奔士達(dá)8.28嘉實多機油培訓(xùn)結(jié)果測試附有答案

1、奔士達(dá)8.28嘉實多機油培訓(xùn)結(jié)果測試復(fù)制1. 修理廠換機油時發(fā)現(xiàn)機油蓋有水珠，說明什么？ 單選題 *瓦軸有磨損原機油需要更換機油內(nèi)有水分汽缸墊串氣(正確答案)2. 下面哪種情況說明機油是假貨？ 單選題 *不同產(chǎn)品不同批號同樣產(chǎn)品不同箱，批號不同。同一箱產(chǎn)品，批號不同(正確答案)3. 行駛里程超過5萬的車輛，保養(yǎng)時通常使用哪個型號的機油？ 單選題 *10W-405W-40(正確答案)5W-300W-404. 從技術(shù)層面來看，下面哪一條不是機油選擇的依據(jù)? 單選題 *根據(jù)車齡選擇機油根據(jù)車系選擇機油根據(jù)環(huán)境溫度選擇機油根據(jù)駕駛習(xí)慣來選擇機油(正確答案)5. 嘉實多三大系列中沒有下列哪一個？ 單選題

2、 *嘉實多極護嘉實多磁護嘉實多金嘉護(正確答案)嘉實多GTX6. 車主經(jīng)常冷啟動車輛，且車輛帶自啟停功能，我們應(yīng)該推薦哪個系列的機油？ 單選題 *極護磁護(正確答案)超嘉護金嘉護7. 車主的機油預(yù)算在250左右，我們可以推薦哪個系列的機油？ 單選題 *超嘉護金嘉護(正確答案)銀嘉護磁護8. 如果是一輛高端車型、注重性能的車，要減少機油消耗，我們應(yīng)該向車主推薦哪一款機油？ 單選題 *極護磁護超嘉護極護超跑(正確答案)9. 如果客戶一直使用嘉實多極護機油，那么建議客戶的換油周期為 單選題 *10000公里/12個月(正確答案)10000公里/6個月5000公里/6個月7500公里/12個月10.

3、關(guān)于全新升級SP機油的優(yōu)勢，錯誤的是 單選題 *2020最新技術(shù)，全新配方針對國六發(fā)動機：保護GPF針對渦輪增加發(fā)動機低速早燃(正確答案)磨損保護：正時鏈條、氣門總成11. 下面哪些機油是全合成機油？ *啟停保磁護(正確答案)金嘉護殼牌HX7(正確答案)美孚銀美孚1號(正確答案)12. 選擇嘉實多磁護機油的客戶，一般有下列哪些特點 *駕駛高檔轎車選擇高性價比的機油(正確答案)渦輪增壓的車輛(正確答案)頻繁啟停(正確答案)13. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)修理廠客戶在不知情的情況下使用了假冒機油，我們應(yīng)該怎么做？ *幫客戶提供假貨證明，從供應(yīng)商處挽回?fù)p失。(正確答案)幫助客戶改善形象，通過服務(wù)留住車主(正確答案)收

4、集信息，收集假貨，后續(xù)宣傳使用(正確答案)14. 全合成機油對比礦物油機油，有哪些優(yōu)勢？ *動力變強(正確答案)油耗降低(正確答案)換油里程更長(正確答案)高溫狀態(tài)下，保護發(fā)動機減少機油消耗(正確答案)不易產(chǎn)生積碳(正確答案)15. 下列哪些添加劑是機油配方中常用的添加劑？ *消泡劑(正確答案)清潔劑(正確答案)抗氧化劑(正確答案)粘度指數(shù)改善劑(正確答案)16. 高端車型、德系車，想要減少機油消耗，建議使用極護系列哪個粘度的機油？ *0W-40(正確答案)0W-205W-40(正確答案)5W-30(正確答案)17. 嘉實多極護適合推薦給什么車的車主？ *奧迪A6(正確答案)科魯茲邁銳寶(正確

5、答案)科邁羅(正確答案)18. 嘉實多金嘉護機油，適合推薦給什么樣的客戶？ *車輛價值在10萬元左右(正確答案)小排量車輛(正確答案)預(yù)算在250元左右(正確答案)想要提升換油里程19. 關(guān)于正品嘉實多機油的產(chǎn)品批號，下列說法正確的是 *不同產(chǎn)品不同號(正確答案)同樣產(chǎn)品，不同箱不同號(正確答案)同箱同號(正確答案)同樣產(chǎn)品，同號不同箱20. 嘉實多機油得到了下列哪些主機廠的認(rèn)證？ *奧迪(正確答案)沃爾沃(正確答案)別克(正確答案)凱迪拉克(正確答案)林肯(正確答案)21. 按機油種類分類，將機油分為：全合成、半合成、礦物油。 單選題 *對(正確答案)錯22. 乘用車機油的發(fā)展趨勢為：全合成、低粘度、新標(biāo)準(zhǔn)、長換油。 單選題 *對(正確答案)錯23. 嘉實多機油中的添加劑所占比例為10%-15% 單選題 *對錯(正確答案)24. 機油的參數(shù)和性能可以直接影響到汽車的油耗。 單選題 *對(正確答案)錯25. 染色劑也是機油添加劑中的一種。 單選題 *對(正確答案)錯26. 燒機油的車輛建議使用10W-40粘度的機油對嗎？ 單選題 *對錯(正確答案)27. 全新升級的SP級的機油能更好的解決缸內(nèi)直噴發(fā)動機出現(xiàn)的低速早燃的問題。 單選題 *對(正確答案)錯28. 對于車況老舊的汽車，使用5W-30的油品比5w-40的油品發(fā)動機噪音稍大。 單選