農(nóng)民金融介紹

1、農(nóng)民金融自助服務(wù)是由村委會(huì)、社區(qū)委員會(huì)或其他經(jīng) 濟(jì)組織（以下統(tǒng)稱村委會(huì)）提出需求，經(jīng)村民（居民） 大會(huì)表決同意，聘用專人進(jìn)行管理，在固定場(chǎng)所為農(nóng)民辦理 各類支農(nóng)惠農(nóng)補(bǔ)貼支取、小額現(xiàn)金調(diào)劑、賬戶余額和交易明 細(xì)查詢、自助繳費(fèi)、口頭掛失、存折補(bǔ)登等業(yè)務(wù)的一種新型 支農(nóng)金融服務(wù)模式。該項(xiàng)目承襲了銀行查詢機(jī)的查詢、轉(zhuǎn)賬功能，并進(jìn)行了 農(nóng)村適用性、農(nóng)民操作性、風(fēng)險(xiǎn)可控性改造升級(jí)，使其能夠 走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)市場(chǎng)，更能滿足市場(chǎng)需要。與銀 行原有自助設(shè)備相比較，農(nóng)民自助服務(wù)終端具有以下四大特 點(diǎn)：功能更齊全、成本更低廉、操作更簡(jiǎn)便、安全更可靠。農(nóng)民金融自助設(shè)備的推廣可以減輕柜面業(yè)務(wù)量大的壓 力，有效地

2、緩解柜臺(tái)排隊(duì)等時(shí)間壓力。特別是各種財(cái)政惠農(nóng) 補(bǔ)貼款集中發(fā)放期間，可騰出更多的空間為高端客戶提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，還可獲得當(dāng)?shù)孛癖?、政府和監(jiān)管部門的認(rèn)可， 取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。占領(lǐng)市場(chǎng)，郵政無此設(shè)備客戶可以通過自助終端辦理以下業(yè)務(wù)：（1）現(xiàn)金業(yè)務(wù)：主要包括信通卡、存款存折和一本通活 期存款賬戶的現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)；信通卡、存款存折和一本通活期存款賬戶的現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)；移動(dòng)、聯(lián)通、電信電話費(fèi)現(xiàn)金 繳納和電費(fèi)現(xiàn)金繳納業(yè)務(wù)；（2）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：主要包括信通卡、存款存折和一本通活 期賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；信通卡和一本通內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)；（3）繳費(fèi)業(yè)務(wù)：主要包括轉(zhuǎn)賬繳納移動(dòng)、聯(lián)通、電信電 話費(fèi)及電費(fèi)業(yè)務(wù)；（4）存折補(bǔ)

3、登業(yè)務(wù)：主要包括存款存折、一本通和零存 整取存折補(bǔ)登業(yè)務(wù)；（5）口頭掛失業(yè)務(wù)：主要包括信通卡、存款存折、一本 通、零存整取等賬戶的口頭掛失業(yè)務(wù)；（6）密碼更改業(yè)務(wù)：主要包括信通卡、存款存折、一本 通和零存整取存折賬戶密碼的更改業(yè)務(wù)；（7）查詢業(yè)務(wù)：主要包括信通卡、存款存折、一本通和 零存整取存折賬戶余額查詢、當(dāng)日交易明細(xì)查詢和歷史交易 明細(xì)查詢業(yè)務(wù)；（8）信息發(fā)布業(yè)務(wù)：主要包括農(nóng)信簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)介紹、功 能介紹、分支機(jī)構(gòu)、利率查詢、服務(wù)電話等業(yè)務(wù)；自助終端不支持開銷戶交易，不提供沖正交易。農(nóng)民金 融自助服務(wù)管理員要對(duì)客戶做好解釋工作，需要辦理信通 卡、一本通、活期或零存整取存折開銷戶手續(xù)的客戶，持

4、有 效身份證件到信用社網(wǎng)點(diǎn)辦理。自助終端不允許辦理存款存 折、一本通和零存整取存折的末筆業(yè)務(wù)，農(nóng)民金融自助服務(wù) 管理員應(yīng)提醒客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)更換存折。風(fēng)險(xiǎn)防控:控制設(shè)備管理員庫存現(xiàn)金。系統(tǒng)通過參數(shù)設(shè)定， 將設(shè)備管理員庫存現(xiàn)金余額控制在5萬元內(nèi)，當(dāng)日現(xiàn)金收 入凈額達(dá)到5萬元后，系統(tǒng)自動(dòng)停止繼續(xù)辦理存款業(yè)務(wù)， 強(qiáng)制設(shè)備管理員向信用社繳存現(xiàn)金。:控制現(xiàn)金存取款金額和次數(shù)。系統(tǒng)控制自助終端 單筆現(xiàn)金交易最高限額為3000元，單筆轉(zhuǎn)賬不超過5萬 元，同一賬戶，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金交易每日辦理不超過2次。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收，對(duì)農(nóng)村金融服務(wù)、 支付結(jié)算體系提出了越來越高的要求。但由于部分村居地處 偏遠(yuǎn)，

5、交通不便，存在不同程度的金融服務(wù)盲區(qū)，農(nóng)村地區(qū) 非貸款類的支付結(jié)算、存取款、各種惠農(nóng)補(bǔ)貼領(lǐng)取、各種費(fèi) 用繳存、補(bǔ)登存折、查詢、掛失服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢等基礎(chǔ)金融 服務(wù)存在嚴(yán)重供給短缺問題，難以滿足農(nóng)民的金融理財(cái)需 求。針對(duì)這種情況，省聯(lián)社結(jié)合實(shí)際，充分利用全省農(nóng)村信 用社點(diǎn)多面廣的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，推出了農(nóng)民金融自助服務(wù)項(xiàng) 目。由山東省農(nóng)村信用社提供所需設(shè)備及技術(shù)支持，在固定 場(chǎng)所為農(nóng)民辦理各類支農(nóng)惠農(nóng)補(bǔ)貼的支取、小額現(xiàn)金調(diào)劑、 賬戶余額和交易明細(xì)查詢、自助繳費(fèi)、口頭掛失、存折補(bǔ)登 等業(yè)務(wù)。農(nóng)民金融自助服務(wù)項(xiàng)目具備以下優(yōu)勢(shì)：一是功能齊全。除具備ATM等自助設(shè)備余額查詢、取款、轉(zhuǎn)賬、修改密碼等 基本功能外

6、，該項(xiàng)目終端實(shí)現(xiàn)了惠農(nóng)一本通、信通卡、活期 存折的小額存款、取款、定活期互轉(zhuǎn)，還增加了交易明細(xì)查 詢、口頭掛失等功能，且具備繳納話費(fèi)、代理保險(xiǎn)、代收水 電費(fèi)等功能。二是操作簡(jiǎn)單。人機(jī)對(duì)話界面清晰、友好、簡(jiǎn)便，社區(qū) 農(nóng)民憑惠農(nóng)一本通、信通卡或普通存折，輸入密碼（或指紋） 確認(rèn)后，即可完成業(yè)務(wù)操作全過程。三是全天候服務(wù)。農(nóng)民金融自助服務(wù)終端安放在社區(qū)設(shè) 備管理員家中，可隨時(shí)為本社區(qū)居民提供金融服務(wù)，農(nóng)民可 根據(jù)作息時(shí)間全天候辦理業(yè)務(wù)，有效解決了銀行服務(wù)時(shí)間與 農(nóng)民作息時(shí)間不匹配的問題。四是方便群眾。作為農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)的延伸窗 口，社區(qū)農(nóng)民在家門口即可辦理基本的金融業(yè)務(wù)，節(jié)約了往 返銀行的時(shí)間成本及勞務(wù)成本，大大減少了辦理業(yè)務(wù)的等待 時(shí)間。農(nóng)民金融自助服務(wù)設(shè)備管理員為當(dāng)?shù)鼐用?，是天然?金融產(chǎn)品服務(wù)者、推介者和營(yíng)銷員。五是低