新品管圈匯報ppt課件

1、心靈之窗，我們一同呵護 頭頸外科階段一成立品管圈小組制定圈成員職責(zé)設(shè)定圈名及圈徽 (2021.2.122021.2.18發(fā)動會議QCC的基準(zhǔn)精神尊重人性 高興職務(wù) 自動自發(fā)的、自我啟發(fā)、相互啟發(fā)培育人才 發(fā)揚潛能 腦力激蕩、對策與創(chuàng)新 組成的小組活動方式全員參與集思廣益 改善護理體質(zhì) 進展改善與維實 永續(xù)不斷的活動我 們 的 圈 員圈員的分工小組分工人 員展 板 設(shè) 計馬桂香 尤 瑞 王歡歡信 息 收 集楊 潔 王 艷資 料 統(tǒng) 計計永梅健康教育內(nèi)容顧 芹 賈曉蕊 閔青娟階 段 小 結(jié)馬桂香 靳 鳳我們的圈名、圈徽圈名：“睛彩圈圈徽：睛彩圈的口號心靈之窗，我們一同呵護圈徽的組成及意義眼睛世界和

2、心靈的窗戶護士安康和生命的守護者手他我攜手，共創(chuàng)“睛彩眼睛是世界和心靈的窗戶，護士是安康和生命的守護者，用我們的無私奉獻給予患者眼睛無微不至的關(guān)懷與護理，帶給患者光明與希望。階段二主題選定(2021.2.19)主 題 選 定主題評價上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定降低住院患者眼藥水漏點率5555201提高住院患者滿意度5321113提高住院患者健康教育知識的知曉率311384提高住院患者檢查單執(zhí)行的及時率212165提高住院患者首次眼藥水應(yīng)用的及時率5535182評價說明分?jǐn)?shù)上級政策可行性迫切性圈能力1沒聽說過不可行半年后再說需多部門配合3偶爾告知較可行下次解決需一個部分配合5常常提醒可

3、行盡快解決自行能解決第三階段擬定活動方案書2021.2.192021.2.26活動方案本次活動方案6個月完成2021年2月至9月確定主題：降低眼科住院患者眼藥水漏點率 2021年2月緣由調(diào)查：2021年2月至4月緣由分析、討論：2021年5月改良措施：2021年5至8月總 結(jié)：2021年9月小組活動方案表2月3月4月5月6月7月8月9月責(zé)任人主題選定馬桂香計劃擬定馬桂香現(xiàn)況把握-計永梅設(shè)定目標(biāo)計永梅原因分析楊 潔改進措施擬定馬桂香改進措施與討論-閔青娟效果確認(rèn)計永梅標(biāo)準(zhǔn)化馬桂香檢討改進馬桂香睛彩圈第四階段現(xiàn)狀把握2021.2.272021.4.30眼科眼藥水治療稱心度調(diào)查表主題滿意較滿意一般不

4、滿意備注1.入院時護士能否主動向您介紹點眼藥水的時間2.住院費用不足時，護士能否及時通知您3.您對點眼藥水的時間安排是否滿意4.您對護士在點眼藥水時的溝通和宣教是否滿意5.您對責(zé)任護士的護理服務(wù)是否滿意漏點眼藥水緣由調(diào)查 日期時間床號姓名漏點眼藥水原因（包扎敷料、自備不記錄）漏點率統(tǒng)計目的設(shè)定現(xiàn)漏點率：6.33%目的值：3.80%(目的值=現(xiàn)況值-現(xiàn)況值圈才干改善重點改善幅度：40%第五階段目的設(shè)定2021.5.4第六階段緣由分析2021.5.4大要因中要因小要因問題點 大要因 大要因大要因主因病人緣由分析醫(yī)院緣由：1.有些檢查到眼科醫(yī)院2.控制患者措施不完善護士緣由： 1.?？浦R欠缺 2.

5、眼藥水知識講解不到位 3.思想上注重程度缺乏 4.患者檢查安排不合理患者緣由：1.對眼藥水的治療認(rèn)識缺乏2.忙3.被安排檢查第七階段改良措施擬定2021.5.4對 策 實 施對策名稱Why 主要原因問題點對策內(nèi)容：What 改善對象How 實施步驟對策處置：達(dá)目標(biāo)列入標(biāo)準(zhǔn)未到目標(biāo)再對策對策：Who 擔(dān)任人When 實施時間Where 實施地點對策效果：對策執(zhí)行情形對問題點改善效果PDAC改 進 措 施措施一：加強入院時有關(guān)眼藥水的知識教育，包括重要性、本卷須知、時間等。措施二：外出檢查回來的患者必需及時補點眼藥水。措施三：手術(shù)患者、特殊疾病青光眼、葡萄膜炎等患者必需由護士點眼藥水。措施四：與主

6、任溝通，眼內(nèi)科患者可備用2套眼藥水，以保證治療的及時性。措施五：科室制造相關(guān)內(nèi)容展板，便于患者掌握。第八階段改良措施與討論2021.5.5-2021.7.22安康教育第九階段效果確認(rèn)2021.7.23改善后漏點率效果確認(rèn)現(xiàn)漏點率：3.32%目的值：3.80%改善幅度：47%第十階段規(guī)范化2021.8.23標(biāo) 準(zhǔn) 化1.科室護士必需掌握點眼藥水知識，包括藥物、方法等。2.加強入院時有關(guān)眼藥水的知識教育，包括重要性、本卷須知、時間等，引見科室展板內(nèi)容。3.責(zé)任護士和陪檢護士親密聯(lián)絡(luò)，合理安排患者的各項檢查。4.患者到眼科醫(yī)院的檢查應(yīng)集中安排，檢查回病房必需及時補點眼藥水。5.手術(shù)患者、特殊疾病青光眼、葡萄膜炎等患者必需由護士點眼藥水。4.眼內(nèi)科患者與主管醫(yī)生溝通，可備用2套眼藥水，以保證治療的及時性。5.住院期間做好生活照顧，減少患者生活不便外出影響疾病治療。6.眼科住院患者出院時必需掌握點眼藥水的技藝。第十一階段檢討與改善2021.9.23檢討與改善優(yōu)點：品管圈教會我們?nèi)绾瘟私鈭F隊，如何發(fā)揚集體的優(yōu)勢去處理問題，如何在團隊中扮演好本人的角色。缺陷：對QCC活動運