生產(chǎn)UEP的標(biāo)準(zhǔn)

1、UEP的標(biāo)準(zhǔn)定義UEP治理思想的創(chuàng)立和希望達(dá)到的效果 4UEP的定義 5UEP的工作任務(wù) 6UEP的成員 7輔助部門對UEP的支持 13 用于推動活動進(jìn)行的設(shè)施 17UEP進(jìn)展的幾個時期 21實施牽頭機(jī)構(gòu) 27在建立UEP前必須做的 31建立UEP 時期1 32培訓(xùn)指南 33開展和跟蹤 36相關(guān)文件目錄 38 附件 1. UEP進(jìn)展的跟蹤表 40 2. 共同改進(jìn)打算 41 3. UEP升級審核表 43定 義UEP治理思想的創(chuàng)立和希望達(dá)到的效果近十年來，PSA集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件和外部的社會環(huán)境差不多得到了專門大的改善。汽車市場日趨多樣化（歐洲市場和出口市場都在增長），市場競爭也日趨激烈。所

2、使用的技術(shù)也越來越復(fù)雜。為了適應(yīng)這種變化，我們開始改變我們的組織機(jī)構(gòu)和運作方式：實施平臺制，創(chuàng)立現(xiàn)生產(chǎn)平臺，強(qiáng)化職能部門的支持，機(jī)構(gòu)設(shè)置扁平化以及UEP（差不多生產(chǎn)單元）的組織形式。建立UEP的目的是：提高我們的工作效率，充分發(fā)揮和利用每一個人的潛能來進(jìn)行每個方面的改善。使每個人都充分了解其所從事的工作的最終目的、所在班組的共同任務(wù)和每個人為實現(xiàn)這些共同的目標(biāo)所需要承擔(dān)的責(zé)任。通過增強(qiáng)個人和集體的能力來更好的完成任務(wù)。隨時而且一致的傳達(dá)PSA集團(tuán)、生產(chǎn)部和工廠的工作重點。按照一定組織的方式激發(fā)出班組和其合作伙伴的積極性，通過不斷的改善來保證日常工作的最好業(yè)績。這確實是UEP那個組織最理想的狀態(tài)

3、。 UEP的定義UEP是一個由一人負(fù)責(zé)的班組，具有明確的工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)全員參與，注重內(nèi)部與外部的直接交流。差不多生產(chǎn)單元的組織方式適用于生產(chǎn)、供應(yīng)及服務(wù)等各種活動。在這套資料中所介紹的UEP專門用于生產(chǎn)活動中，不能完全照搬到其他行業(yè)。UEP的結(jié)構(gòu)內(nèi)部只有一個領(lǐng)導(dǎo)：RU（單元負(fù)責(zé)人），和班組在同一時刻工作。覆蓋一個從事同樣的生產(chǎn)活動的區(qū)域，以設(shè)備或地點來劃分，“進(jìn)入”和“產(chǎn)出”的產(chǎn)品特不明確。有一個明確的指定任務(wù)。一個適當(dāng)?shù)拇笮。岳诎嘟M的團(tuán)結(jié)，同時能夠讓RU專門好的了解UEP內(nèi)的每一個成員（目標(biāo)是最大規(guī)模是25人）。運行方式建立個人和集體的活動打算有一個固定的活動場所，里面有介紹活動情況的展

4、示板有改善的措施，包括目標(biāo)和實施的具體打算有一個培訓(xùn)打算以保證提供所需要的技能外部環(huán)境合作網(wǎng)絡(luò)：上游和下游的UEP，在同一條生產(chǎn)線但不在同一時刻工作的UEP，給UEP提供支持的輔助部門以及供應(yīng)商等等合作者之間規(guī)范的工作方式：共同改進(jìn)打算進(jìn)展UEP是一個有活力的組織，表現(xiàn)在其持續(xù)的時刻上。進(jìn)行持久改善工作的工作程序是有級不的，活動開展情況的級不越高講明UEP的進(jìn)展時期越高。 UEP的工作任務(wù)為了讓顧客中意，一個UEP應(yīng)該：在保證成本、質(zhì)量和交貨期的同時完成預(yù)定的生產(chǎn)任務(wù)要遵守操作規(guī)程和運行的規(guī)則要保證在規(guī)定的范圍內(nèi)的維修、物流和質(zhì)量方面的工作要保證產(chǎn)出的產(chǎn)品符合定義要求，完成要求進(jìn)行的返修要解決

5、在那個層次能夠解決的問題，假如不能解決就要通知相關(guān)人員實施持續(xù)改進(jìn)在與整個PSA集團(tuán)和其生產(chǎn)部的政策以及工廠的目標(biāo)一致的情況下：要實施群眾性的改善活動要培養(yǎng)職員具有在那個層次應(yīng)有的能力和各種所需的技能要通過有組織的活動來激發(fā)其成員的積極性提高企業(yè)的凝聚力提高信息傳遞的數(shù)量和質(zhì)量實現(xiàn)班組成員之間的團(tuán)結(jié)同意每個人都來參與UEP的各項活動，不受所從事的崗位的限制使每個人都自覺的為UEP的運行做出貢獻(xiàn)UEP的成員他們在UEP的組織中的任務(wù).操作工完成生產(chǎn)任務(wù)-遵守與其工作相關(guān)的要求（制度、操作規(guī)程等等）-保證在規(guī)定的范圍內(nèi)的維修、物流和質(zhì)量工作-在超出其工作范圍時通知相關(guān)人員實施持續(xù)改進(jìn)-要進(jìn)行的工作

6、：5S工作提出改善性的建議參與改善小組的活動并解決問題完成個人打算的項目-學(xué)習(xí)在UEP的進(jìn)展中必需具備的技術(shù)-通過其工作表現(xiàn)和改善活動，為實現(xiàn)班組的共同目標(biāo)（成本、質(zhì)量、交貨期、安全等等）做出自己的貢獻(xiàn)企業(yè)責(zé)任-要遵守UEP的各項規(guī)章制度-要參加班組的各種會議-要培養(yǎng)個人的必備能力以便能全面參與UEP的各項活動.作業(yè)指導(dǎo)員（他能夠是設(shè)備的操作工、調(diào)整工，自動化程度專門高的機(jī)器人等設(shè)備的操作工，生產(chǎn)助手，多能工 ，模具工，會議的組織者，牽頭人等等） 完成生產(chǎn)任務(wù)除了操作工的任務(wù)外，還包括：-他要為操作工提供及時的技術(shù)支持（比如在工藝或供應(yīng)方面的偶然事件）-在出現(xiàn)不正常的情況時，他要通知班長、輔助

7、部門以及上、下游的班組-他要完成一些技術(shù)性的工作：設(shè)備運行、監(jiān)控打算等-他要在班長的授權(quán)下進(jìn)行崗位培訓(xùn)（新職員、換崗的職員或是想成為多能工的職員）-他要了解整個工段的所有崗位，在出現(xiàn)專門情況時，他能夠到其中任何一個崗位去頂崗-他要負(fù)責(zé)監(jiān)控質(zhì)量體系在他那個層次的良好運行-他要跟蹤操縱操作工執(zhí)行規(guī)定的情況-他要參與級不1的維修 實施持續(xù)改進(jìn)除了操作工的任務(wù)外，還包括：-他要通過分析對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類和處理（特不是負(fù)責(zé)確認(rèn)是否遵守了各項制度）-他對各個崗位的了解能夠讓他提醒班長可能會出現(xiàn)的問題（人體工程學(xué)、人員和崗位的配置、安全、質(zhì)量等個各方面） 企業(yè)責(zé)任除了操作工的任務(wù)外，他要通過自己對每個人的

8、關(guān)心來促進(jìn)班組的團(tuán)結(jié)。、班長（RU）班長是班組里唯一的上級領(lǐng)導(dǎo)班長的工作熱情與能力保證了班組工作的質(zhì)量和良好的工作結(jié)果。他是班組進(jìn)展的領(lǐng)導(dǎo)者。完成生產(chǎn)任務(wù)是保證生產(chǎn)的責(zé)任者；依照能力分配工作；使工作標(biāo)準(zhǔn)得到遵守；在無法處理問題時通知輔助部門；保證解決方法的實施；實施持續(xù)改進(jìn)圍繞班組的各項活動（人員的激勵或交流活動），利用各種治理理論和方法，來完成：在成本、質(zhì)量、交貨期、安全和人體工程學(xué)等方面圍繞改進(jìn)目標(biāo)組織本班組成員積極參與改進(jìn)；推進(jìn)并提高發(fā)群眾性改善活動（5s、團(tuán)組工作法、合理化建議、個人目標(biāo)），以充分發(fā)揮所有人的能力；依照需要提高多方面的技能（培訓(xùn)打算等）；團(tuán)結(jié)所有合作者并參與查找解決問題

9、的方法；在需要時制定共同的改進(jìn)打算，明確相互之間的義務(wù)，確定會議形式，在班長及其合作者的合作范圍內(nèi)：解決長期性問題；分工并明確改善活動；班長跟蹤共同改進(jìn)打算的執(zhí)行情況。參看：輔助部門對UEP的支持功能提高企業(yè)凝聚力通過以下方面來加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高積極性：質(zhì)量、操縱和加強(qiáng)信息交流；使每個人都參與班組活動；了解每個人的貢獻(xiàn)與工作（工作態(tài)度等，可使用的工作方法有：年度考核談話、職業(yè)生涯設(shè)計跟蹤等）； 重視工會活動；保證遵守內(nèi)部規(guī)定；確保班組日常治理；對其職員提出培訓(xùn)建議或其它建議；跟蹤安全規(guī)定的執(zhí)行情況，他也是這方面工作的推動者。、工段長（RG）他是成本、企業(yè)價值和工廠目標(biāo)的治理者。他要保證其下屬的UE

10、P的日常運行；他制定其UEP的年度升級打算。完成生產(chǎn)任務(wù)召集并治理下屬的班長；確保有效實施確定的工作標(biāo)準(zhǔn)，并分析內(nèi)部工作的不足；可能并決定UEP之間的人員分配；與相關(guān)輔助部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系；確保班組之間信息的連續(xù)性；與班長一起確定其UEP內(nèi)多能工的目標(biāo)；實施持續(xù)改進(jìn)將工廠目標(biāo)轉(zhuǎn)化為班組行動打算；確定各班組目標(biāo)；打算并治理在實施改進(jìn)時所必需的設(shè)施；鞏固所取得的成果并向廠部匯報；組織進(jìn)行人員和技能預(yù)測治理，促進(jìn)由此所帶來的培訓(xùn)；促進(jìn)班長與輔助部門人員之間的聯(lián)系；確定工作的優(yōu)先程度并關(guān)心班長將其中一些工作列入會議打算；對所有的整理整頓活動及車間的清潔予以強(qiáng)烈的關(guān)注，通常情況下依照打算參與5s的評估

11、工作；與相關(guān)人員一起實施共同改進(jìn)打算，鼓舞制造性的改進(jìn)，保證工作的協(xié)調(diào)，批準(zhǔn)改進(jìn)打算的實施并跟蹤事實上施情況；召集班組升級會議，與班長、輔助部門及UEP牽頭人共同進(jìn)行升級預(yù)備工作；提高企業(yè)凝聚力由他來保證廠部與UEP之間的聯(lián)系；他要保證其班長的職業(yè)生涯治理；通過每月一次的例會和每天一次的碰頭會與班長進(jìn)行必要的信息交流（如廠部信息等），在必要時，他還會與其班長一起預(yù)備資料來表達(dá)自己的意見；他要收集令人振奮的信息并綜合上報給廠部；他要對UEP的工作結(jié)果進(jìn)行價值評價；他與企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員共同保證正常的工作秩序，尤其在UEP的設(shè)置方面。、生產(chǎn)車間主任在以下3種情況下能夠設(shè)置那個崗位：工廠廠長直接治理的工

12、段長太多；工廠廠長領(lǐng)導(dǎo)著位于不同地點的多個工廠；工廠廠長領(lǐng)導(dǎo)的那個工廠不是生產(chǎn)中心的一個工廠。生產(chǎn)車間主任保證UEP工作標(biāo)準(zhǔn)的實施。他召集并治理下屬的工段長并協(xié)調(diào)他們之間的活動；他是一個把工作結(jié)果和工作措施價值化的推動者他保證其班組與廠部之間面對面的工作匯報。輔助部門對UEP的支持功能UEP的正常運行需要得到其他各部門的支持：維修、物流、質(zhì)量、現(xiàn)生產(chǎn)平臺、工藝、人事、治理。這些輔助部門給UEP提供專業(yè)技能及工作方法，他們保證工藝、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的實施。、原則輔助部門的三項差不多工作參與性工作：通過相關(guān)人員之間的聯(lián)系，在問題變得嚴(yán)峻前參與必要的工作。他們在設(shè)計工作中，應(yīng)與使用者建立聯(lián)系，以便使用

13、者能夠盡可能早地介入到這些項目及其進(jìn)展變化中去。標(biāo)準(zhǔn)工作：建立工作標(biāo)準(zhǔn)，并保證事實上施（培訓(xùn)、信息、支持等）。推動工作標(biāo)準(zhǔn)的實施（審核、評價等），并收集相關(guān)經(jīng)驗。實施適合于自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。支持工作：在出現(xiàn)困難、危機(jī)或新情況時提供其專業(yè)方面的關(guān)心。輔助部門與UEP是合作伙伴的關(guān)系在那個方面，所有合作者的期望和需求差不多上合理的。為了達(dá)到最高的效率，輔助部門在需要時關(guān)心UEP實現(xiàn)其需求。在有必要實施共同改進(jìn)打算時，雙方共同協(xié)商。輔助部門給UEP提供服務(wù)和技能以關(guān)心他們完成任務(wù)。他們提供服務(wù)的是一種關(guān)心。他們參與實現(xiàn)UEP目標(biāo)的工作，因此UEP的目標(biāo)也是他們的工作目標(biāo)。輔助部門的建立是為了對UEP提

14、出的要求給予迅速有效地滿足。為此，他們特不要：工作地點設(shè)在工廠內(nèi)，盡可能靠近UEP，以便能更好了解UEP的需求，及時參與解決（效率和快速反應(yīng)是首先通過班長和輔助部門的對口人之間的直接聯(lián)系來實現(xiàn)的）。部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置是和UEP的設(shè)置相對應(yīng)的，特不是要為每一個班長和工段長都指定一個相應(yīng)的對口人輔助部門給UEP帶來的服務(wù)是特不專業(yè)化，而且是直接有效的具體的講確實是：他們負(fù)責(zé)把被批準(zhǔn)的解決方案具體化，而且在實施過程中進(jìn)行跟蹤確保事實上施。必要時，他們要制定改進(jìn)打算以實現(xiàn)確定的目標(biāo)。他們提供的服務(wù)受他們所從事的專業(yè)的限制，然而要有用而且便于實施。.共同改進(jìn)打算一份共同改進(jìn)打算里明確了UEP的成員和其合作伙

15、伴之間各自要進(jìn)行的工作，比如：介入的期限，提供有用的信息，還要確定打算推進(jìn)的方式，比如：召開會議的頻率，要跟蹤的數(shù)據(jù)，牽頭人，各種期限。在那個共同改進(jìn)打算的范圍內(nèi)，班長和他的合作伙伴要：- 處理在日常工作中遇到的問題- 進(jìn)行并推動改善措施一個共同改進(jìn)打算能夠在出現(xiàn)以下幾種情況時制定：碰到一些經(jīng)常性出現(xiàn)的困難和不正常的現(xiàn)象，但又沒有被處理（比如標(biāo)準(zhǔn)、程序、講明里都沒有規(guī)定，也沒有工作小組或QC小組來解決）需要在合作伙伴之間有一個定期的意見交換有主觀愿望去進(jìn)行一個改善活動出現(xiàn)的問題需要在班組內(nèi)定期介紹進(jìn)展情況班長和輔助部門的對口人都能夠是發(fā)起者，來共同制定那個打算。那個打算的協(xié)調(diào)和批準(zhǔn)由他們各自的

16、上級來保證。講明：共同改進(jìn)協(xié)議能夠由各個級不來制定，然而首先要在班長這一級來制定，比如：信息溝通的制度，滾道的維護(hù)等等。班長推進(jìn)聯(lián)絡(luò)圖工段長治理部門物流部門質(zhì)量部門人事部門維修部門工藝和現(xiàn)生產(chǎn)平臺技能治理分工明確的推進(jìn)打算班長推進(jìn)手段：共同改進(jìn)協(xié)議合作伙伴-輔助部門的對口人UEP用于推動活動進(jìn)行的設(shè)施這些必要的設(shè)施是班長正確的完成其工作的物質(zhì)保證。.活動場地活動場地是班組召開會議的地點。那個場地要緊有以下作用：一個推動、進(jìn)行UEP的活動的場所- 組織在改善過程中的交流的地點有地點把UEP開展的活動的情況公布出來以集體的方式來進(jìn)行動員能夠見到UEP的合作伙伴，能更方便的和他們交流能夠分享工作中的

17、一些信息能夠讓每個成員都明白UEP的工作為整個工廠的貢獻(xiàn)2、一個讓人身心都得到休息的場所能夠改善UEP活動的氛圍，讓人感到心情舒服能夠在那個地點慶祝UEP的大事一個溝通信息的場所使信息的傳遞路徑明確，并保證了一致性- 使信息的傳遞更可靠，因為有地點能夠留言讓UEP的每一個成員都有表達(dá)自己觀點的場所一個有增值意義的場所能夠在那個地點接待上級和所有UEP以外的人員以集體的方式讓UEP的每一個成員看到自己的價值UEP的日常活動有了物質(zhì)保證.物質(zhì)設(shè)施有一塊面積：潔凈的、明亮的、有設(shè)施、容易打掃（符合5S的具體要求）必要時應(yīng)是一個獨立的場因此不受噪音的干擾有桌子有椅子（要保證UEP的每一個成員的有一個座

18、位）有黑板有陳列價（以便每個人都能夠拿到相應(yīng)的資料）每個人都有一個自己的小柜子一些讓人感到舒適的設(shè)施維護(hù)用的工具有一個封閉的班長用辦公室，然而門應(yīng)該和那個場所相通.展示版那個展板的具體制作要求在“UEP展板指南”里有詳細(xì)的介紹，其中規(guī)定了一部分展板必須有的內(nèi)容，也給每一個UEP留下自由決定的一部分版面。展板應(yīng)包括：UEP的身份（自然情況講明）UEP的身份（每一個成員的姓名、相片、工段的簡圖）其合作伙伴的身份（姓名、相片、聯(lián)絡(luò)方式、職務(wù)）其領(lǐng)導(dǎo)的身份（姓名、相片、聯(lián)絡(luò)方式、職務(wù)）UEP的任務(wù)UEP目前所達(dá)到的級不具體的指標(biāo)要緊是和UEP的運行和改善打算有直接關(guān)系的一些目標(biāo)值，有些可能直接確實是工

19、廠的目標(biāo)這些指標(biāo)是和UEP的每一個成員直接相關(guān)的，用于衡量當(dāng)時的情況而且要有措施來保證這些指標(biāo)應(yīng)該是簡單的、一目了然的、具體的而且能夠讓每一個人都能看明白的作為生產(chǎn)部門，以下幾點是有必要公布出來的：生產(chǎn)部的UEP規(guī)定的幾個指標(biāo)-人員： 多能工和他掌握的工位（培訓(xùn)/在崗工作情況等等） 安全情況-改善的啟動情況 簡單和復(fù)雜的合理化建議的統(tǒng)計 5S 參加工作小組的情況（如QC小組）或進(jìn)行個人項目的情況UEP自己決定的指標(biāo)-將UEP的改善活動數(shù)字化（質(zhì)量、成本、交貨期等）班組的日常工作和改善活動的推進(jìn)工作展板上專門留有地點用于推進(jìn)工作和介紹一些日常情況改善打算的跟蹤工作組工作情況的跟蹤工作日歷參觀安排

20、等等- 介紹班組日常情況的版面有班長負(fù)責(zé)治理班組/現(xiàn)場的信息交流這些信息是共用那個場地的兩、三個UEP共享的。、會議圍繞企業(yè)的中心，每月召開一次全體大會（現(xiàn)在生產(chǎn)線不生產(chǎn)）每天有一個圍繞UEP工作中心內(nèi)容的幾分鐘的碰頭會，傳達(dá)一些與UEP有關(guān)的或與其成員有關(guān)的信息、其他的方法（最起碼要有的）有一個制度來保證替換因為參加集體的或是個人的改善活動不能在崗工作的職員（比如有儲備的多能工、調(diào)整他們的上班時刻等等）有一個有人員和加工設(shè)備的加工車間，從而來實現(xiàn)一些小改善、治理工具為了實施改善，班長能夠使用一些治理工具，例如：組織會議解決問題的方法（MRP）等等5S治理工具：改善談話、傳達(dá)指示或是反映情況的

21、小碰頭會、表彰獎勵、調(diào)整崗位等等質(zhì)量培訓(xùn)（監(jiān)控打算等等）一些班長熟悉并會使用的檢查方法 ：MTM、用人體工程學(xué)的原理來衡量等等UEP的進(jìn)展時期UEP是一個充滿活力的組織，表現(xiàn)在它進(jìn)展的各個時期上。時期1：建立時期時期3時期5時期4時期2它的進(jìn)展過程能夠被分為5個時期，每個時期都有一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，來保證它應(yīng)達(dá)到的水平。每個時期都有一個標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件3的審核表。UEP進(jìn)展的幾個時期內(nèi)容時期1時期2時期3時期4時期5自然情況講明將成員、班長、工段長的姓名都公布出來將UEP的名稱、平面圖和其任務(wù)都公布出來將所有成員的相片都張貼出來與合作伙伴的聯(lián)系將要緊的合作伙伴都公布出來將他們的姓名、電話及工作時刻都公

22、布出來將合作伙伴的相片都張貼出來對班組的問題有一個跟蹤表，明確了牽頭人的姓名和他要完成的工作及期限，在DPP展板上有一個專門的位置用于張貼具體行動的跟蹤表有與合作者一起建立的共同改進(jìn)打算，按8.1和8.2規(guī)定的形式操作工明白為了解決問題要做的工作共同改進(jìn)打算放在一個所有人都能夠拿到的夾子里班長能夠講出那個共同改進(jìn)打算的意義共同改進(jìn)打算所涉及的差不多上改善性工作班長積極推進(jìn)共同改進(jìn)打算的實施班長建立自己的改進(jìn)打算所有改進(jìn)打算差不多上不斷更新的內(nèi)容時期1時期2時期3時期4時期5指標(biāo)有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容有UEP自己選擇的指標(biāo)表格差不多上在不斷更新的至少每個月對這些指標(biāo)進(jìn)行一次評價在日常信息那個欄目里有2

23、到3個是關(guān)于推進(jìn)情況的指標(biāo)，而且是與操作工商量過的實際情況與指標(biāo)的差距在碰頭會上予以通報存在減少這些差距的行動推進(jìn)指標(biāo)差不多上在不斷更新的采取的行動差不多取得了良好的效果推進(jìn)指標(biāo)是隨著行動打算的具體進(jìn)展情況而變化的操作工每天都能實現(xiàn)這些指標(biāo)推進(jìn)打算每年都有關(guān)于改進(jìn)活動的談話確定了每月召開一次的信息交流會的形式，會議也的確召開了關(guān)于改進(jìn)談話的打算是最新的，而且得到了遵守（依照現(xiàn)行的一些規(guī)定）UEP的活動場所在休息時被經(jīng)常光顧班長每月召開一次信息交流會，另外每周至少召集一次碰頭會每個成員都在最近的18個月之內(nèi)進(jìn)行過一次關(guān)于改進(jìn)的談話每周召開了幾次碰頭會每周至少進(jìn)行3次碰頭會，而且每個成員都積極參加

24、每天一次碰頭會在碰頭會上，成員們都介紹自己的工作情況每個成員都在最近的12個月之內(nèi)進(jìn)行過一次關(guān)于改進(jìn)的談話內(nèi)容時期1時期2時期3時期4時期5推進(jìn)打算（續(xù)）在RSH/COM關(guān)心下進(jìn)行信息預(yù)備，并由上級進(jìn)行補(bǔ)充在班長和工段長之間有一個介紹UEP運行情況的匯報材料參與改善活動的啟動已達(dá)到5S的第一時期合理化建議：UEP的每個成員都提出了一條合理化建議改善小組活動：已建立一個小組并已選擇了主題已達(dá)到5S的第二時期合理化建議：和成員協(xié)商了一個目標(biāo)改善小組活動：一個長期或者不是長期小組，只要是至少3個月以來每個月都活動了一次已達(dá)到5S的第三時期合理化建議：目標(biāo)得到遵守，所有的合理化建議都在6個月內(nèi)得到了處

25、理改善小組活動：差不多解決了一些問題，其中一個問題差不多向上級進(jìn)行了匯報有關(guān)專家差不多對所使用的方法進(jìn)行了評價已達(dá)到5S的第四時期合理化建議：每個成員在最近的12個月內(nèi)都提出了至少一條合理化建議改善小組活動：至少40%的人員在一年內(nèi)參加了一個小組，改善小組差不多上每兩個月召開一次會議已達(dá)到5S的第五時期待確定改善小組活動：在兩年內(nèi)每個成員都至少參加了一個小組內(nèi)容時期1時期2時期3時期4時期5物資設(shè)施有一個配備了會議設(shè)施的活動室（包括標(biāo)準(zhǔn)的展板、音響條件）有用于做清潔的工具班長有一個符合規(guī)定要求的辦公室活動室的各個條件都符合標(biāo)準(zhǔn)活動室的各個條件都完全符合標(biāo)準(zhǔn)技能治理班組成員的崗位技能水平都被公布

26、出來班長和工段長都同意了UEP的模塊1、2、3培訓(xùn)操作工同意了模塊2的培訓(xùn)班長和工段長都同意了問題解決方法或相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以及關(guān)于改善的談話培訓(xùn)崗位技能水平表格每兩個月更新一次（掌握崗位的情況）建立了一個多技能目標(biāo)班長和工段長都同意了UEP的模塊4培訓(xùn)工段長同意了問題解決方法的培訓(xùn)至少有一個輔助部門的合作伙伴同意了模塊8.1和8.2的培訓(xùn)公布了一個多技能培訓(xùn)打算，同時已按照打算開始相應(yīng)的培訓(xùn)班長和工段長同意了UEP的模塊5培訓(xùn)大部分的輔助部門的合作伙伴同意了模塊8.1和8.2的培訓(xùn)班長和其大部分成員都同意了問題解決方法的培訓(xùn)實現(xiàn)了多技能的目標(biāo)班長同意了UEP的模塊6培訓(xùn)工段長同意了UEP的模塊7

27、培訓(xùn)所有的輔助部門的合作伙伴同意了模塊8.1和8.2的培訓(xùn)班組的多技能目標(biāo)差不多實現(xiàn)，并差不多得到了穩(wěn)固所有的班組成員同意了問題解決方法的培訓(xùn)實 施牽頭機(jī)構(gòu)推進(jìn)UEP的治理模式需要組織機(jī)構(gòu)有一定的變化，要按項目來設(shè)立機(jī)構(gòu)和牽頭部門。生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的牽頭委員會其任務(wù)：依照該項目的需要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)一個生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的牽頭人一個工廠和輔助部門的牽頭人一個推進(jìn)會議的打算把UEP那個項目擺到各個工廠和輔助部門的工作的優(yōu)先位置確定UEP進(jìn)展的大方向在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下保證進(jìn)展UEP的過程中所使用的方法（對工作打算的確認(rèn)、對改善指標(biāo)的跟蹤）對所需要預(yù)算的項目進(jìn)行分析（培訓(xùn)打算、設(shè)施的

28、購買打算）保證在推進(jìn)過程中不和其他方面的工作發(fā)生沖突,并在現(xiàn)場負(fù)責(zé)推進(jìn)其組成:生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員+生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的項目治理牽頭人(MPA)他們至少要每三個月開一個協(xié)調(diào)會,在項目的啟動初期的會議還要多一些生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的項目治理牽頭人(MPA)他要保證UEP的標(biāo)準(zhǔn)中各項要求得到遵守。其任務(wù):保證生產(chǎn)部(DIFA)的標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的牽頭委員會的決定的一致性和相關(guān)的負(fù)責(zé)人一起建立推進(jìn)打算,制造實施條件協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)以個人或集體的方式參與推進(jìn)行動在項目牽頭方面給分廠的項目治理牽頭人或是廠長提供關(guān)心使推進(jìn)行動中需要的跟蹤手段到位至少每個月把分

29、廠的牽頭人召集到一起一次定期向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員匯報行動的進(jìn)展情況和其他生產(chǎn)基地項目治理牽頭人一起交流有用的信息,特不是和DIFA/DSC/MPA (生產(chǎn)部制定本標(biāo)準(zhǔn)的部門)進(jìn)行溝通依照反饋回來的信息,通過分析和整理對UEP那個項目的工作進(jìn)行改善對應(yīng)的UEP的需求, 建立生產(chǎn)基地的輔助部門分廠級的牽頭委員會其任務(wù):保證整個項目的進(jìn)行，因為他們是推進(jìn)那個項目的要緊動力。因此他們應(yīng)同意這份標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)章節(jié)中UEP培訓(xùn)模塊的培訓(xùn)保證在推進(jìn)行動中和生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的領(lǐng)導(dǎo)指示的一致性，并不和其他工作發(fā)生沖突確認(rèn)UEP的各個方面特不是以下幾個方面是否符合要求：班長和其UEP的成員在同一個時刻上班每個UE

30、P的成員不超過25個人每個UEP從事的工序的性質(zhì)是一樣的，或是按地理位置來劃分的還要考慮以下問題：所涉及的車間的重組建立起層次分明的組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)品/工序的要求可能的預(yù)算和人員調(diào)動目前以有達(dá)到的水平（參見第5點）等等 確認(rèn)活動場所的整個規(guī)劃（要考慮各種因素：啟動時刻、體積大小、工作時刻）對班長使用培訓(xùn)需求評價表建立一個培訓(xùn)打算運用一個必要的方法跟蹤各輔助部門是否積極參與了UEP的活動建立一個UEP的進(jìn)展規(guī)劃選擇一些試點UEP(考慮穩(wěn)定性,各級治理者的情況)建立一個車間和輔助部門的各級治理者的培訓(xùn)打算開始啟動試點UEP對試點中取得的經(jīng)驗進(jìn)行分析開始正式實施負(fù)責(zé)在UEP項目的整個進(jìn)展過程中的信息交流對

31、進(jìn)展中的數(shù)據(jù)變化進(jìn)行維護(hù),對經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和反饋其組成:由工廠領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成員+工廠的項目治理牽頭人組成他們至少每個季度碰一次面,在項目的啟動初期要更頻繁。假如那個領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)里有車間主任,他就要負(fù)責(zé)其AM2的動員和參與工作，然后和那個牽頭委員會相同的頻率來召開推進(jìn)會議。如此能夠這些AM2最直接的得到牽頭委員會的決定，并做出積極反應(yīng)。因此要盡可能有車間主任或AM2來參加那個委員會的會議。工廠的項目治理牽頭人他們不能承擔(dān)負(fù)責(zé)項目實施的各級領(lǐng)導(dǎo)的治理責(zé)任，他只是一個項目進(jìn)行的推動者。他要保證UEP的標(biāo)準(zhǔn)中各項要求得到遵守。其任務(wù):為工廠的廠長提供關(guān)心和相關(guān)的負(fù)責(zé)人一起建立推進(jìn)打算，制造實施條件使打算得到遵

32、守制定牽頭委員會的會議打算推動/解釋/講服/動員這項工作的進(jìn)行關(guān)心班長做預(yù)備工作在工段長需要關(guān)心的時候提供支持經(jīng)常到UEP去看一看促進(jìn)不同的UEP之間的溝通向班長和工段長解釋并關(guān)心他們通過UEP的時期審核確認(rèn)UEP是否經(jīng)常組織會議，并都積極參與保證廠部對UEP的跟蹤表格的更新作為牽頭人定期參加生產(chǎn)基地或DMB、DCPI的會議參加生產(chǎn)基地的分廠之間的工作組，以確定那個職業(yè)應(yīng)如何組織標(biāo)準(zhǔn)的實施強(qiáng)化培訓(xùn)的需求，并參與培訓(xùn)的展開和廠部領(lǐng)導(dǎo)一起確定UEP的升級打算在專門的情況下關(guān)于輔助部門的項目治理牽頭人，除了以上要求外還有以下一條：和他的領(lǐng)導(dǎo)一起建立一個能滿足UEP需求的組織機(jī)構(gòu)。在建立UEP前要做的

33、工作生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的領(lǐng)導(dǎo)決定參與那個項目，按照UEP的方式來運行。規(guī)定生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的項目治理人的任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)人召開專門會議。成立生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭委員會。在廠部和輔助部門由生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭人介紹UEP的標(biāo)準(zhǔn)。任命廠里的牽頭人。成立牽頭委員會。對各分廠的牽頭人進(jìn)行培訓(xùn)。牽頭委員會的培訓(xùn)。確定一個想達(dá)到的組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)：在生產(chǎn)部門和輔助部門各設(shè)立多少層次的領(lǐng)導(dǎo)，是否設(shè)立車間主任。UEP的職責(zé)目標(biāo)：按照標(biāo)準(zhǔn)的要求把相應(yīng)的職責(zé)下放到UEP。制定推進(jìn)打算。整個UEP活動場所的布置。對投資進(jìn)行評估。確定試點UEP。開始啟動試點UEP。對

34、試點UEP的班長和其上級進(jìn)行培訓(xùn)。試點UEP的成立儀式。后附表格能夠讓我們對UEP的進(jìn)展時期進(jìn)行跟蹤。UEP的建立 - 時期1在成立UEP前，班長在其工段長的關(guān)心下，按照以下11點的要求進(jìn)行工作：啟動：班長和工段長被告知他們將要負(fù)責(zé)建立UEP。進(jìn)行班長和其上級的培訓(xùn)（5S、模塊2、模塊2.2、模塊3、模塊3.2）?；顒訄龅兀ù_認(rèn)和級不1的差距）。明確UEP的名稱（展板到位）。對要緊的合作伙伴進(jìn)行了解。確定衡量推進(jìn)情況的指標(biāo)。建立一個會議制度。物質(zhì)條件。技能治理。操作工的信息收集。成立儀式。正式進(jìn)入UEP的第一時期。從第4點開始就應(yīng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)展板來進(jìn)行后續(xù)工作。UEP的培訓(xùn)指南 在UEP建立的同時

35、，有一個對每個人（操作工、班長、工段長、車間主任、技術(shù)員、輔助部門的負(fù)責(zé)人和整個領(lǐng)導(dǎo)集體）進(jìn)行感性認(rèn)知和具體培訓(xùn)的要求。原則：那個培訓(xùn)指南中的模塊是由UEP的標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的各項要求組成的。在整個生產(chǎn)部中，培訓(xùn)指南差不多上一樣的，然而培訓(xùn)者要特不考慮各個部門之間的一致性。UEP的培訓(xùn)并不包括差不多的技能和職業(yè)培訓(xùn)，只是針對UEP這種治理方式的特點的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)差不多上循序漸進(jìn)的，針對UEP的不同時期，有不同的培訓(xùn)內(nèi)容，不能夠隨意更改。最初級的培訓(xùn)（模塊1、模塊2、模塊3）必須在UEP的物質(zhì)條件（活動場所和展板）具備時就進(jìn)行。模塊x.2是為上級（工段長、車間主任或輔助部門的負(fù)責(zé)人）預(yù)備的。模塊x.

36、3是一種感性認(rèn)知的培訓(xùn)。象所有的培訓(xùn)一樣，UEP的每一個培訓(xùn)前都有一個上級對下級的動員會，在培訓(xùn)結(jié)束后有一個下級對上級的匯報會，以確認(rèn)在實施過程中的具體行動以及上級應(yīng)提供的關(guān)心。培訓(xùn)以練習(xí)與示范為主，這就需要被培訓(xùn)者的積極參與。因此，只有在被培訓(xùn)者的上級支持下，培訓(xùn)才會有效果。UEP的運行需要有新的工作方式，這種方式將在培訓(xùn)中得到明確，而且是一種需要由各級領(lǐng)導(dǎo)共同支持的工作方式。因此UEP的培訓(xùn)也能夠被看作是治理培訓(xùn)的一種。. 培訓(xùn)指南模塊內(nèi)容培訓(xùn)范圍時刻0UEP培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)部門的感性認(rèn)知和理解DUR或DUP0.5天15S（依照工廠的情況）車間主任，工段長和班長1天2UEP的建立機(jī)構(gòu)重組及其緣故U

37、EP的標(biāo)準(zhǔn)建立的過程，各自的角色和行動班長2天2.2UEP的建立車間主任，工段長2天2.3UEP的建立（感性認(rèn)知）操作工0.5天3對班組活動場所的理解活動場所的作用和其具體設(shè)施對展板的認(rèn)知和展板的具體內(nèi)容所選擇的指標(biāo)的跟蹤班長2天3.2對班組活動場所的理解車間主任，工段長2天4橫向治理輔助部門的差不多任務(wù)與其合作伙伴的關(guān)系和合作態(tài)度共同改進(jìn)打算班長2天4.2橫向治理車間主任，工段長2天5持續(xù)改善的概念改進(jìn)的行動和持續(xù)改善如何推進(jìn)每個人的改進(jìn)行動每種方法的介紹和練習(xí)班長2天5.2持續(xù)改善的概念車間主任，工段長2天6班長的角色經(jīng)驗的傳遞和被培訓(xùn)的人員對要有的改變進(jìn)行分析對遇到的問題如何查找解決方法

38、班長1天7班長的角色 同模塊6車間主任，工段長2天8.1橫向合作機(jī)構(gòu)重組和其結(jié)果UEP標(biāo)準(zhǔn)，每個人的角色和任務(wù)UEP的治理工具特不是用于推進(jìn)的指標(biāo)輔助部門的技術(shù)支持2天8.1.2橫向合作輔助部門的上級2天8.1.3UEP和輔助部門（感性認(rèn)知）同模塊8.1輔助部門的人員0.5天8.2橫向治理輔助部門的差不多任務(wù)與其合作伙伴的關(guān)系和合作態(tài)度共同改進(jìn)打算輔助部門的技術(shù)支持2天8.2.2橫向治理輔助部門的上級2天進(jìn)展和跟蹤時期審核的方式1）、方式:評審的要求由班長和工段長在他們認(rèn)為差不多滿足了條件的時候提出來。評審的責(zé)任是如此分配的：關(guān)于第1和第2時期：工廠的牽頭人（假如是試點UEP，工廠的廠長要參加

39、）關(guān)于第3-5時期：生產(chǎn)基地的牽頭委員會的成員或是項目負(fù)責(zé)人，或是DMB和DCPI授權(quán)的工廠廠長或項目負(fù)責(zé)人審核由生產(chǎn)基地，DMB和DCPI的項目負(fù)責(zé)人來保證2）、審核人員的應(yīng)掌握的標(biāo)準(zhǔn):為了用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來審核不同的UEP，每一個新的審核員要有一個老審核員帶著，他能夠是生產(chǎn)基地的牽頭委員會的成員或是項目負(fù)責(zé)人3）、在進(jìn)行審核時必要的文件：附件3中的審核表：按照表中要求正式進(jìn)行時期審核。在UEP的活動場所要及時公布已通過審核的時期。4）、審核的原則：在進(jìn)行時期審核時，要保證前幾個時期的要求一直都在被遵守著。所有UEP的推進(jìn)打算 通過試點UEP做實驗在每個部門都有試點UEP。目的是為了在全面推動U

40、EP時能借鑒他們總結(jié)的經(jīng)驗：更好地評估啟動這項工作的工作量和費用更好地評估建立一個UEP所需要的設(shè)施提高能力以回答現(xiàn)場為了進(jìn)行改善活動而提出的問題讓那些還沒有開始建立UEP的地點看到UEP的好處獎勵那些起到先鋒作用的成員UEP的升級工作能夠按照以下方式進(jìn)行：總結(jié)經(jīng)驗第5號UEP1級第4號UEP1級第3號UEP1級第2號試點UEP1級第1號試點UEP1級將一個UEP總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授給下一個UEP是一種組織方式。報表 啟動時期啟動進(jìn)展的跟蹤表能夠用來跟蹤在一個生產(chǎn)基地或是DMB或DCPI中，UEP那個項目啟動初期的情況。見附件1中的表。 2) UEP的推進(jìn)在每一個單位，UEP的牽頭人要隨時更新這

41、張表格，依照每個UEP的驗審結(jié)果和驗審打算。在一個生產(chǎn)基地或是DMB或DCPI中，UEP啟動進(jìn)展的跟蹤表是各部門的一個匯總。當(dāng)一個時期的審核通過以后，要趕忙制定下一次審核的打算。依照要建立的UEP的總數(shù)，廠部領(lǐng)導(dǎo)和工段長要和班長協(xié)商一個目標(biāo)，來確定UEP的啟動情況和要達(dá)到的時期?？s 寫 注 釋CQQC小組CPGE生產(chǎn)和治理協(xié)調(diào)DCPI國際化工廠的生產(chǎn)和協(xié)調(diào)部DMB機(jī)加毛坯部DUP生產(chǎn)工廠廠長DUR分廠廠長或分部主任FA輔助部門GTS機(jī)構(gòu)工作組MPA項目推進(jìn)治理MSTG通用技術(shù)和維修PVS現(xiàn)生產(chǎn)平臺RSH人力和社會關(guān)系UP生產(chǎn)工廠UR生產(chǎn)分廠廠部（沖壓、焊裝、機(jī)加和毛坯等），或是在生產(chǎn)中心中的輔

42、助部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（通用技術(shù)和維修，人力和社會關(guān)系，生產(chǎn)和治理協(xié)調(diào)部門等）其 他 參 考 資 料UEP活動場所的布置目視治理板指南共同改進(jìn)打算指南崗位技能指南溝通指南（月例會信息）附件附件一18個步驟期限UR1UR2UR3UR4UR5FA1FA2FA3FA418、試點UEP的成立儀式。17、對試點UEP的班長和其上級進(jìn)行培訓(xùn)。16、開始啟動試點UEP。15、確定試點UEP。14、對投資進(jìn)行評估。13、整個UEP活動場所的布置。12、制定推進(jìn)打算。11、UEP的職責(zé)目標(biāo)：按照標(biāo)準(zhǔn)的要求把相應(yīng)的職責(zé)下放到UEP。10、確定一個想達(dá)到的組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)：在生產(chǎn)部門和輔助部門各設(shè)立多少層次的領(lǐng)導(dǎo)，是否設(shè)立車

43、間主任。9、牽頭委員會的培訓(xùn)。8、對各分廠的牽頭人進(jìn)行培訓(xùn)。7、成立牽頭委員會。6、任命廠里的牽頭人。5、在廠部和輔助部門由生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭人介紹UEP的標(biāo)準(zhǔn)。4、成立生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的牽頭委員會。3、領(lǐng)導(dǎo)人召開專門會議。2、規(guī)定生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的項目治理人的任務(wù)。1、生產(chǎn)基地（或DMB、DCPI）的領(lǐng)導(dǎo)決定參與那個項目，按照UEP的方式來運行。 已執(zhí)行的步驟 待執(zhí)行的步驟 已列入打算的步驟附件二共同改進(jìn)打算日期：班組名稱：合作伙伴：雙方的簽名姓名姓名簽名簽名主題問題描述：目前不讓人中意的情況目標(biāo)：要達(dá)到的情況，期限衡量是否成功的指標(biāo)：雙方各自要

44、進(jìn)行的工作推動打算會議安排情況共同改進(jìn)打算（用途）為了誰？班長和他的上級（一樣的作用）合作部門的負(fù)責(zé)人為了什么？為了規(guī)范要達(dá)到的目標(biāo)（打算的目標(biāo)）為了明確每個合作部門相互之間的工作為了能在班組認(rèn)為最重要的領(lǐng)域里做出顯著的進(jìn)步為了在班組內(nèi)能夠有規(guī)律的溝通對一個重要問題的處理情況什么時刻？每當(dāng)重復(fù)出現(xiàn)一個問題時那個問題不能在短時刻內(nèi)解決班組確定了一個目標(biāo)，然而必須要有合作伙伴的介入才能解決如何做？建立一個被稱為“共同改進(jìn)打算”的文件商定一個協(xié)議，明確要在一起完成的工作要得到工段長的批準(zhǔn)要在班長的文件夾里對有關(guān)要求隨時進(jìn)行更新和分類要跟蹤衡量進(jìn)步的指標(biāo)在哪里？在UEP的活動場所（指標(biāo)）在班長的文件夾

45、里附件3.1審核表 時期1合格不合格備注自然情況講明將成員、班長、工段長的姓名都公布出來將UEP的名稱、平面圖和其任務(wù)都公布出來與合作伙伴的聯(lián)系將要緊的合作伙伴都公布出來將他們的姓名、電話及工作時刻都公布出來指標(biāo)有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容有UEP自己選擇的指標(biāo)推進(jìn)打算每年都有關(guān)于改進(jìn)活動的談話確定了每月召開一次的信息交流會的形式，會議也的確召開了在RSH/COM關(guān)心下進(jìn)行信息預(yù)備，并由上級進(jìn)行補(bǔ)充參與改善活動的啟動已達(dá)到5S的第一時期合理化建議：UEP的每個成員都提出了一條合理化建議改善小組活動：已建立一個小組并已選擇了主題物資設(shè)施有一個配備了會議設(shè)施的活動室（包括標(biāo)準(zhǔn)的展板、音響條件）有用于做清潔的工具技能治理班組成員的崗位技能水平都被公布出來班長和工段長都同意了UEP的模塊1、2、3培訓(xùn)操作工同意了模塊2的培訓(xùn)班長和工段長都同意了問題解決方法或相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以及關(guān)于改善的談話培訓(xùn)班組簽字：記錄人：審核人：日期：簽署人：附件3.2審核表 時期2合格不合格備