新員工入職培訓(xùn)與管理開(kāi)發(fā)ppt課件

1、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概論第十章 新員工入職培訓(xùn)與管理開(kāi)發(fā)本章重點(diǎn)內(nèi)容新員工入職培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容管理開(kāi)發(fā)的含義、作用管理開(kāi)發(fā)的分類管理開(kāi)發(fā)的方法新員工面臨的困惑 1.能否會(huì)被群體接納? 2.公司的承諾能否會(huì)兌現(xiàn) ? 3.任務(wù)環(huán)境怎樣樣? 一、新進(jìn)員工的培訓(xùn)導(dǎo)向培訓(xùn)新員工對(duì)組織的期望1、期望獲得應(yīng)有的尊重2、期望獲得對(duì)環(huán)境和職務(wù)的了解3、期望獲得開(kāi)展與勝利的時(shí)機(jī)期望目的1、協(xié)助新員工盡快實(shí)現(xiàn)“組織社會(huì)化2、了解企業(yè)，了解任務(wù)，協(xié)助新員工更快地勝任本職任務(wù)3、融入企業(yè)文化，培育新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感4、使員工了解企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，融入企業(yè)團(tuán)體之中內(nèi)容1、企業(yè)概略2、職位闡明及職業(yè)必備3、法

2、律文件與規(guī)章制度4、企業(yè)文化和管理理念5、員工職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃6、根本禮儀與任務(wù)根底知識(shí)7、引見(jiàn)同事并觀賞廠區(qū)或公司方式網(wǎng)上學(xué)習(xí)、指點(diǎn)人指點(diǎn)、員工手冊(cè)、發(fā)放手冊(cè)、故事培訓(xùn)觀賞、錄象觀摩、操作示范、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等留意事項(xiàng)做好方案是新員工培訓(xùn)勝利的根本保證新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的人力資源效果評(píng)價(jià)非常重要不要提供過(guò)量的信息發(fā)現(xiàn)不適宜的新員工要堅(jiān)決予以解雇一、新進(jìn)員工的培訓(xùn)導(dǎo)向培訓(xùn)新員工上崗培訓(xùn)的意義 1.使新員工熟習(xí)任務(wù)場(chǎng)所，了解企業(yè)的規(guī)章制度和提升、加薪的規(guī)范，清楚企業(yè)的組織構(gòu)造和開(kāi)展目的，以有利于新員工順應(yīng)新的環(huán)境。 2.使新員工明確任務(wù)職責(zé)，順應(yīng)新的職業(yè)運(yùn)作程序，掌握一定

3、的操作技藝，逐漸勝任任務(wù)。 3.建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)與協(xié)作精神。4.為招聘、甄選和錄用，職業(yè)生涯管理等提供信息反響。 5.經(jīng)過(guò)一定的態(tài)度改動(dòng)和行為整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色。企業(yè)有必要將本人的運(yùn)營(yíng)理念和企業(yè)文化等融入到員工的行為與觀念之中，從而使新員工成為本企業(yè)真正的一員。新員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的程序(見(jiàn)課本96頁(yè))新員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方案階段培訓(xùn)組織實(shí)施階段新員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)后的跟蹤評(píng)價(jià)階段1.管理開(kāi)發(fā)的含義和內(nèi)容含義 管理開(kāi)發(fā)是組織有認(rèn)識(shí)地給管理者與潛在管理者提供的管理才干、綜合素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案和管理過(guò)程的總稱，是組織為了提高其消費(fèi)力和盈利才干，確定和繼續(xù)追蹤高潛能

4、、高績(jī)效員工，協(xié)助其生長(zhǎng)和提高的工程。 概念的了解管理開(kāi)發(fā)的對(duì)象管理開(kāi)發(fā)的目的管理人員的開(kāi)發(fā)是一種有認(rèn)識(shí)、有組織、有方案的活動(dòng)管理開(kāi)發(fā)納入到組織戰(zhàn)略開(kāi)展中管理開(kāi)發(fā)方式：管理教育、管理培訓(xùn)和在職管理體驗(yàn)。一、管理開(kāi)發(fā)概述第二部分管理開(kāi)發(fā)管理開(kāi)發(fā)的作用1.協(xié)助經(jīng)理人員掌握管理技藝和技術(shù)，提升他們協(xié)助下屬提高的才干。2.培育未來(lái)的管理者。3.能為組織培育相當(dāng)數(shù)量的熟練經(jīng)理人，以滿足組織生長(zhǎng)的需求。4.鼓勵(lì)經(jīng)理人員的自我生長(zhǎng)，提升經(jīng)理人員的才干，使他們能承當(dāng)更多的責(zé)任，發(fā)揚(yáng)一切的潛能。5.為高級(jí)管理人員和經(jīng)理人員提供能夠會(huì)對(duì)組織有影響的企業(yè)實(shí)際和實(shí)際的創(chuàng)新或新的技術(shù)。6、鼓勵(lì)建立一種參與管理的氣氛高層

5、管理人員的支持企業(yè)文化的影響目的及相關(guān)制度2.確保管理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)有效的根本要素1、管理人員開(kāi)發(fā)應(yīng)該與組織戰(zhàn)略規(guī)劃相連2、做一個(gè)全面詳細(xì)的需求分析 3、確定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)方案以及方案的每一個(gè)組成部分的詳細(xì)目的4、高層管理人員的支持5、運(yùn)用多種不同的開(kāi)發(fā)時(shí)機(jī)和方法6、確保被開(kāi)發(fā)者有參與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的積極性7、定期對(duì)管理人員開(kāi)發(fā)方案進(jìn)展評(píng)價(jià)，并進(jìn)展修正和調(diào)整。3.設(shè)計(jì)有效的管理人員開(kāi)發(fā)工程二、管理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的常用方法根據(jù)管理開(kāi)發(fā)的目的非正規(guī)管理開(kāi)發(fā)綜合管理開(kāi)發(fā)正規(guī)管理開(kāi)發(fā)偶爾性過(guò)程時(shí)機(jī)主義過(guò)程偶爾性過(guò)程類型 I 非正規(guī)管理開(kāi)發(fā)這種管理開(kāi)發(fā)是一種對(duì)領(lǐng)先企業(yè)管理者開(kāi)發(fā)的模擬，因此是一種偶爾性行為。 特征 產(chǎn)生于管理

6、活動(dòng)中完成義務(wù)是直接目的 沒(méi)有明確的開(kāi)發(fā)目的在開(kāi)發(fā)方面是非構(gòu)造化的沒(méi)有預(yù)先方案由管理者掌握開(kāi)發(fā)結(jié)果 學(xué)習(xí)是實(shí)踐的、直接的、無(wú)意的和不充分的類型 II 綜合管理開(kāi)發(fā)這種管理開(kāi)發(fā)是許多企業(yè)進(jìn)展的管理開(kāi)發(fā)的寫照。這時(shí)高層管理者對(duì)管理開(kāi)發(fā)的意義曾經(jīng)有了比較高的認(rèn)識(shí)，他們?cè)?jīng)情愿對(duì)管理開(kāi)發(fā)進(jìn)展投入。 特征 1、產(chǎn)生于管理活動(dòng)中 2、完成義務(wù)和開(kāi)發(fā)都是直接目的 3、明確的開(kāi)發(fā)目的 4、由雇主和雇員對(duì)開(kāi)發(fā)是進(jìn)展構(gòu)造化 5、進(jìn)展預(yù)先方案或調(diào)查，繼而作為學(xué)習(xí)閱歷 6、由管理者掌握開(kāi)發(fā)結(jié)果 學(xué)習(xí)是實(shí)踐的、直接的、有意的和更充實(shí)的類型 III 正規(guī)管理開(kāi)發(fā)這是發(fā)生在大型企業(yè)的管理開(kāi)發(fā)。設(shè)計(jì)更多地由專業(yè)人士把握，脫離

7、任務(wù)場(chǎng)所進(jìn)展。特征 1、通常遠(yuǎn)離普通的管理活動(dòng) 2、開(kāi)發(fā)是直接目的 3、明確的開(kāi)發(fā)目的 4、由開(kāi)發(fā)者對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)展構(gòu)造化 5、預(yù)先方案并調(diào)查，繼而作為學(xué)習(xí)閱歷 6、更多地由開(kāi)發(fā)者掌握，而不是由管理者掌握開(kāi)發(fā)結(jié)果 1、學(xué)習(xí)是能夠是實(shí)踐的經(jīng)過(guò)任務(wù)或是分別的經(jīng)過(guò)課程 2、更能夠是有意的、相對(duì)不尋常的2根據(jù)管理開(kāi)發(fā)的切入點(diǎn)分 從管理者角色切入的管理開(kāi)發(fā)方法 管理者角色研討的代表人物是明茨伯格。這一學(xué)派并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出成型的管理開(kāi)發(fā)方法，他們主要主張用自我學(xué)習(xí)的方法來(lái)提高管理者的效率。從管理者特質(zhì)切入的管理開(kāi)發(fā)方法評(píng)價(jià)中心法指點(diǎn)成就需求開(kāi)發(fā)拓展訓(xùn)練Outward Bound2根據(jù)管理開(kāi)發(fā)的切入點(diǎn)分續(xù)從管理者行為

8、切入的管理開(kāi)發(fā)方法敏感性訓(xùn)練(T-group Training)PM指點(diǎn)行為訓(xùn)練 管理方格培訓(xùn)法1評(píng)價(jià)中心法評(píng)價(jià)中心法在管理開(kāi)發(fā)中首先是作為開(kāi)發(fā)需求評(píng)價(jià)工具來(lái)運(yùn)用的。這一方法可以較為準(zhǔn)確地診斷出管理者個(gè)人開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的需求，可以識(shí)別和開(kāi)發(fā)管理人員的潛力，并為所采取的管理開(kāi)發(fā)活動(dòng)開(kāi)出較為準(zhǔn)確的處方。評(píng)價(jià)中心法的適用范圍極廣，它對(duì)大、中、小企業(yè)和行政事業(yè)機(jī)關(guān)的管理開(kāi)發(fā)任務(wù)都適用。在評(píng)價(jià)對(duì)象上適用于從基層管理者到最高層指點(diǎn)者的各類指點(diǎn)和管理人員。 2管理成就需求培訓(xùn)這是一種在心思學(xué)領(lǐng)域開(kāi)展起來(lái)的管理開(kāi)發(fā)方法，因此很依賴檢驗(yàn)。 主要是運(yùn)用主題統(tǒng)覺(jué)檢驗(yàn)原理來(lái)進(jìn)展設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)看圖和將看到的圖片編成故事來(lái)進(jìn)展成

9、就需求的丈量。根據(jù)這樣的丈量，可以開(kāi)發(fā)出對(duì)不同受訓(xùn)者的開(kāi)發(fā)方法。這種開(kāi)發(fā)大致以7-16天為時(shí)間范圍。3拓展訓(xùn)練法在大自然中進(jìn)展，具有挑戰(zhàn)性，利用典型場(chǎng)景和活動(dòng)，讓學(xué)員體驗(yàn)一系列的考驗(yàn)，磨練抑制困難和毅力，培育安康的心思和積極的態(tài)度，添加團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。課程主要包括：水上游泳、跳水、劃艇，野外遠(yuǎn)足、攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技藝等和場(chǎng)地高架繩網(wǎng)等三類。訓(xùn)練分四個(gè)環(huán)節(jié)：團(tuán)隊(duì)熱身、個(gè)人工程、團(tuán)隊(duì)工程和回想總結(jié)。4敏感性訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練T-group Training是Bradford和他的同事在進(jìn)展無(wú)指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)研討時(shí)發(fā)現(xiàn)的一種進(jìn)展個(gè)人觀念和組織開(kāi)發(fā)的方法。目的：提高學(xué)習(xí)者對(duì)本人感情、心情、角色和與他人

10、的相互影響的敏感性。改善本人的人際觀念，進(jìn)而改善團(tuán)隊(duì)行為。在類似實(shí)踐任務(wù)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中進(jìn)展。有行為科學(xué)家的指點(diǎn)。10人左右。訓(xùn)練無(wú)預(yù)設(shè)構(gòu)造。敏感性訓(xùn)練的特點(diǎn)： 1、無(wú)嚴(yán)密組織，無(wú)主席，無(wú)議題，無(wú)議程；2、非定型的自在交談，對(duì)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的即所謂此時(shí)此地所發(fā)生的事情進(jìn)展對(duì)話活動(dòng)；3、培訓(xùn)指點(diǎn)人員僅從旁協(xié)作，為學(xué)習(xí)過(guò)程提供方便，其使命是察看、記錄、解釋，有時(shí)誘導(dǎo)，扮演一種不引人注目的指點(diǎn)角色 。5PM管理行為訓(xùn)練法現(xiàn)實(shí)中存在四種不同類型的管理者： PM， Pm，pM和pm四種管理行為類型的管理效果管理行為有兩個(gè)維度P(Performance)績(jī)效維度，完成 團(tuán)體目的的職能M(Maintenance)團(tuán)隊(duì)

11、維系維度， 對(duì)下屬關(guān)懷等。四種管理行為類型的管理效果最低最低最低pm第二位第三位中間pM第三位第二位中間Pm最高最高最高PM團(tuán)結(jié)力對(duì)組織的信任度消費(fèi)效率管理行為 類型1、認(rèn)識(shí)到下屬評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知不一致的程度2、要把自我評(píng)價(jià)盡量向下屬評(píng)價(jià)靠攏3、努力經(jīng)過(guò)實(shí)際，使曾經(jīng)靠攏的自我和下屬的P和M得分變?yōu)镻M型得分6管理方格訓(xùn)練管理方格培訓(xùn)是美國(guó)行為科學(xué)家R.布萊克(Robert R. Blake)和J.穆頓(Jane S. Mouton)在1964年提出的。該實(shí)際以為，組織中的指點(diǎn)方式存在著“對(duì)人的關(guān)懷和“對(duì)消費(fèi)的關(guān)懷這兩種不同要素的組合管理方格與敏感性訓(xùn)練和PM式管理訓(xùn)練很類似。首先需求管理者

12、根據(jù)事先開(kāi)發(fā)的表格對(duì)本人的管理方式進(jìn)展評(píng)價(jià)，確定本人在方格中的位置，在此根底上再作出改良管理風(fēng)格的實(shí)施目的和方案。 管理方格9 . 11 .19 . 91 .9高 對(duì)人的關(guān)懷 低 低 對(duì)消費(fèi)的關(guān)懷 高 前往強(qiáng)調(diào)管理者權(quán)變順應(yīng)性的管理開(kāi)發(fā)管理權(quán)變開(kāi)發(fā)方法指點(diǎn)權(quán)變實(shí)際以為，沒(méi)有什么一成不變的、普遍適用的、最好的管理實(shí)際與方法，任何一個(gè)任務(wù)群體的指點(diǎn)者，都應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化采取隨機(jī)應(yīng)變的方法。菲德勒權(quán)變管理培訓(xùn)法管理延續(xù)帶方式指點(diǎn)-參與模型通路-目的方式生命周期論 強(qiáng)調(diào)管理者權(quán)變順應(yīng)性的管理開(kāi)發(fā)3. 在職管理體驗(yàn)開(kāi)發(fā) 職務(wù)擴(kuò)展化Job Enlargement 職務(wù)輪換Job Rotation 教練與導(dǎo)師法Coaching and Mentoring 行動(dòng)學(xué)習(xí)Action Learning 繼