第十八章可持續(xù)發(fā)展與綠色制造ppt課件

1、第十八章可繼續(xù)開展與綠色制造一、綠色制造涉及一系列 生態(tài)技術(shù)的實(shí)施運(yùn)用 1、生態(tài)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 2、合理利用能源的生態(tài)設(shè)計(jì) 3、閉路循環(huán)生態(tài)工藝 4、廢棄物凈化處置技術(shù) 5、環(huán)境監(jiān)測技術(shù).二、貫徹可繼續(xù)開展戰(zhàn)略的企業(yè)運(yùn)營管理.一綠色設(shè)計(jì) 綠色設(shè)計(jì)就是在產(chǎn)品及其生命周期全過程的設(shè)計(jì)中，著重思索對(duì)資源和環(huán)境的思索要素產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和本錢的同時(shí)，優(yōu)化各有關(guān)設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品及其制造過程對(duì)環(huán)境的總體影響減到最小。影響，并在充分 從根本上防止污染，節(jié)約資源和能源.綠色設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)1.傳統(tǒng)的產(chǎn)品生命周期是從“產(chǎn)品的消費(fèi)到投入運(yùn)用為止，也稱為 “從搖籃到墳?zāi)沟倪^程;而綠色設(shè)計(jì)將產(chǎn)品的生命周期延伸到了“產(chǎn)

2、品運(yùn)用終了后的回收處置，也即“從搖籃到再現(xiàn)的過程。2.傳統(tǒng)設(shè)計(jì)是串行開環(huán)設(shè)計(jì)過程，綠色設(shè)計(jì)是一個(gè)并行閉環(huán)設(shè)計(jì)過程; 3. 設(shè)計(jì)過程中分析和思索產(chǎn)品的環(huán)境需求是綠色設(shè)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要特征之一; .4.由于綠色設(shè)計(jì)使構(gòu)成產(chǎn)品的零部件資料可以得到充分有效地利用，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中能耗最小，因此減少了對(duì)物料及能源的需求，維護(hù)了地球的礦物資源，使其可合理繼續(xù)運(yùn)用; 5.綠色設(shè)計(jì)可以將廢棄物的產(chǎn)生消滅在萌芽形狀，從源頭上減少了廢棄物的產(chǎn)生，使其數(shù)量降低到最低限制，大大緩解了廢棄物處置的矛盾。.綠色設(shè)計(jì)種類 面向可維護(hù)性的設(shè)計(jì)DFM 面向節(jié)能的設(shè)計(jì)DFES 面向可回收的設(shè)計(jì)DFR 面向可裝配的設(shè)計(jì)

3、DFD.二綠色工藝三綠色包裝 選擇綠色包裝資料(無毒無害可降解資料等) 采用綠色包裝技術(shù)(包裝資料包裝構(gòu)造包裝廢棄物的回收處置.要求做到3R1D:reduce減少用量,reuse回收利用,recycle循環(huán)再生;degradable易降解) 改良產(chǎn)品構(gòu)造四建立綠色制造數(shù)據(jù)庫和信息系統(tǒng)五貫徹ISO14000系列規(guī)范.六組織綠色供應(yīng)鏈 綠色資料選擇與采購 綠色運(yùn)輸物流 綠色倉儲(chǔ) 綠色分銷 綠色包裝 綠色裝卸 物料的回收、再生與重用等.有興趣的同窗可查找相關(guān)資料作進(jìn)一步的研討知識(shí)海洋任他馳騁,對(duì)岸將有更美的風(fēng)景!.歡迎批判指正！ 謝謝!.信息管理專業(yè)需求補(bǔ)充的內(nèi)容： 任務(wù)設(shè)計(jì)與任務(wù)研討工商管理專業(yè)在

4、課程中已講述. 第一節(jié) 任務(wù)設(shè)計(jì)一、歷史回想-泰勒的管理思想及其方法 一泰勒簡介 : 泰勒于1856年出生在美國費(fèi)城的一個(gè)富有的家庭里,19歲時(shí)因故停學(xué)進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)小學(xué)徒.22歲進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司,開場當(dāng)技工,后來迅速提升為工長、總技師。28歲任鋼鐵公司的總工程師。1890年泰勒分開公司，從事顧問任務(wù)。1898年進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研討，后來他獲得發(fā)明高速工具鋼的利。1901年以后，他用大量時(shí)間從事寫作、演講、宣傳他的一套企業(yè)管理實(shí)際，即“科學(xué)管理-泰勒制“。其代表作為. 泰勒以為，為了開掘工人們勞動(dòng)消費(fèi)率的潛力，首先應(yīng)該進(jìn)展時(shí)間和動(dòng)作的研討。所謂時(shí)間研討，就是研討

5、人們在任務(wù)時(shí)期間各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成，它包括任務(wù)日寫實(shí)與測時(shí)。所謂動(dòng)作研討，是研討工人干活時(shí)的動(dòng)作的合理性，既工人在干活時(shí)，其身體各部位的動(dòng)作，經(jīng)過比較、分析之后，去掉多余的動(dòng)作，從而減少人的疲勞，提高勞動(dòng)消費(fèi)率。二泰勒的思想 .所謂才干與任務(wù)相順應(yīng)原理，既主張一改工人挑選任務(wù)的傳統(tǒng)，而堅(jiān)持以任務(wù)挑選工人，每一個(gè)崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的任務(wù)效率！規(guī)范化原理是工人在任務(wù)時(shí)要采用規(guī)范的操作方法，而且工人所運(yùn)用的工具、機(jī)器、資料和所在任務(wù)現(xiàn)場環(huán)境等等都應(yīng)該規(guī)范化，以利于提高勞動(dòng)消費(fèi)率！. 泰勒以為，工人磨洋工的重要要素是付酬制度不合理，計(jì)時(shí)工資不能表達(dá)按勞付酬，干多干少在時(shí)間上無法確切的表

6、達(dá)出來； 他以為，要在科學(xué)地制定勞動(dòng)定額的前提的前提下，采用差別記件工資制來鼓勵(lì)工人完成或超額完成定額！ 泰勒以為，應(yīng)該采用科學(xué)的任務(wù)方法取代閱歷任務(wù)方法；應(yīng)該把方案和執(zhí)行別分開來。方案由管理當(dāng)局來擔(dān)任，執(zhí)行由公長擔(dān)任，這里的方案包括三方面的內(nèi)容： 1、時(shí)間和動(dòng)作研討 2、制度勞動(dòng)定額和規(guī)范的操作方法，并選用規(guī)范工具 3、比較規(guī)范和執(zhí)行的實(shí)踐情況，并進(jìn)展控制 .泰勒科學(xué)管理主要包括以下五條：1、任務(wù)定額原理2、才干與任務(wù)相順應(yīng)原理3、規(guī)范化原理4、差別記件付酬制5、方案和執(zhí)行相分別原理.科學(xué)管理實(shí)際的局限性 1科學(xué)管理實(shí)際的一個(gè)根本的假設(shè)就是，人是“經(jīng)濟(jì)人。 2科學(xué)管理實(shí)際的諸項(xiàng)原那么在實(shí)踐推

7、行過程中，并沒有得到很好的貫徹。 3泰勒對(duì)工會(huì)采取疑心和排斥的態(tài)度。 雖然泰勒的科學(xué)管理實(shí)際存在局限性，但有一點(diǎn)是沒有疑問的，泰勒確實(shí)是管理思想演進(jìn)過程中一個(gè)重要時(shí)代的領(lǐng)路人，正如丹尼爾雷恩所說：“科學(xué)管理反映了時(shí)代精神，科學(xué)管理為今后的開展鋪下了光明大道。 .二、任務(wù)設(shè)計(jì)的根本概念一任務(wù)設(shè)計(jì)的概念 任務(wù)設(shè)計(jì)是指為組織中的某個(gè)人或某一群人指明工作崗位并規(guī)定各崗位的任務(wù)內(nèi)容。二任務(wù)設(shè)計(jì)的目的及內(nèi)容 任務(wù)設(shè)計(jì)的目的在于設(shè)計(jì)滿足組織、技術(shù)要求和滿足員工生理、心思需求的任務(wù)構(gòu)造。 任務(wù)設(shè)計(jì)主要涉及六個(gè)方面的問題： 為什么要做？做什么？由誰來做？何時(shí)做？何處做？如何做？.三、任務(wù)專業(yè)化 一、根本概念：

8、任務(wù)專業(yè)化指一個(gè)人任務(wù)義務(wù)范圍的寬窄、所謂技藝的多少。 任務(wù)專業(yè)化程度越高，所包含任務(wù)義務(wù)的范圍就越窄、反復(fù)性就越強(qiáng)，因此，某種觀念以為，這樣做也就能使效率提高，與此同時(shí)，在這種情況下，相應(yīng)的所需求的任務(wù)技藝范圍就會(huì)比較窄，要求也不高。相反的，任務(wù)專業(yè)化程度較低，意味著任務(wù)義務(wù)的范圍較寬、變化較多，從而也需求有多種技藝來完成這些任務(wù)。.二、任務(wù)專業(yè)化的利與弊1、 任務(wù)專業(yè)化程度高的優(yōu)點(diǎn)： 任務(wù)人員只需較少的時(shí)間就可掌握任務(wù)方法和步驟： 任務(wù)速度較快，產(chǎn)出高； 對(duì)任務(wù)人員的技藝和受教育程度的要求較低，因此人員來源充分，工資程度也不高。. 2、任務(wù)專業(yè)化程度高的缺陷有： 任務(wù)義務(wù)的細(xì)分化不容易做得

9、完美，從而會(huì)導(dǎo)致任務(wù)的不平衡，任務(wù)人員忙閑不均； 由于任務(wù)環(huán)節(jié)增多，不同環(huán)節(jié)之間要求有更多的協(xié)議，物流、信息流都較復(fù)雜； 任務(wù)的反復(fù)性強(qiáng)容易導(dǎo)致諸如效率低下、質(zhì)量降低等不利的行為結(jié)果。. 既然專業(yè)化給人們的消費(fèi)活動(dòng)帶來了利與弊兩面，那么這個(gè)問題就要詳細(xì)情況詳細(xì)分析。企業(yè)與企業(yè)之間有他們的共性和特性。也就是說任務(wù)專業(yè)化程度的高低并不一定與其產(chǎn)生的效果好壞成正比。 傳統(tǒng)理念，大量消費(fèi)方式如汽車、家用電器等中裝配線上的任務(wù)就適宜高度專業(yè)化。而對(duì)于主要進(jìn)展多種類小批量消費(fèi)的企業(yè)來說，任務(wù)專業(yè)化程度應(yīng)低一些才干有較強(qiáng)的順應(yīng)性。 現(xiàn)代的更具人性化的管理理念： 從任務(wù)設(shè)計(jì)的角度來看，我們不僅僅要強(qiáng)調(diào)技術(shù)、專

10、業(yè)方面，而且也應(yīng)該注重消費(fèi)者作為“社會(huì)人這一要素，建立必要的鼓勵(lì)制度和責(zé)任制度能使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和團(tuán)結(jié)感，從而提高效益。.四、任務(wù)設(shè)計(jì)中的行為實(shí)際行為實(shí)際的主要內(nèi)容之一是研討人的任務(wù)動(dòng)機(jī)。這一實(shí)際對(duì)于進(jìn)展任務(wù)設(shè)計(jì)也有直接的指點(diǎn)作用。人的任務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)人如何進(jìn)展任務(wù)以及任務(wù)結(jié)果存很大影響，有效的任務(wù)設(shè)計(jì)需求研討人的任務(wù)動(dòng)機(jī)和行為，思索人的心思要素和個(gè)人需求。在任務(wù)設(shè)計(jì)中可以運(yùn)用任務(wù)擴(kuò)展化、任務(wù)豐富化和任務(wù)職務(wù)輪換等方法，來彌補(bǔ)傳統(tǒng)任務(wù)設(shè)計(jì)中思索技術(shù)要素多而忽視人的需求和動(dòng)機(jī)帶來的缺乏。.一、任務(wù)擴(kuò)展化 任務(wù)擴(kuò)展化是指任務(wù)義務(wù)的橫向擴(kuò)展，即給任務(wù)者添加任務(wù)義務(wù)，使任務(wù)者能參與完成一項(xiàng)義務(wù)的全過程或這個(gè)

11、義務(wù)的大部分過程，從而使任務(wù)者產(chǎn)生勝利的喜悅，對(duì)任務(wù)產(chǎn)生滿足感，這要求任務(wù)者掌握多方面的知識(shí)和技藝。.二、任務(wù)職務(wù)輪換任務(wù)職務(wù)輪換是指員工可以定期輪換所作的任務(wù)，這種定期可以是小時(shí)、天、日或數(shù)月。這種方法可給員工提供更豐富、更多樣化的任務(wù)內(nèi)容。當(dāng)不同任務(wù)義務(wù)的單調(diào)性和乏味性不同時(shí)，這種定期輪換方式很有效。不言而喻，采用這種方式也需求員工掌握多種技藝，可以經(jīng)過“在崗培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。這種方法還有其他一些益處：添加了任務(wù)義務(wù)分配的靈敏性，例如，派人頂替缺勤的工人；往瓶頸環(huán)節(jié)多增派人等。此外，由于員工互換任務(wù)崗位，可以領(lǐng)會(huì)到每一崗位任務(wù)的難易，這樣比較容易使員工了解他人的不易之處，相互體諒，結(jié)果使整個(gè)消費(fèi)

12、運(yùn)作系統(tǒng)得到改善?？梢允箚T工對(duì)不同的任務(wù)有更多的了解，改動(dòng)長期單一任務(wù)的枯燥乏味的覺得。.1、職務(wù)輪換制的主要方法職務(wù)輪換制主要目的是使職員“多能化，即具有多種技藝，詳細(xì)方法主要包括定期調(diào)動(dòng)：指以假設(shè)干年為周期的任務(wù)場所的變動(dòng)，其職務(wù)內(nèi)容、所屬關(guān)系、人事關(guān)系等都發(fā)生變化主要是以基層管理人員為對(duì)象進(jìn)展調(diào)動(dòng). 班內(nèi)定期輪換：根據(jù)詳細(xì)的情況而進(jìn)展的班內(nèi)變動(dòng)，所屬關(guān)系、人事關(guān)系等都根本不變班內(nèi)定期輪換的主要目的是為了培育和訓(xùn)練多面手 崗位定期輪換：以小時(shí)為單位的有方案的交替作業(yè).2、職務(wù)輪換制的作用 實(shí)施職務(wù)輪換制，不僅實(shí)現(xiàn)了作業(yè)人員的多能化，而且還產(chǎn)生了其他一些好的效果：有利于平安消費(fèi)：以小時(shí)為時(shí)間

13、間隔單位的崗位定期輪換制，不僅減輕了作業(yè)人員的身體疲勞，也使人的心情得到了調(diào)理，從而減少了因留意力不夠集中而引起的事故改善了作業(yè)現(xiàn)場的人際關(guān)系：制定作業(yè)交替方案表的根本原那么是使全體作業(yè)人員平等，使大家相互了解，相互協(xié)助防止了作業(yè)延遲. 促進(jìn)了知識(shí)與技藝的擴(kuò)展與積累：在職務(wù)輪換過程中，添加了老員工和新職員的交流，使每個(gè)人都在任務(wù)的過程中提高了本人，構(gòu)成了互學(xué)互教的人際關(guān)系 提高了作業(yè)人員參與管理的積極性：由于職務(wù)的輪換緣由，使每個(gè)員工能從不同的角色去思索和關(guān)懷整個(gè)作業(yè)流程的效率和問題，團(tuán)結(jié)了人員，也提高理處理問題的才干.三、任務(wù)豐富化 任務(wù)豐富化是基于這樣一個(gè)發(fā)現(xiàn)，即：滿足感和不滿足感屬于兩個(gè)

14、范疇，消除不滿足感并不能添加滿足感。內(nèi)在任務(wù)要素如成就感、責(zé)任感、對(duì)任務(wù)內(nèi)容的興趣等是潛在的稱心要素，外在任務(wù)要素如工資、任務(wù)條件等是潛在的不滿足要素。改善外在要素可以降低不滿足感，但不會(huì)產(chǎn)生滿足感，獨(dú)一能使員工感到滿足的是任務(wù)本身的內(nèi)在要素。任務(wù)豐富化就是指對(duì)任務(wù)內(nèi)容的縱向擴(kuò)展，給員工更多的責(zé)任和權(quán)益，更多參與管理和決策的時(shí)機(jī)。 這較任務(wù)擴(kuò)展化更注重任務(wù)的內(nèi)涵和性質(zhì)，更注重心思需求的滿足。. 任務(wù)豐富化的概念是赫茲伯格首先提出來的。他經(jīng)過大量的研討,建立了著名的雙要素實(shí)際。在這個(gè)實(shí)際中，他以為提高消費(fèi)率依賴于對(duì)職工的鼓勵(lì)，而鼓勵(lì)在于任務(wù)本身，因此他提出經(jīng)過“任務(wù)豐富化來到達(dá)鼓勵(lì)職工的目的。

15、1975年美國的兩位學(xué)者Hackman和Oldham進(jìn)一步開展任務(wù)豐富化的實(shí)際，構(gòu)造了任務(wù)豐富化的框架。 其中五個(gè)中心任務(wù)內(nèi)涵加起來,就構(gòu)成了鼓勵(lì)潛在分?jǐn)?shù)： MPS=(技藝變化+義務(wù)一致性+義務(wù)重性)/3 (自治程度)(反響程度).執(zhí)行理念中心任務(wù)內(nèi)涵主要心思形狀任務(wù)豐富化結(jié)果義務(wù)結(jié)合構(gòu)建自然任務(wù)單位 建立良好關(guān)系決策權(quán)益下放開辟反響系統(tǒng)技藝變換義務(wù)一致性義務(wù)重要性自治性反響感到任務(wù)有意義對(duì)任務(wù)責(zé)任的感受 對(duì)任務(wù)結(jié)果的感受任務(wù)積極性高高質(zhì)量的任務(wù)表現(xiàn)對(duì)任務(wù)的稱心度低缺勤率與人員流動(dòng)率加強(qiáng)員工培訓(xùn).四、團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式一根本概念1、團(tuán)隊(duì)： 由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和

16、技藝協(xié)同任務(wù)，處理問題，到達(dá)共同的目的。 經(jīng)過其成員的共同努力可以消費(fèi)出積極協(xié)同作用，其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的效績程度遠(yuǎn)大于個(gè)體成員消極的總和。. 目的(Purpose)： 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目的，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目的這個(gè)團(tuán)隊(duì) 就沒有存在的價(jià)值。 人(People) ： 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最中心的力量。3個(gè)(包含3個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 2、團(tuán)隊(duì)的根本構(gòu)成要素. 團(tuán)隊(duì)的定位(Place)： 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選 擇和決議團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰擔(dān)任，團(tuán)隊(duì)采取什么方式鼓勵(lì)下屬? 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂方案還是詳細(xì)實(shí)施或評(píng)價(jià)? 權(quán)限(

17、Power)： 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中指點(diǎn)人的權(quán)益大小跟團(tuán)隊(duì)的開展階段相關(guān)，普通來說，團(tuán)隊(duì)越成熟指點(diǎn)者所擁有的權(quán)益相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)開展的初期階段指點(diǎn)權(quán)是相對(duì)比較集中。. 方案(Plan)： 方案的兩層面含義：(1)目的最終的實(shí)現(xiàn)，需求一系列詳細(xì)的行動(dòng)方案，可以把方案了解成目的的詳細(xì)任務(wù)的程序。(2)提早按方案進(jìn)展可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只需在方案的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目的，從而最終實(shí)現(xiàn)目的。.3、團(tuán)隊(duì)的類型任務(wù)團(tuán)隊(duì)work team)那么經(jīng)過其成員的共同努力可以產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績效程度遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效的總和。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的存在目的和擁有自主權(quán)的大小 ，可以對(duì)它們進(jìn)展分類。

18、在組織中，常見的三種類型是：問題處理型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì).1、處理問題式團(tuán)隊(duì)：這種團(tuán)隊(duì)是一種非正式組織，通常由假設(shè)干名來自不同部門、不同半組的成員組成。他們是自愿結(jié)合在一同的，每周集會(huì)一次或多次，集體研討和處理任務(wù)中遇到的一些問題。2、特定目的式團(tuán)隊(duì)：這種團(tuán)隊(duì)是為處理某項(xiàng)特定的義務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)詳細(xì)的目的而組建的。3、自我管理式團(tuán)隊(duì)：是現(xiàn)代企業(yè)中一種真實(shí)的永久性組織，它是一種新的組織方式。 主要特征：1充分授權(quán)；2圍繞一定的義務(wù)組建；3加強(qiáng)了基層組織在消費(fèi)運(yùn)營中的作用。.三種類型團(tuán)隊(duì)的不同.二團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式 ( team work )團(tuán)隊(duì)的任務(wù)方式是指，與以往每個(gè)人只擔(dān)任一項(xiàng)完好任務(wù)

19、的一部分不同，由數(shù)人組成一個(gè)小組，共同擔(dān)任完成這項(xiàng)完好任務(wù)。在小組內(nèi)，每個(gè)成員的任務(wù)義務(wù)、任務(wù)方法以及產(chǎn)出的速度等都可以自行決議。在有些情況下，小組成員的收入與小組的產(chǎn)出還掛鉤。它的根本思想是使全員參與，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和發(fā)明性，使任務(wù)效果盡能夠好。.泰勒式任務(wù)方式與團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式的比較泰勒式工作方式團(tuán)隊(duì)工作方式精細(xì)的專業(yè)化分工,盡量使工作簡單化面向任務(wù),配備所需的各種專業(yè)人才,要求工作人員具有較寬廣的知識(shí)面和掌握多種工作技能與組外有很多的工作聯(lián)系和協(xié)同配合能力主要的工作聯(lián)系和協(xié)同配合聯(lián)系在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和監(jiān)督,工作的性質(zhì)主要屬于執(zhí)行性在任務(wù)明確之后,關(guān)于如何去完成該項(xiàng)任務(wù)

20、,采取何種步驟與方法,由小組自主決策,領(lǐng)導(dǎo)不插手執(zhí)行任務(wù)的過程管理管理層次多,從屬關(guān)系復(fù)雜管理層次少,自主性強(qiáng).案例分析 案例：見書P105.分析 這一案例突破大量消費(fèi)方式中裝配線任務(wù)只順應(yīng)高度專業(yè)化的傳統(tǒng)方式。公司將8 10名工人組成團(tuán)隊(duì)擔(dān)任總車的裝配，并且每個(gè)人都可以勝任裝配線上的每一道工序，三小時(shí)換一次任務(wù)內(nèi)容。結(jié)果出人預(yù)料的好：質(zhì)量提高效率提高缺勤率降低 。 為什么呢？緣由略總：團(tuán)隊(duì)一旦成立，就成為一個(gè)自主式的管理單位對(duì)其消費(fèi)的產(chǎn)品全全擔(dān)任。沃爾沃汽車公司很好的利用“人的要素，消費(fèi)者不但是“經(jīng)濟(jì)人而且是“社會(huì)人，他不但有最低層次的生理需求維持生計(jì)還會(huì)有完善自我的高層次需求，當(dāng)工人親眼看

21、到一部完好的汽車在他手中完成時(shí)那種成就感是任何物質(zhì)所得不能替代的，公司正是調(diào)發(fā)動(dòng)工的自主管理而獲得勝利的。. 第二節(jié)任務(wù)規(guī)范Work Standards.一、定義：是在一定時(shí)代和條件下為實(shí)現(xiàn)某一就詳細(xì)目的，完成詳細(xì)某一項(xiàng)任務(wù)所破費(fèi)的投入。投入包括：時(shí)間， 精神，技術(shù)等定義把握要點(diǎn)：在詳細(xì)某一時(shí)代的科技程度下來論述不同時(shí)代的科學(xué)技術(shù)程度下的任務(wù)規(guī)范是不同的2:在消費(fèi)流程設(shè)計(jì)中選定的工藝方法下討論在運(yùn)用不同的工藝流程下的任務(wù)規(guī)范是不同的3:在工人的正常的任務(wù)熱情和任務(wù)時(shí)間內(nèi)不加班加點(diǎn)4:工人發(fā)揚(yáng)群體的技藝程度此程度是一個(gè)反響大多數(shù)人正常任務(wù)才干5:制定任務(wù)規(guī)范的范圍：穩(wěn)定性、反復(fù)性的事項(xiàng)像出差、開

22、會(huì)等任務(wù)那么不太順應(yīng)制定任務(wù)規(guī)范.定義內(nèi)涵全面論述：教材中的任務(wù)規(guī)范定義偏向于制造企業(yè)消費(fèi)中的某項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間規(guī)范，其實(shí)消費(fèi)運(yùn)作組織中除了制造一類企業(yè)外還包括效力行業(yè)。所以下面全面論述任務(wù)規(guī)范行內(nèi)含，它有幾個(gè)方面的含義。：任務(wù)規(guī)范是主要是為了提高企業(yè)消費(fèi)制造效率而設(shè)計(jì)的，主要強(qiáng)調(diào)時(shí)間效率。書上提及的也是這一點(diǎn)。：為了提高消費(fèi)的質(zhì)量而設(shè)計(jì)的。 像交通運(yùn)輸、商場飯店、廣播、郵電、通訊、銀行、旅游以及工業(yè)企業(yè)的食堂、后勤等效力崗位的，對(duì)效力事項(xiàng)所制定的任務(wù)規(guī)范。 3：為了提高消費(fèi)制造平安的任務(wù)規(guī)范。 這類特別像電站的高壓帶電操作一類的崗位，必需嚴(yán)厲按照任務(wù)規(guī)范來執(zhí)行操作。.其他定義：企業(yè)任務(wù)規(guī)范: 指

23、對(duì)企業(yè)規(guī)范化領(lǐng)域中需求協(xié)調(diào)一致的任務(wù)事項(xiàng)所制定的規(guī)范。摘自國家規(guī)范體系 編號(hào) GBT13017 教材上定義：是指一個(gè)訓(xùn)練有素的人完成一定任務(wù)所需求的時(shí)間，他在完成任務(wù)時(shí)應(yīng)該用預(yù)先設(shè)定好的方法、發(fā)揚(yáng)正常的努力程度、運(yùn)用正常的技藝。企業(yè)任務(wù)規(guī)范: 按崗位制定的有關(guān)任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范.任務(wù)規(guī)范的作用：一：消費(fèi)預(yù)測和方案1 ：以任務(wù)規(guī)范為根底來估算產(chǎn)品的本錢，預(yù)算、制定產(chǎn)品的價(jià)錢。2 ：按照任務(wù)規(guī)范預(yù)算制造產(chǎn)品所要需求的人員方案和設(shè)備方案，也即企業(yè)先根據(jù)市場需求決議產(chǎn)品產(chǎn)量，再根據(jù)產(chǎn)量和規(guī)范時(shí)間來決議所需求的人數(shù)和設(shè)備數(shù)。在此根底上可以制定設(shè)備訂購和人員招聘方案任務(wù)規(guī)范-每人每日的任務(wù)產(chǎn)出+市場需求消費(fèi)量

24、-消費(fèi)需求人數(shù)+每人支配機(jī)器數(shù)-消費(fèi)需求設(shè)備數(shù)最終制定人員方案和設(shè)備方案 二：設(shè)計(jì)消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)1： 根據(jù)不同工序所需求的任務(wù)規(guī)范時(shí)間不同，來合理安排每個(gè)人及每臺(tái)設(shè)備的日任務(wù)義務(wù)，并對(duì)不同的工序進(jìn)展排序，做到忙那么亂，閑那么等待的景象，最終有效地利用資源。2：不同的消費(fèi)系統(tǒng)及不同的工藝流程所需求任務(wù)規(guī)范時(shí)間不同，因此可以比較不同的消費(fèi)系統(tǒng).三：提高消費(fèi)的質(zhì)量平安1：在效力行業(yè)中，必需以任務(wù)規(guī)范規(guī)定的程序來執(zhí)行，以提高其的效力的質(zhì)量。2：在危險(xiǎn)性的造作中要嚴(yán)厲按照任務(wù)規(guī)范來規(guī)范操作，保證消費(fèi)的平安性。四：保證提高消費(fèi)的效率五：考核平估并培訓(xùn)人事員工 1：以任務(wù)規(guī)范來來考核員工的任務(wù)績效，評(píng)價(jià)其成果

25、的好壞 2：對(duì)于超越任務(wù)規(guī)范要求員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度。 3：按照任務(wù)規(guī)范的規(guī)范來培訓(xùn)員工。. 任務(wù)規(guī)范是一把雙刃劍 -運(yùn)用任務(wù)規(guī)范的利弊 任何一項(xiàng)規(guī)范，其正確性和科學(xué)性都不是絕對(duì)的。一項(xiàng)規(guī)范化活動(dòng)的效果也是如此，有時(shí)僅從部分看是好的，從全局看能夠是無益的，反過來的情形也有。總之，由于種種客觀和客觀上的緣由，規(guī)范化活動(dòng)的最正確化是很難做到的。. 實(shí)踐上我們所制定的規(guī)范，有的正面作用大一些，這就可以算作一個(gè)好規(guī)范；有的負(fù)面作用較大，這就是一個(gè)失敗的規(guī)范。規(guī)范化實(shí)際同其他社會(huì)實(shí)際一樣，失敗也是不可防止的。規(guī)范化的知識(shí)和實(shí)際有的來自勝利的閱歷，有的來自失敗的教訓(xùn)，從科學(xué)實(shí)際的意義上講它們的價(jià)值是等同的。.任務(wù)規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)和缺陷(1)新制定的規(guī)范往往并不非常完善，經(jīng)常發(fā)生雖然按規(guī)范進(jìn)展作業(yè)，但卻不能完全到達(dá)目的的情形；(2)一經(jīng)制定為規(guī)范，要想改動(dòng)是很困難的，客觀上存在一種很強(qiáng)的阻力。這就會(huì)使規(guī)范落后于時(shí)代，甚至?xí)?duì)技術(shù)提高發(fā)生妨礙作用；(3)假設(shè)作業(yè)內(nèi)容中有不定型的要素存在時(shí)，就不能夠用規(guī)范來規(guī)定一切的活動(dòng)；.(4)企業(yè)里有許多事物是無法用規(guī)范進(jìn)展規(guī)定的，即使有的能制定出規(guī)范，也不易被徹底執(zhí)行，尤其是規(guī)范