ED金融服務(wù)集團(tuán)后臺(tái)中心薪酬制度-(20140201版)(1)

1、-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有- 成都公司后臺(tái)中心薪酬福利管理制度（201401版）總 則 公司本著“以人為本”的原則，滿足公司投融資顧問(wèn)的職業(yè)生涯，提高公司績(jī)效，培育專業(yè)隊(duì)伍，鑄造公司品牌，特制定中國(guó)易貸金融服務(wù)集團(tuán)成都公司后臺(tái)中心薪酬管理制度。 入職程序培訓(xùn)感受期：新員工經(jīng)公司人力資源部門和業(yè)務(wù)部門主管統(tǒng)一面試通過(guò)后，進(jìn)入為期七到十天的培訓(xùn)感受期（含人力資源培訓(xùn)和初步業(yè)務(wù)培訓(xùn)），經(jīng)考核通過(guò)后進(jìn)入學(xué)員期，并簽定培訓(xùn)協(xié)議。學(xué)員期：學(xué)員期為一個(gè)月（含七到十天的培訓(xùn)感受期），主要由部門主管進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)員期結(jié)束經(jīng)統(tǒng)一考試合格進(jìn)入試用期并簽定

2、在職保密協(xié)議和合作協(xié)議。試用期為3個(gè)月（包含培訓(xùn)感受期和學(xué)員期），有經(jīng)驗(yàn)的員工經(jīng)人力資源部門和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn)后可直接進(jìn)入試用期，可試情最高定級(jí)為中級(jí)信貸經(jīng)理；試用期滿達(dá)到公司業(yè)績(jī)要求，結(jié)束試用，正式錄用，簽定正式勞動(dòng)合同；若部門主管認(rèn)為有必要時(shí)，試用期可酌情延長(zhǎng)，最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。特別注意：離職員工非中心總監(jiān)向總經(jīng)理申請(qǐng)?zhí)卦S不得重新錄用，營(yíng)銷中心員工非總經(jīng)理特許不得轉(zhuǎn)后臺(tái)中心，后臺(tái)中心員工非總經(jīng)理特許不得轉(zhuǎn)營(yíng)銷中心。工作職責(zé)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)易貸金融服務(wù)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度。貸款服務(wù)職責(zé)： 積極服務(wù)營(yíng)銷中心客戶經(jīng)理，解答營(yíng)銷客戶經(jīng)理的疑問(wèn)，協(xié)助營(yíng)銷客戶經(jīng)理設(shè)計(jì)和制定客戶的貸款方案及還款計(jì)

3、劃。 收集前臺(tái)已簽定協(xié)議的貸款客戶基礎(chǔ)資料，了解營(yíng)銷經(jīng)理為客戶制定的貸款方案并按方案推進(jìn)或提出方案改進(jìn)建議。 推進(jìn)評(píng)估、客戶資料整理及按貸款銀行要求進(jìn)行資料維護(hù)或通知客戶補(bǔ)充資料。 資料遞交銀行審批并通知客戶簽定審批合同和貸款合同，跟進(jìn)審批進(jìn)度，及時(shí)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理溝通情況。 審批通過(guò)，及時(shí)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理溝通審批結(jié)果（金額、年限、利率）。 如果客戶資產(chǎn)是按揭房或抵押房，推進(jìn)墊資相關(guān)工作，如果是全款房則推進(jìn)銀行抵押工作。 抵押回執(zhí)交貸款銀行，協(xié)助銀行進(jìn)行放款的相關(guān)工作，放款第一時(shí)間通知營(yíng)銷客戶經(jīng)理做好收款工作。 做好相關(guān)貸后資料歸類、整理、保管工作。 做好續(xù)貸服務(wù)工作；參加公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)及

4、公司的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成長(zhǎng)為本行業(yè)的專業(yè)人才；融資服務(wù)職責(zé)：學(xué)習(xí)公司P2P網(wǎng)絡(luò)理財(cái)并向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，為階段性使用資金的客戶解決資金閑置并增加收益。擬定工作計(jì)劃，及時(shí)向公司相關(guān)部門反饋客戶及本部門、本中心、本分公司存在的問(wèn)題和情況；積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)建設(shè)完成公司交辦的其他工作。 薪資方案信貸經(jīng)理薪資方案：信貸經(jīng)理薪酬收入=綜合工資+個(gè)人業(yè)績(jī)當(dāng)月提成（做單提成、權(quán)證提成、墊資提成、內(nèi)勤提成）+其他業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)綜合工資=底薪+在職保密工資+崗位工資+工齡工資+福利（交通費(fèi)、電話費(fèi)、餐補(bǔ)）+全勤獎(jiǎng)（100元）綜合工資根據(jù)信貸經(jīng)理級(jí)別同別見(jiàn)下表:綜合工資學(xué)員試用信貸經(jīng)理初級(jí)信貸經(jīng)理

5、中級(jí)信貸經(jīng)理高級(jí)信貸經(jīng)理底薪800元/月800元/月1000元/月1200元/月1200元/月在職保密工資200元/月200元/月400元/月400元/月600元/月崗位工資100元/月200元/月400元/月400元/月600元/月工齡工資福利工資100元/月200元/月200元/月200元/月200元/月全勤獎(jiǎng)合計(jì)1200元/月1400元/月2000元月2200元/月2400元/月墊資專員綜合工資及級(jí)別見(jiàn)下表：綜合工資試用墊資專員初級(jí)墊資專員中級(jí)墊資專員高級(jí)墊資專員底薪1000元/月1200元/月1200元/月1200元/月在職保密工資600元/月600元/月600元/月600元/月崗位工

6、資200元/月400元/月600元/月800元/月工齡工資福利工資200元/月200元/月200元/月200元/月全勤獎(jiǎng)合計(jì)2000元/月2400元/月2600元/月2800元/月內(nèi)勤及資料員綜合工資及級(jí)別見(jiàn)下表：綜合工資試用內(nèi)勤專員初級(jí)內(nèi)勤高級(jí)內(nèi)勤專員試用資料專員初級(jí)資料專員高級(jí)資料專員底薪1000元/月1200元/月1200元/月1000元/月1200元/月1200元/月在職保密工資200元/月400元/月600元/月200元/月400元/月600元/月崗位工資200元/月200元/月600元/月200元/月200元/月600元/月工齡工資福利工資200元/月200元/月200元/月200

7、元/月200元/月200元/月全勤獎(jiǎng)合計(jì)1600元/月2000元/月2400元/月1600元/月2000元/月2400元/月注：1、在職保密工資需簽定在職保密協(xié)議方能領(lǐng)取，如果在職期間發(fā)生有確鑿證據(jù)證明有泄露公司客戶資料行為，在職期間所有領(lǐng)取的所有保密工資將被罰沒(méi)和退回，公司保留進(jìn)一步追責(zé)的權(quán)利，在職保密工資不同級(jí)別信貸經(jīng)理不同。 2、崗位工資：依據(jù)季度分級(jí)評(píng)定考核獲得相應(yīng)級(jí)別崗位工資，公司以自然季為一個(gè)考核周期進(jìn)行考核，當(dāng)季考核結(jié)果影響下季的綜合工資水平。 3、工齡工資以入職之日起，滿1年100元的工齡工資為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，工齡以此員工進(jìn)入后臺(tái)中心起算。 4、福利工資構(gòu)成為交通費(fèi)、電話費(fèi)、餐補(bǔ)。

8、5、全勤獎(jiǎng)為當(dāng)月無(wú)遲到、早退、曠工及無(wú)沒(méi)有打卡情況下發(fā)放。 個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)：房貸提成：200、250、300、400、500元/單（對(duì)應(yīng)100W以下，100-200W，200以上，400萬(wàn)以上，500萬(wàn)以上）信貸提成：貸款金額的2權(quán)證提成：50元/單（市 區(qū)）、100元/單（郊 縣）、260元/單（郊縣權(quán)證自己出車含油費(fèi)、停車費(fèi)等）1墊資提成：200元/單（含公司標(biāo)準(zhǔn)墊資流程審核、房管局調(diào)檔、公證處做墊資、委托公證、銀行墊資取結(jié)清證明等工作）內(nèi)勤提成：所有內(nèi)勤專員提成總額為整個(gè)中心凈利的1%資料專員提成：按做資料成功過(guò)件的2040元/單順位提成：100元/單外單：100元/單 其他業(yè)務(wù)提成信

9、貸部經(jīng)理在公司外面接到的貸款業(yè)務(wù)交回公司操作，提成按照營(yíng)銷中心客戶經(jīng)理提成方式提成。部門主管薪資方案：部門經(jīng)理薪酬收入=綜合工資+部門凈利提成綜合工資底薪在職保密工資崗位工資工齡工資福利工資全勤獎(jiǎng)合計(jì)試用主管80010008004003000元/月正式主管1600100010004004000元/月 部門凈利=部門收入部門人員綜合工資（含部門經(jīng)理綜合工資）部門人員5險(xiǎn)1金部門員工提成 部門 公攤部門辦公費(fèi)部門資產(chǎn)采購(gòu)或折舊（折舊期為1年）部門其他費(fèi)用部門凈利提成：房貸部主管 8% 內(nèi)勤部主管 1% 資金部主管 4-8%（資金部股本金200萬(wàn)，出資8萬(wàn)占4%的股權(quán)，人占4%，合計(jì)8%） 信貸部主

10、管 20%（信貸部經(jīng)理無(wú)底薪，每月為預(yù)提，試用預(yù)提3000，正式預(yù)提4000） 順位部主管 8% 后臺(tái)中心總監(jiān)薪資方案 后臺(tái)總監(jiān)薪酬收入=綜合工資+事業(yè)部分紅（另行見(jiàn)雙方合同） 綜合工資：5000元/月四、晉級(jí)、降級(jí)、淘汰和福利配置晉升規(guī)則：（1）學(xué)員經(jīng)一個(gè)月的培訓(xùn)后考核合格成為試用信貸經(jīng)理，簽定合作協(xié)議。（2）試用信貸經(jīng)理三個(gè)月后經(jīng)人力資源部門及主管領(lǐng)導(dǎo)考核合格，晉升初級(jí)信貸經(jīng)理，公司配發(fā)社保，簽定勞動(dòng)合同。（3）考核標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人出單率（權(quán)重70%）、滿意度（權(quán)重30%）其中營(yíng)銷中心滿意度（20%）、客戶滿意度（5%）、渠道滿意度（5%）。個(gè)人出單率/中心出單率*100=出單率得分值，滿分10

11、0分，出單率得分值*70%=個(gè)人出單率考核得分；滿意度最高分值100分，滿意度得分值*30%=滿意度考核得分值，個(gè)人出單率考核得分值+滿意度考核得分值=考核總得分。考核需區(qū)分房貸、信貸、順位、企貸等部門分別考核出單率。 舉例如下：房貸部A信貸經(jīng)理在公司季度考核中，個(gè)人出單率為28%，中心房貸出單率為27%，出單率得分值為28%/27%*100=1.03，出單率得分最高100分，100*70%=70分（個(gè)人出單率考核得分）；房貸部A信貸經(jīng)理滿意度得分70分，70*30%=21分（滿意度考核得分），70（個(gè)人出單率考核得分）+21（滿意度考核得分）=91（考核總得分），信貸、順位、企貸以此類推。（

12、4）考核周期及晉升標(biāo)準(zhǔn)：季度考核打分、雙季晉升，雙季考核結(jié)果季度平均考核總得分90分以上逐級(jí)晉升（5）信貸經(jīng)理業(yè)務(wù)、管理能力突出，具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力可晉升為部門主管。（6）部門主管管理能力特別突出，具備全局思考能力和一定的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力可晉升為中心總監(jiān)。降級(jí)規(guī)則：信貸經(jīng)理在本中心三個(gè)月考核期內(nèi)考核總得分最后一名，給予降級(jí)；在第二個(gè)三個(gè)月考核期內(nèi)再次考核得分排名最后一名，將直接淘汰。（部門主管在本中心三個(gè)月考核期內(nèi)部門凈利低于中心部門凈利平均值的70%給予警告，低于60%（含60%）降級(jí)，降級(jí)后降為高級(jí)信貸經(jīng)理。部門凈利考核是指房貸部?jī)衾c中心房貸部?jī)衾骄当容^，信貸部?jī)衾c中

13、心信貸部?jī)衾骄当容^，以此類推。 備注：升級(jí)及降級(jí)均在條件符合后的次月一日起執(zhí)行，以公司人力資源部的文件為準(zhǔn)。淘汰與勸退規(guī)則：信貸部員工工作態(tài)度低迷，不能盡快進(jìn)入本崗工作狀態(tài)，出單率和滿意度考核長(zhǎng)期排后，將淘汰或勸退。福利配置：福利：通過(guò)三個(gè)月試用期成為正式信貸經(jīng)理，公司統(tǒng)一配發(fā)社保。私單、飛單和職務(wù)侵占處罰辦法一、 公司所有職員和股東，對(duì)公司客戶資料、檔案及其聯(lián)系方式必須嚴(yán)格保密，禁止外泄給其他部門和其他公司等任何人，否則一律視為飛單。二、 公司所有職員和股東在職期間經(jīng)手的所有與公司業(yè)務(wù)相關(guān)相近的業(yè)務(wù)（包括朋友和家人在內(nèi)），均視為公司業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格按照公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，所有收入必須全部上繳，否則一律視為私單。三、 公司所有職員不得私下收取客戶任何費(fèi)用，公司委托收取的客戶所有費(fèi)用應(yīng)全部交回公司財(cái)務(wù)部，如發(fā)現(xiàn)私自收取客戶費(fèi)用未交回公司財(cái)務(wù)部，或?qū)嶋H收取的費(fèi)用與交回財(cái)務(wù)處費(fèi)用不符，視為職務(wù)侵占。四、 公司所有職員和股東凡出現(xiàn)飛單、私單和職務(wù)侵占，一經(jīng)調(diào)查核實(shí)，除追償公司全部損失外，另扣除當(dāng)事人所有工資和提成，給予罰款（普通員工罰款10000元， 管理人員罰款20000元，股東罰款50000元），作開(kāi)除處理！五、 情節(jié)嚴(yán)重者和不接受處罰者或不配合調(diào)查者，移交刑法機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任（刑法第二百七十一條關(guān)于職務(wù)侵占罪的規(guī)定： 公司、企業(yè)或者其