1管理學概論ppt課件

1、 一.管理的定義二.管理的職能三.管理的根本原理四.管理的根本方法 管理學概論(補充 一.管理的定義 1.經(jīng)過其他人來完成任務的藝術。Follett, 1942 2.管理這一術語是指和其他人一同并且經(jīng)過其他人來有效地完成任務的過程。Robbins and Coultar,1996 3.管理是指有效支配和協(xié)調資源，并努力實現(xiàn)組織目的的過程。 Lewis, Goodman and Fandt,1998 4.經(jīng)過方案、組織、控制、鼓勵和指點等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物 力和財力資源，以期更好地達成組織目的的過程。 徐國華等，1998 普通地講，管理是指人們?yōu)榱说竭_某一目的在組織內進展的有 認識、有組織的指揮

2、、協(xié)調和創(chuàng)新活動。 正規(guī)定義：管理是經(jīng)過方案、組織、控制、鼓勵和指點等環(huán) 節(jié)，有效地組織系統(tǒng)內部人力、物力、財力和信息等資源，促 使其相互配合，以順利實現(xiàn)特定目的的過程。 管理的內涵 1.管理是一種有認識的組織活動，不是盲目無方案的天性活 動，也不是單個人的活動。 2.管理是一個動態(tài)協(xié)調過程，既協(xié)調組織內外各種管理要素的活動，更要協(xié)調人的利益關系它貫穿于整個管理過程的一直。 3.管理是圍繞某一目的進展的，目的是一個組織管理活動的起點、歸宿及衡量效率、效益的尺度。 4.經(jīng)過組織內部管理循環(huán)要到達目的的更高層次就需求創(chuàng)新活動。 二.管理的職能 管理的職能是管理活動的職責和功能。 1.方案決策職能：

3、 包括確定企業(yè)目的和實現(xiàn)目的的方法，以及企業(yè)消費活動中艱苦問題的決策如種植什么作物、工藝的艱苦變化、設備添加或更新等，是管理最重要的功能。艱苦的決策經(jīng)常由規(guī)劃表達出來，根據(jù)規(guī)劃編制詳細執(zhí)行方案。2.組織職能：指為了實現(xiàn)方案而建立起來的一種構造，這種構造要根據(jù)某些原那么進展分工和協(xié)作，要建立良好的溝通渠道等，這種構造在很大程度上決議著方案能否實現(xiàn)。 二.管理的職能 3.控制職能：控制即將結果與原定標難相比，當出現(xiàn)偏離時分析緣由，采取措施，糾正偏向。為有效地控制，必需建立良好的信息反響系統(tǒng)。 4.指點職能：主要指對人員的合理安排，以及根據(jù)決策、方案指點各級人員完成義務的功能是實施對組織的活動進展全

4、面決策，明確組織的目的和各級的任務義務，根據(jù)企業(yè)各部門各崗位完成義務的差別進展調整，并排除實現(xiàn)目的過程中所遇到的各種妨礙保證各部門、各單位之間的信息楊通，協(xié)調配合，步伐一致地朝著組織目的去努力。 5.創(chuàng)新職能：組織提供的效力或產品的更新和完善以及其他管理職能的變革， 各職能關系： 決策方案 創(chuàng)新 組織、指點、控制 各項功能中最重要的是方案決策和用人。 三.管理的根本原理 1.系統(tǒng)原理 系統(tǒng)原理是指由相互作用和相互依賴的假設干要素結合而構成的具有特定功能的復合體。 (1)目的性觀念 系統(tǒng)是一個有目的性的有機整體。 (2)整體性觀念 系統(tǒng)是由許多單元或子系統(tǒng)組成的復合體。 (3)層次觀念 系統(tǒng)效能

5、的發(fā)揚在很大程度上取決層次能否清楚、職貴能否分清。 2.能級原理: 穩(wěn)定的構造并不是均勻而延續(xù)的一團混沌，而是具有不同層次、不同能級的復雜系統(tǒng)。 (1)穩(wěn)定的構造：運營層 大政方針 管理層 運用管理方法、手 段來實現(xiàn)運營方針 執(zhí)行層 直接調動所屬的 人財物 操作層 從事詳細的操作和完 成各項詳細的義務 2.能級原理2對不同能級應授予不同的權益、物質利益和精神榮譽； (3)各能級必需動態(tài)地相對應。 3.反響原理 反響是控制論的一個重要概念，就是由控制系統(tǒng)把信息保送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸出產生影響，起到控制系統(tǒng)運轉的作用，以到達預期的目的。系統(tǒng) 反響輸入 輸出 4.封鎖原理1

6、封鎖的管理系統(tǒng)應包括決策指揮機構、執(zhí)行機構、監(jiān)視機構和反響機構。2保證母系統(tǒng)總體效果最優(yōu)的前提下，子系統(tǒng)也要相對的封鎖。3封鎖是相對的，不是絕對的。 5.彈性原理1管理所遇到的問題總是由多種要素綜協(xié)作用的結果；2管理的對象是運動的大小系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)的開展變化也是非常復雜的，有時能夠出人預料之外；3管理是由人進展的人是有思想活動的高級動物，其變化多，不定性強，所以管理一開場就需求堅持一定的可調理性。 6.動力原理 動力主要有物質動力和精神動力。物質動力主要是指對個人的物質鼓勵和對社會發(fā)明的經(jīng)濟效益或物質財富；精神動力主要指精神鼓勵和信仰； 7.行為原理 行為 動機 需求 行為科學正是研討人的動

7、機和行為的規(guī)律的科學。 四.管理的根本方法 管理具有決策、方案、組織指揮、控制協(xié)調、創(chuàng)新等多項職能。其中每一項職能的實現(xiàn)都離不開一定的方法。 管理的方法也是實現(xiàn)管理目的的途徑。管理的目的和管理方法相輔相成。沒有目的或目的不正確，即使具備了最為先進的現(xiàn)代化方法，也只能瞎碰亂摘，沒有明確的方向；反之，正確的目的沒有與其相順應的科學方法，也不能實現(xiàn)預期的目的。 根本方法： 1普通方法和手段 主要是行政方法、經(jīng)濟方法、法律手段和思想教育與精神鼓勵的方法。 2技術方法 主要是系統(tǒng)論、信息論、控制論、軟科學及計算機技術運用等學科的實際與方法。 四.管理的根本方法 1.普通方法和手段1行政方法：行政指令手段

8、、行政程序。 行政指令手段是憑仗上下級之間的服從關系，采取從上而下下達命令、指示和指令，自下而上層層上報、指示和同意的方式實施管理，實現(xiàn)的行政管理職能。 行政程序是指行政管理過程中，閱歷一系列環(huán)節(jié)所采取的一系列前后相連的任務步驟。普通的任務步驟是： 方案 是整個行政管理的根底。 咨詢和決策 是行政管理過程中，依托專家學者出謀劃策，提供良好的決策方案和意見。 執(zhí)行 是實施決策中心發(fā)出的決策指令，以到達預期目的的活動。 監(jiān)視 方案下達后，上級機關按照政策、條例的規(guī)定，對行政執(zhí)行活動實施全面系統(tǒng)的嚴厲監(jiān)查和督導活動。 考核獎勵。 反響 把執(zhí)行行政決策和實施行政措施所得到的結果、引起的反響、呵斥的影響

9、等情況，報答給決策機關的活動，使決策者和指揮者及時對決策和措施進展調整， 四.管理的根本方法 1.普通方法和手段 2經(jīng)濟方法 以價錢、利率、稅率、補貼、經(jīng)濟合同等經(jīng)濟扛桿，來調理各種不同經(jīng)濟利益之間的關系。 這種方法不依賴于行政管理機關的直接強迫指點，而是利用物質利益來指點、推進、調理各種經(jīng)濟關系，調動各方面的積極性。經(jīng)濟方法在管理中的運用是以價值規(guī)律的認識和運用為根底，采用橄勵和誘導相結合的方式，科學運用經(jīng)濟杠桿，利用經(jīng)濟責任制加強管理任務。 四.管理的根本方法 1.普通方法和手段3思想教育與精神鼓勵的方法 思想教育和精神鼓勵等方式來處理人們的思想問題，滿足其精神需求，調動其積極性的一種方法

10、。 現(xiàn)代管理對人的精神要素的注重是一個普遍的趨勢。行為科學以及企業(yè)文化的研討，本質上就是力圖從思想任務方面尋覓高效率的途徑。思想教育與精神鼓勵的方法是建立在人們不僅有物資需求，而且還有精神需求根底之上的。 自然人 社會人 四.管理的根本方法 1.普通方法和手段4法律手段 法律手段是指國家權益機關或權益授權機關采用立法的方式管理行政事務和其它社會事務的方式、方法的總和。 單一的上級決策、下級執(zhí)行為主要特征的行政方法，久而久之那么會產生客觀主義、官僚主義及唯上主義等弊端，不利于對整個管理系統(tǒng)進展全方位的監(jiān)視。在經(jīng)濟方法和思想教育及精神鼓勵方法失效的時候，法律手段是最后的保證和強迫手段，可以對整個管

11、理系統(tǒng)進展監(jiān)控，保證各項管理職能的正常發(fā)揚，制止違法行為的繼續(xù)并采取相應的措施。 四.管理的根本方法 2.技術方法 隨著現(xiàn)代管文科學的開展，數(shù)學方法的作用也愈來愈重要。尤其是電子計算機出現(xiàn)以后，數(shù)學方法正日益深化地浸透到管文科學和管理實際的各個方面，數(shù)學方法和電子計算機的結合運用，曾經(jīng)成為管理現(xiàn)代化不可短少的條件和工具。 任何事物都具有質與量兩個方面的規(guī)定性，為了給管理決策提供較為準確的數(shù)據(jù)，就要對經(jīng)濟活動進展定量的分析。經(jīng)濟數(shù)學方法運用數(shù)學的科學知識，分析經(jīng)濟景象之間的數(shù)量關系，提示經(jīng)濟景象的數(shù)量變化規(guī)律，建立數(shù)學模型，模擬類似實踐經(jīng)濟活動，實現(xiàn)最優(yōu)化管理的一種方法。 借助運籌學、控制論中成

12、熟的方法和模型，處理管理中有關決策的問題，由閱歷定性分析決策向著優(yōu)化定量決策開展。如線性及非線性規(guī)劃方法用于運營規(guī)劃等的定量決策計算；排隊論、隨機模擬用于供銷效力系統(tǒng)、修繕及加工網(wǎng)點的配置、加油站的配置計算等；庫存論用于農零件庫存管理的定量計算；馬爾可夫過程用于機器的更新計算及市場預測；網(wǎng)絡論用于機器系統(tǒng)的診斷與模擬；控制論用于作業(yè)過程的優(yōu)化控制計算等。 一.管理的義務與功能 功能：職能 義務：發(fā)揚最大效能，發(fā)明最大效益，確保國家、地方總體目的的實現(xiàn)。第三節(jié) 農業(yè)機械化管理現(xiàn)代化 各職能關系： 決策方案 創(chuàng)新 組織、指點、控制 各項功能中最重要的是方案決策和用人。 二.現(xiàn)代管理實際的主要內容

13、管理已有幾千年的歷史，成為一門科學不過百年，現(xiàn)代管文科學僅有幾十年的歷史，是數(shù)學與管理相結合的產物。 現(xiàn)代管理實際大致包括：任務研討、質量控制、人體工程、價值工程、預測論、決策論、運籌學、控制論、系統(tǒng)工程、行為科學等。第三節(jié) 農業(yè)機械化管理現(xiàn)代化 人體工程學是第二次世界大戰(zhàn)后開展起來的一門新學科，又被稱為工效學、人類工程學、人機工程學、人體工學等。 按照國際工效學會所下的定義，人體工程學是一門“研討人在某種任務環(huán)境中的解剖學、生理學和心思學等方面的各種要素；研討人和機器及環(huán)境的相互作用；研討在任務中、家庭生活中和休假時怎樣一致思索任務效率、人的安康、平安和溫馨等問題的科學。人體工程學是由6門分

14、支學科組成，即：人體丈量學、生物力學、勞動生理學、環(huán)境生理學、工程心思學、時間與任務研討。 價值工程(Value Engineering)是以最低的壽命周期本錢，可靠的實現(xiàn)必要功能，為提高產品或作業(yè)的價值而擅長功能研討的有組織的發(fā)明性活動。 1壽命周期本錢C=C消費+C運用 即產品在整個壽命周期中所發(fā)生的全部費用 2功能F:必要的功能、用戶所要求的功能 3價值V=F/C，即功能與本錢的相對比值。 提高V的途徑： 提高F，同時降低 C，為最正確方案 F不變，降低C 提高F，C不變 F大大提高，C稍有提高 F稍有降低，C大大降低什么是普遍可預測論? 普遍可預測論以為，任何事物都是可以預測的。這種今

15、天聽來很幼稚的觀念不久前卻被科學家們奉為真理。他們置信，只需有足夠強大的計算設備和充分的數(shù)據(jù)， 就能對一切事物進展預測。 普遍可預測論開展分析 本世紀60年代，計算機主機的出現(xiàn)將計算的準確程度提高到了令人吃驚的地步。這既為美國和前蘇聯(lián)的航天方案鋪平了道路，也使普遍可預測論盛行一時。 科學家和工程師們可以準確算出將火箭送入預定軌道甚至到達月球所需的推力。這一現(xiàn)實使他們當中的一部分人確信：只需可以搜集到足夠的信息并運用正確的物理原理，未來的一切都是可知的。在某種程度上，早期計算機令人難以置信的數(shù)據(jù)處置才干是這種普遍可預測思想出現(xiàn)的一個重要緣由。 面對計算機強大的功能，一些科學家開場置信：早晚有一天

16、，他們可以消除一切決策中的不確定成分，用計算機決策淘汰人類決策。假設一切決策都由計算機來制定，就不會再犯錯誤了。 然而到80年代，科學界逐漸認識到，有些事物根本無法預測。天氣就是一個例子。人類曾破費大量精神，試圖作出準確的長期天氣預告，結果卻是一敗涂地。 在走了很多彎路之后，科學家們提出一種新觀念，即，與人類或自然有關的任何中長期活動本身都是不可預測的。這成為混沌實際的根底 . 預測是運營決策的前奏，是制定方案和目的管理的重要根據(jù)。 “最小二乘法進展預測和“積分法進展預測。決策論是運籌學的一個分支，是研討決策問題的根底實際和方法。它大致可分為傳統(tǒng)(古典)決策實際和現(xiàn)代決策實際兩種。傳統(tǒng)決策實際

17、在決策時，遵照最優(yōu)化原那么(即取影響目的的各種要素的最有利的值)來選擇實施方案。現(xiàn)代決策實際由美國管理學家西蒙所首創(chuàng)，它的中心是“令人稱心準那么。古典決策論是在概率論的根底上開展起來的。隨著概率論的開展，早在1763年貝葉斯發(fā)表條件概率定理時起，統(tǒng)計斷定實際就已發(fā)萌芽。1815年拉普拉斯用此定理估計第二天太陽還將升起的概率，把統(tǒng)計斷定實際推向一個新階段。統(tǒng)計斷定實際實踐上是在風險情況下的決策實際。這些實際和對策實際概念上的結合開展成為現(xiàn)代的決策論。決策論在包括平安消費在內的許多領域都有著重要運用。決策問題根據(jù)不同性質通常可以分為確定型、風險型(又稱統(tǒng)計型或隨機型)和不確定型三種?？刂普?自從1

18、948 年諾伯特維納發(fā)表了著名的一書以來，控制論的思想和方法曾經(jīng)浸透到了幾乎有的自然科學和社會科學領域。維納把控制論看作是一門研討機器、生命社會中控制和通訊的普通規(guī)律的科學，更詳細他說，是研討動態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何堅持平衡形狀或穩(wěn)定形狀的科學。 “控制論一同最初來源希臘文“mberuhhtz，原意為“操舵術，就是掌舵的方法和技術的思。在柏拉圖古希臘哲學家的著作中，經(jīng)常用它來表示管理人的藝術。 在控制論中，“控制的定義是：為了“改善某個或某些受對象的功能或開展，需求獲得并運用信息，以這種信息為根底而選出的、于該對象上的作用，就叫作控制。由此可見，控制的根底是信息，一切信傳送都是為了控制，而

19、任何控制又都有賴于信息反響來實現(xiàn)。信息反響是制論的一個極其重要的概念。通俗他說，信息反響就是指由控制系統(tǒng)把信保送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到制的作用，以到達預定的目的?？刂普摰娜齻€根本部分1.信息論。主要是關于各種通路包括機器、生物機體中信息的加工傳送和儲存的統(tǒng)計實際。 2.自動控制系統(tǒng)的實際。主要是反響論，包括從功能的觀念對機器和物體中神經(jīng)系統(tǒng)、內分泌及其他系統(tǒng)的調理和控制的普通規(guī)律的研討。 3.自動快速電子計算機的實際。即與人類思想過程類似的自動組織邏過程的實際。控制論在管理上的運用從控制系統(tǒng)的主要特征出發(fā)來調查管理系統(tǒng)，可以得出這樣的論：管理系統(tǒng)是一種典型

20、的控制系統(tǒng)。管理系統(tǒng)中的控制過程在本質上與程的、生物的系統(tǒng)是一樣的，都是經(jīng)過信息反響來提示效果與規(guī)范之間的差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在預定的目的形狀上的。因此，從實際說，適宜于工程的、生物的控制論的實際與方法，也適宜于分析和闡明管控制問題。 行為科學實際是從20世紀20年代開場的“人際關系“行為科學的實際。它強調人的行為，以為從人的行為本質中激發(fā)動力，才干提高效率。其代表實際有：早期的人際關系實際這就是著名的霍桑工廠實驗指點出的實際，其代表人物為美國的梅奧和羅特利斯伯格。他們以為工人是“社會人，企業(yè)中并存著“正式組織和“非正式組織，必需從社會、心思方面來鼓勵工人提高消費效率。人類需求層次論馬斯洛需求層次實際Maslows hierarchy of needs，亦稱“根本需求層次實際，是行為科學的實際之一，由美國心思學家亞伯拉罕馬斯洛于1943年在論文中所提出。將需求分為五種，象階梯一樣從低到高，按層次逐級遞