畢博清華紫光人力資源管理流程

1、目錄結(jié)束流程終點(diǎn) - (來(lái)自客戶的付款單據(jù))開(kāi)始流程開(kāi)端 - (一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點(diǎn)決策點(diǎn) - (客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟 - (會(huì)計(jì)部門(mén)檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔 - (企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))A流程遷移 - (轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例流程說(shuō)明資料來(lái)源： 流程系列人力資源規(guī)劃流程 (2.4.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)人員技能的評(píng)估部門(mén)職責(zé)與崗位描述年度人力資源需求計(jì)劃人力需

2、求預(yù)算招聘計(jì)劃與日程表培訓(xùn)計(jì)劃與日程表人力資源部人力資源需求是從各個(gè)部門(mén)的實(shí)際需求出發(fā)人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置/描述/職位要求人員配置計(jì)劃人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門(mén)的職能性計(jì)劃公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化企業(yè)文化推廣方案人力資源部結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,形成明確的企業(yè)文化.對(duì)內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情,對(duì)外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵.流程名稱(chēng)：人力資源規(guī)

3、劃流程流程編號(hào)：2.4.1.1流程擁有者：人力資源部時(shí)間每2-3年人力資源部/各部門(mén)總裁/經(jīng)理開(kāi)始公司決策層企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)/資源分析目前職位設(shè)置目前職位描述目前職位要求制定/調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃未來(lái)組織架構(gòu)未來(lái)職位設(shè)置未來(lái)職位描述未來(lái)職位要求制定/調(diào)整人員配置計(jì)劃(每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成)人員配置計(jì)劃審核通過(guò)A不通過(guò)通過(guò)1234流程名稱(chēng)：人力資源規(guī)劃流程(續(xù)上頁(yè))流程編號(hào)：2.4.1.1流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部/各部門(mén)總裁/經(jīng)理公司決策層A制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃(政策,需求,

4、考核)人力資源部對(duì)應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃招聘政策績(jī)效考評(píng)政策薪酬福利政策政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估溝通與實(shí)施結(jié)束567891011121314流程名稱(chēng)：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.1.1 流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.1.1 流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：年度人力資源需求計(jì)劃流程流程編號(hào)：2.4.1.2流程擁有者：人力資源部時(shí)間12月1日人力資源部各部門(mén)經(jīng)理常務(wù)副總制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃草案，并做出相應(yīng)預(yù)算否審核通過(guò)開(kāi)始7根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)力需求作出預(yù)計(jì)評(píng)估現(xiàn)有人員能

5、力提出年度人力需求，包括招聘及培訓(xùn)需求匯總并調(diào)整人力資源需求財(cái)務(wù)部預(yù)算規(guī)劃流程23456員工技能評(píng)估流程更新的培訓(xùn)課程目錄及檔案是A8營(yíng)銷(xiāo)部年度銷(xiāo)售目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算編制的制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃部門(mén)職責(zé)崗位描述1人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃(供給,培訓(xùn))流程名稱(chēng)：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁(yè)）流程編號(hào)：2.4.1.2流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部招聘計(jì)劃和日程表9通知部門(mén)經(jīng)理年度人力需求計(jì)劃根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表A培訓(xùn)計(jì)劃和日程表10根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及日程表外部招聘流程培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程結(jié)束1112131415流程名稱(chēng)：年度人

6、力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.1.2 流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)：2.4.1.2 流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：企業(yè)文化規(guī)劃流程編號(hào)：2.4.1.3流程擁有者：人力資源部(需確定是否由人力資源部完成)時(shí)間人力資源部各部門(mén)經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案否72是公司管理層1企業(yè)文化推廣方案提出明確的企業(yè)文化制定企業(yè)文化草案審核/討論開(kāi)始制定并實(shí)施企業(yè)文化推廣方案員工企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化調(diào)查表市場(chǎng)部收集反饋和推廣方案修改在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)束3456流程名稱(chēng)：企業(yè)文化規(guī)劃流程編號(hào)：2.4.1.3流程擁有者：人力資源部流程系

7、列招聘管理流程 (2.4.2)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入外部招聘經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求聘用合同面試成果單背景調(diào)查記錄人力資源部外部招聘根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng)過(guò)審核的臨時(shí)招聘需求開(kāi)展外部招聘需要通過(guò)背景調(diào)查、推薦以及擔(dān)保等手段加強(qiáng)控制內(nèi)部競(jìng)聘經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求職等和薪資變動(dòng)內(nèi)部調(diào)配通知單人力資源部?jī)?nèi)部競(jìng)聘由于在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展，對(duì)于人員的能力及表現(xiàn)較好掌握，因此調(diào)查控制相對(duì)較少試用期管理招聘到崗人員培訓(xùn)結(jié)果試用期考核表人力資源部試用期應(yīng)該通過(guò)較高的考核頻次以及多渠道的調(diào)查來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格人員，減少公司的損失流程名稱(chēng)：外部招聘流程流程編號(hào)： 2.4.2.1

8、流程擁有者：人力資源部時(shí)間年內(nèi)（根據(jù)招聘日程）人力資源部使用部門(mén)常務(wù)副總或總裁初步篩選- 履歷表根據(jù)公司薪資架構(gòu),崗位描述初步擬定職位等級(jí)范圍符合條件否是在人力資源部的協(xié)調(diào)下進(jìn)行專(zhuān)業(yè)面試提出計(jì)劃外人員招聘需求及資格條件將其中優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)發(fā)出婉拒信發(fā)布招聘信息根據(jù)級(jí)別，是否核準(zhǔn)？否是開(kāi)始經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃1562971112主導(dǎo)筆試及初選面試篩選A開(kāi)展初步的背景調(diào)查資料及提供信息是否真實(shí)可信？否是B1013148相關(guān)副總/總裁審批高級(jí)管理人員缺職，提出臨時(shí)招聘需求34通過(guò)不通過(guò)面試評(píng)估表(包括人選薪資、職稱(chēng)等級(jí)的建議)根據(jù)招聘錄用管理制度流程名稱(chēng)：外部招聘流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)

9、： 2.4.2.1 流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部使用部門(mén)副總或總裁簽訂聘用合同并辦理錄用手續(xù)確定人選及 最終薪資、職位等進(jìn)行體檢審核是結(jié)束2018AB根據(jù)招聘級(jí)別，由副總或總裁進(jìn)行最終面試,決定職位職等是否通過(guò)B否是否16試用期管理流程21是否主管級(jí)別以上？否是15填寫(xiě)備案卡1719流程名稱(chēng)：外部招聘流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.2.1流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)：2.4.2.1流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)：2.4.2.1流程擁有者：人力資源部部門(mén)根據(jù)工作需要人力資源部（總部負(fù)責(zé)/子公司執(zhí)行）各部門(mén)/子公司常務(wù)

10、副總/總裁初步篩選崗位申請(qǐng)表是否合格否按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度主導(dǎo)評(píng)議通知原部門(mén),根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度交接工作回原崗位在公司內(nèi)發(fā)布崗位競(jìng)聘信息確定人選及 最終薪資、職位等核準(zhǔn)否是按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用開(kāi)始結(jié)束原工作部門(mén)提供該員工的日常表現(xiàn)是根據(jù)招聘錄用制度進(jìn)行核準(zhǔn)否是1345667810911流程名稱(chēng)：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程流程編號(hào)：2.4.2.2流程擁有者：人力資源部根據(jù)公司薪資架構(gòu)及崗位描述初步擬定職位等級(jí)2考慮內(nèi)聘的經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃或特批計(jì)劃內(nèi)聘評(píng)估表(包括人選薪資、職稱(chēng)等級(jí)的建議)內(nèi)部競(jìng)聘管理制度內(nèi)部競(jìng)聘管理制度內(nèi)部調(diào)配管理制度流程名稱(chēng)：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.2.2流程擁

11、有者：人力資源部流程名稱(chēng)：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)：2.4.2.2流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：試用期管理流程流程編號(hào)：2.4.2.3 流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部試用部門(mén)開(kāi)始背景調(diào)查結(jié)果表填寫(xiě)試用考核表是否存在欺騙行為？否根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作試用人員開(kāi)展該人員在原工作單位的背景調(diào)查解除勞動(dòng)合同外部招聘試用考核表是否合格？否是是結(jié)束根據(jù)需要有針對(duì)性地執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)果是否合格？是否培訓(xùn)需求分析需要培訓(xùn)132456879外部招聘試用期結(jié)束否AA執(zhí)行離職管理流程不需要培訓(xùn)流程名稱(chēng)：試用期管理流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.2.3 流程擁有者：人力資源部流程系列職業(yè)生涯管理流

12、程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入職級(jí)職等體系部門(mén)職能描述崗位描述公司組織架構(gòu)職業(yè)生涯規(guī)劃晉升/降職/辭退管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃更新的員工檔案人力資源部員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重員工的個(gè)人意愿，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供有價(jià)值的建議，充分做到上下溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估任免制度任免通知書(shū)更新的員工檔案人力資源部對(duì)員工的晉升降職及辭退應(yīng)當(dāng)從員工技能，績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的晉升/降職/辭退管理必須依照公司的任免制度進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度內(nèi)部調(diào)動(dòng)調(diào)令更新的員工檔案人力資源部對(duì)員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從員工技能

13、，績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理必須依照公司的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度進(jìn)行離職管理辭職申請(qǐng)員工年齡達(dá)到退休年齡辭退通知合同到期更新的員工檔案人力資源部對(duì)人員的招聘必須符合組織的需求流程系列職業(yè)生涯管理流程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入員工合同勞動(dòng)合同續(xù)簽管理是否同員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的決定更新的員工檔案人力資源部規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理流程名稱(chēng)：職業(yè)生涯規(guī)劃流程（目前沒(méi)有此流程）流程編號(hào)：2.4.3.1流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部員工開(kāi)始常務(wù)副總/總裁公司組織架構(gòu)崗位描述部門(mén)職能描述公司職級(jí)職等體系設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路制定職業(yè)生涯發(fā)展的資質(zhì)要求與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)討論修改

14、其職級(jí)以下的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)/副總審批確定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案,發(fā)放到管理層在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中與員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃討論員工職業(yè)規(guī)劃存檔作為將來(lái)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考結(jié)束根據(jù)調(diào)整需要每年不通過(guò)通過(guò)12345678流程名稱(chēng)：職業(yè)生涯規(guī)劃流程說(shuō)明流程編號(hào)： 2.4.3.1 流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：晉升/降職/辭退管理流程流程編號(hào)：2.4.3.2流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)/副總核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估以及相應(yīng)任免要求根據(jù)任免制度提出員工晉升/降職/辭退建議開(kāi)始總裁是否人員調(diào)整分析是否通過(guò)核對(duì)？員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估根據(jù)任免制度提出晉升/降職/辭退建議人員調(diào)整分

15、析A將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)員工技能評(píng)估152678流程名稱(chēng)：晉升/降職/辭退管理流程（續(xù)）流程編號(hào)：2.4.3.2流程擁有者：人力資源部時(shí)間下達(dá)任免通知書(shū)在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層任免人力資源部各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)/副總總裁職位變動(dòng)人員A根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書(shū)或辭退通知書(shū)草案根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署協(xié)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限結(jié)束通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)執(zhí)行離職管理流程辭退晉升/降職91011141213151617流程名稱(chēng)：晉升/降職/辭退管理流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.3.2流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：晉升/降職

16、/辭退管理流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)：2.4.3.2流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程流程編號(hào)：2.4.3.3流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)/副總核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估,相應(yīng)資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況提出人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)開(kāi)始總裁是否根據(jù)業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)需求分析是否通過(guò)核對(duì)？員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估提出人員調(diào)動(dòng)動(dòng)議根據(jù)業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)需求分析A將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)員工技能評(píng)估132456流程名稱(chēng)：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)：2.4.3.3流程擁有者：人力資源部時(shí)間下達(dá)調(diào)令在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令人力資源部各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)/副總總裁職位變動(dòng)人

17、員A建議職級(jí)職等,制定調(diào)令草案根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署協(xié)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限結(jié)束通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進(jìn)行協(xié)調(diào)789101112131415流程名稱(chēng)：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程流程編號(hào)：2.4.3.3流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)）流程編號(hào)：2.4.3.3流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：離職管理流程流程編號(hào)：2.4.3.4流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部離職人員開(kāi)始結(jié)束財(cái)務(wù)部收到主動(dòng)辭職信解聘終止通知/合同到期，終止續(xù)約協(xié)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通,了解辭職原因根據(jù)情況進(jìn)行挽留是

18、否接受挽留員工到達(dá)退休年齡協(xié)同部門(mén)與員工進(jìn)行談話與溝通是否符合延緩?fù)诵輻l件簽訂退休返聘協(xié)議是否否計(jì)算并發(fā)放剩余工資解除勞動(dòng)合同結(jié)清各項(xiàng)人事手續(xù)是根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù)修改員工信息檔案庫(kù)取消員工所有業(yè)務(wù)權(quán)限常務(wù)副總/總裁審批協(xié)同員工上級(jí)主管與員工進(jìn)行談話與溝通結(jié)束根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù)不通過(guò)通過(guò)157268341391110141516121718轉(zhuǎn)移員工檔案19流程名稱(chēng)：離職管理流程說(shuō)明流程編號(hào)：2.4.3.4流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：離職管理流程說(shuō)明（續(xù)）流程編號(hào)：2.4.3.4流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：勞動(dòng)合同續(xù)簽管理流程流程編號(hào)：2.4.3.5流程擁有者：人力資源

19、部時(shí)間人力資源部開(kāi)始總裁事業(yè)部總經(jīng)理/部門(mén)經(jīng)理查詢員工勞動(dòng)合同合同到期發(fā)出續(xù)聘/離職意向通知書(shū)給出關(guān)于續(xù)聘/終止合同的意見(jiàn)通過(guò)是否續(xù)簽合同？續(xù)簽合同離職管理流程結(jié)束結(jié)束結(jié)束否是續(xù)聘/離職意向通知書(shū)是否123456續(xù)簽離職流程名稱(chēng)：勞動(dòng)合同續(xù)簽管理流程流程編號(hào)：2.4.3.5流程擁有者：人力資源部資料來(lái)源： 流程系列培訓(xùn)管理流程 (2.4.4)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入人員績(jī)效考核結(jié)果業(yè)務(wù)發(fā)展方向培訓(xùn)講師及培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋培訓(xùn)課程檔案管理更新的培訓(xùn)課程檔案人力資源部培訓(xùn)課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況對(duì)培訓(xùn)課程檔案的修訂建立在參與培訓(xùn)人員的反

20、饋的基礎(chǔ)之上培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行人員績(jī)效考核結(jié)果培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算計(jì)劃外的培訓(xùn)申請(qǐng)培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議人力資源部臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行臨時(shí)外部培訓(xùn)信息培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議人力資源部臨時(shí)的外部培訓(xùn)信息由人力資源部同一進(jìn)行收集臨時(shí)外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培訓(xùn)，因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn)臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)兩種正常情況下，員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)，但如有特殊業(yè)務(wù)需求，必須由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn)員工技能評(píng)估人力資源部崗位描述

21、及技能要求員工技能評(píng)估員工技能評(píng)估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求員工技能評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中，作為其培訓(xùn)，晉升，降職或辭退的參考流程名稱(chēng)：培訓(xùn)課程檔案管理流程（尚無(wú)此流程）流程編號(hào): 2.4.4.1流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各部門(mén)經(jīng)理常務(wù)副總開(kāi)始每年11月1日平時(shí)根據(jù)需要確定對(duì)培訓(xùn)課程的調(diào)整需求A審核不通過(guò)5部門(mén)職責(zé)崗位職責(zé)部門(mén)目標(biāo)1評(píng)估調(diào)整需求制定課程的初步規(guī)劃課程名稱(chēng),目的,方法,對(duì)象,師資,規(guī)模,預(yù)期費(fèi)用,審批與相應(yīng)部門(mén)協(xié)調(diào)作調(diào)整根據(jù)公司的發(fā)展,提出對(duì)目前課程的調(diào)整通過(guò)內(nèi)部師資B是否通過(guò)不通過(guò)課程評(píng)估員工職業(yè)規(guī)劃當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄23467流程名稱(chēng)：培訓(xùn)課程檔案管理流程

22、（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào): 2.4.4.1流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部采購(gòu)部每年11月31日內(nèi)部培訓(xùn)講師AB準(zhǔn)備教案在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師協(xié)同使用部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核考核通過(guò)?更新,發(fā)放課程檔案協(xié)同人事及使用部門(mén)執(zhí)行非生產(chǎn)性采購(gòu)招投標(biāo)管理流程向采購(gòu)部提出外部培訓(xùn)課程采購(gòu)需求培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束簽訂內(nèi)部協(xié)議不通過(guò)通過(guò)108912111314流程名稱(chēng)：培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明流程編號(hào): 2.4.4.1流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明（續(xù)）流程編號(hào): 2.4.4.1流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程流程編號(hào): 2.4.4.2流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部

23、各參加培訓(xùn)的部門(mén)財(cái)務(wù)部根據(jù)課程檔案進(jìn)行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議A提出培訓(xùn)申請(qǐng)審核部門(mén)經(jīng)理審核，是否同意？開(kāi)始是否內(nèi)部講師？根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間與簽訂合同的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間參加培訓(xùn)不通過(guò)否是12367891011常務(wù)副總/總裁根據(jù)課程要求進(jìn)行審批預(yù)算審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃人員績(jī)效培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃技能評(píng)估45流程名稱(chēng)：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào): 2.4.4.2流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各參加培訓(xùn)的部門(mén)常務(wù)副總結(jié)束A財(cái)務(wù)部填寫(xiě)培訓(xùn)準(zhǔn)備與組織評(píng)估問(wèn)卷根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估編寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)審核并備案支付講師或培

24、訓(xùn)架構(gòu)酬勞181922培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核是否為試用期員工培訓(xùn)？試用期管理流程填寫(xiě)培訓(xùn)授課講師與材料評(píng)估問(wèn)卷根據(jù)考試成績(jī)更新員工的培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù)填寫(xiě)培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批審核并報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)用121314151617202123是否培訓(xùn)課程檔案管理流程流程名稱(chēng)：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明流程編號(hào): 2.4.4.2流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào): 2.4.4.2流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào): 2.4.4.2流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程流程編號(hào):

25、2.4.4.3流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各參加培訓(xùn)的部門(mén)常務(wù)副總/總裁開(kāi)始臨時(shí)培訓(xùn)信息審批與相關(guān)部門(mén)經(jīng)理商量，進(jìn)行篩選參加培訓(xùn)的人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議參加培訓(xùn)編寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)部門(mén)經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,并填寫(xiě)意見(jiàn)財(cái)務(wù)部填寫(xiě)培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)審核單據(jù),費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)結(jié)束12456789111210臨時(shí)培訓(xùn)信息提出培訓(xùn)申請(qǐng)更新員工檔案中的培訓(xùn)記錄根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)1311流程名稱(chēng)：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明流程編號(hào): 2.4.4.3流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào): 2.4.4.3流程擁有者：人力資源部流程名稱(chēng)：?jiǎn)T工

26、技能評(píng)估流程（尚無(wú)此流程）流程編號(hào)：2.4.4.4流程擁有者：人力資源部時(shí)間部門(mén)總監(jiān)審核技能評(píng)估結(jié)果并存檔總裁人力資源部與副總及分公司經(jīng)理作其崗位技能評(píng)估制定崗位技能評(píng)估表(所需技能)開(kāi)始部門(mén)經(jīng)理每年底副總/分公司經(jīng)理結(jié)束崗位描述崗位技能評(píng)估表(實(shí)際技能及培訓(xùn)需求)與部門(mén)總監(jiān)作其崗位技能評(píng)估與部門(mén)經(jīng)理作其崗位技能評(píng)估與部門(mén)員工作其崗位技能評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行晉升/降職/辭退流程1234567流程名稱(chēng)：?jiǎn)T工技能評(píng)估流程說(shuō)明流程編號(hào)： 2.4.4.4 流程擁有者：人力資源部流程系列績(jī)效考核及薪酬流程(2.4.5)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)各個(gè)部門(mén)的部門(mén)目標(biāo)財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)

27、數(shù)據(jù)上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果組織績(jī)效管理人員績(jī)效管理組織績(jī)效考核方法及指標(biāo)組織績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定組織績(jī)效考核結(jié)果人力資源部組織的績(jī)效考核一定要從業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，層層下分組織績(jī)效的考核的結(jié)果要與部門(mén)人員的績(jī)效考核及人員培訓(xùn)相掛鉤績(jī)效考核管理體系計(jì)劃與預(yù)算人力資源部人員的績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工提供申訴的機(jī)會(huì)，以減少不公平評(píng)估的機(jī)會(huì)人員績(jī)效考核的結(jié)果除了與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤之外，還需與員工晉升，培訓(xùn)等相掛鉤員工績(jī)效考核方法及指標(biāo)員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定員工組織績(jī)效考核結(jié)果公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定/調(diào)整公司關(guān)鍵流程崗位職責(zé)調(diào)整績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整績(jī)效考核體系/調(diào)整方案績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)/調(diào)整戰(zhàn)略

28、規(guī)劃使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性公司組織架構(gòu)及調(diào)整部門(mén)人力需求行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息薪資規(guī)劃經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表人力資源部基于組織對(duì)人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求流程系列績(jī)效考核及薪酬流程(2.4.5)（續(xù)）流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入國(guó)家政策法規(guī)公司員工激勵(lì)政策員工福利管理員工福利管理政策和辦法人力資源部使員工福利政策能及時(shí)得到更新，符合政策法規(guī)讓員工福利作為員工激勵(lì)的一部分，與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相一致提供讓員工滿意的服務(wù)流程名稱(chēng)：

29、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程流程編號(hào)：2.4.5.1流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)時(shí)間12月1日戰(zhàn)略規(guī)劃總裁被考核部門(mén)開(kāi)始績(jī)效考核委員會(huì)授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整積績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效體系狀況的分析成立績(jī)效考核委員會(huì)體系調(diào)整*項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)*，明確責(zé)任人并組織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素匯總并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì)/調(diào)整提出部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見(jiàn)績(jī)效體系調(diào)整*：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的更改及時(shí)調(diào)整、修改、更新績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu)，以保證整個(gè)體系的有效性，從而達(dá)到不斷完善整個(gè)體系的目的，使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊

30、密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。以34年為一個(gè)周期，12月1日后第一個(gè)工作日討論是否需要調(diào)整績(jī)效管理體系如果周期過(guò)短，審閱和調(diào)整過(guò)于頻繁，造成的影響除了公司的管理費(fèi)用支出的增加外，同時(shí)還會(huì)造成公司制度的不延續(xù)性，使涉及績(jī)效管理體系操作的公司人員對(duì)其無(wú)所適從，影響制度的嚴(yán)肅性；相反如果整個(gè)審閱的周期過(guò)長(zhǎng)，往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系的定位過(guò)于陳舊，無(wú)法適應(yīng)公司的整體運(yùn)作，也就失去其本來(lái)的意義。因此討論后，如果決定不需要調(diào)整整個(gè)績(jī)效管理體系，則整個(gè)流程結(jié)束 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)*：由戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核項(xiàng)目組主持，各部門(mén)副總及各部門(mén)與績(jī)效考核執(zhí)行過(guò)程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的、工作計(jì)劃，并且說(shuō)明需要各部門(mén)/子公司進(jìn)行的配合結(jié)束否是A123456798流程名稱(chēng)：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程流程編號(hào)：2.4.5.1 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)時(shí)間戰(zhàn)略規(guī)劃董事會(huì)被考核部門(mén)績(jī)效考核委員會(huì)*制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則形成績(jī)效考核體系草案提交總裁總裁召開(kāi)董事會(huì)討論審閱并討論績(jī)效考核體系修改形成正式文件交由總裁簽署下發(fā)討論通過(guò)解散績(jī)效考核項(xiàng)目委員會(huì)接受績(jī)效考核體系規(guī)定和要求人力資源部組織績(jī)效考核管理流程人員績(jī)效考核管理流程對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)獲取反饋意見(jiàn)結(jié)束A是否1011121314151617