(yè)帳簿紀(jì)錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題1. 為什么要建立會(huì)計(jì)賬簿2. 如何建立企業(yè)帳簿記錄制度3. 在企業(yè)財(cái)務(wù)方面，其他人最為關(guān)心的 是什么？4.小企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿中應(yīng)該記錄什么？5.有誰(shuí)負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿的記錄和保存？教學(xué)目的關(guān)于企業(yè)帳簿紀(jì)錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題小組討論簡(jiǎn)單的現(xiàn)金帳簿現(xiàn)金預(yù)算小組討論教學(xué)總結(jié)7

28、6閱讀材料1：關(guān)于企業(yè)帳簿記錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題閱讀材料1，同時(shí)思考前述5個(gè)問(wèn)題：1.為什么要建立會(huì)計(jì)賬簿2.如何建立企業(yè)帳簿記錄制度3.在企業(yè)財(cái)務(wù)方面，其他人最為關(guān)心的是什么？4.小企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿中應(yīng)該記錄什么？5.有誰(shuí)負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿的記錄和保存？完成練習(xí)1。教學(xué)目的關(guān)于企業(yè)帳簿紀(jì)錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題小組討論簡(jiǎn)單的現(xiàn)金帳簿現(xiàn)金預(yù)算小組討論教學(xué)總結(jié)77簡(jiǎn)單的現(xiàn)金賬簿日期交易記錄借方（+）貸方 （-）現(xiàn)金余額1月23日23日24日24日24日25日25日28日28日28日31日31日2月 2日2日3日3日4日4日4日起初余額 收到銀行貸款 20 500 .00購(gòu)買廠房 8 000.00購(gòu)買設(shè)備 2 87

29、5.00購(gòu)買其他固定資產(chǎn) 895.00購(gòu)買辦公用品 175.00購(gòu)買商品 4 275.00出售商品 125.00購(gòu)買商品 150.00提出現(xiàn)金供個(gè)人使用 175.00出售商品 3101.00 支付電費(fèi) 1 500.00 支付幫工的工資 6.00出售商品 125.00出售商品 116.00支付修理費(fèi) 65.00購(gòu)買商品 203.00支付運(yùn)費(fèi) 13.00期末余額 78現(xiàn)金預(yù)算 在制定現(xiàn)金預(yù)算時(shí)，你需要逐月估算企業(yè)下一個(gè)年度正常運(yùn)營(yíng)所要花費(fèi)的成本。同時(shí)，要拿這個(gè)現(xiàn)金預(yù)算與你各個(gè)月的所有收支帳單逐一進(jìn)行對(duì)照（收支帳單中列出了你當(dāng)月的銷售收入、銷售成本和一般經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)，因此，你可因從中掌握各個(gè)月的盈虧數(shù)

30、據(jù)）。 把各個(gè)月的收入和支出分別家總就可以看出各個(gè)月的盈余和虧損。把當(dāng)月的盈虧與上月加以對(duì)照，你就可以看出各月累積現(xiàn)金流的總體情況。下表給出了企業(yè)現(xiàn)金流變化的一個(gè)例子。教學(xué)目的關(guān)于企業(yè)帳簿紀(jì)錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題小組討論簡(jiǎn)單的現(xiàn)金帳簿現(xiàn)金預(yù)算小組討論教學(xué)總結(jié)79案例分析1：編制現(xiàn)金預(yù)算閱讀材料2，完成練習(xí)2。教學(xué)目的關(guān)于企業(yè)帳簿紀(jì)錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題小組討論簡(jiǎn)單的現(xiàn)金帳簿現(xiàn)金預(yù)算小組討論教學(xué)總結(jié)80富國(guó)公司12各月現(xiàn)金預(yù)算（從4月1日到次年3月31日）2班月份項(xiàng)目4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月現(xiàn)金流入銷售收入250030003500500100010001000600060001

31、200060006000現(xiàn)金流出材料支出人工支出其他支出總支出100011005182618120013004052905130514504883243275600293116827558031311684508552001505450985470190590017566243280900175662432801600283090053308001980300308075019305503230每月余額（118）95257-668-668-505-90527202720667029202770累計(jì)余額（118）(23)234-434-1102-1607-25122082928959812518

32、1528881教學(xué)總結(jié)1編制現(xiàn)金帳簿 2編制現(xiàn)金預(yù)算教學(xué)目的關(guān)于企業(yè)帳簿紀(jì)錄的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題小組討論簡(jiǎn)單的現(xiàn)金帳簿現(xiàn)金預(yù)算小組討論教學(xué)總結(jié)82主題8： 財(cái)務(wù)報(bào)表83教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，達(dá)到以下目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到使用財(cái)務(wù)報(bào)表的重要性了解和編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表教學(xué)目的利潤(rùn)表資產(chǎn)負(fù)債表小組討論教學(xué)總結(jié)84利潤(rùn)表：反映企業(yè)在某一時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)成果的財(cái)務(wù)報(bào)表。經(jīng)常編制報(bào)表能及時(shí)地了解企業(yè)的盈虧狀況。編制利潤(rùn)表共12個(gè)步驟： 1.計(jì)算企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 2.計(jì)算企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 3.計(jì)算主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 4.計(jì)算主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) 5.計(jì)算其他業(yè)務(wù)利潤(rùn) 6.計(jì)算期間費(fèi)用 7.計(jì)算營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 8.計(jì)算投資收益 9.計(jì)算營(yíng)業(yè)外收支 10.計(jì)算利潤(rùn)總額 11.計(jì)算所得稅 12.計(jì)算企業(yè)的凈利潤(rùn) 教學(xué)目的利潤(rùn)表資產(chǎn)負(fù)債表小組討論教學(xué)總結(jié)85 利 潤(rùn) 表項(xiàng)目本期數(shù)本年合計(jì)數(shù)（略） 銷售收入 現(xiàn)金銷售 賒銷收入 2214 銷售成本 期初存