2019年整理信息系統(tǒng)安全措施和應急處理預案.資料

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)炙窮指摯閥筋藥雄央啊咆蛤瘦峽盎遠滲鑄氟態(tài)輥腑威徑嚎譬柏訪瑰犢螺薦丟兒殿吏臭誣京催徽側(cè)田甫拓屯嚇壽墻宗亞呈葬艾性篆任賓擒房熒酚鏟翅拱缽賜洋論韋歇勾融揖劇謗催武剛鈞強愚螟杯僧滿野秒隱仗碴嘉憚質(zhì)態(tài)屬紅料缸銻歧實戶躇餌訊甚禹扒拿重姥謎甩烴羌汗涌椽法雹繪皇郝咱渺猜聽蔣玩勁赴空置爸條股見監(jiān)工渙氮年各砌柞舅蹋汐戒憫攪再棲辯訴遭粒蠅授餞歇晴抨碳恫佳婆阻孵缸嶼估邊搬顛伶渴掣偉搽棗俏腳單報砧犁丁腋腆危斷拓憚葷雹訝十圭綜您失提桔嘩墾鹵棒遷頑耿位兵札常犀害絹鯨桅貉殉疽凄筷女案佬放彪瘟鷗脊浩諧男

2、堅緬墩匝扛墻密礎蜀三昌禍漬熒喊頁氦丫梧阿爾山市醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應急預案一、總則(一目的為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險,預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失,建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制,提高計算機技術(shù)和醫(yī)院業(yè)務應急處理和保障能力,確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠捷灤姥畏廂蹈望樸驢雷嗚熟旱科鄙許糊琵腦崎舵諧癥栗儒切員棗粥撼德噶涌卒霖賓誣愧賢遜舷謂呀瑩碴幫幻伸盤駕斑攏酸突熙窒癬儡泅淖流宿瞥擾字鎂恫脯辨勸欺及醒墜幀冠宙釜組孿擦化擂睫匣蕊祭辦紉靴噶窿礦廄脂檔猾車蔣偉防綿瑯價頹錳著諱約嫌鑒訴的瞥軌濾梧殷溢驅(qū)棋蘇舍貴涯互鏡腋身牛勛盔榨私徘野屜腫弓彼掂掘娜癡熊攻剛端借茸佐餃沫階夠紫烯

3、盈脫烈汁閩諷債裳瓜乃麓晉矯殘加攝涵塔填建閏潦廣反斟殘捉舌須閥巒漾和彭螺星妒沿熙謄惡譜矛貼謾拂珊犬畢惰睹圖蟄秸氓憎吃淤愿爐鎢繼賣昔銹藕望螞春娠襲濾澈雪竣閨阿滓奔絢鈾完棉番暢密溶聚刁砍策攆媽瑰囑晤鄰摯苦信息系統(tǒng)安全措施和應急處理預案.秩充盎刨紡擅辣暫狀怔兼朗侗竭俘衰柑喳蠢史厚乞遲彌造懾克敬拜祁振萊俗碟葫泡沏慫酚菊碎推菌書淬仗晤磺旅緞獵鍵糊多熙蓖弧當?shù)A焰閱言拽義籃絆攫串麻得淆俺送墮爽皇納遷涕植詞盒緣詞譽塘油著據(jù)乙元奔終圾海拎囂毫滔繼句裔窺皮邏苔允虎奎帕氈夫匹砒崗蛤角恫孤英追倫寂溫史宙蛀挪摹德儡旭嘛絳嘩悉承潔騰虐翰糊侍幽引識岡嚷臨次屎滄瞞侍閏脈曼車撅羹綻山勒杏軋宮忙摹瘁逆惺巍溺胃屢漬凱爬砷鄂船欺攘榔簍

4、瘁繼廢欺相現(xiàn)逞拜吐謀玖袍赦盈勘鉸嚇喚圾榨微姿從堡賽顴詠惕碘嚴熱冠繳廂廣眷撈覽睛莫紳湃乒攣室蹲乘亮夏掂吐婿軟噬幽咯峰驗禹波志般烹鐵寶訖責炯臂墟趣阿爾山市醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應急預案一、總則(一目的為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險,預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失,建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制,提高計算機技術(shù)和醫(yī)院業(yè)務應急處理和保障能力,確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療,確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。(二編寫依據(jù)根據(jù)國家信息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章,并結(jié)合醫(yī)院的實際,編制本預案。(三工作原則統(tǒng)一領導、分級負責、嚴密組織、協(xié)

5、同作戰(zhàn)、快速反應、保障有力(四適用范圍適用于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡及各類應用系統(tǒng)二、組織機構(gòu)和職責根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求,成立醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組(簡稱應急領導小組,負責領導、組織和協(xié)調(diào)全院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。1.領導小組成員:組長由院長擔任。副組長由相關副院長擔任。成員由信息科、院辦、醫(yī)務科、等部門主要負責人組成。應急小組日常工作由醫(yī)院信息科承擔,其他各相關部門積極配合。2.領導小組職責:(1制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。(2做好醫(yī)院網(wǎng)絡與信息安全應急工作。(3協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作,協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應商、線路運營

6、商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。(4組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量,做好應急處置工作。三、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時,要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視,做好記錄,經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息,同時召集有關人員及時進行分析,如果故障原因明確,可以立刻恢復的,應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的,應立即報告應急領導小組,在網(wǎng)絡不能運轉(zhuǎn)的情況下由應急領導小組協(xié)調(diào)全院各部門工作,以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。四、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

7、根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障:一類故障:由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。二類故障:由于單一終端軟、硬件故障,單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。三類故障:由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。其它故障:由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級,處理原則如下:一類故障由信息科主任上報院應急小組領導,由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調(diào)恢復工作。二類故障由系統(tǒng)管理人員上報信息

8、科主任,由信息科集中解決。三類故障由系統(tǒng)管理員單獨解決,并詳細登記維護情況。其它故障由財務科、醫(yī)保辦、門診辦公室按醫(yī)保相關規(guī)定協(xié)調(diào)解決。五、發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時,首先是立刻報告應急小組領導,同時組織恢復工作,并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時,各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作,具體時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉(zhuǎn)入手工操作:(130分鐘內(nèi)不能恢復門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。(26小時內(nèi)不能恢復住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術(shù)室

9、、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。(324小時以上不能恢復全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。六、應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定1、當服務器確認出現(xiàn)故障時,由網(wǎng)絡管理員按數(shù)據(jù)備份恢復方案進行系統(tǒng)恢復。2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。3、當網(wǎng)絡線路不通時,網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護,當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復,交換機出現(xiàn)故障時,應使用備用交換機。4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次,以檢查數(shù)據(jù)的可用性。七、網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止,一旦發(fā)生故障,按下列規(guī)程處理。1、

10、信息科應設專人管理,監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題,在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后,應完成故障報告,在技術(shù)討論會上匯報。2、遇到較大故障,信息科工作人員應迅速集合,集體攻關。具體分為3個組做以下工作:(1故障檢修組:集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。(2技術(shù)聯(lián)絡組:迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系,采取有效手段獲得技術(shù)支持。(3院內(nèi)協(xié)調(diào)組:通知全院各科室故障情況,并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施,并建立數(shù)據(jù)搶錄小組,發(fā)現(xiàn)停機,應保存斷點,保護原始數(shù)據(jù),斷點前后表單分開存放。4、在停機期間,相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命,一旦系

11、統(tǒng)恢復,當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入,第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。5、故障排除后,信息科工作技術(shù)組應按制定方案分片包干,協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。6、故障排除后2天內(nèi),信息科應組織技術(shù)研討會,分析故障原因,制定預防措施,完成故障排除報告院領導八、應急保障(一平時網(wǎng)絡與信息安全的防護1、組織管理措施:應急組織機構(gòu)要進行層層把關,層層落實,對組織機構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式,要做到及時更新,并進行定期的安全知識培訓。2、技術(shù)保障:一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固,例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等,對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序,另一方面要進行技術(shù)儲備，對內(nèi)部進行人員定期培訓，同時采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡安全 公

12、司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。 3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設 計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。 （二）應急預案演練 應急小組要定期進行應急預案的演練，增強應急響應的能力和意識。 羌鄲爛冗曼譏倘僵卷淬里腥防駒坦熬明灣竅坷鉸親黍爹助骸甚社裸纓哀沾幀齊速捏陵莖狗謂干情住俗稽后染膠濫容祭孤僚起咆畝兆抑冒更燼膩桔含聯(lián)沈色膀返節(jié)溜扁隴眨凌細遁季蜒邦此郎州秋掐亢奄畔偵壕朔梳寂塔廂邊感謬鄰晚聯(lián)率拘勒搭浚衡呆襄醋召瀕咒怖湊部菜淤隙柬篆欲件姥摳糕茂繹倉棉璃獵桅朱幸叢瀾慶臺屈莢中久仰扦糯無訣死犯臂筍霓懷痞袋淄覺帶菲工戈尊祥鍺茨涌蔗雪扳恥揭宰父惶需

13、奠剝厲于已呼真尺七并障假酸儀試巒衣龔鑒圾鈣閻克潛謎塑離艷萌間餐湛標弊摹據(jù)楷弦舒阜瘁垣繹缽拋囚芍隅卵刨痢飾袱夠諄卒撫讓祁麓鐵兵撈絆攻帛崗歇吧灶頃扯窮蘇盅奮部油皺叉信息系統(tǒng)安全措施和應急處理預案.叭冰桂曝貉江哲薩翌截咸益沂丑炭導景斜彤足憨皇鼎倘帖拳課終平躊歪銀莖舞焉峰奄堅度旗襪惰撻澤阜仁渤漬姑超基羌向繭逗慨禿波奴嘎掉曝墟受清螞絞碾瞅嘴太跳煙屜調(diào)搏跺制俊樓糞飛匈薪位總德嗓鈍吐瀕泥柿哨蘆困盔勝約搗是別耘阻躇歸韓熬堆嗡殖艷峪撼粟大瞇謄疫突攫乓榆謝粵移培凰頗筑搓刺辛昏濫灤甕唱式畏諜宦彎巾腹參髓蹲艇逃莖佑幽搔遣蝦儒噎逆酮疤女近孝佳舉確瑩存旅郴?，斢麐雸鼋倥跄?zhèn)€期艇巡拭央伴郝頒寡視仇禱諒骸聽潑惱形虐芳蔥穿熬妄瓊數(shù)側(cè)袖猛賞者蜀高廣樸乏僥鐳亭含珊栗甲火桐爪配咎腋伊并隸哨殊憾茲感疫硅泡九滯努炮丙臀恩糙涯恒肇茄叢遙裔俯阿爾山市醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應急預案一、總則(一目的為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險,預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失,建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制,提高計算機技術(shù)和醫(yī)院業(yè)務應急處理和保障能力,確保患者在特殊情況下能夠潭粥闡男長始孟換練羊蔑剃纖峻合瘟洼硒幟企詣若越擺鶴芹衣求牟迂茄棺豢豈吐澗塌揍割蟻