第二十章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程ppt課件

1、第二十章 企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程nickolleong163第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定過程的管理一、戰(zhàn)略制定過程的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理：企業(yè)家對(duì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方案的謀劃過程和實(shí)施過程的管理。 戰(zhàn)略制定過程：就是戰(zhàn)略可行方案的擬定和選擇的過程。戰(zhàn)略制定過程的六階段： 環(huán)境分析提出問題確定目的制定方案評(píng)價(jià)方案優(yōu)選方案一、戰(zhàn)略制定過程的特點(diǎn)戰(zhàn)略制定過程的特點(diǎn)：一戰(zhàn)略決策的高層性：主要靠企業(yè)高層指點(diǎn)者擔(dān)任二戰(zhàn)略決策的自主性：自主確定、安排本人的任務(wù)，自主作出戰(zhàn)略決策三戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新性：應(yīng)對(duì)新環(huán)境、新情況、新問題要拿出新思緒、新方法四戰(zhàn)略決策過程的動(dòng)態(tài)性和間歇性：根據(jù)時(shí)間推移對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)展修正五決策思想的理性化和決策結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性

2、：運(yùn)用演繹、推理、籠統(tǒng)、綜合、夢(mèng)想、聯(lián)想、異想、猜測(cè)、直覺等思想方式對(duì)情況進(jìn)展認(rèn)識(shí)、判別，再制定出正確的戰(zhàn)略方案二、企業(yè)戰(zhàn)略決策的義務(wù)及其戰(zhàn)略方案的內(nèi)容一企業(yè)戰(zhàn)略決策的義務(wù)謀劃和選擇一個(gè)能表達(dá)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目的，保證企業(yè)中長(zhǎng)期的開展，并與本身實(shí)力和環(huán)境引力相順應(yīng)的稱心的戰(zhàn)略方案。 條件：企業(yè)實(shí)力和環(huán)境引力目的：添加企業(yè)能動(dòng)地順應(yīng)環(huán)境的才干，保證戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)中心問題：戰(zhàn)略、實(shí)力、環(huán)境三者之間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)和平衡二、企業(yè)戰(zhàn)略決策的義務(wù)及其戰(zhàn)略方案的內(nèi)容二戰(zhàn)略決策方案的內(nèi)容從三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的運(yùn)營(yíng)層次上作出決策方案的決策：1 制定和選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略方案2 制定和選擇各個(gè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略方案，也叫事業(yè)部方案、

3、子公司分公司戰(zhàn)略方案3 制定和選擇職能戰(zhàn)略方案，也叫部門戰(zhàn)略方案二、企業(yè)戰(zhàn)略決策的義務(wù)及其戰(zhàn)略方案的內(nèi)容二戰(zhàn)略決策方案的內(nèi)容各層次的戰(zhàn)略方案均需在企業(yè)使命和戰(zhàn)略總目的的指點(diǎn)下，規(guī)定各自詳細(xì)的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)、戰(zhàn)略向量、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對(duì)策等。三、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定一運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的制定1 留意理想和現(xiàn)實(shí)的一致外部環(huán)境的戰(zhàn)略分析理想目的方式：根據(jù)消費(fèi)者的要求、競(jìng)爭(zhēng)者的做法、該運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域或職能部門對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)注程度內(nèi)部條件的執(zhí)行性分析目的方式根據(jù)理想方式與現(xiàn)實(shí)方式制定戰(zhàn)略方案三、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定一運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的制定2 留意將創(chuàng)新與綜合相結(jié)合進(jìn)展創(chuàng)新任務(wù)：

4、頭腦風(fēng)暴，德爾菲法進(jìn)展綜合任務(wù)：綜合各部分方案運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略方案或職能戰(zhàn)略方案根底上，綜合出假設(shè)干個(gè)整體方案；先以企業(yè)每個(gè)關(guān)鍵目的為中心，綜合構(gòu)成方案，再綜合出假設(shè)干個(gè)整體方案和部分方案 三、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定二運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的評(píng)價(jià)1 對(duì)方案“利的評(píng)價(jià) 關(guān)鍵目的稱心程度評(píng)價(jià)初步選擇較優(yōu)方案稱心目的稱心程度評(píng)價(jià)再選擇較優(yōu)方案三、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定二運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的評(píng)價(jià)2 對(duì)方案“弊的評(píng)價(jià)推測(cè)方案實(shí)施后能夠出現(xiàn)的問題或遭到的要挾風(fēng)險(xiǎn)推測(cè)問題能夠發(fā)生的概率判別能夠產(chǎn)生的后果 關(guān)鍵目的稱心程度評(píng)價(jià)初步選擇較優(yōu)方案稱心目的稱心程度評(píng)價(jià)再選擇較優(yōu)方案方案問題、概率、后果評(píng)價(jià)終選較優(yōu)方案四、戰(zhàn)略決策的科學(xué)

5、化、民主化一戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原那么1 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原那么含義戰(zhàn)略決策的科學(xué)化：指戰(zhàn)略決策者由主要依托閱歷進(jìn)展決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕劳锌茖W(xué)進(jìn)展決策的過程。2 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化的標(biāo)志決策信息的可靠性；決策課題的準(zhǔn)確性；決策程序的完好性；決策方法的正確性；方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性；決策方案的優(yōu)選性；方案實(shí)施的可行性；決策結(jié)果的效益性四、戰(zhàn)略決策的科學(xué)化、民主化二戰(zhàn)略決策的民主化原那么1 戰(zhàn)略決策的民主化原那么含義戰(zhàn)略決策的民主化：指由依托企業(yè)主要指點(diǎn)者個(gè)人進(jìn)展戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕劳衅髽I(yè)指點(diǎn)集體和寬廣員工群眾的智慧進(jìn)展戰(zhàn)略決策的過程。2 戰(zhàn)略決策的民主化的標(biāo)志發(fā)動(dòng)專家和員工群眾參與決策的廣泛性；專家和員工群眾

6、參與建議的積極性；指點(diǎn)對(duì)不贊同見和建議的尊重性；專家和員工群眾參與決策的方式多樣化；民主決策的程序性第二節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施過程的管理一、戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施：指貫徹執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略方案的一系列活動(dòng)，它是吧企業(yè)的戰(zhàn)略想象轉(zhuǎn)化為企業(yè)寬廣職工群眾戰(zhàn)略行為的實(shí)際過程。 一戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)任務(wù)1 設(shè)計(jì)和選擇實(shí)施戰(zhàn)略所需求的組織機(jī)構(gòu)2 將戰(zhàn)略方案詳細(xì)化，使之便于操作3 合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實(shí)現(xiàn) 一、戰(zhàn)略的實(shí)施二戰(zhàn)略實(shí)施方式的選擇1 指令型方式：企業(yè)最高指點(diǎn)者的權(quán)威性命令下達(dá)2 變革型方式：企業(yè)高層指點(diǎn)者經(jīng)過一系列改革推進(jìn)下級(jí)任務(wù)3 協(xié)作型方式：企業(yè)最高指點(diǎn)者把戰(zhàn)略制定和實(shí)施的范圍擴(kuò)展到企業(yè)高層管理集體

7、中，調(diào)動(dòng)高層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施4 文化型方式：企業(yè)高層指點(diǎn)者建立起企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)向心力、凝聚力5 增長(zhǎng)型方式：企業(yè)高層指點(diǎn)者經(jīng)過自下而上的鼓勵(lì)方式使企業(yè)實(shí)力得以增長(zhǎng)一、戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃：是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方案的詳細(xì)方案，是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動(dòng)的關(guān)鍵步驟。 一戰(zhàn)略規(guī)劃的空間體系規(guī)劃的空間體系：戰(zhàn)略規(guī)劃的詳細(xì)方案由各運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃、各職能戰(zhàn)略規(guī)劃組成，同時(shí)附以各項(xiàng)規(guī)劃的預(yù)算方案和關(guān)鍵干他改為任務(wù)規(guī)劃需求留意的幾點(diǎn)： 1 規(guī)劃的嚴(yán)肅性與可行性 2 規(guī)劃的專業(yè)性與民主性 3 規(guī)劃的集中性與分散性一、戰(zhàn)略的實(shí)施二戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間體系規(guī)劃的時(shí)間體系：根據(jù)各階段的目的和義務(wù)制定近期半年至一年、中

8、期二年至五年、遠(yuǎn)期五年以上的任務(wù)方案需求留意的幾點(diǎn)： 1 長(zhǎng)期、中期、近期方案的內(nèi)在關(guān)系 2 長(zhǎng)期、中期、近期方案的制定程序 3 戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間體系與空間體系的關(guān)系一、戰(zhàn)略的實(shí)施三戰(zhàn)略規(guī)劃的中心勝利關(guān)鍵要素KSF：在企業(yè)所從事的某戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域里，由產(chǎn)業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量格局及企業(yè)自動(dòng)選擇的戰(zhàn)略類型共同決議的只剩要素，它是企業(yè)對(duì)客觀規(guī)律認(rèn)識(shí)的反映。需求留意的幾點(diǎn)： 1 先認(rèn)清勝利關(guān)鍵要素，并據(jù)此確定戰(zhàn)略方針 2 戰(zhàn)略規(guī)劃要萬變不離其宗第三節(jié) 戰(zhàn)略控制過程的管理一、戰(zhàn)略控制對(duì)象及其要素一戰(zhàn)略控制的必要性戰(zhàn)略控制：指在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，將反響的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目的進(jìn)展比較，從中發(fā)現(xiàn)偏向，并及時(shí)采取有效措施，努

9、力加以糾正，以確保戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。 戰(zhàn)略控制的必要性1 戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境和條件發(fā)生艱苦變化2 戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷3 企業(yè)整體目的與部分目的、個(gè)人目的之間存在著矛盾4 處理集權(quán)與分權(quán)的矛盾必需加強(qiáng)戰(zhàn)略控制 一、戰(zhàn)略控制對(duì)象及其要素二戰(zhàn)略控制的對(duì)象1 對(duì)戰(zhàn)略的全過程控制：戰(zhàn)略制定、實(shí)施過程分階段控制2 對(duì)戰(zhàn)略的全體系的控制：控制總體戰(zhàn)略系統(tǒng)和分戰(zhàn)略系統(tǒng)3 對(duì)全員的控制：控制戰(zhàn)略的謀劃者和全體實(shí)施者一、戰(zhàn)略控制對(duì)象及其要素三戰(zhàn)略控制的根本要素1 確定評(píng)價(jià)規(guī)范2 衡量任務(wù)績(jī)效3 幾時(shí)糾正偏向二、戰(zhàn)略控制的體系和原那么一戰(zhàn)略控制的體系1 戰(zhàn)略控制系統(tǒng)企業(yè)高層指點(diǎn)者為主體2 業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)企業(yè)中層運(yùn)

10、營(yíng)單位指點(diǎn)者和各職能部門擔(dān)任人為主體3 作業(yè)控制系統(tǒng)企業(yè)基層指點(diǎn)者為主體 二、戰(zhàn)略控制的體系和原那么二戰(zhàn)略控制的原那么1 預(yù)測(cè)未來的原那么預(yù)測(cè)戰(zhàn)略方案實(shí)施中能夠遇到的問題，預(yù)先制定假設(shè)干個(gè)對(duì)策措施2 抓住重點(diǎn)的原那么3 經(jīng)濟(jì)合理的原那么4 獎(jiǎng)懲結(jié)合的原那么三、戰(zhàn)略控制的方式、方法和手段一戰(zhàn)略控制的方式1 自上而下的控制2 反響控制：經(jīng)過信息反響，把執(zhí)行結(jié)果逐層上報(bào)高層3 自我監(jiān)控：目的是防止執(zhí)行失誤4 相互控制：各個(gè)部門之間相互監(jiān)控三、戰(zhàn)略控制的方式、方法和手段二戰(zhàn)略控制的方法1 間接控制：各級(jí)管理者采用適當(dāng)?shù)氖侄?，使不適當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的時(shí)機(jī)，到達(dá)間接控制的目的。2 直接控制：各級(jí)管理者對(duì)執(zhí)行者及其實(shí)施活動(dòng)直接納入控制過程，并采取直接調(diào)控。四、戰(zhàn)略調(diào)整一戰(zhàn)略調(diào)整的必要性1 企業(yè)外部環(huán)境不確定要素多，使企業(yè)對(duì)未來一定時(shí)期的預(yù)測(cè)很難非常準(zhǔn)確，制定出來的戰(zhàn)略方案總會(huì)有缺陷2 由于各級(jí)管理人員素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行戰(zhàn)略方案過程中會(huì)出現(xiàn)偏向3 客觀環(huán)境在不斷開展變化，競(jìng)爭(zhēng)力量的對(duì)比也在急劇變化，使原定的戰(zhàn)略方案部分或大部分不順應(yīng)新環(huán)境的要求四、戰(zhàn)略調(diào)整二戰(zhàn)略調(diào)整的方式和方法1 關(guān)鍵要素調(diào)整法：隨著環(huán)境的變化，原有戰(zhàn)略方案所確定的關(guān)鍵要