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1、IE及提案改善DT(II)IE: 宋宏雲(yún)12/12/2005.第一章提案改善概論第二章改善實(shí)施的方法第三章改善的普通方式第四章IE手法目錄.第一章 提案改善概論一提案改善的歷史1.二十世紀(jì)日本的改善提案2.二十一世紀(jì)改善是一種經(jīng)營(yíng)理念3.改善與5sQCCTQMTPM6IE。.二、提案改善制度提案改善制度全稱提案改善報(bào)告制度或?yàn)樘岚父纳茖?shí)施報(bào)告制度;從以往我是說(shuō)的人,他是做的人變遷為我們本人的任務(wù),由我們本人來(lái)改善之所謂改善實(shí)施型。1.何謂提案改善制度.改善中存在的主要障礙1、不知道問(wèn)題之所在,不感覺(jué)問(wèn)題存在。2、不能區(qū)別問(wèn)題之緣由與結(jié)果。3、受習(xí)慣性做法影響與支配,不能大膽設(shè)想。4、只會(huì)看外表

2、現(xiàn)象,不能深化分析。5、不能提出新方法。6、過(guò)于依賴他人。7、失去自信心,短少幹勁。8、不愿改變現(xiàn)狀,以求安定。 2.教育訓(xùn)練制度.(1) 解決思想意識(shí)和溝通問(wèn)題(如上述)(2) 解決員工具備改善的技藝(3) 能夠結(jié)合任務(wù),給員工更多的改善啟示(4) 提高對(duì)改善的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)改善的氣氛(5) 提升員工技藝,提高改善提案數(shù)量和程度為甚麼要進(jìn)行教育訓(xùn)練?2.教育訓(xùn)練制度. 舉辦研討會(huì)、交流會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì) 在早會(huì)宣導(dǎo) 定期在公布欄公布學(xué)習(xí)資料 將相關(guān)資料復(fù)印以後發(fā)送到各單位員工在任務(wù)之余參加學(xué)習(xí)開(kāi)展教育訓(xùn)練的方法2.教育訓(xùn)練制度.3.管理者的職責(zé)賦予動(dòng)機(jī) 意識(shí)教育 習(xí)慣的養(yǎng)成 持續(xù)的提案實(shí)施評(píng)價(jià) 有形效益

3、評(píng)價(jià) 無(wú)形效益評(píng)價(jià) 改善推廣 實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)的把握 下一步改善建議.如何解決 “提案寫(xiě)完了 之問(wèn)題無(wú)意識(shí)的提案活動(dòng)有意識(shí)的提案活動(dòng)問(wèn)題來(lái)找我我去找問(wèn)題被動(dòng)主動(dòng)培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí).第一階段把“不知不覺(jué)的人變成“自覺(jué)的人第二階段將“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人變成“想到問(wèn)題的人第三階段把“想到問(wèn)題的人變成“思索出良方的人第四階段把“思索的人變成“實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的人。使員工有不斷改善才干的培育系統(tǒng).一. 無(wú)形效益方面1.提升員工的價(jià)值觀2.培養(yǎng)員工改善的習(xí)慣3.提供員工發(fā)揮的機(jī)會(huì)4.培養(yǎng)員工改善的才干二.有形效益方面1.本錢(qián)低減2.業(yè)績(jī)提升3.效率提升4.品質(zhì)改善5.環(huán)境與條件改善4.提案活動(dòng)的效益.第二章 改善實(shí)施的

4、方法甚麼是“問(wèn)題?一什么是問(wèn)題.1.問(wèn)題: 現(xiàn)有狀態(tài)與應(yīng)有狀態(tài)的差距問(wèn)題應(yīng)有狀態(tài)現(xiàn)有狀態(tài)一個(gè)乞丐很快樂(lè),因?yàn)樗默F(xiàn)有狀態(tài)與應(yīng)有狀態(tài)是相符合的。.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)掘問(wèn)題、創(chuàng)造問(wèn)題 (1) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題: 覺(jué)察已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題 (2) 發(fā)掘問(wèn)題: 預(yù)測(cè)未來(lái)能夠發(fā)生的問(wèn)題 (3) 創(chuàng)造問(wèn)題: 設(shè)定更高水準(zhǔn),創(chuàng)造出問(wèn)題2.尋找問(wèn)題的方法.改善甚麼是改善 ?二什么是改善 為達(dá)成任務(wù)的目的,追求更好的手段、方法,重點(diǎn)在於更加簡(jiǎn)化手段、方法。一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念手段選擇與方法變更持續(xù)努力的逐漸改進(jìn)超越目前的程度省力省事的方法全員參與的任務(wù)把理所當(dāng)然的事做成理所當(dāng)然.方法或手段改 善改得更好目的ABC品質(zhì)本錢(qián)交期平安1.改

5、善的重點(diǎn)在於更加簡(jiǎn)化手段、方法.三改善實(shí)施的方法1.改善的循環(huán)統(tǒng)計(jì)改善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)四原則構(gòu)思方案改善實(shí)施改善評(píng)價(jià)改善后方法 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定新的 衡量標(biāo)準(zhǔn).三改善實(shí)施的方法2.統(tǒng)計(jì)四原則搜集資料,做成有用資訊(QC七手法) 差異性分析找出問(wèn)題提出方案對(duì)策行動(dòng)計(jì)劃. 在收獲的季節(jié)里,有一片甘蔗田里的甘蔗產(chǎn)量提高50%,這是由於在甘蔗栽種前一個(gè)月,有一些水泥灑落在這塊田地里。將緣由與結(jié)果分析後,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)水泥的成分硅酸鈣可以改良土壤的酸性。於是研制出了改良酸性土壤的“水泥肥料。 統(tǒng)計(jì)水泥使土壤發(fā)生的變化研制出“水泥肥料 三改善實(shí)施的方法3.構(gòu)思改善方案.三改善實(shí)施的方法問(wèn)題圓口的漏斗灌水時(shí)空氣流通不

6、暢需提起漏斗幫助排汽方案由圓變方,灌水時(shí)排汽流暢,停頓了提起動(dòng)作統(tǒng)計(jì)排汽空間需求改圓口為方口 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定新的排汽衡量指標(biāo).四級(jí)面零件外觀要求低統(tǒng)計(jì)不裝PE袋的外觀損傷停頓裝PE袋動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定新的作業(yè)時(shí)間指標(biāo).統(tǒng)計(jì)影響會(huì)議時(shí)間的問(wèn)題提早分發(fā)資料精簡(jiǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化 設(shè)定新的會(huì)議時(shí)間指標(biāo).三改善實(shí)施的方法4.標(biāo)準(zhǔn)化(新的作業(yè)方法)修正文件如SOPSIPPOP等修正制度如連絡(luò)單系統(tǒng)文件會(huì)議記錄等修正通識(shí)如教戰(zhàn)手冊(cè)看板宣傳單張等5.設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)(新的衡量指標(biāo))輸出類產(chǎn)能效率良率等輸入類資源需求庫(kù)存量費(fèi)用等.2.列舉法1.聯(lián)想法3.愚巧法4.組合法6.替代法5.移植法7.逆向法8.類比法輕鬆愉快做改善第三章

7、 改善的普通方法.接近聯(lián)想正反聯(lián)想類似聯(lián)想 舉例來(lái)說(shuō),墨水與鋼筆、桌子與椅子、香煙與打火機(jī)等。此外具有因果關(guān)系而易於聯(lián)想的事物,也屬於接近聯(lián)想。 是指會(huì)讓人產(chǎn)生相反觀念的事物,如左與右、上與下、善與惡、買(mǎi)方與賣方、黑與白。 例如飛機(jī)與鳥(niǎo)、足球與籃球、老虎與貓等。一聯(lián)想法. 屬性列舉法三個(gè)階段(1)、應(yīng)用分析、分解及分類的方法,對(duì)研討對(duì)象進(jìn)行加工,將它的特征逐項(xiàng)列出。(2)、對(duì)列出的特征進(jìn)行分析、籠統(tǒng),與其它物品進(jìn)行對(duì)比,採(cǎi)用替代的方法對(duì)原特征進(jìn)行改造。(3)、應(yīng)用綜合的方法將原特征與新特征進(jìn)行綜合,提出新設(shè)想。 二列舉法.(1)列舉缺點(diǎn)將缺點(diǎn)加以歸納整理(2) 挑出主要的影響大的缺點(diǎn),並將缺點(diǎn)

8、排序(3)分析構(gòu)成缺點(diǎn)的緣由,提示矛盾缺點(diǎn)列舉法提示問(wèn)題而發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的方法二列舉法.就是使再愚鈍的人來(lái)操作或作業(yè)中稍有不留意,也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,把事情做得很好,所研討出來(lái)的周全辦法。定義:三愚巧法.愚巧法的要點(diǎn): 利用物品的形狀、大小、顏色、感覺(jué)、聲音等,使作業(yè)者很容易就可以正確地辨認(rèn)。利用治具或輔助工具,使作業(yè)簡(jiǎn)化,並且不會(huì)做錯(cuò)。利用物品的放置方式或作業(yè)順序,來(lái)區(qū)分常易混淆的類似作業(yè)。作業(yè)順序假設(shè)錯(cuò)誤時(shí),使其不能進(jìn)入下一作業(yè)程序。.愚巧法的實(shí)例: 1.在液化氣中特意參與一種臭氣,當(dāng)這種危險(xiǎn)的氣體走漏時(shí),很容易被察覺(jué)到。 2.交鐵路叉路口,路面特別設(shè)計(jì)成凹凸不平的,使車輛不得不減速,防止事故發(fā)生。

9、火車通過(guò)時(shí),柵欄自動(dòng)放下,鈴聲響起,使人知道火車已駛近,不可強(qiáng)行通過(guò)。 3.圓形的鉛筆容易滾動(dòng),外形改成六棱柱形,或加一個(gè)異形的筆套,或套一個(gè)皮筋,改變形狀,增大摩擦力,使不易滾動(dòng)。 4.將鑰匙拴上繩子,連在身上,這樣假設(shè)不把鑰匙從鎖孔中拔出來(lái),就不能進(jìn)入房?jī)?nèi),防止了開(kāi)門(mén)后忘記拔下鑰匙的情況發(fā)生。 5.沖床作業(yè)的操作員,必須兩手按住機(jī)器兩邊的按鈕,機(jī)器才會(huì)往下沖。 . 1979年諾貝爾獎(jiǎng)獲得者豪斯菲爾德,把已有X射線的照相裝置與計(jì)算機(jī)組合在一同,發(fā)明了“CT掃描儀。因具有診斷腦內(nèi)疾病和體內(nèi)癌變方面的特殊效能,被譽(yù)為本世紀(jì)醫(yī)學(xué)界最艱苦發(fā)明之一。組合法有: 1.部件組合; 2.功能組合; 3.資料

10、組合; 4.概念組合等;四組合法.組合例子:1).生活用品 如組合櫃,組合音響,PDA手機(jī)2).生產(chǎn)工具 如組合機(jī)床(鑽、車和銑一體),組合夾具,組合扳手等. 根據(jù)所需求的功能,到功能相近的技術(shù)系統(tǒng)中尋找所需的設(shè)計(jì)這就是移植法。 例如,美國(guó)琴納發(fā)現(xiàn)擠奶女工手上長(zhǎng)了膿胞后,便不再得天花這一免疫規(guī)律以后,便把這種發(fā)現(xiàn)移植于臨床,發(fā)明了牛痘接種法,並獲得勝利。 移植法包括原理、技術(shù)移植,方法、工藝移植,功能、結(jié)構(gòu)移植等。當(dāng)然,移植不是照搬。五移植法. “條條大路通羅馬,說(shuō)明了這樣一個(gè)道理: 實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的途徑都不是獨(dú)一的。替代與移植的不同點(diǎn) 移植往往是某一領(lǐng)域內(nèi)的某種技術(shù)或方法在另領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用。替代

11、則既可在不同領(lǐng)域內(nèi),更可在同一領(lǐng)域內(nèi)替代。替代法主要有二種方式,即: 1).整體結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)替代 (整體功能不滿足) 2).部分結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)替代 (部分功能不滿足) 六替代法. 逆向法又稱逆向思維法,即反過(guò)來(lái)得到相反的結(jié)論 1.縱觀世界上許多創(chuàng)新,亦有不少是利用逆向法獲得勝利的。 2.例如,吸塵器的誕生,就是從吹灰器的吹塵而逆向想到吸塵的; 3.削鉛筆的卷筆刀,是由動(dòng)刀削鉛筆的逆向想到動(dòng)鉛筆不動(dòng)刀的; 4.從聲音可轉(zhuǎn)變爲(wèi)電信號(hào),逆向是電信號(hào)亦可還原成聲音,於是貝爾發(fā)明了電話:通電導(dǎo)線能産生磁場(chǎng),逆向是將導(dǎo)線置於磁場(chǎng)中使導(dǎo)體運(yùn)動(dòng),法拉第發(fā)明了發(fā)電機(jī)。七逆向法.觸類旁通 例如,前蘇聯(lián)1957年勝利發(fā)射

12、人造地球衛(wèi)星一事。當(dāng)時(shí),有一個(gè)極大的困難,即燃料所供給的能量不能將火箭的速度提高到能擺脫地球引力的程序,問(wèn)題是採(cǎi)用了這樣的類比才得以解決的。 人在用棍子捅樹(shù)上的鳥(niǎo)巢時(shí),一根棍子捅不著,就接上另一根。 可將此辦法用於火箭發(fā)射上。將兩支能量不太大的火箭連接起來(lái),在一只燃盡時(shí)點(diǎn)燃另一支,接力似地把衛(wèi)星送上太空。八類比法.損失項(xiàng)目改善對(duì)策損失工時(shí)計(jì)劃差異向企劃提供新的產(chǎn)能1.6H切換SPS快速切換0.8H待料提升前工程產(chǎn)能0H損失項(xiàng)目損失工時(shí)占總時(shí)間比率計(jì)劃差異12.3H43%切換SPS8.2H29%待料3.9H13%其他4.015%稼動(dòng)損失統(tǒng)計(jì)改善對(duì)策工時(shí)0841220%40%60%80%100%4

13、3%72%85%100%計(jì)劃差異切換SPS待料其他工時(shí)0841220%40%60%80%100%35%52%100%計(jì)劃差異切換SPS待料其他43%72%85%52%二稼動(dòng)率分析.損失項(xiàng)目改善對(duì)策損失工時(shí)不良返修TOP3管控跟蹤,拉桿加壓痕4H設(shè)備異常更換拉桿備用起子4.4H作業(yè)失誤合理調(diào)整線速3.4H損失項(xiàng)目損失工時(shí)占總時(shí)間比率不良返修18.7H33%設(shè)備異常13.1H23%作業(yè)失誤10.2H18%其他15H26%操作損失統(tǒng)計(jì)改善對(duì)策工時(shí)02051520%40%60%80%100%33%56%74%100%10工時(shí)02051520%40%60%80%100%33%56%74%100%不良返修設(shè)備異常作業(yè)失誤其他1020%42%59%不良返修設(shè)備異常作業(yè)失誤其他三操作效率分析.外部設(shè)定時(shí)間可在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)同時(shí)操作的時(shí)間內(nèi)部設(shè)定時(shí)間只需機(jī)器停下來(lái)才干操作的時(shí)間換模動(dòng)作時(shí)間內(nèi)外部時(shí)間分開(kāi)T轉(zhuǎn)內(nèi)部為外部時(shí)間縮短內(nèi)部設(shè)定時(shí)間縮短外部設(shè)定時(shí)間內(nèi)部設(shè)定時(shí)間外部設(shè)定時(shí)間方法一流程改善四快速切換.減少動(dòng)作方法二作業(yè)改善(1)改善后運(yùn)用快速扳手可連續(xù)鎖緊減少取出動(dòng)作改善前運(yùn)用內(nèi)六角扳手每鎖緊一圈需取出對(duì)位后再鎖四快速切換.并行作業(yè)ABCDEFG三人順序作業(yè)ADCF三人同步作業(yè)BEG節(jié)省時(shí)間方法二作業(yè)改善(2)四快速切換.縮短距離

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