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文檔簡介
1、出租車準(zhǔn)假證從業(yè)考試出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中,要求乘客投訴處理率達(dá)和乘客滿意率均到達(dá)100%。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。單項(xiàng)選擇題*A . 3日B . 5 日,C . 10 日D . 15 日出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為()。單項(xiàng)選擇題*A . 1年B.2年C . 3年VD.5年出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前 ()內(nèi)申請延續(xù)注冊。單項(xiàng)選擇題卜A . 5日B . 10 日C . 20 日D . 30 日 V巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者
2、經(jīng) 營合同的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請注銷注冊。單項(xiàng)選擇題*A . 5日B.10日C . 20 日 VD . 30 日出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于譽(yù)考核-3分。單項(xiàng)選擇題卜As正確。B、錯誤對于出租汽車駕駛員“未按規(guī)定攜帶營運(yùn)相關(guān)證件”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核-2分。單項(xiàng)選擇 題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員“未按規(guī)定放置客運(yùn)準(zhǔn)駕證”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核-2分。單 選題*A、正確。B、錯誤對于出租汽車駕駛員“駕駛車容車貌未達(dá)標(biāo)的出租汽車營運(yùn)的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核-3分。 單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V對于出租汽車駕駛員“營運(yùn)中在車廂
3、內(nèi)吸煙、吃零食或接打手機(jī)”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核 -1分。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤出租汽車星級駕駛員設(shè)四個等級。單項(xiàng)選擇題卜A、正確B、錯誤V對于“連續(xù)待崗時間超過一年”的星級駕駛員,撤銷星級駕駛員稱號。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤星級駕駛員申報(bào)考核,可以越級授星。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤申報(bào)模范出租汽車應(yīng)具備“車輛營運(yùn)時間未超過二年”這一條件。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V張氏帥府博物館是直系軍閥首領(lǐng)張作霖和其長子張學(xué)良將軍的官邸和私宅。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤。被撤消從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,自撤消之日起()年內(nèi)不得從事出租汽車運(yùn)營服 務(wù)。單項(xiàng)選擇題卜A.1B.3C.5V
4、遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于“使用未取得道路運(yùn)輸證的車輛,從事客運(yùn) 出租汽車運(yùn)營服務(wù)”的,處()元罰款。單項(xiàng)選擇題*A.3000B.5000VC.10000遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于“使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道 路運(yùn)輸證的車輛,從事客運(yùn)出租汽車運(yùn)營服務(wù)”的,處()元罰款。單項(xiàng)選擇題*A.1000B.3000C.5000V遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未隨車攜帶道路運(yùn)輸證、 從業(yè)資格證”的,予以()元罰款。單項(xiàng)選擇題*A.100VB.200C.300遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未執(zhí)行價(jià)格行政主管部門 規(guī)定的運(yùn)價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或
5、者未使用稅務(wù)部門監(jiān)制的車費(fèi)票據(jù)”的,予以()元罰款。單項(xiàng)選擇 題*A.100B.200VC.300遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“位于車站、機(jī)場、碼頭等 公共場所,未在指定區(qū)域停車候客、按序排隊(duì)、順序走車”的,予以()元罰款。單項(xiàng)選擇題*A.100B.200C.300V對于出租汽車駕駛員“繞道行駛”的,予以()元罰款。單項(xiàng)選擇題*A.100B.200C.300V對于出租汽車駕駛員“異地營運(yùn)”的,予以()元罰款。單項(xiàng)選擇題*A.500B.1000C.5000V對于出租汽車駕駛員“()”的,予以100元罰款。單項(xiàng)選擇題*A.未隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證VB.固定線路營運(yùn)C.
6、繞道行駛對于出租汽車駕駛員有“()”的,予以200元罰款。單項(xiàng)選擇題大A.未隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證B.繞道行駛C.未使用稅務(wù)部門監(jiān)制的車費(fèi)票據(jù),客運(yùn)出租汽車駕駛員一年內(nèi)被有責(zé)投訴達(dá)()次以上的,暫停其從業(yè)資格;一年內(nèi)() 次以上被暫停從業(yè)資格的駕駛員,取消其從業(yè)資格。單項(xiàng)選擇題*A.3, 2VB.3, 3C.5, 2出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核管理實(shí)行記分制??己酥芷诔跏嫉幕A(chǔ)分值為()分。單項(xiàng)選擇題*A.10VB.12 分C.24 分對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核“記分分值累計(jì)小于或等于()分且大于3分時”, 吊扣從業(yè)資格證和準(zhǔn)駕證三個月。單項(xiàng)選擇題*A.5VB.6C.7對于出
7、租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核記分分值累計(jì)小于或等于()分且大于。分時”, 吊扣從業(yè)資格證和準(zhǔn)駕證六個月。單項(xiàng)選擇題*A.7B.5C.3V出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級設(shè)定為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級,分別 用()表示。單項(xiàng)選擇題*A.AAAA 級、AAA 級、AA 級、A 級B.AAA 級、AA 級、A 級、B 級 VC.AA級、A級、B級、C級取得從業(yè)資格證()內(nèi)未辦理從業(yè)登記的,申請辦理登記時,應(yīng)當(dāng)?shù)骄哂匈Y質(zhì)的培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)接受27學(xué)時的繼續(xù)教育。單項(xiàng)選擇題*A.1B.3VC.5出租汽車駕駛員“獲局級榮譽(yù)稱號”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題*A.+4B.+3C+2V對于出租汽
8、車駕駛員“有見義勇為、拾金不昧、助人為樂等先進(jìn)事跡”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù) 考核()分。單項(xiàng)選擇題*A+3B.+2C.+1V對于出租汽車駕駛員“駕駛未經(jīng)批準(zhǔn)車輛從事出租汽車營運(yùn)”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核() 分。單項(xiàng)選擇題*A.-10VB.-5C.-4對于出租汽車駕駛員“利用計(jì)價(jià)器作弊”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題*A.-1OVB.-5C.-4對于出租汽車駕駛員“猥褻、敲詐、勒索乘客,侮辱、恐嚇、威脅、毆打乘客或管理人員” 的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題*A.-1OVB.-5C.-4對于出租汽車駕駛員“空車待租拒絕載客或強(qiáng)行并客”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。 單項(xiàng)選擇題*A.-10B.
9、-5VC.-3對于出租汽車駕駛員“載客中無故更換車輛、甩客或?qū)⒊丝鸵平凰诉\(yùn)送的,服務(wù)質(zhì)量信 譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題*A.-10B.-5VC.-4對于出租汽車駕駛員“故意繞行索取高價(jià)”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題*A.-5VB.-4C.-3對于出租汽車駕駛員“未使用計(jì)價(jià)器”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題卜A.-3B.-4C.-5V對于出租汽車駕駛員“未辦理從業(yè)登記或從業(yè)人員與登記身份不符”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考 核()分。單項(xiàng)選擇題*A.-4VB.-3C.-2對于出租汽車駕駛員“拒絕給付出租汽車票據(jù)或不按規(guī)定使用專用票據(jù)”的,服務(wù)質(zhì)量信 譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題*A.-5B.-
10、4C.-3V對于出租汽車駕駛員“從業(yè)資格證在吊扣期間從事營運(yùn)”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核() 分。單項(xiàng)選擇題卜A.-10B.-4VC.-3對于出租汽車駕駛員“未按規(guī)定保養(yǎng)車輛、車輛帶病運(yùn)營”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核() 分。單項(xiàng)選擇題卜A.-4B.-3VC.-2對于出租汽車駕駛員”未按規(guī)定攜帶營運(yùn)相關(guān)證件”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。單 選題*A.-4B.-3C.-2V對于出租汽車駕駛員“無專用票據(jù)繼續(xù)營運(yùn)”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核()分。單項(xiàng)選擇題A.-4B.-3C.-2V對于出租汽車駕駛員“()”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核-1分。單項(xiàng)選擇題*A.駕駛車容車貌未達(dá)標(biāo)的出租汽車營運(yùn)B.營運(yùn)中不按規(guī)定著裝或儀表儀容
11、不整潔VC.未按規(guī)定攜帶營運(yùn)相關(guān)證件對于出租汽車駕駛員“()”的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核-4分。單項(xiàng)選擇題*A.從業(yè)資格證未按期進(jìn)行年度信譽(yù)考核,B.拒絕或逃避執(zhí)法人員檢查C.信譽(yù)考核周期屆滿超過一年未參加考核沈陽市出租汽車星級駕駛員分為()個級別?單項(xiàng)選擇題*A.3B.4C.5V星級駕駛員申報(bào)考評原那么上從()級開始申報(bào)。單項(xiàng)選擇題*A一星VB三星C.五星申報(bào)模范出租車,要求申報(bào)日前()年內(nèi)無違法違規(guī)行為。單項(xiàng)選擇題*A.1VB.2C.3申報(bào)模范出租汽車應(yīng)具備“車輛營運(yùn)時間未超過()”這一條件。單項(xiàng)選擇題*A.一年B.二年C.三年V。()學(xué)時的繼續(xù)教育。單項(xiàng)選擇題*A . 72B . 54C .
12、27 VD . 18出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格 證,并公告作廢。單項(xiàng)選擇題*A . 1B . 2C . 3VD . 4出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。單項(xiàng)選擇題*A .注銷VB .撤銷C .補(bǔ)(換)發(fā)D .核發(fā)出租汽車駕駛員到達(dá)法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。單項(xiàng)選擇題*A .注銷VB .撤銷C .補(bǔ)(換)發(fā)D .審核延續(xù)出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申 請注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。單項(xiàng)選擇題*A.注銷B .
13、撤銷VC .補(bǔ)(換)發(fā)D .強(qiáng)制追回出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄, 有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。單項(xiàng)選擇題*A .注銷B .撤銷VC .補(bǔ)(換)發(fā)D .強(qiáng)制追回出租汽車駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,出租汽車 行政主管部門應(yīng)當(dāng)對其()。單項(xiàng)選擇題*A.延期注冊。B.注銷從業(yè)資格證C.撤銷從業(yè)資格證D.撤消從業(yè)資格證網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限為不少于()。單項(xiàng)選擇題*A . 1年B . 2年VC . 3年D . 4年出租汽車駕駛員違反
14、違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處分。單項(xiàng)選擇題*A.出租汽車行政主管部門VB.價(jià)格主管部門C .工商部門D .公安機(jī)關(guān)巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。單項(xiàng)選擇 題*A .當(dāng)?shù)谿DP總量B.經(jīng)營本錢、運(yùn)力規(guī)模C .經(jīng)營本錢、運(yùn)價(jià)變化VD.駕駛員從業(yè)年限巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,()應(yīng)當(dāng)予以糾正。單項(xiàng)選擇題*A.出租汽車經(jīng)營者VB.出租汽車行政主管部門C .工商部門D .公安機(jī)關(guān)出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、()、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方 面內(nèi)容。單項(xiàng)選擇題*A .維護(hù)穩(wěn)定B.平安生產(chǎn)VC .服務(wù)質(zhì)量D .車容車貌網(wǎng)約車平臺公司及
15、網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門 依照各自職責(zé)處以()的罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 2000元以上1萬元以下VD . 1萬元以上3萬元網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門 依照各自職責(zé)處以()的罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 2000元以上1萬元以下VD . 1萬元以上3萬元使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以 上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()
16、的罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 5000元以上1萬元以下D . 1萬元以上3萬元V轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處() 的罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 5000元以上1萬元以下D . 1萬元以上3萬元V駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管 部門責(zé)令改正,并處()的罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 500元以上1000元以下B . 1000元以上5000元以下C . 5000元以上1萬元以下
17、D . 1萬元以上3萬元。起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府 出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 50元以上200元以下B . 500元以上2000元以下C . 5000元以上20000元以下VD . 10000元以上20000元以下出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行 政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 1000元以上3000元以下B . 200元以上2000元以下VC . 50元以上200元以下D . 3000元以上1萬元以下巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造
18、巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政 府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。單項(xiàng)選擇題*A . 50元以上200元以下B . 500元以上2000元以下VC . 5000元以上20000元以下D . 10000元以上20000元以下遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于“使用未取得道路運(yùn)輸證的車輛,從事客運(yùn) 出租汽車運(yùn)營服務(wù)”的,處5000元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于“使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道 路運(yùn)輸證的車輛,從事客運(yùn)出租汽車運(yùn)營服務(wù)”的,處3000元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V被撤消從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,
19、自撤消之日起3年內(nèi)不得從事出租汽車運(yùn)營服務(wù)。 單項(xiàng)選擇題卜A、正確B、錯誤V遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未隨車攜帶道路運(yùn)輸證、 從業(yè)資格證,或者未按照規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡”的,予以100元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未執(zhí)行價(jià)格行政主管部門 規(guī)定的運(yùn)價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),或者未使用稅務(wù)部門監(jiān)制的車費(fèi)票據(jù)”的,予以300元罰款。單項(xiàng)選擇 題*A、正確B、錯誤V遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“位于車站、機(jī)場、碼頭等 公共場所,未在指定區(qū)域停車候客”的,予以200元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V遼寧省客
20、運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“未按照規(guī)定開啟巡游車電 召服務(wù)標(biāo)志或者暫停營運(yùn)標(biāo)志”的,予以200元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“繞道行駛”的,予以300 元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“拒載乘客,或者未經(jīng)乘客 同意確認(rèn)招攬他人合乘”的,予以500元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于出租汽車駕駛員“私改計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備或者利 用電子干擾設(shè)備作弊”的,予以3000元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤。遼寧省客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例規(guī)定:對于
21、出租汽車駕駛員“固定線路營運(yùn)、異地營運(yùn)”的,予以3000元罰款。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V客運(yùn)出租汽車駕駛員一年內(nèi)被有責(zé)投訴達(dá)5次以上的,客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)暫停 其從業(yè)資格,要求其重新參加培訓(xùn)。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤V一年內(nèi)2次以上被暫停從業(yè)資格的駕駛員,客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)可以取消其從業(yè)資格。單項(xiàng)選擇題卜A、正確VB、錯誤客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管依法暫扣的車輛。車輛暫扣時間不超過10日的,免 收保管費(fèi);超過10日的,當(dāng)事人按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)繳納保管費(fèi)用。單項(xiàng)選擇題*A、正確B、錯誤。出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在信譽(yù)考核有效期屆滿之日起30日內(nèi)向所在區(qū)出租汽車管理機(jī)構(gòu)提 出信譽(yù)考核申請。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核超過有效期30日申請考核的,需按照沈陽市客運(yùn)出 租汽車管理方法有關(guān)規(guī)定進(jìn)行行政處分后予以考核。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核“記分分值累計(jì)小于或等于7分且大于5分時: 吊扣從業(yè)資格證和準(zhǔn)駕證一個月。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核“記分分值累計(jì)小于或等于5分且大于3分時: 吊扣從業(yè)資格證和準(zhǔn)駕證三個月。單項(xiàng)選擇題*A、正確VB、錯誤對于出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核“記分分值累計(jì)小于或等于3分且大于0分時; 吊扣從業(yè)資格證和準(zhǔn)駕證三個月
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