市場營銷管理基礎(chǔ)課件

1、主 講： 王 兵市場營銷管理基礎(chǔ)2013-08-23決定銷售業(yè)績高低的關(guān)鍵 ？市場營銷管理基礎(chǔ)營銷人員您心目中的業(yè)務(wù)員是什么樣的 為了生活幾乎不睡； 點(diǎn)頭哈腰就差下跪； 日不能息夜不能寐； 單位有事立馬到位； 屁大點(diǎn)事不敢得罪； 一年到頭不離崗位； 勞動(dòng)法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢； 身心憔悴無處流淚； 逢年過節(jié)家人難會(huì)； 變更簽證讓人崩潰； 工資不高還裝富貴； 稍不留神就得犯罪； 拋家舍業(yè)愧對(duì)長輩； 身在其中方知其味； 不敢奢望社會(huì)地位； 全靠傻傻自我陶醉； 摘自網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員應(yīng)該是什么樣的一個(gè)成功的銷售人員，應(yīng)該是能夠掌控整個(gè)公司資源，對(duì)客戶運(yùn)營模式了如指掌，能夠熟練應(yīng)用專業(yè)銷售技能來規(guī)劃業(yè)務(wù)開拓進(jìn)程，有步驟

2、地掌握并滿足客戶需求，從而達(dá)成銷售。帶齊工具準(zhǔn)備充分目標(biāo)明確思路清晰信心十足這一切，都要從了解營銷管理知識(shí)入手第一部分 市場營銷管理基礎(chǔ)第二部分優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具有的素質(zhì)優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具有的四種形態(tài)的轉(zhuǎn)變優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具有的三個(gè)必備技能 做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作 良好的態(tài)度懷著一顆真誠的心良好的心態(tài)飽滿的激情良好的品德誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、格盡職守的工作態(tài)度廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)遠(yuǎn)離：玩忽職守、自由散漫、不學(xué)無術(shù)、損公肥私、投機(jī)鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭名奪利、嫉賢妒能的思想與行為。淵博的知識(shí)基礎(chǔ)必備的銷售知識(shí)營銷理論與分析工具見多識(shí)廣、博學(xué)多識(shí)養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)的好習(xí)慣良好的心里素質(zhì)濃厚的職業(yè)興趣、開拓

3、進(jìn)取的精神勇于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的精神較強(qiáng)的公關(guān)能力推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力、自學(xué)能力良好的溝通能力和書面表達(dá)能力敏銳的洞察力和市場反饋能力基本的應(yīng)酬能力良好的氣質(zhì)膽大而不急躁、迅速而不輕佻、愛動(dòng)而不輕浮服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用敗不餒勝不驕喜功而不自炫、自重而不自傲、剛強(qiáng)而不執(zhí)拗、謙虛而不假裝營銷人員共同的信條和宣言良好的團(tuán)隊(duì)合作精神團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：相互依存、同舟共濟(jì)、互敬互重、禮貌謙虛、彼此寬容、尊重個(gè)性；待人真誠、遵守承諾、互相關(guān)懷、共同提高利益與成就共享、風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任共擔(dān)良好的態(tài)度 良好的品德 淵博的知識(shí)

4、 良好的心理素質(zhì) 較強(qiáng)的公關(guān)能力 良好的氣質(zhì) 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 個(gè)人型團(tuán)隊(duì)型業(yè)務(wù)型管理型創(chuàng)業(yè)型職業(yè)型職能型執(zhí)行型溝通、協(xié)調(diào)、管理能力 觀察、分析、決策能力 計(jì)劃、組織、控制能力 市場營銷管理基礎(chǔ)任重而道遠(yuǎn)，讓我們一起努力！第二部分 做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作市場營銷管理基礎(chǔ)市場營銷管理基礎(chǔ)四個(gè)對(duì)比做月度銷售計(jì)劃銷量對(duì)比金額數(shù)量4.空間數(shù)量對(duì)比3.計(jì)劃數(shù)量對(duì)比2.環(huán)比金額1.同比金額市場營銷管理基礎(chǔ)每天做好三件事老客戶訂單新客戶開發(fā)潛在的目標(biāo)客戶充分的準(zhǔn)備發(fā)貨時(shí)間交易條件數(shù)量陌生客戶拜訪計(jì)劃拜訪客戶數(shù)量客戶信息的收集市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程核心產(chǎn)品升級(jí)能力培訓(xùn)付款條件品牌銷售人員素質(zhì)市場份額顏色外觀包裝以舊換新宣傳品零配件手冊(cè)售后服務(wù)配套產(chǎn)品購物環(huán)境市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程備準(zhǔn)備狀態(tài)工具資料計(jì)劃行程計(jì)劃工作計(jì)劃禮品市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程觀觀察客 戶：數(shù)量、層次、購買習(xí)慣人 員：行為舉止、專業(yè)程度內(nèi)部環(huán)境：貨品陳列、庫存、裝修、設(shè)備外部環(huán)境：位置、門頭、廣告、競爭對(duì)手市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程推推銷公司產(chǎn)品自己市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程訂訂單發(fā)貨時(shí)間交易條件數(shù)量、金額市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程庫庫存核心產(chǎn)品類別數(shù)量市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程支支持發(fā)運(yùn)結(jié)算政策市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程訊訊息行業(yè)訊息公司訊息其它訊息市場營銷管理基礎(chǔ)八個(gè)字業(yè)務(wù)流程結(jié)總