店長銷售管理能力特訓(xùn)課件

1、店長銷售管理能力特訓(xùn)陳彬 2013-6-4選人的核心真理你的招聘關(guān)鍵流程招聘計(jì)劃/招聘廣告1.招聘需求/目標(biāo)3.簡(jiǎn)歷評(píng)估和心理測(cè)試2.廣告吸引足夠目標(biāo)候選人4.深度的面試5.期望值談判和人才融入銷售人員招聘的4個(gè)基本原則1-喜歡2-自信 3-悟性4-德行這樣激勵(lì)有用嗎房子 車子 票子 美女 .房子豪車鈔票美女答案是否定的！為什么？賺錢的行業(yè)多得是，我為什么干這一行？！什么是理想的工作工作的收入工作的意義工作的樂趣留下的人都是發(fā)現(xiàn)工作之樂的人誰會(huì)留下？銷售的核心真理核心銷售流程建立信任自信動(dòng)機(jī)專業(yè)資源雷區(qū)：利己急欺騙探尋需求產(chǎn)品介紹成交需求明確 標(biāo)準(zhǔn)清晰有需求、有標(biāo)準(zhǔn)有需求、沒標(biāo)準(zhǔn)沒需求、沒標(biāo)準(zhǔn)

2、講理念建標(biāo)準(zhǔn)講結(jié)果、講感覺、講未來醫(yī) 生買藥的VS醫(yī) 生買藥的VS治療 VS 賺錢請(qǐng)問：醫(yī)生不賺錢嗎？請(qǐng)問：藥店不治病嗎？醫(yī) 生買藥的VS信任為了自己，為了賺錢為了你好，為你治病動(dòng)機(jī)專業(yè)裝扮、談吐、診室著裝、自我簡(jiǎn)介需求檢測(cè)、報(bào)告、儀器對(duì)需求不太了解價(jià)值體現(xiàn)自己的價(jià)值沒有體現(xiàn)自己的價(jià)值客戶感覺很重要！對(duì)結(jié)果的感覺拉動(dòng)我們?nèi)ベI為什么買？如何解決客戶的疑慮和問題案例：玉帶河旁邊的房子策略一：不理他策略二：議題控制策略三：強(qiáng)調(diào)妥協(xié)獲得客戶承諾是成交的基礎(chǔ)客戶意愿？如何討價(jià)還價(jià)這個(gè)房子多少錢？策略一：不理他策略二：議題控制策略三：確定區(qū)間錨定價(jià)格成交的核心真理成交的最終秘訣在于化解風(fēng)險(xiǎn)成交關(guān)鍵？敢于提要求員工敬業(yè)度的真理員工敬業(yè)度決定績(jī)效！敬業(yè)度高的員工敬業(yè)度低的員工干勁差，天天想著下班有干勁，工作具有主動(dòng)性對(duì)工作的認(rèn)可程度高對(duì)工作的認(rèn)可程度低對(duì)工作的投入程度高對(duì)工作的投入程度低友好的對(duì)待客戶對(duì)客戶不甚關(guān)心有強(qiáng)烈的歸屬感歸屬感不強(qiáng)，游離領(lǐng)導(dǎo)力員工敬業(yè)度的決定因素員工敬業(yè)度因素被信任被認(rèn)可有成長領(lǐng)導(dǎo)力作用鏈店長領(lǐng)導(dǎo)力員工敬業(yè)度客戶滿意度客戶忠誠持續(xù)成功店長領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵讓