電子商務師理論模擬考試題-附答案分解

1、*深圳華信電商學院 HYPERLINK 助理電子商務理論模擬考試題-附答案華信 HYPERLINK ）方式的信息查詢工具。（1分）深圳華信教育學院 HYPERLINK 聯系電話: 0755-230191131、WWW一個基于（ 瀏覽器多媒體 超文本 遠程2、以下哪些說法是正確的？ （2分）不同的網絡商務信息對不同用戶的使用價值（效用）是不同的，從網 絡商務信息本身所具有的總體價格水平來看，它可以粗略地分為四個等級。 檢索難度小是網絡商務信息的主要特點之一。網絡商務信息是指通過計算機網絡傳遞的商務信息。網絡營銷對網絡商務信息收集的要求是及時、準確、適度和經濟。3、下列哪些說法是正確的？（2分）電

2、子商務立法的作用之一體現在鼓勵利用現代信息技術促進交易活動。2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常委會第十一次會議表 決通過中華人民共和國電子簽名法，并于2005年4月1日起正式實施, 該法是我國第一部真正意義上的電子商務法。電子商務交易中買方有對標的物的權利承擔擔保義務。電子商務交易中賣方有對標的物驗收的義務。4、（）是指單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機構發(fā)出支付指令、實現貨幣支付與資金轉移的行為。（1分）網銀支付第三方支付電子支付移動支付5、以下哪個是網絡促銷的特點？（1分）網絡促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的網絡促銷是結合虛擬市場和實體市場進行的網絡促銷是通過計算

3、機技術傳遞商品和勞務的有關信息的網絡促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場I深圳華信電商學院 HYPERLINK http:/www.szhxpxxom www.szhxpxxom6、衡量和評價網絡促銷的效果主要從兩個方面著手，以下哪個是其中之一?（1分）請市場調查公司協(xié)助對促銷過程進行全面調查利用網絡技術進行訪問者信息的統(tǒng)計和研究了解本公司產品和服務的市場占有率7、制定網絡促銷預算方案一般要考慮以下哪些事項？（2分）確定網絡促銷的具體內容明確希望影響的是哪些消費群體確定網絡促銷的目標明確網絡促銷的方法及其組合方式8、下面論述正確的是（1分）自建網上商店在建成后必須開展宣傳推廣產生一定的

4、流量，吸引客戶光顧,才能進行正常的經營。企業(yè)在第三方平臺網站上開設網店的費用比自建網上商店高第三方平臺的電子商務一般適合于大型企業(yè)第三方平臺的電子商務由參與交易的一方提供，一般是產品服務的銷售方9、下面哪個屬于第三方B2B電子商務平臺？ （1分）拍拍網慧聰網當當網淘寶網10、下述有關論壇營銷的說法哪些正確？（2分）論壇營銷不僅在于推廣公司的產品與服務，更在于了解客戶心理與需求, 使客戶成為長期穩(wěn)定的忠實客戶。網絡論壇具有一定的隱蔽性，不太利于開展營銷采用論壇營銷推廣企業(yè)或產品的費用十分低廉，適合資金不足的中小企 業(yè)開展營銷宣傳。論壇營銷的實用性很強，其核心價值就是直觀|深圳華信電商學院 www

5、.szhxpx.8m11、開展博客營銷的基礎是（）（1分）對某個領域知識的掌握、學習和有效利用產品的特性和優(yōu)點網絡技術的優(yōu)勢人際關系資源的整合和利用12、博客營銷細分程度高，但定向有偏差（1分）對錯13、下列關于搜索引擎的說法錯誤的是 （1分）全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎目錄索引搜索引擎的優(yōu)點是信息量大、更新及時、毋需人工干預元搜索引擎的優(yōu)點是返回結果的信息量更大、更全，目錄索引搜索引擎在互聯網發(fā)展的初期較為常見）系統(tǒng)14、搜索引擎基本上都是由信息查詢系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和信息（三個部分組成的。（1分）測索選測檢檢篩監(jiān)15、下列關于職業(yè)道德的說法，錯誤的是 （1分）職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要前

6、提，沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。在市場經濟條件下，職業(yè)道德具有促使人們的行為規(guī)范化以及提高企業(yè) 競爭力的作用。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內 心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為準則 的總和。職業(yè)道德是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、強制性的約束 機制。16、下列關于誠實守信的說法錯誤的是 （1分）誠實守信是維持市場經濟秩序的基本原則誠實守信的具體要求包括維護企業(yè)信譽，樹立產品質量意識、重視服務 質量保守企業(yè)秘密不是誠實守信的表現誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約屬于誠實守信的表現I深圳華信電商學院 HYPERLINK h

7、ttp:/www.szhxpxxom www.szhxpxxom17、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質，文明禮貌指的是（1分）儀表華麗、語氣親切、態(tài)度恭敬、親切友好儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情穿著講究、語言簡潔、必恭必敬、主動熱情著裝樸素、語言謹慎、形象莊重、微笑迎客18、愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立（）、強化（）、提高（）。（1分）職業(yè)信仰事業(yè)目標企業(yè)效益職業(yè)理想職業(yè)責任職業(yè)技能行業(yè)標準服務意識工作效率遠大目標崗位職責 服務意識19、辦事公道的具體要求是（）、（）、（）。（1分）按照原則辦事不徇私情不計個人得失廉潔奉公原則至上有求必應大公無私顧全大局公開辦事公平公正公私分開實事求是20、下

8、列哪個不是網絡市場調研應遵循的原則？（1分）盡量提高樣本分布不均衡的影響盡量減少無效問卷公布保護個人信息聲明認真設計在線調查表21、下述關于數據分析方法的說法，錯誤的是 （1分）時間序列分析的做法是：根據系統(tǒng)觀測得到的時間序列數據，通過曲線 擬合和參數估計來建立數學模型的理論和方法。相關分析的做法是：利用相關系數的計算，分析兩個變量相互之間變化 方向及密切程度，即相關程度。判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計方法，在生產、科研與日 常生活中都經常用到?；貧w分析又稱群分析和類分析22、網絡市場調研的特點有哪些？（2分）交互性和充分性及時性和共享性*深圳華信電商學院 HYPERLINK 便捷性

9、和低費用可檢驗性和可控制性23、防火墻能夠防范來自網絡內部和外部的的攻擊。（1分）對錯24、防火墻的管理一般分為本地管理、遠程管理和（）。（1分）分類管理集中管理統(tǒng)籌管理登錄管理25、下面哪種屬于計算機病毒的特點？（1分）針對性多發(fā)性危險性盲目性26、下面哪個屬于計算機病毒按照病毒傳染方式的分類？（1分）傳輸系統(tǒng)病毒操作系統(tǒng)病毒引導區(qū)病毒瀏覽器病毒27、中國移動獲得（）3G牌照。（1分）CDMA2000TD-SCDMAWCDMASCDMA200028、發(fā)送信息給55表示將信息廣播到以下哪個網絡？（1分）55210210.72210.72.255I深圳華信電商學院 HYPERLINK http:

10、/www.szhxpxxom www.szhxpxxom29、下列關于域名注冊的說法，哪些是不正確的？（1分）根據中國互聯網絡域名注冊暫行管理辦法規(guī)定，注冊時發(fā)生相同域 名申請時，由CNNICC中裁決定域名歸屬。一個企業(yè)對域名從注冊到使用的全過程擁有相應的法律權利，是受到法 律保護的知識產權。在國內已注冊的域名可以變更或撤消，但不能買賣和轉讓。兩個企業(yè)即使在不同類行業(yè)或產品之間也不能使用相同的域名。30、點進率 （ClickRate）是指（1分）網絡廣告被點擊次數與顯示次數之比網絡廣告顯示的頻率網絡廣告被瀏覽的頻率網絡廣告被點擊的頻率31、對聯廣告與分辨率無關，永遠保持在頁面兩側，一般不可以關

11、閉。（1分）錯 對32、下列說法錯誤的是（1分）電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶的特點。電子商務按網絡類型基本上分為直接電子商務和間接電子商務。電子商務使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經銷商、以及零售商，直接 與廣大的客戶來往，不論是網絡直銷還是網絡間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的 作用逐漸淡化。B2c類型的商務類似于零售業(yè)。網絡采購的優(yōu)勢是（）。（1分）減少人為干擾 競爭性不大 效率不高 流程需要較長時間網絡采購的“兩必須”是指（）。（2分）必須按程序、按法規(guī)要求簽訂采購合同 必須在貨比三家后采購 必須優(yōu)先照顧國有企業(yè) 必須在規(guī)定時間完成采購I深圳華信電商學院 HYPERLINK

12、 http:/www.szhxpxxom www.szhxpxxom35、網上商店采用的送貨方式主要有（2分）送貨上門直銷門店取貨郵寄36、下列關于電子郵件的說法錯誤的是 （1分）電子郵件的郵件頭不包括郵件內容用WWW式使用電子郵箱必須配好POP3 SMTP務器才可使用在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是 smtp電子郵件系統(tǒng)特點是方便、廉價、快捷37、電子商務一般的交易過程分為 5個階段，（）不屬于“交易后處理”階段。（1分）若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方 索賠。賣方按規(guī)定負責做好售后服務，包括有關的使用培訓和維修服務。賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動相應機構完成對應服

13、務項目，進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)務。買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。38、新聞組和BBS一樣都是使用 We皎流。（1分）錯對采用數據電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點；沒有主營業(yè)地的，具經常居住地為合同成立的地點。（1分）對錯電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別不包括（）。（1分）合同當事人的權利和義務有所不同合同的形式發(fā)生了變化合同訂立的環(huán)境不同合同的法律效力不同電子合同按照（）的不同分為兩類，即信息產品合同和非信息產品合同。（1分）標的物標的I深圳華信電商學院 HYPERLINK http:/www.szhxpxxom www.szhxpxxom投標金額標

14、的行為以下說法錯誤的是（）。（1分）作為銷售的條件，供應商可以規(guī)定保留貨物的法定所有權，直到購買者 付清全部貨款后所有權才轉移給購買者。在簽訂合同時，不用過細地審查對方的真實身份和履約能力。簽訂合同時應當嚴格審查合同的各項條款，有必要的話可向專業(yè)人員咨詢，碰到新問題要查找資料，或到相關的法律網站在線咨詢專家。合同的當事人并不是總有能力和意愿提供擔保的，而有擔保的合同才是 安全的合同。43、物流信息是指（1）庫存管理信息貨物的信息與物流相關的情報配送的信息44、物流信息系統(tǒng)包括有（1分）訂單處理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)收貨系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)配送系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)、包裝系統(tǒng)45、下面哪種屬于國際

15、上公認的物流條碼 （1分）EA* 33 碼交叉二五碼分離三七碼UCC/EAN 256 條碼46、下列哪種說法是不正確的？（1分）信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。在收集到網絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的信息 主題。信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率。信息儲存的方法主要是根據信息提取頻率和數量，建立一套適合需要的 信息庫系統(tǒng)。47、下關于HTM及檔，下面哪個說法是正確的？（1分）HTMLt檔可以連接互聯網上除了執(zhí)行程序外的所有的資源HTMLt檔中Qtle 標簽的內容是顯示網頁上的HTMLt檔要用專門的網頁制作工具進行編寫把HTM儀檔從Windows2003系統(tǒng)復制到U

16、NIX系統(tǒng)上使用，不需要做任 何改動I深圳華信電商學院 HYPERLINK http:/www.szhxpxxom www.szhxpxxom48、下述對標簽的說法哪個是錯誤的？ （1分）在不同操作平臺上標簽有不同的意義標簽規(guī)定HTMLC檔顯示的格式標簽可以規(guī)定文字的大小標簽表示整個HTMLC檔的結構49、HTM及檔的圖片標簽中，哪個屬性表示圖片的來源 ？ （1 ）urlimghrefsrc50、網絡客戶服務的特點包括（1分）促進了銷售的開展突破了服務的時空限制增強了顧客在服務中的被動性增加了企業(yè)的服務成本51、下面哪些屬于網絡客戶服務的方式？（2分）在線論壇客戶關系管理電子郵件在線表單52、

17、下列說法錯誤的是（1分）電子商務的安全協(xié)議不包括 S/MIME電子商務系統(tǒng)的框架結構的主體4層，自下而上的順序是網絡層、傳輸 層、服務層、應用層。電子商務的社會環(huán)境包括公共政策、法律法規(guī)以及安全協(xié)議、技術標準 兩大方面。電子商務系統(tǒng)的框架結構中的服務層又稱為電子商務平臺。53、現代物流是以滿足（）的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。（1分）供應商采購商生產者消費者54、（）和存儲保管是物流的兩大支柱。（1分）運輸裝卸生產I深圳華信電商學院 HYPERLINK http:/www.szhxpxxom www.szhxpxxom包裝55、商品代碼和數據庫的建立，運

18、輸網絡合理化，銷售網絡系統(tǒng)化，物流中心管理電子化，電子商務和物品條碼技術應用等等代表了（1分）倉儲、運輸的現代化與綜合體系化趨勢現代化物流的信息化趨勢物流中心、批發(fā)中心、配送中心的社會化趨勢現代物流系統(tǒng)化趨勢56、第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心：客戶聯絡中心、配送中心、存儲管理中心、（）（1分）信息中心采購中心營銷中心控制中心57、電子物流屬于新型物流（1分）對錯網上銀行，又稱網絡銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實際上是銀行業(yè)務在網絡上的延伸。（1分）對錯關于電子錢包的說法正確的是（）。（1分）使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶用戶不可以通過保密方式利用網上的電子錢包軟件在電子錢包內只能

19、裝電子貨幣，即裝入電子現金、電子零錢、安全零錢、 電子信用卡、在線貨幣、數字貨幣等網上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務系統(tǒng)中進行60、不附帶任何商業(yè)廣告是電子郵件營銷的基本因素之一。（1分）對錯61、電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，其中（）是企業(yè)不定期的營銷活動，如產品促銷、市場調查、節(jié)假日問候、新產品通知等。（1分）臨時性的Email營銷外部Email營銷產品促銷Email營銷經營型Email營銷*深圳華信電商學院 HYPERLINK 62、下列哪個不是郵件列表的特點？（1分）簡化信息發(fā)布內容收費加入方便信息發(fā)布有針對性63、關于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？（1分）所謂

20、微觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關的人類活動，利用公 共政策和社會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經濟 過程?，F代市場營銷學認為，推銷只是市場營銷活動的一部分，但不是最重要 的部分；是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動 全過程的起點。市場營銷的全過程本質上就是商品交換過程。64、顧客獲取滿意滿足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是網絡營銷成敗的關鍵。其中網絡交易的賣方成本不包括：（1分）生產成本配送成本瀏覽成本網絡化建設成本65、下列關于網絡營銷的特點正確的是 （

21、1分）成本高、個性化、技術性滯后性、多媒體、跨時空高效性、經濟性、強制性交互式、成長性、超前性66、網絡營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括：（1分）網絡營銷具有極強的主動性，可以幫助企業(yè)實現全程目標的運營管理網絡營銷比傳統(tǒng)市場營銷更安全采用網絡營銷，建立和維護企業(yè)站點需要投資，所以成本會有所增加, 但是比傳統(tǒng)營銷效果更佳。網絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率67、下列關于網絡營銷的內容正確的是 （1分）網上招聘、網絡營銷策略制定、網絡布線網上渠道策略、網絡營銷運營與管理、網上價格營銷策略網上消費者行為分析、網上市場調查、網上防偽認證網上產品和服務策略、網上經營者行為分析、網絡促銷策略68、傳輸協(xié)

22、議HTT呢（）的縮寫。（1分）I深圳華信電商學院 HYPERLINK http:/www.szhxpxxom www.szhxpxxomHappyText Transfer PackageHitTech Transit ProfessionHyperText Transmission ProtocolHighTech Transation Package69、網絡詞匯“杯具”是表示（）。（1分）喜歡很難理解的事茶杯和水杯悲劇70、下面說法錯誤的是（1分）一張合格的商品圖片，千萬注意不要失真，最好應同時附有參照物，便于買家直接理解商品的實際尺寸。相片清晰與否，與CCD勺面積有重要關系利用數碼放大

23、原理進行的變焦，也就是真變焦要體現商品的質感時主要應用微距拍攝71、下面哪個關于白平衡的說法是正確的？（1分）當周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有燈光時，可以使用手動白平衡如果不設置白平衡，在藍色燈光的照射下，白紙會呈現出紅色。白平衡設置一次就可以了，不需要經常改變。白平衡對于商品形狀還原有重要意義72、一般來說商品拍攝至少需要兩種類型的光源，一種是 （），一種是輔助光,在此基礎上還可以根據需要打輪廓光。（1分）日光燈光主光偏光73、一般匿名FTP）作為用戶名登錄，密碼可以隨意輸入，通常使用用戶的E-mail地址。（1分）EveryoneAnyoneAdministratorAnonymou

24、s75、怎樣設置密碼才是安全的？（1分）定期更改密碼使用簡單有規(guī)律的字母或數字保證至少4個字符以上的密碼長度使用與用戶登錄名、郵件地址一致或是其中一部分I深圳華信電商學院 HYPERLINK http:/www.szhxpxxom www.szhxpxxom76、信息的完整性包括信息（）、不被遺漏。（1分）可被認證不被篡改不可抵賴不被泄露77、下列那個不是SQL語言的特點？ （1分）是關系數據庫的標準語言語法簡單面向集合的操作方式高度過程化78、在對稱加密體制中，密鑰被分解為一對，一個是公開密鑰，一個是私用密鑰。（1分）對錯79、下面有關數字信封的說法哪個是正確的？（1分）數字信封能夠確認信息發(fā)送者的身份數字信封包含了數字簽名發(fā)送方需要使用接收方的私鑰來加密數字信封數字信封使用了對稱加密技術80、下面有關數字證書的說法哪個是正確的？（1分）數字證書是用來保障信息系統(tǒng)安全的數字證書包含