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文檔簡介

1、團隊沖突PPT團隊成員：吳學(xué)儉、牛昊天、羅利民 張姝驍、何亞蓉錯在哪里？ Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5團隊沖突緣由組織角色沖突信息溝通問題 組織設(shè)計缺陷管理方法不當(dāng) 人際關(guān)系要素 沖突的根源其他要素不信任團隊沖突類型Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5破壞性沖突和建立性沖突Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5破壞性沖突特點Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5建立性沖突特點 逃避戰(zhàn)略(avoiding) 競爭戰(zhàn)略(competing) 遷就戰(zhàn)略(accommodating) 協(xié)作戰(zhàn)略(coll

2、aborating) 妥協(xié)戰(zhàn)略 (compromising)Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5團隊沖突管理競 爭合 作 遷 就回 避妥 協(xié)武 斷不武斷不協(xié)作協(xié)作圖8-2：托馬斯-基爾曼沖突處置的兩維方式圖競爭戰(zhàn)略 逃避戰(zhàn)略 遷就戰(zhàn)略 優(yōu)點：速度快，能立刻分出勝負來。缺陷：不能觸及到?jīng)_突的根本緣由，不能令對方心服口服。 優(yōu)點：不發(fā)生沖突，逃避矛盾，個人得益。缺陷：公司遭到損害，很多任務(wù)沒有人去做，任務(wù)積壓。優(yōu)點：處置及時，便于維護人際關(guān)系。缺陷：問題并沒有得到處理，還能夠會被視為脆弱。妥協(xié)戰(zhàn)略 協(xié)作戰(zhàn)略 優(yōu)點：雙方的利益都照顧到了，比較快或可以及時達成共識。缺陷：一些根源性的問題沒有處理。優(yōu)點：不僅有利于組織績效的提高，實現(xiàn)團隊目的，而且有利于提高員工的稱心度。缺陷：第一，本錢太高，雙方需求來回地溝通。第二，有一定的局限性。 Part 1Part 2Part 3Part 4Part 5團隊沖突實例Title herePar

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