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文檔簡介

1、聚成華企在線商學院出貨品質(zhì)管理 講師： 田開軍出貨品質(zhì)管理一.OQC品質(zhì)管理的基本認識二.OQC品質(zhì)管理的方法與技巧三.OQC品質(zhì)管理的步驟及展開四.OQC品質(zhì)檢驗的結(jié)果判定與記錄報告一.OQC品質(zhì)管理的基本認識（1）OQC要做的事（2）OQC常見的問題（1）OQC要做的事1.成品抽樣檢查2.商品試驗3.市場投訴糾正4.出貨檢查（2）OQC的常見問題1.習慣站在自身立場2.抽樣方法不對3.試驗時間較長4.僥幸心理5.預警不夠二.OQC品質(zhì)管理的方法與技巧（1）成品抽樣檢查（2）成品全檢（3）商品試驗（1）成品抽樣檢查1.抽樣方法2.檢驗標準3.精通產(chǎn)品（2）成品全檢1.控制項目全檢2.所有項目

2、全檢（3）商品試驗1.試驗設計2.試驗操作三.OQC管理的步驟及展開（1）完成品抽樣檢查（2）商品試驗（3）市場投訴糾正（4）出貨檢查（5）管理項目（1）完成品抽樣檢查1.合格放行2.不合格原則上退回制造部3.暫停出貨請求4.暫停出貨解除5.召回制度6.為什么會流出7.防止再次發(fā)生糾正表（2）商品試驗1.產(chǎn)品研發(fā)要進行試驗2.小批量試產(chǎn)要進行試驗3.試驗設計需要驗證4.試驗過程要控制（3）市場投訴糾正1.8D報告2.客戶投訴問題調(diào)查及改正表（4）出貨檢查1.倉庫保存2.搬運過程3.確認是否合格4.出貨手續(xù)（5）管理項目1.月度批量不合格率=月合格批量月總批量100%2.月度品質(zhì)指數(shù)IQ1-(致命缺陷件數(shù) 3+嚴重缺陷件數(shù) 1+輕微缺陷 0.5/本月抽樣樣本總數(shù) 100%四. OQC品質(zhì)檢驗的結(jié)果判定與記錄報告（1）合格（允許出貨）（2）不合格（凍結(jié)）（3

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