人事測(cè)量與績(jī)效評(píng)估1ppt課件

1、人事丈量與績(jī)效評(píng)價(jià)cnshu 精品資料網(wǎng).第一章 人事丈量概論第一節(jié) 人事丈量與心思丈量一、幾個(gè)根本概念1、丈量measurement：按照某種規(guī)那么運(yùn)用某種工具對(duì)某 一特征賦值的過(guò)程2、檢驗(yàn)test：泛指心思丈量的工具規(guī)范化、手段3、評(píng)定rating：按照某種規(guī)那么借助客觀判別對(duì)某一特征賦值的過(guò)程4、評(píng)價(jià)evaluation ：也叫評(píng)價(jià)、丈量。 對(duì)對(duì)象進(jìn)展質(zhì)或量的描畫和價(jià)值判別?？梢栽谡闪康母咨线M(jìn)展量，也可以不用丈量質(zhì)。cnshu 精品資料網(wǎng).5、測(cè)評(píng)：即評(píng)價(jià)。但強(qiáng)調(diào)量的根底。二、人事丈量與心思丈量1、心思丈量psychological measurement 是以丈量或評(píng)定等方式對(duì)人的心

2、思特征賦值。 心思丈量的工具普通稱為心思檢驗(yàn)。2、人事丈量personal assessment 是心思丈量在人事管理中的運(yùn)用三、人事丈量與績(jī)效評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)價(jià)performance appraisal：對(duì)個(gè)人、組織的任務(wù)成果、效果的評(píng)價(jià)cnshu 精品資料網(wǎng).目的：為人力資源決策提供根據(jù)內(nèi)容：任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、行為態(tài)度、心思特質(zhì)評(píng)價(jià)者：上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)方法：評(píng)價(jià)為主，丈量為輔第二節(jié) 任務(wù)分析一、任務(wù)分析是人事丈量與績(jī)效評(píng)價(jià)的根底二、任務(wù)分析的主要方法 訪談、察看、日記、問(wèn)卷 問(wèn)卷的主要內(nèi)容： 1、信息輸入：從哪兒得到、怎樣得到所需求的信息cnshu 精品資料網(wǎng). 2、思索過(guò)程：需求哪些心思活動(dòng)，

3、如推理、決策、方案 3、任務(wù)輸出：付出哪些膂力，運(yùn)用什么安裝，如打印機(jī) 4、與他人關(guān)系：與那些人發(fā)生聯(lián)絡(luò)，什么樣的聯(lián)絡(luò)，如 指揮他人、與客戶聯(lián)絡(luò) 5、任務(wù)環(huán)境：任務(wù)的物理環(huán)境及社會(huì)環(huán)境，如高溫、人 際關(guān)系緊張 6、其他特征：第三節(jié) 心思丈量的特征一、心思丈量是間接丈量cnshu 精品資料網(wǎng).二、心思丈量在人力資源管理中的運(yùn)用1、人員選拔2、安頓3、鼓勵(lì)4、培訓(xùn)5、職業(yè)咨詢?nèi)?、心思檢驗(yàn)的發(fā)生與開(kāi)展1、西方：孕育在德國(guó)，萌芽在英國(guó)，產(chǎn)生于法國(guó)，開(kāi)展在美國(guó)心思特征行為行為抽樣丈量cnshu 精品資料網(wǎng).2、我國(guó)1949年以前、1949年至1978年、1978年以后四、心思檢驗(yàn)的類型1、按檢驗(yàn)的目的劃

4、分1才干檢驗(yàn) 實(shí)踐才干 ability “所能為者 潛在才干、才干傾向、性向 aptitude “能夠?yàn)檎?普通才干智力 特殊才干2成就檢驗(yàn)：丈量個(gè)人經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練所獲得的知識(shí)技藝3人格檢驗(yàn)：丈量個(gè)人的性格、氣質(zhì)、動(dòng)機(jī)、心情 興趣、態(tài)度、價(jià)值觀也屬于人格范疇cnshu 精品資料網(wǎng).2、按檢驗(yàn)編制的規(guī)范性劃分1規(guī)范化檢驗(yàn)2非規(guī)范化檢驗(yàn)3、按檢驗(yàn)資料劃分1文字檢驗(yàn)2非文字檢驗(yàn)4、按檢驗(yàn)方式劃分1個(gè)別檢驗(yàn)2團(tuán)體檢驗(yàn)5、按解釋分?jǐn)?shù)的根據(jù)劃分cnshu 精品資料網(wǎng).1常模(norm)參照2規(guī)范參照目的參照五、正確對(duì)待心思丈量1、歷史的閱歷教訓(xùn)2、不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端3、資歷認(rèn)定 手冊(cè)不公開(kāi)出版4、

5、中國(guó)心思學(xué)會(huì)公布條例cnshu 精品資料網(wǎng).第二章 心思檢驗(yàn)的編制與實(shí)施第一節(jié) 心思檢驗(yàn)編制的普通程序一、丈量目的的分析cnshu 精品資料網(wǎng).1、實(shí)際界定2、構(gòu)造分析： 1訪談，開(kāi)放式問(wèn)卷；2封鎖式問(wèn)卷； 3要素分析二、編題1、方式：普通以客觀題為主2、編排：三、試測(cè)1、抽樣2、定量分析四、構(gòu)成正式題本，進(jìn)展信、效度分析cnshu 精品資料網(wǎng).五、取常?；蛑贫ㄒ?guī)范六、編寫檢驗(yàn)手冊(cè)第二節(jié) 標(biāo)題分析一、經(jīng)過(guò)率難度1、公式 1二值計(jì)分 P = m / n (m為答對(duì)該題的人數(shù)，n為總?cè)藬?shù) 2非二值計(jì)分 為全體被試該標(biāo)題的平均分，X為答對(duì)該題應(yīng)得分?jǐn)?shù)cnshu 精品資料網(wǎng).2、經(jīng)過(guò)率多大是適宜的標(biāo)題

6、1常模參照才干檢驗(yàn)： A.普通 P=0.50 的標(biāo)題為好，由于 它使總體的變異最大。 B.當(dāng)標(biāo)題之間正相關(guān)時(shí)，標(biāo)題難度值應(yīng)分布 的廣些但平均難度應(yīng)以0.50為好。 C.當(dāng)標(biāo)題有猜測(cè)能夠時(shí)，標(biāo)題的 P 值應(yīng)適當(dāng)加大。 D.選拔性檢驗(yàn)還要思索錄取率。2規(guī)范參照才干檢驗(yàn) P = 1.0 或 P = 0 有能夠也是好題cnshu 精品資料網(wǎng).3人格檢驗(yàn) P 0.95 或 P 0.05 的標(biāo)題思索刪除二、區(qū)分度discrimination 檢驗(yàn)標(biāo)題對(duì)所丈量的心思特質(zhì)的區(qū)分程度。1、高分組-低分組 根據(jù)檢驗(yàn)總分去兩端的人作為高分組低分組普通取 上下各占27%的人 D = PH PL PH 為高分組該題經(jīng)過(guò)

7、率 PL 為低分組該題經(jīng)過(guò)率cnshu 精品資料網(wǎng).2、點(diǎn)二列相關(guān)系數(shù)point biserial correlation)其中 p為該題經(jīng)過(guò)率 q為該題未經(jīng)過(guò)率 為經(jīng)過(guò)該題的那部分人檢驗(yàn)總分的平均值 為未經(jīng)過(guò)該題的那部分人檢驗(yàn)總分的平均值 St 為全體被試檢驗(yàn)總分的規(guī)范差cnshu 精品資料網(wǎng).例學(xué)生ABCDEFGHIJKLMNO總分657031498050351081697855779042對(duì)錯(cuò)010110100110110cnshu 精品資料網(wǎng).3、特征曲線cnshu 精品資料網(wǎng).三、選項(xiàng)分析備選項(xiàng)ABCD* 人數(shù)比例55%5%10%30%第三節(jié) 心思檢驗(yàn)的實(shí)施一、主試1、預(yù)備指點(diǎn)語(yǔ)、步

8、驟、條件2、操作 傾聽(tīng)暗示、反響、期望效應(yīng) 評(píng)分光環(huán)效應(yīng)cnshu 精品資料網(wǎng).二、被試1、心情焦慮2、訓(xùn)練第四節(jié) 分?jǐn)?shù)解釋一、早期對(duì)檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的解釋 年齡當(dāng)量智齡、年級(jí)當(dāng)量 比率智商 cnshu 精品資料網(wǎng).二、以常模來(lái)解釋檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)1、百分位數(shù) 把檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換為百分?jǐn)?shù) 年齡%203040506095575757545490565554525275545250484650504847423725444341343010383731242253328282119cnshu 精品資料網(wǎng).2、四分位數(shù)3、規(guī)范分?jǐn)?shù)123離差智商三、解釋檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的原那么1、檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)須用所丈量的真正特質(zhì)來(lái)解釋 瑞文智商，S

9、CL90心思安康cnshu 精品資料網(wǎng).2、解釋檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)必需思索學(xué)生的詳細(xì)情況 文化背景，心情形狀3、檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)要以分?jǐn)?shù)區(qū)間來(lái)解釋cnshu 精品資料網(wǎng).第三章 丈量的信度與效度第一節(jié) 信度reliability一、定義1、信度是指丈量的一致性程度，或者說(shuō)是檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的可靠性 程度2、統(tǒng)計(jì)定義： X = T + E1信度是觀測(cè)分?jǐn)?shù)與真分?jǐn)?shù)的相關(guān)2真分?jǐn)?shù)的變異在觀測(cè)變異中所占的比例3平行檢驗(yàn)之間的相關(guān)cnshu 精品資料網(wǎng).二、信度的種類1、再測(cè)信度 同一檢驗(yàn)對(duì)同一組被試的先后兩次丈量之間的相關(guān)2、復(fù)本信度 兩個(gè)內(nèi)容、構(gòu)造一樣的檢驗(yàn)對(duì)同一組被試丈量結(jié)果的相關(guān)3、分半信度4、克倫巴赫系數(shù)cronbac

10、h - cnshu 精品資料網(wǎng).5、評(píng)分者信度例一二三四五六A413526B234516C325416R961214418被評(píng)者評(píng)定者公式中 K=3評(píng)定者數(shù) N=6被評(píng)者數(shù)cnshu 精品資料網(wǎng).三、影響信度的要素1、檢驗(yàn)的長(zhǎng)度2、檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的分布范圍3、檢驗(yàn)的難度4、檢驗(yàn)標(biāo)題的客觀化程度cnshu 精品資料網(wǎng).第二節(jié) 效度Validity一、定義 檢驗(yàn)可以丈量到對(duì)象的程度，或者根據(jù)檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)所作解釋的有效性。二、與信度的關(guān)系 信度是效度的必要條件，不是充分條件三、效度的種類1、內(nèi)容效度2、預(yù)測(cè)效度predictive validity 也稱效標(biāo)criterion關(guān)聯(lián)效度cnshu 精品資料網(wǎng).3

11、、想象效度construct validity四、影響效度的要素1、檢驗(yàn)本身的要素標(biāo)題、構(gòu)造2、實(shí)施3、信度cnshu 精品資料網(wǎng).第四章 才干丈量第一節(jié) 有關(guān)才干的實(shí)際一、要素分析實(shí)際1、兩要素學(xué)說(shuō)Spearman2、瑟斯頓群要素學(xué)說(shuō)Thurstone3、卡特爾流體智能與晶體智能學(xué)說(shuō)Cattell二、認(rèn)知加工實(shí)際 戴斯的認(rèn)知過(guò)程PASS模型三、多元智能實(shí)際 加德納Gardner的多元智能學(xué)說(shuō)cnshu 精品資料網(wǎng).1、音樂(lè)智能2、身體運(yùn)動(dòng)智能3、數(shù)學(xué)邏輯智能4、言語(yǔ)智能5、空間智能6、人際關(guān)系智能7、自我認(rèn)知智能第二節(jié) 才干檢驗(yàn)一、比奈智力檢驗(yàn)Binet 1905 1908 1911 cns

12、hu 精品資料網(wǎng).1916斯坦福 比奈檢驗(yàn) 1937 1960 1972二、韋克斯勒智力檢驗(yàn)Wechsler1、韋氏成人智力檢驗(yàn)1939 1955 1981 19972、韋氏兒童智力檢驗(yàn)1949 1974 19913、韋氏幼兒智力檢驗(yàn)1967 1988三、瑞文推理檢驗(yàn)Raven1、瑞文規(guī)范推理檢驗(yàn)2、瑞文高級(jí)推理檢驗(yàn)3、彩色瑞文推理檢驗(yàn)cnshu 精品資料網(wǎng).四、普通才干傾向檢驗(yàn) General Aptitude Test Battery1、普通學(xué)習(xí)才干 2、言語(yǔ)才干 3、數(shù)字才干4、空間才干 5、圖形知覺(jué) 6、文書(shū)知覺(jué)7、動(dòng)作協(xié)調(diào) 8、手指靈敏 9、操作靈敏cnshu 精品資料網(wǎng).第五章 人

13、格丈量第一節(jié) 人格與人格心思學(xué)研討一、人格概念 人格Personality是個(gè)體所具有的獨(dú)特而穩(wěn)定的特征，這些特征決議了個(gè)體在順應(yīng)環(huán)境時(shí)的行為方式。二、人格的研討取向1、臨床動(dòng)機(jī)實(shí)際2、要素分析特質(zhì)實(shí)際3、實(shí)驗(yàn)認(rèn)知實(shí)際cnshu 精品資料網(wǎng).第二節(jié) 人格丈量一、人格檢驗(yàn)的編制方法1、實(shí)際法內(nèi)容效度2、實(shí)證法效標(biāo)效度3、內(nèi)部一致性法要素分析二、人格檢驗(yàn)的詳細(xì)方式1、投射檢驗(yàn)2、自陳量表3、評(píng)定量表cnshu 精品資料網(wǎng).三、人格丈量中的問(wèn)題1、特質(zhì)與情境的爭(zhēng)論2、社會(huì)期望socially desirable responding1測(cè)謊量表2迫選法第三節(jié) 人格檢驗(yàn)一、愛(ài)德華個(gè)人偏好量表EPPS二、

14、卡特爾16種人格要素量表16PF 1949 1956 1962 1968 1993cnshu 精品資料網(wǎng).第六章 職業(yè)心思丈量第一節(jié) 員工選拔與評(píng)價(jià)檢驗(yàn)一、職業(yè)才干檢驗(yàn)二、職業(yè)興趣檢驗(yàn)三、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀檢驗(yàn)四、一個(gè)案例cnshu 精品資料網(wǎng).第二節(jié) 面試一、面試與筆試筆試：以紙筆方式廣義對(duì)被試的才干、性格及行為特征進(jìn)展考核評(píng)價(jià)。 題型：客觀題、客觀題 特點(diǎn)：A.重結(jié)果，輕過(guò)程 B.易規(guī)范化誤差控制2. 面試：主試經(jīng)過(guò)察看或與被試的交流來(lái)對(duì)被試的才干、性格及行為特征進(jìn)展考核評(píng)價(jià)。1特點(diǎn)：A.重過(guò)程 B.不易規(guī)范化cnshu 精品資料網(wǎng).2方式：cnshu 精品資料網(wǎng).二、構(gòu)造化面試的根本特征1。什么是構(gòu)造化面試 所謂構(gòu)造化面試是指命題、實(shí)施結(jié)果評(píng)定等環(huán)節(jié)均按事先制定的規(guī)范化程序進(jìn)展的面試，因此亦稱規(guī)范化面試。構(gòu)造化面試中的規(guī)范化主要表達(dá)在下面幾個(gè)方面：1以任務(wù)分析為根底。2每一次面試之前根據(jù)實(shí)踐情況選擇該職務(wù)測(cè)評(píng)要素中 最重要的、可丈量的部分命題，且標(biāo)題均事先給出參 與答案及評(píng)分規(guī)范。