員工績效考核制度完整版

1、員工績效考核制度HEN system office room HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688員工績效考核制度為r深化公司人事制度改革，建立健全人力資源管理職能，加強員工考核管理.：作，從而準確、客觀的評價員1： 履行崗位職責和工作任務的情況，特制定本制度。一、考核的目的和用途績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統的方法、原理，評定、測量員1：在職務上的1：作行為和工作效果。人考核的最終目的是改善員I：的工作表現，以達到企業(yè)的經營目標，并提高員I：的滿意程度和未來的成就感，2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和;作改進。二、考核的原則 “三公”原則人人

2、都能平等競爭。 人人掌握考核辦法。 考核結果必須準確。公平：考核標準公平合理, 公開：考核實行公開監(jiān)督, 公正：考核做到公正客觀, “四嚴”原則客觀、合理。嚴謹的要求。使考核1：作有法可依、有章可循。反對好人主義和不負責任的態(tài)度。嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、 嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、 嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格, 嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真, 三、考核范圍與公司簽訂正式勞動合同的在職員l：c分為部門經理以上級，一般管理人員及業(yè)務人員三個類型進行考核。四、考核的內容考核的內容分為成績考核、能力考核和態(tài)度考核三部分：成績考

3、核所謂成績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成1:作任務方面進行的考核。其中崗位【作的范困為該崗位職責 說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括1:作效率和工作質量兩方面。能力考核能力考核，就是對具體職務所需要的基木能力以及經驗性能力進行測評。能力考核的構成要素是：擔當職務所需 要的基本能力，即知識、技術和技能：工作中積累和表現出的經驗性能力，如理解力、判斷力、計劃力、表現 力、指導和監(jiān)督力等。態(tài)度考核態(tài)度考核是對1：作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職匚作內的職業(yè)道德、協作精神、:作積極性、責任感 等。不同性質的匚作閔位考核的指標不同，具體內容及評價標準見該崗位對應的績效考核表。四、考核

4、方法及評分標準說明.績效考核表分三類：部門經理以上級，一般管理人員及業(yè)務人員。.部門經理以上級人員的考評由其直接上級、所屬下級評定：其他人員的考核分為自行評分、初核、第核三步, 初核由該員1：的直接上級（可以是一個集團）評定，豆核由上級的上級或人力資源部評定。最終考核分數為自評 占10%,初核分占60%,且核分占30%。3,季度考核時使用績效考核表，根據所列考核項目及評分標準將分值填入對應欄中,填寫完分數后，各級評 分人要填寫自己的真實姓名c.年度考核時除填寫績效考核表外，還要填寫閔位自評表。個人總結木人一年來的工作職責，言語要筒 潔明確。同時部門負貨人要在個人的崗位自評表上填寫部門意見，即部

5、門定義的該員工的.匚作職費和;作完 成情況。.出勒獎勵遲到曠工事假病假警告小過大過扣分1321410嘉獎小功大功加分4610五、考核結果處理及使用考核結果作為員工獎金分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓和評選先進的主要依據之一（簡稱“五掛鉤”）。考核結果與職務晉升分數等級指導85W分數S可考慮升職并擔任更重要的工作：70 W分數85A在現崗位給予更具挑戰(zhàn)性的匚作，以利其能力的延展和進一步完善：50 W分數70應給予足夠的指導、培訓，并督促木人考慮改進I：作的意見和il劃。上級要考慮現 崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個新的崗位是否更有利于被考核人的 培養(yǎng)和發(fā)展：30 W分數50AV建議仔

6、細考察其各項能力，另換【作崗位，或找出目前績效不佳的原因，留向觀察 一段時間，如三個月。在此時間段內，令其參加相應的培訓：如三個月觀察期過后 仍無改進，則給予降級、降工資、扣獎金等辦法，甚至辭退。分數30建議辭退?？己私Y果與1：資調整1 .工資微調月基準匚資每季度微調一次，微調依據為考核結果及其I：資系數C考核等級$ACI：資等級系數1例：員匚A上季度考核等級為C級，則其所對應的1：資等級系數為。假定其上季度的L資額為1500元，則下季度 的工資額為1500X=1350元.工資升/降級【資等級每半年升降一次，每1分1級：升級至該等20級為止。愕核成績考核成績含義薪級調整幅度備注S優(yōu)秀上調5-6

7、級員工薪級調整的上限A良好上調3-4級為員1：考核時擔任的B合格上調1-2級行政或技術職務的薪基本合格上調0級級上限D較差下調1-2級.工資晉等與職位晉升保持一致。六、考核時間考核每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行，具體時間由人力資源部安排，其中12月下旬 的考核即為年度考核。七、考核的一般程序一般員工的考核程序.人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個人的初核和更核中誰擔任。.人力資源部召開考核工作說明會。.人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫績效考核表：年度考核時還要填寫肉位自評表o.主管填寫績效考核表，完成初核并填寫初核評語：年度考核忖還要填寫崗位自評表

8、上的部門意見.高一級主管更核，填寫豆核評語。.人力資源部匯總考核成績并加計獎懲、考勤分數，如初核與且核差距10分以上，則需由主管重新考核，轉3。.人力資源部統計成績、評等。.總經理召集考核協調會確定考績。.直接主管將考核結果告之員工，提出改進意見：員工如對考核結果不滿，可向上一級主管中訴，上一級主管的 裁定為最終裁定，員工應服從考核結果。.人力資源部將考核表歸檔列入員I：資料，并通知薪資管理部門加/扣年終獎金或薪資。部門經理以上級別考核程序L被考核人的所有一級、二級下屬填寫績效考核表，直接交到人力資源部，對人力資源部主管的考核表則直 接交給總經理。.被考核人自評。.人力資源部統計下屬的評分，計

9、算出的平均分數填寫到績效考核表中作為下屬評分。4,被考核人的直接上級更評，填寫且評評語。八、其他事項L各分公司和職能部門要在本辦法的基礎上制定符合木單.位特點的考核細則，報公司人事部，經批且備案后實 施。.考核結果只對考核負責人、被考核人、人事負責人、（副）總經理公開：考核結果及考核文件交由人力資源部 存檔：任何人不得將考核結果告訴無關人員。.考核負責人在第一次開展考核:作前要參加考核培訓（由人力資源部組織）：4凡是對考核結果提出異議的人員，所在單位人事部門應予以豆查。.考核工作嚴避弄虛作假，一經發(fā)現應給予主要責任者嚴肅處理,.公司及下屬各單位領導和人事部門應對本單位的考核工作進行定期檢查，發(fā)

10、現問題及時解決。.公司人力資源部可隨時到下屬各單位檢查指導考核辦法的實施1：作，對考核制度不健全、考核工作不認真的提 出限期整改。九、木制度自頒布之日起實行。十、本制度由人力資源部負責解釋。附表1： 一般管理人員績效考核表姓名1部門職務性別考核日期忤JJ日項 目考核內容分數行分 自評初核 評分豆核 評分初核 評語專業(yè) 知識具有豐富的專業(yè)知識,并能充分發(fā)揮， 圓滿完成任務10具有相當的專業(yè)知識，能順利完成任務8具有一般的專業(yè)知識，能符合職資需要6專業(yè)知識不足，影響匚作進展3缺乏專業(yè)知識，無成效可言1責任 感11具有枳極責任心,能徹底達成任務， 可放心交付工作10具有責任心，能順利完成任務，可以交

11、付工作8尚有責任心，能如期完成任務h責任心不強，需有人督促方能完成匚作3欠缺責任心，時時督促， 亦不能如期完成工作1了作 .績效1工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率高于標準13工作不誤期，表現符合要求11勉強勝任工作,無好表現81:作效率低，時有差錯5協調 合作*1善于協調，能自動、自發(fā)與人合作10樂意與人協調溝通，順利達成任務8尚能與人合作，達成匚作要求7協調不善，致使工作發(fā)生困難4無法與人協調，致使匚作無法進行2學習 ，能力一次即能領會，無須他人協助5更核 評語學習較快記憶頗佳，但需少量的監(jiān)督4需要督導，但有判斷力3每一點指示均需要售核2學習慢，記憶力弱1分析 判斷 力有高度的分

12、析能力，能正確判斷處理10有一定分析能力，亦能正確判斷8稍具分析能力，能憑經驗判斷6在有限的范圍內，能自行判斷3只能依匏指示才能正確執(zhí)行1匚作態(tài)度對作甚感興趣，認真枳極5能接受枇評制導，勇于改過4對工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3見異思遷，對工作不積極2漠視工作L懶散無度1發(fā)展?jié)摿W識、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿哂邢喈數膶W識、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?稍有學識、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓練2欠缺學識、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?考勤 狀況全勤5無遲到、早退，能事先請假4核數 考分偶有遲到，尚未超過規(guī)定3時有遲到或補辦請假手續(xù)2經常利用上班時間處理私務 或擅離匚作崗位、私自外出1品德操行品性廉潔

13、、言行誠信、守正不阿5品行誠實，言行規(guī)律，應對適度-1待人接物尚屬平易，無越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽,損人不利己1成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費具備成本意識并能節(jié)省4尚具成本意識，尚能節(jié)省3螃成本意識，稍有浪贄2成本意識欠缺，常有浪費1善作力改工能善于規(guī)劃，能枳極提出獨創(chuàng)見解5處事有方，能自動研究創(chuàng)新4核級 一評等能把握重點，稍加指導即可3鮮有見解，無太多創(chuàng)新2處事草率，無創(chuàng)新見解1服從能服從指揮，徹底貫徹命令5服從性佳，循規(guī)蹈矩4績效改進意 見意見不同時，能保留看法，服從整體3意見不同時，執(zhí)行起來比較勉強2缺乏服從性，意氣用事1護司象 維公形嚴守秘密，在無關人員向前言語得當5

14、能保守公司機密，維護公司利益4稍有不當言辭，尚能保守秘密3言語冒失，對公司有一定損害2言行嚴重失當,嚴重損害公司形象1評定總分100評分人員簽申被評核人意見及希望（被評人填）附表2：部門經理以上管理人員績效考核表姓名部門1職務性別考核日期年 月 日出獎遲到曠職產假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎小功大功 考勒勤懲次H日H01-1 日 次次次次 次次分數加扣分扣扣扣扣扣扣扣加 加/JII項手核F*容最高自行初核且核 初核目分數評分評分評分 評語目標 超過既定的長期、短期目標，完成度很好5達成達到既定目標4度尚可，完成結果中無大欠缺3欠佳，有明顯的缺陷2落后1很完美,從形式到內容都仔細斟的51：作

15、完備，從內容上能達到要求4質尚可，能一股滿足要求3 欠佳，考慮問題時有疏漏2落后，顧此失彼1深得要領，使人信服，1:作阻力減到最小5得要領，能理順各環(huán)節(jié)1%】尚可，遇事有阻力，但能克服3” 欠佳，曾造成不必要的阻力2不得要領1怛期檢查，追根究底5能保持監(jiān)督，并提出改善意見1震能不時檢查，提出問題3毓于檢查2極少檢查，以至發(fā)生問題時措手不及1很高5更核績效向4評語增加尚可3率欠佳2落后1有高度的分析能力，能正確判斷處理5分析有一定分析能力，亦能正確判斷4判斷稍具分析能力，能憑經驗判斷3力 在有限的范圍內，能自行判斷2只能依匏指示才能正確執(zhí)行1有卓越的領導才能5有較高的領導能力的身 4二；尚能領導

16、3FJ 匕 / J 欠佳2很差1企劃能力很強，有新構想，并能提出詳細的實施方案5強，能提出系統的構架4尚可，能針對一定的目標做出安排3欠佳2不愿深入思考1應變 能力能快速、機敏、正確地作出反應5能比較快速地作出正確的反應4能在時效內作出反應3較弱，反應慢半拍2不知如何應對緊急情況1執(zhí)行 能力徹底執(zhí)行5能執(zhí)行4尚可3勉強2很差1際系 人關很受歡迎5受歡迎4尚可/欠佳2很差1調作 協合咎于協調,能自動、自發(fā)與人合作5樂意與人協調溝通,順利達成任務1尚能與人合作，達成工作要求3協調不善，致使工作發(fā)生困難2無法與人協調，致使工作無法進行1個修很有修養(yǎng)5有修養(yǎng)4尚可3考核分數差2很差1受職 員尊很受尊重

17、5受尊重4尚可3欠佳2不受尊重1核評等級對司度很有向心力5有向心力4尚可3欠佳2差1理i 管常很豐富5豐富4績效改進意 見普通3不足2太差1專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮， 惻滿完成任務5具有相當的專業(yè)知識，能順利完成任務4具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要3專業(yè)知識不足，影響匚作進展2缺乏專業(yè)知識，無成效可言1進取很上進5心上進4普通3不足2太差1展力 發(fā)潛學識、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相當的學識、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?稍有學識、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓練2欠缺學識、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?社會 常識很豐富5豐富4普通3不足2太差1評定總分100評分人員簽申被

18、評核人意見及希望 （被評人填）附表3：業(yè)務人員績效考核表姓名部門職務性別1考核日期年 月日g遲到曠職產假事假病假婚假喪假愕告小過大過嘉獎小功大功勒數一考分 一次日H日|B日H卜欠次次次次次加扣分扣扣扣扣匹扣扣加加加項 目考核內容悒高 1分數自行 評分初核 評分豆核 評分初核 評語目標 達成認真積極，目標均能迅速達成（120%以上）I10工作努力，能完成目標（100%以上）B努力程度尚佳，目標達成率良好（90%以上）目標達成率一般（80%以上）|4目標達成待努力（80%以下）1客戶 開拓開拓能力極佳，說服力強，積極而有沖勁10開拓能力佳，說眼力強，有沖勁B開拓能力尚佳，稍具沖勁6開拓能力尚可4開

19、拓能力待加強1查力 調能機警謹慎，深入調查， 極能掌握客戶信用狀況10能積極調查，博聞廣見8在1：作中能留意收集信息， 掌握一般商業(yè)信息缺乏信息收集的思想，掌握信息能力一般4草率，不能掌握，屢生事故1調作 協合善于協調，能自動、自發(fā)與人合作10樂意與人協調溝通,順利達成任務8尚能與人合作，達成工作要求7協調不善，致使工作發(fā)生困難1無法與人物,調，致使匚作無法進行2專業(yè) 知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮，圓滿完成任務5豆核 評語具有相當的專業(yè)知識，能順利完成任務4具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要3專業(yè)知識不足，影響作進展2缺乏專業(yè)知識，無成效可言1貢任 感具有積極選任心，能徹底達成任務， 可放心交付工作5具有責任心，能順利完成任務， 可以交付工作4尚有責任心，能如期完成任務3充任心不強，需有人督促方能完成1:作2欠缺責任心，時時督促， 亦不能如期完成匚作1析斷 分判力有高度的分析能力，能正確判斷處理5有一定分析能力，亦能正確判斷1稍具分析能力，能憑經驗判斷3在有限的范圍內，能自行判斷2只能依匏指示才能正確執(zhí)行1作度 態(tài)對工作甚感興趣，認真枳極5能接受批評制導