《供應(yīng)鏈習(xí)題指南》word版

1、第一章 導(dǎo) 論一、單項(xiàng)選擇1 （ ）的基本觀點(diǎn)是：不斷降低供應(yīng)鏈的成本，通過(guò)企業(yè)之間的密切合作而給用戶更大的利益與更有效的響應(yīng)。A有效用戶響應(yīng) B快速響應(yīng) C延遲技術(shù) D準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)2 （ ）的基本觀點(diǎn)是：最大限度地減少?gòu)脑牧系阶罱K銷售的運(yùn)行時(shí)間與庫(kù)存數(shù)量，以提高對(duì)于用戶的快速響應(yīng)性。 A有效用戶響應(yīng) B快速響應(yīng) C延遲技術(shù) D準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)3 （ ）的基本思想是：把產(chǎn)品最終定型的位置與時(shí)間盡可能地靠近用戶以便顧客化產(chǎn)品。 A有效用戶響應(yīng) B快速響應(yīng) C延遲技術(shù) D準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)4 在建立企業(yè)之間合作關(guān)系的研究中，學(xué)者們認(rèn)為（ ）關(guān)系在供應(yīng)鏈企業(yè)關(guān)系中最為重要。A 制造商-零售商 B零售商-客戶 C批

2、發(fā)商-零售商 D供應(yīng)商-制造商5 供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了（ ）基本思想。 A縱向一體化 B橫向一體化 C前向一體化 D后向一體化6 下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈的早期觀點(diǎn)（ ）A通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流B 供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系C 供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將他們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈D 供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程7 SKU表示的意思為（ ）A 定制化服務(wù) B庫(kù)存單位 C備貨型生產(chǎn)類型 D一對(duì)一8 根據(jù)美國(guó)的科爾尼咨詢公司的研究，企業(yè)應(yīng)該將（ ）提高到戰(zhàn)略層次的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，才有助于降低成本、提高投資回報(bào)。A供應(yīng)職能

3、 B業(yè)務(wù)流程 C供應(yīng)鏈管理 D物流9 傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是（）A橫向一體化B縱向一體化C業(yè)務(wù)歸核化D價(jià)值鏈碎形化10 供應(yīng)鏈管理的核心機(jī)制是“競(jìng)爭(zhēng)合作協(xié)調(diào)”，其中（）是供應(yīng)鏈管理成功與否的關(guān)鍵。A競(jìng)爭(zhēng)B合作C協(xié)調(diào)D以上都對(duì)二、多項(xiàng)選擇題1下列關(guān)于供應(yīng)鏈描述正確的是（ ）A供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)，是人類生產(chǎn)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中客觀存在的事物B各個(gè)生產(chǎn)、流通、交易和消費(fèi)環(huán)節(jié)形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)C 它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈D 供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中有一個(gè)核心企業(yè)E 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)2 下列哪些選項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容（ ）A需求 B

4、計(jì)劃 C物流 D供應(yīng) E回流3供應(yīng)鏈理論研究文獻(xiàn)中，有相當(dāng)一部分與供應(yīng)鏈建模技術(shù)有關(guān)。概括起來(lái)主要有三種（）A信息系統(tǒng)模型B經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模型C功能結(jié)構(gòu)模型D網(wǎng)絡(luò)流模型E柔性模型下列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的說(shuō)法中正確的是（ ）A供應(yīng)鏈管理反映的是一種集成的、協(xié)調(diào)管理的思想和方法B供應(yīng)鏈管理不能通過(guò)行政手段調(diào)整調(diào)整企業(yè)之間的關(guān)系，只能通過(guò)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益來(lái)提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力C供應(yīng)鏈管理就是要對(duì)傳統(tǒng)的、自發(fā)運(yùn)作的供應(yīng)鏈進(jìn)行人為的干預(yù)D最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理里庫(kù)存上E現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)分擔(dān)采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的

5、有機(jī)體5下列有關(guān)敘述中，正確的是（ ）A延遲技術(shù)最早用于市場(chǎng)營(yíng)銷，后來(lái)逐漸用于物流管理。B供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是一種從整體上響應(yīng)最終用戶的協(xié)調(diào)性，沒(méi)有物流企業(yè)的參與是不可想象的。C供應(yīng)鏈不僅是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈D供應(yīng)鏈也是產(chǎn)業(yè)鏈、需求鏈E 供應(yīng)鏈管理的思想來(lái)源于縱向一體化三、填空1供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造和集成（ ），與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，實(shí)施電子商務(wù)，從而大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。2 越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改革或改造，把原來(lái)由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去，充分利用外部資源，與這些企業(yè)形成了一種水

6、平關(guān)系，人們形象地稱之為（ ），供應(yīng)鏈管理正體現(xiàn)了這一思想。3 供應(yīng)鏈管理的概念是把（ ）的范疇從過(guò)去單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)，使企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，因?yàn)檫@個(gè)聯(lián)盟要解決的往往是具體顧客的特殊需要。4 有效用戶響應(yīng)與快速響應(yīng)策略的區(qū)別在于前者側(cè)重于（ ），而后者則側(cè)重于（ ），兩者的共同之處在于要有供應(yīng)鏈企業(yè)間的良好合作關(guān)系與相同的支持技術(shù)。5 供應(yīng)鏈由所有加盟節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中有一個(gè)核心企業(yè)；其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)在核心企業(yè)（ ）的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。在建立企業(yè)間合作關(guān)系的研究中，學(xué)者們認(rèn)為（ ）關(guān)系在供應(yīng)鏈企業(yè)中

7、顯得最為重要。20世紀(jì)60年代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)主要因素是成本，到70年代競(jìng)爭(zhēng)的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量，進(jìn)入80年代以后競(jìng)爭(zhēng)的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間。這里所說(shuō)的時(shí)間要素主要是指（ ）和（ ）。8我國(guó)許多縱向一體化企業(yè)中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加工、市場(chǎng)營(yíng)銷三個(gè)基本環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出中間大、兩頭小的“腰鼓型”?！把男汀逼髽I(yè)適合于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下無(wú)法對(duì)用戶需求作出（ ）。9橫向一體化的思想是指利用企業(yè)（ ）快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)主抓自己核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè)。10 供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)改造和集成（ ），與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，實(shí)施電子商務(wù)，從而大大提高了

8、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四、名詞解釋1供應(yīng)鏈2供應(yīng)鏈管理五、簡(jiǎn)答題（一）供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的主要區(qū)別有哪些？（二）供應(yīng)鏈管理的基本思想有哪些？（三）有效用戶響應(yīng)和快速響應(yīng)的主要觀點(diǎn)及其側(cè)重點(diǎn)各是什么？六、分析題 材料1：生產(chǎn)芭比娃娃的美泰公司從1998年10月開(kāi)始，可以讓女孩子登錄網(wǎng)站（）上設(shè)計(jì)她們自己的芭比朋友。她們可以選擇娃娃的皮膚彈性、眼睛顏色、發(fā)型和顏色、附件和名字。當(dāng)娃娃郵寄到孩子手上時(shí)，女孩子可以在上面找到娃娃的名字。這是美泰公司第一次大量制造“一個(gè)娃娃一個(gè)樣式”的產(chǎn)品，即采取了一對(duì)一的定制化服務(wù)。材料2：海爾是一個(gè)全球著名的家電制造業(yè)，每年的產(chǎn)品量非常巨大，一般人看來(lái)應(yīng)該屬于MTS生產(chǎn)

9、類型，但是，2001年以后，海爾卻采取了一套MTO的戰(zhàn)略來(lái)組織生產(chǎn)，其結(jié)果是不僅滿足了客戶的個(gè)性化需求，同時(shí)也把庫(kù)存降到了最低限度，拉近了與用戶的距離，實(shí)現(xiàn)率向三個(gè)零（零距離、零缺陷、零運(yùn)營(yíng)成本）目標(biāo)的邁進(jìn)。問(wèn)題：1材料1中美泰公司提供了“一對(duì)一”的定制化服務(wù)，請(qǐng)解釋這一服務(wù)的內(nèi)涵？ 2 材料2中的MTS 和MTO分別指哪兩種生產(chǎn)方式？ 3 傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是“一對(duì)多”的關(guān)系，請(qǐng)解釋什么是“一對(duì)多”的關(guān)系？ 4 進(jìn)入20世紀(jì)90年代之后，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。用戶已經(jīng)不滿足于從市場(chǎng)上買到標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，她們希望得到按照自身要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。這些變化導(dǎo)致了產(chǎn)品生產(chǎn)方式革命

10、性的變化。企業(yè)為了能在新的環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展，紛紛轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理模式，采取措施從MP轉(zhuǎn)向MC。問(wèn)題是:MP 和MC 分別表示什么意思？ 第二章 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型與特征一、單向選擇題1下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于創(chuàng)新性產(chǎn)品（ ） A時(shí)裝 B服裝 C雜貨 D食品2下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于功能性性產(chǎn)品（ ）A家具 B石油和天然氣 C計(jì)算機(jī) D高端電腦3 實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于（ ）階段。A職能集成 B內(nèi)部供應(yīng)鏈集成C外部供應(yīng)鏈集成 D集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟4在下列哪個(gè)階段，企業(yè)采用銷售點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的同步化、集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng)（ ）A職能集成 B內(nèi)部供應(yīng)鏈集成C外部供應(yīng)鏈集成 D集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟5 根據(jù)供應(yīng)鏈的容量與用

11、戶需求的關(guān)系，可以把供應(yīng)鏈分為（ ）A穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 B平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈C效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈 D敏捷性供應(yīng)鏈和精益供應(yīng)鏈6下列哪種供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，它能夠?qū)?lái)自需求和供應(yīng)的不確定性做出及時(shí)的反應(yīng)，使自己能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化（ ）A效率性供應(yīng)鏈 B響應(yīng)性供應(yīng)鏈 C敏捷性供應(yīng)鏈 D動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈7推動(dòng)式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式以（ ）為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后從分銷商逐級(jí)推向用戶。A 制造商 B最終用戶 C零售商 D供應(yīng)商8拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式以（ ）為核心，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。A 制造商 B最終用戶

12、 C零售商 D供應(yīng)商9 集成化供應(yīng)鏈管理的重中之重是（ ）A供應(yīng)鏈合作關(guān)系 B業(yè)務(wù)流程重構(gòu)C集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng) D并行工程10下列說(shuō)法中，不正確的是（ ）A外部供應(yīng)鏈集成階段，企業(yè)采用銷售點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的同步化、集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng)B供應(yīng)鏈共同體必將成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化、柔性、速度、革新、知識(shí)等的需要，不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將從供應(yīng)鏈聯(lián)盟中淘汰，供應(yīng)鏈因而成為一個(gè)能快速重構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)C集成化動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是基于一定的市場(chǎng)需求、根據(jù)共同的目標(biāo)而組成的，通過(guò)實(shí)時(shí)信息的共享來(lái)實(shí)現(xiàn)集成D集成化供應(yīng)鏈管理的職能集成階段集中于企業(yè)內(nèi)部物流，企業(yè)圍繞核心職能對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施集成化管理 二、多項(xiàng)

13、選擇題1建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容有（ ） A組織戰(zhàn)略 B共享信息戰(zhàn)略 C利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略D供應(yīng)庫(kù)戰(zhàn)略 E績(jī)效度量問(wèn)題2 下列描述中正確的是（）A供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略，就是要解決一個(gè)企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略B戰(zhàn)略性治理與供應(yīng)商的關(guān)系，一個(gè)重要問(wèn)題是關(guān)于供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)與考核C 延遲化指的是在產(chǎn)品差別化中，要把差別的時(shí)間和位置盡可能地靠近用戶需求的位置，目的是減少庫(kù)存投資和運(yùn)輸費(fèi)用，同時(shí)使供應(yīng)鏈獲得更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度和敏捷性D供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐已經(jīng)表明，它不是一種單純的操作性方法，而是一種改變?nèi)藗儗?duì)企業(yè)職能再認(rèn)識(shí)的戰(zhàn)略E 拉動(dòng)式供應(yīng)鏈雖然整體績(jī)效表現(xiàn)出色，當(dāng)對(duì)供

14、應(yīng)鏈上的企業(yè)要求較高，對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的技術(shù)基礎(chǔ)要求也較高3供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制主要有（ ）A合作機(jī)制 B決策機(jī)制 C激勵(lì)機(jī)制 D自律機(jī)制 E風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制 4下列選項(xiàng)中屬于供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征的是（）A復(fù)雜性B動(dòng)態(tài)性C用戶需求的響應(yīng)性D交叉性E以上都不是5下列描述中正確的是（ ）A供應(yīng)鏈管理中的自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的零頭企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊，不斷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不斷加以改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展B 效率性供應(yīng)鏈適于創(chuàng)新性產(chǎn)品，相應(yīng)性供應(yīng)鏈適于功能性產(chǎn)品C 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成階段，企業(yè)管理的核心是內(nèi)部供應(yīng)鏈集成的效率問(wèn)題D供應(yīng)鏈合作中存在需求和供應(yīng)兩方面的不

15、確定性E 缺乏均衡一致的供應(yīng)鏈管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法是目前供應(yīng)鏈管理研究的弱點(diǎn)和導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理實(shí)踐效率不高的一個(gè)主要問(wèn)題三、填空1根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，可以將其分為（功能性產(chǎn)品）和（創(chuàng)新性產(chǎn)品）。2效率性供應(yīng)鏈流程適應(yīng)于（功能性產(chǎn)品），響應(yīng)性供應(yīng)鏈適應(yīng)于（ ）。3 （ ）是一種綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，它能夠?qū)?lái)自需求和供應(yīng)的不確定性作出及時(shí)反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化。4供應(yīng)鏈面向市場(chǎng)一端主要以（ ）為驅(qū)動(dòng)力，主張快速響應(yīng)客戶的需求，因此是拉動(dòng)恒，式的。而供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商一端更多地是以（ ）驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)，因此是推動(dòng)式的。5 供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)過(guò)程既是一種幾何（組織）生長(zhǎng)

16、過(guò)程，也是一種能量的集聚過(guò)程和（ ）的變遷過(guò)程。6 供應(yīng)鏈運(yùn)作的表象是物流、信息流、資金流，但是供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)過(guò)程實(shí)質(zhì)上有兩方面的含義：一是通過(guò)產(chǎn)品的（ ）來(lái)滿足社會(huì)的需求；二是通過(guò)市場(chǎng)的（ ）來(lái)發(fā)展、壯大企業(yè)的實(shí)力。7 供應(yīng)鏈管理實(shí)際上市一種基于“競(jìng)爭(zhēng)合作協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以分布企業(yè)集成和分布（ ）為保證的新的企業(yè)運(yùn)作模式。8集成化供應(yīng)鏈管理理論模型中的三個(gè)回路是：作業(yè)回路、策略回路和（）。9在推動(dòng)式供應(yīng)鏈中，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高（ ）的辦法來(lái)應(yīng)付需求的波動(dòng)。10基于供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展企業(yè)模型，即“”模型除了信息的集成、經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系外，還體現(xiàn)了企業(yè)間的一種新型合作關(guān)系，這種新型合

17、作關(guān)系是指（ ），它有利于企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)。四、名詞解釋1效率性供應(yīng)鏈 2響應(yīng)性供應(yīng)鏈 3 動(dòng)態(tài)用戶約束點(diǎn)策略五、簡(jiǎn)答 1供應(yīng)鏈的體統(tǒng)特征有哪些？ 2效率性供應(yīng)鏈與響應(yīng)性供應(yīng)鏈的差異表現(xiàn)？ 3供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制有哪些？ 4基于供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展企業(yè)模型蘊(yùn)含的集成化供應(yīng)鏈管理哲理有哪些？ 5 集成化供應(yīng)鏈管理核心的作業(yè)回路、策略回路和性能評(píng)價(jià)回路？ 6 集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟有哪些？ 7 推動(dòng)式供應(yīng)鏈與拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的主要區(qū)別是什么？六、案例分析題1材料：以戴爾計(jì)算機(jī)為例。雖然其需求具有較大的不確定性，規(guī)模效益也不十分突出，理論上應(yīng)該采取拉動(dòng)戰(zhàn)略，但實(shí)際

18、上戴爾計(jì)算機(jī)并不是完全采取拉動(dòng)戰(zhàn)略，因?yàn)槿绻菢拥脑?，它的成本?huì)非常高。因此，它采用“推-拉”組合戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。戴爾計(jì)算機(jī)的裝配完全是根據(jù)最終顧客訂單進(jìn)行的，此時(shí)它的運(yùn)作時(shí)是典型的拉動(dòng)戰(zhàn)略。但戴爾計(jì)算機(jī)的零部件供應(yīng)商是按中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)決策的，此時(shí)它執(zhí)行的卻是推動(dòng)戰(zhàn)略。問(wèn)題：1 戴爾計(jì)算機(jī)拉動(dòng)戰(zhàn)略追求的目標(biāo)是什么？ 2戴爾計(jì)算機(jī)推動(dòng)戰(zhàn)略追求的目標(biāo)是什么？ 3 總體來(lái)看，戴爾計(jì)算機(jī)采取的是前拉后推的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略還是前推后拉的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，為什么？2材料：家具行業(yè)具有需求不確定性高，但生產(chǎn)和運(yùn)輸過(guò)程中規(guī)模效益十分明顯的特點(diǎn)。一般家具生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品在材料商差不多，但在家具外形、顏色、構(gòu)造等

19、方面的差異卻很大，因此它的需求不確定性相當(dāng)大。另一方面，由于家具的體積大，所以運(yùn)輸成本也非常高。因此，家具制造商是在接到顧客訂單后才開(kāi)始生產(chǎn)，當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，將此類產(chǎn)品與其他所有需要運(yùn)輸?shù)侥骋坏貐^(qū)的產(chǎn)品一起送到零售商的商店里，進(jìn)而送到顧客手中。問(wèn)題：采取的是前拉后推的供應(yīng)鏈策略還是前推后拉的供應(yīng)鏈策略，為什么？ 七、下圖是“供應(yīng)鏈管理中的信任機(jī)制”，請(qǐng)將缺少的內(nèi)容補(bǔ)上？選擇合作伙伴業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)執(zhí)行合同簽訂合同1432信任的反饋機(jī)制 第三章 供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理一、單項(xiàng)選擇題1現(xiàn)代供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)共享生產(chǎn)能力與庫(kù)存信息，采取風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、利益共享的策略來(lái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)短缺所導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)，實(shí)際上，這種策略最終

20、導(dǎo)致了（ ）的出現(xiàn)。 A聯(lián)合庫(kù)存管理 B供應(yīng)商管理 C多級(jí)庫(kù)存控制 D合作、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給2削價(jià)契約屬于一種經(jīng)過(guò)改進(jìn)的（）A數(shù)量折扣契約B回購(gòu)契約C數(shù)量柔性契約D質(zhì)量擔(dān)保契約零售商在初期做出承諾，將在一段時(shí)期內(nèi)至少向供應(yīng)商購(gòu)買一定數(shù)量的產(chǎn)品，這種契約是（ ）A數(shù)量柔性契約 B回購(gòu)契約C最小購(gòu)買數(shù)量契約 D數(shù)量折扣契約4 交易雙方擬定契約，規(guī)定每一期內(nèi)零售商訂貨量的波動(dòng)比率，這種契約是 （ ）A數(shù)量折扣契約 B回購(gòu)契約C最小購(gòu)買數(shù)量契約 D數(shù)量柔性契約5 零售商和供應(yīng)商經(jīng)過(guò)談判后，上方擬定契約為零售商提供一定的采購(gòu)靈活性（）A備貨契約B回購(gòu)契約C數(shù)量柔性契約D削價(jià)契約解決曲棍球棒現(xiàn)象的最好方法是（

21、）A天天低價(jià) B根據(jù)每期經(jīng)銷商的實(shí)際銷量提供折扣方案C 總量折扣 D定期對(duì)部分產(chǎn)品降價(jià)7 （ ）是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)信息需求信號(hào)時(shí)，即會(huì)產(chǎn)生需求變異加速放大現(xiàn)象。A反饋誤解 B短缺博弈C需求預(yù)測(cè)修正 D補(bǔ)貨供給周期延長(zhǎng)8 下列哪個(gè)行業(yè)特別容易出現(xiàn)曲棍球棒現(xiàn)象（）A石油化工行業(yè)B裝備制造業(yè)C電信行業(yè)D快速消費(fèi)品行業(yè)二、多項(xiàng)選擇題1造成牛鞭效應(yīng)的系統(tǒng)性原因有（）訂貨周期 供應(yīng)鏈的層次結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈成員的有限理性行為 供應(yīng)鏈成員的非理性行為下游經(jīng)銷商的需求預(yù)測(cè)修正2下列選項(xiàng)中，屬于供應(yīng)契約參數(shù)的是（）決策權(quán)的確定訂貨承諾訂貨柔性退貨方式利潤(rùn)的分配原則下列哪些選項(xiàng)可以作為供應(yīng)

22、契約中的激勵(lì)模式（）價(jià)格激勵(lì)訂單激勵(lì)商譽(yù)激勵(lì)信息激勵(lì)淘汰激勵(lì)供應(yīng)契約的作用有（ ）降低牛鞭效應(yīng)的影響實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)消除雙重邊際效應(yīng)增強(qiáng)了供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系通過(guò)修改契約的激勵(lì)模式，為合作企業(yè)創(chuàng)造更好的優(yōu)惠條件，減少彼此之間的不信任感下列屬于常見(jiàn)的供應(yīng)契約的是（）削價(jià)契約收入共享契約數(shù)量折扣契約回購(gòu)契約備貨期約三、填空題1帕斯特納克使用單周期報(bào)童模型研究了回購(gòu)契約，指出當(dāng)供應(yīng)商允許零售商以部分退款返回過(guò)剩產(chǎn)品時(shí)，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)（ ）的協(xié)調(diào)。2 基于總量折扣的價(jià)格政策并不能增加終端 客戶的實(shí)際需求，經(jīng)銷商增加的訂貨量大部分被積壓在（ ）中，延長(zhǎng)了終端顧客購(gòu)買產(chǎn)品的（ ），從而使消費(fèi)者的

23、福利受損，并增加了供應(yīng)鏈的總成本及其供應(yīng)鏈成員的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3 解決由價(jià)格下降導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)，要求供應(yīng)商采取每天低價(jià)策略和分期供貨契約策略，前者通過(guò)價(jià)格的（ ），后者通過(guò)供貨的（）來(lái)抑制市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)，減少牛鞭效應(yīng)對(duì)上游企業(yè)的影響。斯特曼把供應(yīng)鏈成員的系統(tǒng)性非理性行為的結(jié)果稱之為（ ）。5 供應(yīng)鏈利潤(rùn)的分配原則主要體現(xiàn)為利益共享和（ ）原則。四、名詞解釋 1需求變異加速放大現(xiàn)象 2曲棍球棒現(xiàn)象 3雙重邊際效應(yīng) 4 供應(yīng)契約五、簡(jiǎn)答題需求變異加速放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有哪些？2簡(jiǎn)單回答緩解牛鞭效應(yīng)的方法？3 曲棍球棒現(xiàn)象對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響？4為什么，公司可以通過(guò)對(duì)不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計(jì)和考核周期，可

24、以緩解曲棍球棒現(xiàn)象呢？5 緩解曲棍球棒現(xiàn)象的方法？六、現(xiàn)象分析題在實(shí)際操作中，為了消除價(jià)格折扣導(dǎo)致的“牛鞭效應(yīng)”，最好的辦法就是寶潔公司的天天低價(jià)，然而很少有公司天天采用這種策略。在快速消費(fèi)品行業(yè)，公司通常會(huì)經(jīng)營(yíng)不同品牌和不同包裝規(guī)格的多種產(chǎn)品。為了消除“曲棍球棒”現(xiàn)象，平衡物流，公司可以總量折扣和定期對(duì)部分產(chǎn)品降價(jià)相結(jié)合的方式。問(wèn)題：舉例回答這種方式為什么能在一定程度上消除曲棍球棒現(xiàn)象？（12分）答案： 假定公司向經(jīng)銷商提供兩種規(guī)格的產(chǎn)品，當(dāng)經(jīng)銷商的兩種產(chǎn)品月累計(jì)進(jìn)貨量達(dá)到一定數(shù)量之后，公司根據(jù)該數(shù)量向經(jīng)銷商提供一定的返利，即總量折扣的價(jià)格折扣政策。七、材料分析題材料1：寶潔公司在一次考察公

25、司最暢銷產(chǎn)品一次性尿布的訂貨規(guī)律時(shí)，發(fā)現(xiàn)零售商銷售的波動(dòng)性并不大，但當(dāng)他們考察分銷中心向?qū)殱嵐镜挠嗀洉r(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn)波動(dòng)性明顯增大了。奇怪的是其他公司，例如惠普公司等也曾發(fā)現(xiàn)了一現(xiàn)象。1958年，弗雷斯特通過(guò)一個(gè)具有四個(gè)環(huán)節(jié)的渠道研究，揭示了工業(yè)組織的動(dòng)態(tài)學(xué)特性和時(shí)間變化行為，發(fā)現(xiàn)各自的決策行為導(dǎo)致需求信息被扭曲和放大了。在庫(kù)存管理的研究中，斯特曼在1989年通過(guò)一個(gè)“啤酒分銷游戲”驗(yàn)證了這種現(xiàn)象，及需求信息扭曲和放大的現(xiàn)象。在試驗(yàn)中，有四個(gè)參與者，他們形成了一個(gè)供應(yīng)鏈，各自獨(dú)立進(jìn)行庫(kù)存決策而不和其他的成員進(jìn)行協(xié)商，決策僅依賴其毗鄰的成員的訂貨信息。斯特曼把這種現(xiàn)象解釋為反饋誤解？材料2：20

26、世紀(jì)90年代以來(lái)，由于信息技術(shù)的廣泛采用，客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求更加多樣化，以及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和基于時(shí)間的快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，導(dǎo)致企業(yè)之間的依存度不斷增加。企業(yè)單打獨(dú)斗的局面發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，有眾多企業(yè)組成的供應(yīng)鏈已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體。因此，在經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，如果下游企業(yè)的定價(jià)過(guò)高，必然會(huì)造成市場(chǎng)需求的萎縮，導(dǎo)致供應(yīng)鏈總體收益下降。1950年，斯彭格勒發(fā)表了一份研究報(bào)告，指出零售商在制定庫(kù)存訂貨決策時(shí)并不考慮供應(yīng)商的利潤(rùn)，因此導(dǎo)致批量很小而達(dá)不到優(yōu)化的水平。一些學(xué)者，將這種現(xiàn)象歸結(jié)為雙重邊際效應(yīng)。（一）根據(jù)材料1回答：1.這種需求信息在供應(yīng)鏈傳遞中被扭曲的現(xiàn)象可以歸結(jié)為需求變異加速放大現(xiàn)象，請(qǐng)解釋這種現(xiàn)

27、象的基本含義？2. 需求變異加速放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有哪些？3.怎么理解斯特曼提出的反饋誤解？（二）根據(jù)材料2回答如下問(wèn)題：1.解釋雙重邊際效應(yīng)現(xiàn)象？ 2.這種雙重邊際效應(yīng)現(xiàn)象產(chǎn)生的根本原因是什么？ 3.如何減弱這種雙重邊際效應(yīng)現(xiàn)象？第4章 供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化一、單項(xiàng)選擇題1為了確定供應(yīng)商、制造商和分銷商之間的順序關(guān)系，可以按照（ ）的方向定義供應(yīng)鏈的方向。 A物流 B資金流 C信息流 D商流2“BPR”教父是指（） A哈默和錢皮B伊文思C哈里森D菲利普和溫德?tīng)?基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，動(dòng)態(tài)建模的基本流程為：多維系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)流程重構(gòu)建模精細(xì)化或建模協(xié)調(diào)和控制。在建模中（ ）思想貫穿于整個(gè)過(guò)程

28、。 A過(guò)程優(yōu)化 B并行工程C商業(yè)規(guī)則 D代理選擇 4能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能保證的是（ ） A單元化企業(yè)具有自我組織、自我優(yōu)化的特點(diǎn) B每個(gè)節(jié)點(diǎn)具有簡(jiǎn)潔性C建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的合作企業(yè)關(guān)系模型 D創(chuàng)新思維 5 過(guò)程優(yōu)化思想在BPR建模中得到應(yīng)用，并且BPR支持工具被稱為BPR研究的一個(gè)重要內(nèi)容，過(guò)程優(yōu)化的關(guān)鍵是（ ）A代理選擇 B績(jī)效評(píng)估C過(guò)程診斷 D系統(tǒng)診斷 6在基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，哪一步驟輸出的是每一產(chǎn)品的按重要性排列的市場(chǎng)特征（ ）A分析供應(yīng)鏈的組成 B建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)C分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 D提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 7在基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，哪一步驟著眼于研究供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)的方向（ ） A分析市

29、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 B提出供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)C檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈 D總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀 8下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈運(yùn)作框架強(qiáng)調(diào)的因素（ ）A業(yè)務(wù)流程 B管理成分C運(yùn)作結(jié)構(gòu) D銷售預(yù)測(cè)二、多項(xiàng)選擇題1下列有關(guān)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的描述中，正確的是（ ） A供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)或重構(gòu)不是要推翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是要從管理思想革新的角度，以創(chuàng)新的觀念武裝企業(yè)B構(gòu)建或設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈，一方面要考慮供應(yīng)鏈的運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)還要考慮環(huán)境的變化對(duì)實(shí)施供應(yīng)鏈的影響C在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)中，創(chuàng)新性的管理思維和觀念極為重要D企業(yè)之間有并行的設(shè)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)并行的運(yùn)作模式，這是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中最為重要的思想E先進(jìn)制造模式的發(fā)展推動(dòng)了組織和信息等相關(guān)資源的集成，因此供應(yīng)鏈

30、的設(shè)計(jì)應(yīng)把握這種內(nèi)在的聯(lián)系使供應(yīng)鏈管理成為適應(yīng)先進(jìn)制造模式發(fā)展的先進(jìn)管理思想。下列哪些選項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則（）A戰(zhàn)略性原則B創(chuàng)新性原則C動(dòng)態(tài)性原則D互補(bǔ)性原則E簡(jiǎn)潔性原則下列選項(xiàng)屬于物流網(wǎng)絡(luò)布局的優(yōu)化方法的是（）A解析方法B計(jì)算機(jī)模擬方法C啟發(fā)式方法D德?tīng)柗品‥博弈分析方法用啟發(fā)式方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布局時(shí)，一般應(yīng)包括的步驟有（ ）A定義一個(gè)計(jì)算總費(fèi)用的方法 B擬定判別規(guī)則C規(guī)定方案改選的路徑 D建立相應(yīng)的模型E迭代求解5設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈，主要解決的問(wèn)題有（）A供應(yīng)鏈的成員組成B生產(chǎn)設(shè)計(jì)C原材料的來(lái)源問(wèn)題D分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)E物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)三、填空題1在供應(yīng)鏈網(wǎng)狀模型中，物流作有向流動(dòng)，從一

31、個(gè)節(jié)點(diǎn)流向另一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)從某些節(jié)點(diǎn)補(bǔ)充流入，從某些節(jié)點(diǎn)分流流出。我們把這些物流進(jìn)入的節(jié)點(diǎn)稱為（ ），把物流流出的節(jié)點(diǎn)稱為 （）。供應(yīng)鏈網(wǎng)上為了完成共同目標(biāo)而通力合作并實(shí)現(xiàn)各自利益的這樣一些廠家形象地看成一個(gè)廠家，這就是（）。物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈的（），是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)不等同于物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，集成化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是（）的設(shè)計(jì)，它從更廣泛的思維空間企業(yè)整體角度去勾畫企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展的企業(yè)模型。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)既是從管理思維的角度去改造企業(yè)，也是先進(jìn)（）的客觀要求和其推動(dòng)的結(jié)果。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈不再是由人、組織簡(jiǎn)單組成的實(shí)體，而是以信息處理為核心，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具的人信息組織集

32、成的（ ）。四、名詞解釋1子網(wǎng)2入點(diǎn)和出點(diǎn)五、簡(jiǎn)答題 1基于多代理的集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有哪些？2供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則有哪些？3基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟有哪些？六、看圖分析題1根據(jù)下圖的供應(yīng)鏈鏈狀模型1和鏈狀模型回答如下問(wèn)題。鏈狀模型側(cè)重于研究什么？鏈鏈狀模型1表明了什么？2根據(jù)下圖的供應(yīng)鏈運(yùn)作框架模型框架回答問(wèn)題：供應(yīng)鏈運(yùn)作框架對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行詮釋的角度是什么？該供應(yīng)鏈運(yùn)作框架強(qiáng)調(diào)的因素是什么？從該供應(yīng)鏈運(yùn)作框架中可以看出，其注重什么關(guān)系的開(kāi)展？供應(yīng)鏈的運(yùn)作圍繞什么進(jìn)行的？A6客戶供應(yīng)商 分銷管理 庫(kù)存管理A1A5銷售預(yù)測(cè) 主生產(chǎn)計(jì)劃 ERP 物料需求 A3信息技術(shù) B1 B2 B3組織

33、C1 C2 C3圖4-9 供應(yīng)鏈運(yùn)作結(jié)構(gòu)模型框架訂單處理 分裝 生產(chǎn) 采購(gòu)A2A4第5章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立與評(píng)價(jià)一、單項(xiàng)選擇題1在傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系中，供應(yīng)鏈管理就是（ ），企業(yè)之間的關(guān)系主要是買賣關(guān)系 A物流管理 B庫(kù)存管理C流程管理 D采購(gòu)管理2 最高級(jí)別的企業(yè)集成模式是（ ）A業(yè)務(wù)流程重組 B企業(yè)間的協(xié)作C物流關(guān)系 D技術(shù)與管理創(chuàng)新3 基于簡(jiǎn)單（ ）的企業(yè)合作關(guān)系可以認(rèn)為是一種處于作業(yè)層和技術(shù)層的合作A傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系 B合作伙伴關(guān)系C物流關(guān)系 D戰(zhàn)略協(xié)作 4 在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略最明顯的變化的描述錯(cuò)誤的是（）A基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)B基于價(jià)值鏈的價(jià)值讓渡系統(tǒng)管理C基于價(jià)值的供

34、應(yīng)鏈管理D質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) 5建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的第一步是（）A建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析B確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴C正式建立合作關(guān)系D實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系6在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)施階段，最為重要的是（ ）A柔性 B相互之間的信任C解決矛盾沖突的技能 D業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 7 我國(guó)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，主要的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（ ）A價(jià)格 B交貨行為C產(chǎn)品質(zhì)量 D 開(kāi)發(fā)能力8 對(duì)于長(zhǎng)期而言，要求合作伙伴能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因此最好選擇（ ）A普通合作伙伴 B有影響力的合作伙伴C競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴 D戰(zhàn)略性合作伙伴二、多項(xiàng)選擇題1供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合同主要有（ ） A原則性合同 B短期合同 C長(zhǎng)期合

35、同D要約合同 E格式合同2 萊明（Lamming）將自動(dòng)化工業(yè)中企業(yè)關(guān)系的發(fā)展分為哪些階段（）A傳統(tǒng)關(guān)系階段B自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期C合伙關(guān)系時(shí)期D伙伴關(guān)系時(shí)期E戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系時(shí)期3 制造商與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系著眼于以下哪些方面（ ）A讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)計(jì)劃，使供應(yīng)商清楚地知道企業(yè)需要的產(chǎn)品或原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量B 向供應(yīng)商提供企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略時(shí)應(yīng)采取的必要措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的期望，以便自己也能隨時(shí)反映企業(yè)要求達(dá)到的程度C 企業(yè)與供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任D 企業(yè)與供應(yīng)商雙方明確共同的利益所在，并各自向?qū)Ψ截?fù)責(zé)，并為此團(tuán)結(jié)一致，以得到雙贏的目的E 上述說(shuō)法都不對(duì)4基于戰(zhàn)略合作伙

36、伴關(guān)系的企業(yè)集成模式中，在中觀層面主要是實(shí)現(xiàn)（ ）A信息共享 B資源配置 C技術(shù)支持D同步化作業(yè) E聯(lián)合開(kāi)發(fā)5 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立的步驟有（）A建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析B確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴C正式建立合作關(guān)系D實(shí)施戰(zhàn)略合作關(guān)系E加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系三、填空題1目前供應(yīng)鏈中企業(yè)間的連接手段主要是（ ），并由（ ）充當(dāng)事實(shí)上的鏈管中心。2 供應(yīng)鏈獲得一個(gè)總的利潤(rùn)需要在供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行合理的分配，這種合理的分配主要體現(xiàn)在（ ）上。3 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系發(fā)展的主要特征使從以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以（ ）為中心。供應(yīng)商與制造商的交換不僅是物質(zhì)上的交換，而且包括一系列可見(jiàn)和不可

37、見(jiàn)的（ ）。4萊明（Lamming）將自動(dòng)化工業(yè)中企業(yè)關(guān)系的發(fā)展分為傳統(tǒng)關(guān)系階段、自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期、合伙關(guān)系時(shí)期、伙伴關(guān)系時(shí)期和（ ）。5 具有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源集成與（ ）的思想?；谶@種企業(yè)運(yùn)作環(huán)境的產(chǎn)品制造過(guò)程，從產(chǎn)品的研發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大縮短，而且顧客定制化程度更高，模塊化、簡(jiǎn)單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件的生產(chǎn)模式使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)，虛擬制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟加強(qiáng)了（ ）策略的利用。6基于供應(yīng)鏈全流程的以并行工程為基礎(chǔ)的質(zhì)量思想稱為( )，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的全面質(zhì)量管理，達(dá)到零缺陷輸入和零缺陷輸出，實(shí)現(xiàn)基于雙零的精細(xì)供應(yīng)鏈目的。7 基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)

38、系的企業(yè)集成模式中，在中觀層面上，主要是在一定的信息技術(shù)的支持和聯(lián)合開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)（ ）。8 基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式中，在微觀層面上，主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及（ ）。9 在傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系中，供應(yīng)鏈管理就是（ ），企業(yè)之間的關(guān)系主要是買賣關(guān)系。10 在供應(yīng)鏈管理中，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是因?yàn)槠髽I(yè)有形資產(chǎn)的聯(lián)合和增加，而是企業(yè)成為（ ）的一部分，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的優(yōu)化重組，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也就是用最小的組 織實(shí)現(xiàn)了最大的權(quán)能。四、名詞解釋1供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系2過(guò)程質(zhì)量五、簡(jiǎn)答題1供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系種主要存在的問(wèn)題有哪些？2 根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響合作伙伴選擇的主要因素可以歸

39、納為哪四類？3 在基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式中，企業(yè)在宏觀、中觀和微觀上集成的內(nèi)容有哪些？4 從歷史上看，企業(yè)關(guān)系大致經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段是什么？5 供應(yīng)商選擇的步驟有哪些？6供應(yīng)商選擇綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則？第六章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理一、單項(xiàng)選擇題1準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的一個(gè)重要特點(diǎn)是（） 交貨準(zhǔn)時(shí) B小批量采購(gòu)C單源供應(yīng) D信息高度共享2 采購(gòu)實(shí)踐表明，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的關(guān)鍵是（ ）對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì) B與供應(yīng)商的關(guān)系C各個(gè)部門協(xié)同努力 D交貨準(zhǔn)時(shí)3 下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于世界一流企業(yè)的采購(gòu)人員負(fù)有的責(zé)任（）尋找貨源B商定價(jià)格C成立采購(gòu)班組D發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)4基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

40、的采購(gòu)方式為解決如下問(wèn)題創(chuàng)造了條件，其中不對(duì)的是（）庫(kù)存問(wèn)題B風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題C降低采購(gòu)成本問(wèn)題D委托代理問(wèn)題5在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)活動(dòng)是以（）方式進(jìn)行的訂單驅(qū)動(dòng)B雙贏關(guān)系C庫(kù)存驅(qū)動(dòng)D信息流動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題1 現(xiàn)行采購(gòu)模式主要有（）傳統(tǒng)不透明采購(gòu)方式 公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式 電子商務(wù)采購(gòu)方式全球采購(gòu) 重購(gòu)2 采購(gòu)活動(dòng)的基本過(guò)程主要有（）需求的確定或重新估計(jì)確定采購(gòu)類型進(jìn)行市場(chǎng)分析選擇供應(yīng)商進(jìn)行購(gòu)買后的表現(xiàn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)有（ ）交貨準(zhǔn)時(shí) 小批量采購(gòu)信息高度共享 較少的供應(yīng)商在選擇供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格不是主要因素，而質(zhì)量是最重要的標(biāo)準(zhǔn)4 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的基本原則有（）恰當(dāng)?shù)臄?shù)量恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量與時(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)

41、格恰當(dāng)?shù)膩?lái)源跨國(guó)公司和跨國(guó)采購(gòu)組織選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市建立采購(gòu)基地或采購(gòu)中心的原因有（ ）有比較高水平的服務(wù)業(yè)有完善的貿(mào)易促進(jìn)體制有為跨國(guó)采購(gòu)提供的信息服務(wù)體系有非常良好的交通條件和物流集散的能力這些地區(qū)本身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定了采購(gòu)市場(chǎng)的大小三、填空題1在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，采購(gòu)的目的是為了（），即為庫(kù)存而采購(gòu)。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，采購(gòu)將由庫(kù)存采購(gòu)向以（）方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。2 （）建立在供需雙方互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上，當(dāng)需求商產(chǎn)生對(duì)原材料或半成品的需求時(shí)，就有能力適時(shí)地從供應(yīng)商處得到質(zhì)量可靠的所需物料。供應(yīng)鏈下采購(gòu)模式優(yōu)化的主要形式有：集中采購(gòu)模式，全球采購(gòu)模式和（

42、）模式。基于供應(yīng)鏈的物資采購(gòu)管理模型的要點(diǎn)是以信息流降低庫(kù)存，以降低庫(kù)存推動(dòng)（），暢通的信息流是實(shí)現(xiàn)這個(gè)模型的必要條件。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的基本思想是在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，是在多品種，小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量，低消耗的生產(chǎn)方式，其核心是追求（）的生產(chǎn)系統(tǒng)或使其最小化。供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要思想，是在生產(chǎn)控制中采用基于（）的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細(xì)化生產(chǎn)努力?；诠?yīng)鏈的采購(gòu)管理中的過(guò)程控制是基于（）進(jìn)行的，它是維持供應(yīng)鏈的一條紐帶，是企業(yè)與供應(yīng)商合作的基礎(chǔ)。8 在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和（）關(guān)系。四、名詞解釋1 采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)化

43、采購(gòu)五、簡(jiǎn)答題 1傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)模式存在的主要問(wèn)題？準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)？準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本原則？傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作性關(guān)系的區(qū)別？基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理與傳統(tǒng)采購(gòu)管理的異同？訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式特點(diǎn) ？六、看圖分析題1下圖為采購(gòu)活動(dòng)連接制造商和供應(yīng)商圖，根據(jù)改圖回答問(wèn)題什么是采購(gòu)？采購(gòu)計(jì)劃是如何產(chǎn)生的？采購(gòu)部門根據(jù)這些計(jì)劃而產(chǎn)生的活動(dòng)有哪些？供應(yīng)商采購(gòu)部分內(nèi)部運(yùn)作生產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)提供報(bào)價(jià)單（規(guī)范、價(jià)格、交貨條件等）準(zhǔn)備報(bào)價(jià)申請(qǐng)書(shū)選擇最佳供應(yīng)商準(zhǔn)備訂購(gòu)單接收產(chǎn)品/服務(wù)提出產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)申請(qǐng)與運(yùn)作部門討論具體細(xì)節(jié)與運(yùn)作部門保持聯(lián)系訂單輸入運(yùn)作系統(tǒng)通知采購(gòu)部門2 根據(jù)下圖的傳統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)原理回答問(wèn)題 （1）傳統(tǒng)采

44、購(gòu)交易過(guò)程的重點(diǎn)是什么？（）傳統(tǒng)采購(gòu)模式的特點(diǎn)是什么？（）傳統(tǒng)采購(gòu)模式存在的主要問(wèn)題？采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商采購(gòu)部門制造部門供應(yīng)投標(biāo) 選擇供應(yīng)商準(zhǔn)備采購(gòu)單圖 傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理 向庫(kù)存提貨和制造部門協(xié)商答復(fù)請(qǐng)求與談判訂貨交貨通知制造部門和制造部門確定訂單細(xì)節(jié) 準(zhǔn)備貨物采購(gòu)計(jì)劃驗(yàn)收接收貨物采購(gòu)計(jì)劃收款通知財(cái)務(wù)部門付款提交生產(chǎn)發(fā)出訂貨信息庫(kù)存根據(jù)下圖即基于供應(yīng)鏈的物資采購(gòu)管理模式回答問(wèn)題：模型要點(diǎn)是什么？模型的必要條件是什么？模型的關(guān)鍵是什么？第七章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 一、單項(xiàng)選擇題1供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃最根本的目的和要求是（ ） A快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求 B供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的層次性C渠道優(yōu)化 D

45、資源配置2 供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃的提出時(shí)企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)( )供應(yīng)鏈的必然選擇A響應(yīng)型 B精敏C效率型 D集成化 3 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模式中的中心化協(xié)調(diào)的缺陷是（ ）A很難做到供應(yīng)鏈的同步化 B資源共享程度低C容易導(dǎo)致組合約束爆炸 D缺乏通信與交流4供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模式中的分散化協(xié)調(diào)的缺陷是（ ）A忽視了代理的自主性 B采用集中方式?jīng)Q策C容易導(dǎo)致組合約束爆炸 D很難做到供應(yīng)鏈的同步化5 不屬于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)之間信息集成的部門是（ ）A采購(gòu)部門與銷售部門 B制造部門C生產(chǎn)計(jì)劃部門 D研發(fā)部門6 供應(yīng)商管理庫(kù)存的缺點(diǎn)是（ ）A缺乏集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃 B建立和維護(hù)成本高C缺乏系統(tǒng)集成 D缺乏貿(mào)易伙伴的信任關(guān)系7共

46、同管理庫(kù)存（JMI）的缺點(diǎn)是（ ）A缺乏集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃 B建立和維護(hù)成本高C缺乏系統(tǒng)集成 D缺乏貿(mào)易伙伴的信任關(guān)系8合作預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（AFR）的缺點(diǎn)是（）A缺乏集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃 B建立和維護(hù)成本高C缺乏系統(tǒng)集成 D缺乏貿(mào)易伙伴的信任關(guān)系9在出現(xiàn)之前，在供應(yīng)鏈合作伙伴模式中，商業(yè)貿(mào)易伙伴交互作用中應(yīng)用最廣泛的方法是（）A合作預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（）B共同管理庫(kù)存（）C供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI） D以上都不對(duì)10 不屬于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃主要面臨的問(wèn)題的是（ ）A生產(chǎn)進(jìn)度 B生產(chǎn)控制C柔性約束 D生產(chǎn)能力二、多項(xiàng)選擇題1 供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃工作需要考慮的問(wèn)題有（）供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具 供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)

47、劃的優(yōu)化方法供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃類型 供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的層次性快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求2 根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的決策空間，可以分為（ ）戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃運(yùn)作供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃 同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃以上說(shuō)法都不對(duì)3下列的描述中正確的是（ ）供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌钠髽I(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中有緊密型的聯(lián)合體成員，有協(xié)作型的伙伴企業(yè)，有動(dòng)態(tài)聯(lián)盟型的戰(zhàn)略伙伴作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃對(duì)象和優(yōu)化狀態(tài)空間，可以分為全局供應(yīng)鏈計(jì)劃和局部供應(yīng)鏈計(jì)劃根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的決策空間，可以分為戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃4 下列關(guān)于同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的描述正確的是（ ）供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃

48、的提出時(shí)企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)精敏供應(yīng)鏈的必然選擇供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化計(jì)劃通過(guò)改進(jìn)MRP或在ERP中加入新的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的建立分布的協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)是非常重要的要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化計(jì)劃，必須建立起代理之間透明的合作機(jī)制上述描述都不對(duì)5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息組織于決策過(guò)程的特征為（ ）開(kāi)放性 動(dòng)態(tài)性集成性 群體性分布性三、填空題1在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，生產(chǎn)管理組織模式和現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織模式的一個(gè)顯著區(qū)別就是，供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)管理是開(kāi)放性的、以（ ）為組織單元的多代理制的生產(chǎn)管理組織模式。2 基于多代理的供應(yīng)鏈組織管理模式實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的（ ）組織模式向扁平化網(wǎng)絡(luò)組織過(guò)度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。

49、3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃決策過(guò)程具有（ ），因?yàn)楣?yīng)鏈?zhǔn)欠植际降木W(wǎng)絡(luò)化組織，具有網(wǎng)絡(luò)化管理的特征。4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下這種面向?qū)ο蟮?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式的最主要特點(diǎn)是（ ）的相互溝通與共享。5 1995年，國(guó)際著名的商業(yè)零售商沃爾瑪?shù)?家公司聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組，其目的是開(kāi)發(fā)一組（ ），使供應(yīng)鏈中的成員能夠利用它實(shí)現(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，降低成本，庫(kù)存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。6 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)模式分為中心化協(xié)調(diào)、分散協(xié)調(diào)和（ ）協(xié)調(diào)三種。7供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制中的非信息協(xié)調(diào)主要指完善供應(yīng)鏈運(yùn)作的（ ）條件，采用JIT生產(chǎn)

50、與采購(gòu)、運(yùn)輸調(diào)度等。8 供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制中的信息協(xié)調(diào)主要通過(guò)企業(yè)之間的（ ）的跟蹤與反饋來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)完成用戶的訂單，及時(shí)交貨。9 供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機(jī)制的根本目的是保證對(duì)（ ）的服務(wù)質(zhì)量。10 訂單通常是一個(gè)用戶提出的訂貨要求，在同一個(gè)用戶提出的要求中，可能有多個(gè)訂貨項(xiàng)，我們可以將同一訂單中的不同的訂貨項(xiàng)定義為（ ）。四、名詞解釋 1 CPFR 2 子訂單五、簡(jiǎn)答題1現(xiàn)行生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距?2供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的最根本的目的和要求?3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)?4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息組織與決策特征?5什么是CPFR及其指導(dǎo)

51、性原則？六、看圖分析題（一）下圖為供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)管理組織模式根據(jù)上圖回答如下問(wèn)題：1. 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，生產(chǎn)管理組織模式和現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織模式的區(qū)別是什么？2. 協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)主要有哪三種形式？3. 根據(jù)上圖，在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中，企業(yè)之間以什么方式結(jié)成的聯(lián)盟？4. 在供應(yīng)鏈中要實(shí)現(xiàn)委托代理機(jī)制，對(duì)企業(yè)應(yīng)建立一些行為準(zhǔn)則，這些規(guī)則的主要內(nèi)容有哪些？(二)下圖為供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型，根據(jù)該圖回答問(wèn)題：Internet/EDI外包工程D1(t) 是需求訂單Q(t)供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)產(chǎn)品能力/成本分析 （訂單分解）外包生產(chǎn)計(jì)劃外包制造工程外

52、包工程進(jìn)度MPS主生產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)BOMMRP物料需求計(jì)劃自制零件出產(chǎn)計(jì)劃外協(xié)件采購(gòu)計(jì)劃零件能力/成本分析外部資源車間作業(yè)計(jì)劃成本核算合作伙伴選擇自制件生產(chǎn)進(jìn)度庫(kù)存狀態(tài)能力狀態(tài)集外協(xié)件生產(chǎn)進(jìn)度篩選訂單D(t)自制工程D2(t) 是否轉(zhuǎn)包1從圖中可以看出，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃具有哪些特點(diǎn)？2從圖中可以看出，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制具有哪些特點(diǎn)？七、材料分析題漢高集團(tuán)是西班牙大型清潔產(chǎn)品供應(yīng)商，20世紀(jì)90年代后期，公司深受訂貨預(yù)測(cè)和供應(yīng)鏈管理實(shí)施乏力所困，存貨水平高得無(wú)法接受，產(chǎn)品輸出緩慢，運(yùn)輸效率低下。1999年，漢高集團(tuán)與西班牙最大的零售連鎖集團(tuán)Eroski一起，共同時(shí)時(shí)樂(lè)CPFR。Er

53、oski以Consum品牌經(jīng)營(yíng)著47個(gè)大賣場(chǎng)、800個(gè)超級(jí)市場(chǎng)和2000多個(gè)特許經(jīng)營(yíng)超市。兩家公司當(dāng)時(shí)已經(jīng)有很多業(yè)務(wù)往來(lái)。但是，由于傳統(tǒng)上單打獨(dú)斗的運(yùn)作方式，漢高的銷售預(yù)測(cè)中有50%的誤差，缺貨現(xiàn)象十分嚴(yán)重，而且Eroski龐大的為500家商店提供服務(wù)的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)出貨經(jīng)常出錯(cuò)，實(shí)際上對(duì)兩個(gè)企業(yè)都帶來(lái)了不利的影響。針對(duì)這種情況，兩個(gè)企業(yè)決定實(shí)施CPFR。為此，雙方成立了一個(gè)小型的工作小組來(lái)開(kāi)展工作。開(kāi)始時(shí)，每周交換一次信息，每15天交換一次銷售預(yù)測(cè)，每4個(gè)月交換一次促銷計(jì)劃表。為了提高合作效率，雙方還開(kāi)發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的工作平臺(tái)。 隨著CPFR合作實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行，在1999至2000年間，平均錯(cuò)誤從50

54、%下降到5%。同時(shí)，控制在20%的合理誤差率范圍內(nèi)預(yù)測(cè)比例從20%上升到75%。其他方面也取得了滿意的效果：98%的客戶滿意度、5天的供貨期、2%的缺貨率、大于85%的預(yù)測(cè)可靠性、98%的卡車滿載率，等等。但是，漢高集團(tuán)與Eroski的合作也并非一帆風(fēng)順。其難點(diǎn)在于如何建立CPFR的負(fù)載工作模式，如何打破雙方保守的思維方式。其次是改變就有的習(xí)慣，如何鼓勵(lì)數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)。問(wèn)題：根據(jù)以上案例，談一談在CPFR實(shí)施過(guò)程中，獲得成功的關(guān)鍵因素有哪些？第八章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物理管理 一、單項(xiàng)選擇題1按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，物流可以有不同的分類，按物流的范疇可以分為（）社會(huì)物流和企業(yè)物流 生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通

55、領(lǐng)域的物流代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 流入物流和流出物流2按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，物流可以有不同的分類，按物流的的流向可以分為（）社會(huì)物流和企業(yè)物流 生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 流入物流和流出物流3按照提供服務(wù)主體的不同，物流可以分為（ ）社會(huì)物流和企業(yè)物流 生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 流入物流和流出物流4 根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流可以分為（ ）社會(huì)物流和企業(yè)物流 生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流代理物流和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流 流入物流和流出物流5 銷售物流的主流模式是（ ）由生產(chǎn)者企業(yè)自己組織銷售物流 委托第三方組織銷售物流由購(gòu)買方上門取貨 以上

56、都正確6 物流外包的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)是（ ）合格、專業(yè)的物流管理人才 工作范圍的確定接受變化 不失去控制7 現(xiàn)代高效率供應(yīng)鏈的標(biāo)志是（）集成運(yùn)輸模式聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)將企業(yè)核心業(yè)務(wù)以外的作業(yè)外包正向協(xié)作8下列關(guān)于第三方物流的說(shuō)法正確的是（ ）第三方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問(wèn)題的解決方案第三方物流創(chuàng)造了一種協(xié)同的環(huán)境第三方物流提供一種集成運(yùn)輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫(kù)存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì)第三方物流將在第四方物流的組織內(nèi)部工作9 銷售物流的起點(diǎn)一般是（ ）批發(fā)商倉(cāng)庫(kù) 聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù) 零售商的倉(cāng)庫(kù)10 （ ）的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)一致運(yùn)作的前提條件信息跟蹤 敏捷性信息共享 無(wú)縫連接

57、二、多項(xiàng)選擇題1下列關(guān)于物流的描述，正確的是（） 物流管理的目標(biāo)是為了達(dá)到一定的客戶服務(wù)水平物流是一個(gè)空間上的物理性移動(dòng)過(guò)程物流過(guò)程中移動(dòng)的主體是貨物及與之相關(guān)的信息物流是一種管理活動(dòng)，必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃、實(shí)施與控制加強(qiáng)物流管理是對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化2 下列哪些選項(xiàng)屬于物流的功能（）運(yùn)輸與配送功能儲(chǔ)存功能裝卸搬運(yùn)功能包裝與流通加工功能信息處理3 下列哪些選項(xiàng)體現(xiàn)了擴(kuò)展企業(yè)的基本原理和思想（ ）橫向思維 核心能力資源擴(kuò)展與共享 群件與工作流同步化運(yùn)作4 企業(yè)物流包括的內(nèi)容有（）企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物物流5銷售物流的主要模式有（ ）由生產(chǎn)者企業(yè)自己組織銷售

58、物流 委托第三方組織銷售物流由購(gòu)買方上門取貨 由批發(fā)商組織銷售物流由零售商組織銷售物流6 下列選項(xiàng)中屬于逆向物流的是（）投訴退貨終端退回商業(yè)退回維修退回生產(chǎn)報(bào)廢7第四方物流的具體工作方式有（ ）正向協(xié)作 解決方案整合行業(yè)革新 工作范圍的確定聯(lián)合庫(kù)存8 下列關(guān)于第四方物流的描述正確的是（）第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問(wèn)題的解決方案第四方物流將在第三方物流的組織內(nèi)部工作第四方物流創(chuàng)造了一種協(xié)同的環(huán)境第四方物流和第三方物流通過(guò)合作對(duì)物流系統(tǒng)的解決方案進(jìn)行規(guī)劃與整合第四方物流和第三方物流之間的關(guān)系由合同綁定或者以聯(lián)盟的形式構(gòu)建三、填空題1供應(yīng)鏈管理的目的就在于控制在供應(yīng)鏈每一層次之間的（ ）和

59、信息流，使供應(yīng)鏈的效率最大化，最終達(dá)到滿足用戶需求的目的。2 現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)用戶與供應(yīng)商之間的（ ）問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)吧供應(yīng)商和用戶更多地融入企業(yè)策略和管理決策中，以強(qiáng)化聯(lián)系和集成供應(yīng)鏈。3 供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個(gè)（ ）過(guò)程，物流涉及企業(yè)之間的價(jià)值流過(guò)程，是企業(yè)之間的銜接管理活動(dòng)。4 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在運(yùn)行，他們分別是需求信息、供應(yīng)信息和（ ）。5 供應(yīng)鏈管理最基本的出發(fā)點(diǎn)就是信息共享與（ ），改善和提高整個(gè)供應(yīng)鏈以及物流網(wǎng)絡(luò)的效率。6 傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)物流都是以企業(yè)（ ）作為調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)外物流的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，因此，它在工業(yè)化時(shí)代是一個(gè)非常重要的設(shè)施。企業(yè)（ ）

60、是指對(duì)企業(yè)排放的無(wú)用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸、處理等的物流活動(dòng)。8企業(yè)在生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售活動(dòng)洪總會(huì)產(chǎn)生各種邊角余料和廢料，這些東西的回收時(shí)需要伴隨的物流活動(dòng)稱為企業(yè)（ ）。9 企業(yè)的（ ）是指將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移給用戶的物流活動(dòng)。10 企業(yè)的( )是指原材料及輔料從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)或企業(yè)“門口”進(jìn)入生產(chǎn)線的開(kāi)端，隨生產(chǎn)加工過(guò)程流經(jīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，直到生產(chǎn)加工終結(jié)，再流至生產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)。四、名詞解釋1物流供應(yīng)鏈響應(yīng)周期物流外包五、簡(jiǎn)答題現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)之間的區(qū)別？ 2供應(yīng)鏈管理問(wèn)題與物流問(wèn)題的區(qū)別？ 3 供應(yīng)鏈管理與物流網(wǎng)絡(luò)的整合主要解決哪幾方面的問(wèn)題？4企業(yè)物流包括的內(nèi)容？ 5物流在企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的關(guān)鍵作用 ？ 6