工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則與監(jiān)理工程師職業(yè)道德培訓(xùn)課件（PPT）

1、工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則與監(jiān)理工程師職業(yè)道德一、經(jīng)營準(zhǔn)則：守法、誠信、公正、科學(xué)1、守法。依法經(jīng)營體現(xiàn)在：（1）在工程的類別和等級范圍內(nèi)承接業(yè)務(wù)（2）依法使用資質(zhì)等級證書（3）按約履行合同（4）外出承接應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、規(guī)定和主動向工程所在地備案登記、接受指導(dǎo)和監(jiān)管（5）遵守企業(yè)法人的工商、稅務(wù)、公安等法律、法規(guī)。2、誠信 原則：善意的心態(tài)，誠實(shí)守信的態(tài)度，從事民事活動（承擔(dān)義務(wù)、行使權(quán)利）（1）建立健全合同管理制度；（2）建立與業(yè)主溝通配合機(jī)制，增強(qiáng)互信；（3）建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度；（4）建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度。3、公正 維護(hù)業(yè)主的利益，不損害承包商的合法利益，依據(jù)合同公平合理地處理

2、業(yè)主與承包商之間的爭議。要做好以下幾點(diǎn)：（1）職業(yè)道德；（2）實(shí)事求是；（3）熟悉合同條款；（4）提高專業(yè)技術(shù)能力；（5）提高綜合分析判斷問題的能力著眼于項(xiàng)目的綜合效益。4、科學(xué)。方案、手段、方法三方面來體現(xiàn)：（1）方案：規(guī)劃、細(xì)則等（2）手段：借助先進(jìn)設(shè)備、儀器等（3）方法：對掌握的信息和實(shí)際情況，用適時、妥帖、高效的方法客觀、明確處理問題。二、職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、職業(yè)道德準(zhǔn)則：（1）維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)行。（2）執(zhí)行法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度，履行合同義務(wù)、職責(zé)。（3）努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、監(jiān)理理論和方法，不斷提高能力、水平。（4）不以個人名義承攬業(yè)務(wù)。（5）

3、不同時在不同監(jiān)理企業(yè)從業(yè)，不在政府部門、施工、材料、設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)單位兼職。（6）不為所監(jiān)理工程指定承包商、建筑物配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法。（7）不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。（8）不泄露所監(jiān)理工程參建各方認(rèn)為需保密的事項(xiàng)。（9）堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作。2、職業(yè)道德行為規(guī)范（P164P165）3、履行要求：（1）守法勤勉執(zhí)業(yè)和承擔(dān)社會責(zé)任。（2）以其學(xué)識和技能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不盡職、超出能力范圍的職業(yè)行為是違反職業(yè)道德的。（3）始終為業(yè)主的合法利益而正直、精心地工作，取得項(xiàng)目參與各方和社會的認(rèn)可，建立自身的職業(yè)信譽(yù)。（4）獨(dú)立自主開展工作，以綜合效益為根本立場，公平處理項(xiàng)目中的各種問題、事

4、件和矛盾；不采用不正當(dāng)手段執(zhí)業(yè)，不擾亂行業(yè)秩序，維護(hù)行業(yè)利益。（5）努力發(fā)揮能力，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持良好道德，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證工作質(zhì)量，杜絕重大失誤，不憑想像、經(jīng)驗(yàn)等憑空主觀意志處事。（6）廉潔自律：廉潔，抵制腐敗、行賄、受賄和酬金以外報(bào)酬等可能導(dǎo)致判斷不公的報(bào)酬。（7）行為自律。三、探討1、某監(jiān)理企業(yè)在制定其企業(yè)基本制度時，確定其核心價(jià)值觀為“最大限度滿足客戶的需求，建立起良好的社會地位和聲譽(yù)，將公司建成員工立業(yè)、安居之家，為公司創(chuàng)造財(cái)富。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，較高的技術(shù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持以人為本、民主集中原則，形成一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體。尊重知識和個性、注重集體

5、奮斗和能力發(fā)展。堅(jiān)持踏實(shí)、勤奮、鉆研、爭先的精神，提倡熱情服務(wù)、一絲不茍、廉潔自律的道德風(fēng)尚，倡導(dǎo)關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)友愛的良好風(fēng)氣，鼓勵學(xué)習(xí)進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān)、改革創(chuàng)新的行為?！薄Ｕ埜鶕?jù)您對監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則和監(jiān)理工程師職業(yè)道德的理解，試對該監(jiān)理企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)行分析。2、某工程施工單位在鋼筋未報(bào)驗(yàn)的情況下，先行進(jìn)行了制作、安裝。在隱檢報(bào)驗(yàn)時監(jiān)理發(fā)現(xiàn)，有一種用量不大的鋼筋其他指標(biāo)均達(dá)到要求，僅抗震要求（屈強(qiáng)比）未達(dá)到。建設(shè)方提出：“施工單位有責(zé)任，但我請你監(jiān)理是干什么的？只會放馬后炮，早干什么去了？我的工期拖不起，如果影響了工期，我就追糾你監(jiān)理的責(zé)任。”。你如何理解建設(shè)方的話？在這樣的情況下，你該如何處理。3、思考：（1）工程監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則是什么？（守法、誠信、公正、科學(xué)）（2）監(jiān)理企業(yè)講求“科學(xué)”，主要體現(xiàn)在哪三方面？（ 手段、方案、方法）（3）監(jiān)理企業(yè)在外地監(jiān)理，應(yīng)執(zhí)行那里的規(guī)定？（國家、行業(yè)、當(dāng)?shù)兀?）監(jiān)理企業(yè)如何正常使用資質(zhì)等級證書？（5）監(jiān)理企業(yè)不可以收取哪些報(bào)酬？（施工方、供應(yīng)商、建設(shè)方合同外）（6）有哪些總監(jiān)理工程師是不可以指定的（總包單位 、分包商、施工方法）（7）監(jiān)理工程師不可以超出哪些范圍執(zhí)業(yè)？（資格、能力、項(xiàng)目類別）（8）監(jiān)理工程師應(yīng)開展工作。（獨(dú)立自主，不能完全“依靠建設(shè)方、服從建設(shè)方、按建