把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績效(1)ppt課件

1、 柳中岡 2002年8月把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績效前提：添加想法！ 愛因斯坦的說法勿直接求解問題 新思索程度 問題 思索程度 1. 加 些想法，否那么只是在不斷地 換 問題 2. 聽知的在浪費時間？ 例:職能各自努力對企業(yè)有害；努力而不知變通的要開除。 構(gòu)造不變，再努力也沒有用！換問題解問題報告內(nèi)容1. 培訓(xùn)本質(zhì)/目的/對象是什么？2. 培訓(xùn)與績效的關(guān)聯(lián)性3. 如何才干轉(zhuǎn)化為績效？培訓(xùn)重點設(shè)計1_管理更新培訓(xùn)重點設(shè)計2_e化建立4. 廓清培訓(xùn)的誤區(qū)5. 培訓(xùn)應(yīng)自高層主管開場6. 我的建議答案毫無用途，除非他問了正確的問題！培訓(xùn)的本質(zhì)培訓(xùn)教育(Education) +訓(xùn)練(Training)培訓(xùn)四階段聽而

2、懂了； You listen, so you understand ;看而信了； You see, so you believe ;做而記??； You do, so you remember ;想而提高。 You think, so you upgrade.培訓(xùn)的目的提升企業(yè)總體績效，而非個體績效總體優(yōu)化難！好心好意地害死他？Adizes 博士的顧問法培育人才 (人力資源開展)構(gòu)造論的指引：構(gòu)造假設(shè)不對，愈努力愈糟糕！科技的運用：工具改動做法培訓(xùn)的對象知識性任務(wù)者 (knowledge Workers)層次劃分：運營(決策)層，管理層，執(zhí)行(操作)層中國知識性任務(wù)者量與質(zhì)均供應(yīng)缺乏數(shù)量缺乏，質(zhì)

3、量不夠知識本身折舊與變化愈來愈快復(fù)合型人才難培育管理機制不規(guī)范的影響培訓(xùn)與績效的關(guān)聯(lián)性人員(運營+管理)方式+ 運用工具績效科技管理知識產(chǎn)生從事培訓(xùn)更新建立供應(yīng)運營更準確(對)管理更迅速(快)轉(zhuǎn)化的成敗關(guān)鍵：自績效管理開場！例：國外管理大趨勢，儀表板式CPM(公司績效管理)培訓(xùn)重點設(shè)計1_管理更新知識經(jīng)濟時代降臨不論其二元性的爭議，企業(yè)必需應(yīng)戰(zhàn)！管理知識更新速度極快典范移轉(zhuǎn)(paradigm shift)知識構(gòu)造影響力極大：知的：陳舊(昨是今非)部份：沉淀那么害人學(xué)習 現(xiàn)行(不知不對)部份：充分利用BI/KM未知的：人類知識體的制約求快+禱告(造化)新知識與科技的運用，往往更好地滿足企業(yè)活動所

4、需運營管理與IT 企業(yè)：運營方式商務(wù) eCommerce 買賣 決策效率(快？) 效能(對？)工業(yè)時代信息時代農(nóng)業(yè)時代知識經(jīng)濟 data(MISERP)info BI/KM工業(yè)時代 知識經(jīng)濟 人員分工 知識分享分散式數(shù)據(jù)處置 分散式?jīng)Q策Distributed Data Distributed Processing Decision Making 資本 知本 (capital) (Intellectual Capital)決策方式買賣方式管理方式 運營方式IT系統(tǒng)企業(yè)總體方式管理在支持運營的需求管理在支持運營的需求：運營需求：商務(wù)(Commerce)，價值的交換活動交換活動的方式與方法在改動：知

5、識經(jīng)濟的興起管理的挑戰(zhàn)隨之增大、變快！管理方式：買賣處置(Transaction Processing) 決策 (Decision Making)買賣處置流程自動化(Process Automation)決策支持優(yōu)化(Optimization)培訓(xùn)重點設(shè)計2_e化建立了解e化管理平臺的框架，逐漸建立立刻建立ERP，避色書生之見管理導(dǎo)向，防止IT技術(shù)導(dǎo)向的為害小心工具無法取代無知IT運用前提：企業(yè)內(nèi)有人知道需求什么？ 否那么，是學(xué)習而非調(diào)研勤勞的笨蛋管理上無解！根本名詞定義與觀念數(shù)據(jù)(Data)現(xiàn)實的記錄上季度甲系列產(chǎn)品在華東區(qū)銷售額為200萬 1+1=?信息(Information)數(shù)據(jù) +

6、意義 招聘？上季度甲系列產(chǎn)品華東區(qū)銷售額比去年同期減少了25%知識(Knowledge)信息+了解(understanding)與技藝(skill)華東區(qū)銷售隊伍不行了？ 學(xué)問？甲系列產(chǎn)品進入衰退期？公司整體營銷活動落后，競爭者強力促銷導(dǎo)致？.公司因應(yīng)的決策？ 回答是智慧智能(Intelligence)分享的知識(shared knowledge) 知識即閱歷，其它都只是信息。_愛因斯坦 管理活動的循環(huán) 數(shù)據(jù)信息智能知識智慧行動 意義 了解 技藝 選擇 勇氣 買賣 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè)/轉(zhuǎn)型) 記錄分享的智能才是企業(yè)智能，否那么是個人智能；具有處理問題的技巧才稱為知識，否那么只是信息或智能；智慧

7、是相當個人化的、內(nèi)隱性知識成分居多。掌握未來需求兩種才干：前瞻+勇氣。 管理活動與IT運用的對應(yīng)循環(huán) 數(shù)據(jù)信息智能知識智慧行動 意義 了解 技藝 選擇 勇氣 買賣 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè))轉(zhuǎn)型 記錄ERP/EB WF+BI WCM 高 構(gòu)造化程度 低Leavitt教授：組織的鉆石方式組織構(gòu)造 (& 文化)人員義務(wù) 科技企業(yè)組織企業(yè)環(huán)境廓清培訓(xùn)的誤區(qū)培訓(xùn)總是好的？(念書必定有益？)要有針對性，依對象做區(qū)分；要有總體的中心思想與規(guī)劃個人化的培訓(xùn)專注在技術(shù)性領(lǐng)域內(nèi)，管理性培訓(xùn)要采集體式方式培訓(xùn)應(yīng)自基層做起？要由上而下規(guī)劃，而非由下而上的調(diào)研要先培訓(xùn)高層干部高層支持HR單位本人做最正確？要假設(shè)內(nèi)部資源與知識的缺乏要有高層指點的參與(而非僅是支持)不要迷信培訓(xùn)效應(yīng)的計量評價培訓(xùn)應(yīng)自高層主管開場Top-down的理由：公司資源有限，必需專注，高層主管才有權(quán)決議總體優(yōu)化太困難，各單位的優(yōu)化往往對公司有害知識折舊率太快，運營面尤然高層定見較多，心圖難移轉(zhuǎn)高層主管培訓(xùn)什么？運營管理的總體構(gòu)造，如運營方式，組織行為績效管理及其落實的方法為建立e化管理平臺提供戰(zhàn)略性指點與支持的知識我的建議培訓(xùn)是不可或缺的不是人人都可培訓(xùn)的。尋求專家與專業(yè)公司的協(xié)