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文檔簡介
1、讀三國品增員劉備單槍匹馬地闖天下從而成就了霸業(yè)。 A.皇叔 素有大志-皇帝B.由劉備想當皇帝引發(fā)的思考 -“專門好結交天下豪杰C.以抗擊“黃巾之亂的名義“聚鄉(xiāng)勇五百余人事件簡歷過程D.先后增過趙云、孫乾、簡雍、陳登、呂布等等人物。-人情化管理E.多的只是戰(zhàn)將,缺乏具開展思路的管理人才,導致始終建立不起正常的管理秩序,隊伍總體戰(zhàn)斗力不強,開展方向不明確,結果屢戰(zhàn)屢敗,隊伍曾幾度萎縮至只剩幾個人。本應擴充實力,苦練內功,卻追求“戰(zhàn)功,急于證明自己,中了曹操之計去攻打袁術,結果既折損實力,又被呂布所乘,失去根據地。曹操、袁紹、孫權手下不少的名將當初都是想成就一番事業(yè)而沒找到時機的人,誰去增都會成功的
2、,可惜被別人捷足先登;劉備最缺乏的是兩種人才一種是能夠分析形勢,分清輕重緩急,并能有創(chuàng)造 一種是文武兼?zhèn)?,能夠獨當一面的復合型管理人才?三顧茅廬增員了諸葛亮-霸主地位優(yōu)勢所在遇到問題,多加反思,永不氣餒,注重改進,是劉備的一大優(yōu)點 前期主要是不拘一格,盲目增員;中期那么注重選擇,更下苦功;后期是創(chuàng)造環(huán)境,注重培養(yǎng),才有了滾雪球式開展的良性循環(huán) 劉備一生能力的提高,團隊的擴大,事業(yè)的開展,無一不是與劉備增員水平的提升有莫大的關系 ,增員水平到哪里,管理水平才到哪里,是增員幫助了劉備, 增員造就了劉備。-同理增員也會成就我們的團隊! 壽險界一般將增員對象分為三種類型,即無社會經驗型、有社會經驗型
3、和事業(yè)成功型。 無社會經驗型是指剛從學校畢業(yè),沒有太多社會經驗的人。他希望能很快地找到一份工作,所以這種人很好增員。但是由于沒有什么經驗,要花許多的時間來對他進行輔導和培養(yǎng)。這一類型的人會慢慢地成才。 。有社會經驗的人,他們所找的不只是一項工作而已。由于他們已經有相當豐富的社會工作經驗,所以他們對工作的選擇十分慎重。他們不僅看重待遇、福利等,更希望有一個好的工作環(huán)境,在這個環(huán)境里可以發(fā)揮他們的才華,創(chuàng)立他們的事業(yè)。這些人很難增員,一旦增員成功,需要小心培養(yǎng)。 第三種是事業(yè)成功的人。這些人事業(yè)有成,不僅有了一定的經濟根底,還有一定的地位和聲望。這種人大多是公司的經理、總經理或獨立創(chuàng)業(yè)做過老板的人
4、。他們不僅能力強,而且有挑戰(zhàn)自我的膽識,是許多營業(yè)部經理最想增員的一類人。這類型的人很難增員,但好培養(yǎng).如何去尋找增員對象呢?1、緣故法-推薦人親人、朋友等2、轉介紹法-推薦人續(xù)收、新單業(yè)務中等等 1恭維推薦人,可從以下三個方面不露痕跡地恭維對方: 1感謝 2贊美 3功德助人的時機 例如: 王大哥,十分感謝。最近因為業(yè)務越來越忙,想找一位得力的創(chuàng)業(yè)伙伴。王大哥,你事業(yè)做得成功,社交也很廣,不知你能不能幫我個忙,推薦幾位適合的人呀? 二、獲取推薦的引導話術:為了獲得增員對象的名單,你可以在談話中使用以下的問句,引導推薦人向你透露一些有價值的信息。例如: 1在你的朋友中,有沒有人覺得自己懷才不遇啊
5、? 2在你的朋友中,有誰是可能成為天生的業(yè)務代表? 3你知道最近有誰因為經濟不景氣而結束營業(yè),或想轉業(yè)的嗎? 4你知道你的朋友中,有誰不愿意出差嗎? 5你知道哪家公司因不景氣而裁員嗎? 6 你知道有誰想換個工作嗎? 7 你知道有人想找工作嗎? 8 你知道有誰想創(chuàng)業(yè)嗎? 9 你知道有誰因調換工作而不快嗎? 10 你知道在你的朋友中有誰的家人剛畢業(yè)嗎? 11 你知道最近有哪一家公司搬家嗎? 12 你知道有誰迫切需要增加收入嗎?得到信息后,我們下一步- 約訪 推薦人介紹給你的增員對象,你并未曾與之謀面。你必須通過 ,來爭取面談的時機。你是不是會為如何開口來邀約這位未謀面的神秘人物而感到恐懼呢?如何通
6、過 讓對方愉快地接受你從而到達面談的目的呢? 約訪的優(yōu)點 用 來約訪增員對象相對于短信或親自拜訪增員對象的優(yōu)點是: 1比較專業(yè)。 2易給增員對象留下良好印象。 3免除到處奔波的勞苦及花費。 4比較有效率。1你是誰?你怎么知道我的? 一般人對于一個陌生的 通常都存有戒心,他的一個疑問必然是:“你是誰?,所以我們必須先說明我們的身份,否那么一般人為防止不必要的干擾可能敷衍你兩句就掛上 ??墒?,也有人會說:“如果我告訴他,他會更容易拒絕我。事實上確實如此,所以我們可以說明我是你的好朋友介紹來的。有這樣一個熟悉的人做中介對方自然就會比較放心。我們打 的目的無非是為了獲得一次面談的時機。怕花太多的時間
7、大局部的業(yè)務員有個毛病,一到客戶那里就說個沒完,高談闊論舍不得走。因此,在 約訪中我們要主動告訴客戶: “我們都受過專業(yè)訓練,只要花十分鐘,就能將我們的事業(yè)作一個完整的說明。您放心,我不會耽誤您太多的時間,只要十分鐘就可以了。 約訪的拒絕處理 在 約訪的過程中,會碰到對方回絕你的情況,這時你要如何去應對,才能即不傷及對方的面子,又能把話題繼續(xù)下去呢?其實,你只要按以下的方法去講,就會很容易地到達面談的目的。 第一步,要肯定對方的回絕。 第二步,一定要提到推薦人。 第三步,贊美對方。 第四步,將談話拉回主題。 第五步,拋出一個選擇問句,讓對方做出決擇。 下面結合實例,讓大家體會這種講話模式的威力
8、 約訪的拒絕處理范例我沒興趣 例如: 是的,介紹人王大哥他也說過,如果要你做保險,你是打死都不肯做的。但是你這個人易于接受新鮮事物,而且你的學習力也非常的強,特別是你的社交范圍很廣,就算這份事業(yè)不適合你,但是你喜歡幫助別人,他說只要找你,就沒有辦不成的事。不知道李小姐星期三,還是星期四方便呢? 我沒時間 例如: 是的,王大哥他特別跟我提過,說你事業(yè)有成,平時都非常忙,把時間安排得緊湊。所以為了不耽誤你的事情,叮囑我在與你見面之前,一定要打 給你。你放心,我不會占用你大多時間,只要你給我二十分鐘,我會給你一個有前景的事業(yè),你看是星期三還是星期四方便呢? 那你把資料放著好了 例如: 是的,黃先生,
9、是這樣的,正因為你的時間很珍貴,所以如果讓我先跟你講一下,再把資料留給你的話,可以節(jié)省你更多的時間。你放心,我不會超過二十分鐘的,不曉得黃先生您是星期三晚上,還是星期四晚上方便呢? 我以前做過保險 例如: 是的,介紹人林小姐特別告訴我,說你是保險界的前輩。不過,我們所要談的不是做保險,而是經營一項事業(yè),是非常特別的;很多人到我們公司來以前,想法都和你一樣,但聽過我們的說明以后,他們發(fā)現這是一個新生的事業(yè),不曉得黃小姐你是星期三,還是星期四晚上方便呢?初次面談與對方進行面談。面談的目的就是要說服被增員者,消除其不安、恐慌的心理,了解并接受你所提供的壽險創(chuàng)業(yè)時機。初次面談時,你應盡可能向被增員者推銷壽險事業(yè)。推銷的重點在于如何引導他“了解壽險事業(yè)的內容,而不是讓他決定要不要“接受這份
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