有線數(shù)字電視基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件

1、有線數(shù)字電視基礎(chǔ)知識培訓(xùn) -數(shù)字電視培訓(xùn)材料 線數(shù)字電視基礎(chǔ)知識培訓(xùn)有線電視基礎(chǔ)知識數(shù)字電視基礎(chǔ)知識機頂盒安裝基礎(chǔ)知識互動機頂盒調(diào)試及常見故障有線電視基礎(chǔ)知識1.有線電視頻譜有線電視的頻率使用范圍在，劃分為近百個頻道，每個頻道帶寬為MHZ不同的頻段傳播不同的電視業(yè)務(wù)。見下圖表格（理解頻譜的概念有助于理解有點電視里遇到的故障，某些頻道信號正常并不意味著其他頻道就一定沒問題） 110-375MHz375-518 MHZ518-600MHz600-860MHZ模擬電視廣播式數(shù)字電視模擬電視互動電視有線電視基礎(chǔ)知識2、信號強度（電平）db來表示，跟某一標(biāo)準(zhǔn)強度的信號的lg比值 0dbmv=60dbuv

2、 =+-15DBmv MER=30db國家標(biāo)準(zhǔn)57dbuv83dbuv頻道的信號強度大小用電平值來表示，可用db值來表示（跟某一標(biāo)準(zhǔn)參考功率比的log值 ） 模擬電視接收電平60-75dbuv；數(shù)字電視機頂盒要求電平45-75dbuv；由于傳送數(shù)字電視頻道電平比模擬電視低8-10db；為了保證數(shù)字電視信號質(zhì)量要求機頂盒在535.25MHz模擬頻道接收電平達(dá)到55dbuv以上。有線電視基礎(chǔ)知識3、電纜型號：常用電纜 75-5 75-9 75-12發(fā)泡：單護(hù)發(fā)泡、雙護(hù)發(fā)泡.類型：發(fā)泡電纜、耦芯電纜、進(jìn)口電纜特點：頻率越高，損耗越多。有線電視基礎(chǔ)知識4.分支分配器IN： 輸入 OUT：主路輸出 TA

3、P（BR）：支路輸出分配器：分配器每個輸出口損耗相同，（2分配）表示2路輸出，每個輸出口損耗為4db，F(xiàn)P306（3分配）表示3路輸出，每個輸出口損耗6db；分支器：一個主路輸出，多個支路輸出，主路（out）輸出根據(jù)不同的型號一般為1-4db（支路數(shù)越小，損耗越大主路輸出越大）。例如FZ310表示3個分支輸出，每分支口損耗為10 db。主路安裝數(shù)字電視時，為了保證機頂盒的信號強度OUT一般接到數(shù)字電視房間，TAP（BR）接其他房間。有線電視基礎(chǔ)知識A.分支器通常用于較高電平的饋電干線中,它能以較小的插入損耗從干線取出部分信號供給住宅樓或用戶,有時也可用二分支干線提供信號電平,通過分支器的電視信

4、號其中一小部分從分支端輸出,大部分功率繼續(xù)沿干線傳輸。B. FZ208 FP306 FP610 FP408 FP1214 FP812分配器是用來分配高頻信號的部件，它的作用有兩個：一是將一種信號功率平均分配給幾路（通常是分為兩路、三路、四路、六路）；二是可將兩路、三路、四路和六路信號混合起來。有線電視基礎(chǔ)知識C：分支損耗與插入損耗之間的關(guān)系是：分支損耗大，則插入損耗??；分支損耗小，則插入損耗大。例： 108：3dB 208: 3.5dB 112: 1dB 212: 2dB120: 0.5dB 220: 1dBD:分支口與插入損耗之間的關(guān)系是：分支口越多,插入損耗越大。我們實際上設(shè)計中通常按照2

5、DB來計插入損耗。 分支器和分配器的根本區(qū)別在于，分配器平均分配功率，而分支器是從電纜中取 出一小部分功率提供給用戶，而大部分功率繼續(xù)向后面?zhèn)鬏敗?有線電視基礎(chǔ)知識4、用戶盒用戶終端是CATV分配系統(tǒng)與用戶電視機相連的部件。面板分為單輸出孔和雙輸出孔（TV、FM），在雙輸出孔電路中要求TV和FM輸出間有一定的隔離度，以防止相互干擾。為了安全而在兩處電纜芯線之間接有高壓電容器。雙向面板雙控輸出（DATA和TV），TV口帶低端隔離有線電視基礎(chǔ)知識5、放大器（單向放大器和雙向放大器）6.光站（光接收機）有線電視基礎(chǔ)知識三、同軸電纜的傳輸特性 同軸電纜的損耗在不同的頻率范圍內(nèi)損耗大小是不同的，頻點越高

6、，損耗越大；所以正常情況下只要滿足高端的信號電平就行，頻率電纜型號50MHZ（100米） 200MHZ（100米） 750MHZ（100米） SYWV-75-5 4.7db 9db 18db 有線電視基礎(chǔ)知識四、頻道劃分(中國電視制式為PAL制)：頻道帶寬：8MHZ 全頻道的頻率49.75860MHZVL VH UHF15CH（頻道） 612CH（頻道） 1368CH（頻道）56CH之間增補Z1Z71213CH之間增補Z8Z382425CH之間增補Z51Z55860MHZ系統(tǒng)可傳輸99個頻道, 1CH-56CH，Z1Z38,Z51-Z55(24CH-25CH之間增補Z51-Z55) ,最高頻道

7、56CH(視頻中心頻率 855.25MHZ)數(shù)字電視基礎(chǔ)知識1、什么是數(shù)字電視？ 指電視節(jié)目的拍攝、制作、傳輸和接收的所有環(huán)節(jié)均為數(shù)字信號的電視系統(tǒng)。在現(xiàn)有系統(tǒng)中，電視節(jié)目的拍攝和制作已基本實現(xiàn)的數(shù)字化，目前數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換就是要解決節(jié)目傳輸和接收環(huán)節(jié)的數(shù)字化。數(shù)字電視基礎(chǔ)知識2、什么是有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換？ 以有線電視網(wǎng)絡(luò)光節(jié)點為單位，逐一成片式地停止傳輸模擬信號。逐步將原有線模擬電視用戶全部轉(zhuǎn)換為數(shù)字用戶，最終關(guān)閉模擬信號傳輸通道。數(shù)字電視基礎(chǔ)知識3 、數(shù)字電視與模擬電視相比有何優(yōu)勢？ 高質(zhì)量音畫效果節(jié)目信號質(zhì)量明顯提高，畫面更清晰，音質(zhì)更優(yōu)美。 內(nèi)容豐富、自由選擇提供大量的影視、圖文信息

8、、互動節(jié)目，用戶可選擇收看個性化的內(nèi)容。 服務(wù)領(lǐng)域極大拓寬提供電子節(jié)目指南、股票信息、電視短信、游戲等多種服務(wù)。 強大的抗干擾能力不易受外界干擾，避免了串臺、串音、噪聲等現(xiàn)象。 頻道資源得到釋放傳輸 1 套模擬電視節(jié)目的空間現(xiàn)在可以傳輸 6 8 套數(shù)字電視節(jié)目。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識4、數(shù)字電視頻道太多，找頻道會不會成為一個難題？ 數(shù)字電視傳送大量的電視頻道，在提供更多選擇機會的同時，也為用戶提供了輕松解決找頻道難的三種方法：直接輸入節(jié)目編號，并通過遙控器的上、下鍵轉(zhuǎn)換頻道；通過電子節(jié)目指南（ EPG ）顯示的信息幫助選擇頻道；運用“喜愛節(jié)目”功能，將自己喜歡的節(jié)目歸類排序，查找頻道更為方便快捷。

9、數(shù)字電視基礎(chǔ)知識5、什么是電子節(jié)目指南（ EPG ） 電子節(jié)目指南是數(shù)字電視提供的一項獨特的服務(wù)功能，它可為用戶提供一周內(nèi)各個電視頻道的播出內(nèi)容、播出時間等有關(guān)信息。用戶通過它就能很方便地找到自己所喜愛的節(jié)目。電子節(jié)目指南包括了節(jié)目的附加信息、節(jié)目分類、節(jié)目預(yù)定等多種功能。數(shù)字電視基礎(chǔ)知識6、什么是專業(yè)付費頻道？ 專業(yè)付費頻道是指目前很多電視臺、節(jié)目制作公司為數(shù)字電視提供的非常專業(yè)、僅針對某一內(nèi)容的電視節(jié)目。如圍棋頻道、釣魚頻道、足球頻道、電影頻道等，一般沒有廣告播出。但如果想要收看此類頻道，需要額外付費。數(shù)字電視基礎(chǔ)知識7、付費電視將有哪些節(jié)目可選看？該業(yè)務(wù)何時推出？ 目前金華傳送了中視傳媒

10、、上海文廣、北廣鼎視、等近百套付費節(jié)目數(shù)字電視基礎(chǔ)知識8、 數(shù)字電視為什么會幾個頻道同時出現(xiàn)故障？ 由于數(shù)字電視是將 4 6 套節(jié)目經(jīng)壓縮編碼，打包形成一個 TS 流后在 8MHZ帶寬內(nèi)傳輸。因此在同一個 TS 流中，只要有一套節(jié)目不正常（無圖像或出現(xiàn)馬賽克），其他幾套節(jié)目肯定都不正常。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識9、什么是數(shù)字機頂盒？ 數(shù)字機頂盒是一種將數(shù)字電視信號轉(zhuǎn)換成現(xiàn)在電視機能夠接收的視、音頻信號的設(shè)備。它具有類似于電腦的結(jié)構(gòu)和專用的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，不僅具備數(shù)字電視信號的解碼功能，而且還可以對用戶授權(quán)信息進(jìn)行解析、解密。數(shù)字機頂盒采用中文菜單式操作，非常直觀方便。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識10、機頂

11、盒分哪幾類？ 金華目前按照業(yè)務(wù)和功能劃分為廣播式、交互型、高清交互型三種類型。 廣播式機頂盒可滿足基本數(shù)字電視和付費電視業(yè)務(wù)的基本功能； 增強型交互機頂盒在基本型基礎(chǔ)上，視頻點播、上網(wǎng)瀏覽、電子郵件收發(fā)、互動游戲等業(yè)務(wù)功能； 高清型機頂盒在增強型基礎(chǔ)上，能滿足高清直播節(jié)目及不久以后的高清點播節(jié)目。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識11、什么是數(shù)字電視智能卡？ 數(shù)字機頂盒需要插上一張智能卡才能正常工作，和手機與 SIM 卡的關(guān)系有些類似。智能卡起著識別用戶身份，識別經(jīng)解密加擾的數(shù)字電視節(jié)目的作用。金華數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換使用的智能卡與機頂盒實行嚴(yán)格的機卡配對。所以，智能卡和與之配對的機頂盒在進(jìn)行整體轉(zhuǎn)換時由廣電網(wǎng)絡(luò)

12、公司統(tǒng)一配置。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識12、是否所有電視機都要加裝機頂盒才能收看數(shù)字電視？ 是的。因為當(dāng)前市場上所有的包括等離子電視機、液晶電視機在內(nèi)的所謂“數(shù)字電視機”，都只能接收模擬電視信號，并不能直接接收數(shù)字電視信號。目前情況，除了部分一體機之外所有電視機必須要加裝機頂盒才能收看數(shù)字電視（只能收看廣播式節(jié)目，無法開通互動服務(wù)）。數(shù)字電視基礎(chǔ)知識13、自行在外地購買的機頂盒可以在本地使用嗎？目前在數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換實施過程中，由于各地所采用的技術(shù)和用戶管理系統(tǒng)不同，所以用戶在外省購買的機頂盒是不能在金華使用的。即便在我區(qū)，已采用了統(tǒng)一的技術(shù)和用戶管理系統(tǒng)，但由于各地用戶授權(quán)和管理是由當(dāng)?shù)貜V電網(wǎng)絡(luò)分

13、公司負(fù)責(zé)，因此在某市購買的機頂盒只限在該地區(qū)使用。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識14、原來只能收十幾套節(jié)目的老電視機，加裝機頂盒后能收看到所有數(shù)字電視節(jié)目嗎？ 可以。只要該電視機有AV輸入口，加裝機頂盒后，電視信號接收功能則由機頂盒來完成，原來的電視機只作為顯示器使用。所以，機頂盒接收到的所有數(shù)字電視節(jié)目都可以由電視機顯示出來數(shù)字電視基礎(chǔ)知識15、沒有音視頻輸入端子的電視機可以使用機頂盒嗎？ 對于沒有音視頻輸入端子的電視機，廣電網(wǎng)絡(luò)公司會配置一個射頻調(diào)制器，把機頂盒解碼出的視、音頻信號調(diào)制到射頻頻道供電視機接收，用戶就可以收看到所有的數(shù)字電視節(jié)目了。不過采用此類方法接收到的數(shù)字電視效果會打折扣。數(shù)字電視基

14、礎(chǔ)知識16、黑白電視機可以使用機頂盒嗎： 可以。但收看到的數(shù)字電視節(jié)目仍然是黑白的，而且音畫效果也會打折扣。數(shù)字電視基礎(chǔ)知識17、如何安裝機頂盒？安裝使用機頂盒要注意什么問題？ 將有線電視線接入機頂盒背板的有線輸入接口。 用視頻線（黃色）、音頻線（紅色、白色）與機頂盒對應(yīng)的視音頻輸出口和電視機視音頻輸入口相連接（注意對應(yīng)顏色）。 接上機頂盒電源，打開電源開關(guān)，等待機頂盒啟動。 機頂盒啟動完畢，如果找不到節(jié)目，則須重新進(jìn)行節(jié)目搜索。 應(yīng)按操作規(guī)程進(jìn)行安裝，先連接連線再打開電源，以免因靜電造成電視機的連接口模塊損壞；在雷雨季節(jié)使用時應(yīng)注意安全，遇強雷電時最好拔掉機頂盒電源。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識18、

15、電視機和機頂盒都有遙控器，用哪一個？ 機頂盒配置的是學(xué)習(xí)型遙控器，即可遙控機頂盒，也可遙控電視機，使用起來非常方便。數(shù)字電視基礎(chǔ)知識19、使用學(xué)習(xí)型遙控器后存在的問題 首先是用戶反映影響某些高檔電視機的畫中畫功能。對于這類電視機來說，信號來源是模擬射頻信號，兩個高頻頭的信號一路送顯像管，作為主顯信號；另一路經(jīng)機芯中專門的處理電路后作為副信號。兩路信號做雙視窗或畫中畫、畫外畫顯示，甚至做頻道瀏覽、頻閃、靜止和切換使用。使用數(shù)字信號后，信號源用“AV”接口輸入，機頂盒送給電視機顯示屏的只有一路信號源，無法實現(xiàn)與另外信號的疊加顯示，因此無法實現(xiàn)畫中畫功能。 其次，用戶認(rèn)為購買學(xué)習(xí)型遙控器后能夠用一部

16、遙控器實現(xiàn)所有調(diào)節(jié)電視機的功能。由于遙控器學(xué)習(xí)鍵區(qū)域鍵數(shù)有限，只能對應(yīng)學(xué)習(xí)音量、視頻轉(zhuǎn)換、電源開關(guān)等少數(shù)幾項功能，而其他功能，如電視機本身的圖像亮度、色度、對比度、音調(diào)、均衡等，仍需使用電視機遙控器調(diào)節(jié)。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識20、不看電視時機頂盒是否需要斷電？ 有些用戶習(xí)慣在看完電視后，只是用遙控器將機頂盒關(guān)閉（僅關(guān)閉其軟開關(guān)），而未關(guān)掉機頂盒背板的電源開關(guān)。此時機頂盒處于待機狀態(tài)，個別機頂盒可能會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。因此從節(jié)約和保護(hù)機頂盒的角度出發(fā)，建議用戶在不使用機頂盒時按下機頂盒電源開關(guān)斷開電源。 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識21、如何搜索數(shù)字電視節(jié)目？ 目前有多種品牌的機頂盒，一般按以下步驟操作： 在沒有

17、任何菜單出現(xiàn)的情況下，按遙控器上菜單鍵系統(tǒng)設(shè)置 節(jié)目搜索輸入初始密碼“ 000000”選擇快速搜索 數(shù)字電視基礎(chǔ)知識22、為什么現(xiàn)場授權(quán)后用戶回家不能馬上收看到所授權(quán)的節(jié)目。 用戶購買付費節(jié)目后，如果出現(xiàn)不能及時收看的問題，一般是由于節(jié)目授權(quán)沒有收到。在數(shù)字電視前端系統(tǒng)對于用戶授權(quán)信息下發(fā)有特定的技術(shù)規(guī)范和發(fā)送機制。比如剛開通授權(quán)的機頂盒，發(fā)送授權(quán)的頻率會很密集，越往后頻率會越低。如果開通授權(quán)后長時間不開機接收授權(quán)命令，那么該授權(quán)信息將進(jìn)入“惰性”排隊隊列，所以會有這種情況，如果購買機頂盒后長時間不安裝，或長時間不收看數(shù)字電視，再打開的時候會收不到數(shù)字電視節(jié)目。遇到這種情況處理方法是，一是一直

18、打開機頂盒，直到收到授權(quán)指令；另一種方法是通過用戶撥打呼叫中心服務(wù)電話，對該機重發(fā)授權(quán)，解決問題。 機頂盒安裝基礎(chǔ)知識a、直播式機頂盒安裝步驟（未開通交互）1）打開機頂盒的外包裝2）把黃、紅、白三色線按照對應(yīng)的顏色插入機頂盒背面插孔（黃色視頻，紅、白音頻）3）將兩節(jié)電池裝入遙控器內(nèi)機頂盒安裝基礎(chǔ)知識4）將那三色線的另外三個接頭對應(yīng)的插入電視機的輸入信號端（如果電視機插孔有很多排，可以看一下電視機說明書，選擇視音頻輸入口，如果老款電視機只有兩個插孔，就按照顏色插兩個（黃色為視頻，紅色或者白色選一根就行）。5）將機頂盒的電源線插上6）將電視機切換到對應(yīng)視頻（AV1或AV2）7）演示如何使用數(shù)字電視

19、，關(guān)機后讓用戶使用一次。機頂盒安裝基礎(chǔ)知識b交互型1）樓道口做標(biāo)記，拆高通2）檢查器件。（檢查家里器件及T頭，如果家里器件不是1000Mhz的或者器件比較老舊，需替換，如果只有一個交互機頂盒主路接cable modem，支路接其他房間；有放大器：一般信號夠的話拆除，信號不夠2分配一路送數(shù)字電視房間，一路加高通送放大器；有多臺開通交互的可以用3分配等分配器替換）機頂盒安裝基礎(chǔ)知識3）cable modem連接到分配器上等待上線（手動設(shè)置cable modem方法：電腦本地連接地址地址改為，IE地址欄輸入，可以手工設(shè)置下行頻率650、658中的一個，注意單位，Khz，hz分別多加3個和6個0）4）

20、如果需要更換面板（DATA接modem，TV接機頂盒）機頂盒安裝基礎(chǔ)知識5）確認(rèn)安裝位置，連接機頂盒（三色線，網(wǎng)線，射頻線，電源線共4線）6）等cable moden上線后，安裝到位，整理連接線7）教用戶使用：a：切換到正確視頻（電視機關(guān)掉重新開一次，注意電視機有無記憶功能，相當(dāng)于vcd功能） b：直播內(nèi)容介紹 c：點播內(nèi)容介紹（點一部到2部免費電影），d：看自助服務(wù)，核對用戶資料、余額等 d:介紹設(shè)備名稱（機頂盒、貓、智能卡）工單用戶簽字，收拾一下垃圾等，填寫使用材料（分之分配器，面板等） 機頂盒安裝基礎(chǔ)知識 c寬帶1） cable modem部分安裝參考交互型（lan 模式小區(qū)安裝人員進(jìn)門

21、前應(yīng)先到樓道機箱內(nèi)查看是否安裝相應(yīng)交換設(shè)備，如未安裝，必須先向用戶做好解釋工作，并上報調(diào)度，由工程部派施工隊安裝好相應(yīng)設(shè)備后再上門安裝）。2）如何該用戶已經(jīng)安裝交互數(shù)字電視，可以加裝交換機，如果用戶有路由器必須接在交換機之后。加裝交換機后必須試一下機頂盒點播功能是否正常。機頂盒安裝基礎(chǔ)知識3）室內(nèi)拉線一定要征求用戶的意見,盡量做到美觀、隱蔽,在墻體上打洞時需征得用戶同意并詢問用戶打洞處是否埋有各類線路，敷設(shè)走明線的五類線時要求每一尺固定一個線卡4）在與用戶電腦連接網(wǎng)線前必須先讓用戶開機,確定電腦無故障方可連線和安裝撥號軟件。盡量讓用戶安裝網(wǎng)通客戶光盤上的PPPOE協(xié)議,線路調(diào)試成功后打開主頁面

22、, 點播電視、電影是否能看，并指導(dǎo)用戶進(jìn)入”用戶自服務(wù)”修改密碼；遇用戶電腦系統(tǒng)有問題,小問題要幫助解決，需要重裝的要耐心向用戶說明情況等用戶電腦修好后再上門。安裝完工后也要讓用戶關(guān) 機頂盒安裝基礎(chǔ)知識 d高清交互 1）安裝方法如標(biāo)清交互型2）安裝完成后，必須在系統(tǒng)設(shè)置視頻設(shè)置里把輸出模式從576i改成720p或1080i3）如果HDMI沒有顯示，需要用三色線機頂盒安裝基礎(chǔ)知識機頂盒安裝基礎(chǔ)知識機頂盒安裝基礎(chǔ)知識安裝人員著裝整潔，出發(fā)之前準(zhǔn)備好相關(guān)的安裝工具、安裝材料；入戶前與用戶說明身份及目的；穿上鞋套，注意禮貌用語；安裝時多與用戶溝通，搬移電視機或家具征求用戶同意；一個機頂盒只安裝一臺顯示

23、終端，調(diào)試成功后要確保收看所有頻道節(jié)目無馬賽克，交互界面各類服務(wù)都能正常使用，對用戶的提問要耐心解答、輔導(dǎo)。 安裝完工后將施工垃圾及時清除干凈。如安裝時遇到需要延長時間處理,要及時與調(diào)度員聯(lián)系,以免下一家用戶等候。常見故障及解決辦法HTTP錯誤恢復(fù)出廠設(shè)置是否解決更換機頂盒否是故障排除故障二 ：登錄失敗登錄失敗查看用戶信息是否正常致電96371做同步授權(quán)機頂盒電源必須打開是否重新錄入機頂盒否常見故障及解決辦法點播讀秒后跳出點播其他片源是否正?；謴?fù)出廠設(shè)置，重啟機頂盒是否恢復(fù)？否是故障三 ：點播讀秒后跳出故障四：點播界面切換慢點播界面切換慢更換機頂盒是否按直播馬賽克流程檢查家里線路？否機頂盒故障，故障排除線路故障，故障排除是是否查看回傳鏈路