鐵路信息系統(tǒng)架構與集成 1

1、主講教師：周榮輝鐵路信息系統(tǒng)架構與集成第一章信息系統(tǒng)信息與信息系統(tǒng)信息的概念數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是反映客觀事物的屬性值，或對客觀事物的記錄。數(shù)據(jù)由一些可鑒別的符號表示，如數(shù)字、文字、聲音、圖像等。 所有能輸入到計算機中并被計算機處理的符號的總稱。 在計算機科學中，數(shù)據(jù)的含義極為廣泛，圖象、聲音等都可以通過編碼存入到計算機中，也屬于數(shù)據(jù)的范疇。 數(shù)據(jù)是指那些未經(jīng)加工的事實或者是著重對一種特定現(xiàn)象的描述。 計算機中，數(shù)據(jù)的3個根本特征是：數(shù)據(jù)名、類型和長度。即計算機要描述任何一個數(shù)據(jù)，至少要給出數(shù)據(jù)名、類型和長度的描述。數(shù)據(jù)名唯一表示某數(shù)據(jù)，類型表示數(shù)據(jù)的表示形式，長度表示以字節(jié)為單位所占存儲空間。信息與信

2、息系統(tǒng)信息的概念信息 1信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)。信息來源于數(shù)據(jù)，是對數(shù)據(jù)的提煉和加工后的結果。 2信息是對客觀事物特征和變化的反映?？陀^事物都在不停地運動和變化，呈現(xiàn)出不同的特征。 3信息是可以傳遞的。信息可以由可識別的符號、文字、數(shù)據(jù)、語言、圖像或聲音載體來表達和傳遞。 4信息是有用的。信息的有用性是相對于接收者而言的。同樣一那么消息，對有的人有用，它是信息，對另一些人無用，那么不是信息。 5信息形成知識。知識是反映客觀事物的信息在大腦中留下的痕跡。人們正是通過獲得信息來認識事物、區(qū)別事物和改造世界。信息與信息系統(tǒng)信息的概念信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別 信息和數(shù)據(jù)的關系好比產(chǎn)品和原料的關系，信息是對數(shù)據(jù)加

3、工后得到的有用數(shù)據(jù)。 信息不隨承載它的實體的改變而變化。數(shù)據(jù)那么隨著載體的不同而具有不同的表現(xiàn)形式。 信息必須以數(shù)據(jù)的形式來表征。在不嚴格的場合，往往不加區(qū)分地使用它們，如數(shù)據(jù)處理又可稱為信息處理，數(shù)據(jù)管理亦稱為信息管理。信息與信息系統(tǒng)信息分類1.按信息的特征分類 自然信息：反映自然界事物變化而產(chǎn)生的信息。如氣象信息、遺傳信息。 社會信息：反映人類社會變化的信息，如政治信息、科技信息、文化信息、市場信息和經(jīng)濟信息等。2.按管理層次分類 戰(zhàn)略級信息：高層管理人員制定組織長期戰(zhàn)略的信息，如未來經(jīng)濟情況的預測信息。 戰(zhàn)術級信息：中層管理人員監(jiān)督和控制業(yè)務活動，有效分配資源所需的信息，如報表信息。 作

4、業(yè)級信息：反映組織具體業(yè)務情況的信息，如企業(yè)采購中的付款信息、入庫信息等。 戰(zhàn)術級信息建立在作業(yè)級信息的根底上，戰(zhàn)略級信息那么主要來自組織的外部環(huán)境。信息與信息系統(tǒng)信息分類3.按信息的加工程度分類 原始信息：從信息源直接收集來的信息。 綜合信息：對原始信息經(jīng)過綜合、加工產(chǎn)生出來的新的信息。綜合信息對管理決策更有用。4.按信息的來源分類 內部信息：來自于組織內部的信息。 外部信息：來自于組織外部的信息環(huán)境信息。5.按信息的穩(wěn)定性分類 固定信息：一定的時期內相對穩(wěn)定且可重復利用的信息。 流動信息：在不斷產(chǎn)生和變化，時效性很強的信息。6.按信息流向分類 輸入信息 中間信息 輸出信息信息與信息系統(tǒng)信息

5、的性質1.真實性：真實的信息才有價值。真實、準確和客觀的信息才能幫助做出正確決策。2.時效性：指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效益。3.不完全性：反映客觀事物變化的信息不可能全部得到?！笆占瘯r嫌多，使用時嫌少就是這個意思。4.層次性：對數(shù)據(jù)的加工深度不同就產(chǎn)生不同層次的信息，供不同管理職責的人使用。5.可存儲性：信息可以借助不同的載體以某種方式存儲起來，為信息的積累、加工和不同場合的應用提供了可能。6.共享性：信息可以多個用戶屢次使用。共享不會造成信息的喪失和改變，但可能造成信息的貶值。7.價值性：信息對使用者會產(chǎn)生影響，能轉化為物資財富；信息是勞動創(chuàng)造的，是一種資

6、源，所以是有價值的。信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)的概念 1.系統(tǒng)論的創(chuàng)立者: 相互作用的諸要素的復合體。 2.學者： 系統(tǒng)是處于一定的環(huán)境中，為到達某種目的，由相互聯(lián)系和相互作用的假設干組成局部元素組成的有機體。 3.理解： 系統(tǒng)是由假設干要素組成的。這些要素可能是一些個體、元件、零件，也可能本身就是一個系統(tǒng)稱為子系統(tǒng)。系統(tǒng)和子系統(tǒng)是相對的。 系統(tǒng)具有一定的結構，指系統(tǒng)的各個要素之間相對穩(wěn)定地保持著某種秩序，是系統(tǒng)組成各要素間相互聯(lián)系相互作用的內在形式。 系統(tǒng)具有一定的功能，指系統(tǒng)在存在和運動過程中所表現(xiàn)的成效、作用和能力。實現(xiàn)某一目的，就需要一定的功能。信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)的特征 1.整體性:整體性是系

7、統(tǒng)的根本屬性。一個系統(tǒng)至少要由兩個或更多的、可以相互區(qū)別的要素或子系統(tǒng)組成，形成具有一定結構和功能的整體。 2.目的性:任何系統(tǒng)都有明確的目的。目的性就是系統(tǒng)運行要到達的預期目標，表現(xiàn)出為系統(tǒng)所要實現(xiàn)的各項功能。 3.層次性:任何系統(tǒng)都有一定的層次結構。一方面，系統(tǒng)是上一級的子系統(tǒng)元素，而上一級系統(tǒng)又是更上一級系統(tǒng)的元素。另一方面，系統(tǒng)可以進一步分成假設干個子系統(tǒng)，即可將一個系統(tǒng)逐層分解，表達出系統(tǒng)的層次性。 4.相關性:指系統(tǒng)內的各要素相互制約，相互影響，相互依存的關系。 5.環(huán)境適應性：任何一個系統(tǒng)的存在和運行都受到環(huán)境的約束，系統(tǒng)在環(huán)境中運轉。環(huán)境是一種更高層次的系統(tǒng)。信息與信息系統(tǒng)信息

8、系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是由人、硬件、通訊設備和網(wǎng)絡、軟件、數(shù)據(jù)庫組成，目的是及時、正確地收集、處理、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)對組織中各項活動的管理、調節(jié)和控制。 硬件是用來進行輸入、處理和輸出活動的計算機設備。 輸入設備包括鍵盤、鼠標、自動掃描設備等。 處理設備包括中央處理器、內存、存儲器等。 輸出設備包括顯示器、打印機等。 通信設備與網(wǎng)絡是實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞和信息提供的根底設施。 軟件主要指實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、處理等各種應用軟件和系統(tǒng)軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡軟件等。 數(shù)據(jù)資源是信息系統(tǒng)的根底，數(shù)據(jù)資源通常用數(shù)據(jù)庫進行組織和管理。數(shù)據(jù)庫是事實和信息的有組織的集合。一個企業(yè)的數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)中最重要

9、、最有價值的組成局部。 信息系統(tǒng)的功能包括：輸入、存儲、處理、輸出和控制。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 1.輸入(input) 信息系統(tǒng)中，輸入是采集和輸入原始數(shù)據(jù)的活動。數(shù)據(jù)的采集和輸入是信息系統(tǒng)中最根底的工作，也是極其重要的工作，它關系到信息系統(tǒng)中流動和處理的信息的質量的好壞。 輸入有許多種形式。輸入既可以手工過程，也可以是自動過程，還可以是手工和自動的混合過程。例如，教師輸入學生課程考試成績是一個手工過程。企業(yè)員工上下班時間打卡系統(tǒng)是一個全自動的數(shù)據(jù)輸入過程，員工把代表自身信息的卡片插入打卡機就實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的輸入。顧客在超市買商品，首先通過掃描儀讀取商品上的條形碼獲取商品號，如果購置的商品有

10、多件，那么用手工輸入商品的數(shù)量，因此是一個手工和自動的混合方式。不管輸入的途徑是什么，要獲得理想的數(shù)據(jù)處理結果，精確的輸入是非常關鍵的。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 2.存儲 數(shù)據(jù)是企業(yè)的珍貴資源，信息系統(tǒng)必須將數(shù)據(jù)以一定的格式存儲在持久設備上，以備經(jīng)常使用，否那么將無法突破時空限制，發(fā)揮應有的作用。磁盤是最典型的存儲設備。 在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的存儲管理是系統(tǒng)管理的根底，是信息系統(tǒng)的核心。一個信息系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)的壽命往往要比信息系統(tǒng)本身的壽命還要長，做好數(shù)據(jù)存儲管理是保證企業(yè)正常運轉的關鍵，在企業(yè)高度信息化的今天尤其重要。 數(shù)據(jù)存儲管理是操作系統(tǒng)的根本功能，數(shù)據(jù)文件是操作系統(tǒng)最根本的數(shù)據(jù)存儲管

11、理單位。數(shù)據(jù)庫技術和數(shù)據(jù)倉庫技術是目前最好的數(shù)據(jù)存儲管理技術。數(shù)據(jù)存儲平安是數(shù)據(jù)存儲管理的根本要求，數(shù)據(jù)備份是數(shù)據(jù)存儲平安的根本技術。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 3.處理 在信息系統(tǒng)中，處理是將數(shù)據(jù)轉換或變換為有用的輸出。處理包括計算、比較、替換等操作。 在數(shù)據(jù)庫中查找所需要信息是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中最常見處理。 有的處理非常簡單，通過簡單的運算就能完成。如在以工時計量報酬的應用系統(tǒng)中，將每個員工的工作小時數(shù)轉換為支付額，要求的處理是將員工工作小時數(shù)乘以員工的小時工資率，以得到總支付額。而有的處理那么非常復雜，不僅需要的數(shù)據(jù)量多，而且計算量也非常大。如數(shù)據(jù)挖掘處理，需要對企業(yè)保存的大量數(shù)據(jù)進行復雜的運

12、算，得到能夠支持企業(yè)決策的有用結構。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 4.輸出 在信息系統(tǒng)中，輸出output是指將處理得到的有用信息以利于用戶理解的形式出現(xiàn)。文字、圖、表是最常用的輸出形式。 輸出有各種不同的方式，對計算機而言，打印機和顯示器是常用的輸出設備。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 5.控制 在信息系統(tǒng)中，對控制功能的解釋是多種多樣的，如對構成系統(tǒng)的各種信息處理設備進行控制和管理，對整個信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過各種程序進行控制等。 總之，信息系統(tǒng)的控制功能表達在使信息系統(tǒng)如用戶所希望的那樣運行，如在信息系統(tǒng)中，每個用戶都按照自己的角色權限使用系統(tǒng)的功能完成自己的業(yè)務工作，任何超越權

13、限的操作都將被禁止；在用戶使用系統(tǒng)過程中，控制用戶按照業(yè)務過程有步驟地操作系統(tǒng)功能處理業(yè)務。控制還反映在對輸入數(shù)據(jù)有效性驗證方面。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)分類 信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)，根據(jù)其功能、目標、特點和效勞對象不同，從層次上可以分為：業(yè)務信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。 業(yè)務信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的根底，主要以企業(yè)的業(yè)務職能域為效勞對象，如銷售管理、財務管理、人力資源管理等。業(yè)務信息系統(tǒng)以業(yè)務流程管理為對象，以業(yè)務標準化管理為目標，通過業(yè)務信息化管理，提高業(yè)務管理質量。 管理信息系統(tǒng)是對一個組織單位、企業(yè)或部門進行全面管理的人機系統(tǒng)。其特征是面向管理決策，運用計算機技術、信息技術、管理

14、技術和決策技術，與現(xiàn)代管理思想、方法和手段相結合，為管理決策提供信息效勞。 決策支持系統(tǒng)是利用信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和分析工具，輔助決策者進行決策的系統(tǒng)，幫助決策者提高決策水平和質量。管理信息系統(tǒng)概念 1.廣義的管理信息系統(tǒng) 從控制論和管理控制論的角度，認為管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內部，為管理決策效勞的信息收集、加工、存儲、傳輸、檢索和輸出的系統(tǒng)，即任何組織和單位都存在一個管理信息系統(tǒng)。 2.狹義的管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是一個以計算機為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。它既能進行一般的事務處理工作，代替信息管理人員的繁雜勞動，又能為組織決策人員提供輔助決策功能，為管理決策

15、科學化提供給用技術和根本工具。管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的標志，即系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法和計算機應用這三要素。管理信息系統(tǒng)功能 1.數(shù)據(jù)處理功能 能夠進行數(shù)據(jù)的收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工處理，以供查詢；能夠完成各種統(tǒng)計和綜合處理工作，及時提供各種信息。 2.預測功能 運用現(xiàn)代數(shù)學方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預測未來的情況。 3.方案控制功能 根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對方案的執(zhí)行情況進行監(jiān)控、檢查，比較執(zhí)行與方案的差異，對差異情況進行分析，輔助管理人員及時進行控制。 4.決策優(yōu)化功能 采用經(jīng)濟數(shù)學模型和存儲的大量數(shù)據(jù)，輔助管理人員進行決策，以期合理地利用人、財、物，取得

16、最大經(jīng)濟效益。管理信息系統(tǒng)特點 1.面向決策管理 管理信息系統(tǒng)是面向管理效勞。它根據(jù)管理的需要，及時提供所需信息，為組織各管理層次提供決策支持。 2.綜合性 管理信息系統(tǒng)是一個對組織進行全面管理的綜合系統(tǒng)。應用管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)進行綜合管理。 3.人-機系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)的目標是輔助決策，決策由人來做，所以管理信息系統(tǒng)是一個人-機結合的系統(tǒng)。 4.現(xiàn)代管理方法和管理手段的結合 在管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中融入了現(xiàn)代化的管理思想和方法，將先進的管理思想和管理手段結合起來，真正實現(xiàn)管理決策支持的作用。管理信息系統(tǒng)根本模式 管理信息系統(tǒng)的根本類型取決于業(yè)務信息系統(tǒng)。業(yè)務信息系統(tǒng)的主要作用是針對各項業(yè)

17、務處理的要求進行數(shù)據(jù)處理，代替業(yè)務人員的煩瑣和重復勞動，提高信息處理準確性和效率。生產(chǎn)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)物質供應子系統(tǒng)財務子系統(tǒng)其他子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫計算機系統(tǒng)職能人員中層管理高層決策外部信息管理信息系統(tǒng)業(yè)務信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的根本模式管理信息系統(tǒng)根本模式 生產(chǎn)子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、物資供給子系統(tǒng)、財務子系統(tǒng)等都是業(yè)務信息系統(tǒng)，主要對具體業(yè)務進行數(shù)據(jù)處理，為有關職能部門提供效勞的，所處理的信息具有詳盡、具體、結構嚴謹、精確度高、數(shù)據(jù)量大等特點。 管理信息系統(tǒng)那么是對各業(yè)務子系統(tǒng)進行控制和管理，對整個系統(tǒng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術等問題作出預測和決策。主要是為各級領導提供及時、準確的預測和決策信息的。所處理的信息

18、那么是綜合、概括和抽象的，靈活性較大。 管理信息系統(tǒng)是一個一體化或集成系統(tǒng)，它從業(yè)務管理的總體出發(fā)，綜合考慮、具有集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫及功能完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，保證各職能部門共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。管理信息系統(tǒng)分類 1.國家經(jīng)濟信息系統(tǒng) 主要功能是收集、存儲和分析與國民經(jīng)濟有關的各類經(jīng)濟信息，及時、準確地掌握國民經(jīng)濟運行狀況，為各級經(jīng)濟管理部門提供統(tǒng)計分析和經(jīng)濟預測信息?？v向聯(lián)系各省、市、縣及重點企業(yè)的信息系統(tǒng)，橫向聯(lián)系外貿、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個縱橫交錯、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟信息系統(tǒng)。 2.企業(yè)管理信息系統(tǒng) 面向工廠、企業(yè)，主要進行管理信息加工，具

19、備對工廠生產(chǎn)進行監(jiān)控、預測和決策支持功能。大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)一般包括“人、財、物、“產(chǎn)、供、銷以及質量、技術等管理。ERP是最典型的制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)分類 3.事務型管理信息系統(tǒng) 面向事業(yè)單位，主要進行日常事務的處理，如醫(yī)院、飯店、學校之類的管理信息系統(tǒng)。根本處理對象都是管理事務信息，要求系統(tǒng)具有較高的實用性，決策工作相對較少，數(shù)學模型使用也很少。 4.行政機關辦公型管理信息系統(tǒng) 面向各級行政機關，特點是辦公自動化和無紙化。主要利用局域網(wǎng)、打印、 等技術，提高辦事效率。 5.專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 針對特定行業(yè)或領域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理、物價管理、科技人才管理等信息系統(tǒng)

20、。特點是專業(yè)性強，信息相對專業(yè)。鐵路運輸管理、銀行管理信息系統(tǒng)等是專業(yè)性更強的信息系統(tǒng)。其特點是綜合性強，常被稱為“綜合性管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)結構 管理信息系統(tǒng)的結構指各組成局部之間的關系。1.管理信息系統(tǒng)的概念結構 從總體概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即： 信息源：信息的產(chǎn)生地數(shù)據(jù)來源 信息處理器：信息的接收、傳輸、加工和輸出 信息用戶：信息的使用者企業(yè)不同層次的管理者 信息管理者：負責管理信息系統(tǒng)的設計開發(fā)、運行管理和維護 信息管理者信息源信息處理器信息用戶管理信息系統(tǒng)結構2.管理信息系統(tǒng)的層次結構 組織管理分層次：戰(zhàn)略管理、管理控制和作業(yè)管理 管理信息系統(tǒng)分層次：基層管理、中層管理和高層管理 管理職能劃分：生產(chǎn)、銷售、財務、人事-橫向結構 事務處理作業(yè)管理管理控制戰(zhàn)略管理基層管理中層管理高層管理生產(chǎn)銷售財務人事物資管理信息系統(tǒng)結構 1.事務處理：統(tǒng)計、報表、信息查詢和文件檔案管理等。 2.作