6-看板與目視管理

1、科學工作方法-目視看板管理法2014/12/25一、看板是公司的名片（一）認識看板 1.看板的概念 發(fā)源于豐田，最早使用在（準時生產(chǎn)）中充當工作指令牌。 看：目視、觀看，獲得信息 看板 板：平面、板狀物，顯示信息2 2.看板是公司的名片看板顯示焦點看板是個亮點看板著眼要點看板點擊痛點看板提示重點看板消滅盲點看板披露黑點看板制造熱點3 3.看板的類別（1）按形狀分 即看板的外觀形態(tài)，通常有方形、圓形、三角形、橢圓形、菱形、多邊形和其他不規(guī)則形狀（包括像物形）。（2）按材質(zhì)分 即構(gòu)成看板的材料成分，通常有板材（包括木質(zhì)、塑料、硬紙、金屬等各種板狀物）、顯示設備、電光、布料、軟紙等。4（3）按用途分

2、5計劃、要求等看板區(qū)域、標識等看板宣傳欄、園地等安全標示、警示等有專門用途的看板迎賓、招聘廣告等非飲用水、廁所標志小心地滑、非請莫入管理類標志類宣傳類安全類專用類迎客類生活類雜物類工作類后勤類看板（4）按狀態(tài)分 即指看板在安裝完成后所處的可以觀看的形態(tài)，通常有動態(tài)、發(fā)光、不發(fā)光等幾種。（5）按習慣分 即是人們使用和冠名看板的習性，隨人文地理的差異而不同。通常有白板、黑板、專欄、屏幕、條幅、匾、牌、盤、卡、票、表單、貼紙、標簽、影子、反射板等。 6(二)看板的特點最直接看板會把相關(guān)的信息內(nèi)容直接展示出來。最方便大家都可以不受時間限制去處理問題,自行安排制作和閱讀。最實用看板管理是一種投資最少,效

3、果最好,最實用和最實惠的管理手法。不易保存這是看板的弱點。7（三）看板的作用信息資源共享 看板是一種公開化的管理，所有管理信息被透明化了，成為人們共享的資源。促成統(tǒng)一意識通過看板會促使現(xiàn)場工作人員達成一致認識。宣傳與鞭策自覺宣傳的作用；潛意識地督促作用；具有強勢誘導與宣貫的作用；可以增加人員的責任意識；激發(fā)人員的奮斗意識和進取心。8倡導公平、全員參與客觀地顯示信息；具有全員參與性；管理者不會得罪人；能促使人員之間交流、互動；美化現(xiàn)場看板不僅自身光彩照人，而且會裝點現(xiàn)場。9（四）看板管理的意義看板是一個有效而實用的信息中心；讓相關(guān)人員能實事求是且簡單明了地進行跟蹤和核對；看板的透明性；看板倡導的

4、是實效、公正和客觀注意事項：誰管理看板；內(nèi)容如何追溯。10二、目視管理與看板效應（一）什么是目視管理認識目視管理目視管理就是把生產(chǎn)運作中的標準、要求、事項和具體問題等用視覺方式顯現(xiàn)出來，進而自覺地按要求做好。目視管理與看板的關(guān)系11目視管理管理方法管理行動管理工具產(chǎn)生成果看板結(jié)合起來（二）目視管理的特點透明化一眼看得到的看板為員工提供了便捷的信息，有利于進行了解和監(jiān)視。信息公開目視管理是公開化的管理，所傳遞的信息也是公開的信息。減少或杜絕信息“失真”；防止因人的因素而導致以訛傳訛；使每個人都能做到心中有數(shù)。12管理面寬凡是用眼睛可以看得到的地方都可以實施目視管理。在空調(diào)的出風口系一根飄帶，以判

5、斷是否有風；在轉(zhuǎn)輪上刷一點油漆做標記，以判斷是否轉(zhuǎn)動；用玻璃材料做攪拌器的蓋子，以觀察內(nèi)部狀態(tài)；在水箱上做一個浮標,以判斷水位；把給水管道的一部分做成透明，以觀察水流；在玻璃門上貼一些彩畫，防止碰人；給文件柜和文件夾編上序號，以防止亂拿亂放。13簡單易行在實施中常用的器具類別主要有：載體類：如白板、墻壁、門窗、繩索和各種牌子；主體物品類：如貼紙、彩紙、油漆、色標、顯示界面等；輔助品：用于幫助完成信息表示過程或起保護作用，如圖釘、膠帶、雙面膠紙、塑料覆膜、玻璃。不宜用于機密性管理目視管理是透明化的管理方式，不宜用于管理那些具有機密特性的事項。14（三）目視管理的要求標示狀態(tài)要醒目鮮艷：即顏色的對

6、比度要高，字體或符號的差異性要大；奪目：即形狀要生動活潑，易于吸引工作人員的注意力；大小適宜：按不同的目視場合，選擇適宜的標識尺寸；數(shù)量足夠：最好能單獨標識，減少兼顧的機會，以便提高目視率；選擇的方式要符合企業(yè)文化的精神，并迎合大多數(shù)人的習慣和喜好。15確保在預設范圍內(nèi)能看清楚顏色：標識字符、主體物及其載體的顏色要分明并協(xié)調(diào)；字體：選擇適宜的字體和字號；高度：標示中心點的高度應以與普通人的眼睛對齊為宜；距離：根據(jù)現(xiàn)場的實際空間設定能有效目睹的距離。16形象化的圖形標示圖形的特點是不受語言限制，形象生動，簡明易懂，且令人耐看。17小心輕放防潮防濕此面向上最多6層禁止翻滾取得3C認證標示事項內(nèi)容應

7、具備的特點整體上要措辭高雅、大方；全部內(nèi)容要顯得簡潔；必要時，適當配些形象的圖案；多用普通話，少用方言或古文；使用大家能接受的文字，也可以使用中英文雙語；詞語必須要通俗、易懂，能點準要害；兼顧詞語的完整性、諧音和反面意思，不要鬧笑話。18確定標示處所必須把目視管理的標示處所設置在最近的現(xiàn)場。優(yōu)先選擇把標示設置在被標示的物品上；對于很大的現(xiàn)場（如車間），應選擇顯眼的當?shù)捞庍M行標識；對于很小的物品（如散裝螺絲），應設法用容器進行標識；對于很高而不易看清的標識，可以在低處另設置一個輔助標識牌；盡可能使標示的內(nèi)容能在現(xiàn)場看到。19標示物的外觀要求謀求在美的基礎上標新立異，以給人耳目一新的感覺；關(guān)注大多

8、數(shù)人的審美觀，不要走極端；在美觀的同時要考慮成本，不要脫離實際；識別耐久性，確保在預定期限內(nèi)不會失效；注重人文精神的影響，確保與企業(yè)文化及其底蘊相融合；按標示場合選擇具體的標示方法；按周圍狀況選擇標示方式,確保效果；確保標示物本身安全可靠，不會存在任何隱患；兼顧總體環(huán)境的協(xié)調(diào)性和標示性質(zhì)的一致性。20（四）實施目視管理的技法紅牌戰(zhàn)術(shù)紅牌用來警戒他人不符合要求的行為。指出需要整理并除掉的物品、機器、設備和工具；對改善不力事項發(fā)出警告，要求期限改善；對改善失效行為做出處罰，要求期限整改；指出需要嚴格管理的范圍，然后重點跟進和控制。215S活動紅色指令牌紅牌編號：責任部門：指令內(nèi)容：要求事項：改善承

9、諾：回收驗證：22看板管理看板管理廣義看板的運用過程：管理版：顯示生產(chǎn)管理中現(xiàn)場實際狀態(tài)看板，展示有用的數(shù)據(jù)；信息傳遞板：表明生產(chǎn)活動的某種重要內(nèi)容：訂貨與取貨指令板：在JIT生產(chǎn)方式中專門使用；通行牌：表示某種授權(quán)及其結(jié)果狀態(tài)；顏色標牌：用不同顏色的標牌顯示特定的意義，并區(qū)分狀態(tài)。23黃線警界黃色的警界線通常用來表示某種特定區(qū)域或提示該處所異常、有危險，要求工作人員要提高警惕性，并謹慎作業(yè)。警界線的類別有：生產(chǎn)運作警戒區(qū)：表示該區(qū)域不能擅自進入；物料放置區(qū)域界限：提醒工作人員擺放物品時不要越界；安全警界線：提示進入該區(qū)域的工作人員要特別注意安全。24紅線截止紅色表示禁止：不符合要求的任何物品

10、或狀態(tài)；最大極限標志，如高度、重量、長度等的極限量；封鎖或禁止使用的區(qū)域、物品；被隔離的區(qū)域；存在危險的區(qū)域。25警示燈警示燈通常用不同顏色的燈光表示特定的意思：紅燈表示情況危急或停止狀態(tài)；綠燈表示情況允許或正常穩(wěn)態(tài)；黃燈表示有異常情況，需要引起注意或盡快采取措施；白燈一般表示檢驗狀態(tài)，較少用，除非專用；藍燈表示特殊控制狀態(tài)，一般專門使用；燈滅表示警示系統(tǒng)停止工作或故障。26宣傳與告示欄宣傳欄起學習與宣傳的作用，目的是給工作人員提供一個開放式的信息交流平臺，以便領悟新知識，加強相互溝通。 告示欄起通知、通報和傳達信息的作用，通常用來告知工作人員那些不具有嚴重影響性的信息，起到公開、公平和快捷的

11、作用。27生產(chǎn)指令板顯示生產(chǎn)計劃任務與實際完成狀況信息或反映所發(fā)生的生產(chǎn)問題點與改善狀況的看板：生產(chǎn)計劃看板：用來顯示當前或近期的生產(chǎn)計劃；生產(chǎn)管理板：顯示生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀況；品質(zhì)現(xiàn)況板：顯示當前車間里各班組或生產(chǎn)線的品質(zhì)狀態(tài)；物品轉(zhuǎn)移板：顯示物料或產(chǎn)品的移動狀態(tài)；曝光板：暴露生產(chǎn)現(xiàn)場那些具有嚴重影響的事件。28作業(yè)標準書作業(yè)標準書也叫工藝看板，就是用看板的形式把相關(guān)制造標準展示出來：生產(chǎn)流程指示圖，布局圖；作業(yè)指導書或工藝標準書及其樣板；關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制示意圖，即重點指向標示。29錯誤示范表錯誤示范表是把那些容易發(fā)生的不良現(xiàn)象用列表或照相的形式展現(xiàn)出來，從而做到徹底預防：不良現(xiàn)象及其結(jié)果揭示表；不

12、良品的重點事項在改正前后的對照相片；被示范的錯誤動作以及和正確動作相比較的照片。30樣板樣板是展示某種具體要求狀態(tài)的實物：標準樣板；組裝樣板；性能樣板；限度樣板；顧客樣板；合格品樣板；不合格品樣板。31貼紙貼紙是用來直接標示某種特定信息的專用紙張：QCPASSED貼紙：表示被QC判定為合格，已處于通過狀態(tài)的產(chǎn)品；顏色貼紙：用不同顏色表示時間期限，常用于先進先出管理中；箭頭貼紙：表示問題或不良的發(fā)生處所。32自動控制和監(jiān)視顯示器借助各種儀表、裝置或特殊物品來自動顯示某種狀態(tài)，給管理和監(jiān)視人員提供各種有效信息：空壓機的壓力顯示表：用來顯示氣壓；變壓器的油溫顯示裝置：依據(jù)石英砂的顏色判斷溫度；滅火器

13、自帶儀表的顯示指針：當指在紅色區(qū)域時表示已失效；機器、設備上的各種顯示儀器、屏幕：顯示數(shù)據(jù)或圖形；馬達的軸溫自動顯示貼紙：不同的溫度顯示不同的顏色。33（五）目視管理以看板為載體目視管理依靠看板來體現(xiàn)34目視管理管理要求管理方法看板展示給人員變成具體行動達到管理目的反饋載體的作用像乘著火車一樣通達四面八方，讓管理宗旨直指各個現(xiàn)場。35各種看板實施目視管理管理者（六）看板效應促進全員參與提高員工素質(zhì)改進工作關(guān)系改善現(xiàn)場環(huán)境使管理工具公開化36四、質(zhì)量技術(shù)與目視管理（一）質(zhì)量技術(shù)的分類“質(zhì)量技術(shù)”是指組織在實施綜合的質(zhì)量管理活動中，應用并被實踐證明效果顯著的管理工具的總稱。包括：質(zhì)量分析技術(shù)如排列

14、圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過程能力分析、假設檢驗、方差分析、回歸分析、劣質(zhì)成本分析等；質(zhì)量改進技術(shù)如分層法、調(diào)查表、系統(tǒng)圖、六西格瑪改進等；37質(zhì)量創(chuàng)新技術(shù)如質(zhì)量功能展開、六西格瑪設計、頭腦風暴法、親和圖等；質(zhì)量控制技術(shù)如統(tǒng)計過程控制、正交試驗設計、抽樣檢驗等；可靠性技術(shù)如穩(wěn)健參數(shù)設計、故障模式及影響分析、維修性管理及設計、安全性管理及設計等；質(zhì)量標準化和計量技術(shù)如標準化作業(yè)程序、測量系統(tǒng)分析等；質(zhì)量管理技術(shù)如箱線圖、直方圖、散布圖、流程圖、過程決策程序圖、網(wǎng)絡計劃技術(shù)、業(yè)務流程重組等；現(xiàn)場質(zhì)量管理技術(shù)如5S（7S)管理、看板管理、全員設備管理、精益生產(chǎn)等。38（二）質(zhì)量技術(shù)

15、的圖示化 質(zhì)量技術(shù)的絕大多數(shù)方法均可用圖形表示，符合目視管理的要求，優(yōu)點在于：系統(tǒng)性一目了然重點性易找出關(guān)鍵通俗性易于理解簡化性化繁為簡啟示性邊作圖邊聯(lián)想綜合性圖、表聯(lián)合使用增強表現(xiàn)力39三、看板的類別與用法（一）現(xiàn)場看板的類別分類方法按材質(zhì)分有白板、專欄、紙張、實物、顯示器等；按形體分有方形、圓形、專門圖形、巨大型、細小型等；按用途分有實施管理用，公布信息用，做標識用的和專門用途用的。40看板類別展示管理運作狀況公布管理措施信息賦予特定意義指明狀態(tài)指出要求專用類標識類信息類管理類管理類看板常見的有：工作計劃看板，生產(chǎn)線看板，品質(zhì)改進對比看板、制度看板和現(xiàn)場布局看板等。信息類看板常見的有：工程

16、看板、提示看板、展示標準看板、要求看板等。標識類看板常見的有：要求看板、區(qū)域標識看板、狀態(tài)指示看板、安全看板等。專用看板如在JIT生產(chǎn)管理方式中使用的取貨看板和指令牌等。41（二）看板的用法使用方式制作技法形體制作強調(diào)的是看板要堅固、美觀和使用方便，內(nèi)容制作：內(nèi)容精煉：要做到簡單明了，準確精要，實事求是；題材新穎：要做到取意新，創(chuàng)意新，情節(jié)生動，并及時更換；格式規(guī)范化并易懂：要使得看板通俗而規(guī)范，既大眾化，又不落俗套。42看板的使用方式制作看板閱覽看板維護看板用它承載信息用它讀取信息確保有效使用3. 主要內(nèi)容主要內(nèi)容有：組織結(jié)構(gòu)，崗位責任制，趨勢圖，人員動態(tài)，生產(chǎn)計劃，質(zhì)量信息，工程要求，成本

17、狀況，交貨現(xiàn)況，設備管理效率，提案建議，QCC改進方案，通告、指示等。閱覽方法正常目視：在工作或工休時間肉眼觀看；確保易看：要做到能讓工作人員看得清，不會產(chǎn)生擁擠，也不會感到吃力。維護手法要定期進行清潔、養(yǎng)護和加固。43（三）常用看板的制作要求現(xiàn)場布局看板（1）看板制作材料繪圖紙與玻璃鏡框，硬質(zhì)塑料紙，過塑（覆膜）銅版紙等。（2）制作方式繪制成彩色的圖表格式；電腦打印制出來后過塑或者裝于玻璃鏡框中；或者用硬質(zhì)塑料紙電腦噴繪。（3）安裝位置交通要沖之處，如電梯口、大門口等。（4）主要類別和內(nèi)容現(xiàn)場的地理位置圖;畫出現(xiàn)場的總體布局,如部門、車間、生產(chǎn)線的具體位置和主要通道等；44（5）風格特點宜簡

18、潔大方，清楚明了。（6）管理責任一般情況下應由行政部負責管理，但方便時也可由所屬部門管理；管理事項：內(nèi)容更新，清潔，維護。（7）報廢措施報廢過程：經(jīng)主管部門經(jīng)理批準后報廢；報廢方法：銷毀或另外保存。（8）用途與意義給前來訪問的客人提供說明與參考；給公司員工指明逃生方向。45（9）注意事項注意圖表的易懂性，如有必要時應使用中英文雙語制作。（10）格式要求46標 題主要布局和通道狀況 看圖者的位置布局說明重要提示圖例提示使用方式部門、日期工作計劃看板（1）看板制作材料白板、黑板。（2）制作方式制成黑白兩色的表格形式；把格式和表頭用油性筆畫出來，確保顯眼，不易擦掉。（3）安裝位置生產(chǎn)管理辦公室或車間

19、里空曠而顯要的墻壁上。（4）主要類別和內(nèi)容一周生產(chǎn)計劃現(xiàn)狀、每日生產(chǎn)現(xiàn)狀；反映生產(chǎn)計劃與實際的現(xiàn)實狀況，包括目標、實績、差數(shù)和變化等；必要時可用鮮艷顏色（比如紅色）標出重點內(nèi)容；記錄，留底。47（5）風格特點字跡要整齊、清楚，簡潔易看。（6）管理責任由生產(chǎn)管理辦公室負責管理；管理事項：及時填寫新內(nèi)容，清潔，維護。（7）報廢措施報廢過程：由擔當人員在部門經(jīng)理的授權(quán)下除去舊內(nèi)容；報廢方法：用擦子或棉球擦掉。（8）用途與意義把生產(chǎn)現(xiàn)況公開化；給生產(chǎn)關(guān)聯(lián)人員及時展示生產(chǎn)進程信息。48（9）注意事項注意表中數(shù)據(jù)要準確、及時和容易辨認。（10）格式要求制造車間每日生產(chǎn)計劃/現(xiàn)況DATE： 單位：臺線別MO

20、DEL計劃總量810點1012點1315點1517點備注A-1AZY16800200/210200/421A-2KYK09900230/221230/460A-3AM12201200300/300300/610A-4HP7788650175/168175/353A-5C0992200550/589550/1120A-6P878900230/229230/459A-7W2388600150/152150/301A-8N6890900230/231230/466特別事項說明：49制度看板（1）看板制作材料白板、黑板、玻璃板或電腦噴繪。（2）制作方式制作成整齊美觀畫面形式；把相關(guān)的制度內(nèi)容展示出來，

21、必要時用中英文雙語。（3）安裝位置車間后面或者比較寬闊的通道的墻壁上。（4）主要類別和內(nèi)容公司制度、管理條例、管理細則，崗位責任制；內(nèi)容可以包括方針、政策、要求和獎懲措施等；50（5）風格特點字跡要整齊、清楚，簡潔易看。（6）管理責任由行政部或其他關(guān)聯(lián)部門負責管理；管理事項：清潔，維護。當制度有修訂時要及時更新。（7）報廢措施報廢過程：經(jīng)主管部門經(jīng)理批準后報廢；報廢方法：銷毀。（8）用途與意義把管理制度公開化；讓所有人員能了解制度內(nèi)容，做到正確執(zhí)行。51（9）注意事項注意所公布的制度內(nèi)容要與其他形式的相一致，并得到嚴格執(zhí)行。（10）格式要求52崗位名稱相片主要職責姓名所屬部門標語:履行職責是人

22、員的天職崗位名稱相片主要職責姓名所屬部門崗位名稱相片主要職責姓名所屬部門崗位名稱相片主要職責姓名所屬部門崗位名稱相片主要職責姓名所屬部門品質(zhì)保證部崗位責任制生產(chǎn)線看板（1）看板制作材料白板、黑板或玻璃板。（2）制作方式制成黑白兩色的表格形式；把格式和表頭用油性筆畫出來，確保顯眼，不易擦掉。（3）安裝位置安裝在生產(chǎn)線的頭或尾，也可以獨立放置于車間的適當位置。（4）主要類別和內(nèi)容生產(chǎn)進行現(xiàn)況，主要事項說明，通告；內(nèi)容可以包括生產(chǎn)計劃與實績，本日重點事項說明或加班與否的通告；53（5）風格特點美觀、大方、清楚、易看。（6）管理責任由擔當人員或生產(chǎn)線線長負責管理；管理事項：及時填寫新內(nèi)容，清潔，維護。

23、（7）報廢措施報廢過程：由擔當人員或生產(chǎn)線線長除去舊內(nèi)容；報廢方法：用擦子或棉球擦掉。（8）用途與意義把生產(chǎn)現(xiàn)況公開化；讓生產(chǎn)關(guān)聯(lián)人員感覺到生產(chǎn)動態(tài)，并產(chǎn)生某種壓力。54（9）注意事項注意所公布的制度內(nèi)容要符合實際，如情況嚴重時要及時向上級報告。（10）格式要求55線號/名稱相片線長相片線長相片線長生產(chǎn)計劃/任務產(chǎn)品MODEL：各時段實施狀況：批號： 批量： 數(shù)量計劃/投入/產(chǎn)出：時段1、2、3、4、5、6、7特別事項說明：品質(zhì)現(xiàn)狀看板（1）看板制作材料白板、黑板、墻壁。（2）制作方式把各種品質(zhì)現(xiàn)況在白紙上打印出來，然后粘貼或壓訂在相應的板上；用A3或A4紙，圖表并重，以不同的顏色代表不同的狀

24、況。（3）安裝位置品質(zhì)部門辦公室或生產(chǎn)車間的墻壁上。（4）主要類別和內(nèi)容每月、周、日的品質(zhì)現(xiàn)狀；反映生產(chǎn)品質(zhì)實際狀況，包括不良率、直通率、合格率和達成率等。圖表主要是：排列圖，折線圖、柱狀圖、餅圖等；展示的內(nèi)容須留底。56（5）風格特點圖文并茂、字跡整清楚、簡潔易看。（6）管理責任由品質(zhì)部經(jīng)理授權(quán)的人員負責管理；管理事項：及時更新，清潔，維護。（7）報廢措施報廢過程：由擔當人員負責除去舊內(nèi)容；報廢方法：報廢或另行保存。（8）用途與意義把品質(zhì)現(xiàn)況公開化；讓生產(chǎn)關(guān)聯(lián)人員感知品質(zhì)信息并感覺到壓力。57（9）注意事項注意表中數(shù)據(jù)要準確、及時和容易辨認。（10）格式要求58IQC一月不良率折線圖IQC一

25、月不良項目柏拉圖IQC一月不良率折線圖QC一月不良率折線圖QC一月不良項目柏拉圖QC一月直通率折線圖IPQC一月不良率折線圖IPQC一月不良項目柏拉圖IPQC一月工程不良率折線圖OQC一月不良率折線圖OQC一月不良項目柏拉圖OQC一月不良率折線圖品質(zhì)保證現(xiàn)況一覽表品質(zhì)改進對比看板（1）看板制作材料白板、黑板、墻壁。（2）制作方式用照相機拍下品質(zhì)改進的關(guān)鍵點或改進前后的對比；把照片打印出來后粘貼或壓訂在相應的板。（3）安裝位置品質(zhì)部和生產(chǎn)部現(xiàn)場的墻壁上。（4）主要類別和內(nèi)容每月（每周）的品質(zhì)改進重點事項、顧客投訴事項和品質(zhì)創(chuàng)新內(nèi)容；反映品質(zhì)改進的核心要點，包括材料改善、方法改進、技術(shù)革新等；用照

26、片展示實物，紅筆標出關(guān)鍵點，再加上內(nèi)容說明；展示的內(nèi)容須留底。59（5）風格特點圖文并茂，彩色形式且對比度明顯，美觀易看。（6）管理責任由品質(zhì)部經(jīng)理授權(quán)的人員負責管理；管理事項：及時更新，清潔，維護。（7）報廢措施報廢過程：由擔當人員負責除去舊內(nèi)容；報廢方法：報廢或另行保存。（8）用途與意義讓關(guān)聯(lián)人員深刻理解品質(zhì)改進內(nèi)容。展示品質(zhì)的潮流，鼓動人員積極參與。60（9）注意事項注意展示內(nèi)容要新穎，具有代表性。（10）格式要求61改進前相片（突出要點）說明改進后相片（突出要點）說明其它改進事項改進前相片（突出要點）說明改進后相片（突出要點）說明改進事項1改進事項2品質(zhì)改進對比看板標準展示牌主要類別和

27、內(nèi)容文件類標準，如技術(shù)標準、產(chǎn)品規(guī)格、圖紙、影印的照片等；實物類標準，如標準件、樣板、示范物品等；主要展示那些比較抽象，導致錯誤認識的事物；展示的內(nèi)容須有相關(guān)正規(guī)文件支持。工程看板主要類別和內(nèi)容指示規(guī)定的操作過程；標明工程設置狀態(tài)；展示工程進展狀況；標識工程結(jié)果狀態(tài)。62提示看板 主要類別和內(nèi)容各種有利于現(xiàn)場秩序的溫馨提示；發(fā)生異常情況時必要的提示或指引；各種預防性提示。 要求看板主要類別和內(nèi)容有利于現(xiàn)場環(huán)境和工作的各種要求；工藝操作過程中各種需要以目視管理方式進行管理的內(nèi)容；各種必要的管理要求。63區(qū)域標識看板主要類別和內(nèi)容現(xiàn)場需要的各種標識牌、指示標志。狀態(tài)指示看板主要類別和內(nèi)容現(xiàn)場運作所

28、需要的各種標識牌、指示標志。安全看板主要類別和內(nèi)容現(xiàn)場運作所需要的各種安全標識牌、指示標志。迎賓看板主要類別和內(nèi)容依據(jù)客人狀況決定歡迎的隆重程度；內(nèi)容只要是禮儀性質(zhì)的歡迎詞。64工作看板主要類別和內(nèi)容指明規(guī)定的工作事項；標明工作配置狀態(tài)；展示過程中整理整頓的效果。文件管理看板主要類別和內(nèi)容標示文件的性質(zhì)、狀態(tài)、位置、處所；標示內(nèi)容一般是題目或概括性的詞語。后勤事務看板主要類別和內(nèi)容后勤事務關(guān)聯(lián)的各種標識牌、指示標志。65人員動態(tài)看板主要類別和內(nèi)容標示人員的流動狀態(tài)。組織結(jié)構(gòu)看板主要類別和內(nèi)容公司組織結(jié)構(gòu)圖，部門組織結(jié)構(gòu)圖。66四、推行7S，管控看板（一）如何推行7S7S的含義整理：把必要的和不

29、必要的區(qū)分開，把不必要的去除掉。整頓：把必要的放在指定位置，標準化。清掃：使公司內(nèi)部消除臟亂，及時發(fā)現(xiàn)缺點。清潔：保持整理、整頓、清掃的清爽狀態(tài)，無臟亂。素養(yǎng)：自覺遵守規(guī)定事項，養(yǎng)成良好習慣。節(jié)約：優(yōu)化、合理配置各種資源，杜絕鋪張浪費。安全：機器設備穩(wěn)定可靠，按規(guī)定操作。677S相互之間的關(guān)系68整頓素養(yǎng)整理清掃清潔安全節(jié)約推行7S的“四最”特點最少：投資最少，幾乎沒有特別需要投入的資金；最快：見效最快，有行動就一定會有結(jié)果，簡直是立竿見影；最易：操作最簡單，運用最容易，幾乎人人會做；最廣：范圍最廣，可以面向全體人員。697S實施步驟70培訓學習制定標準全員參與檢查評比總結(jié)改善規(guī)定規(guī)章制度和相

30、關(guān)標準，張榜公布并廣泛宣傳。由管理者牽頭，動員全體人員積極學習、參與。在企業(yè)的全過程、全范圍廣泛展開實施。定期檢查實施情況，開展評比競賽活動，獎優(yōu)罰懶?？偨Y(jié)前期活動結(jié)果，制定糾正改善措施，持續(xù)深入進行。7S推行要點制定的標準既要切合實際，又要能產(chǎn)生改善的誘惑力。一定要確保全員培訓和全員參與。檢查評比的內(nèi)容要形成制度，要逐步過渡到非定期的突襲式檢查方式。由高層管理者主持或者至少是大力支持，定期進行總結(jié)，制定整體改善方案與對策措施。71三定原則定品：確定需要擺放的物品或品種；定位：確定物品的擺放區(qū)域或具體位置；定量：確定在某一位置上物品擺放的數(shù)量。727S帶來新氣象整理：良品歸位。不良品除掉以后，

31、創(chuàng)造出安全、合理、寬敞的空間，可以防止誤送和誤用。整頓：當所有物品都被按次序放置和標識清楚后，消除了尋找的麻煩，節(jié)約了寶貴的時間，可以提高工作效率。清掃：物品和設備無臟污，機器運轉(zhuǎn)穩(wěn)定正常。產(chǎn)品不會受到污染，工作人員心情舒暢。清潔：環(huán)境優(yōu)美清爽，工作效率高，產(chǎn)品品味高，企業(yè)的整體形象得到提升。素養(yǎng)：人人自覺行動，個個遵章守紀，沒有差錯和異常，高素質(zhì)的員工促使企業(yè)增強了競爭力，并獲得可持續(xù)發(fā)展的機會。節(jié)約：產(chǎn)品成本降低，增強了企業(yè)的市場競爭力。安全：設備安全運作，無工傷事故，無作業(yè)隱患，政府、領導、員工三方面都放心和滿意。737S檢查原則（1）鼓勵優(yōu)秀好的地方要當面認可并表揚，高度評價人們努力的

32、結(jié)果。（2）堅持溝通在檢查中與被檢查的一方堅持溝通，在思想、認識和見解方面力爭與他們達成共識。（3）積極指導如果發(fā)現(xiàn)有什么地方可以做得更好時，應給予容易理解的提示。747S評比方法策劃檢查的方針、目標、范圍和對象；成立檢查評比委員會并給人員授權(quán)；制定檢查評比規(guī)則并公布；制定實施檢查評比的查核表（此表為動態(tài)表）；選定評比日期（日期不公開）并按期實施檢查評比；總結(jié)檢查評比結(jié)果，張榜公布；表彰先進，批評后進；明確改進事項，持續(xù)推進7S活動。757S推行案例 【指引案例】西渭電器公司7S推行案例一、策劃與計劃二、動員并全面展開召開動員會，建立宣傳欄，創(chuàng)造全員參與的氛圍和機會。征集標語口號，選優(yōu)秀者制作

33、成條幅，在現(xiàn)場張貼。好的產(chǎn)品來自好的環(huán)境，好的員工來自好的培訓物品搬到位，發(fā)料沒誤會推行7S，便己利人要想公司強，7S大家扛檢查百次，不如設法改善一次7S志在幫助忙人，消除盲人，教育茫人76三、組成評比委員會評委會組成結(jié)構(gòu)成立兩個評比組A組：由辦公室組執(zhí)行委員組成，主要評審生產(chǎn)現(xiàn)場組的部門；B組：由生產(chǎn)現(xiàn)場組執(zhí)行委員組成，主要評審辦公室組的部門。77委員長稽核員執(zhí)行委員長推委會委員各部門執(zhí)行委員各部門要員由公司總經(jīng)理兼任由行政部經(jīng)理兼任抽調(diào)的專職人員由各副總、總監(jiān)兼任由各部門經(jīng)理兼任由各部門工作骨干人員兼任四、發(fā)行手冊五、按計劃實施培訓六、制定檢查評比規(guī)則評委組成評比規(guī)則評比注意事項評分規(guī)則頒

34、獎程序制定7S模范競賽檢查評分表限期整改不良7S總結(jié)報告78示范表單名次153426部門制一課制三課制二課OQAIQA物料部得分97.1795.5796.7196.2996.8393.17責任人寧林里韓增許天仁彭林石出袁蓀797S運動模范競賽評分榜A：生產(chǎn)現(xiàn)場組熱烈祝賀生產(chǎn)現(xiàn)場組第1名獲得者：制造一課 責任人 寧林里100989694929097.1795.5796.7196.2996.8393.17制一課制三課制二課OQAIQA物料部項目檢查內(nèi)容配分市場部質(zhì)保部技術(shù)部行政部開發(fā)部備注洪明哲全彤云和江珧張燕李容望整理1.現(xiàn)場無不用的資料或辦公文具32.電腦等重要用具須有專人管理33.辦公桌上無

35、凌亂物品34.確定必要與不必要的基準35.抽屜內(nèi)無不必要的物品3整頓1.文件資料按規(guī)定擺放，取閱方便32.各種FILE標識美觀清楚33.人人都明白所標識的區(qū)域34.辦公桌無破損或不良35.現(xiàn)場無不明性質(zhì)的物品380辦公室檢查評分表DATE：CHECKER：清掃1.辦公桌椅干凈整齊32.文件和資料無臟污33.備用品封裝防塵34.無衛(wèi)生死角和隨地吐痰35.各種備用品干凈3清潔1.地板干凈亮麗32.工衣廠牌整齊端正33.清掃狀態(tài)是否經(jīng)常維持干凈34.現(xiàn)場環(huán)境清爽宜人35.現(xiàn)場用具整齊、無灰塵3素養(yǎng)1.講文明、無脫鞋和翹腿32.無說閑話或打盹睡覺33.接聽電話或工作交往禮貌34.上下班隊列秩序良好35

36、.辦事果斷、效率高381節(jié)約安全1.現(xiàn)場無不用的資料或辦公文具22.電腦等重要用具須有專人管理23.辦公桌上無凌亂物品24.確定必要與不必要的基準25.抽屜內(nèi)無不必要的物品21.文件資料按規(guī)定擺放，取閱方便32.各種FILE標識美觀清楚33.人人都明白所標識的區(qū)域34.辦公桌無破損或不良35.現(xiàn)場無不明性質(zhì)的物品3合 計100827S檢查評比委員會 RPE.7S001A項目檢查內(nèi)容配分制1課制2課制3課物料部IQA/OQA備注寧林里韓增許天仁袁蓀石出整理1.工位無不用工具物品32.現(xiàn)場無過期物品33.物品擺放整齊定位24.文件整齊易于查閱35.無物品雜亂混放3整頓1.物品，器具按規(guī)定擺放22.

37、物品標識明確33.良品與不良品區(qū)分放置34.現(xiàn)場區(qū)域標識明確35.作業(yè)指導書報表放置定位383生產(chǎn)現(xiàn)場檢查評分表檢查日期：評委：清掃1.燈光設備及工作臺干凈整潔2.儀器設備無臟污33.檢查用碟片/磁帶防污措施34.無衛(wèi)生死角25.風扇及天花板干凈3清潔1.現(xiàn)場有衛(wèi)生值日表32.工位、地板干凈33.工作臺，椅無破爛24.現(xiàn)場無私人用品35.現(xiàn)場用具清潔整齊3素養(yǎng)1.作業(yè)指導書擺放到位32.人員遵守作業(yè)標準33.人員坐姿端正、整齊24.工衣、工帽穿戴整齊35.各種記錄明確清晰3847S檢查評比委員會 RPE.7S005A節(jié)約1.各種表單適宜，無亂寫亂畫2.手套/碎布/用具等合理分發(fā)33.擦機水，膠

38、紙無浪費現(xiàn)象34.儀器/燈管/風扇空調(diào)關(guān)電35.貼紙、訂書針無亂貼亂丟3安全1.電壓標識清晰（220V/110V）2.是否存在消防隱患33.燈管/風扇/開關(guān)無松動漏電34.電源線有無裸露部分35.儀器設備是否漏電和校正3合 計10085（二）推行7S離不開看板看板與執(zhí)行（1）看板對人員心理的影響（2）督促執(zhí)行（3）看板如令箭看板與持久性看板可以長期存在，只要不被破壞；長期作用的結(jié)果可以促使人員養(yǎng)成習慣；時間久了，習慣就會變成自然。86（三）看板與標語看板上的標語既展示了看板的精髓內(nèi)容，又使人員感覺到一股沖勁，看到方向；標語中的精練語句可以點擊看板的核心內(nèi)容，降低其死板性；使人員覺得有聲有色，可

39、以加強執(zhí)行的有效性。87標語位置：左起標語位置：右止標語位置：副標題標語位置：壓底 標語位置：核心看板優(yōu)秀標語摘選（1）會堂實事求是者有請，投機鉆營者莫進（2）客廳飲杯清茶，辦件快事先做人，再做事（3）辦公室成功者尋找方法，失敗者尋找借口短期的效益靠管理，長期的效益靠選擇多就是少，少就是多寧可糊涂做事，決不糊涂做人88（4）車間品質(zhì)源于我心細節(jié)決定成敗品質(zhì)在于生產(chǎn)科學、文明、安全、高效決定了的東西就是對的以上司為榜樣，像老板一樣工作關(guān)注整理利益就是關(guān)注自身利益質(zhì)量第一是準則，滿足客戶是宗旨不接受不良，不制造不良，不傳遞不良89（5）培訓室我們的今天是公司的未來態(tài)度決定高度、企圖決定版圖、格局決

40、定結(jié)局一種創(chuàng)新的模式肯定會有落后者去模仿，要想辦法甩遠他們先具有豐富的思想，然后才能會說和會干不要奉獻和索取，而要學習和共贏人因夢想而進步、而偉大逆水行舟，行慢則退，不進則退首先學會當下屬，然后才能當軍官上司是我的顧客，我要多幫助他90（6）實驗室事前發(fā)現(xiàn)缺點，確保產(chǎn)品品質(zhì)，精心細致檢測，全力滿足顧客（7）倉庫讓我們享受整潔帶來的寬敞空間生產(chǎn)部是我們的顧客（8）機房小心的結(jié)果看不見，不小心的結(jié)果不敢看（9）車隊你的家人在時時刻刻期盼著你平安歸來（10）廁所請保持清潔，因為你肯定還會再來（11）食堂民以食為天91（四）及時報廢看板常見的七種不良現(xiàn)象（1）安裝不穩(wěn)定，導致脫落、歪斜、打卷、起皺、變

41、形；（2）安裝位置過高或低，看不清楚；（3）霓虹燈電路不良，導致字畫短缺；（4）畫面褪色、陳舊，目視效果嚴重下降；（5）被亂貼亂畫；（6）被其他物品阻塞或遮擋，使人無法有效看閱；（7）內(nèi)容早已過期，得不到更新。92報廢的方法93看板破舊或內(nèi)容過期管理部門核查實施報廢必要時報行政部審批材料再利用或銷毀備份或保存看板內(nèi)容修理維護NOYES（五）維護看板維護方法如：表面清潔，加固螺絲，進行防生銹處理，完善防雷電系統(tǒng)等。預防性包括兩點：一是在設置之初就要考慮到看板要具有足夠的使用期；二是實施定期檢查，預防維護，而不是等出了問題以后再去處理。94五、新潮的看板（一）顯示器操作工藝顯示屏顯示操作工藝、手法

42、、要領，也可以顯示圖紙或操作指示。LCD看板顯示過程狀態(tài)、區(qū)域標識，也可以顯示操作指示。閉路監(jiān)控看板展示或監(jiān)視過程狀態(tài)、效果，也可以用來遙控；95（二）形象更“酷”的另類立體看板在展覽會展示產(chǎn)品用或在客廳做禮儀性看板。折疊式看板多用來制作數(shù)量較大的看板，比如培訓資料看板。組合看板通過不同的組合形式變換，可以產(chǎn)生多重瀏覽效果。轉(zhuǎn)動式看板通過不停地旋轉(zhuǎn)，可以展示不同的畫面內(nèi)容或產(chǎn)生動畫效果。96（三）顏色效應顏色管理將顏色運用到目視管理或其他企業(yè)管理活動中的手法就是顏色管理。先進先出管理中使用的顏色標簽（1）策劃管理方式（2）確定色標式樣（3）規(guī)定色標的排列次序97（4）規(guī)定使用方法：使用范圍：化

43、工原料、有機溶液、各種試劑；粘貼位置：包裝袋的開口位置正中間，器皿的正前方醒目處；責任人員：由物料擔當人員按規(guī)定粘貼；時效期限：永久粘貼，持續(xù)有效，隨原包裝一起存在和使用。（5）跨越年度處理方法（6）接收物料時一律在其外包裝上加貼規(guī)定的色標（7）發(fā)出物料時要按色標提示有選擇地發(fā)出先進來的物料98安全色紅色：穿透性好，醒目，易于被人們發(fā)現(xiàn)。黃色：對比性最好。藍色：顯得莊重、謹慎，尤其當與白色對比配合時。綠色：顯得平和、悅目，具有舒適、恬靜、安全等心理效應，常用作提示安全的信息。99顏色管理的效應敏感效應：充分利用人員對于顏色的敏感性，提高現(xiàn)場視覺效果；防錯效應：顏色的層次類別很分明，具有防呆和防

44、錯效應；調(diào)和效應：不同的顏色可以調(diào)和現(xiàn)場工作氣氛，減低人員單調(diào)感。100（四）現(xiàn)場告急燈系統(tǒng)告急原理現(xiàn)場告急指示燈有如下作用：樹立全體人員對生產(chǎn)、質(zhì)量的重視意識；催促相關(guān)人員立即行動；把問題公開化，給人員增加壓力和責任感。101設置現(xiàn)場告急指示燈的方法（1）設置要求安裝要求有：安裝部門：生產(chǎn)、工程、物料、市場、生管、品質(zhì)等部門及廠長辦公室；安裝位置：各部門辦公室內(nèi)的明顯位置出處；連接位置：各生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)線。102（2）看板式樣生產(chǎn)線運行狀態(tài)指示燈線別A1線A2線A3線A4線備注綠燈黃燈紅燈藍燈103（3）安裝示意圖104物料部生產(chǎn)部工程部廠長室品質(zhì)部市場部生管部A1生產(chǎn)線A2生產(chǎn)線A3生產(chǎn)線A4生產(chǎn)線看板的安裝部門：生產(chǎn)現(xiàn)場：連接電線告急系統(tǒng)的使用與管理技法顯示