優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)ppt課件

1、優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)人事部 2021年9月.主要內(nèi)容一、良好的任務(wù)習(xí)慣二、融洽的人際溝通三、積極的陽(yáng)光心態(tài)四、謙虛的學(xué)習(xí)精神五、劇烈的責(zé)任認(rèn)識(shí).一、良好的任務(wù)習(xí)慣.思想決議行為行為養(yǎng)成習(xí)慣習(xí)慣決議命運(yùn).據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)人身上約有十萬(wàn)多個(gè)習(xí)慣,說(shuō)話習(xí)慣、飲食習(xí)慣、穿著習(xí)慣、書寫習(xí)慣等。好的習(xí)慣伴隨他的終身.故事：吸煙的故事 學(xué)生宿舍發(fā)生一同火災(zāi)，教師查找緣由，排除了其他的緣由，是有人在宿舍里吸煙所致。宿舍里住了4位學(xué)生：甲、乙、丙、丁四位學(xué)生。教師挨個(gè)把他們叫到辦公室說(shuō)話，桌上放著一盤暑條。教師的問(wèn)話：他抽煙不？學(xué)生的回答：我不會(huì)吸煙。教師請(qǐng)他們吃薯?xiàng)l，看看他們的表現(xiàn)：甲：用中指和食指夾起一跟來(lái)乙：捏

2、起兩根，一根叼在嘴里，一根夾在耳朵上丙：拿起一根，掉在地上，用腳尖用力的踩?。赫勍甑臅r(shí)候，隨手拿了一根薯?xiàng)l，用大拇指用力摁了一下，然后起身。.天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。 -良好的任務(wù)習(xí)慣，可以防止在細(xì)小的事情上不丟分，不出過(guò)失。.1、時(shí)間觀念： 守時(shí)-不遲到.2、隨時(shí)做好記錄 好記性不如爛筆頭！開(kāi)會(huì)、面試、談判、培訓(xùn)、訪問(wèn).3、仔細(xì)、注重細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)決議成敗！.案例：上海地鐵站的設(shè)計(jì) 一號(hào)線德國(guó)人 二號(hào)線中國(guó)人問(wèn)題點(diǎn)1：臺(tái)階的設(shè)計(jì)問(wèn)題點(diǎn)2：轉(zhuǎn)彎的設(shè)計(jì)問(wèn)題點(diǎn)3：黃色線的設(shè)計(jì).他經(jīng)手的任務(wù)，會(huì)被他人挑出缺陷嗎？.4、做好總結(jié),不犯第二次錯(cuò)誤俗語(yǔ)： 人不能在同一個(gè)石頭上絆倒兩次！.第一次犯錯(cuò)

3、誤-沒(méi)留意、沒(méi)發(fā)現(xiàn)第二次犯同樣的錯(cuò)誤-故意.5、注重職場(chǎng)的禮儀職場(chǎng)禮儀是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中要遵照的禮節(jié)，它是一種商定俗成的行為規(guī)范。是職業(yè)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。職業(yè)禮儀的中心是一種行為準(zhǔn)那么，是表達(dá)人與人之間的相互尊重。.發(fā)型發(fā)式要求男士干凈整潔不宜過(guò)長(zhǎng)，最短規(guī)范不得剔光頭前部頭發(fā)不遮住本人的眉毛側(cè)部頭發(fā)不蓋住本人的耳朵不能留過(guò)長(zhǎng)、過(guò)厚的鬢角后面的頭發(fā)不超越襯衣領(lǐng)子的上部.面部修飾不打耳丁，不染發(fā)，不紋身。剔須修面，堅(jiān)持清潔。商務(wù)活動(dòng)中會(huì)接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品，要堅(jiān)持口氣清新。.著裝任務(wù)服要求干凈、整潔。經(jīng)常清洗，沒(méi)有異味。.1、發(fā)型發(fā)式-“女人看頭時(shí)髦得體，美觀大方

4、、符合身份。發(fā)卡式樣莊艱苦方，以少為宜，防止出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹(shù)，近看像雜貨鋪的局面。.2、面部修飾女士化裝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)他人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。要求化淡妝，堅(jiān)持清新自然，化裝本卷須知：化裝要自然，力求妝成有卻無(wú)化裝要美化，不能化另類妝化裝應(yīng)避人.見(jiàn)到指點(diǎn)/同事,要打招呼！.二、融洽的人際溝通.融洽的人際溝通，有利于最大限制的獲得指點(diǎn)、同事、下屬對(duì)本人任務(wù)的支持和配合，從而完成任務(wù)目的；另外，任務(wù)過(guò)程中的高興也是一種享用！.1、尊重上司與上級(jí)的溝通-尊重與同事的溝通-朋友與下級(jí)的溝通-承當(dāng)責(zé)任.2、良好的溝通技巧溝通的目的：達(dá)成共識(shí)！尤其是和指點(diǎn)的溝通，要選擇溝通的時(shí)機(jī)

5、、場(chǎng)所,做足功課。.溝通的方式：?jiǎn)栠x擇性問(wèn)題案例：他是今天上午有時(shí)間還是下午有時(shí)間？而不要：他有沒(méi)有時(shí)間？.3、站在對(duì)方的立場(chǎng)思索問(wèn)題同流才干交流！案例：翻開(kāi)水的例子。宿舍管理員老王，十點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)停水。.4、不在背后議論他人案例:公司的組織原那么：不能越級(jí)指揮，但是可以越級(jí)了解情況，不能越級(jí)匯報(bào)，但是可以越級(jí)贊揚(yáng)?？偙O(jiān)A、經(jīng)理B、主管C、主管D(同事)。.5、團(tuán)隊(duì)精神不搶功,不諉過(guò)!.三、積極的陽(yáng)光心態(tài).積極的心態(tài)象太陽(yáng)，照到那里那里亮；消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣。.秀才的故事：久考未中，做了三個(gè)夢(mèng)：1、大白天有人抬棺材升官發(fā)財(cái)2、城墻上種白菜高中狀元3、和表妹背靠背睡在一同打個(gè)翻身仗. 心

6、思暗示的強(qiáng)大作用.罪犯的故事： 被關(guān)在一個(gè)黑暗的屋子里，伸手不見(jiàn)五指，友人用冰塊在他的手腕上劃過(guò)，用水滴滴答滴答模擬血液流淌的聲音。 第二天，罪犯死了。 死亡的病癥和血液流干的病癥一樣。.感恩-建立正思想贊賞損傷他的人,由于他磨練了他的心志;贊賞欺騙他的人,由于他增進(jìn)了他的見(jiàn)識(shí);贊賞鞭打他的人,由于他消除了他的業(yè)障;贊賞遺棄他的人,由于他教會(huì)了他應(yīng)自立;贊賞絆倒他的人,由于他強(qiáng)化了他的才干;贊賞斥責(zé)他的人,由于他助長(zhǎng)了他的定慧;贊賞一切使他堅(jiān)決成就的人.四、謙虛的學(xué)習(xí)精神.社會(huì)的壓力家庭的壓力任務(wù)的壓力生活的壓力不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰！.只需空杯，才干裝進(jìn)更多的水！時(shí)辰堅(jiān)持空杯！不斷更新本人的認(rèn)識(shí)和觀念，活到老，學(xué)到老。.謙虛向他人學(xué)習(xí)三人行，那么必有我?guī)煟?刻苦研討的精神成為本職崗位任務(wù)的專家。.五、劇烈的責(zé)任認(rèn)識(shí).社會(huì)責(zé)任家庭責(zé)任任