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文檔簡介
1、改善提案活動在實戰(zhàn)中的運用李 秀峰新社員入職培訓 培訓內(nèi)容一、什么是改善二、什么是改善提案三、改善提案機制的來由四、改善提案活動的意義五、改善提案活動的作用六、改善提案的范圍與要求七、合理化建議與改善提案的區(qū)別八、改善提案的活動步驟九、改善的實施與提案推行十、改善提案表的填寫十一、改善提案實例分享本次培訓內(nèi)容2一、什么是改善通常把事情做好普通有兩種途徑:一是突破性進展,即創(chuàng)新;二是逐漸改良,改良即是改善 改善:發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題并采取措施將之處理,經(jīng)過“改良維持進一步改良的循環(huán)把事情做得越來越好。 改善強調(diào)的是一種觀念:每一件事情都有很大的改良空間,改善無盡頭,只需更好,沒有最好。 改善與整改的區(qū)別
2、:本人自動發(fā)現(xiàn)問題,找出緣由并處理問題就叫改善;由其他部門檢查發(fā)現(xiàn)問題再去處理問題叫做整改。自動改善和被動整改意義!3二、什么是改善提案改善提案是指公司內(nèi)的個人或團體在消費、技術(shù)、質(zhì)量、資料、財務、管理等公司的全部活動中,把本人以為對公司有益的研討、發(fā)明、發(fā)明、改良、構(gòu)思等都提出來寫在改善提案用紙上。一句話,只需是對公司運營有利的革新、改善、合理化建議都提出來,并書寫在規(guī)范的提案報告書上,這就是一份提案。改善提案活動鼓勵提案者個人或團體自主實施4 豐田英二的故事 公司全員經(jīng)常要有問題認識,有想突破現(xiàn)狀的改善,認識最為重要!只需以為沒有問題的職場,提高就會停頓,而開場退步,每天不提高就是退步,沒
3、有問題就是最大問題。 -石川馨博士 三、改善提案機制來由TPS工廠全面改善活動改善,就是改的更好!5.豐田的“創(chuàng)意功夫之路1949年,石田退三的“造人運動1950年,英二自創(chuàng)福特公司的“動腦筋創(chuàng)新制度1951年6月,開場了豐田的“創(chuàng)意功夫活動2000年度,合理化建議到達65萬條,人均11.9條至今,豐田公司的年度人均提案12條以上之多。在日本豐田汽車公司: 人們了解豐田消費方式,初級了解為減少庫存;中級了解為問題外表化;而高級了解是:在豐田每一名員工視改善為已任,像發(fā)了瘋,著了魔一樣,這才是豐田最可怕的地方。 TPS工廠全面改善活動6.“好主意、好產(chǎn)品豐田以為,好產(chǎn)品來自于好的想象。因此,豐田
4、公司提出了“好主意、好產(chǎn)品 的口號。廣泛采用合理化建 議制度創(chuàng)意功夫,激發(fā) 全體員工的發(fā)明性思想,征 求大家的好主意,以改善公 司的業(yè)務。71. 經(jīng)過改善成果獲得下屬尊重;2.經(jīng)過改善成果獲得上級認可。管理就是改善,改善就是管理。沒有看到問題,是管理者程度問題,看到問題而不去自動處理問題,那時態(tài)度問題。四、改善提案活動的意義對于管理者對于提案者對于公司1.獲得提案獎勵 ; 2.獲得他人和尊重 ; 3.獲得提升 ; 4.獲得改善帶來的直接效果,任務更加輕松。1.塑造改善的企業(yè)文化,培育員工主人翁思想2.節(jié)約本錢和添加收益,實現(xiàn)利潤最大化和可繼續(xù)開展TPS工廠全面改善活動8.五、改善提案活動的作用
5、培育員工的問題認識和改好心識改善員工的精神容顏,創(chuàng)建積極進取、文明安康的企業(yè)文化改善員工發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的才干,提高技藝程度改善員工的任務環(huán)境,促進員工稱心改善消費制造條件,提高消費效率引導員工從細微處著眼消除各種浪費、損耗、降低成 本,提高效率9六、改善提案的范圍與要求 凡是為了企業(yè)利益和員工利益的具有建立性及詳細可行的改善方法都屬于改善提案范疇。詳細如下:產(chǎn)品質(zhì)量的改善消費效率提高平安環(huán)境改善設備、模具及夾具等技術(shù)改良和革新改善資料本錢節(jié)約改善預防性改善浪費不穩(wěn)定不合理質(zhì)量資料機械器具費用消費量平安性交貨期士氣作業(yè)方法TPS工廠全面改善活動10.改善提案的偏重點質(zhì)量改善經(jīng)過對人、機、料、
6、法、環(huán)、測的優(yōu)化配置,提 高產(chǎn)品或效力質(zhì)量本錢改善在現(xiàn)場,降低本錢主要用消除浪費來表現(xiàn)平安改善作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、作業(yè)規(guī)程、平安資源配置 及平安根本教育等構(gòu)成企業(yè)平安消費的根底效率改善不斷研討消費節(jié)拍、企業(yè)物流、作業(yè)方法、工裝 夾具等影響效率的要素,加以改善管理改善改善任務流程、管理接口、管理方法,借助現(xiàn)代 信息工具,提高管理效率和任務質(zhì)量11.要反映詳細的、確定的事項.要對問題的現(xiàn)行形狀進展充分的調(diào)查.要找出產(chǎn)生問題的真正緣由.要有詳細的改善措施.要提出可行的實施方案.實施后任務效果要有提高改善提案的根本要求12不可提案的內(nèi)容人事等有關根本廠規(guī)的事項;摻和個人感情顏色,攻擊團體或個人的提案;
7、曾被提出或被采用過的內(nèi)容類似的提案;上司的指示、部門的課題;會議上已公開的對策內(nèi)容及運營方案上已反映的內(nèi)容;與改良公司運營管理無關的事項切記:提案不是發(fā)牢騷!131.反復及延伸提案2.只提出問題,而無改善措施的提案 3.未實施或?qū)嵤┖鬀]有獲得更好效果的提案4.改善效果無任何證明資料之提案5.公司已有制度、規(guī)定怎樣做,而未按要求做的提案重復案延伸案未實施無資料訓練缺乏無效果何為非改善提案14何為非改善提案反復及延伸提案的例子 原有一提案,內(nèi)容是設計一個治具,其外形上有一個螺套,采用滾花式。 后又有一份提案,其治具的設計原理與上一個提案一樣,僅外形上的螺套,采用斜紋式。 據(jù)此評審后一個改善為前一個
8、改善的延伸,不屬改善。由于后一種改動并未產(chǎn)生本質(zhì)上的變化,未產(chǎn)生更好的效果。滾花式斜紋式改善前改善後15未實施、實施后沒有獲得更好效果的提案 工具車緊固螺絲改善 改善前: 工具車用久以后,螺絲松掉,抽屆拉不開。 改善后: 用502膠水,涂在各緊固螺絲上,以防止各螺絲松動。 評價: 此改善方法不理想,用彈簧墊圈即可。不屬改善。何為非改善提案何為非改善提案16改善效果無任何證明資料之提案 改善前: 用碳化鎢敲擊工件凹面,將工件變形敲回來。 改善后: 用碳化鎢刮工件外表,將工件變形刮回來。評價: 只是操作手法上的不同,沒有獲得更好效果的證明,且對無構(gòu)成果無法評價。不屬改善。何為非改善提案何為非改善提
9、案17公司已有制度、規(guī)定怎樣做,而未按要求做的提案提案: 中午休憩時,應將不用的燈光封鎖1h,下午上班時,再開燈。評價: 節(jié)約用電,不用時,應關燈,封鎖電源等是公司早已規(guī)定,并經(jīng)常宣導的事項,此方法僅是一種要求,并沒有提出節(jié)電的有效措施,故不屬改善。 假設針對如何節(jié)電提出有效的措施,那么是改善。 例如,采用較小的投資,采用簡便的光控等方法,使不用要亮的燈不亮等方法控制用電,那么屬改善。何為非改善提案何為非改善提案18 將物品擺放整齊,文件、檔案給予編號以便查詢,此種方法應是文職人員或管理者應完成的根本任務事項,不屬于改善。但是,假設提出更好的編號方法或管理文件的方法,那么就是改善,它符合改善的
10、條件。 何為非改善提案任務職責與改善的區(qū)別何為非改善提案19合理化建議改善 提案 指某個建議或意見經(jīng)相關部門審查確認后, 決議能否可行,可行那么交由相關單位執(zhí)行改善。 實施完成之工程或案例提報出來,具有改善效果與推行性。尚未實施已實施完成建議、意見20七、合理化建議與改善提案的區(qū)別合理化建議 只是提出好的意見,沒有詳細的改良措施改善提案不僅提出好主意,而且要有分析和對策及改善措施1、用粗淺的文字、圖表等來 書寫表達,使人能一看就懂。 2、對書寫的人來說,要很容 易撰寫。 3、對處置改善案件的人來 說,不需求破費太多的時間 與心力,就能處置。 4、填寫所破費的時 間不多。 5.能發(fā)明有形價值的何
11、謂好提案TPS工廠全面改善活動21.1.如何發(fā)現(xiàn)問題 產(chǎn)生問題認識,發(fā)現(xiàn)問題就是改善的開場!對艱苦問題的認識經(jīng)常是由于對事物的敏感性、 對問題或現(xiàn)狀的不滿足或獵奇心所引起的。Why?Why?Why?Why?Why?八、改善提案的活動步驟22.如何發(fā)現(xiàn)問題?a.“三現(xiàn)原那么現(xiàn)場指作業(yè)或任務場所,要多深化現(xiàn)場現(xiàn)物指作業(yè)或任務的對象,要多對現(xiàn)物進展研討現(xiàn)實指實踐發(fā)生的情況,要對現(xiàn)實進展分析了解再找出緣由和規(guī)律b.對“5M1E和Q.C.D.S.M多問5個Why對消費場現(xiàn)Man人員、Machine機器、Material資料、Method方法、Measure丈量、Environment環(huán)境和Q質(zhì)量、C本錢
12、、D交期、S平安、M士氣多問幾個為什么?c. 從尋覓7大浪費開場231、隨身攜帶一本備忘的小冊子,只需發(fā)現(xiàn)任務上有需求給予 排除、結(jié)合、變卦、簡化者,馬上把它記錄下來,然后依 此進一步構(gòu)思改善的主題;2、積極的去學習吸收各種知識,經(jīng)過消化后成為本人的東西;3、盡量使本人的想法變得具有彈性;4、本人要定一個目的,然后把一個一個構(gòu)思集中起來,加以 檢討;5、任何事都可以和提案改善聯(lián)想在一同;6、熱心參與提案改善活動。24如何尋覓改善標題?1.有沒有浪費的部分存在?2.去取資料時,能否出現(xiàn)浪費的情況?3.外形能否有浪費發(fā)生?4.在裝卸.挪動時能否出現(xiàn)浪費?5.在搬運途中,能否有將物品弄破.弄壞的浪費
13、?6.有沒有隨意浪費地保管物品?7.能否有浪費不需用的電燈或能耗?8.尋覓所放置的物品能否是很浪費時間?10.在大小尺寸,長度方面能否有浪費的情況?11.在分量寬度方面能否出現(xiàn)浪費?12.有關不良品廢棄物等能否有浪費的行為?13.在任務的作業(yè)流程上,能否發(fā)生了停留于手中現(xiàn)象?14.有沒有浪費的工程或作業(yè)之事發(fā)生?15.能否有過于費事的情形發(fā)生?16.提高作業(yè)速度后,能否有浪費于裝置或手中的事情發(fā)生?17.能否有無謂的方式,制度繼續(xù)在運轉(zhuǎn)?18.能否在任務上有太過不合理的負擔?留意日常任務252、改善方法的運用 改善本來就是在突破身邊很小的現(xiàn)狀,是對現(xiàn)有事物的運轉(zhuǎn)形狀或管理方式進展改動,經(jīng)過改動
14、能起到效果的東西加以改動,是在大家力所能及的范圍內(nèi)的、并非如革新般需求特殊的才干。改善提案的活動步驟26a、問題處理七步法;b、 IEIndustry Engineering工業(yè)工程手法c、頭腦風暴法 把握現(xiàn)狀的方法找出問題所在點的方法 設定改善目的的方法: 設立能夠到達的目的一步登天先登上這座山! 圖1 設定可到達的目的 與公司方針和上級目的一致圖2 根據(jù)方針、指示設定目的XX年度公司方針目的方案 XX部門目的實施方案a.問題處理七步法TPS工廠全面改善活動27 要因解析的方法: 先將問題細化,再進展調(diào)查、搜集信息 研討對策的方法研討問題處理措施的方法 方案實施的方法 效果確認 效果穩(wěn)定現(xiàn)場
15、問題太多了!異常停線次數(shù)多;不良返修數(shù)量多;產(chǎn)品切換時間長;現(xiàn)場物料堆放亂。圖3 細化并記錄問題效果確認評價改善成果的方法效果穩(wěn)定穩(wěn)定改善成果的方法TPS工廠全面改善活動28.b. IEIndustry Engineering工業(yè)工程手法 企業(yè)均希望以最小的投入得到最大的產(chǎn)出,以獲得最大的利益。如何將投入的資金、人力、資料、機器、廠房進展最正確組合,以到達效率高、質(zhì)量穩(wěn)定、交貨準時、浪費少、本錢低的目的,這就是IE的根本理念。 IE的范圍主要包括:工程分析、任務規(guī)范、動作研討、時間研討、時間規(guī)范、價值分析VA、工廠布置、物流設計等八個方面。 IE的改善理念中,最重要的概念是消除“浪費。TPS工
16、廠全面改善活動29. 有兩個人想過同一條河,但是找來找去卻沒有發(fā)現(xiàn)橋,只在岸邊找到一條一次只能承載一人的小船。這兩人高興得打了聲招呼,就都順利地用這條船渡過了河。問:他倆是怎樣渡過這條河的? 沒有橋的河TPS工廠全面改善活動30. 動作經(jīng)濟原那么的四大黃金準那么31 作業(yè)改善的4大原那么32 作業(yè)改善的4大原那么33動作經(jīng)濟原那么的四大黃金準那么34 動作經(jīng)濟原那么查檢表35他的左腦強還是右腦厲害C.頭腦風暴法Brain Storming三個舊皮匠,勝過諸葛亮!TPS工廠全面改善活動36. 人、雞、狗、米預備越過一條河,河面上只需一座獨木橋,由于載重的關系一次只能過兩樣。當人不在時,狗會咬雞,
17、雞會吃米請問如何運用最少次數(shù)使得人雞狗米全部平安渡過河的對岸?TPS工廠全面改善活動37.3.改善方案的實施 改善如未能加以實施是毫無意義的。不論如何杰出的想象,未能加以實施那么只不過是畫餅充饑而已。但也不能盲目行動,在實施前應對改善案予以檢討、評價。 這個方法能否會產(chǎn)生后遺癥 能否對需求處理的部分有脫漏 試比較改善前與改善后的情況 本錢如何 平安性改善案的評價 實施時應獲得上司的認可 嘗試看看,確定其好與壞 實施上能否有困難 簡單的部分本人做 實施效果確認后應填寫 改善案的實施改善提案的活動步驟384.后續(xù)追蹤 實施后能否有不良結(jié)果 確認實施的結(jié)果 不斷追蹤直到結(jié)果安定 進展防止再回到原點的
18、規(guī)范化 能否有更好的方法改善提案的活動步驟39PDCA反復檢查1、Plan的檢查能否有必要設立該目的?設定的目的適當嗎?目的能否明確?到達目的的評價基準能否明確?能否事先與關聯(lián)部門聯(lián)絡商談了?2、Do的檢查方案本身能否是一個徹底的方案?能否按照方案實施了?能否有十足的干勁?能否起到了表率作用?我們的團隊團結(jié)嗎?3、Check的檢查能否可靠的掌握了委托事項?能否充分地進展了聯(lián)絡和報告?方案的變卦部分確實實行了嗎?對情勢的變化能否采取措施了?全部到達料想效果了嗎?4、Action的檢查能否充分地實施了必要的手段?能否可以扎扎實實地進展規(guī)范化?能否可以經(jīng)過簡單的研討進展修正?進展徹底地跟蹤了嗎?有無
19、需求委托他人才干處理的事情?本人對本次改善的評價如何?40. PDCA方法要點PlanDoCheckActionPlan :仔細確立方案后,開場行動Do :按照方案實行Check :對照方案進展反省Action :修正方案不完善的地方, 安排下一個新方案PDCA方案的檢查檢查的檢查實施的檢查結(jié)果的檢查反復檢查是保證PDCA有效循環(huán)的方法41.1、可以實施的才是好想象,簡便的才是好改善2、改善實施的指點原那么-3、改善的指點法 能加以實施 能實施的方法 能實施的方向 實施指點的詳細事項:細分化、集中化、部分化 如今馬上實施 關鍵字為“總之目的為何 應急的改善與根本的對策 緣由對策:根本的處理 過程對策:改善 景象對策:修善修繕九、改善的實施與提案推行42 方式:定期或不定期的組織優(yōu)良提案發(fā)表會。 組織方式:由提案事務局一致組織集中進展; 由各單位輪番主辦; 各單位內(nèi)部組織舉行; 與“技術(shù)交流研習會合并辦理發(fā)表 時間:定期:每季度或半年一次; 不定期:根
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