江西師范大學(xué)花店策劃-最終

1、花店策劃以江西師范大學(xué)為區(qū)域小組成員學(xué)號(hào)徐可 201449001046柯維林201312022032曾陽201312022037曹描 201449001001陳琳 201449001003許詩(shī)怡 201449001047目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc422220409 PAGEREF _Toc422220409 h 4 HYPERLINK l _Toc422220410 花店logo PAGEREF _Toc422220410 h 4 HYPERLINK l _Toc422220411 PAGEREF _Toc422220411 h 4 HYPERLIN

2、K l _Toc422220412 宣傳卡片 PAGEREF _Toc422220412 h 4 HYPERLINK l _Toc422220413 背景分析 PAGEREF _Toc422220413 h 5 HYPERLINK l _Toc422220414 定位 PAGEREF _Toc422220414 h 6 HYPERLINK l _Toc422220415 選址模型 PAGEREF _Toc422220415 h 6 HYPERLINK l _Toc422220416 SWOT分析 PAGEREF _Toc422220416 h 6 HYPERLINK l _Toc4222204

3、17 優(yōu)勢(shì)分析 PAGEREF _Toc422220417 h 6 HYPERLINK l _Toc422220418 劣勢(shì)分析 PAGEREF _Toc422220418 h 7 HYPERLINK l _Toc422220419 結(jié)合內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析策略 PAGEREF _Toc422220419 h 7 HYPERLINK l _Toc422220420 廣告策略 PAGEREF _Toc422220420 h 7 HYPERLINK l _Toc422220421 產(chǎn)品策略 PAGEREF _Toc422220421 h 7 HYPERLINK l _Toc422220422 廣告實(shí)施

4、策略 PAGEREF _Toc422220422 h 8 HYPERLINK l _Toc422220423 附件 PAGEREF _Toc422220423 h 8花店logo宣傳卡片背景分析20世紀(jì)50年代中后期,我國(guó)的大部分花店經(jīng)營(yíng)僅僅局限于鮮花的零售,談不上花卉藝術(shù)。90年代中期才真正將花藝引人花店的經(jīng)營(yíng)范圍,并出現(xiàn)了簡(jiǎn)單的花藝制作,但大多數(shù)花店并不了解花藝的深刻內(nèi)涵。九十年代后期,特別是進(jìn)入2 1世紀(jì)之后,花店的經(jīng)營(yíng)明顯打上了花藝的 烙印,而且在各種活動(dòng)的推動(dòng)下,花藝制作水平提升很快,因此各大城市新開張的花店名稱也發(fā)生了悄然變化,一些“新生代”的花店變成了花藝計(jì)室、工作室、花藝禮儀公

5、司等。雖然近年來我國(guó)花卉業(yè)迅猛發(fā)展,全國(guó)各地的花店數(shù)量如雨后春筍般快速增長(zhǎng),在整體上已經(jīng)成為 國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中一支不可忽視的力量。但是,隨著人們整體生活水平的提高,對(duì)鮮花禮品需求量的增大,對(duì)花藝商品的要求也越來越高。那種“純粹傳統(tǒng)意義上的花店( 指簡(jiǎn)單的擺一點(diǎn)花就能夠賺錢的花店 )”越來越不能適合市場(chǎng)的要求。加之近年來受全球性經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的影響，消費(fèi)市場(chǎng)在短期內(nèi)沒有較快增長(zhǎng),使得花店業(yè)面臨著一些暫時(shí) 困難。但是，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化，花在人們的生活顯得越來越重要?；ǖ陿I(yè)應(yīng)把握這一機(jī)會(huì),樹立自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位,發(fā)展壯大自己,這些都使花店業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),促使其調(diào)整改進(jìn)。（資料來

6、源：中國(guó)知網(wǎng)）根據(jù)問卷的回收整理，我們發(fā)現(xiàn)花卉市場(chǎng)在大學(xué)生市場(chǎng)還是有發(fā)展的潛力的。但是面對(duì)我們師大花卉市場(chǎng)的壟斷能力，我們?cè)噲D嘗試著通過細(xì)分市場(chǎng)以及建立難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以打破這種暫時(shí)性的壟斷。定位大學(xué)生是一個(gè)龐大的團(tuán)體，總體的購(gòu)買能力是不可忽略的。這一群體在滿足了馬斯洛中生理和安全兩個(gè)層次外，更是對(duì)情感歸屬方面有強(qiáng)烈的需求。我們花店的定位就是幫助實(shí)現(xiàn)大學(xué)生群體內(nèi)心情感的升華，并且提供一系列的增值服務(wù)。選址模型一個(gè)好的選址在向顧客提供服務(wù)的時(shí)候能夠起到一個(gè)關(guān)鍵的作用，因此我們必須充分地整體考慮各個(gè)影響因素。維度評(píng)分權(quán)重顧客易獲得服務(wù)所花費(fèi)的成本花店的租金成本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選址顧客的

7、易獲得性人流量的大小維度由各個(gè)因素構(gòu)成，權(quán)重是主觀上賦予的。我們應(yīng)該充分權(quán)衡后采取合理的選址方式，結(jié)合實(shí)際的情況考慮各個(gè)維度以及各維度的影響比重。SWOT分析優(yōu)勢(shì)分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：首先花店面向的顧客群體是龐大的；其次這一群體有一定的購(gòu)買欲望；最后他們有一定的購(gòu)買能力，這就構(gòu)成了一個(gè)市場(chǎng)。有了市場(chǎng)的前提，我們花店能夠帶給顧客一種全新的體驗(yàn)！外部?jī)?yōu)勢(shì)：這是一個(gè)近乎寡頭壟斷的市場(chǎng)，師大的一兩家花店刮分了這個(gè)市場(chǎng)，所以我們應(yīng)該以提供更加良好的體驗(yàn)作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。劣勢(shì)分析內(nèi)部劣勢(shì)：我們的進(jìn)貨渠道單一，進(jìn)貨成本大，很難做到加大規(guī)模減少成本。外部劣勢(shì)：學(xué)生群體的購(gòu)買能力還是有限的，在做出購(gòu)買決策的時(shí)候往往

8、經(jīng)過一系列的深思熟慮結(jié)合內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)分析策略減少進(jìn)貨，自己種植一定的花朵增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，顧客可自行選花種，花店幫忙照料，增加和顧客之間的互動(dòng)性和學(xué)校進(jìn)行合作，學(xué)校開會(huì)是需要大量的花盆的提供附加服務(wù)，如和學(xué)校書店進(jìn)行合作，買花送正版書籍等廣告策略產(chǎn)品策略首先我們的目標(biāo)客戶群大部分是學(xué)生，通過將學(xué)生的生活和花結(jié)合起來，推出我們的新產(chǎn)品。廣告實(shí)施策略實(shí)地海報(bào)制作以“花與愛麗絲”為標(biāo)題的海報(bào)，以花店名“花與愛麗絲的童話小站”為副標(biāo)題，以“花之韻律，解語心香”等簡(jiǎn)潔明了的廣告詞為標(biāo)語，并突顯出花店的特色主題與各種優(yōu)惠活動(dòng)的信息，以清新的畫風(fēng)和簡(jiǎn)潔的文字吸引有著少女心的女生前來了解并購(gòu)買。海報(bào)的張貼，則選在

9、食堂門口、宿舍樓道內(nèi)等人流量較大的地點(diǎn)。另外，還可制作男生宿舍海報(bào)特別篇，以“如何讓女朋友開心”“如何追到女神”等主題進(jìn)行海報(bào)制作，張貼于男生宿舍樓道內(nèi)或其它男生們經(jīng)常出沒的場(chǎng)所，進(jìn)行心理暗示，吸引其前來為女生們買花。網(wǎng)上宣傳在微博、微信和QQ等網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)宣傳，以海報(bào)圖片為宣傳圖片，以此展開各種互動(dòng)活動(dòng)，例如：參與評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)花店宣傳信息，并艾特好友等，即可獲得優(yōu)惠券、代金券或者免費(fèi)贈(zèng)送鮮花。還可不定期地進(jìn)行粉絲抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以增加與潛在目標(biāo)消費(fèi)人群的互動(dòng)，營(yíng)造良好活躍的氣氛，提高同學(xué)們對(duì)花店的好感度。節(jié)假日活動(dòng)在節(jié)假日期間，于食堂門口、宿舍樓下等地在人流量比較大的時(shí)間段進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳，以節(jié)

10、假日為主題，進(jìn)行留言板、簽名留愿等紀(jì)念性活動(dòng)，分發(fā)宣傳海報(bào)進(jìn)行花店的推廣，提高花店在校內(nèi)師生間的知名度。銷售策略產(chǎn)品花店內(nèi)的產(chǎn)品可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器為主的范圍，迎合現(xiàn)代大學(xué)生的一些要求。價(jià)格要充分考慮大學(xué)生的消費(fèi)水平，根據(jù)問卷的結(jié)果分析，最好能夠定位在0200元以內(nèi)。廣告隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用和各大媒體的發(fā)展，廣告的宣傳方式已經(jīng)不僅僅局限于電話、報(bào)紙、電視、傳單、口碑等。更多的宣傳方式已經(jīng)隨著我們的成長(zhǎng)而孕育誕生。如：網(wǎng)站，博客，微博，論壇，QQ群等日益成熟的先進(jìn)方式也給我們帶來了更大的便利和技術(shù)的挑戰(zhàn)。渠道渠道目的：體現(xiàn)便利，大面積的接觸顧客，加大滲透力，是

11、學(xué)生能夠就近購(gòu)買。渠道方案：聯(lián)盟式：與一些大量用花卉的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟，找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求點(diǎn)，可以與這些相關(guān)的經(jīng)營(yíng)者合作，結(jié)合各自的優(yōu)勢(shì)，形成經(jīng)營(yíng)的伙伴。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式：即零售，顧客分散的需求。方案評(píng)估：可控制性（中間渠道少，易于控制。）；適應(yīng)性（由于是自己開店經(jīng)營(yíng)，可以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化來調(diào)整自己的渠道策略。）渠道成員管理：中間商：采用連鎖式的經(jīng)營(yíng)方式，很容易得到反饋信息。對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其專業(yè)知識(shí)過硬，同時(shí)需要培養(yǎng)他們的親和力。激勵(lì)：通過銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)。促銷文化式促銷：極力渲染花卉文化，深化各種花卉產(chǎn)品的象征意義，在有條件的地方開展花卉節(jié)，展示花卉產(chǎn)品，也可以開設(shè)與花卉相關(guān)的輔導(dǎo)班，傳授花卉

12、產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。贊助一些活動(dòng)，這樣既可以宣傳我們的產(chǎn)品，也可以提高品牌知名度。特殊節(jié)日，舉行活動(dòng)，例如情人節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日。星座花語，賦予十二星座各自不同的花束。附件 1.您的性別？ 男 女 2.您的職業(yè)？ 學(xué)生 教職工 3.您最能接受的一束鮮花的價(jià)格范圍是多少？ 100元以下 100 - 200 元 200 - 300 元 4.您購(gòu)買鮮花的原因是？ 節(jié)日慶賀 表達(dá)情意 生活需要 其他 5.您是否希望在訂購(gòu)花束時(shí)也能夠訂購(gòu)其他的禮品？（如巧克力，蛋糕，工藝品等） 希望 無所謂 不希望6.如果本店提供您自己DIY花束的服務(wù)您是否愿意嘗試？ 愿意，更能表達(dá)自己的情意 不愿意，太麻煩 7.你要買花前

13、會(huì)通過什么途徑了解到花店位置？ 傳單 海報(bào) 網(wǎng)絡(luò) 其他_ 8.您認(rèn)為師大的花店有哪些缺點(diǎn)？（可多選） 鮮花種類少 服務(wù)態(tài)度差 產(chǎn)品質(zhì)量差 價(jià)格高 包裝不精美 沒創(chuàng)意 其他_ 9.你是否更喜歡網(wǎng)上訂花？ 是 否 10.你經(jīng)常使用的社交平臺(tái)是？ QQ 微博 人人 貼吧 其它_11.請(qǐng)您將下列鮮花品種愛喜歡程度有高到低排序？ 紅玫瑰 香檳玫瑰 香水百合 藍(lán)色妖姬 風(fēng)信子 滿天星 康乃馨 郁金香 12.您每次買完花覺得最失望的是什么？您覺得花店應(yīng)該怎么做？測(cè)量表:1代表你很不贊同；2代表你不贊同；3代表你認(rèn)為一般；4代表你比較贊同；5代表你很贊同。請(qǐng)結(jié)合自己的觀點(diǎn)認(rèn)真勾選下列的數(shù)字。問題定量得分比重%你覺得花在生活中扮演了很重要的角色1 2 3 4 56你覺得送花是很讓人感動(dòng)的方式1 2 3 4 56你很了解每種花的花語1 2 3 4 56花能夠很好地作為情感的載體1 2 3 4 58你認(rèn)為花相對(duì)來說還是蠻經(jīng)濟(jì)的1 2 3 4 58你很清楚師大的花店在哪里1 2 3 4 5