測繪生產(chǎn)和成果質(zhì)量管理制度(共12頁)

1、 目錄(ml) TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc424738090 一、質(zhì)量(zhling)管理制度 PAGEREF _Toc424738090 h 2 HYPERLINK l _Toc424738091 二、合同評審、設(shè)計審批(shnp)制度 PAGEREF _Toc424738091 h 2 HYPERLINK l _Toc424738092 三、生產(chǎn)過程技術(shù)、質(zhì)量管理制度 PAGEREF _Toc424738092 h 3 HYPERLINK l _Toc424738093 (一)目的 PAGEREF _Toc424738093 h 3 HYPERLINK

2、 l _Toc424738094 （二）范圍 PAGEREF _Toc424738094 h 3 HYPERLINK l _Toc424738095 （三）職責(zé) PAGEREF _Toc424738095 h 3 HYPERLINK l _Toc424738096 (四)測繪工作程序 PAGEREF _Toc424738096 h 3 HYPERLINK l _Toc424738097 四、質(zhì)量檢查、驗收制度 PAGEREF _Toc424738097 h 4 HYPERLINK l _Toc424738098 （一）對產(chǎn)品質(zhì)量實行過程檢查和最終檢查。 PAGEREF _Toc42473809

3、8 h 4 HYPERLINK l _Toc424738099 （二）檢查、驗收的依據(jù) PAGEREF _Toc424738099 h 5 HYPERLINK l _Toc424738100 （三）產(chǎn)品檢驗后的處理 PAGEREF _Toc424738100 h 5 HYPERLINK l _Toc424738101 五、質(zhì)量崗位責(zé)任制 PAGEREF _Toc424738101 h 6 HYPERLINK l _Toc424738102 （一）總經(jīng)理 PAGEREF _Toc424738102 h 6 HYPERLINK l _Toc424738103 （二）業(yè)務(wù)組 PAGEREF _Toc

4、424738103 h 6 HYPERLINK l _Toc424738104 （三）質(zhì)檢組 PAGEREF _Toc424738104 h 6 HYPERLINK l _Toc424738105 （四）辦公室 PAGEREF _Toc424738105 h 6 HYPERLINK l _Toc424738106 （五）生產(chǎn)組 PAGEREF _Toc424738106 h 6 HYPERLINK l _Toc424738107 （六）作業(yè)人員 PAGEREF _Toc424738107 h 7 HYPERLINK l _Toc424738108 （七）項目負責(zé)人（按照測繪項目的實際情況實行）

5、 PAGEREF _Toc424738108 h 7 HYPERLINK l _Toc424738109 六、儀器設(shè)備管理制度 PAGEREF _Toc424738109 h 7 HYPERLINK l _Toc424738110 七、質(zhì)量記錄管理制 PAGEREF _Toc424738110 h 7 HYPERLINK l _Toc424738111 八、測繪技術(shù)質(zhì)量管理制度 PAGEREF _Toc424738111 h 8 HYPERLINK l _Toc424738112 九、生產(chǎn)組織準(zhǔn)備質(zhì)量管理制度 PAGEREF _Toc424738112 h 8 HYPERLINK l _Toc

6、424738113 十、生產(chǎn)作業(yè)過程質(zhì)量管理制度 PAGEREF _Toc424738113 h 9 HYPERLINK l _Toc424738114 十一、測繪產(chǎn)品使用過程質(zhì)量管理制度 PAGEREF _Toc424738114 h 9 HYPERLINK l _Toc424738115 十二、質(zhì)量獎懲制度 PAGEREF _Toc424738115 h 10 HYPERLINK l _Toc424738116 （一）總則 PAGEREF _Toc424738116 h 10 HYPERLINK l _Toc424738117 （二）獎勵 PAGEREF _Toc424738117 h 1

7、0 HYPERLINK l _Toc424738118 （三）懲罰 PAGEREF _Toc424738118 h 10 HYPERLINK l _Toc424738119 （四）考核 PAGEREF _Toc424738119 h 11 HYPERLINK l _Toc424738120 （五）質(zhì)量記錄 PAGEREF _Toc424738120 h 11測繪(chu)生產(chǎn)(shngchn)和成果(chnggu)質(zhì)量管理制度為了提高測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理水平，確保測繪產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)中華人民共和國測繪法、國家測繪局頒發(fā)的測繪生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)定，及廣西壯族自治區(qū)測繪單位測繪技術(shù)、質(zhì)量保證體系考核標(biāo)準(zhǔn)考核

8、表等相關(guān)規(guī)定，在充分考慮了公司具體情況的基礎(chǔ)上制定本制度。 一、質(zhì)量管理制度 1. 測繪質(zhì)量管理是指從承接測繪任務(wù)、組織準(zhǔn)備、技術(shù)設(shè)計、生產(chǎn)作業(yè)直至產(chǎn)品交付使用全過程實施的質(zhì)量管理。 2. 測繪質(zhì)量管理貫徹“質(zhì)量第一、注重實效”的方針，以保證質(zhì)量為中心，滿足需求為目標(biāo)，防檢結(jié)合為手段，全員參與為基礎(chǔ)，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。 3. 測繪工作人員在測繪作業(yè)中嚴(yán)格遵守“認(rèn)真、細致、準(zhǔn)確、及時”的從業(yè)作風(fēng)。確保作業(yè)質(zhì)量，杜絕重大差錯的發(fā)生。 4. 開展質(zhì)量教育和質(zhì)量管理活動，有計劃地對專業(yè)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 5. 成立業(yè)務(wù)質(zhì)量管理小組，抓好測繪技術(shù)規(guī)定的執(zhí)行，檢查監(jiān)督測繪成

9、果質(zhì)量。二、合同評審、設(shè)計審批制度業(yè)務(wù)組承接測繪任務(wù)時，應(yīng)在合同簽訂之前，進行合同評審，填寫產(chǎn)品要求評審表（合同評審），評審形式可分：會議評審（重大測繪項目）；授權(quán)評審（一般常規(guī)或小項目）。房地產(chǎn)、地籍測繪有顧客委托書的，可直接在委托書上簽署評審意見。測繪任務(wù)的實施，應(yīng)堅持先設(shè)計后生產(chǎn)。技術(shù)設(shè)計的形式可以是詳盡的技術(shù)設(shè)計書，也可以是簡要的項目管理表，根據(jù)任務(wù)的具體情況，對重大測繪項目編制技術(shù)設(shè)計書，一般常規(guī)項目編制項目管理表。公司已編制作業(yè)(zuy)指導(dǎo)書，作為技術(shù)質(zhì)量要求。技術(shù)設(shè)計(shj)書或測繪任務(wù)書由生產(chǎn)部負責(zé)編制，公司質(zhì)量主管負責(zé)人審批。三、生產(chǎn)過程技術(shù)(jsh)、質(zhì)量管理制度(一)

10、目的確保各項生產(chǎn)、服務(wù)按規(guī)范操作，保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，旨在增強顧客滿（二）范圍適用于本公司測繪產(chǎn)品的各項生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程進行控制。（三）職責(zé)1.生產(chǎn)部負責(zé)本過程的管理，實施監(jiān)控。2.作業(yè)組負責(zé)對本項目的生產(chǎn)和服務(wù)提供，必須按測繪規(guī)范操作，對各項生產(chǎn)和服務(wù)提供實施有效控制3.質(zhì)檢部負責(zé)最終檢查和不合格產(chǎn)品的控制(四)測繪工作程序1.受理測繪業(yè)務(wù) （1）根據(jù)顧客委托，受理測繪業(yè)務(wù)； （2）收驗證件齊全，合同評審（產(chǎn)品要求評審）； （3）錄入顧客的基本信息； （4）填寫顧客財產(chǎn)清單； （5）簽訂合同。2.派件由生產(chǎn)部派件給作業(yè)組，下達項目管理表或技術(shù)設(shè)計書。3.接件作業(yè)組長接件，并按項目管理表

11、或技術(shù)設(shè)計書的要求組織生產(chǎn)(shngchn)和服務(wù)。4.測繪(chu)作業(yè)（1）測繪工作人員按測繪規(guī)范和公司制定的相關(guān)技術(shù)(jsh)要求進行測繪作業(yè)；（2）由作業(yè)組長組織實地踏勘；（3）根據(jù)項目管理表或技術(shù)設(shè)計書要求,組織作業(yè),并填寫相應(yīng)的作業(yè)記錄；（4）作業(yè)組長進行測繪成果核對(自查)后,交生產(chǎn)部審查(一查)。5.生產(chǎn)部審查后由數(shù)字信息處進行內(nèi)業(yè)處理,并由生產(chǎn)部再次審查(一查)后交質(zhì)檢部。測繪項目實行項目負責(zé)人制的,由項目負責(zé)人實施過程檢查(一查)。6.質(zhì)檢部負責(zé)測繪成果的最終檢查，編制檢查報告。7.編制技術(shù)總結(jié)8.由業(yè)務(wù)部通知顧客驗收。9.收費（1）開具收費通知書；（2）測繪成果交付顧客；

12、（3）歸還顧客提供的資料。10.歸檔辦公室對測繪成果進行整理，歸檔保存。四、質(zhì)量檢查、驗收制度公司為確保測繪成果順利交付使用，達到公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對測繪產(chǎn)品實行二級檢查一級驗收制。（一）對產(chǎn)品質(zhì)量實行過程檢查和最終檢查。過程檢查由生產(chǎn)組檢查人員承擔(dān)；最終檢查由生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理機構(gòu)負責(zé)實施。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，結(jié)合公司的實際情況，參照產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)單位應(yīng)按合同或計劃實施測繪產(chǎn)品交驗，經(jīng)最終檢查后，應(yīng)以書面向委托生產(chǎn)單位或任務(wù)下達部門申請驗收，并提交最終檢查報告。1.驗收(ynshu)工作由任務(wù)的委托單位組織實施，或由該單位委托具有檢驗資格的檢驗機構(gòu)驗收。驗收工作應(yīng)在測繪產(chǎn)品經(jīng)最終(z

13、u zhn)檢查合格后進行。驗收單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定的比例對被驗收產(chǎn)品進行詳查，其余部分作概查詳查樣本的組成。根據(jù)詳查比例，按隨即抽樣的方法從檢驗批中抽取。2.各級檢查、驗收工作必須獨立(dl)進行，不得省略或代替。3.作業(yè)組對完成的產(chǎn)品必須切實做到自查互檢，把各類缺陷消滅在作業(yè)過程中。4.公司總經(jīng)理及總工程師對本單位的產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計質(zhì)量負責(zé)，各級檢驗人員應(yīng)對其所檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，上工序?qū)ο鹿ば蜇撠?zé)；生產(chǎn)人員對其所完成產(chǎn)品的作業(yè)質(zhì)量負責(zé)。（二）檢查、驗收的依據(jù)1.有關(guān)的測繪任務(wù)書、合同書或委托檢查驗收文件；2.有關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3.技術(shù)設(shè)計書和有關(guān)技術(shù)規(guī)定等。（三）產(chǎn)品檢驗后的處理1.檢查中發(fā)現(xiàn)

14、有不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)設(shè)計書或其他有關(guān)技術(shù)規(guī)定的產(chǎn)品時，應(yīng)及時提出處理意見，交被檢單位進行改正。當(dāng)問題較多或性質(zhì)較嚴(yán)重時，可將部分或全部產(chǎn)品退回被檢單位，令其重新檢查和處理，然后再進行檢查，直到檢查合格為止。2.經(jīng)驗收判為合格的產(chǎn)品，被驗單位要對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理。經(jīng)驗收判為不合格的產(chǎn)品，要將檢驗批全部退回被驗單位，令其重新檢查和處理，然后再重新申請驗收。3.當(dāng)檢查、驗收人員與被檢單位（或人員）在質(zhì)量問題的處理上有分歧時，屬檢查中的，由生產(chǎn)單位總工程師裁定；屬驗收中的，由生產(chǎn)單位上級質(zhì)量管理機構(gòu)裁定。凡委托驗收中產(chǎn)生的分歧可報各省、市、自治區(qū)測繪主管部門的質(zhì)量管理機構(gòu)裁定。4.產(chǎn)品經(jīng)最終

15、檢查后，生產(chǎn)單位按測繪產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)（CH 1003-1995）評定產(chǎn)品質(zhì)量，驗收單位予以(yy)核定。5.檢查、驗收人員(rnyun)應(yīng)認(rèn)真做好檢查、驗收記錄(jl)，并將記錄隨產(chǎn)品移交，供分級存檔。6.最終檢查和驗收工作完成后，生產(chǎn)單位和驗收單位應(yīng)按公司的規(guī)定，分別編寫檢查報告和驗收報告。檢查報告經(jīng)生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)審核后，隨產(chǎn)品一并提交驗收。驗收報告經(jīng)驗收單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核（委托驗收的驗收報告送委托單位領(lǐng)導(dǎo)審核）后，隨產(chǎn)品歸檔，并送生產(chǎn)單位一份。五、質(zhì)量崗位責(zé)任制（一）總經(jīng)理1向公司傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2負責(zé)制定本公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；3負責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊；4確定公

16、司組織機構(gòu)及崗位職責(zé)和權(quán)限，實施獎優(yōu)罰劣；5確保質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)品實現(xiàn)所必須的資源配備；6認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)及上級有關(guān)質(zhì)量政策，全面負責(zé)本公司各項管理工作。（二）業(yè)務(wù)組1負責(zé)與顧客有關(guān)的過程管理，合同評審；2主持分析顧客滿意程度；3根據(jù)顧客反饋意見改進工作。（三）質(zhì)檢組1負責(zé)公司的技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等管理工作；2負責(zé)產(chǎn)品的最終檢查，編寫最終檢查報告；3負責(zé)不合格品的控制。（四）辦公室1負責(zé)做好日常行政管理(gunl)和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制；2負責(zé)采購(cigu)過程管理；3協(xié)助(xizh)總經(jīng)理召開相關(guān)的質(zhì)量會議，做好會議記錄并保存歸檔；4負責(zé)文件資料和質(zhì)量記錄的管理。（五）生產(chǎn)組

17、1是公司的測繪生產(chǎn)部門，負責(zé)測繪任務(wù)的實施，編制技術(shù)設(shè)計書或項目管理表；2負責(zé)組織有關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn)；3負責(zé)儀器、設(shè)備管理，定期檢校以及計算機軟件確認(rèn)；4負責(zé)工序管理、自查、互檢及過程檢查；5負責(zé)不合格產(chǎn)品的控制；6負責(zé)技術(shù)總結(jié)的編寫。（六）作業(yè)人員1必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計進行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負責(zé)；2其他崗位的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，保證本崗位的工作質(zhì)量。（七）項目負責(zé)人（按照測繪項目的實際情況實行）1負責(zé)項目的實施和工序管理；2負責(zé)項目必須的資源配置；3負責(zé)項目的產(chǎn)品質(zhì)量，實施過程檢查。六、儀器設(shè)備管理制度生產(chǎn)部負責(zé)儀器，設(shè)備管理。建立儀器設(shè)備臺賬，落實專人保管

18、，確保儀器、設(shè)備的完好。對按要求需進行檢定的儀器，應(yīng)建立測量監(jiān)控設(shè)備一覽表，按檢定周期檢定。對計算機軟件，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，當(dāng)較長時間不用，病毒、長途搬遷等情況，應(yīng)進行再確認(rèn)。辦公室負責(zé)采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng)驗證合格后投入使用。七、質(zhì)量(zhling)記錄管理制（一）合同(h tong)評審（產(chǎn)品要求評審）表（二）合同(h tong)臺賬（三）項目管理表（測繪任務(wù)書）（四）培訓(xùn)記錄表（五）儀器、設(shè)備臺賬（六）測量監(jiān)控設(shè)備一覽表（七）測繪軟件確認(rèn)記錄（八）采購清單八、測繪技術(shù)質(zhì)量管理制度（一）樹立質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益的觀念，強化質(zhì)量意識。實行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)范、規(guī)

19、定要求，為用戶提供合格的規(guī)劃設(shè)計成果。（二）做好人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作能力，及時掌握新技術(shù)、新方法，添置相關(guān)設(shè)備、軟件，認(rèn)真組織設(shè)計技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，不斷更新測繪技術(shù)手段，增強測繪隊伍的整體業(yè)務(wù)水平和市場競爭能力。（三）業(yè)務(wù)合同簽定后，技術(shù)負責(zé)人組織編制工作計劃，經(jīng)總工程師審核通過后，方可開始工作。并嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范，保證質(zhì)量。（四）項目負責(zé)人應(yīng)及時組織作業(yè)做好和委托單位的工作銜接，以及實地踏勘調(diào)查工作。九、生產(chǎn)(shngchn)組織準(zhǔn)備(zhnbi)質(zhì)量(zhling)管理制度（一）依據(jù)項目設(shè)計書制定作業(yè)方案，確定施工力量。（二）熟悉作業(yè)方案，做好生產(chǎn)組織措施。（三）根據(jù)工

20、程技術(shù)質(zhì)量要求，對本次工作采用的生產(chǎn)材料、儀器、物資進行檢查、校正、做好準(zhǔn)備工作。（四）及時上報工程費用預(yù)算，協(xié)調(diào)生產(chǎn)所需的資金足額到位。（五）制定質(zhì)量保證措施和作業(yè)進度時間表。（六）工程施工中，及時了解委托方的有關(guān)要求，調(diào)整與之相配套的工作方法。十、生產(chǎn)作業(yè)過程質(zhì)量管理制度（一）堅持以技術(shù)質(zhì)量負責(zé)人為各類項目施工過程中質(zhì)量管理責(zé)任人，負責(zé)落實生產(chǎn)中各個環(huán)節(jié)質(zhì)量技術(shù)管理制度。（二）嚴(yán)格執(zhí)行“一同三不同”技術(shù)質(zhì)量檢查制度的標(biāo)準(zhǔn)和原則。（三）生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)質(zhì)量部門加強聯(lián)系，全程跟蹤監(jiān)督。（四）及時繪制各類成果草圖，分段計算檢查工作質(zhì)量，控制薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。（五）按時向技術(shù)負責(zé)人提交項目施工質(zhì)量

21、檢查評定表，分析生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量，及時整改。（六）實行技術(shù)質(zhì)量預(yù)警制，對執(zhí)行工程技術(shù)質(zhì)量要求不力，又不聽從技術(shù)負責(zé)人限期質(zhì)量整改措施的人員，停職或調(diào)離技術(shù)工作崗位。十一、測繪產(chǎn)品使用過程質(zhì)量管理制度（一）堅持對客戶高度負責(zé)的態(tài)度，不合格的產(chǎn)品不提交，并及時返工。（二）產(chǎn)品(chnpn)交付使用前，需經(jīng)檢驗(jinyn)合格后，方能交付使用。（三）與客戶(k h)保持親密聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，及時了解產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并予合理解決。（四）對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的情況，及時收集整理，總結(jié)整改，不斷提高測繪水平。（五）實行錯案追究，嚴(yán)格獎懲，以切實提高測繪產(chǎn)品質(zhì)量。十二、質(zhì)量獎懲制度（一）總則1為了維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高經(jīng)營管理水平，加強全員組織和紀(jì)律性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2公司全體員工必須遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，團結(jié)協(xié)作，完成各項任務(wù)。3實行質(zhì)量獎懲制度，測繪成果質(zhì)量同經(jīng)濟效益結(jié)合起來，體現(xiàn)優(yōu)獎罰劣，獎勤罰懶的原則。4根據(jù)考核的結(jié)果，堅持獎罰兌現(xiàn)。5由辦公室負責(zé)組織考核，報告考核結(jié)果，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（二）獎勵1按時或提前完成項目任務(wù)，完成或超額完成年度經(jīng)濟目標(biāo)（指標(biāo)），按年度經(jīng)濟責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定計獎。2經(jīng)評定獲分優(yōu)工程的，一次性獎5000元；獲創(chuàng)良工程的，一次性獎2000元。3提出合理化建議或提供信息情報，新技術(shù)應(yīng)用，改革創(chuàng)新等，并在定期內(nèi)有顯著經(jīng)濟效