第三方支付行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計劃分析報告

1、第三方支付行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計劃分析報告目錄1.企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀51.1第三方支付企業(yè)發(fā)歷程51.2第三方支付企業(yè)文化61.3第三方支付企業(yè)戰(zhàn)略61.4企業(yè)主營業(yè)務分析72.第三方支付行業(yè)格局82.1第三方支付行業(yè)定義及產業(yè)鏈分析82.2第三方支付市場規(guī)模分析92.3第三方支付市場運營情況分析102.4第三方支付行業(yè)存在的問題132.4.1風險問題132.4.2業(yè)務革新問題132.4.3惡性競爭問題132.4.4法律、法規(guī)支持問題142.4.5行業(yè)服務無序化142.4.6供應鏈整合度低142.4.7基礎工作薄弱152.4.8產業(yè)結構調整進展緩慢152.4.9供給不足，產業(yè)化程度較低152.5第三方支付

2、行業(yè)前景趨勢172.5.1第三方支付競爭進入深水區(qū)，技術、模式、生態(tài)層層演進172.5.2監(jiān)管升級，牌照壁壘鑄就行業(yè)護城河172.5.3從現(xiàn)金、刷卡、掃碼再到刷臉，支付邊界逐漸消失172.5.4消費升級將繼續(xù)成為第三方支付行業(yè)發(fā)展的最大動力182.5.5獨立第三方支付公司將成為稀缺資源182.5.6延伸產業(yè)鏈182.5.7行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢192.5.8生態(tài)化建設進一步開放192.5.9呈現(xiàn)集群化分布202.5.10需求開拓203.第三方支付企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略213.1企業(yè)管理戰(zhàn)略213.2企業(yè)產品戰(zhàn)略213.3企業(yè)年度市場戰(zhàn)略223.4企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略233.5企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略244.第三方支付

3、企業(yè)經(jīng)營計劃244.1企業(yè)經(jīng)營目標244.2企業(yè)經(jīng)營策略254.3企業(yè)推廣策略274.4企業(yè)經(jīng)營保障275.第三方支付企業(yè)考核指標275.1企業(yè)年度管理指標275.2企業(yè)年度產品指標285.3企業(yè)年度市場指標295.4企業(yè)年度業(yè)績指標306.第三方支付企業(yè)存在風險分析326.1基礎工作薄弱風險326.2管理效率低風險326.3盈利點單一風險336.4技術風險336.5管理風險346.6產品及法律風險35企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀第三方支付企業(yè)發(fā)歷程從2012年開始，公司長期致力于第三方支付行業(yè)的產品研發(fā)，通過長期的產品創(chuàng)新，在行業(yè)的競爭中具備了較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢。從2015年開始，國家積極倡導行業(yè)開拓創(chuàng)新，

4、政策利好不斷，公司積極響應國家戰(zhàn)略，逐步將第三方支付產品與政策指引整合，實現(xiàn)產能創(chuàng)新。2019年開始，公司在行業(yè)各個方面都有了較大的市場份額，獲得了較為穩(wěn)定的資金回報，為第三方支付產品的進一步提升提供了資金保障。公司目前數(shù)百余人，其中90%以及上為本科學歷，技術研發(fā)人員達到70%以上。 是一家以技術為核心驅動的企業(yè)， 其涉足業(yè)務版塊有電商、社交、自媒體、云計算、生活服務等領域，憑借公司生態(tài)鏈自身的優(yōu)點， 延伸出網(wǎng)付聚合支付品牌，當前，專幫更是涉足數(shù)智技術與AI智能硬件領域的發(fā)展。2021年之后，公司將會進一步優(yōu)化產業(yè)結構，為第三方支付行業(yè)提供產業(yè)賦能。第三方支付企業(yè)文化在公司格局上，企業(yè)文化為

5、“開拓創(chuàng)新、銳意進取”，通過產品與管理制度的不斷創(chuàng)新，開拓新的服務與市場。在內部激勵文化上，提倡建立銳意進取的團隊和組織，實現(xiàn)不斷突破、不斷進取的企業(yè)精神。秉承“誠信、創(chuàng)新、分享、共贏”的經(jīng)營理念， 以創(chuàng)造協(xié)作共贏的價值為目標，深 耕國內外產業(yè)資本資源，依托多層區(qū)域聯(lián)動與全視角產業(yè)協(xié)同，致力于打造一個多方位、 多元化，集支付、經(jīng)營、金融、數(shù)據(jù)、資訊為一體的聚合生態(tài)圈。第三方支付企業(yè)戰(zhàn)略本公司的企業(yè)戰(zhàn)略為“產品爭一流、服務爭最優(yōu)、管理爭創(chuàng)新、技術爭先進、企業(yè)爭信譽”的“5爭”戰(zhàn)略，成為客戶始終信賴的優(yōu)質企業(yè)。企業(yè)主營業(yè)務分析第三方支付行業(yè)的產品與服務的公司的主要營收來源，公司通過上下游產業(yè)鏈的不

6、斷擴展，完善在行業(yè)的“產銷”能力。主營為第三方支付行業(yè)相關產品，提供相關的服務作為增值產品，開拓第三方支付行業(yè)的上下游產業(yè)鏈。第三方支付行業(yè)格局 第三方支付行業(yè)定義及產業(yè)鏈分析第三方支付的主要構成環(huán)節(jié)賬戶側（發(fā)卡行、支付寶等）、收單側（拉卡拉、隨行付等）、轉接側（銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)）在移動支付的大潮下協(xié)同升級發(fā)展，共同促進移動支付規(guī)模快速增長。第三方支付根據(jù)業(yè)務類型可以細分為銀行卡收單、網(wǎng)絡支付、預付卡發(fā)行與受理。其中網(wǎng)絡支付根據(jù)支付終端的不同，可以細分為固定電話支付、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付、數(shù)字電視支付、貨幣兌換，目前互聯(lián)網(wǎng)支付及移動支付是主流的網(wǎng)絡支付方式。而本文所研究的互聯(lián)網(wǎng)支付為PC端網(wǎng)絡支付，

7、是指客戶通過桌式電腦、便攜式電腦等設備，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起支付指令，實現(xiàn)貨幣資金轉移的行為。我國第三方支付行業(yè)在經(jīng)過短暫的結構調整后，淘汰掉落后產能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉變和消費需求的提升，我國第三方支付行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質、高質量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國第三方支付產業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產業(yè)生態(tài)逐漸健壯。賬戶側掃碼支付、NFC支付等逐漸普及，收單側不斷推出創(chuàng)新智能掃碼支付終端，適應消費者新的支付習慣，相互配合升級，不斷滲透各個線下消費場景。線上線下融合，拉動線下商戶經(jīng)營場景價值挖掘，整個產業(yè)鏈規(guī)模逐步增大，增值服務不斷增多

8、。從互聯(lián)網(wǎng)支付應用場景來看，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(包括理財銷售、網(wǎng)絡借貸等)已逐漸發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)支付市場占比最高的業(yè)務，占比44.5%。但由于監(jiān)管趨嚴及部分P2P平臺爆雷等因素的影響，該業(yè)務的增長受到很大的限制。第二梯隊的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)也正在發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索互金以外新的業(yè)務增長點，以寶付為例，寶付立足垂直細分領域，通過創(chuàng)新深入場景的支付+理念、深挖大金融行業(yè)的轉型發(fā)展需求，以支付+金融行業(yè)整體解決方案為行業(yè)用戶賦能，在消費金融、信托、金融租賃、互聯(lián)網(wǎng)保險、物流、航旅、跨境幾大業(yè)務板塊均衡發(fā)展支付業(yè)務，建立起自身的核心競爭力。第三方支付市場規(guī)模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋

9、放，第三方支付行業(yè)將緊密結合產業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應用場景。第三方支付是商戶與客戶支付處理及結算的中介，盈利模式是依據(jù)交易量的比例向客戶收取服務費，根據(jù)業(yè)務類型主要包括銀行卡收單、預付卡業(yè)務及網(wǎng)絡支付。我國正在運營的第三方支付機構類型主要分為三種：一種是預付卡的發(fā)行與受理，目前共有168家獲得支付業(yè)務許可證的預付卡企業(yè)，在第三方支付嚴監(jiān)督背景下，預付卡細分行業(yè)的紅利逐步消失：具有銀行卡收單資質的非銀金融機構在我國約有幾十家，包括銀聯(lián)商務、拉卡拉、快錢等；還有第三類網(wǎng)絡支付類機構，包括互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付、固話支付和數(shù)字電話支付，近幾年來，非銀支付機構網(wǎng)絡交易額增長

10、迅速。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶更注重體驗，消費升級將繼續(xù)成為第三方支付行業(yè)發(fā)展的推動力。此外，雖然當前C端支付占據(jù)了第三方支付市場規(guī)模的絕大部分，但行業(yè)新增用戶流量已經(jīng)趨向飽和。而隨著互聯(lián)網(wǎng)+賦能傳統(tǒng)產業(yè)的改革，B端支付伴則有望迎來新生，成為第三方支付的一大增長點。預計2020年行業(yè)市場規(guī)模將會達到280億元?？傮w來看，未來我國第三方支付行業(yè)規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定增長，2025年預計突破500萬億元。第三方支付市場運營情況分析第三方支付行業(yè)市場運營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運營能力等方面進行綜合分析。市場供給分析：第三方支付行業(yè)市場供給是

11、指在一定的時期內，一定條件下，在一定的市場范圍內可提供給消費者的產品或服務的總量。第三方支付市場供給能力分析的時間也應考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預測時市場上的實際供給能力。市場需求分析：我國的第三方支付行業(yè)產品及服務結構調整問題不僅僅是對產品進行調整，還是對第三方支付企業(yè)分布結構、區(qū)域分布結構進行調整。未來一段時間內，行業(yè)整合、區(qū)域分布結構的調整、企業(yè)結構的調整都將是行業(yè)結構調整的一個重要內容。隨著國家鼓勵和規(guī)范第三方支付行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構和社會資本不斷

12、進入第三方支付領域，有力的促進了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，第三方支付行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場價格分析：在經(jīng)濟全球化的趨勢下,第三方支付行業(yè)經(jīng)濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與第三方支付行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實際情況出發(fā)制定合理的第三方支付行業(yè)價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠的趨勢看,第三方支付行業(yè)市場價格應該維持在較高的合理價位上。價格上漲和回落的過程，主要受人力資源、產品及服務優(yōu)化、市場競爭、出行運輸?shù)雀黝愐蛩赜绊懀瑢е碌谌街Ц缎袠I(yè)價格產生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指

13、消除供求之間的不適應、不平衡現(xiàn)象，使供應與需求相互適應，相對一致，消除供求差異，實現(xiàn)供求均衡。實際上第三方支付行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應端產品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：第三方支付行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)服務周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產品和服務存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實問題。這些問題的存在使得第三方支付行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長遠發(fā)展,第三方支付行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運營能力：第三方支付行業(yè)進入精品化、產業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運營能力和產業(yè)運營能力

14、。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的第三方支付企業(yè)早已開始轉型，立足城市，不斷提升其運營能力。第三方支付行業(yè)存在的問題風險問題在電子支付流程中，資金都會在第三方支付服務商處滯留即出現(xiàn)所謂的資金沉淀，如缺乏有效的流動性管理，則可能存在資金安全和支付的風險。同時，第三方支付機構開立支付結算賬戶，先代收買家的款項，然后付款給賣家，這實際已突破了現(xiàn)有的諸多特許經(jīng)營的限制，它們可能為非法轉移資金和套現(xiàn)提供便利，因此形成潛在的金融風險。業(yè)務革新問題因為支付服務客觀上提供了金融業(yè)務擴展和金融增值服務，其業(yè)務范圍必須要明確并且要大膽推行革新。到目前為止，全球擁有手機的人多于擁

15、有電腦的人，相對于單純的網(wǎng)上支付，移動支付領域將有更大的作為。所以第三方支付能否趁此機遇改進自己的業(yè)務模式，將決定第三方支付最終能否走出困境，獲得發(fā)展。惡性競爭問題電子支付行業(yè)存在損害支付服務甚至給電子商務行業(yè)發(fā)展帶來負面沖擊的惡意競爭的問題。目前，國內的專業(yè)電子支付公司已經(jīng)超過40家，而且多數(shù)支付公司與銀行之間采用純技術網(wǎng)關接入服務，這種支付網(wǎng)關模式容易造成市場嚴重同質化，也挑起了支付公司之間激烈的價格戰(zhàn)。由此直接導致了這一行業(yè)“利潤削減快過市場增長”，在中國，慣用的價格營銷策略讓電子支付行業(yè)吞下了利潤被攤薄的苦果。法律、法規(guī)支持問題在保護電子商務交易的同時，從支付認證、支付標準和交易公開性

16、的角度看，我國必須考慮建立一些標準，為工商管理、稅收管理和政府的行業(yè)管理作技術上和政策上的準備。如何規(guī)范電子支付業(yè)務、防范支付風險、保證資金安全、維護廣大商戶和用戶在電子支付活動中的合法權益，已成為影響我國電子支付產業(yè)健康發(fā)展的關鍵問題。支付清算組織管理辦法和電子支付指引(第二號)法規(guī)的頒布，將一定程度解決這個問題。行業(yè)服務無序化 第三方支付行業(yè)標準不成體系。服務質量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復制。第三方支付行業(yè)服務質量難以控制，導致質量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴重影響用戶體驗。供應鏈整合度低 第三方支付行業(yè)供應鏈及服務流程復雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打

17、價格戰(zhàn)。第三方支付行業(yè)產品標準化程度太低，導致生產周期長且成本高?；A工作薄弱第三方支付標準不完善，行業(yè)相關技術積累和基礎設施都比較薄弱，相關體系建設滯后，管理、規(guī)范、產品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言，第三方支付管理能力還不能適應工作需要。產業(yè)結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于第三方支付的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對第三方支付主要服務和產品的生產及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建

18、立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的第三方支付行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產業(yè)化程度較低由于基礎設施匱乏、技術缺陷且積累不足、產業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導致第三方支付行業(yè)起步較晚。產品質量和服務不到位，行業(yè)供給不足，產業(yè)化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產品及服務質量，優(yōu)化基礎資源配置，夯實產品技術更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。第三方支付行業(yè)前景趨勢第三方支付競爭進入深水區(qū)，技術、模式、生態(tài)層層演進第三方支付機構間的競爭已經(jīng)從單純的產品形態(tài)競爭

19、逐漸演變到商業(yè)模式的競爭，未來還會遷移到生態(tài)建設上的競爭。從密碼支付、生物指紋識別發(fā)展刷到臉支付，支付創(chuàng)新不斷提速，但作為支付企業(yè)來講，僅僅依靠通道業(yè)務本身尚且不夠，還需要在支付基礎上疊加信貸、賬戶、營銷等增值服務，讓支付成為一個基礎性平臺，致力于為客戶提供基于場景的無縫高效交易服務體驗；同時，越來越多的支付企業(yè)將產業(yè)鏈上下游以及不同的金融機構融合構建自己的生態(tài)系統(tǒng)，以打造第三方支付企業(yè)的核心競爭力。監(jiān)管升級，牌照壁壘鑄就行業(yè)護城河牌照仍然是第三方支付行業(yè)的必備品，持有牌照不等于合規(guī)。尤其是在監(jiān)管升級的要求下，業(yè)務的開展更多的傾向于持牌企業(yè)，今年以來央行更是多次要求第三方支付機構自查無證支付業(yè)

20、務。監(jiān)管模式越來越參照傳統(tǒng)金融業(yè)，牌照、業(yè)務備案、備付金比例提高等手段未來將成為常態(tài)。行業(yè)將通過牌照數(shù)量、高昂價格、一照一業(yè)務為手段降低新入者的威脅力，同時，防范風險將是未來監(jiān)管的主旋律。從現(xiàn)金、刷卡、掃碼再到刷臉，支付邊界逐漸消失從現(xiàn)金、刷卡、掃碼再到2017年無介質的刷臉，代表著第三方支付的未來發(fā)展趨勢即無感支付，人就是支付本身，安全系數(shù)更高。消費升級將繼續(xù)成為第三方支付行業(yè)發(fā)展的最大動力消費升級將繼續(xù)成為第三方支付行業(yè)發(fā)展的最大動力。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶更注重體驗，大額消費的比重正在上升。在中青年群體逐漸成為消費主力軍的當下，新型服務性消費比重提升，電子商務是人們獲取商品服務的重要來源之

21、一。獨立第三方支付公司將成為稀缺資源以支付寶、京東支付為代表的第三方支付企業(yè)，擁有電子商務這一核心業(yè)務場景，謀求在自建業(yè)務體系中把控支付渠道，這類企業(yè)在第三方支付上主要是配合主營業(yè)務的需求，獲取用戶交易數(shù)據(jù)。隨著數(shù)字普惠金融的爆發(fā)，以壹錢包為代表的第三方支付企業(yè)力圖通過支付渠道打通整個金融產業(yè)鏈，以支付為入口提供金融服務，越來越多的企業(yè)也在通過收購的方式，將第三方支付企業(yè)作為自己進入金融領域的敲門磚。延伸產業(yè)鏈第三方支付行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應環(huán)節(jié)到生產再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質的公司提供品牌、設

22、計、系統(tǒng)、供應鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢 第三方支付行業(yè)在產品與服務的過程中，具有完善的內容生產、渠道建設、商業(yè)化落地等各個層級的協(xié)作。未來進一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競爭力，并促進行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設進一步開放1）內生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當?shù)谌街Ц缎袠I(yè)的社區(qū)化運營屬性越來越強，關聯(lián)產業(yè)開始聚集時，就需要謀求內生發(fā)展，第三方支付需要打造一個服務平臺，對內是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導資源的有效流動，又能促進產業(yè)規(guī)模效應，聚集人才和知識，進而提升供應鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)第三方支付行業(yè)服務平臺方，不再是單向地控制和輸出，而

23、是要借助技術手段搭建基礎在線平臺，通過規(guī)則引導企業(yè)產出優(yōu)質的內容和服務，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推第三方支付項目建設，類型也比較多。一般當?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎上提升智能化，如果沒有基礎比較好的項目基礎，當?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌牡谌街Ц俄椖?。隨著各地第三方支付建設，中國第三方支付建設已經(jīng)在地域分布以及建設模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國第三方支付建設已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級第三方支付項目建設

24、情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎，成為全國第三方支付建設的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展第三方支付建設;廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設特色，也正加緊第三方支付建設。未來一段時間，中國中西部地區(qū)第三方支付建設或將迎來全新的建設浪潮。從目前情況來看，各地打造的第三方支付水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達地區(qū)的第三方支付相對來說會更加成熟一些。但目前中西部第三方支付打造勢頭也十分強勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在第三方支付行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出

25、了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。第三方支付企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。1）診斷企業(yè)存在的問題，第三方支付行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準企業(yè)發(fā)展方向，確定第三方支付是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標，根據(jù)第三方支付發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)第三方支付行業(yè)性質，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)產品戰(zhàn)略我公司在第三方支付行業(yè)的產品戰(zhàn)略主要在產品功能、產品性能、產品外觀、產品優(yōu)勢、產品目標、產品規(guī)劃等方面的要求，需要在用戶需求、

26、產品參數(shù)、外觀、優(yōu)勢、市場營銷份額、長期規(guī)劃等方面具有較為前瞻性和挑戰(zhàn)性的計劃。產品功能上滿足需求達到100%產品性能上性能參數(shù)99%產品外觀上精致美觀度達到95%產品優(yōu)勢在競爭力上達到100%產品目標上市場開拓達到98%產品規(guī)劃上生態(tài)建立度達到100%企業(yè)年度市場戰(zhàn)略本公司2021年的年度市場戰(zhàn)略，主要有以下幾項指標：公司在第三方支付行業(yè)的覆蓋用戶到達4000萬人。公司在第三方支付行業(yè)年度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元。公司在第三方支付行業(yè)的年度營收增長率超過12%。公司在第三方支付行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過5項企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略本公司將在2021年在第三方支付行業(yè)擬定5大營銷戰(zhàn)略，主要包括綠色營銷、創(chuàng)新

27、營銷、整合營銷、消費聯(lián)盟營銷、連鎖經(jīng)營營銷。1）綠色營銷，強調環(huán)保、低碳、無公害2）創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新服務設計與倡導新理念3）整合營銷，整合第三方支付市場服務，打包營銷4）消費聯(lián)盟營銷，構建行業(yè)消費圈，形成消費聯(lián)盟5）連鎖經(jīng)營營銷，采用連鎖直銷、渠道銷售模式企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略行業(yè)競爭戰(zhàn)略主要集中在產品與服務本身的優(yōu)勢，包括服務的和共享與服務水平，行業(yè)競爭還包括企業(yè)的硬實力，包括服務的技術優(yōu)勢、創(chuàng)新能力、企業(yè)人才優(yōu)勢等。第三方支付企業(yè)經(jīng)營計劃企業(yè)經(jīng)營目標企業(yè)年度經(jīng)營目標主要包括培養(yǎng)優(yōu)質客戶、追求產品質量、保持領先地位、持續(xù)利潤增長。1）在培養(yǎng)優(yōu)質客戶方面，需要培養(yǎng)第三方支付行業(yè)優(yōu)質用戶10個2）在追求

28、產品質量方面，重點研發(fā)第三方支付行業(yè)拳頭產品3項，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項3）在保持領先地位方面，提升并鞏固第三方支付行業(yè)領先地位，牽頭行業(yè)生態(tài)活動1-2次4）在持續(xù)利潤增長方面，實現(xiàn)持續(xù)利潤增長，每個季度都同比上年度實現(xiàn)利潤1%的增幅企業(yè)經(jīng)營策略本公司將在第三方支付行業(yè)采取三種經(jīng)營策略，分別為拓展型、穩(wěn)健型、收縮型。通過三種經(jīng)營策略的有機組合，實現(xiàn)企業(yè)整體利潤的持續(xù)增加。拓展型經(jīng)營策略針對第三方支付領域有發(fā)展后勁的產品和服務，采取積極的市場滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略。穩(wěn)健型經(jīng)營策略針對公司在第三方支付領域經(jīng)營不太景氣的產品和服務，采取保存實力，有效控制經(jīng)營風險的戰(zhàn)略。收縮型經(jīng)營策略

29、針對公司在第三方支付領域市場疲軟、進入衰退期的產品和服務，轉移戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。企業(yè)推廣策略我司在第三方支付行業(yè)制定的推廣策略包括載體先行、品牌樹立、口碑輔助、流量驅動、內容深耕。第三方支付行業(yè)主要通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺作為載體，實現(xiàn)品牌效應，通過用戶的口碑作為輔助，實現(xiàn)流量的持續(xù)導入，對內容進行深耕，實現(xiàn)推廣策略貫徹。企業(yè)經(jīng)營保障 第三方支付行業(yè)主要通過持續(xù)性的資源供給提供基礎設施保障，通過激勵制度實現(xiàn)人才晉升和持續(xù)高效的投入，通過質量監(jiān)管實現(xiàn)產品與服務的高質量和高水平。第三方支付企業(yè)考核指標企業(yè)年度管理指標公司在本年度設置4個管理指標，主要包括診斷企業(yè)存在的問題、找準企業(yè)發(fā)展方向、確定企

30、業(yè)發(fā)展目標、制定企業(yè)整體規(guī)章。1）診斷企業(yè)存在的問題，第三方支付行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準企業(yè)發(fā)展方向，確定第三方支付是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標，根據(jù)第三方支付發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)第三方支付行業(yè)性質，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)年度產品指標我公司在第三方支付行業(yè)的產品指標主要在產品質量、創(chuàng)新性、研發(fā)效率、體驗度、市場競爭、財務指標、運營指標等方面通過用戶、研發(fā)人員、市場人員、第三方人員等的綜合打分和反饋來實現(xiàn)優(yōu)化。年度目標需要達到以下分值（以100分值為滿分）：運營指標99分、財務指標96分、市場競爭92分、體驗度95分、研發(fā)效率75分、創(chuàng)新性85分、產品質量90分。企業(yè)年度市場指標本年度我司在第三方支付行業(yè)市場產業(yè)鏈中市場占比指標需要實現(xiàn)，創(chuàng)新市場份額為23.4%，產品市場份額41.3%，服務市場份額為23.5%。企業(yè)年度業(yè)績指標本年度，我司在第三方支付行業(yè)的業(yè)績指標主要在覆蓋用戶、年度營業(yè)額、營收增長率、經(jīng)典案例、拳頭產品等方面達成業(yè)績目標。1）覆蓋用戶到達4000萬人2）第三方支付行業(yè)年度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元3）第三方支付行業(yè)的年度營收增長率超過12%4）第三方支付行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過5項5）研發(fā)第三方支付行業(yè)拳頭產品3項，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項第三